商务谈判宴请礼仪
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商务谈判宴请礼仪
商务谈判宴会礼仪一、确定迎送规格
一般情况下,迎送规格的确定主要依据以下三个方面:前来谈判人员的身份和目的,
我方与被迎送者之间的关系以及惯例。
主要迎送人的身份和地位应与来访者的身份和地位相差不多,最好对口对等。如果当
事人因故不能出面,或者不能保证对等,可适当变通,由职位相当人士或副职出面。同时,从礼貌的角度出发,应向对方具体做出解释。只有当对方与我方的关系特别密切,或者我
方出于某种特殊需要时,才可破格接待。除此之外,均应按常规接待。
商务谈判宴会礼仪二、掌握抵达和离开的时间
迎候人员必须准确地掌握对方抵达时间,提前到达机场、车站,以示对对方的尊重。
如有变化,应及时通知,由于天气变化等等意外原因,飞机、火车、船舶都可能会不准时,所以,准确掌握来宾抵达时间非常重要。同样,送别人员必须事先了解对方离开的准确时间,提前到达来宾住宿的宾馆,陪同来宾一同前往机场、码头或车站,也可以直接在机场、码头或车站恭候来宾,与来宾进行道别。
在来宾临上飞机、轮船或火车之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。飞
机起飞或轮船、火车开动之后,送行人员应向来宾挥手致意。直至飞机、轮船或火车在视
野里消失,送行人员方可离去。
商务谈判宴会礼仪三、做好接待的准备工作
在得知来宾的抵达日期后,首先应考虑到来宾的住宿问题。在对方还未出发前,应先
问对方是否已联系好住宿,若未联系好,则可为其代预订旅馆房间。在客人到达后,一般
只需要稍加寒暄,然后就陪客人前往旅馆。客人到达的当天,最好只谈第二天的安排,另
外的日程安排应在以后再详细讨论。
若公司安排献花,那么,所献的花一定要是鲜花,并且要注意保持花束的整洁、鲜艳等,忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵等,因为在国际商务谈判中,不同的花对每个
国家都代表着不同的含义。如菊花,在中国,菊花代表着高洁、真爱等意思,但是在拉美,人民把菊花视为悲伤和晦气的象征,而绝不会把菊花作为礼仪花卉相送。
一般来说,献花者为女青年,或少先队员。若来宾不止一人,可向每位来宾逐一献花,也可只向主宾献花。献花的时间最好是在参加迎送的主要领导人与客人握手之后。
商务谈判宴会礼仪四、送别来宾
按照常规,道别应先由来宾率先提出来。主人一般不能先提出道别,因为这样难免会
给人以厌客、逐客的感觉。
1、话别:话别的最佳地点是来宾的临时下榻之处,同样,也可以在接待方的会客室、贵宾室,或是为来宾饯行而专门举行的宴会上。参加话别的主要人员,应为宾主双方身份、职位大致相当的人员,或对口部门的工作人员,或接待人员等。话别的主要内容应至少包
括以下四个方面:一是表达惜别之意;二是听取来宾的意见或建议;三是了解来宾是否有需
要帮忙或代劳的事情;四是向来宾赠送纪念物品。
2、饯别:它是指在来宾离别之前,东道主专门为来宾举行的一次隆重的送别宴会,
以表达对来宾的尊重。为饯别而专门举行的宴会,称作饯别宴会。在来宾离别之前,专门
为来宾举行的饯别宴会,不仅在形式上显得热情而隆重,而且往往会使对方产生备受重视
的感觉,进而加深宾主之间的相互了解。
3、送行:它是指宾客离开时,东道主特地委派专人前往宾客的住处,与客人亲切告别,并且目送对方渐渐离去的过程。一般来说,需要为之送行的主要对象包括:关系密切
的协作单位的负责人、重要合作单位的有关人员等。为来宾送行的具体时间应兼顾以下两点:一是切勿耽误来宾的行程;二是切勿干扰来宾的计划。
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错的地方,上面的商务谈判宴会礼仪一定要认真看哟。
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