北京互联网法院操作手册

目录第一章综述 (1)一、项目背景 (1)二、用户分类及功能 (2)第二章系统操作详解 (3)一、诉前准备 (3)二、网上起诉和受理（申请人） (9)三、申请诉前保全（申请人） (18)四、撤诉（申请人） (19)五、网上应诉与答辩（被告及其代理人） (20)六、电子送达 (24)七、管辖权异议、管辖上诉、反诉（被告及其代理人） (25)八、材料递交 (27)九、网上举证质证 (29)十、网络庭审 (32)十一、联系法官 (36)十二、查看送达文书 (38)十三、申请执行 (39)十四、上诉 (40)十五、个人设置 (41)第一章综述一、项目背景根据最高法院《关于在北京、广州增设互联网法院的方案》文件中对设立互联网法院的要求，北京法院基于“一库两平台”基础建设，设立互联网法院，主要包括当事人端互联网电子诉讼平台和法院专网法官办案平台。

北京互联网法院根据人民法院网络化、智能化、法治化、安全性要求，为满足互联网法院线上线下的个性化要求，实现了涉网案件起诉、受理、送达、调解、举证、质证、庭前准备、庭审、宣判、执行等诉讼活动全程网络化。

在便利当事人行使诉讼权利、提升互联网审判质效、保障互联网行业发展，推动司法护网、司法治网、司法为民方面起着重大作用。

网上办案的每个环节都可以采用线上和线下审理的模式。

目前北京互联网法院集中管辖所在市的辖区内应当由基层人民法院受理的下列第一审案件：（一）通过电子商务平台签订或者履行网络购物合同而产生的纠纷；（二）签订、履行行为均在互联网上完成的网络服务合同纠纷；（三）签订、履行行为均在互联网上完成的金融借款合同纠纷、小额借款合同纠纷；（四）在互联网上首次发表作品的著作权或者邻接权权属纠纷；1（五）在互联网上侵害在线发表或者传播作品的著作权或者邻接权而产生的纠纷；（六）互联网域名权属、侵权及合同纠纷；（七）在互联网上侵害他人人身权、财产权等民事权益而产生的纠纷；（八）通过电子商务平台购买的产品，因存在产品缺陷，侵害他人人身、财产权益而产生的产品责任纠纷；（九）检察机关提起的互联网公益诉讼案件；（十）因行政机关作出互联网信息服务管理、互联网商品交易及有关服务管理等行政行为而产生的行政纠纷；（十一）上级人民法院指定管辖的其他互联网民事、行政案件。

二、用户分类及功能系统所涉及的用户为当事人、律师、其他诉讼参与人，下文统称当事人等。

功能包含身份认证、起诉立案、撤诉、申请保全、网上缴费、接收电子送达、应诉、提出反诉、提出管辖权异议、递交材料、举证与质证、网上开庭、联系法官、上诉、申请执行等。

23第二章 系统操作详解一、诉前准备当事人等参加诉讼前，可以通过百度搜索【北京互联网法院】或访问网址https:///进入北京互联网法院网站首页，默认进入“今日法院”版面，在该版面可查看北京互联网法院相关的图片新闻、通知公告、法院概况、机构设置和管辖范围等。

点击页面上方的“电子诉讼平台”进入电子诉讼平台版面。

当事人等完成平台的实名注册后，使用注册账号登录平台即可参与互联网法院管辖的诉讼活动。

图1 北京互联网法院网站首页首先，当事人等可以通过点击首页轮播图中的【登录】和【注册】按钮进入电子诉讼平台的登录和注册页面。

向下滑动首页可以查看开庭公告、裁判文书、庭审视频等司法公开信息，并能查阅网上立案诉讼指南，使用诉费计算工具计算诉讼费用，通过下载中心下载起诉状、答辩状、授权委托书等诉讼材料。

向下滑动到第二屏和第三屏可查看互联网法院的受理范围、原告起诉和被告应诉的诉讼指引流程。

图2 互联网法院受理范围图3 诉讼指引在电子诉讼平台首页，若无账号点击【注册】按钮进入注册页面。

首先阅读“注册须知”，操作【下一步】后进入“注册信息填写”页面。

4图4 注册须知阅读图5 注册信息填写页面首先选择注册人员类型，不同的人员类型，系统要求上传不同的身份证明信息。

如注册人员类型为自然人，上传身份证照片后，系统会自动识别姓名、证件号码回填到页面中，补充其他信息并完成手机号码验证后，勾选【我已阅读并同意《北京互联网法院电子诉讼平台协议》】，点击【提交注册】进入“人脸识别验证”页面通过证件证照比对和人脸生物特征识别进行实名验证。

系统会自动生成二维码并提示“请用微信客户端扫码验证”，当事人等可通过移动端微信扫描5二维码进入北京法院实名认证页面，勾选【我已经认证阅读并同意全部协议】，点击【快速验证】进入用户信息认证页面。

通过输入手机号码，获取验证码进行手机号验证，然后输入姓名和身份证号或拍摄身份证正面上传后系统会自动识别身份信息回填到验证页面，点击【下一步】进入“实人检测”环节，按照页面中的文字提示和演示视频录制视频并上传，系统会自动将视频中的人脸与身份证照片做比对，对比一致后，身份信息校验通过，电子诉讼平台页面自动跳转到“注册完成”页面提示注册成功，当事人等即获得了在北京互联网法院的专属账号，可以使用注册账号直接登录。

图6 注册成功页面当事人等也可在电子诉讼平台登录页面点击【注册】，进入账号注册流程。

6图7 电子诉讼平台登录页面点击注册平台提供了三种登录方式。

当事人实名注册后，可通过手机短信验证、账号密码、二维码人脸识别三种登录方式，任选一种方式完成验证进行登录。

平台同时支持北京律协律师免注册使用首都律师网站账号、密码方式登录以及支持北京司法局法人一证通方式登录（这两项功能目前正在开发中）。

图8 律协和法人登录入口如果忘记平台密码，可在登录页面点击【忘记密码】，进入忘记密码页面。

首先进行身份信息确认，然后进行短信验证码验证，最后重新设置密码，点击完成即可找回密码。

7图9 点击忘记密码图10 身份信息确认图11 短信验证码验证8图12 重新输入密码二、网上起诉和受理（申请人）登录平台后，进入电子诉讼平台首页面，点击页面中的【我要立案】按钮进行网上起诉。

图13 首页面—我要立案阅读《北京互联网法院网上立案须知》和《互联网诉讼权利义务及风险告知书》后，勾选【我已阅读并同意】后，进入网上立案系统。

首先选择案件类型，系统提供了普通纠纷和申请确认调解协议效力纠纷两种案件类型。

然后选择纠纷类型，系统提供了九大类纠纷类型，鼠标放在纠纷类型文字上，会展示对该纠纷类型的解释说明，给当事人予以指引。

最后填写【诉讼标的额】，如果标的额超过互联网法院的受理范围，系统会推荐当事人去其他法院立案或通过“北京法院审判信息网”进行网上预约或直接立案。

目前，针对各纠纷类型的诉讼标的额在1亿元以内都可以立案。

图14 网上起诉信息填写页面点击【下一步】填写当事人信息。

在该页面，系统分布式引导当事人填写诉讼信息。

图15 当事人信息填写页面申请人首先选择自己在该案件中的身份，系统将根据选择，自动将当前登录人的信息带入对应身份的信息项中。

当申请人为原告时，系统自动打开原告信息添加页面，且将当前登录人的注册信息自动带入，申请人补充其他信息即可，然后填写送达地址信息，其中邮寄送达地址会自动获取原告的经常居住地址，提交时系统自动生成送达地址确认书。

图16 自动获取邮寄送达地址被告信息添加保存后（代理人、第三人信息非必填，请根据案件实际情况选择填写），进入“诉讼请求与事实”页面，如果有起诉状，直接点击【下一步】上传起诉状及其他诉讼材料；如果没有起诉状，需要当事人逐条填写诉讼理由、事实与请求，系统可自动生成起诉状。

图17自动生成起诉状证件材料上传时，平台支持批量上传，具有自动生成证据清单功能。

图18证据材料清单材料上传完成后，可预览网上立案申请信息，确认无误后，当事人点击【电子签名】，页面会自动生成二维码，可通过移动端微信扫码或浏览器扫码，手写签名提交成功后，页面可下载带有电子签名的起诉书和送达地址确认书。

同时在该页面，当事人可选择是否互联网开庭和是否接受调解。

图19 立案申请确认签字图20 签字后下载起诉状和送达地址确认书页面立案申请提交后，在案件中心“我的案件”的“立案”页签下可查看案件的审核结果。

目前，每个账号仅允许暂存一条立案申请数据，因此当事人等必须将暂存立案申请数据及时处理完毕，才能暂存新的立案申请。

申请人对提交审核的案件，发现填写信息、材料上传有问题或取消立案申请可以点击【撤回起诉】，撤销立案申请。

图21 查看立案申请图22 撤回起诉立案法官接到申请后会于五个工作日（7个自然日）内在法院内网登录立案系统对互联网法院网上立案申请进行审核。

如果核实立案申请信息、当事人及代理人信息、诉讼材料等符合立案要求，审核通过，登记立案；涉敏感案件或者不符合起诉条件，终结审核（需确认是否对外告知当事人）；材料不符合要求，需要补充或补正的，审核不通过，且在审核意见中注明不通过原因及要求。

不同的审核结果，会给立案申请人发送对应的审核结果短信，告知申请人。

其中，审核通过的案件会进入内网立案系统的新收案件中进行立案登记处理。

立案法官会根据案件实际情况选择当场立案或走调解程序以及裁定不予受理、不予登记等其他立案处理方式。

对走调解办理的，案件会进入调解平台，由北京多元调解发展促进会组织进行调解办理，并将调解结果返回电子诉讼平台的“诉前调解”中，当事人可查看调解案件的进展和调解详情。

对于调解结束的案件，当事人可以申请司法确认。

终结审核的案件，需要申请人重新点击【我要立案】提起网上立案申请；审核不通过的案件，会短信告知当事人在指定期限内补充或补正材料，逾期未补正的，案件会按照撤回起诉处理。

图23 诉前调解图24 申请司法确认图25 申请司法确认材料上传案件正式立案后，立案法官会登记诉费信息，并短信通知当事人交费，当事人自收到通知起七日内需通过电子诉讼平台进行网上交费。

当事人可以在电子诉讼平台“网上交费”的待交费列表中选择案件点击【交费】按钮进入农行网银交费页面，也可点击通知单编号下载交费通知书去农行柜台交费。

图26网上交费图27 网上交费记录图28 网上支付平台图29 下载交费通知书三、申请诉前保全（申请人）当事人申请立案后，为保证利害关系人不致遭受无法弥补的损失等，可向法院申请诉前保全。

当事人可以点击电子诉讼平台中的【申请保全】提起保全申请，系统提供诉前财产保全、诉前证据保全、诉前行为保全三种保全申请类型。

图30 申请保全图31 提交财产保全申请四、撤诉（申请人）申请人申请网上立案的案件法院受理并正式立案审理后，如果想撤销诉讼请求，可以对电子诉讼平台“我的案件”审理的案件点击【撤诉】，提起撤诉申请。

法官可在内网审判系统电子卷宗正卷目录的“其他文书”中查看申请人提交的撤诉申请，如果法官同意撤诉，直接在审判系统中选择“按撤诉处理”结案方式直接结案；如果法官不同意撤诉，则告知申请人，案件继续走审理程序。

图32 申请撤诉图33 填写撤诉申请五、网上应诉与答辩（被告及其代理人）立案法官将案件分给承办法官后，案件会进入内网审判系统。