重大异常立项改善(六步法)措施报告

状态说明
状态 存在问题/需改善
已形成日常执行工作。（见附件1）
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/
每月底有考核执行，见月度考核表（每月都 有上报，不便于附后）。
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部分人员未招到位
证据附件说明 附件：《招聘日报表》
《招聘分工及考核》（含猎聘 岗位）
二、原因分析（从人/机/料/法/环测多方面进行5Why分析，通 三、整改措施（针对产生问题的真正原因和根本原因制定纠正措施，实施验证无效重新分析/制
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见《网络管理规定》4.2.2，邮箱 绑定见各个招聘网站
5 电子研发人员的福利制度改进
钟X 2017/9/30 报批中
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四、举一反三改善（针对类似问题和类似过程，横向展开检查和制定相应的改善措施）
举一反三改善必需体现同类问题核查（核查表），核查出来的问题问题，必需通过评审给出合理解决方法或风险应急 决择。
聘需求的目的。
2
有针对性的制定吸引人才、留住人才的政策和完善相关福利制度，尽量与劳动 法律法规接轨。
3 列入部门管理经验教训清单。
责任人 李X 李X
完成时间
状态说明
状态
通过3个多月的网络招聘管理规定的运行，
网络招聘人员数量占总招聘数量达到近
50%，而且部分重要岗位已招聘到位，如设
备科长、基建经理、信息中心经理、财务经 G 理、生产总监均已到位。招聘到了模具、注
汽车电子有限公司
项目名称பைடு நூலகம்
网络招聘力度不够
主导负责部门
人力资源部
重大异常立项改善（六步法）措施报告
项目总负责人
李X
协助部门
NO: A-RZ2015051501-A0
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协助责任人
更新日期：2017-10-7
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事由（问题描述——运用5W2H来描述问题）
①今年年初，人力资源部在公司所用的招聘网站上只发布 了基层、中层岗位招聘信息，而将副经理级以上的岗位信 息只发布在猎聘网上； ②此外，调查发现，公司特定招聘信息发布网站中，有的 网站副经理级以上的岗位信息发布不全，有的网站没有发 布信息；③人力资源部在招聘工作中主要是接收求职者投 递的简历去筛选预约，只会针对部分岗位主动搜索一些简 历； ④人力资源部在招聘高层岗位的过程中没有持之以恒。
一、风险评估/应急措施(评估问题带来的可能风险和影响,制定和实施应急措施,予以最大程度的遏制和消除）
简单 1天内风险遏制 复杂，3天内提报《风险评估及应急遏制措施报告》，报告编 ______________ .
序
风险评估
应急措施
责任人 完成时间
1
网络招聘利用不充分，浪费资源， 增加成本
每位招聘人员每天网络搜索，每天提交《网 络招聘日报表》。
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见《网络招聘管理规定》表 单，见《招聘管理规定》
五、系统改进（分析和识别制度、工作方法、流程、资源等系统内存在的问题及缺陷，予以建立或完善流程或制度， 所有的改善过程必需通过表单/模板/流程文件固化，形成机制，日常检查实施和持续改善，杜绝相同问题再次出现。
纳入经验教训，通过表单/模板/流程文件固化，形成机制，日常检查实施和持续改善，杜绝相同问题再次出现）
过排除法和故障再现验证等方法找出根本/直接原因）
定措施/整改和验证，直到问题关闭）
简单，3天内完成； 复杂，7天内提报,，7天内提报《因果图》（报告编号：
）和《5WHY分析》（报告编号：
）。
找出的原因必需为根本直接原因,并一一针对原因给出可行性及经济性纠正措施.对长期性或持续性措施 可以使用带着问题关闭及阶段性关闭,但必需提出阶段性目标计划,同时近阶段性目标必需达到,其他目标 固定到日常工作计划中
序
举一反三改善
责任人 完成时间
状态说明
状态 存在问题/需改善
证据附件说明
1
减少外地出差参加现场招聘的次数，降低招聘成本，重要人员填写《中高层人 才外地来司面试申请单》报批，便于跟进。
李X 钟X
每月持续
每月外出招聘逐步减少，见附件3《2017年 5-7月招聘费用和渠道贡献统计分析》
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招聘成本不断降低。5、6、7三个 月外出招聘成本下降41%
2
每个网站分到专人管理，负责网站招聘信息的及时发布，接受简历邮箱绑定， 招聘信息更新、更改，网站招聘效果总结。网络合同签订，续费等。
李X 每月持续 已固化到《网络招聘管理规定》
G
网络招聘渠道贡献率达47%（原 来为32%）
3
其他招聘渠道均有管理规定，在日常工作中已更改完善多次，在不断持续改进 中。
李X 每月持续
□活动虽然在运行，措施计划实施无效，在部门内没有形成稳定机制或机制不健全，需重新制定措施计划，延迟验收关闭。下次验收时间： 年 月
日。
改善小组/责任部门会签
改善小组/责任部门会签
主导部门/企管部审核
总经理批准
序
原因
1 对网络招聘不够重视，未对其加以充分利用
2
重要岗位较多且都十分紧急，需长期跟进，难免顾此 失彼
3
招聘人员参加外地现场招聘会耗时多，招聘效果不理 想
4 缺乏网络招聘办公环境和工具等条件
5
人员流失率高，尤其是电子研发人员，由于福利问题 流失较多
组建项目团队：（组织项目改善团队，并定期组织 项目管理会议，形成改善措施计划及决策）
系统改进措施必需为短期性可以改善的，或形成计划、目标可以长期性监控措施。
序
验收类别
1
完全验收关闭
2
有条件验收关闭
3
延迟验收关闭
项目总负责人
序
系统改进措施
已制定《网络招聘管理规定》，通过每天进行网络简历的筛选、搜索、预约，
1
并形成每日、每周、每月招聘报表进行跟进，每月对招聘责任人的招聘结果进 行考核，以达到及时有效把合适人选跟进、招聘到位，快速满足用人部门的招
塑、电子、工艺、质量、机械等基层管理、
技术类人员90多名，有效满足了用人部门需
求。
报批中
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存在问题/需改善
证据附件说明
1)《网络招聘管理规定》已制定并 执行。2)外出招聘成本逐月下降， 网络招聘人数每月环比增加，重要 岗位需求招聘到位。如设备科长谢 渊博、信息中心经理杭国平、制造 副经理李荣中、财务经理杨丛丛、 基建经理陈潜均已到位，生产总监 陈陆庆将于10月到位。质量经理唐 建军已初步确定。
证据附件说明
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见《网络招聘管理规定》4.4，日 、周、月报表记录
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《猎聘网》已开通
3
需从外地招聘的岗位在所有网站上全部长期发布，由专人负责维护，所有投递 简历绑定到责任人、科长、经理的邮箱，便于二次把关、监督。
4 招聘办公室（玻璃房）的启用
李X
固化到《网络招聘管理规定》4.2.2，并已 实施
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李X 2017/5/15 目前已经投入使用
钟X 每月持续
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对应标准/结论
□执行良好且表单记录等资料齐全，各措施计划实施完全有效，活动纳入部门日常工作，在部门内形成稳定机制，且存在行之有效的监督机制。可以验收关闭；
■整体运行良好，各措施计划实施有效，形成机制。存在细节问题需要改进提升，不影响整体实施效果，有条件验收关闭，持续改善至所有问题有效关闭；
项目总负责人
项目成员
说明：
序
整改措施
1
每位招聘人员每天网络搜索，每天提交《网络招聘日报表》。每周提交《网络 招聘周报表》，每月提交《网络招聘月报表》进行人才预约、跟进。
2 增加一家中高端人才专业招聘网站。
责任人 完成时间
状态说明
李X 每天持续 已固化到《网络招聘管理规定》
李X
已增加《猎聘网》
状态 存在问题/需改善
李靖
每天持续
重要岗位人员缺失，影响部门建设
2
和重要项目进度，乃至拖慢公司发 展步伐，威胁到公司的生命，造成
对各部门岗位进行责任分工，并形成考核机 制报批。
不可估量的损失。
黄X 钟X 邓X 柯X 李X
2017/5/20
六、问题跟踪及措施验证
应急遏制措施必需临时有效（立即执行）,能围堵问题蔓延或减轻损失。