华润万家连锁经营发展
华润万家
第二部分
华润万家如何成为最佳雇主
• 2012年2月24日，中国年度最佳雇主（2011）颁奖典礼在 北京举行，华润万家荣获“2011中国年度最佳雇主”、 “百强提名雇主”、“年度最受女性关注雇主”等三项大 奖。 • “中国年度最佳雇主”活动由北京大学企业社会责任与雇 主品牌传播研究中心、中国教育电视台和智联招聘联合主 办。活动共有近1200个雇主报名参与，奖项经过初选、社 会公众投票、企业员工问卷调研三大环节甄选而出，调查 的标准体系包含美誉度、发展前景、工作环境、培训机会、 企业文化等10项指标。 • 华润万家此次获奖代表了社会、大众传媒对华润万家品牌 的认可，同时体现了华润万家员工对公司企业文化的认同， 具有重要的社会意义。
通过聘用较多员工形成 备用人才库，储备多种 专业人才 注重员工开发与培训， 注意培育良好的劳动关 系 管理人员要确保员工得 到所需的资源，担负了 较重的责任 企业对员工是种投资
员工有较大的决策参与 机会和权力，管理人员 像教练，为员工提供必 要的咨询与帮助 注重团队建设、自我管 理和授权管理 注重培养员工的沟通技 巧、解决问题的方法、 团队工作等
根据企业内部调查显示员工对企业行业领先地位充
满信心 ，企业内部有较和谐的上下级关系。
中国年度最佳雇主专家评审团 赋予他的关键词是发展历程Biblioteka 发展企业规模 发展战略
华润万家规模
华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥有门店2450 家，员工人数超过10万人，2007年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念， 主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态；同时针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Oleˊ超市， 以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango。华润万家以持续改善 消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服 务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、 中以及香港地区等15个省（直辖市）、80多个县级以上城市。
华润万家简介
华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。
一、全国零售连锁行业创新升级的领军者近年来，华润万家通过并购扩张和多业态协同等模式创新，经营规模和销售额持续增长，成为全国零售连锁行业创新升级的领军者，所积累的经验值得借鉴。
第一，多业态协同发展的商业模式。
多元是零售业（专题阅读）发展的一种常态，是一种重要的模式。
据中国连锁经营协会统计，全国连锁百强中只有16家企业是单业态经营，其他都是多业态经营。
目前，华润万家旗下拥有13个独立品牌，其业态之多，在国内连锁业居榜首。
华润万家业态多元化把握三个主题词，即自主创新、并购和基础管理。
零售企业自主创新是一个包含业态创新、管理创新、服务创新、品牌创新等多项战略维度在内的系统工程，而业态创新是非常重要的核心竞争力。
业态创新是从根本上把握消费者需求和购物行为的变化，对现有购物体验设计做不断修正或革新，且业态创新的背后，还要具备多业态的管理能力。
同时，也要做好基础管理，因为不管做什么样的创新，最终还是要落实到商品管理、供应链管理等基础性工作上。
华润万家将形成以大卖场为主力，各具竞争优势的多业态组合格局。
面对不同的商圈、人流、需求和购买力，华润万家对大业态进行细分，从而更准确地满足消费者的需求。
比如定位中高消费市场的Ole’超市，满足年轻消费者快捷、舒适、时尚体验的Vango便利店，区别Ole’的高端超市品牌“blt”，以及中艺、华润堂等。
第二，借力并购扩张与持续创新战略。
华润万家以往的发展升级都是借力并购实现。
华润万家是一家具有并购基因的公司。
2001年8月，华润集团全面收购深圳万佳连锁商业有限公司（即万佳百货）,并于2003年正式更名为华润万家有限公司。
这是当时中国零售史上最大一笔并购案。
随后几年，华润万家收购了南京苏果、宁波慈客隆、天津月坛、天津家世界超市等多家区域领先的零售连锁企业。
华润万家运营管理现状
华润万家运营管理现状引言华润万家是中国领先的连锁超市品牌之一，拥有近千家门店遍布全国各地。
作为一家知名的零售企业，其运营管理的现状对于公司的发展至关重要。
本文将对华润万家的运营管理现状进行分析和总结，从供应链管理、库存管理以及员工培训等方面进行探讨。
供应链管理在供应链管理方面，华润万家目前采用了现代化的供应链管理系统。
该系统通过与供应商建立长期战略合作关系，实现了供应链的稳定和高效运作。
此外，华润万家还通过与供应商共享信息和数据，实现了对供应链内的物流、仓储和配送的实时监控和管理。
供应链管理的另一个关键方面是商品采购。
华润万家致力于与优质的供应商合作，确保所售商品的质量和供应的稳定性。
同时，华润万家还注重对市场需求的及时捕捉和反馈，以便于根据市场变化调整采购策略，从而满足不同消费者的需求。
库存管理库存管理是零售业中一项非常重要的工作，对于华润万家而言也不例外。
目前，华润万家通过引入先进的库存管理系统，实现了库存的精细化管理。
该系统能够实时监控各门店的库存情况，根据销售数据和预测模型自动调整库存水平，避免过多或过少的库存存量。
此外，华润万家还注重库存周转率的提升。
通过合理的销售策略和促销活动，华润万家努力减少滞销商品的库存量，以提高库存周转率，释放资金并降低库存积压的风险。
员工培训在华润万家运营管理中，员工培训是一个至关重要的环节。
华润万家注重为员工提供全面的培训和发展机会，以提高员工的专业素质和服务意识。
首先，华润万家通过内部培训机构和外部专业培训机构合作，为员工提供各种培训课程。
这些课程包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的培训。
通过定期的培训，华润万家确保员工始终保持专业素质和良好的服务态度。
其次，华润万家还注重员工的轮岗培训和交流。
通过将员工调动到不同的岗位，让他们能够了解不同部门的工作，并提供发展机会。
这种轮岗培训不仅有助于员工的个人成长，也有助于打破部门之间的壁垒，提高整体的协作效率。
华润万家的工作总结怎么写
华润万家的工作总结怎么写华润万家工作总结。
华润万家是一家以零售业务为主的大型企业，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
在过去的一年里，我们团队在公司的共同努力下取得了一系列的成绩。
以下是我们工作总结的主要内容：一、市场拓展及销售业绩。
在过去一年里，华润万家在市场拓展方面取得了显著的成绩。
我们开设了多家新的门店，并且在现有门店中进行了升级和改进。
通过这些努力，我们的销售业绩得到了显著的提升，为公司带来了可观的收益。
二、产品品质和服务提升。
我们一直致力于提升产品品质和服务水平，以满足消费者的需求。
在过去的一年里，我们进行了一系列的改进和升级，包括产品品种的扩展、品质的提升、服务水平的提高等。
这些努力得到了消费者的认可，也为公司赢得了良好的口碑。
三、团队建设和员工培训。
在华润万家，我们注重团队建设和员工培训。
在过去的一年里，我们加强了团队协作，提升了员工的专业素养，为公司的发展打下了坚实的基础。
同时，我们也开展了一系列的员工培训活动，提升了员工的综合素质和服务意识。
四、社会责任和公益活动。
作为一家大型企业，我们一直秉承着社会责任和公益活动。
在过去的一年里，我们积极参与了多项公益活动，为社会做出了积极的贡献。
这些活动不仅提升了公司的社会形象，也为员工提供了更多的参与机会，增强了员工的凝聚力和责任感。
总的来说，华润万家在过去一年里取得了一系列的成绩，这离不开全体员工的共同努力和团队的协作。
我们将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献，为消费者提供更优质的商品和服务。
相信在未来的日子里，我们会迎来更加美好的明天。
中国连锁起源
中国连锁起源中国是一个拥有悠久历史的国家，自古以来就有着丰富的商业传统。
连锁经营作为商业模式的一种重要形式，在中国也有着悠久的历史。
本文将探讨中国连锁起源的渊源，并剖析中国连锁业的发展现状与前景。
中国连锁起源可以追溯到古代的“坊市”时代。
在古代的中国，城市中经常出现一些有特色的商铺或市场，这些商铺或市场通常以同一行业为主题，形成了某种程度上的连锁形态经营。
例如，在唐代，古都长安拥有众多的街市，其中以连着几十家同类商品店铺的“墟市”最为典型。
这种市场上的商铺通常形成一个以一种或若干种有特色的商品为主题的连锁经营体系。
这种形式在当时起到了一定的经济效益，并为后来中国连锁业的发展打下了基础。
中国连锁业的真正兴起可以追溯到改革开放以来。
改革开放政策的推行使得中国经济发展进入了一个前所未有的快速阶段，市场经济的发展给予了中国连锁业良好的发展环境。
随着中国城市化进程的加快，消费水平的提高，连锁经营在各个行业都迅速崛起。
中国人口众多，市场需求潜力巨大，这为连锁经营提供了广阔的空间。
同时，连锁经营可以获得规模效益，提高供应链管理的效率和利润率，这也成为吸引中国企业家发展连锁业的重要因素之一。
在连锁业蓬勃发展的当下，中国出现了大量的知名连锁品牌。
例如，在快餐连锁行业，肯德基、麦当劳等国际连锁巨头早已成为中国人熟悉的品牌；而华莱士、呷哺呷哺等本土知名品牌也在市场中逐渐崭露头角。
在服装行业，安踏、特步等运动品牌以及玛咖、佟大为等时尚品牌也在中国市场站稳了脚跟。
另外，在超市零售业，永辉超市、华润万家等连锁巨头也在中国实现了快速发展。
然而，中国连锁业的发展仍然面临着一些挑战。
首先，市场竞争激烈。
随着经济发展和消费水平的提高，各个行业的连锁品牌越来越多，市场竞争日益白热化。
如何在激烈的市场竞争中保持竞争优势成为了连锁企业需思考的问题之一。
其次，管理问题成为制约连锁业发展的瓶颈。
中国企业在扩张快速但在管理上相对薄弱，一些连锁企业在快速扩张过程中面临着人力、物流、供应链等方面的挑战，需要加强管理能力和技术支撑。
宁波地区连锁行业发展现状
宁波地区连锁行业发展现状一、概述宁波地区连锁行业发展迅速，随着电商和物流的不断发展，连锁经营逐渐成为该地区零售业的主要发展趋势。
本文将介绍宁波地区连锁行业的现状、存在的问题及未来发展潜力。
二、发展现状1. 门店数量增长：宁波地区的连锁企业门店数量逐年增长，尤其是一些知名品牌，如大润发、华润万家等，门店数量不断增加。
同时，一些新兴品牌也在迅速扩张，如盒马鲜生、京东到家等。
此外，一些小型连锁店也在不断涌现，以满足不同消费者的需求。
2. 经营模式多样化：宁波地区的连锁企业除了传统的实体门店外，还积极发展线上业务，如网上商城、APP、小程序等，实现了线上线下融合的经营模式。
此外，一些企业还积极探索无人便利店、无人超市等新零售模式，以提高运营效率和服务质量。
3. 供应链优化：随着电商的发展，宁波地区的连锁企业越来越重视供应链管理，积极优化采购、库存、配送等环节，以提高运营效率和服务质量。
此外，一些企业还积极寻求与物流公司的合作，以降低成本，提高竞争力。
4. 政策支持：宁波市政府也出台了一系列政策支持连锁行业的发展，如提供税收优惠、支持企业扩大规模等。
这些政策为连锁企业的发展提供了良好的环境。
5. 竞争加剧：随着市场的发展，宁波地区的连锁行业竞争也越来越激烈。
一些传统品牌面临着新兴品牌的挑战，需要通过创新来提高竞争力。
同时，一些小型连锁店也面临着大型连锁企业的竞争压力。
三、存在的问题1. 经营管理水平：宁波地区的连锁企业经营管理水平参差不齐，一些企业存在着管理混乱、效率低下等问题，制约了企业的发展。
此外，一些企业缺乏有效的信息化管理系统，导致运营效率低下。
2. 品牌建设不足：一些连锁企业在品牌建设方面存在着不足，缺乏品牌意识和品牌规划，导致品牌影响力不足。
此外，一些企业过于注重扩张速度，忽视了品牌建设的重要性。
3. 人才短缺：随着市场竞争的加剧，宁波地区的连锁企业面临着人才短缺的问题。
尤其是具有创新能力和实践经验的人才更为紧缺，制约了企业的发展。
华润万家经营数据
投资活动现金流量主要用于购置固定资产、无形资产和其 他长期资产等。近年来，华润万家在扩大市场份额和提升 物流配送能力方面投入了大量资金。
融资活动现金流量
融资活动现金流量主要用于偿还借款和支付股息等。近年 来，华润万家通过借款和股权融资等多种方式筹集资金， 以支持其业务扩张和提升经营效率。
华润万家应制定以消费者需求为导向 的战略规划，注重线上线下融合，提 高数字化转型水平，提升用户体验和 客户满意度。
目标设定
华润万家应设定明确的短期和长期目 标，如提高市场份额、降低成本、优 化供应链管理等，并制定相应的实施 计划和考核标准。
提高经营效率与优化管理
经营效率
华润万家应通过精细化管理、优化供应链、降低库存等方式提高经营效率，降低成本，提升盈利能力。
成本构成
华润万家的成本主要包括商品采购成本、租金、人工成本、运营成本等。其中，商品采购 成本是最大的成本项，占总成本的60%以上。
利润率
近年来，华润万家的利润率呈现波动趋势。受到市场竞争、成本上升等因素的影响，其利 润率有所下降。
Байду номын сангаас
资产负债表分析
资产构成
偿债能力
华润万家的资产主要包括存货、固定 资产和应收账款等。其中，存货占比 最大，占总资产的50%以上。
05
市场竞争力分析
竞争对手分析
竞争对手类型
华润万家在零售业的主要竞争对 手包括家乐福、沃尔玛、大润发 等大型连锁超市，以及电商巨头
如京东、天猫等。
竞争对手优势
这些竞争对手通常拥有更丰富的 商品种类、更广泛的销售网络和 更强的采购能力，能够提供价格
更低、品种更全的商品。
竞争对手劣势
华润万家市场调查报告
华润万家市场调查报告华润万家市场调查报告近年来，随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费市场也呈现出蓬勃的发展态势。
作为中国最大的零售商之一，华润万家一直致力于提供高品质的商品和优质的服务，满足消费者多样化的需求。
为了更好地了解消费者的购物习惯和需求，华润万家进行了一项市场调查，以下是调查报告的主要内容。
一、消费者购物渠道的选择调查结果显示，消费者在购物时选择的渠道主要有三个：实体店、电商平台和社交媒体。
实体店依然是消费者最常用的购物渠道，因为它们能够提供真实的商品展示和亲身体验的机会。
然而，电商平台的快速发展也吸引了不少消费者，他们在网上购物时可以享受到更多的便利和优惠。
此外，社交媒体的兴起也为消费者提供了新的购物方式，通过社交媒体平台，消费者可以获得他人的购物建议和推荐，从而更好地做出购买决策。
二、消费者对商品品质的要求在购物时，消费者对商品的品质要求越来越高。
调查显示，消费者最看重的是商品的质量和安全性，他们更倾向于购买有信誉和口碑的品牌。
此外，消费者对于商品的包装和外观设计也有着一定的要求，他们希望能够购买到外观精美、质感好的商品。
另外，消费者对于商品的价格也有一定的敏感度，他们希望能够购买到性价比较高的商品。
三、消费者的购物决策因素消费者在购物时做出决策时，会受到多种因素的影响。
调查结果显示，价格是消费者最为关注的因素之一，他们会比较不同商品的价格，选择性价比较高的商品。
此外，消费者还会考虑商品的品牌声誉和口碑，他们更倾向于购买那些有良好口碑的品牌。
此外，消费者对于商品的功能和性能也有一定的要求，他们希望购买到能够满足自己需求的商品。
四、消费者对于购物体验的期望在购物过程中，消费者对于购物体验也有一定的期望。
调查结果显示，消费者最希望获得的是便捷和高效的购物体验，他们希望购物过程能够简单快捷，并且能够得到及时的服务。
此外，消费者还希望能够享受到个性化的服务，他们希望能够得到专业的建议和推荐，以便更好地做出购买决策。
基于西安市的华润万家连锁超市SWOT分析
五 华润万家的威胁 （ ｔ ｈ ｒ ｅ ａ ｔ ）
１ 、竞争对手。西安市内大型连锁超市众多 ， 而且各个享誉全国。 其中， 最强的对手应数沃尔玛。沃尔玛超市的商品。 胃“ 天天平价”， 这都源于沃尔玛对于进货成本和物流成本的控制。虽然沃尔玛在西安 分店不多 ， 但都坐落在人流量较大的地 。沃尔玛的供应链相较于其 他连锁超市较为成熟。快捷的信息反馈和高效的存货管理， 使得存货 量大大降低， 资金周转速度加快， 成本 自然降低。 ２ 、 消 费 模 式 。近 几 年 ， 随 着 网 上 消 费 的兴 起 ， 实 体 店 的 利 益 渐 渐 削 弱 。如 今 这 种 “ 足 不 出户 ， 购 遍 天 下 ” 的模 式 渐 渐 由年 轻 代 向老年一代渗透 ， 第三方支付为 网络消费提供 了便 利和安 全 保障， 这些 无 疑 对于 实 体店 造 成 了冲击 。
用Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ 分析方 法， 以西安 市为 背景 ， 分析 华润 万家连锁超市 的优 势 、劣势、机遇 与挑 战。 关键词 ： 超市； Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ ； 供 应 链
西安市 作 为我 国第 三大 城市 ， 市 内连 锁超市 可谓 百花 齐放 ， 沃尔 求。此外， 员工处理问题和应变能力也不够出色。据调查 ， 许多顾客在 玛、人人乐、好又多 、易初莲花 、华润万家等分驻在西安 ， 为市民 华润万 肖 费时发生突发状况， 华润万家员工处理能力—般， 很多问题 购物提供 了多种选择和快捷便利 的服务 。其中， 华润万家连锁超市 得 不到解 决， 如积 分 ， 赠 品。 是国内连锁超市 的出色代表。 ３ 、竞争对手众多 ， 优势不明显。华润万家虽然遍布西安 ， 但是 西安常年驻扎许多大型连锁超市 。比规模 ， 华润万家不如万达广场 华润万家简介 等 大型 购 物广 场 ； 比知名 度 ， 华润 万 家不及 沃 尔玛 享誉 全 球 ； 比价格 ， 华润万家是中央直属的国有控股企业集团华润（ 集团） 有限公司 华润万家不及军人服务社 ， 蝇头微利， 实惠群众 ； 比便利， 数 以万计的 旗下优秀的零售连锁企业品牌 ， 同时也是中国最具规模 的零售连锁 中小型 零 售店遍 布 西安 。 企业品牌之一。近２ ０ 年的发展历程， 使华润万 家发展成为 中国零售
我国现阶段连锁经营的特征及发展趋势
我国现阶段连锁经营的特征及发展趋势说到连锁经营，大家一定不陌生吧。
咱们生活中随便一走，超市、餐饮店、服装店，基本上都能碰到连锁店。
你一眼看去，看到的就是那些门头一样、装修差不多、产品也差不多的店铺。
这就是连锁经营的特征。
说白了，连锁经营就是一个品牌通过大量开设分店的方式，把自己在市场上扩展得越来越大，甚至遍布大街小巷。
像咱们常见的肯德基、麦当劳、华润万家，甚至是一些地方特色的餐饮，都有连锁经营的影子。
它们好像魔法一样，迅速地把一个地方的风味、特色、服务模式复制到另一个地方，带着原汁原味的“本地味”扩展到全国甚至全球。
但，连锁经营在咱们国家的这些年，可真是变化不小。
咱们都知道，中国是个特别大、特别多元化的市场，虽然说一线城市的连锁店开得像雨后春笋一样，但二三线城市，甚至一些农村市场，也逐渐迎来了连锁品牌的进驻。
说得直白点，过去可能大家觉得连锁店高大上，只有大城市的居民才有机会享受，可现在，不管你身处哪个角落，连锁店都像老朋友一样，在你身边等着你。
你走到哪里，连锁店就跟到哪里，像是铺天盖地的网络，逐渐覆盖了咱们生活的每个角落。
你要是站在一个商场里，看看四周，咱们不难发现，很多连锁店除了商品品种丰富，还有一个显著的特点，就是服务标准化，做得特别到位。
无论你在北京、上海、广州，还是小城镇，你走进某个连锁店，都能感受到那种一致性的服务。
是不是？像那种点餐方式，工作人员的微笑，产品的包装，店内的布置，甚至连空调的温度都差不多。
虽然这看上去有点“千篇一律”，但也正是这种统一性，给了消费者一种安全感，让人觉得不管去哪儿，都会有一个固定的标准和体验。
就像你每次去肯德基，知道那炸鸡一定是那个味道，薯条也永远不会让你失望——每一口都像回到了家一样。
可是，话说回来，连锁经营的这阵风，虽然吹得挺猛，发展的也很快，但也不是一帆风顺的。
你看那些昔日的明星品牌，曾经风光无限，结果也有一部分因为市场环境变化、消费者口味改变，逐渐掉队。
华润万家市场调研报告
华润万家市场调研报告篇一：华润万家连锁超市市场调研报告华润万家连锁超市市场调研第一部分调研的主要说明一、调研项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对南昌市这个小范围，到处都有大型超市：大润发，沃尔玛，家乐福，天虹，丽华，洪客隆，百盛等等，但是华润万家是这几年发展最快的一家，南昌市之前是没有华润万家的，通过并购洪客隆，华润万家迅速占领了南昌市场，成为规模比较大的超级市场中分店最多的一个，在好几个商业圈都打开了市场。
然后零售市场的竞争是残酷的，华润万家面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。
旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、乐都汇、Ole’、blt、V+、V>nGO、V oi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润万家创立于1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。
2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。
2014年华润万家与TESCO中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。
截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。
华润万家作为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
华润万家秉承着“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。
华润万家的市场机会分析
天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计）题目：华润万家的市场机会分析*名：***学号：**********专业：人力资源管理年级：2013级班级：13710班任课教师：***2014 年 12 月内容摘要无论对什么市场而言，消费者都是一个庞大且复杂的购买群体，其所处的区域环境、文化背景以及心理特征都存在着差异，这些特征在一定程度上使消费者需求产生差异性。
因此，任何一个企业都不可能满足消费者的所有需求。
企业需要通过市场细分、目标市场选择和产品竞争性定位三个重要的战略步骤，来规划企业并准确的选择目标市场，从而才能制定针对目标市场需求的营销战略组合战略。
本文将对华润万家的市场细分、目标市场的选择进行分析，从而对华润万家的市场机会进行分析，为华润万家做出有针对性的营销战略提供基础。
关键词：企业市场机会；华润万家；目标市场；市场细分目录一、引言 (1)二、华润万家的市场细分 (2)三、华润万家的目标市场的选择 (2)（一）目标市场的概况 (2)（二）目标市场的选择原因 (3)1.目标广泛 (3)2.高收入，高购买力 (3)3.消费观念 (3)四、华润万家的市场机会分析 (4)(一) 市场需求情况 (4)（二）竞争状况 (4)（三）发展趋势 (4)参考文献 (6)对华润万家的市场机会分析一、引言泰深圳华润万家超市有限公司（CHINA RESOURCES V ANGUARD Co.Ltd., 缩写C.R.V.）是一家全国范围发展的大型零售连锁企业，是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团——华润（集团）有限公司旗下一级利润中心。
经过24年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。
华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥有门店2450家，员工人数超过10万人，2007年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。
《连锁经营》案例集
《连锁经营》案例集连锁经营是指通过开设多个相同或相似的商店或门店，以统一管理和运营的方式进行经营活动的商业模式。
连锁经营的优势在于规模效应、品牌溢价、资源整合等方面，对于提高企业的竞争力和盈利能力有着积极的影响。
以下将介绍几个关于连锁经营的案例。
案例一：麦当劳的连锁经营麦当劳是全球知名的快餐连锁企业，其成功背后离不开连锁经营模式的应用。
通过采用标准化的服务流程和食品制作规范，麦当劳可以确保不同门店提供的产品具有一致性和稳定性，提高了品牌形象和消费者满意度。
同时，麦当劳还利用成熟的连锁经营模式，在全球范围内开设了大量门店，提高了品牌知名度和市场份额。
麦当劳成功的关键在于，通过连锁经营模式实现了规模效应和资源整合，提高了运营效率和利润水平。
案例二：星巴克的连锁经营星巴克是全球领先的咖啡连锁企业，其成功的连锁经营模式被广泛研究和借鉴。
星巴克通过标准化的咖啡制作流程和服务规范，确保不同门店提供的咖啡产品具有一致的品质和口感，提高了品牌认可度和消费者口碑。
同时，星巴克还通过连锁经营模式实现了规模化采购和供应链整合，降低了成本，提高了利润水平。
此外，星巴克还注重门店的布局和设计，为消费者创造了舒适和温馨的就餐环境，提升了品牌的感知价值。
案例三：华润万家的连锁经营华润万家是中国领先的连锁超市品牌，其成功也得益于连锁经营模式的应用。
华润万家通过领先的供应链管理和物流配送系统，实现了门店之间的商品供应和调配，提高了供应效率和商品陈列的一致性。
同时，华润万家还通过规模化采购和统一管理，降低了成本，提高了企业的经营效益。
此外，华润万家还不断创新，推出线上线下的一体化购物体验，提升了顾客满意度和忠诚度。
综上所述，连锁经营的模式在现代商业中扮演着重要的角色。
通过统一管理和运营，连锁经营可以实现规模效应、资源整合和品牌溢价，提高企业的竞争力和盈利能力。
然而，连锁经营也需要注意管理和运营的挑战，如保证一致性、员工培训和门店运营的协调等问题。
华润万家创业计划书
华润万家创业计划书一、创业项目名称华润万家连锁超市二、创业项目背景我国经济不断发展，居民消费水平不断提高，超市作为一种重要的零售形式，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。
华润万家是一家知名的连锁超市品牌，拥有雄厚的实力和良好的口碑，受到了广大消费者的青睐。
我们希望能够利用自身的优势和资源，开设一家华润万家连锁超市，打造一个属于自己的品牌。
三、创业项目介绍1. 项目内容华润万家连锁超市将以零食、饮料、家居日用品、水果蔬菜等为主要经营品类，为消费者提供优质、便捷的购物体验。
2. 项目定位定位为中高档超市，以优质产品、贴心服务和合理价格为消费者打造一个舒适、便捷的购物环境。
3. 项目目标初期目标为在市场上树立品牌形象，吸引更多的消费者；长期目标为扩大规模，开设更多的门店，成为知名连锁超市品牌。
四、市场分析1. 市场需求随着居民消费水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高，超市成为人们购物的首选之一。
2. 竞争分析超市市场竞争激烈，同行业已有多家知名连锁品牌，我们需要在产品质量、服务水平等方面做出差异化竞争。
3. 市场机会随着城市化进程的加快，消费市场正在不断扩大，超市行业有望迎来更大的发展机遇。
五、商业模式与国内外优质供应商建立长期稳定的合作关系，确保商品品质和货源充足。
2. 门店布局选择人流量大、消费水平较高的区域开设门店，充分挖掘消费潜力。
3. 营销策略通过不定期的促销活动、会员积分制度等方式吸引消费者，提升客户黏性。
4. 品牌建设打造独特的品牌形象，提升消费者对华润万家的认知度和信任度。
六、财务规划1. 投资规模初期投资约为100万元，主要用于店面租金、装修、设备购置和商品采购等。
2. 预期盈利预计初期盈利较为有限，主要通过提高销量和节约成本来增加利润。
3. 资金回报预计创业三年后可实现盈利，五年后可实现投资回报。
七、风险及对策1. 市场竞争风险通过不断改进产品质量、优化服务流程，提高竞争力，抢占市场份额。
华润万家公司简介
华润万家的企业文化(一)
• 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消 费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。 • 华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工 组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责 任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松 与安全，事业上和生活上都得到进步。 • 华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。
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华润万家的发展历程(三)
• 2008年 6月，华润万家在西安新增11 家大卖场，进一步巩固了华润万家在陕西市场 的领先地位。 6月，万佳百货全面升级为华润万家，万佳百货在华润万家前期发展过程中起 到了重要作用和深远意义，此次品牌升级结合了华润万家品牌发展的战略重 点，更加完整地传达了华润万家的经营理念，使企业品牌实现可持续、健康、 稳定的发展。 9月，华润万家创新业态“生鲜超市”首家门店在深圳开业。 • 2009年 5月，华润万家在无锡接手永安超市25家门店，提升了华润万家在无锡市场的 品牌知名度和影响力。 6月，华润创业重组旗下零售业务，华润万家新增中艺、华润堂、Leonardo等 业务模块。 6月，华润万家与海南省农垦总局签订战略合作框架协议，为华润万家进驻海 南市场奠定了坚实的基础。 7月，华润万家全职能总部建立，加强总部对各区域、各业态的业务支持。 12月,华润万家旗下购物中心品牌“欢乐颂”在深圳发布。 12月，华润万家湖南株洲购物中心正式开工，华润万家开始拓展湖南市场。
华润万家的企业文化(二)
• 每一位员工都不平凡 尊重每一位员工的劳动，尊重每一位员工的感受，关心每一位员工的 发展； 每一项细节工作都是平凡的，但日积月累的平凡工作一定能取得了不 起的成就，相信每个人都会在我们的大家庭中绽放光彩。 • 每一分销售都不简单 每一分销售的获得都凝聚了我们的心血与汗水，都来之不易； 每一分销售的提升都意味着增长，意味着进步。 • 爱顾客就是爱自己 顾客永远是首要的，我们的一切经营活动都要从顾客的需求出发； 想顾客之所想，急顾客之所急，真心为顾客考虑，才能赢得顾客的信 任。
作业：分销渠道-华润万家连锁销售
浅 窥 华 润 万 家 有 限 公 司 的 背 后
完
谢谢观赏
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华润的企业文化
企业精神：诚信、团队、务实、积极、专业、创ห้องสมุดไป่ตู้ 企业承诺：开放进取，以人为本，携手共创美好生
活。
企业标语：与您携手 改变生活
解读华润文化之企业标识
华润标志的设计意念源自盛唐书法宗师颜真卿所写的“华”字。 颜体素以自然雄健、气势磅礴而著称，书法风格十分切合华润的企业形象。 颜真卿的“华”字中间是由四个“人”字组成，由此启发而创作的华润标 志，表明华润与悠久灿烂的中国文化一脉相承。 华润标志中的琥珀黄色正方形象征大地；四个抽象化了的“人”字分别代 表华润“一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活”的经 营理念；四个“人”字又像一组向上的箭头，寓示着华润的事业蒸蒸日上；白 色的“人”字从琥珀黄的底色中鲜亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，积 极创新思维。
华润万家连锁销售模式探讨
• 小组成员：
张文君 刘增辉 张志强 夏珊珊 潘文婷 康 雄 魏文渟 邱兆龙 何 辉 刘 明 薛 青
连锁经营的出现
随着工业化进程的日益深入，人们对商品的需求与日俱增。 单一的经营模式已经不能满足现代消费者的需求。在我国，改 革开放的日益深化，生产和经营的多元化和先进性逐渐的体现 出来。连锁经营从发展到壮大就是这样一个过程。 连锁经营借鉴了工业化大生产原理，通过组织创新将众多 的店铺集中起来共同销售，建立配送中心进行集中采购和统一 配送，获得低成本优势，为其“廉价经营哲学”奠定了基础； 承担大量销售的职能维系了生产者梦寐以求的规模效益；空间 上分散的店铺如同触角深入消费者中洞悉其需求偏好，并向配 送中心汇集信息整理后向生产者反馈，既满足了生产者多品种 小批量生产的需求，又迎合了消费者追求时尚和个性的偏好； 优势配送中心甚至直接“串演”了生产者角色。于是，这种更 为现代和科学的经营模式——连锁经营模式应运而生。连锁经 营模式在于将现代化大生产原理应用到流通领域，把复杂的商 业活动分解得如同工业生产流水线上的每一个环节那样相对简 单，以提高经营效率，实现规模效益；是机械化大生产方式在 流通领域的组织反应和组织创新，是一种经营群体的组织形式。
华润万家经营数据分析课件
库存数据分析
库存量
分析库存量，了解库存 规模和结构，判断库存 是否合理。
库存周转率
分析库存周转率，了解 库存的流动性和利用效 率。
库存积压
分析库存积压情况，了 解积压原因和影响，制 定相应的处理措施。
库存成本
分析库存成本，了解库 存成本构成和优化空间 。
财务数据分析
收入结构
法规与政策变动
应关注相关法规和政策变动，确保 合规经营，避免潜在风险。
提升经营业绩的建议
加强品类管理
根据市场需求调整商品 结构，提高库存周转率
。
提升顾客体验
通过优化店面布局、增 加互动式体验设施等措 施提升顾客购物体验。
数字化转型
加大在数据分析、人工 智能等领域的投入，提 升运营效率和客户满意
度。
多元化经营
拓展新业务领域，如生鲜食品、跨境电商等，实 现经营多元化，降低经营风险。
分析公司收入结构，了解各类业务的盈利能 力。
利润水平
成本费用
分析公司成本费用构成，寻找降低成本的空 间。
分析公司利润水平，了解公司的盈利能力和 市场竞争力。
02
01
现金流
分析公司现金流状况，了解公司的资金流动 性和偿债能力。
04
03
客户数据分析
客户数量
分析客户数量和增长情 况，了解客户规模和市 场需求。
Hale Waihona Puke 成为零售业发展的新趋势。社区商业崛起
社区商业以其便利性和个性化服 务，逐渐成为零售市场的新增长 点，未来将有更多企业涉足社区
商业领域。
公司战略规划与目标
拓展市场份额
通过优化门店布局、提升商品品质和服务水平， 提高市场占有率和品牌影响力。
全国华润万家门店达到4425家
全国华润万家门店达到4425家据华润万家最新公布消息称，2012年新开门店782家，其中大卖场82家，高端超市Ole’4家、blt2家，太平洋咖啡128家，VIVO采活药妆连锁店29家。
从单纯超市向多业态发展华润万家丝毫不减先前快速扩张的步伐，继续开疆扩土，抢占市场。
除传统超市领域外，旗下时尚药妆、高端超市、咖啡等业态纷纷发力，加速全国布局，有力地提升了华润万家在中国零售市场的竞争力。
华润万家大卖场首次进驻福建、海南、四川新市场，并成功开设门店，在江西也开出了首家太阳花品牌形象门店。
目前华润万家在全国拥有大卖场432家。
华润万家旗下的高端超市Ole’以积极、稳健的扩展势头步入发展的第九年，并进一步向内地延伸，2012年Ole’相继进驻成都、南宁和西安市场。
至此，Ole’和blt在全国门店总数分别达20家和11家，分布于北京、上海、广州、深圳等14个城市，已经成为国内最具规模与实力的高端连锁超市品牌之一。
2012年，太平洋咖啡成立20周年，全年发力开拓内地市场，新开门店128家，目前，太平洋咖啡在中国境内拥有门店269家。
V>nGO24小时便利店更有历史性的突破，2012年成功抢占杭州地铁1号线，在沿线的31个站点内开设了29家门店。
吸收全国中高端零售人才在门店扩张的同时，华润万家大举吸收全国中高端零售人才，面向全国启动了近千名的“旗手计划”和“校园招聘计划”，以满足公司快速发展对业务核心价值链关键人才和中高层储备管理人员的需求。
此番大范围的“招兵买马”，是华润万家作为民族零售业领军者而逆市扩张的又一个重大举措。
“三百工程”圆满收官“三百工程”是华润万家2010年向社会承诺的用3年时间，在全国建立100家环保节能示范店、100家食品安全示范店和100家农超对接基地。
如今，华润万家不仅圆满完成了之前所定的全部目标，还进一步获得了社会的充分认可。
2012年，凭借在农超对接领域的创新和贡献，华润万家又有三个农超对接基地入选CCFA公布的“百个农超对接示范项目”。
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华润万家有限公司的连锁经营发展
一、华润万家有限公司连锁经营的类型
华润万家有限公司是香港中资企业集团--华润（集团）有限公司下属的专门从事零售连锁经营的企业，属于直营连锁企业。
二、连锁经营的发展情况
1.发展势头迅猛。
华润集团将零售连锁作为主业发展，从1984年成立至今的20年间，华润万家在香港、广东、浙江、江苏、天津及北京等地拥有476家门店，员工总人数近16000人。
2003年以103.2亿元的销售额名列中国零售企业百强第九位，在广东省同行业蝉联第一。
2004年实现含税含加盟店销售额110.14亿元。
2.区域覆盖广泛，业态均衡发展。
华润万家形成了华东、华南、华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、生活超市、便利超市三种业态。
--大型综合超市18家，主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足了消费者“一站式”的购物需求。
--生活超市50家，在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品和日常生活用品为主，为现代城市居民快节奏的生活提供了便利。
--便利超市店408家，遍及四大业务区域，以社区居民为依托，突出了便利优势。
形成与其他业态的优势互补，为消费者提供高质、超值的商品与服务。
3.统一采购、统一配送，支持零售业务发展。
目前华润万家拥有8个配送中心，配备有先进的信息系统和物流设备。
为了配合零售业务的发展，华润万家2002年上半年建成并投入使用深圳（平湖）和苏州澄湖两大物流配送中心。
深圳（平湖）物流配送中心建筑面积达
4.5万多平方米，配送范围在300公里内。
可为华润万家在广东省内40家大型综合超市、300－400家标准超市提供配送服务，日平均吞吐能力达到20万箱，销售高峰时日处理量可达30万箱。
苏州澄湖配送中心占地面积2.7万平方米,主要为苏州地区的综合超市提供配送服务，日均配送能力近10万箱，辐射范围为苏州周边150公里以内。
这两大配送中心将运输、保管、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等物流功能有机结合，集存储型配送与通过式配送为一体，并引进了高效自动分拣机等现代化物流设备及先进的电脑管理系统，为华润万家全国区域的经营提供了强有力的后勤支持。
4.以品牌形象带动连锁零售发展。
华润万家的经营目标，不仅争取做中国零
售业的领先企业，而且要做中国有影响力的零售企业品牌。
2004年，华润万家全面启动了新品牌战略，将公司旗下“万佳百货”、“华润超级广场”、“华润超级市场”三种业态统一在“太阳花”为主标识的全新形象之下，同时开展了全国范围的新品牌推介活动，以统一鲜明的公众形象出现在消费者面前。
5.制定目标，加快发展。
华润万家计划2003-2007年实现“5年时间内，投资50亿元，实现营业额500亿元，年度利润5亿元”的“四个五工程”战略目标。
在保持老店优势和样板店推广的基础上，通过兼并与收购加速壮大实力，推进全面的品类管理和区域供应链整合，提升华润万家的整体竞争力，使华润万家成为国内领先的卓越零售品牌。
三、总结
总之，华润万家的连锁经营发展很好、很快，它秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式，以大卖场为主的多种业态优势互补，以满足客户需求为导向，为消费者提供高品质的商品与服务，推动着该企业的快速发展，覆盖全国各地，提高人民的生活水平，展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越直营企业。