2018年OMO系列白皮书之新零售报告

3
真实世界的数据化
4
AI 最终的方目标是全方自动化
方行行业现状
从移动方支付的普及这方一点上来讲，
方一共有方支付方方式 和 方行行业转型 两方方方面
方首先是传统零售业方支付方方式方方方面作出了了现方金金交易易和 POS 机之外的新尝 试。现在，移动方支付已经覆盖了了全中国 83.5% 以上的商铺，就连街边 的方小摊贩都有了了收款方二维码。
优惠券
包邮
代方金金券
赠品叠加
淘宝客
定方金金抵扣
方行行业痛点
关于零售方行行业的方支付方方式情况，相信方大家也需要做方一定的了了解
83.5% 90.3% 77.3% 68.8%
完全只方支持现方金金方支付的受访者所占方比例例只有 11.8%
方行行业痛点
方行行业痛点

方行行业痛点
方行行业趋势
在方行行业痛点的分析表格中，我们也已经看到了了， 线上 + 线下的流量量获取成为新的趋势， 也是方行行业解决方方案。
方行行业现状
方而接下来， 我们会从方一些数据的⻆角度阐述中国零售方行行业的现状。
方行行业现状
98.29
2016 年年，方网银方支付 业9务8.达2到9 亿笔，方金金额 152.06 万亿。 方手机银方行行开通数3累.7计3 亿。 截方止 2016 年年 12 方月，方我手国 机方网上方方用支户付达到4.69 亿，年年增方长率为 31.2%。 方网方民方手机方支付的使方5用7方.7比%例例提从升到了了 67.5%。
方行行业痛点
我们做了了方一份问卷调查，涉及北北京、上海海、方广州、武汉、深圳、方长沙、杭州七座城市。并 试图做出方一些分析，得到方一些答案。
参与调查方人数共计 1303 方人 有效样本数达到 1271 份
方行行业痛点
员方工、租方金金、物流、仓储等成本过31方.2高%
推方广成本太方高，营销方力力度不不好19把.3握% 方行行
获客和客户管理理困难
12.2%
不不懂如何促销和吸引消费者
11.7%
商品成本变方高、利利润变薄
10.1%
业竞争激烈烈，消息滞后
7.9%
没有新的销售模式
5.8%
不不了了解移动方支付
1.8%
5 8% 1.8%
7.9% 10.1%
31.2%
11.7%
12.2%
19.3%
方行行业痛点
“员方工、租方金金、物流、仓储等成本过方高”和“商品成本变方高利利润变薄”这两个方行行业的 固定痛点下，如何获取更更多客户、更更好地推方广产品，就是方非常重要的环节了了。
**注：本方页内容来源于 2017 年年 12 方月 12 方日李李开复演讲内容
方行行业现状
OMO：Online - Merge - Offline (线上线下融合）
方行行业现状
中国零售业的巨方大改变，创新方工场认为有四个主要原因
1
线下零售开通线上渠道，打造官方网、店铺、方小程序
2
线上+线下的流量量获取成为新的趋势
受访者每年年花在营销和推方广上的预算情况方大概如下：
方行行业痛点
关于零售方行行业的方广告投放渠道：
81.5 75.3 69.8 61.5 43.9
39.8 33.1
20.7
15.2
2.9
方行行业痛点
关于零售方行行业的促销方方式，方大概有这些：
满减优惠
参与电商节 方日活动
会员福利利方日
限时秒杀
抽奖活动
解决方方案 线上线下打通的解决方方案，不不外乎线上下相互赋能。具体方方式方一共有以下方几种：
1
线下零售开通线上渠道，打造官方网、店铺、方小程序
2
电方子商务落地接方入线下，拥有线下仓库、物流、方门方面
方行行业现状
其次是 电方子商务方行的转行型业
在红利利消失后，流量量价格变得方非常昂贵，内容营销和品牌塑造成为了了电方子商务公司的 方首要诉求，超过 5 成的电商品牌拥有了了方自方己的官方网或公众号，它们也逐渐认识到了了 线上 + 线下才是真正的方行行业解决方方案。
37.6% 的电商品牌拥有方自方己的官方方方网站 40.5% 的电商品牌拥有方自方己的方小程序 53.3% 的电商品牌拥有方自方己的公众号
方行行业现状
7.24
截方至 2017 年年 6 方月，方我国手机方网规方模达民7.24 亿，较2016年年底增加 2830 万方人。 方网方民使方用方手机上方网的方比例例由9250.116%年年提底升的方至96.3%。 我国使方用方网上方支付的方用户规5模.1达1到亿，方网方民方网上方支付的方比例例从提6升4方.至96%8.0%。 方手机方支付方用户规模增方长迅速5，.0达2到亿。
2017 年年，零售方行行业机遇与危机并存，在传统零售还未完全退出市场、电方子商务红利利期彻底过去的 这方一年年，中国零售业发方生了了巨方大的改变。
方行行业现状
70%
25.8%
4.2%
纯线下商务： 70% 纯电方子商务：25.8% 新零售： 4.2%
互联方网的发展在刚起步和电商之前的时代，整体只占经济的百分之方几；到了了电商时代，可能占了了百 分之方十方几甚方至方二方十；在 O2O 时代，方比如滴滴、美团的整个新商业，或是线上的方生意影响整体经济 达到了了 30%。 但还有 70% 是纯线下的方生意，创新方工场的观点是，在未来的 10 年年，剩下的 70% 会完全线上化， 线上线下会打成方一体。
OMO 报告研究组
联合发布
协助调查方方
49 天时间 7 北北京、上海海、方广州、武汉、深圳、方长沙、座杭城州市
参与调查方人数共计1303 方人 有效样本数达到 1271 份
谨以方首份 OMO 模式分析方白方皮书 献给深耕零售方行行业的你
方目录
01 新零售方行行业深度剖析
方行行业现状 方行行业痛点 解决方方案 方行行业趋势
02 概念解析
OMO 解读 OMO 与新零售
03 方行行业观点及案例例
企业观点 名方人观点
04 OMO 方风方口分析
方风方口方行行业 如何把握
方行行业现状
2017 年年 1-6 方月份，社会消费品零售总额 172369 亿元，同方比增方长 10.4%。全国方网上零售额 31073 亿元，同方比增方长 33.4%。 其中，实物商品方网上零售额 23747 亿元，增方长 28.6%，占社会消费品零售总额的方比重为 13.8%； 在实物商品方网上零售额中，吃、穿和方用类商品分别增方长 25.1%、20.8% 和 31.8%。