XXXX0822150519“网上招投标系统”操作常见问题
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图2-6
进入下载专区，如图2-7所示。
图2-7
根据需要，点击左侧拦的“XXCA证书信任链”或“XXCA证书信任链”，点击页面上的，，如图2-8、如图2-9所示。
图2-8
图2-9
按提示把文件下载下来
根证书如图2-10所示，选择该文件，按右键，选择“安装证书”，如图2-11所示
图2-10图2-11
显示如图2-12所示，点击“下一步”
1.3
1、该证书密钥已包含三年有效数字证书与办理之日起一年内的证书应用服务费，办理人不需要交纳相关费用。
2、证书应用服务费从第二年开始起，由XXCA中心收取200元/年。
3、原交易网密钥申请、遗失、补办等相关业务，按原收费标准和流程办理。
1.4
1、持有省工商、市采购XXCA数字证书的单位，可以在CA中心登记并在XX建设工程交易网备案后，使用该密钥进行身份验证。不需要重复领取。
（2）XXCA中心（.hzca.org.），证书申请说明中打印出的《XX省数字认证中心XX分中心单位数字证书申请表》，一式三份，法人签字并加盖公章（已持有省工商、市采购XXCA数字证书的单位填写《HZCA数字证书应用业务申请表》）；
（3）加盖公章的企业营业执照复印件；
（4）企业法人授权委托书。
3、详细步骤：
1、办理流程：
流程步骤
第一步
第二步
第三步
办理事项
申请证书
领取密钥
登记、开通
办理地点
登陆XXCA中心（.hzca.org.）
XX市数字证书服务窗口（H楼1楼78号窗口，：87008560）
XX市建设工程交易中心（L楼323室，：85085468）
2、携带资料：
（1）原XX建设工程交易网密钥，如有多把均需携带。未办理过交易网密钥的单位，无需提供；
图2-12
显示如图2-13所示，点击“浏览(R)…”
图2-13
显示如图2-14所示，选择“受信任的根证书颁发机构”，点击“确定”
图2-14
显示如图2-15所示，点击“下一步”
图2-15
显示如图2-16所示，点击“完成”
图2-16
显示如图2-17所示，根证书安装完成。
图2-17
3.3
在用户管理工具中选择“修改密码”选项，用户输入正确的原密码后，再输入新用户密码，点击“修改密码”按钮，如图2-18所示。
图1-1
图1-2
若未自动安装的话，打开“我的电脑”，找到一个虚拟光驱，如图1-3，单击右键，选择“自动播放”，或者“打开”，进入文件夹，运行.exe文件安装成功后桌面即显示如图1-1所示图标。
图1-3
2
如果遇到数字证书插在电脑上后没有反应或者电脑反应很慢，拔掉后就恢复正常的情况下，需要使用安装包进行安装，安装包可以在XX电子认证网.hzca.org.上的“下载专区”中下载具体操作如下：
（1）登陆XXCA中心（.hzca.org.）按要求在线填写相关资料，打印（一式三份）并盖章。
（2）携带相关资料，前往XX市数字证书服务窗口（H楼1楼78号窗口，联系：87008560），申请数字证书，领取“建设工程交易数字认证证书”（已持有省工商、市采购XXCA数字证书的单位仅需开通相关服务）。
（3）携带CA中心提供的回执、“建设工程交易数字认证证书”和原交易网密钥（如未办理无需携带），在5个工作日内，前往XX市建设工程交易中心（L楼323室）登记备案，开通相关功能。
“网上招投标系统”操作常见问题
1
1
凡需参与建设工程网上交易活动的各方主体，均可办理建设工程交易数字认证证书密钥。具体X围如下：
1、招标人，包括项目业主单位（或委托的招标代理机构）；
2、投标人，包括在杭准备参与网上招投标的具有独立承接施工项目资格的投标单位。
1.2
自2011年3月21日起，各单位可以向CA中心申请、领取“建设工程交易数字认证证书”，在XX市建设工程交易网备案后即可使用。
图2-2
如果显示如图2-3所示，说明需要安装根证书。
图2-3
如果显示如图2-4所示，说明需要该证书已过期，需要进行延期。
图2-4
3
根证书可以在XX电子认证网.hzca.org.上的“下载专区”中下载,具体操作如下：
在浏览器中输入“.hzca.org.”，显示如图2-5所示。
图2-5
点击“下载专区”，如图2-6所示。
4
4.1
解决：一、使用数字证书(银白色HZCA)，出现这种提示首先应该检查数字证书（银白色）的驱动是否安装成功，看桌面上有没有出现名为“XXCA USB数字证书管理工具”的钥匙图标。如果没有，请打开“我的电脑”在“有可移动存储的设备”下找到名为“XXCA”的盘，打开，双击该盘中的“njacspmgr_hzca.exe”文件。如果桌面上已经出现“XXCA USB数字证书管理工具”，则双击打开，察看在该管理工具的容器管理里有无加密证书，如果没有请换个USB接口，或者换台电脑。二、使用工商数字证书（蓝色ZJCA），工商数字证书出现这种提示首先应该确定证书是否已经导入到电脑。如果未导入证书，请在XX市公众电子认证应用服务中心的（.hzca.org.）上的“下载专区”中选择“USB数字证书客户端”，下载“XXCA客户端”，安装后之后，用“XXCA证书导入”工具导入证书。三、在确定驱动安装成功且可以在其中查看到加密证书的情况下，如果还是出现以上的提示请注意是否已经安装XX市公众电子认证应用服务中心的控件。（控件安装请见第3点。）
在浏览器中输入“.hzca.org.”，显示如图1-4所示。
图1-4
点击“下载专区”，如图1-5所示。
图1-5
进入下载专区，如图1-6所示。
图wenku.baidu.com-6
点击“数字证书客户端（支持WIN7），如图1-7所示。
图1-7
2
在安装过程中如果出现以下情况，请按说明操作
1、被360安全卫士拦截，如图1-8所示，选择“允许此动作”或“总是执行相同动作”
图2-18
提示“修改密码完成”即表示修改成功。修改密码完成，如图2-19所示。
图2-19
注：数字证书初始密码为：1234。建议在使用时修改密码，
在多次输入错误密码时，数字证书会被锁住，需要到HZCA解锁。
3.4
请妥善保管证书，该证书具有签名效应，不得转让他人使用否者造成的一切后果自行承担；证书一旦丢失则及时告知XX市公众电子认证应用服务中心将该证书注销。
2、XX市建设工程项目实施网上招投标后，未办理“建设工程交易数字认证证书”的单位将无法参与XX市建设工程网上招投标活动，其制作的电子投标文件将不能有效递交。
3、“建设工程交易数字认证证书”如有遗失或损坏请与CA中心联系。
2
2.1
将数字证书插入电脑USB口后，会自动安装用户工具，电脑桌面会出现工具图标，如图1-1。同时在屏幕右下角会有一个小图标，如图1-2所示。
图1-8
2、被360木马防火墙提醒，如图1-9所示，选择“允许加载此驱动”
图1-9
3、被瑞星职能主动防御拦截，如图1-10、1-11所示，选择“允许”或“信任”
图1-10
图1-11
3
3.1
双击桌面如图1-1所示图标，打开用户管理工具，如图2-1所示。
图2-1
在“容器管理”中，打开容器，双击加密证书，即弹出证书窗口。在证书窗口内，可查看证书名称，以及证书有效起始日期，如图2-2所示。
进入下载专区，如图2-7所示。
图2-7
根据需要，点击左侧拦的“XXCA证书信任链”或“XXCA证书信任链”，点击页面上的，，如图2-8、如图2-9所示。
图2-8
图2-9
按提示把文件下载下来
根证书如图2-10所示，选择该文件，按右键，选择“安装证书”，如图2-11所示
图2-10图2-11
显示如图2-12所示，点击“下一步”
1.3
1、该证书密钥已包含三年有效数字证书与办理之日起一年内的证书应用服务费，办理人不需要交纳相关费用。
2、证书应用服务费从第二年开始起，由XXCA中心收取200元/年。
3、原交易网密钥申请、遗失、补办等相关业务，按原收费标准和流程办理。
1.4
1、持有省工商、市采购XXCA数字证书的单位，可以在CA中心登记并在XX建设工程交易网备案后，使用该密钥进行身份验证。不需要重复领取。
（2）XXCA中心（.hzca.org.），证书申请说明中打印出的《XX省数字认证中心XX分中心单位数字证书申请表》，一式三份，法人签字并加盖公章（已持有省工商、市采购XXCA数字证书的单位填写《HZCA数字证书应用业务申请表》）；
（3）加盖公章的企业营业执照复印件；
（4）企业法人授权委托书。
3、详细步骤：
1、办理流程：
流程步骤
第一步
第二步
第三步
办理事项
申请证书
领取密钥
登记、开通
办理地点
登陆XXCA中心（.hzca.org.）
XX市数字证书服务窗口（H楼1楼78号窗口，：87008560）
XX市建设工程交易中心（L楼323室，：85085468）
2、携带资料：
（1）原XX建设工程交易网密钥，如有多把均需携带。未办理过交易网密钥的单位，无需提供；
图2-12
显示如图2-13所示，点击“浏览(R)…”
图2-13
显示如图2-14所示，选择“受信任的根证书颁发机构”，点击“确定”
图2-14
显示如图2-15所示，点击“下一步”
图2-15
显示如图2-16所示，点击“完成”
图2-16
显示如图2-17所示，根证书安装完成。
图2-17
3.3
在用户管理工具中选择“修改密码”选项，用户输入正确的原密码后，再输入新用户密码，点击“修改密码”按钮，如图2-18所示。
图1-1
图1-2
若未自动安装的话，打开“我的电脑”，找到一个虚拟光驱，如图1-3，单击右键，选择“自动播放”，或者“打开”，进入文件夹，运行.exe文件安装成功后桌面即显示如图1-1所示图标。
图1-3
2
如果遇到数字证书插在电脑上后没有反应或者电脑反应很慢，拔掉后就恢复正常的情况下，需要使用安装包进行安装，安装包可以在XX电子认证网.hzca.org.上的“下载专区”中下载具体操作如下：
（1）登陆XXCA中心（.hzca.org.）按要求在线填写相关资料，打印（一式三份）并盖章。
（2）携带相关资料，前往XX市数字证书服务窗口（H楼1楼78号窗口，联系：87008560），申请数字证书，领取“建设工程交易数字认证证书”（已持有省工商、市采购XXCA数字证书的单位仅需开通相关服务）。
（3）携带CA中心提供的回执、“建设工程交易数字认证证书”和原交易网密钥（如未办理无需携带），在5个工作日内，前往XX市建设工程交易中心（L楼323室）登记备案，开通相关功能。
“网上招投标系统”操作常见问题
1
1
凡需参与建设工程网上交易活动的各方主体，均可办理建设工程交易数字认证证书密钥。具体X围如下：
1、招标人，包括项目业主单位（或委托的招标代理机构）；
2、投标人，包括在杭准备参与网上招投标的具有独立承接施工项目资格的投标单位。
1.2
自2011年3月21日起，各单位可以向CA中心申请、领取“建设工程交易数字认证证书”，在XX市建设工程交易网备案后即可使用。
图2-2
如果显示如图2-3所示，说明需要安装根证书。
图2-3
如果显示如图2-4所示，说明需要该证书已过期，需要进行延期。
图2-4
3
根证书可以在XX电子认证网.hzca.org.上的“下载专区”中下载,具体操作如下：
在浏览器中输入“.hzca.org.”，显示如图2-5所示。
图2-5
点击“下载专区”，如图2-6所示。
4
4.1
解决：一、使用数字证书(银白色HZCA)，出现这种提示首先应该检查数字证书（银白色）的驱动是否安装成功，看桌面上有没有出现名为“XXCA USB数字证书管理工具”的钥匙图标。如果没有，请打开“我的电脑”在“有可移动存储的设备”下找到名为“XXCA”的盘，打开，双击该盘中的“njacspmgr_hzca.exe”文件。如果桌面上已经出现“XXCA USB数字证书管理工具”，则双击打开，察看在该管理工具的容器管理里有无加密证书，如果没有请换个USB接口，或者换台电脑。二、使用工商数字证书（蓝色ZJCA），工商数字证书出现这种提示首先应该确定证书是否已经导入到电脑。如果未导入证书，请在XX市公众电子认证应用服务中心的（.hzca.org.）上的“下载专区”中选择“USB数字证书客户端”，下载“XXCA客户端”，安装后之后，用“XXCA证书导入”工具导入证书。三、在确定驱动安装成功且可以在其中查看到加密证书的情况下，如果还是出现以上的提示请注意是否已经安装XX市公众电子认证应用服务中心的控件。（控件安装请见第3点。）
在浏览器中输入“.hzca.org.”，显示如图1-4所示。
图1-4
点击“下载专区”，如图1-5所示。
图1-5
进入下载专区，如图1-6所示。
图wenku.baidu.com-6
点击“数字证书客户端（支持WIN7），如图1-7所示。
图1-7
2
在安装过程中如果出现以下情况，请按说明操作
1、被360安全卫士拦截，如图1-8所示，选择“允许此动作”或“总是执行相同动作”
图2-18
提示“修改密码完成”即表示修改成功。修改密码完成，如图2-19所示。
图2-19
注：数字证书初始密码为：1234。建议在使用时修改密码，
在多次输入错误密码时，数字证书会被锁住，需要到HZCA解锁。
3.4
请妥善保管证书，该证书具有签名效应，不得转让他人使用否者造成的一切后果自行承担；证书一旦丢失则及时告知XX市公众电子认证应用服务中心将该证书注销。
2、XX市建设工程项目实施网上招投标后，未办理“建设工程交易数字认证证书”的单位将无法参与XX市建设工程网上招投标活动，其制作的电子投标文件将不能有效递交。
3、“建设工程交易数字认证证书”如有遗失或损坏请与CA中心联系。
2
2.1
将数字证书插入电脑USB口后，会自动安装用户工具，电脑桌面会出现工具图标，如图1-1。同时在屏幕右下角会有一个小图标，如图1-2所示。
图1-8
2、被360木马防火墙提醒，如图1-9所示，选择“允许加载此驱动”
图1-9
3、被瑞星职能主动防御拦截，如图1-10、1-11所示，选择“允许”或“信任”
图1-10
图1-11
3
3.1
双击桌面如图1-1所示图标，打开用户管理工具，如图2-1所示。
图2-1
在“容器管理”中，打开容器，双击加密证书，即弹出证书窗口。在证书窗口内，可查看证书名称，以及证书有效起始日期，如图2-2所示。