刘宝良浅谈旅行社搜索引擎营销——关键词篇

旅行社搜索引擎营销——关键词篇

旅游行业普遍使用线上线下相结合的方式进行营销，在“内事不决问baidu，外事不决问google”的时代，网络营销作为旅行社整体营销的一部分，搜索引擎、门户网站以及平面媒体的综合运用成为最有效的营销方式。

在网络营销方式中，CPC广告一般是旅行社的必选的渠道，并且把大部分的费用投在CPC 广告上。因为与其他在线媒体相比，搜索广告投入低，回报较高。在旅行社竞争日益激烈的今天，如何做好竞价广告呢，我们不但比拼谁比谁能“烧钱”而且要比拼“搜商”，谁比谁更会烧钱。

你与世界不止一次搜索之遥，除非你找对了关键词；

条条大路通罗马，你走的是你搜到的那一条；

搜索，从一个关键词开始；

搜索营销，从认识关键词开始。

（一）、什么是搜索引擎关键词？

每个人用搜索引擎查找信息的时候，都会输入自认为最有可能帮助找到有价值信息的搜索词，这种用户搜索词在搜索引擎里就被称为关键词。

好的关键词能帮助你很快找到最合适的信息，不好的关键词只会让你失望。搜索只是工具，正确的关键词才是灵魂。

对于投放竞价广告的旅行社而言，得理解客户利用某个关键词进行搜索的动机。因为某个关键词自己不能告诉我们是否有价值，但动机分析可以。通过分析搜索者搜索关键词的动机，就可以直接指导我们应该选择哪一类关键词去投放广告，动机匹配度高的搜索者广告转化率会最高。

大部分旅行社老板在初次选择投放CPC广告时，会花费很多精力去评估哪家搜索引擎

好，或者投放多少预算(告诉大家最简单也是最笨的一个方法，就是所有的搜索引擎都试一遍就知道了，当然要记得规避风险)。似乎大家都很少分析投放哪些关键词更有效率，也许大家都认为关键词这么简单的东西，拍拍脑袋就可以想明白了。

在开始的时候，启动自己的思维，挖掘出可能的关键词还是必要的。要了解别人，还是先得从了解自己开始。就我遇到的很多旅行社，在选择关键词时都只依赖“拍脑袋+凭感觉”的经验选择法，这样选择出来的关键词质量未必高。别忘了，你想的关键词，别人可不一定用这个搜。

很多旅行社在主动挖掘关键词时经常会遗漏一些明显的关键词，在与同行交流的时候，每次我提出一种新的关键词，大家就恍然大悟：原来还有这个！按照行业和产品我一般把关键词分为以下几类：

1、品牌类型关键词，这类关键词通常借力竞争对手的品牌来提高我们网站的流量。例如：当客户搜索“深圳国旅”的时候，客户的动机是非常明确的，就是要找旅行社去旅游，客户有可能参加过深圳国旅的团，通常客户存在货比三家的心理，如果我们的旅行社在产品的吸引力和价格上有比较明显的优势的话，会招来更多客户的青睐。类型范例：“深圳康辉旅行社”、“深圳海外国旅”、“深圳华侨城旅行社”、“深圳招商旅行社”、“深圳中旅”、“深圳国旅新景界”、“深旅国际”等都属于此类词。

2、产品类型关键词多为目的地+旅游/几日游/旅游团/跟团游/特价团等的形式，如：清远2日游，南澳一天游、香港三天游，香港纯玩团、港澳特价团等。

3、疑问关键词，此类关键词多为较长的长尾关键词，如：深圳旅行社哪家好、香港旅游找哪家、

深圳哪家旅行社最大等。

4、同质互代关键词，此类关键词多为一些常用关键词的补充，“机票预订”和“机票预定”哪个关键词正确？相信很多人都不清楚，从百度指数看“机票预定”并不比“机票预订”

热度低，还有我们常误打的一些词，“深圳旅行社哪家好”是不是常被我们写作“深圳旅行社那家好”

再举一个例子，一个“深圳招商国旅”关键词就可以派生出“深圳招商旅行社”“深圳招商旅游”“深圳招商旅行团”等多个关键词。在百度爬虫搜索的过程中对汉字和拼音的识别是相同的，因此“旅游”和“lvyou”是两种表现形式的关键词，不设置拼音类型词会错过一些做外贸的潜在客户的资源。

（二）、长尾关键词和组合关键词

网络是一个非常多元的社会，每个人在网络上的行为模式有共性也有特性。在搜索这件事情上，共性就是人都会用搜索，特性就是别人不会用和你一样的关键词搜索。

比如，现在你可以问自己，假如你要去香港旅游，你会搜索什么关键词？

我想用来搜索的关键词是：办理香港游的旅行社。

但你的答案也许是：

什么旅行社办理香港游？

深圳旅行社香港游

从深圳到香港旅游

跟团去香港旅游

……

当然你也可以简单输入“香港旅游”这个词去搜索。请别为自己输入这个看起来不够精准的关键词不好意思，深圳的旅行社把这个词竞价到火热，点击一次就是十几块钱。

我想提醒各位，即使你拥有超级发散的思维联想能力，能就一个问题想出无数的关键词，可是仍代替不了海量网民层出不穷的搜索灵感。

这样的话，我建议换一种方式来挖掘关键词。

我们把很容易联想到的关键词当做核心关键词，比如“香港旅游”、“港澳旅游”这

样和产品服务直接相关的关键词；然后把不同网民搜索你的产品或服务时可能会用到的发散关键词作为另一类关键词，我们叫它长尾关键词。

长尾关键词的特点是，很多关键词哪怕在一段时期内只有一个人搜索，但由于长尾关键词总数量无穷无尽，所以汇集起来的流量也是个很惊人的数目。

挖掘长尾关键词的几种方法

在这个长尾关键词链条里，把有用的关键词先挖出来，留待分析，这是获得长尾关键词的第一个来源。我建议任何关注搜索引擎的企业都应该定期观察流量统计器上的关键词，因为在这里总会找到被你遗漏的长尾关键词。假如你的网站没有安装流量统计器（建议你马上安装一个），利用百度和谷歌的关键词推荐功能也能挖掘出关键词。如果你已经有百度和谷歌的推广账户，你就可以利用它们后台提供的关键词分析工具来了解别人是在用哪些关键词搜索，这些在百度和谷歌关键词推广网站上不难看到操作说明帮助。我们很容易通过输入核心关键词找到网民是在用哪些相关关键词搜索，每个关键词流量是多少，甚至包括竞价的激烈程度。除了流量统计器里统计的长尾关键词、搜索引擎底部相关搜索推荐关键词，以及搜索引擎账户后台里的关键词推荐工具外，网络上还有各种关键词分析工具，你可以用“关键词分析工具”去搜索相关的工具进行试用。把主动挖掘和长尾分析两种方法结合起来，企业就不会为找不到足够的关键词而苦恼了。

越长的关键词越精准

每个人的搜索习惯完全不同，关键词就会很发散。

我们不能武断地下结论说用“香港旅游”搜索的人就一定不是旅行社的潜在用户，但这个关键词的确让我们无法判断他是想找一家旅行社，是需要香港旅游相关的资料，还是要去香港自助游。

你要投放广告，你的营销动机是定位在品牌推广上呢，还是获得销售线索或者是在线交易呢？