关于城市社区管理 共23页PPT资料

居民自治与居委会、物业管理 （业主委员会）
导论
一、研究背景与意义
改革开放的大潮滚滚袭来，经济体制改革深 入，我国经济建设取得较大成就，社会发展的车 辙大步向前，城市化进程加快，人民的生活水平 逐步得到提高。农村剩余劳动力的出现以及对城 市生活的追求，人们从农村来到城市，从乡村住 进了城市社区。一个个社区连结，成了城市的主 体内容。
我们生活在社区之中，一方面能够享 受社区给我们带来的利益与舒适感、幸福 感。同时，另一方面，也可能会对社区的 某些方面显得不够满意，希望能够加以改 善。理所应当地，如何让社区生活更舒适 更美好便成了居民最为关心的问题。
二、基本概念与理论
社区居民自治，是按照社区居民“自己管 理自己的事情”、“大家的事大家办”的 原则，在社区内实行民主选举、民主决策、 民主管理、民主监督，实现社区居民自我 管理、自我教育、自我服务，通过民主协 商的方式，解决社区内公共事务和公益事 业方面的问题，共同创造自己的幸福生活。
居民自治是城市基层管理中很重要的环 节。可以说，只有居民主动参与并管理好 自己的事情，作为城市管理重要平台的社 区才有可能在全面建设小康社会的过程中， 发挥出应有的作用。居民自治有别于社区 自治。社区作为一个小社会，构成的要素 是多元的，除了居民之外，还有商店、学 校、国有企业乃至机关等各种单位。很显 然，社区包含的要素远远大于居民的范围。
• 顾建健、刘中起（2019）认为城市社区管理就是在一定 社会环境下，社区基层政权组织与社会居民、社区单位等， 为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的 方式，对社区的各项事务进行有效调控的过程。
• 张兴杰（2019）认为社区管理是指在社区范围内，有社 区内的基层政权组织、企事业单位和社区群众为维护社区 整体利益、推进社区全方位发展而对社区的各项公共失误 和公益事业进行的自我管理。
受访者教育程度
大学本科 中专 初中
12
14 234 2
67 6
3 77
0
57
02
15
10 12
9 14
11
18 19
23
年龄
0 5 10 15 20 25
没什么用，不会参加
大家去我就去
有与我相关的事情就参 加 我会积极参加
从图表可以看出，受教育程度的高低很大程度上影响人 们对社区建设的看法。学历越高，越多的人会积极参加社区 建设。这体现出社区建设的前提就是提高居民综合素质。高 素质的居民有利于社区的美好建设。
解决问题去处
10
70
86
34
物业 业主委员会 居民委员会 其他
居民解决问题多数依靠物业与居民委员会，业主委 员会也发挥一定的作用。这说明社区建设的不断发展， 居民对社区机构有了较大的信任度与依赖性。这是居民 可以积极参与社区建设的动力。
四、文献综述
一个社区至少包括以下特征：有一定的地理区域；有
一定数量的人口；居民之间有共同的意识和利益，并有着 较密切的社会交往。一个村落、一条街道、一个县、一个 市，都是规模不等的社区。在日常生活中，人们常提及的 社区往往是与个人的生活关系最密切的、有直接关系的较 小型的社区，如农村的村或乡、城市的住宅小区。这么说 来，我们每一个人都生活在社区之内，小到家所在的社区 街道，大到整个社会。社区与我们的工作及生活密切相关。 我们生活在社区之中，一方面能够享受社区给我们带来的 利益与舒适感、幸福感。同时，另一方面，也可能会对社 区的某些方面显得不够满意，希望能够加以改善，所以生 活在社区中的我们要学会自治。社区自治权是宪法赋予我 国公民自我管理、自我教育、自我服务的一项权利。这项 权利对于实现城市基层治理的民主、节约行政成本、平衡 国家权力和社会权力、保障公民权利并最终促进社会和谐 都具有积极意义。
居民自治的特点：
• 第一是全体性，也就是说居住在社区里的居民都 要参与到居民自治里面，面向的是全体的居民， 因此具有全体性。
• 第二就是开放性，这个开放性除了生活在社区的 居民，还包括生活在社区的各级组织、各类组织， 也就是我们说的住社区的单位。
• 第三就是非经济性，非经济性是我们国家特别是 城市社区的一个特点，它不具有经济性的功能。
>60 51-60 41-50 31-40 26-30 21-25 18-20 年龄
00 1
1 34
9
4 8 1011
3
13 16
2 3
6
15
13
11
012
7
0
5 10 15 20
28 28 27 25 30
受访者年龄段
这张统计图说明，多数年轻人不会主动参加社区建设关心社区问题，
主要原因是年轻人工作学习压力大，不愿意再花费心思去关心社区问题， 除非是关系到自己很利益的问题才会关心。而大多数老年人下岗工人认为 自己已经没有能力参与建设了。这说明建设社区的意义没有得到好的传播， 大家没有正确的认识到建设社区是所有居民的责任。
社区是现代文明发展的产物，社区管理伴随
着社区的形成而存在，而其在社会发展和现代化 建设中具有重要的地位和作用，加快我国城市化 进程，城市社区管理的重要性尤为突出。我国城 市社区管理是随着市场经济的发展而兴起的，尤 其在现在构建社会主义和谐社会中，加强和完善 社区管理就显得尤为重要。目前，城市社区管理 在我国还处于创新和完善阶段，必然会产生一些 问题，重视这些问题并进行研究提出相关对策， 对于改善我国城市社区管理具有十分重要的现实 意义。
3、抽取样本。抽取样本的方法很多，在这次活动中我们主 要采取随机抽样方法。
4、数据分析。我们对收集到的问卷进行加工整理与分析。
社区组织居民会议的参与调积极参加 有与我相关的事情就参加 大家都去我就去 没什么用，不会参加
所有这些现象，反映出大多数居民对社区问题、社区建 设及社区参与之漠视、居民与居委会之间联络之稀少。
三、研究思路与方法
1、我们在做调查之前必须确定要研究的测量要素和研究方 法。明确哪些因素是影响社区居民在社区中居住的主要因 素？居民对社区服务的态度和认可度如何？社区服务是否 合理等。
2、 采用问卷调查方法调查，向所取得的样本中的个体发放 《城市社区建设与管理问卷》了解社区居民关于社区管理、 社区服务的情况。