质量体系审核现场注意事项
质量管理体系认证外审工作准备和注意事项
![质量管理体系认证外审工作准备和注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/b1b3c93302d8ce2f0066f5335a8102d276a2613a.png)
质量管理体系认证外审工作准备和注意事项一、管理体系外审准备工作⑴ 公司简介及各部门职责准备。
⑵ 环境的整理,5s的加强,死角的清理。
⑶ 工作服、安全帽的着装要求,体现公司的精神面貌。
⑷ 审核工作的配合:1.审核期间,被审核部门负责人及工作人员务必在场,直至审核结束。
2.各级人员应认真回答审核人员提出的问题,切忌与审核员冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受。
3.外部审核的每一位审核员,需安排一位主陪审员。
4.对审核中的每一业务领域,需安排一个人主答。
5.现场操作人员的筛选,要安排班、组长在场。
不熟练之人员可安排调班。
⑸ 审核时尽可能提供之前一个月的记,录并准备三个月内的记录,以便追踪时审核。
1.对文件和记录进行归档以便于调取确保各部门的文件和资料可随时找到。
2.检查文件的修订与记录之间的符合性、合性、修订之日起记录的相应改变。
3任何修改或涂改要有签名或盖章。
4.各种记录均应加以签名确认,尤其是质量记录。
5电脑打印的质量记录,有打出姓名者,亦需签名或盖章。
6.表单记录内容的空白处要划记“/”。
7.不能剪贴,最好不要用涂改液涂改。
8.确保表单记录的完整性,尤其是需要做持续追踪的记录。
⑹ 各级人员应熟悉质量方针、质量目标、各级人员岗位职责。
⑺ 做好自查自纠工作,特别对以前发现的不符合项应举一反三,保证各项工作按GB/T19001-2016要求实施。
⑻ 对审核员可能会问到的问题,资料应事先准备好,或随身携带。
⑼ 对自己本职工作的要求应熟悉并描述重要的参数、数据。
二、管理体系外审注意事项⑴ 受审核时,每一位员工必须要做到的1.知道应做什么事;2.知道如何做事;3.知道做事的依据;4.用记录证实所做的事;5.任何事都应形成循环(即PDCA模式)。
⑵ 受审核时,应保持正常的心态1.不怕出现不合格,发挥出最佳水平;2尽可能减少不合格,以提高认证通过的可能性;3尽快纠正不合格。
(3)先确定了解问题后再回答1.认真听,听不懂必然会回答不准确;2不懂就问,审核员会换一个角度询问;3一定搞清楚所问问题。
国军标质量管理体系监督审核要点
![国军标质量管理体系监督审核要点](https://img.taocdn.com/s3/m/2fe9edb30875f46527d3240c844769eae009a38d.png)
国军标质量管理体系监督审核要点一、审核目的1.确定受审核方管理体系或其部分与审核准则的符合性;2.评价管理体系确保受审核方满足适用的法律、法规及合同要求的能力;3.评价管理体系确保受审核方组织持续实现其规定目标的有效性;4.确定受审核方管理体系与依据的认证标准持续的符合性、充分性、有效性,以决定是否保持注册;5.适用时,识别受审核方管理体系的潜在改进区域。
二、审核人员1名审核组长+1名审核组员三、审核时间共一天半时间。
第一天完成审核,第二天进行总结。
四、审核内容(包含但不限于,每次监督审核内容不完全相同,各有侧重点)1.首次会议2.管理层座谈3.组织环境识别及风险控制过程4.体系策划和改进过程5.沟通6.产品和服务的要求7.顾客满意的分析和评价8.质量信息管理过程9.内部审核和管理评审过程10.生产过程11.设施和设备的管理12.过程运行环境控制13.人力资源管理14.组织的知识15.产品的设计开发过程☆16.检验与放行过程17.对上次审核中确定的不符合采取的措施、投诉的处理☆18.管理体系在实现获证客户目标方面的有效性☆19.为持续改进而策划的活动的进展☆20.变更情况☆21.标志的使用和(或)任何其它对认证资格的引用☆22.末次会议注:标星号为重点审核内容,国军标对与产品设计开发这块内容的审核比较详细且严格,所以需要格外重视。
另外,监督审核还重点关注产品质量一致性检验和产品质量周期性检验。
五、注意事项1.监督审核资料的涵盖时间跨度是从上次审核后持续到现在,对于上次审核后的不符合项改善情况及存在问题的处理也会进行跟踪,所以,在准备监督审核时,同时要对上次审核的问题进行梳理和确认,若存在未改善的情况,应及时改善,否则会严重影响监督审核,对于同一个问题,上次提出,这次检查还有同样的问题,审核员可能会开出严重不符合项。
2.监督审核关注体系的持续改善情况,上次审核未改善闭环的问题,在管理评审资料内必须有体现,并进行持续改进。
质量管理体系审核要点
![质量管理体系审核要点](https://img.taocdn.com/s3/m/d45fdcc78662caaedd3383c4bb4cf7ec4bfeb648.png)
质量管理体系审核要点质量管理体系(Quality Management System,简称QMS)是指基于质量管理原则和一系列管理方法,通过规范和控制组织内外的质量活动,以实现产品、服务和过程的持续改进,提高客户满意度的目标体系。
为了确保质量管理体系的有效运行,需要进行定期的审核。
本文将介绍质量管理体系审核的要点,以帮助企业进行有效的审核工作。
1. 审核目的质量管理体系审核的目的是评估组织实施质量管理体系的有效性和合规性,发现问题和风险,提供改进建议,以持续改进体系的运行效果。
2. 审核类型根据审核对象的不同,质量管理体系审核可分为内部审核和外部审核。
内部审核是由组织内部的审核员进行,旨在评估质量管理体系的整体运行情况,发现问题和改进机会。
外部审核是由第三方审核机构进行,旨在验证组织的质量管理体系是否符合相关的国际标准或行业要求(例如ISO 9001质量管理体系标准)。
3. 审核准备在进行审核之前,需要进行一系列的准备工作,包括:- 确定审核范围和目标:明确要审核的过程、部门或项目,并设定审核的目标和重点。
- 编制审核计划:确定审核的时间、地点和参与人员,并安排好审核进程和流程。
- 收集审核文件和记录:收集并准备好与本次审核相关的文件、记录和信息。
- 培训审核人员:确保审核人员对质量管理体系标准和审核程序有足够的了解,并具备必要的审核技巧和知识。
4. 审核步骤质量管理体系审核通常包括以下步骤:- 启动会议:在审核开始前召开会议,介绍审核目的、程序和规则,明确审核人员的职责和义务。
- 文档审查:审核人员对文件、记录和程序进行审查,确保其符合质量管理体系标准的要求。
- 现场检查:通过对现场实际操作和实施情况的观察和访谈,验证质量管理体系的有效性和合规性。
- 记录检查:检查质量管理体系的记录和文件,确保其完整、准确并符合标准要求。
- 结果评定:评估审核发现的问题和风险,根据标准要求和组织目标,判断是否符合要求。
质量体系内审流程及现场审核技巧
![质量体系内审流程及现场审核技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/45a840260a4e767f5acfa1c7aa00b52acec79c47.png)
质量体系内审流程及现场审核技巧内审,是由组织自己或以组织的名义进行,审核的对象是组织自己的管理体系,验证组织的管理体系是否持续的满足规定的要求并且正在运行。
它为有效的管理评审和纠正、预防措施提供信息,其目的是证实组织的管理体系运行是否有效,可作为组织自我合格声明的基础。
是对所策划的体系、过程及其运行的符合性、适宜性和有效性进行系统的、定期的审核,保证管理体系的自我完善和持续改进的过程。
01 .年度内审策划按照内审程序规定,制定年度审核计划,确定内审的实施月份。
内审应覆盖质量管理体系所有过程、部门和场所,每年至少一次。
如下特殊情况时可增加内审频次:a) 当合同要求或客户需要评价质量管理体系时;b) 当机构和职能有所重大变更时;c) 发现严重不合格而需要审查时;d) 第三方审核认证或监督审核前;e) 最高管理者提出要求时。
02 .成立内审小组根据内审活动目的、范围、部门、过程及日程安排,最高管理者授权成立内审小组。
内审人员资格条件:a) 内审人员应是所在部门负责人或主要骨干;b) 内审人员应通过质量管理体系内审课程培训并考试合格;合格内审员应有符合内审员资格的相关说明文件。
内审组长职责:a) 协商并制定审核活动计划,准备工作文件,布置审核组成员工作;b) 主持审核会议,控制现场审核实施,使审核按计划和要求进行;c) 确认内审员审核发现的不合格项报告。
内审员职责:a) 根据审核要求编制检查表(通常是体系部门制作);b) 按审核计划完成审核任务;c) 将审核发现形成书面资料,编制不合格项报告;d) 协助受审核方制定纠正措施,并实施跟踪审核。
03 .编制内审实施计划按照年度内审计划安排的月份,编制内审日程计划,在编制内审实施计划时,编制人应与各内审员及被审核部门负责人确认时间的安排是否合理,如有问题,及时调整计划。
审核实施计划应包括以下内容:a) 内审的目的、范围、起止日期;b) 依据的文件;c) 本次审核的主要内容和时间安排;d) 内审员分工。
质量管理体系监督审核
![质量管理体系监督审核](https://img.taocdn.com/s3/m/0bf0552c53d380eb6294dd88d0d233d4b14e3f89.png)
质量管理体系监督审核质量管理体系是组织内部用来管理和控制质量的一套系统和方法。
而质量管理体系的监督审核则是对质量管理体系的有效性和合规性进行评估和监督的过程。
本文将对质量管理体系监督审核进行详细阐述。
一、质量管理体系监督审核的概念和目的质量管理体系监督审核是指对质量管理体系进行定期或不定期的审核,以评估其是否符合相关标准和要求。
其目的是确保质量管理体系的有效性和适用性,并提供持续改进的机会。
二、质量管理体系监督审核的原则和方法1. 审核原则质量管理体系监督审核应该遵循客观、公正、独立、全面的原则。
审核过程应当基于事实和数据,不受个人主观因素的影响。
2. 审核方法质量管理体系监督审核主要采用文件审核、现场审核和记录审核等方法。
文件审核是通过审查相关文件和记录来评估质量管理体系的合规性;现场审核是对实际操作过程进行观察和评估;记录审核则是对各种记录和数据进行审查和分析。
三、质量管理体系监督审核的程序和要点1. 审核程序质量管理体系监督审核一般包括计划、准备、执行、汇报和跟踪等步骤。
在计划阶段,需确定审核的范围、目标和计划;在准备阶段,需收集相关信息和文件,准备审核所需的资源;在执行阶段,需进行文件审核、现场审核和记录审核;在汇报阶段,需总结审核结果和发现的问题,并向组织管理层汇报;在跟踪阶段,需跟踪纠正措施的实施情况和效果。
2. 审核要点在进行质量管理体系监督审核时,需要关注以下要点:(1)质量方针和目标的制定和实施情况;(2)质量管理体系文件的编制和更新情况;(3)过程流程的规范性和有效性;(4)内部审核和管理评审的开展情况;(5)纠正措施和预防措施的实施效果;(6)质量管理体系的持续改进情况。
四、质量管理体系监督审核的意义和作用1. 确保质量管理体系的有效性和合规性,提高组织的质量管理水平;2. 发现和纠正潜在的问题和风险,预防质量事故的发生;3. 促进质量管理体系的持续改进,提高组织的整体绩效;4. 增强组织内外的信任和合作关系,提升组织的竞争力。
(完整版)试验室过CNAS办公室现场审核注意事项
![(完整版)试验室过CNAS办公室现场审核注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/75bd0b14ec3a87c24128c447.png)
现场考核注意事项(一)、软件组1、每个人员必须清楚自己的岗位职责;2、清楚在质量体系中扮演的角色;3、要仔细研究《质量手册》中职能分配表中的内容,找出哪些要素和程序文件与自己有关,然后认真阅读,并规范质量和技术行为。
4、现场考核时,各类人员参加座谈会,以问答的形式进行交流,主要提问以下问题:(1)如何具体实现本单位质量目标的?质量方针是什么?本单位的质量体系文件分几层?(2)检测机构为什么要进行计量认证?(3)计量认证依据什么评审准则?评审准则有多少“要素”?(4)仪器设备的运行检查是如何执行的?(5)本单位的质量负责人、技术负责人是谁?他们的代理人是谁?(6)质量监督员是如何实施监督职责的?拥有哪些资源和权力?对发现的不规范行为采取了什么措施?(7)现行有效的技术标准是如何执行的?(二)、硬件组1、产品检验数据的重复性如何保证?检验员对标准中一些定性描述如何理解?2、出具检验报告后注意“三级”签名,尤其注意是否是授权签字人签发的?不要忘记加盖“检验报告专用章”!3、操作过程严格按“仪器设备的操作规程”以及相关国家和行业标准。
4、对每个工位的技术规范要明白无误。
5、对各个人员上岗资格和每天开机检查要记录等要清楚!6、检验现场要清除所有与检验无关的东西。
7、检验车间安全通道要畅通无阻,标识要明显!8、所有人员要挂牌上岗。
9、所有参观计量认证现场评审的人员挂“参观证”件,评审专家挂“评审员”证。
10、正式评审时应对供电、供水部门联系好,防止突然停电停水现象发生,影响评审工作。
现场考核准备工作1、准备好本单位质量体系运行情况的汇报材料。
一般由总经理在首次会议中汇报。
2、将质量体系运行的所有档案或资料等统一集中存放并有专人负责,在考核时提供给评审组。
3、选择好联络员:软件组的联络员一般对质量活动要熟悉,硬件组的联络员要对检验方法和技术标准熟悉,并要有解决突发事情能力的人。
4、准备好评审材料:质量手册、程序文件、稿纸、笔,并用文件袋装好,每个评审员一袋,发放时让评审组长签字,评审结束后,统一收回,发现缺少质量体系文件要婉转和组长交流。
质量认证体系审核程序
![质量认证体系审核程序](https://img.taocdn.com/s3/m/f37972e7294ac850ad02de80d4d8d15abf230055.png)
质量认证体系审核程序概述质量认证体系审核程序是质量管理体系评定机构对企业或组织进行审核时所遵循的一系列程序。
这些程序是根据ISO 9001标准制定的,旨在确保企业或组织符合标准的要求并能实现持续改进。
本文将介绍质量认证体系审核程序的基本流程和注意事项。
基本流程质量认证体系审核程序通常包括以下几个步骤:第一阶段:审核前准备在进行审核之前,质量管理体系评定机构应与被审核企业或组织建立联系,并了解其业务和质量管理体系的实现情况。
在此基础上,评定机构应制定审核计划和安排。
第二阶段:现场审核现场审核是审核的核心环节。
质量管理体系评定机构应遵循审核计划,对被审核企业或组织进行全面的审核,包括对文件和记录的审核、对流程和程序的审核、对员工的访谈、对产品和服务的抽样检验等。
在此过程中,评定机构应保持客观、公正、尽职的态度。
第三阶段:审核报告编制审核报告应对被审核企业或组织的质量管理体系进行全面评价,并指出存在的问题和不足,提出改进建议。
评价结果应基于客观数据和事实,不得偏颇。
第四阶段:审核后跟踪被审核企业或组织应根据评定机构制定的改进计划,采取相应的措施改进其质量管理体系。
评定机构应对其改进情况进行跟踪,并据此确认其改进成果。
注意事项在进行质量认证体系审核程序时,评定机构应特别注意以下几个方面:审核能力和资质审核人员应具备相应的能力和资质,如掌握ISO 9001标准和相关指南、具备相关的专业知识和技能、具备执业资格等。
审核计划和安排审核计划应充分考虑被审核企业或组织的业务特点和规模,合理安排审核的时间和资源,确保审核过程的有效进行。
审核程序和方法审核程序和方法应合理,能够全面、客观地评价被审核企业或组织的质量管理体系。
应采用多种审核方法,如文件审核、现场审核、访谈、检验等。
审核报告和记录审核报告和记录应真实、客观、全面,明确指出存在的问题和不足,并提出改进建议。
同时,应对审核过程进行完整记录,包括审核计划、审核记录、检查记录、样品记录等。
质量、环境、职业健康安全一体化管理体系现场审核要点
![质量、环境、职业健康安全一体化管理体系现场审核要点](https://img.taocdn.com/s3/m/f6486d9885254b35eefdc8d376eeaeaad1f316de.png)
质量、环境、职业健康安全一体化管理体系现场审核要点说明在现代企业管理中,质量、环境、职业健康安全是关乎企业实现可持续发展的重要因素。
因此,在企业的管理体系中,实现这三个方面的一体化管理对企业的发展至关重要。
企业应该采用有关标准来对管理体系进行规划和设计,使得企业能够在合规的基础上出发,建立全面而完整的管理体系。
管理体系的实际运作需要经过审核,审核的目的是为了确认企业管理体系的有效性和合规性。
本篇文档将为大家提供质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的现场审核要点,以便审核人员能够对企业的管理体系准确地进行验证和确认。
质量管理体系现场审核要点1.公司的质量方针是否明确,并且有效地传达给整个公司的员工?2.公司是否已经列出了所有的质量手册、程序和记录,并按照标准文件的要求进行编制和维护?3.公司是否已经建立了符合标准文件要求的内部审核程序,成果是否在实践中有效?4.公司是否在产品进出库时有保障和监控,并且在有质量问题时采取了适当的措施?5.公司是否已经确定了质量目标、绩效指标,并采用了正确的工具来确定和监控它们?环境管理体系现场审核要点1.公司是否已明确其环境保护方针和环境管理目标,并且有效地传达给整个公司的员工?2.公司是否制定了环境保护程序、措施和文件,并且符合标准文件要求?3.公司是否对环境进行了评估,并根据评估结果制定了相应的环境管理计划和监控程序?4.公司是否已经建立了符合标准文件要求的内部审核程序、管理评审,成果是否在实践中有效?5.公司是否监测环境监测项目,如噪声、废气、垃圾、水源等?公司是否采取了适当的措施来遵守所需的环境标准?职业健康安全管理体系现场审核要点1.公司是否明确了职业安全健康的方针、目标,并且有效地传达给整个公司的员工?2.公司是否制定了职业健康安全管理规程、文件、程序、措施等,并且符合标准文件的要求?3.公司在工作中是否采取了符合标准要求的职业健康安全措施,并且采取了预防或紧急措施来避免故障?4.公司是否建立职业健康安全管理评审、内部审核等管理程序,并且成果在实践中有效?5.公司是否对工作场所进行了职业健康安全评估、监测,如有恶劣情况是否采取相应的措施来改进?本文提供了对质量、环境、职业健康安全管理体系的现场审核要点。
质量管理体系评审细则
![质量管理体系评审细则](https://img.taocdn.com/s3/m/52042f6f2e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2f3.png)
质量管理体系评审细则一、评审流程1.1 制定评审计划在开始质量管理体系评审之前,应当制定详细的评审计划,确定评审的范围、目标和时间安排。
评审计划应明确评审的阶段、参与评审的人员和他们的职责。
1.2 召开评审会议评审会议应邀请相关部门的管理人员和专家参与。
会议应由一位主持人主持,确保评审的进行顺利和高效。
1.3 进行评审过程在评审会议中,评审人员应根据提供的文件和数据,对质量管理体系的各个方面进行逐一评审。
评审人员应提出问题、发现不足,并达成一致意见。
1.4 形成评审报告评审结束后,评审小组应撰写评审报告,记录评审过程中发现的问题、整改意见和改进建议。
评审报告应由评审小组成员签字确认,确保评审的公正和客观。
二、评审内容2.1 文件控制评审人员应查验文件控制程序的执行情况,确保相关文件的更新、审查和批准程序得到严格遵守。
2.2 过程控制评审人员应评估各个关键过程的控制情况,确保关键过程得到充分管理和监控,以确保产品质量符合要求。
2.3 纪录管理评审人员应审查纪录管理程序的执行情况,确保所有关键纪录的准确、完整和方便查找。
2.4 内审和管理评审评审人员应审核内审和管理评审的执行情况,确保内部审核工作得到有效实施,并协助管理层做出正确决策。
三、评审注意事项3.1 客观公正评审人员应客观、公正地进行评审,避免个人偏见和主观臆断对评审结果造成干扰。
3.2 一致性评审人员应保持一致性,确保所有评审人员对问题的评价和整改建议达成一致意见。
3.3 保密性评审过程中涉及的信息应保持机密性,评审人员不得泄露评审过程中获取的机密信息。
四、总结质量管理体系评审是企业改进和提升质量管理水平的重要手段,仅当评审过程严谨、客观时,评审结果才能为企业提供有益参考。
企业应积极制定评审计划,保证评审人员的专业性和参与度,确保评审工作的顺利进行和圆满结束。
通过评审工作,企业可以及时发现和解决存在的问题,实现质量管理效果的持续改进和提升。
16949监督审核需要注意事项
![16949监督审核需要注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/7a0f76790812a21614791711cc7931b765ce7be3.png)
16949监督审核需要注意事项
16949监督审核是汽车行业质量管理体系的国际标准,对于企业而言,进行16949监督审核是非常重要的。
在进行16949监督审核时,需要注意以下几个方面:
1. 准备工作,在进行监督审核之前,企业需要对质量管理体系进行全面的准备工作,包括整理文件资料、准备相关记录和文件、对内部审核结果进行评估等。
2. 审核过程,在进行监督审核时,审核团队需要对企业的质量管理体系进行全面的审核,包括对文件资料的审查、对各个部门的实际操作进行观察和检查等。
3. 风险管理,在审核过程中,需要重点关注潜在的风险,包括对供应链的风险管理、对产品质量的风险评估等,确保企业能够及时发现并解决潜在的质量问题。
4. 沟通与合作,在进行监督审核时,审核团队需要与企业内部的相关部门进行有效的沟通与合作,包括向员工解释审核的目的和过程、与管理层进行沟通以获取支持等。
5. 持续改进,监督审核不仅是对企业质量管理体系的一次检查,更重要的是为了帮助企业发现问题、改进流程、提高质量水平,因
此在审核过程中需要关注企业的持续改进计划和执行情况。
总的来说,进行16949监督审核需要企业全面准备,重点关注
风险管理,加强沟通与合作,以及持续改进质量管理体系。
这样才
能确保企业能够符合标准要求,提高产品质量,增强竞争力。
质量管理体系认证监督审核注意事项
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原创]质量管理体系认证监督审核注意事项
ISO9001:2000质量管理体系认证监督审核注意事项(一)
一、厂门或厂内应书写“欢迎审核组莅临指导”等标语,以示对审核组的尊重。
二、认证前做一次清理,并加强现场定置管理。
正式审核时一般会安排半个小时参观厂容貌、生产流水线,争取留下好的第一印象。
三、审核时,确定好向导。
向导很重要,最好是由经过内审员培训、对体系比较熟悉的管理人员担任。
四、认证审核如问为什么这样做,应回答按文件规定要求来做。
如被要求找出依据时,主要是找程序文件、作业指导书、管理规定或是记录表单。
五、认证时,中层干部勇于出来回答问题,可适当提示操作工人。
六、问什么答什么,不必急于表现对体系熟悉程序,以避免不必要的扩大抽样。
七、审核方式有以下几种:问、查、看、重复以前做过的工作。
正式认证不要紧张,特别是遇到以问为主的审核员,一紧张平时会的也答不出来。
八、实在找不出证据的,要实话实说。
九、第一天审核结束,审核组会作小结将不符合标准的地方向被审核到的部门反馈,这些问题罗列可能比较多,公司不必紧张,能马上纠正的马上纠正,并将纠正情况提交审核组;如纠正措施需要一段时间方可实现的可待以后一并纠正。
另外,其罗列的问题不一定都开不符合项报告,或可能几条并成一条开一个不符合项。
只要不出现两个严重不符合项,未经预审的企业或多或少出现一些不符合项是正常的。
十、很多的质量记录规定的保存期为3年,只是估计,特认证后根据实际情况再定保存期。
质量管理体系审核作业指导书
![质量管理体系审核作业指导书](https://img.taocdn.com/s3/m/3fcd160f777f5acfa1c7aa00b52acfc788eb9f4d.png)
质量管理体系审核作业指导书1000字质量管理体系审核作业指导书一、前言为了确保企业的产品和服务质量,发挥质量管理体系的作用,所有具有规模的企业都需要建立符合国际标准的质量管理体系,统一指导企业的质量管理工作。
然而,仅仅建立质量管理体系是不够的,要通过审核来评估质量管理体系的有效性和可行性。
因此,本文将从审核的角度出发,探讨质量管理体系审核的相关问题。
二、审核的目的1. 评估企业是否建立了完善的质量管理体系,并保持其有效性。
2. 了解企业的组织结构、职能、质量方针和目标,并对其进行审核。
3. 评估质量管理体系能否满足利益相对人的期望和法律法规的要求。
4. 确定企业存在的问题,提出改进建议和措施,促进企业的发展和持续改进。
三、审核的方法1. 文件审核:审核人员通过阅读企业的质量手册、程序文件和操作文件等,了解企业的质量管理体系文件是否符合标准要求,是否能够有效地指导企业的工作。
2. 现场审核:审核人员通过实地观察和访谈等方式,了解企业的现场情况,评估质量管理体系的有效性和可行性。
3. 沟通:审核人员需要与企业质量管理体系的负责人、执行人员及员工进行面对面交流,以了解企业的质量管理体系是否得到了有效执行。
四、审核的程序1. 通知企业:审核人员需要在提前通知企业的情况下,安排好审核的时间和地点,并向企业提供审核计划和范围等文件。
2. 准备文件:审核人员需要对企业的质量管理体系文件进行认真地阅读和评估,以保证它们符合标准要求。
3. 现场审核:审核人员需要到企业的现场进行实地观察和访谈,以评估质量管理体系的有效性和可行性。
4. 汇报审核结果:审核人员需要向企业汇报审核结果,包括质量管理体系的优点和不足之处,并提供必要的改进建议和措施。
五、审核的准备工作1. 审核人员需要懂得质量管理体系相关的标准和要求,并了解企业的产品、服务以及质量目标和要求等。
2. 审核人员需要准备相关的工具和文件,如审核计划、审核报告等。
9000质量体系审核
![9000质量体系审核](https://img.taocdn.com/s3/m/7a113b4717fc700abb68a98271fe910ef12dae20.png)
9000质量体系审核摘要:。
9000 质量体系审核1.什么是9000 质量体系审核2.9000 质量体系审核的目的3.9000 质量体系审核的过程4.9000 质量体系审核的重要性5.9000 质量体系审核的注意事项现在,我将根据,详细具体地写一篇文章。
正文:9000 质量体系审核是指对一个企业的质量管理体系进行审核,以确认其是否符合ISO 9000 标准的要求。
这是一种独立的、第三方的审核,旨在评估企业的质量管理体系是否有效运行,并能否提供符合客户和利益相关者要求的产品和服务。
9000 质量体系审核的目的是确保企业能够持续提供符合客户和利益相关者要求的产品和服务。
审核过程可以发现企业质量管理体系中的缺陷和不足,并提供改进的机会,从而提高企业的运营效率和客户满意度。
9000 质量体系审核的过程通常包括以下步骤:- 审核申请:企业向认证机构申请进行9000 质量体系审核。
- 审核准备:认证机构对企业进行预审,以确认企业是否已经做好了审核准备。
- 审核实施:认证机构派遣审核组对企业进行现场审核,审核组将检查企业的质量管理体系文件和记录,并对其进行评估。
- 审核报告:审核组编写审核报告,说明审核结果和建议。
- 审核批准:认证机构对企业进行审核批准,如果企业通过了审核,则可以获得ISO 9000 认证证书。
9000 质量体系审核的重要性在于,它可以提供第三方对企业的质量管理体系进行独立评估的机会,帮助企业发现自身的不足和潜在的风险,并提供改进的机会。
通过通过9000 质量体系审核,企业可以提高客户和利益相关者的信心,增强市场竞争力,实现可持续发展。
在进行9000 质量体系审核时,企业需要注意以下几点:- 审核前要充分准备,包括对质量管理体系文件和记录的整理和归档。
- 审核时要积极配合审核组的工作,提供所需的资料和信息。
供应商质量审核的要点与注意事项
![供应商质量审核的要点与注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/fd89c9566d85ec3a87c24028915f804d2a168745.png)
供应商质量审核的要点与注意事项一、审核前的准备工作在开始审核之前,我们需要对供应商的质量管理体系有一个全面的了解。
这包括查阅供应商的质量手册、程序文件、作业指导书等,以掌握其质量管理体系的基本框架和运行情况。
我们还应收集供应商的相关资质证明、历史业绩、客户反馈等信息,以便对供应商的整体实力和质量水平有更全面的了解。
二、审核过程中的关键环节1. 现场审核(1)生产现场的环境卫生、设备状况、人员操作等是否符合质量要求;(2)供应商的生产流程、工艺布局是否合理,是否有潜在的质量隐患;(3)供应商的检验手段、检测设备是否齐全,能否满足产品质量要求;(4)供应商的质量记录是否完整,能否真实反映生产过程的质量状况。
2. 文件审核(1)供应商的质量手册、程序文件、作业指导书等是否齐全,体系运行是否有效;(2)供应商的内部审核、管理评审等活动的记录是否完整,能否反映体系改进的情况;(3)供应商的纠正措施和预防措施是否及时,是否能够消除质量隐患。
3. 人员访谈(1)与供应商的管理层、质量部门、生产部门等相关人员开展访谈,了解他们对质量管理体系的认识和执行情况;(2)关注供应商是否存在人为因素影响质量管理体系的运行,如员工素质、管理层态度等;(3)了解供应商在质量改进方面的措施和成果,以及存在的问题和挑战。
1. 审核结论根据现场审核、文件审核和人员访谈的情况,对供应商的质量管理体系进行综合评估。
评估内容包括:(1)供应商的质量管理体系是否符合国家和行业标准;(2)供应商的质量管理体系是否能够有效运行,保障产品质量和客户满意度;(3)供应商的质量管理体系是否存在潜在的质量隐患,需要改进的地方。
2. 审核报告(1)供应商的基本情况;(2)审核目的、范围和依据;(3)审核过程和发现的问题;(4)供应商的改进措施和期限;(5)审核结论和建议。
3. 审核后的跟踪对供应商的改进措施实施情况进行跟踪,确保其质量管理体系得到有效改进。
质量管理体系认证外审工作准备和注意事项
![质量管理体系认证外审工作准备和注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/880327180029bd64793e2c8e.png)
质量管理体系认证外审工作准备和注意事项一、管理体系外审准备工作⑴公司简介及各部门职责准备。
⑵环境的整理,5S的加强,死角的清理。
⑶工作服、安全帽的着装要求,体现公司的精神面貌。
⑷审核工作的配合:⒈审核期间,被审核部门负责人及工作人员务必在场,直至审核结束。
⒉各级人员应认真回答审核人员提出的问题,切忌与审核员冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受。
⒊外部审核的每一位审核员,需安排一位主陪审员。
⒋对审核中的每一业务领域,需安排一个人主答。
⒌现场操作人员的筛选,要安排班、组长在场。
不熟练之人员可安排调班。
⑸审核时尽可能提供之前一个月的记录,并准备三个月内的记录,以便追踪时审核。
⒈对文件和记录进行归档,以便于调取。
确保各部门的文件和资料可随时找到。
⒉检查文件的修订与记录之间的符合性、配合性、修订之日起记录的相应改变。
⒊任何修改或涂改要有签名或盖章。
⒋各种记录均应加以签名确认,尤其是质量记录。
⒌电脑打印的质量记录,有打出姓名者,亦需签名或盖章。
⒍表单记录内容的空白处要划记“/”。
⒎不能剪贴,最好不要用涂改液涂改。
⒏确保表单记录的完整性,尤其是需要做持续追踪的记录。
⑹各级人员应熟悉质量方针、质量目标、各级人员岗位职责。
⑺做好自查自纠工作,特别对以前发现的不符合项应举一反三,保证各项工作按GB/T19001-2016要求实施。
⑻对审核员可能会问到的问题,资料应事先准备好,或随身携带。
⑼对自己本职工作的要求应熟悉并描述重要的参数、数据。
二、管理体系外审注意事项⑴受审核时,每一位员工必须要做到的⒈知道应做什么事;⒉知道如何做事;⒊知道做事的依据;⒋用记录证实所做的事;⒌任何事都应形成循环(即PDCA模式)。
⑵受审核时,应保持正常的心态⒈不怕出现不合格,发挥出最佳水平;⒉尽可能减少不合格,以提高认证通过的可能性;⒊尽快纠正不合格。
(3) 先确定了解问题后再回答⒈认真听,听不懂必然会回答不准确;⒉不懂就问,审核员会换一个角度询问;⒊一定搞清楚所问问题。
1质量体系审核
![1质量体系审核](https://img.taocdn.com/s3/m/cd7e5c662bf90242a8956bec0975f46527d3a7ed.png)
质量体系审核一、引言质量体系审核是企业在不断提升产品和服务质量的过程中所必须进行的重要环节。
通过质量体系审核,企业可以发现现有质量管理制度中存在的问题和不足,及时调整和改进,以确保产品和服务的质量持续提升。
本文将介绍质量体系审核的基本概念、目的、流程以及应注意的事项。
二、质量体系审核的概念质量体系审核是指对企业内部的质量管理体系进行全面、系统、持续的审核和评估,以确定其是否符合相关的质量标准和要求。
质量体系审核不仅包括内部审核,还可能包括外部审核,例如第三方审核组织对企业进行的认证审核。
三、质量体系审核的目的1.提高质量管理体系的有效性和适用性;2.发现并解决质量管理体系中存在的问题和不足;3.促进企业持续改进和提升产品和服务质量;4.符合相关质量标准和法规要求;5.增强企业的市场竞争力和客户满意度。
四、质量体系审核的流程1. 筹备阶段在进行质量体系审核之前,企业应制定审核计划、确定审核范围、召集审核小组,并对相关人员进行培训。
同时,审核小组应与被审核部门进行沟通,了解其质量管理体系的运作情况。
2. 实施阶段审核小组按照审核计划和程序对被审核部门的质量管理体系进行全面、系统的审核。
审核包括文件审核、实地检查、访谈等多种方式,以确保审核的全面性和客观性。
3. 报告编制审核小组根据审核结果编制审核报告,列出发现的问题和建议,并提出改进建议。
报告应客观、准确地反映被审核的部门的质量管理情况,便于后续改进和提升。
4. 反馈和跟踪审核报告由审核小组向被审核部门反馈,确定改进措施并进行跟踪。
被审核部门应及时整改发现的问题,并确保改进措施的有效性和落实。
五、质量体系审核的注意事项1.审核小组成员应具有相关的专业知识和资质;2.审核应客观、公正,严格按照审核程序进行;3.审核报告应真实、准确反映审核结果,不得隐瞒和歪曲事实;4.被审核部门应积极配合审核工作,认真对待审核提出的问题和建议;5.定期对企业的质量体系进行内部审核,并不断完善和提升。
质量管理体系审核活动
![质量管理体系审核活动](https://img.taocdn.com/s3/m/4935d941bb1aa8114431b90d6c85ec3a86c28b7f.png)
质量管理体系审核活动一、引言质量管理体系审核是指组织为了验证其质量管理体系是否符合相关标准和要求而进行的审查活动。
通过审核,组织可以发现质量管理体系存在的问题和不足,进而对其进行改进和提升。
本文将重点介绍质量管理体系审核活动的目的、流程、方法以及实施过程中应注意的事项。
二、目的质量管理体系审核活动的主要目的在于评估组织的质量管理体系是否有效、完备和符合相关标准和要求。
通过审核,可以发现质量管理体系存在的问题和风险,帮助组织改进管理体系,提高运营效率和产品质量,增强竞争力。
三、流程1. 策划阶段在进行质量管理体系审核活动之前,需要进行详细的策划工作。
包括确定审核的范围、目标、时间表、参与人员等,制定详细的审核计划,并确定审核所需的资源和工具。
2. 实施阶段实施阶段是质量管理体系审核活动的核心阶段。
在这个阶段,审核团队根据预先制定的审核计划,对组织的质量管理体系进行详细的审查和评估,发现存在的问题和不符合要求的地方,并记录下来。
3. 结果分析阶段在审核结束后,需要对审核结果进行分析,确定发现的问题的严重程度和影响范围,为问题的解决和改进提出合理的建议和意见。
4. 报告编制阶段最后,审核团队将审核结果整理成报告,向组织的管理层提交,报告中应包括审核的过程、发现的问题、建议的改进措施等内容。
四、方法1. 文件审阅文件审阅是通过查阅组织的文件、记录和程序文件,评估其是否符合标准和要求的审核方法之一。
2. 现场审核现场审核是通过实地走访和观察组织的运作情况,检查实际质量管理体系的运行情况,发现问题和不符合要求的审核方法。
3. 访谈访谈是通过与组织内部相关人员进行交流,了解他们对质量管理体系的理解和实施情况,发现问题和矛盾的审核方法。
五、实施注意事项1. 审核人员的选择和培训审核人员应具备相关的专业知识和经验,能够独立、客观和公正地进行审核活动。
组织应对审核人员进行培训,确保其了解审核标准和要求。
2. 及时跟进改进措施审核结果出来后,组织应及时跟进改进措施的执行情况,确保问题得到有效解决,质量管理体系得到持续改进。
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成 型 车 间
采 购 部门 部
质量管理体系审核工厂注意事项汇总
注意事项 供应商年度考核记录--最新 客户满意度调查-2015年度调查汇总 客户信息管理档案 客户投诉处理记录 人员培训计划、记录、考核 来料检验及记录 最终检验及记录 客诉处理记录 产品开发流程及记录 来料检验及记录 泥釉浆检验记录 过程检验及记录 1.所有悬挂的受控文件有受控标识及审批。
所有记录准 备近三个月 备查 备注
销 售 部 人资部 品 管 部 开发部 实 验 中 心
所有记录准 备近三个月 备查
公 共
所有记录准 备近三个月 备查
2.现场整洁有序。 3.所有记录填写及时、完整、有效并妥善保存。
质量管理体系审核工厂注意事项汇总
部门 1.电子称合格标签在有效期内。 模 具 车 间 2.现场使用的石膏带有出厂合格标识,确保先入先出 3.现场悬挂作业指导书与制成管制表 4.现场悬挂公司2016年质量目标、本部门质量目标及目标完成情况统计表。 1.现场釉料及泥料标识,包含名称(可以是代号),进料批次,检验状态。 批次与实验中心下发的原料使用通知单上的批次号一致。 2.所有压力表张贴合格性标签。 原 料 车 间 3.储釉仓设立合格及不合格ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ域,也可以将不合格釉桶悬挂“不合格”标识牌 4.现场记录填写及时完整。 5.现场悬挂作业指导书。 6.现场悬挂公司2016年质量目标、本部门质量目标及目标完成情况统计表。 7.现场无罚款 1.现场记录表单填写及时,完整(包含温湿度记录表)。每条线位悬挂本线位半成品作业标准 。 2.所有压力表张贴合格性标识。 3.主任持有厚度仪至少一台,贴有合格性标签。 4.现场悬挂作业指导书,制成管制表,管理人员持有一份完整纸质版作业文件。 5.现场悬挂公司2016年质量目标、本部门质量目标及目标完成情况统计表。 1.半检工人现场填写记录。 半 检 车 间 2.现场划分合格及不合格区域。 3.现场使用的所有自制检具张贴有合格标签(黄贴)每季度一检。 4.现场悬挂作业指导书。 喷 釉 车 间 1.主任持有放大镜(测量釉厚)至少一台,现场放置一块测完厚的的白坯样品。 2.现场悬挂作业指导书及制成管制表。 3.现场悬挂公司2016年质量目标、本部门质量目标及目标完成情况统计表。 1.现场记录按时填写,尤为重要的()窑炉运行记录表。 烧 成 车 间 2.现场张贴窑炉温度控制曲线。即规定每块表的温度浮动范围的文件。 3.现场区域划分的标识。例:待补区,待烧区等。 4.现场悬挂作业指导书及制成管制表。 5.现场悬挂公司2016年质量目标、本部门质量目标及目标完成情况统计表。 1.现场包装产品的包装作业指导书,带有受控章。 2.现场悬挂检测设备(试水机,试气机)点检记录表。 成 品 库 3.每条成检线准备合格样品及不合格样品各一个。用来检测每日设备的工作状态。 4.现场设立每日包装首件样品一件,结合品管制作标识牌。 5.现场划分待检区,合格区及不合格区等相关区域。 6.现场悬挂作业指导书。 设备车间 1.现场悬挂作业指导书 供应商选择程序流程和记录 采 购 部 合格供应商名录及档案---最新 供应商业绩评估记录---最新 所有记录准 备近三个月 备查 所有记录准 备近三个月 备查 所有记录准 备近三个月 备查 所有记录准 备近三个月 备查 所有记录准 备近三个月 备查 注意事项 备注