小组工作初期阶段的任务及工作者的角色技巧 ppt课件
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定义，因此还是一种模式维持的功能。
2020/4/5
3、 六阶段说 （1）崔克尔的六阶段说 开始阶段：即小组成员的第一次聚会； 初期阶段：小组成员出现一些小组感觉，制 定计划与方案； 早期阶段：团队、目标与凝聚力的发展； 中期阶段：强烈的小组感觉，目标完成； 后期阶段：兴趣衰退，小组感觉降低； 结束阶段：考虑小组是否继续。
• 谈谈你为什么参加小组？“同病相怜”
2.鼓励组员相互交谈
• 在小组的开始阶段，组员更愿意与社会工作者谈话。然而， 社会工作者也要注意提供资料、背景等给组员，以形成大 家共同讨论的话题。
（一）社会工作者在小组中的角色承担 • 在小组的开始阶段，社会工作者处在小组的中心位
置，扮演的角色则是基本固定的。 • 而所谓“基本固定的角色”是指工作者有固定而必
需的任务要完成，相对不受小组变化过程的影响。
2020/4/5
• （二）社会工作者在小组中的角色任务
• 1.寻找并强调组员之间的相似性
• 在开始阶段，社会工作者必须帮助组员感受到在小组中的 满意。为此，社会工作者可以要求组员分享相互间开心和 感兴趣的事情，来鼓励组员展现他们彼此的相似性。
2020/4/5
（3）缅恩的小组功能分析 • 初期的抱怨：基本上是模式维持的功能，即小组成员在寻求
情境的定义； • 早期的触动：反映出小组成员想利用新的技巧去分析人际行
为，类似于功能学派中的适应； • 质疑与对抗：小组重新组织，小组成员找到新的技巧而不太
依赖工作者，很像帕森斯提出的整合功能； • 内化：小组成员开始工作，这是目标完成的功能； • 分离：重又回到第一阶段，小组成员再次对彼此间的关系下
的关注，并表现出个人的社会联系，以及准小组结构的出 现； • 小组中间期（Ⅰ）：中度的小组凝聚力出现，小组目标的 再澄清，那些已经投入小组的组员表现出朝向小组目标的 行动； • 小组校正期：小组成员对目前的小组结构提出质疑与挑战， 对小组目标与运作程序的再修正；
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• 小组中间期（Ⅱ）：小组已逐渐成熟，因此中间期 （Ⅰ）的特性会再度出现，但中间期（Ⅱ）比中间 期（Ⅰ）有较高的整合性与稳定性；
兴趣目标。 2.中期：关注权利、地位、自身角色；权力争夺和意见冲
突。 3.后期.目标已经达到或者不能顺利进行而解体。
2020/4/5
第二节 小组第一次聚会的特征
一、组员在开始阶段初期的心理特征
1.充满两极情感 内心充满兴奋和焦虑。犹豫、笨拙、重复。
2.趋避困境的矛盾心理 • 在小组的开始阶段，组员往往表现出非常矛盾的心
2020/4/5
（3）兜圈 • 小组会面初期，组员开始会谈一些无关紧要的话题，
谁也不愿意先露出自己的真实面目。直到当他发现 有某位或某几位组员似乎跟自己兴趣、话题比较一 致，或者跟自己的心思、情绪比较对路，他才开始 试探性地进入比较深入的话题。
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社会工作者的角色与任务
一、开始阶段初期社会工作者的角色与地 位
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2、五阶段说 （1）卡兰德等人的五阶段说 • 小组的发展不是线性的，而是一种非线性的或类似
螺旋形的发展。 第一阶段，熟悉与亲近。 第二阶段，权力与控制。 第三阶段，凝聚。 第四阶段，差异。 第五阶段，分离。
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（2）米尔斯的小组转换分析 • 邂逅，即小组成员相遇的时期； • 试探，指了解小组中的界限，以及塑造小组角色； • 协调，指商讨出小组中的规范性系统； • 生产，即共同执行小组任务； • 分离，指小组面临结束的终止阶段。
• 小组成熟期：小组结构、小组目标、小组运作与协 调都已稳定化，小组内文化试着拓展至小组外，小 组成员对内在与外在压力能更有效地反应；
• 小组结束期：由于小组目标已完成，或者因为小组 成员关系失调、小组缺少整合、小组聚会期已到等 原因而解散。
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我们认可： 1.开始期组员开始聚集，相互熟悉和探索了解小组功能、
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（2）亨利的六阶段说 • 第一阶段，发起：即前小组阶段，社会工作者决定组成小
组，并进行相关的准备，如公告、面谈等； • 第二阶段，召集：进行第一次聚会，以及初期的试探与了
解； • 第三阶段，形成：小组建立人际联结，角色分工，小组规
范形成，发展共同的目标； • 第四阶段，冲突与失衡：即小组的风暴期、整合、权力与
控制期； • 第五阶段，维持：小组归属感增强，稳定、有效地进行工
作，治疗或完成任务； • 第六阶段，结束：小组成员有效地结束自身的功能。
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4、七阶段说 • 主要指沙瑞与葛林斯基的小组发展七阶段说，包括： • 小组初期：小组成员参照小组的组成及可预见的目标，展
望未来的发展； • 小组形成期：小组成员之间寻求相似性，对小组目标初步
小组工作初期
• 第一节 小组工作相关理论
• 第二节 小组第一次聚会的特征
• 第三节 社会工作者的角色与任务 • 第四节 开始阶段常用的活动
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第一节 小组开始阶段的特征 一、小组发展阶段性划分的意义
• 对小组发展不同阶段的划分，有利于引导社会工作者去预测未 来的趋势，安排小组目标。同时，根据不同阶段的目标，导出 小组成员的需求，并借助小组的动力予以处理或解决。
理与行为特征。一方面受到小组的吸引，愿意参与 小组；但同时又充满焦虑，担心在小组中失去自我。
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ห้องสมุดไป่ตู้、组员在开始阶段初期的心理特征及行为
（1）过去经验影响分享 （2）试探
• 由于小组的第一次活动存在着大量的未知因素，对于 绝大多数从未有过相似小组经验的组员，他们通常显 得有些不知所措，既无法预知小组将会发生什么事情， 又很难确定自己的应付方式。在这种情形下，组员一 般会以不确定性来面对这未知的一切。
二、关于小组发展的若干理论
1、四阶段说 （1）塞伦与狄克曼的四阶段说
第一阶段，小组聚集期。 第二阶段，挫折与冲突时期。
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第三阶段，维持时期。 第四阶段，成熟时期。 （2）塔克门的四阶段说 塔克门从治疗小组的研究中形成他的小组发 展理论基础，然后又根据观察训练小组、实 验小组以及自然小组等的经验，将小组发展 阶段总结为形成期、风暴期、规范期、成就 期四个时期。
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3、 六阶段说 （1）崔克尔的六阶段说 开始阶段：即小组成员的第一次聚会； 初期阶段：小组成员出现一些小组感觉，制 定计划与方案； 早期阶段：团队、目标与凝聚力的发展； 中期阶段：强烈的小组感觉，目标完成； 后期阶段：兴趣衰退，小组感觉降低； 结束阶段：考虑小组是否继续。
• 谈谈你为什么参加小组？“同病相怜”
2.鼓励组员相互交谈
• 在小组的开始阶段，组员更愿意与社会工作者谈话。然而， 社会工作者也要注意提供资料、背景等给组员，以形成大 家共同讨论的话题。
（一）社会工作者在小组中的角色承担 • 在小组的开始阶段，社会工作者处在小组的中心位
置，扮演的角色则是基本固定的。 • 而所谓“基本固定的角色”是指工作者有固定而必
需的任务要完成，相对不受小组变化过程的影响。
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• （二）社会工作者在小组中的角色任务
• 1.寻找并强调组员之间的相似性
• 在开始阶段，社会工作者必须帮助组员感受到在小组中的 满意。为此，社会工作者可以要求组员分享相互间开心和 感兴趣的事情，来鼓励组员展现他们彼此的相似性。
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（3）缅恩的小组功能分析 • 初期的抱怨：基本上是模式维持的功能，即小组成员在寻求
情境的定义； • 早期的触动：反映出小组成员想利用新的技巧去分析人际行
为，类似于功能学派中的适应； • 质疑与对抗：小组重新组织，小组成员找到新的技巧而不太
依赖工作者，很像帕森斯提出的整合功能； • 内化：小组成员开始工作，这是目标完成的功能； • 分离：重又回到第一阶段，小组成员再次对彼此间的关系下
的关注，并表现出个人的社会联系，以及准小组结构的出 现； • 小组中间期（Ⅰ）：中度的小组凝聚力出现，小组目标的 再澄清，那些已经投入小组的组员表现出朝向小组目标的 行动； • 小组校正期：小组成员对目前的小组结构提出质疑与挑战， 对小组目标与运作程序的再修正；
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• 小组中间期（Ⅱ）：小组已逐渐成熟，因此中间期 （Ⅰ）的特性会再度出现，但中间期（Ⅱ）比中间 期（Ⅰ）有较高的整合性与稳定性；
兴趣目标。 2.中期：关注权利、地位、自身角色；权力争夺和意见冲
突。 3.后期.目标已经达到或者不能顺利进行而解体。
2020/4/5
第二节 小组第一次聚会的特征
一、组员在开始阶段初期的心理特征
1.充满两极情感 内心充满兴奋和焦虑。犹豫、笨拙、重复。
2.趋避困境的矛盾心理 • 在小组的开始阶段，组员往往表现出非常矛盾的心
2020/4/5
（3）兜圈 • 小组会面初期，组员开始会谈一些无关紧要的话题，
谁也不愿意先露出自己的真实面目。直到当他发现 有某位或某几位组员似乎跟自己兴趣、话题比较一 致，或者跟自己的心思、情绪比较对路，他才开始 试探性地进入比较深入的话题。
2020/4/5
社会工作者的角色与任务
一、开始阶段初期社会工作者的角色与地 位
2020/4/5
2、五阶段说 （1）卡兰德等人的五阶段说 • 小组的发展不是线性的，而是一种非线性的或类似
螺旋形的发展。 第一阶段，熟悉与亲近。 第二阶段，权力与控制。 第三阶段，凝聚。 第四阶段，差异。 第五阶段，分离。
2020/4/5
（2）米尔斯的小组转换分析 • 邂逅，即小组成员相遇的时期； • 试探，指了解小组中的界限，以及塑造小组角色； • 协调，指商讨出小组中的规范性系统； • 生产，即共同执行小组任务； • 分离，指小组面临结束的终止阶段。
• 小组成熟期：小组结构、小组目标、小组运作与协 调都已稳定化，小组内文化试着拓展至小组外，小 组成员对内在与外在压力能更有效地反应；
• 小组结束期：由于小组目标已完成，或者因为小组 成员关系失调、小组缺少整合、小组聚会期已到等 原因而解散。
2020/4/5
我们认可： 1.开始期组员开始聚集，相互熟悉和探索了解小组功能、
2020/4/5
（2）亨利的六阶段说 • 第一阶段，发起：即前小组阶段，社会工作者决定组成小
组，并进行相关的准备，如公告、面谈等； • 第二阶段，召集：进行第一次聚会，以及初期的试探与了
解； • 第三阶段，形成：小组建立人际联结，角色分工，小组规
范形成，发展共同的目标； • 第四阶段，冲突与失衡：即小组的风暴期、整合、权力与
控制期； • 第五阶段，维持：小组归属感增强，稳定、有效地进行工
作，治疗或完成任务； • 第六阶段，结束：小组成员有效地结束自身的功能。
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4、七阶段说 • 主要指沙瑞与葛林斯基的小组发展七阶段说，包括： • 小组初期：小组成员参照小组的组成及可预见的目标，展
望未来的发展； • 小组形成期：小组成员之间寻求相似性，对小组目标初步
小组工作初期
• 第一节 小组工作相关理论
• 第二节 小组第一次聚会的特征
• 第三节 社会工作者的角色与任务 • 第四节 开始阶段常用的活动
2020/4/5
第一节 小组开始阶段的特征 一、小组发展阶段性划分的意义
• 对小组发展不同阶段的划分，有利于引导社会工作者去预测未 来的趋势，安排小组目标。同时，根据不同阶段的目标，导出 小组成员的需求，并借助小组的动力予以处理或解决。
理与行为特征。一方面受到小组的吸引，愿意参与 小组；但同时又充满焦虑，担心在小组中失去自我。
2020/4/5
ห้องสมุดไป่ตู้、组员在开始阶段初期的心理特征及行为
（1）过去经验影响分享 （2）试探
• 由于小组的第一次活动存在着大量的未知因素，对于 绝大多数从未有过相似小组经验的组员，他们通常显 得有些不知所措，既无法预知小组将会发生什么事情， 又很难确定自己的应付方式。在这种情形下，组员一 般会以不确定性来面对这未知的一切。
二、关于小组发展的若干理论
1、四阶段说 （1）塞伦与狄克曼的四阶段说
第一阶段，小组聚集期。 第二阶段，挫折与冲突时期。
2020/4/5
第三阶段，维持时期。 第四阶段，成熟时期。 （2）塔克门的四阶段说 塔克门从治疗小组的研究中形成他的小组发 展理论基础，然后又根据观察训练小组、实 验小组以及自然小组等的经验，将小组发展 阶段总结为形成期、风暴期、规范期、成就 期四个时期。