加强文明单位建设 创建品牌化医院

加强文明单位建设创建品牌化医院提升文明单位建设成果

牡丹江市妇产儿童医院

2007年5月28日

牡丹江市妇产儿童医院、妇幼保健院是一所集妇科、产科、儿科医疗、保健于一体的三级专科医院，历经50余年的困难努力，完成了建院史上的第三次跨过。目前医院环境新、设备新、技术新、经营理念新、服务更温馨，成为省内一流的品牌化专科医院。多年来医院认真贯彻落实《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》，以《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明都市、文明村镇、文明单位的暂行方法》的通知为指导，以科学的进展观为统领，以提升全体职员两个素养为重点，把精神文明建设工作贯穿于医院进展建设的每个环节，全力打造三个品牌，医院整体形象、社会声誉、经济效益持续提升，有力地促进了三个文明建设的和谐进展。医院先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国职业道德先进单位、全国妇幼工作先进集体、省妇幼工作先进集体及等称号，两次荣获全国精神文明建设先进单位光荣称号。

加大领导，落实责任，形成文明单位创建工作的合力

几年来，我院认真践行邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终把精神文明建设工作摆在突出的位置。医院党总支一致认为：医院要赢得可连续进展，文明单位的创建工作就不能放松，要一手抓事业进展，一手抓文明建设。在文明单位创建工作中，坚持两手抓两手都要硬的原则，重在建设的原则，齐抓共管的原则，全员参与的原则，持续提升文明单位创建水平。我们确立了以争创全国精神文明建设工作先进单位为目标，全面提升职工政治素养、业务素养和职业道德素养，打造品牌化医院的总体创建思路，把患者至上作为立院之本，把科学诊病、爱护宽敞患者利益作为每名职工的从医准则，在创建工作的思想认识上和具体行动上有了新的突破。

我院精神文明建设工作实施“一把手”工程，一把手亲自抓，领导班子成员分头抓,管好自己所辖部门，各科主任具体抓。成立了创建机构，制

定了文明单位创建目标责任制，同时按照《黑龙江省文明单位建设条例》的要求，每年年初，制定不同的工作重点及创建目标，纳入到目标治理考核中，逐项考评，从而形成了一级抓一级，上级带动下级，下级为上级负责的工作网络及文明单位建设工作的领导机制和长效工作机制。重点组织学习《条例》和《纲要》，把创建标准和《条例》下发到每位职工手中，随时考核，营造了文明单位创建的强烈氛围。

二、完善机制，加大监督，保持文明单位创建活动的动力

我们把医德医风工作与文明单位创建工作有机结合起来，以“三

抓”夯实创建工作基础。

1、靠身正行端抓班子、带队伍。多年来，医院党政一班人在行医理政上，做到正人先正己，带头树正气。在人员调动、职称晋级、干部任用、大型工程建设等方面建立了院务公布制度，增强了工作的透亮度。在药品采购中，从不参与和接待各药厂及经销商代表，只管决策监督，从不具体经办。领导班子的领先垂范赢得了职工的信任。在连续多年的群众对领导班子的测评中，中意度都在99%以上。

2、靠完善制度抓治理、严约束。重新修订和整理一整套医院规章制度，如：劳动考勤制度、各种休假制度、职员学习培训制度等，明确行为尺度。执行行政大早会制度，院长、代班院长、行政总值班人员及职能科长把工作中检查中存在的咨询题在早会上开诚布公地指出，涉及的咨询题科室赶忙解答和提出整改意见，各职能科室相继出台了《为临床解决咨询题限时制》，提升了解决咨询题的效率。

出台《医院规范化治理标准》及《医院科室量化考核标准》，科室物品摆放位置统一，人员岗上着装整齐，男士不承诺穿休闲装，女士淡妆上岗，不承诺穿超短裙，工作有流程，操作有标准，考核有量化，明确文明尺度。医院设置了质考办，实行代班院长责任制，通过日检查、月考核在科室考核中体现，与奖金挂钓，在质考中通报。考核优秀者在年终设置的文明建设奖中予以奖励。对违反医德医风规定的人设举报奖，查证核实者予以惩处。

3、靠严格的机制抓监督、筑防线。对群众反映强烈的医疗行业中的不正之风从源头抓起。出台了医院《医德医风奖惩有关规定》，与药商签定《药品、医疗器械及耗材阳光采购协议书》，药品采购“五不”原则，即：不从“黑名单”药企进购药品、不与涉嫌商业贿赂的药商合作、不接待涉嫌商业贿赂的药品营销员、不购进涉嫌药品商业贿赂的药品品种、不购进药品价格虚高的药品品种，同时还出台了《处方预警制度》、《大夫不当处方院内公示点评制度》等，2006年有7家药厂43种药品被停掉。实行大型设备检查签字制、合理用药监督制、单病种收费最高限价制、大处方按疗程规定审方制和一日清单制等，对医疗服务中乱开药、滥检查以及收受红包、回扣等损害患者利益现象实行重罚。在历次省、市卫生部门组成的行风建设检查团来院检查中均获高度评判，连续多年荣获省、市医德医风建设先进集体及行风建设标兵单位等荣誉称号。

三、强化素养，塑造形象，提升文明单位创建工作水平

围绕着提升医务人员思想道德素养和科学文化素养开展创建工作。通过领导班子中心理论组学习、党支部三会一课学习、中层干部院周会学习、职工大早会等形式，认真学习贯彻“三个代表”重要思想及十六大会议精神等，坚决正确的政治方向，提升思想道德素养。

在提升科学文化素养方面，一是坚持正确的用人导向。按《干部选拔任用条例》要求，坚持公布、公平、公平的原则，把一批年轻化、专业化、运气好、群众威信高，想干事、能干事的业务骨干擢升到领导岗位上来。实施护士长及部分职能科室中层干部竞聘上岗，有3名一般护士11名一般职工走上领导岗位。上岗后他们热情高、思路新、责任感强，使医院各项工作有了较大的提升。通过考录向社会公布聘请大夫护士及工勤、保安人员，通过培训他们专门快成为各自领域的佼佼者。产科主任张力，2003年主动请缨参加援藏医疗队，被市委任命为医疗队队长。西藏谢通门县高寒缺氧，医疗条件、生活方式落后。张力带领的医疗队关心当地医院建立了正常的医疗秩序，完善了各种医疗制度，开启了该县医院封闭了6年之久的手术室，实施了该院医务人员闻所未闻的有史以来第一例剖宫产手术，分批培训当地乡村医务人员几十人。为调查了解当地医疗设备和人员素养