管理之道第1、2讲

第一讲管理之道——管理思维方式

我们人类号称万物之主宰，

人类凭什么号称万物之主宰的呢

①就其单个单个的人，

②和单个单个的动物相比较的时候，

那人为什么又能成为万物之主呢，

①关键在于人总是结成社会而活动的！

②由于形成了社会，具有了社会关系，

所以我们总是以整体来对付动物的个体，人要形成社会就必须有最有效的管理，因为每个人都是一个一个的活动主体，如果没有管理的协调组织指挥，人连在一起的时候就会有内耗，就会有冲突，就不能形成一种整合的巨大力量，

管理会产生效果

①按照人的心理规律

②人的行为规律进行管理的时候，

管理心理学就是管理学之中的人学，

①他研究如何最有效地管理人

②因为他解释了人的心理活动

管理心理学的研究对象——人、心理、行为

管理心理学研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从事工作的心理活动及其行为反应的规律，旨在提高管理效率的科学

三个方面：

1、管理之道，

2、攻心之术。

3、个性管理。

管理之道：管理我们可以从两个面透视

①从道的角度去透视他，了解他运行的基本道理，基本原理。

②我们又可以通过术，具体的技术区剖析他把握它，道比术更重要，现象叫做无招胜有招、无招，招数后面那个决定招数的东西——精髓

精髓：就是决定管理之术的那个道。

通过领悟，悟到了，悟成了

①自己的思想

②自己的想法

③自己一套解决问题的思路

悟成了自己的东西，不用机械去照搬，根据自己面对的实际情况，不断去变招，不断去创招——无招，

手上就找不到刀了，刀就到心中去了，至高境界——心中都没刀，

他就是刀，刀就是他，他随手就是刀，管理达到这种境界的时候，才能够把管理的威力最充分地发挥。

管理中格言：

性格决定命运。

态度决定高度。

思路决定出路，找不到思路，就没有办法找到解决问题的思路

道的角度、管理之道的核心——

管理思维方式，管理的思路，最集中体现中心概念——管理

①管理的管——安，安就是安排，把组织拥有的资源做最佳配置，配置在他们能够充分发挥作用的位置上去，拥有的资源放到合适的位置上，发挥作用，管理者想追求的东西自然而然就产生了

管理者就管理分析是一种成本，

我们为什么愿意支付这种成本呢

①支付了管理中的成本，就可以使别人做得更多，做得更好，比自己亲自去做，要多得多，好得多。管理中增加的增量。管理者可以使组织活动造成这种增量——管理者的价值的实现

圣经：着名篇章——耶鲁特.摩西纪事

摩西纪事记得就是耶稣的十二个圣徒之一的摩西的事迹，摩西就最擅长于组织、管理和领导。

用现在现代的管理术语：及时把你的人力资源放在不同的位置上，形成一个有机结构，摩西一听，对的。于是摩西就按照他岳父说的办了，这样办了以后，奇迹发生了。人还是那些人，路还是那条路，然而一天他们就可以从智能走十多里地一跃可以走到一百多里，从10多里到一百多里之间的增加量，从何处而来啊其他因素都没有变，

唯一质变了一个因素，这个因素就是他把他的人力资源，进行了配置，进行了搭配，所以只要我们把资源放在他能充分发挥作用的位置上的时候，

管理不仅仅是一个管字，它还有个字叫理字。

中国古代把理称之为治，什么是理就是理顺。

也就是去治理，把资源放在不同位置上的时候，他就会形成不同的关系，这种不同的关系就会带出不同的结果，

①如果关系没有理顺，联系在一起的各种因素就会相互内耗，相互冲突，就要把一切增加的量耗费殆尽。

②把关系理顺了，各种资源就相互推动，相互促进，效率就会产生，就会产生更多的增量。

管理的思路

管理:

①管——安——配置资源

②理——治——理顺资源

在众多的资源中找出哪一个是最重要的资源，他是管理的核心，找到了这个核心，管理才可能迎刃而解，众多资源哪一个资源是核心呢

三个入门诀窍：

第一个：目的效应，管理不是目的，管理只是组织为了实现自己目的的一种手段，作为手段来说，他怎么运行就必须服从目的。怎么有利于组织目的的实现，就怎么去配置资源，决定：手段服从目的

第二个：木桶效应。我们用最快的速度去发现，构成木桶的哪块木片最短，提升了这个短片，提升了就不是这个短片而是提高了整个水桶装水的水平。稀缺：缺一不可

第三个竹竿效应，那个最重要的战略性资源

，把他变成我们的竹竿，这个竹竿有多长，我们组织最后发展的高度就有多高。关键因素

从目的效应来看，只有人才可以成为目的。

第二，人是事物中最复杂的因素。由于他最复杂，因此它最容易成为管理中的短片，那么什么东西能够成为我们的主要矛盾，成为我们战略性资源，成为我们的竹竿呢那也只有是人。

因为其他的三十八中资源都是死资源，

人是一种能动的活资源，因此在管理中管理的核心，战略性要素，那就是人力资源。

管理应该是以人为本，以人为中心。

把人力资源配置好、管理好、获得最大的价值，这就是组织发展的核心

管理——管——安——安资源——安人。

管理——治——治资源——治人好，

那我们又怎么能够安得住人，治得住人呢大家都知道①利益是安人治人的一个重要因素，为什么人要去逐这个利呢你怎么就拿这个利就能够他我安住安好呢有的朋友会想到制度，制度也可以是②安人治人的一个因素，制度作为一个规范规定者人的活动。为什么人要去实施这种制度呢为什么有的制度会被抵制呢有的制度实行不下去呢为什么我们有的时候感到这个是个良法，有时候我们感到是个恶制呢保证这个制度实行还需要有权威，为什么你就再我心目中是权威了呢如果我们不能使人们在内心中感受到对③我们的尊敬，敬重，你就无法成为权威，也没有威信也没有威望，也就是是说这三个方面后面最重要的是人们的那个心。人们的内心。

人的一切活动无论是在简单还是再复杂，他都只受他的内心所支配，因此我们要向实现组织的目标，当然要靠我们的成员们，最有效的产生出自己的行为。那么怎么能够产生出人们的最有效的行为呢行为都受内心直接支配。因此，管理只有影响人家内心，才可能影响到你能不能安住人，能不能治住人。

组织目标——有效行为——人的心理——管理

大家都熟悉中国着名的老子，曾经有一个人去请教老子，怎么能够进行有效管理，他一口气请教了老子六个方面的问题，老子马上给他六个方面的回答，老子的学生们一听，回答的太精彩了。立即把这个过程记录下来。

第一问就问老子，我是管理者我处在上层，怎么就把下面的人管理了呢我是领导走在前面，怎么就能把后面的人率领了呢

老子就跟他说，你想在上面吧下面的民众管理了，你必须拿你的言语去攻克下面人的心，只有你吧人们的心攻克了，那你再上面人家才不觉得你是一种压迫，你压迫越深，他的反抗越烈，那你防不胜防。

那你再上面，是不是人们都感觉到这是一种压迫呢那不一定，关键是人们的心在体验，心不同，人们体院出来的就完全不同，同样的事情，心不同，体验完全不同。

你是领导，你想走在最前面把后面的人率领了，你必须以你的身，也就是你的行为，去攻后面人的心，怎么用你的行为去攻克后面人的心呢那就是在面对厉害的时候，你去攻别人的心。在这个社会