管理理论发展史(1)
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Adam Smith（1723-1790）：古典经济学家， 创立了经济人假设和劳动分工理论，论证了分工对
提高劳动生产率的巨大作用。著名的“扣针制作实 例”。
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7
亚当·斯密的主要贡献
劳动分工理论
看不见的手
经济人观点
“有了分工，同数劳动 者就能完成比过去多得 多的工作量，其原因有 三：第一，劳动者的技 巧因业专而日进；
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6
2 早期管理思想的代表人物：
Robert Owen （1771—1858）：最早提出关 心人、理解人的思想，重视员工福利、行为教育， 成功的纱厂和不成功的“新协和村”。
Charles Babbage（1792-1871）：数学家， 对管理问题进行定量化研究的先驱。对工业生产中 的作业操作、工资、成本、均衡生产等多方面问题 都有贡献。
市场经济的主体是一个个 经济人，经济人的本性是 经济利己主义。他们为了 自身的经济利益从事经济 活动，在“看不见的手” 的支配下，其活动成为理 性的行为。经济人的利己 主义使他具有勤劳和节俭 的品质，富于创造的精神； 而市场竞争又引导经济人 把资源投向效益最高的经 济领域，从而达到社会资 源的优化配置
计件制
标准化
管理职业化
科学管理原理，上海科学技术出a 版社，1982年11月第1版。
代表人物： 泰勒——科学管理理论 (3个“father”) 法约尔——一般管理理论
韦伯——官僚组织理论
a
10
（一）科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）机械工程师，“科学 管理之父”
➢ 1911年《科学管理原理》——应用科学方 法确定从事一项工作的“最佳方法”，是现 代管理科学诞生的标志
第二讲 管理理论的历史沿革
中外早期管理思想 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论
a
1
管理学课程
总论：管理基础
管
管
理
理
基
历
本
史
概
沿
念
革
分论：管理职能
计
组
领
控
划
织
导
制
a
2
西方管理理论发展过程图
管理理论
管理思想背景
古典管理理论
行为管理理论
管理理论“丛林”
早期管理实践
亚当·斯密 产业革命 © P1r8en世tic纪e H中a叶ll, 2002
第二，由一种工作转到 另一种工作，通常须损 失不少时间，有了分工， 就可以免除这种损失； 第三，许多简化劳动和 缩减劳动的机械的发明， 使一个人能够做许多人 的工作。”
“每个人必然都尽可能地 使社会的收入最大化。 一般情况下人们既不是 有意也不知如何增进社 会利益。他们想要的只 是自身财富的增加，在 许多个这样的过程中， 看不见的手引向了不是 他们本意的结果。在追 求个人财富时，人们通 常促进了社会财富的增 加，甚至比人们有意增 加社会财富还有效。”
科学管理 一般管理
霍桑实验 人际关系
决策理论 系统理论 管理科学
官僚管理
行为科学 权 变 理 论
20世纪初 a 20世纪20-30年代 第二次世界2大-33战后
一、古代文明中的管理实践
1∙人类的管理活动与历史同样悠久：
➢ 最早的记载：《圣经》中的摩西和“例外原则”（公 元前14-15世纪）；
➢ Notice：人类的管理活动可以追溯至很远，但管理理 论的确立却只有近百年的历史。
2∙古代管理实践的主要领域：
➢ 宗教活动：苏美尔人 ➢ 治国施政：古埃及 ➢ 军队管理：金字塔式
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3∙中国古代的管理活动和管理思想(P5363)
➢ 最早的战略管理：2500年前（春秋）孙武《孙 子兵法》
➢ 来自于军队管理和治国施政：多体现于组织、 经营、用人、理财、管理等方面
➢ 《孙子兵法》、《齐民要术》、《天工开物》 等著作中有许多关于领导艺术、管理国家政治、 经济的思想。
4∙以经济活动为主要对象的管理还没有被 人们重视。
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5
二、早期管理思想的萌芽
1∙背景条件
——工业革命、科学技术和生产力的发展、大 机器生产的推广和工厂制度的建立是催生现代管理 科学的土壤。
➢ 开始于18世纪的英国 ➢Leabharlann Baidu机械力取代了人力，扩大生产规模
➢ 这种工厂中需要管理技能:
管理者需要预测 指挥每天的生产活动，协调各种活动 保证机器正常运转和保证产品的质量 为产品寻找市场
➢ 花了20年时间寻求从事每一项工作的“最 佳方法”
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11
泰勒的生铁装运试验
把铁块装到铁路货车上，日平均生产率12．5吨
泰勒达到日装运48吨的目标，提高生产率400%
➢ 制定科学的工作量定额以发掘工人潜力 ➢ 按工作要求选择合适的工人 ➢ 使用正确的工具 ➢ 实施计件工资，以激励工人严格遵循他的作业指示
➢ 泰勒试着转换各种工作因素，观察对日生产率的影响
美国制造公司较早地接受了科学管理方法，在其后 的50年里，美国制造业的效率令世界羡慕。
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12
UPS的效率
工程师的研究
➢ 时间研究——记录了红灯、按门铃、上楼梯、中间休息喝咖 啡时间、甚至是上厕所时间、将数据输入电脑，得出了每位 工人送货、暂停的详细标准。
员工的工作
➢ 接近发送站时，先松开安全带，按喇叭，关发动机，拉紧急 制动，放1档变速器；
➢ 然后，出溜到地面上，右臂夹记录本，右手拿车钥匙，左手 拿包裹。
➢ 看一眼包裹上的地址，以每秒一米的速度快步到客户们口， 先敲门再按门铃。
➢ 送货完毕，回到车上先启动卡车上路，途中停顿时在完成前
一件包裹的登录工作。
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13
费雷德里克·泰勒的主要贡献 （泰勒制）
管理要走向科学
科学管理的根本目的是 谋求最高效率，这就要 求用科学化的、标准化 的管理方法代替经验管 理。为此，泰勒提出科 学管理的四项原则和一 些管理制度。P28
工作定额
程序化
劳资双方的心理革命
许多人认为雇主和雇员 的根本利益是对立的， 而泰勒认为双方的利益 是一致的。只有雇主和 雇员双方互相协作，才 会达到较高的绩效水平。 P28
《国民财富的性质和原因的研究》，郭大力、a 王亚南译，北京商务印书馆，1972年译8版
“扣针试验”
工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊……
分工前：200根/人
分工后——48，000根/10人
24倍
4，800根/人
结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大的经济利益
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三、古典管理理论
基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理 者个人的经验，更重要地是要依据科学的方 法来管理活动和组织。
提高劳动生产率的巨大作用。著名的“扣针制作实 例”。
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亚当·斯密的主要贡献
劳动分工理论
看不见的手
经济人观点
“有了分工，同数劳动 者就能完成比过去多得 多的工作量，其原因有 三：第一，劳动者的技 巧因业专而日进；
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2 早期管理思想的代表人物：
Robert Owen （1771—1858）：最早提出关 心人、理解人的思想，重视员工福利、行为教育， 成功的纱厂和不成功的“新协和村”。
Charles Babbage（1792-1871）：数学家， 对管理问题进行定量化研究的先驱。对工业生产中 的作业操作、工资、成本、均衡生产等多方面问题 都有贡献。
市场经济的主体是一个个 经济人，经济人的本性是 经济利己主义。他们为了 自身的经济利益从事经济 活动，在“看不见的手” 的支配下，其活动成为理 性的行为。经济人的利己 主义使他具有勤劳和节俭 的品质，富于创造的精神； 而市场竞争又引导经济人 把资源投向效益最高的经 济领域，从而达到社会资 源的优化配置
计件制
标准化
管理职业化
科学管理原理，上海科学技术出a 版社，1982年11月第1版。
代表人物： 泰勒——科学管理理论 (3个“father”) 法约尔——一般管理理论
韦伯——官僚组织理论
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（一）科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）机械工程师，“科学 管理之父”
➢ 1911年《科学管理原理》——应用科学方 法确定从事一项工作的“最佳方法”，是现 代管理科学诞生的标志
第二讲 管理理论的历史沿革
中外早期管理思想 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论
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管理学课程
总论：管理基础
管
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理
理
基
历
本
史
概
沿
念
革
分论：管理职能
计
组
领
控
划
织
导
制
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西方管理理论发展过程图
管理理论
管理思想背景
古典管理理论
行为管理理论
管理理论“丛林”
早期管理实践
亚当·斯密 产业革命 © P1r8en世tic纪e H中a叶ll, 2002
第二，由一种工作转到 另一种工作，通常须损 失不少时间，有了分工， 就可以免除这种损失； 第三，许多简化劳动和 缩减劳动的机械的发明， 使一个人能够做许多人 的工作。”
“每个人必然都尽可能地 使社会的收入最大化。 一般情况下人们既不是 有意也不知如何增进社 会利益。他们想要的只 是自身财富的增加，在 许多个这样的过程中， 看不见的手引向了不是 他们本意的结果。在追 求个人财富时，人们通 常促进了社会财富的增 加，甚至比人们有意增 加社会财富还有效。”
科学管理 一般管理
霍桑实验 人际关系
决策理论 系统理论 管理科学
官僚管理
行为科学 权 变 理 论
20世纪初 a 20世纪20-30年代 第二次世界2大-33战后
一、古代文明中的管理实践
1∙人类的管理活动与历史同样悠久：
➢ 最早的记载：《圣经》中的摩西和“例外原则”（公 元前14-15世纪）；
➢ Notice：人类的管理活动可以追溯至很远，但管理理 论的确立却只有近百年的历史。
2∙古代管理实践的主要领域：
➢ 宗教活动：苏美尔人 ➢ 治国施政：古埃及 ➢ 军队管理：金字塔式
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3∙中国古代的管理活动和管理思想(P5363)
➢ 最早的战略管理：2500年前（春秋）孙武《孙 子兵法》
➢ 来自于军队管理和治国施政：多体现于组织、 经营、用人、理财、管理等方面
➢ 《孙子兵法》、《齐民要术》、《天工开物》 等著作中有许多关于领导艺术、管理国家政治、 经济的思想。
4∙以经济活动为主要对象的管理还没有被 人们重视。
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二、早期管理思想的萌芽
1∙背景条件
——工业革命、科学技术和生产力的发展、大 机器生产的推广和工厂制度的建立是催生现代管理 科学的土壤。
➢ 开始于18世纪的英国 ➢Leabharlann Baidu机械力取代了人力，扩大生产规模
➢ 这种工厂中需要管理技能:
管理者需要预测 指挥每天的生产活动，协调各种活动 保证机器正常运转和保证产品的质量 为产品寻找市场
➢ 花了20年时间寻求从事每一项工作的“最 佳方法”
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泰勒的生铁装运试验
把铁块装到铁路货车上，日平均生产率12．5吨
泰勒达到日装运48吨的目标，提高生产率400%
➢ 制定科学的工作量定额以发掘工人潜力 ➢ 按工作要求选择合适的工人 ➢ 使用正确的工具 ➢ 实施计件工资，以激励工人严格遵循他的作业指示
➢ 泰勒试着转换各种工作因素，观察对日生产率的影响
美国制造公司较早地接受了科学管理方法，在其后 的50年里，美国制造业的效率令世界羡慕。
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UPS的效率
工程师的研究
➢ 时间研究——记录了红灯、按门铃、上楼梯、中间休息喝咖 啡时间、甚至是上厕所时间、将数据输入电脑，得出了每位 工人送货、暂停的详细标准。
员工的工作
➢ 接近发送站时，先松开安全带，按喇叭，关发动机，拉紧急 制动，放1档变速器；
➢ 然后，出溜到地面上，右臂夹记录本，右手拿车钥匙，左手 拿包裹。
➢ 看一眼包裹上的地址，以每秒一米的速度快步到客户们口， 先敲门再按门铃。
➢ 送货完毕，回到车上先启动卡车上路，途中停顿时在完成前
一件包裹的登录工作。
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费雷德里克·泰勒的主要贡献 （泰勒制）
管理要走向科学
科学管理的根本目的是 谋求最高效率，这就要 求用科学化的、标准化 的管理方法代替经验管 理。为此，泰勒提出科 学管理的四项原则和一 些管理制度。P28
工作定额
程序化
劳资双方的心理革命
许多人认为雇主和雇员 的根本利益是对立的， 而泰勒认为双方的利益 是一致的。只有雇主和 雇员双方互相协作，才 会达到较高的绩效水平。 P28
《国民财富的性质和原因的研究》，郭大力、a 王亚南译，北京商务印书馆，1972年译8版
“扣针试验”
工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊……
分工前：200根/人
分工后——48，000根/10人
24倍
4，800根/人
结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大的经济利益
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三、古典管理理论
基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理 者个人的经验，更重要地是要依据科学的方 法来管理活动和组织。