收银员职责
收银员的工作职责
收银员的工作职责收银员岗位职责篇一1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;4、负责住客欠款的催收工作;5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;9、按要求完成各种报表;10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;11、负责工作范围的清洁工作。
12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续;(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。
13、前台收银员中班操作管理制度(1)负责收取新入住客人的押金,注意客人登记表上的拟住天数,保证收足押金;(2)检查信用卡止付黑名单,通过银行授权,发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人,应及时通知客人改以其它方式付款,如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单,应予以没收,并给予一定的奖金,但对于商业性质的酒店来说,为顾及客人面子,能收则收,以免得罪客人);(3)追收早班列出的欠款客人的押金,晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。
收银员岗位职责15篇
收银员岗位职责15篇收银员岗位职责11、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致,做到每日账实相符;7、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;8、负责收银系统和有关办公用品的管理;9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责21、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;2、确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;3、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;4、保持收银区域井然有序,整洁如新。
收银员岗位职责收银员岗位职责3一、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。
二、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。
三、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进帐,有时间的情况下自己进帐。
四、负责发票专用章的保管。
五、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。
六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
八、代收办理牌照、保险客户款,满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款,从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入,并将收入款项交与银行业务员存入银行。
九、熟悉其他岗位的工作,作好替补工作。
十、工作抡换或临时替换其他岗位时,应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十一、负责发票保管、购买工作(税务专员)十二、完成上级领导临时交办的其他工作。
收银员岗位职责41.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;2.识别假钞,对假钞予以没收;3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;4.负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;7.完成上级领导交办的其他工作。
收银人员的岗位职责
收银人员的岗位职责
收银人员的岗位职责包括:
1. 客户服务:主要职责是帮助顾客结账并提供优质的服务。
收银员需要友好、热情地对待顾客,回答他们的问题,并快速、准确地处理交易。
2. 商品检查:收银员需要检查商品的价格标签和促销信息,确认价格和数量无误。
如果需要,他们还需要在系统中核对货号和条形码。
3. 收银处理:处理顾客的货款、找零和支付方式,并确认付款成功。
4. 保持收银台整洁:保持收银台干净整洁,向顾客展示良好的公司形象和品牌形象。
5. 财务结算:收银人员需要按照公司的结算程序处理交易,并遵守公司的收款政策。
6. 维护工作场所:协助店铺的其他员工维护工作场所,如清洁收银台、准备零钱和销售报告等。
总之,收银员需要处理交易、处理顾客问题、协助维护店铺的合作伙伴关系和展示良好的公司形象。
收银员工作职责10篇
收银员工作职责10篇收银员工作职责11、负责接收和处理客人的消费凭证、单据,准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑;2、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算;3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;4、完成当班营业日报表;5、保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。
收银员工作职责21、负责卖场收银工作;2、协助店内人员达成销售目标;3、导购积分、开单的统计与监督;4、每日销售、库存报表的正确制作;5、完成公司安排其他事务。
收银员工作职责31、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票,编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。
收银员工作职责41、仔细核对开票通知单和维修清单上的内容;2、快速、准确地收取货款,并签字确认;3、保证充足的零用金并识别,确保现金的安全;4、当日销售货款需及时存入银行,遇重大问题要及时报告;5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;6、对公司商业资料的保密;7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;8、严格坚持财务制度,杜绝违反财务制度的现象发生;9、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公徇私。
收银员工作职责51.负责审核顾客的缴款凭证,收取顾客所交货款;2.负责本岗位备用金及代收款的安全;3.负责录入缴款凭证和销售合同的信息数据;4.负责所收钱款和单据的整理及交接;5.负责收银系统和有关用品的管理;6.负责为顾客提供咨询服务。
收银员工作职责61、收取整车款和维修款及其他款项并交付银行;2、开具增值税发票,机动车发票,维修发票,装潢发票等相关发票;3、编制每天的销售日报表和维修日报表及相关报表;4、每月出具厂家系统和整车汇总表、维修汇总表对比表;5、遵守公司及部门的规章制度,完成公司及部门交付一切事宜。
收银员岗位职责(精选25篇)
收银员岗位职责收银员岗位职责(精选25篇)随着社会不断地进步,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编整理的收银员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票,准确收款、找零,打印销售票据,做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。
收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清,识别伪钞,不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管6、离岗时,必须经收银主管批准,离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款(缺款补偿)。
8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;准确打印明细帐单,熟悉收银程序;9、收银单据一律不允许涂改(尤其数字),如有冲账,需附说明并由总经理签字,财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品,任何私款带入收银台,更不可将现金私自带离工作岗位,一旦发现重罚。
前台不得支出任何现金。
11、收银员不得擅自脱离岗位,一经发现,将按公司相关规定予以重处。
工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;12、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责,并全额赔偿。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些(精选4篇)
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些(精选4篇)收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇11、在经理的领导下工作,做好接待服务及卫生清扫工作。
2、做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。
3、保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。
4、文明礼貌,热情待客。
做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
5、注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑。
6、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。
根据菜肴种类按顺序上菜。
要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。
8、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。
发现客人遗留物品应尽快转交客人。
9、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。
10、完成领导交办的其它任务。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇21、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交货款;2、负责录入缴款凭证和销售的信息;3、负责所有钱款和单据的整理及交接;4、负责收银系统和有关用品的管理;5、本岗位备用金及代收款的安全;6、负责为顾客提供咨询服务;7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作,包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇31、负责门店日常收银工作;2、收银过程中准确输入销售数据;3、营业款项的正确收取及安全管理;4、认真落实公司政策及收银制度与流程,保障收银工作的快速、顺畅、准确;5、协助门店做好资产安全工作;6、完成上级交办的其他工作。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇41、负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询,以及解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询,提供顾客解决方案;2、负责为客户进行日常关系维系,提供主动、热情、满意、周到的服务,实现0客诉;3、负责达成自己所承担的商品销售数量、销售金额指标,向品类主管汇报达成情况及改善计划;3、根据公司营运管理规范,负责现场商品出样、补货,规范商品陈列;4、协助上级对现场商品,包括仓库和货架的商品的盘点工作。
收银员岗位职责
收银员岗位职责收银员岗位职责篇一1、负责餐厅的`收银工作;2、负责各种收银报表的制作;3、协助餐厅财务人员核对账目;4、在收银主管的带领下,做好收费结算工作;5、领取、使用、管理和归还收银备用金;6、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;7、妥善保管收银设备等。
收银员岗位职责篇二1、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求,领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务(停卡、补办、转卡等)。
收银员岗位职责篇三一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、赠券单、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
三、每天的营业款按餐缴纳。
当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、餐券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交出纳,并由出纳填写收款收据,双方签字生效。
四、每天收取的`现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问出纳。
因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
五、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。
否则后果自负。
六、每天发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,按规定的权限执行,超出权限部分自行负责经济损失。
规定权限如下:1〉招待:需董事长和总经理共同签字。
2〉打折:餐饮部经理权限9折,前厅经理,营销经理权限9。
5折。
3〉摸零:前厅主管权限5元,收银员无权摸零。
4〉签单:按签单协议所指定人员签单。
无签单协议的需董事长或总经理同意并签字,并由签单人签名和留其电话号码。
遇特殊情况客人未签字,必须由同意人在账单上签字,并负责三日内补签手续,否则由同意人本人负责经济责任,收银员负责崔办补签手续。
收银员工作职责(五篇)
收银员工作职责1.负责开餐前的准备工作,保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。
2.保持餐厅环境整洁,确保餐具等清洁完好。
爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧,将客人要求传递给厨房。
4.按系统的服务流程和要求进行服务。
热情接待每位客人,与客人保持良好的关系。
5.了解和执行餐厅的规章制度,接受领导分配的服务工作。
6.发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。
7.能迅速有效地处理各类突发事件。
收银员工作职责(二)作为一名收银员,需要履行以下职责:1. 接待客人作为收银员的首要职责是接待客人,迎接顾客的到来,主动问候客人,为他们提供良好的购物体验。
与客人建立良好的沟通和互动,了解客人的需求,及时解答客人的问题。
2. 进行商品结算收银员需要根据顾客购买的商品进行结算,将商品的价格计算出来,并准确地记录在收银机上。
同时,还需要核对商品与价格的一致性,避免错误结算造成损失。
在结算过程中,需要保持高度的专注和准确性,确保结算的准确性和效率。
3. 熟悉商品信息作为收银员,需要对销售的商品进行深入的了解和掌握,包括商品的名称、型号、价格以及特点等。
这样可以帮助顾客做出正确的购买决策,也能提供准确的商品信息给顾客。
同时,还需要了解商品的促销信息和活动,并及时向顾客进行宣传和推荐,提高销售额。
4. 处理退换货事务如果顾客购买的商品存在质量问题或不满意,收银员需要处理退换货事务。
需要准确地核对商品的状况和收据,并按照公司的退货政策进行处理。
在处理退换货事务时,需要维护客户关系,保持友好的态度,尽量解决问题,提供良好的客户服务体验。
5. 维护收银机和现金管理收银员需要保证收银机的正常运行,定期维护和清洁收银机,确保其准确性和稳定性。
同时,需要妥善管理现金,确保收银机中的现金安全,并按照公司的规定,进行现金清点和存款。
6. 提供良好的客户服务作为收银员,需要提供优质的客户服务。
收银员岗位职责
收银员岗位职责收银员是零售行业中至关重要的一员,他们负责处理顾客的购物付款事务。
以下是收银员的岗位职责:1. 收款处理,收银员的首要职责是接受顾客的付款,包括现金、信用卡、借记卡等。
他们需要熟悉各种付款方式,并确保准确计算和收取款项。
2. 发票和收据,收银员需要准确地开具发票或收据,以便顾客在需要时能够获得购物凭证。
他们需要确保发票或收据的信息准确无误,并妥善保存记录。
3. 退款和退货,当顾客需要退款或退货时,收银员需要按照公司规定的程序进行处理。
他们需要核实退货的商品的完整性和可退性,并确保顾客获得正确的退款金额。
4. 交班和报表,收银员需要在每个工作日结束时完成交班工作。
他们需要清点现金和银行卡收入,并记录在交班报表中。
他们还需要与下班的收银员进行沟通,确保顺利交接。
5. 顾客服务,收银员是顾客与店铺之间的重要接触点,他们需要友好地与顾客沟通,解答顾客的问题,并提供协助。
他们应该熟悉店铺的各种产品和促销活动,以便向顾客提供准确的信息。
6. 保持收银区域整洁,收银员需要保持收银区域的整洁和有序。
他们需要定期清点现金和找零,确保收银台上的货币充足,并保持收银区域的干净和整洁。
7. 遵守安全规定,收银员需要遵守公司的安全规定,包括正确使用收银机和支付终端设备,保护顾客的支付信息,以及确保工作场所的安全。
总结起来,收银员的岗位职责是负责处理顾客的付款事务,开具发票和收据,处理退款和退货,完成交班工作,提供优质的顾客服务,保持收银区域整洁,并遵守安全规定。
他们在零售行业中扮演着重要的角色,为顾客提供愉快和高效的购物体验。
收银员的岗位职责内容(精选10篇)
收银员的岗位职责内容(精选10篇)收银员的岗位职责内容【篇1】1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作,准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表,确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。
收银员的岗位职责内容【篇2】1、服从公司管理协助经理做好日常工作。
2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用,才能做好管理。
3、对每天领取的物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。
4、对客服务要热情礼貌,要做到来由迎声去有送声让客人满意。
5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。
6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航,提醒浴区防滑。
7、对老人要更加的关心,细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。
8、卫生要严格要求并带头打扫保持。
9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。
10、负责本部门的`设备,机器有无故障,保证正常运营。
11、因我们是洗浴为主必须保证水温,淋浴正常。
12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。
13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转,认真做好本部门考勤,杜绝弄虚作假。
收银员的岗位职责内容【篇3】一、直属部门:收银部二、直属上级:收银部主管三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责:1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生五、主要工作:1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性2、及时上交销售款,及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生4、对商业资料的保密5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全7、保证充足的零用金8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞11、严格遵循礼貌规范用语12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突六、辅助工作:1、协助做好顾客服务2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕,注意防盗收银员的岗位职责内容【篇4】岗位职责:1、准时到岗,检查设备装备,做好营业收款等一切准备工作。
收银员7个基本职责
收银员7个基本职责
1. 快速准确地收款呀,这可太重要了!就像在赛场上准确投篮一样,咱可不能有丝毫差错。
比如顾客买了一堆东西,咱得快速又准确地算出价格,不能多收也不能少收呀!
2. 热情友好地服务顾客,这不是应该的嘛!想象一下你去别的地方,人家热情对你,你是不是感觉特好?当顾客来结账时,咱得笑着打招呼,让他们感觉亲切呢。
3. 要保持收银台的整洁干净呀,这就好比自己的小天地,得弄得整整齐齐的。
要是乱七八糟的,自己看着也不舒服呀,对不?就像每天都要整理自己的房间一样。
4. 仔细核对商品信息,这可不能马虎!这就跟警察破案核对线索一样重要呢。
要是商品和价格对不上,那可就麻烦啦!
5. 熟练掌握各种支付方式,现在支付方式那么多,咱得都搞得定呀!就好像一个全能选手,不管什么招式都能接住。
有顾客用现金、银行卡、手机支付,咱都能轻松应对。
6. 注意保护顾客隐私,这多关键呀!人家的支付信息啥的,可不能随便让人知道。
就像保护自己的小秘密一样保护好顾客的隐私。
7. 及时处理退换货,顾客有要求咱就得赶紧处理呀!不能拖拖拉拉的。
这就像消防员灭火一样,得迅速行动呢。
我的观点结论就是:收银员的这 7 个基本职责真的都很重要,每一个都要认真做好,这样才能让顾客满意,让工作顺利呀!。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1. 接待顾客,提供优质的服务,并为顾客提供结账服务。
2. 熟练操作收银系统,确保准确无误地完成交易。
3. 维护收银台的整洁和有序,保证收银区域的良好形象。
4. 积极推销店内促销活动和产品,提高销售额。
5. 协助处理退换货事务,确保顾客满意。
6. 负责清点现金和银行卡收款,保证资金安全。
7. 协助店内其他工作,如货品陈列、库存管理等。
8. 遵守公司规定的收银流程和操作规范。
9. 及时向主管汇报工作情况,提出改进建议。
10. 维护良好的工作态度和团队合作精神,确保店铺的顺利运
营。
以上就是收银员的岗位职责,希望能够对应聘者有所帮助。
收银员岗位职责(5篇)
收银员岗位职责1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签的退款单,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。
7.自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在pos机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
收银员岗位职责(2)一、遵守收银员服务规范,做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。
二、提高工作技能,增强伪钞的识别能力,填写相关报表时,字迹要清晰、工整、正确,金额的大小写要一致;所有票据、记录不得随意涂改、作废,对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。
三、收银员交接班时必须____人同时清点金额,复核帐款,做好每日结清帐目,详细登记,认真准确填写一日清单,收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。
四、收费处现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有违犯规定,一切责任由收银员承担。
五、每日所收营业款应在当日下午____点钟以前结清,并填写好一日清单,交指定收款管理人员,收银员每日在交款结清后,手上可预留____至____元零用金,以备作次日备用金;如在交款后,再次收到营业款(除预留的备用金外)应在下班前及时交与财务室指定收款人员,不得私留营业款,否则按截留公款报案,追究刑事责任。
六、要坚守岗位,不得随意脱岗、串岗。
除了收款员、微机管理员、主管领导外,其他闲杂人员等不得进入收银室内。
收银员岗位职责(7篇)
收银员岗位职责(7篇)收银岗位职责篇一1、熟练掌握门店收银各环节的工作,能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题,作到准确、快速、无差错;2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报,做到帐单、帐实(银)相符、帐物相符;3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
收银岗位职责篇二1、熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
2、规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞。
3、营业前做好有关准备工作,营业中保持收银区域整洁卫生,整理好收银台前的小货架。
4、不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。
5、负责对商品进行最终检查,防止将不合格商品交给顾客,为顾客结账入袋。
6、下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。
收银岗位职责篇三1、准时到岗,检查设备装备,做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。
3、做好预定接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。
4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。
收银岗位职责篇四一、严格遵守油库的各项规章制度,爱岗敬业,认真开展各项工作。
二、了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行。
三、负责油库油品的。
保管和账务处理工作。
四、按时与有关部门进行对账,并及时解决油品账务管理中存在的问题。
五、按时统计油品进、销、存数量,并及时汇总,记账做到日清、月结、账账、账货相符。
六、认真填写油品进、销、存统计表等,保证所出具的数据准确、完整、并及时报送公司有关部门。
七、参与油库盘点工作,负责油品损耗的账务处理,对超耗和溢余要及时查明原因向领导汇报。
八、熟悉本岗位的安全防范知识,妥善保管油品进、销、存账簿、凭证、单据及有关印章。
九、负责本岗位室内外责任区卫生,积极参加油库组织的各种活动。
十、完成领导交办的其它工作。
收银岗位职责篇五工作职责:1、按照公司规定,遵守各项财务制度和操作流程;2、形象好,气质佳,微笑待人,做到礼貌,热情;3、会基本的EXCEL、WORD,字迹清楚;4、负责门店样机的管理,库存的盘点。
收银员工作职责
收银员工作职责收银员工作职责篇11、诚实守信2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;3、熟练使用POSS机、收银机、4、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;7、准确、快速地做好收银结算工作。
收银员工作职责篇2一、给顾客优质高效热情的服务:代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。
二、收银员在结算时须唱收唱付(不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客):1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。
4、在营业高峰时间,听从当日值班店长(助理)安排其它工作。
.例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。
三、确保商品正确销售:1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、正确扫描条码,正确找零。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
四、保持收银台时刻整洁干净:保证收银台无除顾客商品外其他杂物。
五、仔细检查特殊商品:如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况,如有缺货情况,在非营业高峰期迅速补齐货品。
收银员工作职责篇31、学习并熟悉汽车美容、汽车维修各项目及价格,做好收费结算工作;2、提供会员卡等开卡、充值、变更、挂失、退卡以及资金与消费查询服务;3、进行仓库产品的出库及入库管理;4、协助服务顾问进行客户接待工作;5、熟练使用电脑、熟练操作excel等软件收银员工作职责篇4一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。
二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
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收银员职责
收银员工作职责
一、报表统计
1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表,核对并由当班主管签字。
2、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表,核对无误后上交主管。
这是收银员工作职责之一。
二、财务管理
1、备用金管理:
(1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班主管,请当班主管签名。
当班时任何原因,任何人都不得从吧台借款或佘借物品。
需当面清点
2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,在回报当班主管当天营业收入后,上缴主管。
三、收银系统操作
1、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,并详细介绍卡的功能和用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离区。
严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
2、销售作业:确定消费内容,收取相应钱款,将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、接班:
(1)与交班人员交接备用金,进行交接班电脑操作。
(2)顾客押金及物品交接。
(3)协助财务完成电脑统计报表。
四、伪钞鉴别
1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失。
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞,应由当事人负责赔偿公司的经济损失。
五、收银员职责
1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
3、收银员遵守财务的各项管理制度,具备良好的职业道德和责任感。
4、收银员每日上岗前作好准备工作,补充足够,单据零钞,检查好各种收银用具。
5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰,工整,准确。
6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。
7、收银员客人消费时,及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。
8、收银员收纳现金时,仔细检查现金是否有假币,残币。
9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。
10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件。
11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。
12、上班时做好交接班工作,若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款,做好收款工作。
13、公司钱款不得私自外借。
这是收银员工作职责中非常重要的一点。
14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相请语、询问语。
例如: “您好,欢迎光临。
”
“您好:您充值**元,收您**元,找您**元,请拿好~” “请慢走,再次感谢您的光临~”
15、收银员听取客人要求时,要使用应答语。
例如:好的,请稍等,马上就来。
16、收银员服务不足或客人有意见时,要使用道歉语。
例如:对不起、打扰了、让您久等了、请原谅
17、除了收银员,主管、店长以外。
其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。
18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取,其他任何人不得为任何理由支取现金。
如有上述情况发生,一切经济损失有收银员承担。
19、收银员要随时保持台面清洁,并整齐摆放所有物品,不允许存放不长用的杂物。
收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。
20、负责网吧电话接听,接电话要先说:“您好~××网吧,请问有什么可以帮您,”“请稍等”“对不起”~
21、每班收银员交班时需将大面额钞票进行真伪辨认。
如交班结
束后发现有假币存在要有个人承担。