医疗从业人员行为规范培训ppt课件
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医德医风培训ppt课件
实践医患沟通技巧：1. 选择合适的沟通方式，如口头、书 面、肢体语言等。2. 倾听患者的需求，了解患者的背景信 息，关注患者的情感需求。3. 准确传达信息，使用通俗易 懂的语言，避免专业术语。4. 增强沟通的互动性，鼓励患 者提问，积极回应患者的疑虑。5. 保持良好的职业形象， 用真诚、耐心的态度赢得患者的信任。
医患沟通有助于医生准确理解患 者需求，建立互信。医生需通过 沟通了解患者症状、病史，评估 患者的治疗风险，制定个体化治 疗方案。
02
2. 减轻患者压 力
良好的医患沟通能减轻患者的焦 虑和恐惧，增强其对治疗的信心 和配合度，有助于提高治疗效果。
03
3. 提高医疗质 量
有效的医患沟通可以提高医疗服 务的质量和效率，确保医疗安全。
4. 国际 合作
医德医风将随着国 际合作的加强而更 加开放和包容，借 鉴国际经验，提高 医疗水平。
5. 社会 责任
医德医风将更加注 重医疗行业的社会 责任，关爱生命、 关爱环境、关注健 康。
20XX
谢谢观看
2. 医德医风教育的方法与途径
1. 培训课程 2. 、医德医 风案例分析、研讨会等， 提高医护人员的道德素
养和职业素养。
开展医德医风演讲比赛、 征文、摄影等活动，加 强医德医风文化建设。
树立先进典型，宣传其 高尚医德医风，激发医 护人员学习、实践医德
医风的热情。
引领行业发展。
3. 医院方面
医德医风是医院管理和 发展的重要因素，能够 增强医院凝聚力，提高 医疗质量，减少医疗纠 纷。医德医风良好的医 院，能更好地与政府、 患者、社区等利益相关 方协作，共同推动医疗
事业发展。
02
医德医风教育的目标
1. 培养医生的职业道德
医患沟通有助于医生准确理解患 者需求，建立互信。医生需通过 沟通了解患者症状、病史，评估 患者的治疗风险，制定个体化治 疗方案。
02
2. 减轻患者压 力
良好的医患沟通能减轻患者的焦 虑和恐惧，增强其对治疗的信心 和配合度，有助于提高治疗效果。
03
3. 提高医疗质 量
有效的医患沟通可以提高医疗服 务的质量和效率，确保医疗安全。
4. 国际 合作
医德医风将随着国 际合作的加强而更 加开放和包容，借 鉴国际经验，提高 医疗水平。
5. 社会 责任
医德医风将更加注 重医疗行业的社会 责任，关爱生命、 关爱环境、关注健 康。
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2. 医德医风教育的方法与途径
1. 培训课程 2. 、医德医 风案例分析、研讨会等， 提高医护人员的道德素
养和职业素养。
开展医德医风演讲比赛、 征文、摄影等活动，加 强医德医风文化建设。
树立先进典型，宣传其 高尚医德医风，激发医 护人员学习、实践医德
医风的热情。
引领行业发展。
3. 医院方面
医德医风是医院管理和 发展的重要因素，能够 增强医院凝聚力，提高 医疗质量，减少医疗纠 纷。医德医风良好的医 院，能更好地与政府、 患者、社区等利益相关 方协作，共同推动医疗
事业发展。
02
医德医风教育的目标
1. 培养医生的职业道德
医疗机构从业人员行为规范幻灯片课件
7
第八条 廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德， 严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用 执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、 试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式 给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付 费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保 障资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与 医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。
8
第九条 严谨求实，精益求精。热爱学 习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实 守信，抵制学术不端行为。 第十条 爱岗敬业，团结协作。忠诚职 业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系， 互相尊重，互相配合，和谐共事。
9
第十一条 乐于奉献，热心公益。积极 参加上级安排的指令性医疗任务和社会公 益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等 活动，主动开展公众健康教育。
16
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二十四条 依法履行医疗质量安全事 件、传染病疫情、药品不良反应、食源性 疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定 报告职责。 第二十五条 认真履行医师职责，积极 救治，尽职尽责为患者服务，增强责任安 全意识，努力防范和控制医疗责任差错事 件。
17
第二十六条 严格遵守医疗技术临床应 用管理规范和单位内部规定的医师执业等 级权限，不违规临床应用新的医疗技术。 第二十七条 严格遵守药物和医疗技术 临床试验有关规定，进行实验性临床医疗， 应充分保障患者本人或其家属的知情同意 权。
6
第六条 尊重患者，关爱生命。遵守医 学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐 私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私， 维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利， 不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残 疾、疾病等歧视患者。 第七条 优质服务，医患和谐。言语文 明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺， 加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟， 自觉维护行业形象。
第八条 廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德， 严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用 执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、 试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式 给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付 费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保 障资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与 医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。
8
第九条 严谨求实，精益求精。热爱学 习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实 守信，抵制学术不端行为。 第十条 爱岗敬业，团结协作。忠诚职 业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系， 互相尊重，互相配合，和谐共事。
9
第十一条 乐于奉献，热心公益。积极 参加上级安排的指令性医疗任务和社会公 益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等 活动，主动开展公众健康教育。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二十四条 依法履行医疗质量安全事 件、传染病疫情、药品不良反应、食源性 疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定 报告职责。 第二十五条 认真履行医师职责，积极 救治，尽职尽责为患者服务，增强责任安 全意识，努力防范和控制医疗责任差错事 件。
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第二十六条 严格遵守医疗技术临床应 用管理规范和单位内部规定的医师执业等 级权限，不违规临床应用新的医疗技术。 第二十七条 严格遵守药物和医疗技术 临床试验有关规定，进行实验性临床医疗， 应充分保障患者本人或其家属的知情同意 权。
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第六条 尊重患者，关爱生命。遵守医 学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐 私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私， 维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利， 不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残 疾、疾病等歧视患者。 第七条 优质服务，医患和谐。言语文 明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺， 加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟， 自觉维护行业形象。
医德医风培训ppt课件
2. 医德医风的重要性
医德医风的重要性 医德医风是医疗行业的基石，影响着医疗行业的可持续发展。医德医风 优秀的医生，能提高医疗服务质量，赢得患者信任，促进医疗行业的有 序竞争。反之，医德医风缺失会导致医疗服务质量下降，加剧医患矛盾， 损害行业声誉。因此，加强医德医风教育和培训，构建和谐医患关系， 推动医疗行业高质量发展至关重要。
6. 廉洁自律
廉洁自律 医生在履行职责时应当廉洁自律，不收受回扣、红包等灰色 收入，不利用职业便利谋求个人利益。做到不违背诚信原则， 公平公正地对待每一位患者，体现出医者仁心的高尚品德。 廉洁自律有助于提升医疗行业的整体形象，构建和谐医患关 系，促进医疗行业的健康发展。
加强医德医风建设的措施
#2023
风。
5. 建立行业自律组织：成 立医疗行业自律组织，引 导医疗机构开展自律活动， 推动医德医风建设的深入
发展。
3. 优化薪酬制度：建立科 学、合理的薪酬制度，将 医德医风纳入薪酬体系， 调动医务人员积极参与医
德医风建设的积极性。
3. 严惩违规违法行为
严惩违规违法行为：
”
加强医德医风建设，必须严惩违规违法行 为。违规违法行为包括但不限于：违规收 受红包、诊疗行为不规范、侵犯病人隐私 权、制造医疗纠纷等。对于违规违法行为， 医疗机构要依法依规严肃处理，对直接责 任人给予警告、暂停执业、吊销执业证等 处罚；对于涉及刑事责任的，应当移交司 法机关追究法律责任。同时，要加强对医 务人员的职业道德培训，提高医务人员的 职业道德素质，形成良好的医德医风。
Байду номын сангаас
5. 不断进取
不断进取 作为医德医风的基本原则之一，不断进取意味着医生应持续学习、不断提升 专业技能，始终致力于提高医疗服务的质量和水平。在医疗行业发展过程中， 医德医风的不断进取是推动行业进步的重要力量。医生应关注医学研究的新 进展，不断更新知识体系，掌握新技术、新方法，为患者提供更好的医疗服 务。同时，医生还应具备团队协作精神，积极参与医学教育和培训活动，共 同推动医疗行业的发展。
医护人员行为规范与职业礼仪培训课件PPT(共 64张)
部位 眼神注视的角度：医务人员给病人做检查、做治疗时间用 俯视，则表示关心、爱护； 斜视、扫视、窥视：让人感觉轻蔑、失礼； 环视：注视在场的每一个人，表示重视、礼貌、一视同仁
新疆生产建设兵团第九师医院
（二）医务人员的服饰礼仪规范 1、基本着装礼仪 着装的基本原则：“TPO+PAS”原则
T:时间 P：场 O目的
新疆生产建设兵团第九师医院
新疆生产建设兵团第九师医院
六、互动游戏
游戏
折
纸
新疆生产建设兵团第九师医院
沟通的三个行为
听
说
问
新疆生产建设兵团第九师医院
沟通要诀
表达方：精确、简单、标准化。
受话方：倾听、重复要点、确认。
新疆生产建设兵团第九师医院
七、几点建议
与领导相处
尊重领导是天职
与同事相处
尊重同事是本分
女性着裙装，穿高跟鞋；男性着西装或衬衣、打领带， 穿皮鞋。 不易穿T恤、牛仔装、短裤、旅游鞋、家居装；不能打 赤脚穿皮鞋，
休闲场合：不宜穿套装、制服
新疆生产建设兵团第九师医院
2、着装礼仪
医务人员的工作装包括： 工作服、帽子、工作鞋、工装裤或袜子、 操作时戴口罩
工作着装的基本原则： 整洁、庄重、大方、适体、方便工作
P:职业 A:年龄 S:地位
见其装 而知其人
与“时、景、事已、制”相互协调，相互呼应
新疆生产建设兵团第九师医院
（二）医务人员的服饰礼仪规范
1、基本着装礼仪 着装基本要求： 整洁、干净、完好、文明、避免误区
忌太漏、忌太透、 忌太短、忌太紧、 忌太大
上班、外出办事、参加正式会议、出席正式仪式--着套装
新疆生产建设兵团第九师医院
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（二）医务人员的服饰礼仪规范 1、基本着装礼仪 着装的基本原则：“TPO+PAS”原则
T:时间 P：场 O目的
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六、互动游戏
游戏
折
纸
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沟通的三个行为
听
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沟通要诀
表达方：精确、简单、标准化。
受话方：倾听、重复要点、确认。
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七、几点建议
与领导相处
尊重领导是天职
与同事相处
尊重同事是本分
女性着裙装，穿高跟鞋；男性着西装或衬衣、打领带， 穿皮鞋。 不易穿T恤、牛仔装、短裤、旅游鞋、家居装；不能打 赤脚穿皮鞋，
休闲场合：不宜穿套装、制服
新疆生产建设兵团第九师医院
2、着装礼仪
医务人员的工作装包括： 工作服、帽子、工作鞋、工装裤或袜子、 操作时戴口罩
工作着装的基本原则： 整洁、庄重、大方、适体、方便工作
P:职业 A:年龄 S:地位
见其装 而知其人
与“时、景、事已、制”相互协调，相互呼应
新疆生产建设兵团第九师医院
（二）医务人员的服饰礼仪规范
1、基本着装礼仪 着装基本要求： 整洁、干净、完好、文明、避免误区
忌太漏、忌太透、 忌太短、忌太紧、 忌太大
上班、外出办事、参加正式会议、出席正式仪式--着套装
新疆生产建设兵团第九师医院
医疗机构从业人员行为规范PPT
第三章 管理人员行为规范
第十二条 牢固树立科学的发展观和正 确的业绩观，加强制度建设和文化建设， 与时俱进，创新进取，努力提升医疗质量、 保障医疗安全、提高服务水平。 第十三条 认真履行管理职责，努力提 高管理能力，依法承担管理责任，不断改 进工作作风，切实服务临床一线。
第十四条 坚持依法、科学、民主决策， 正确行使权力，遵守决策程序，充分发挥 职工代表大会作用，推进院务公开，自觉 接受监督，尊重员工民主权利。 第十五条 遵循公平、公正、公开原则， 严格人事招录、评审、聘任制度，不在人 事工作中谋取不正当利益。
第十六条 严格落实医疗机构各项内控 制度，加强财物管理，合理调配资源，遵 守国家采购政策，不违反规定干预和插手 药品、医疗器械采购和基本建设等工作。 第十七条 加强医疗、护理质量管理， 建立健全医疗风险管理机制。
第十八条 尊重人才，鼓励公平竞争和 学术创新，建立完善科学的人员考核、激 励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等 违规违纪行为。 第十九条 恪尽职守，勤勉高效，严格 自律，发挥表率作用。
第四十九条 严格执行信息安全和医疗 数据保密制度，加强医院信息系统药品、 高值耗材统计功能管理，不随意泄露、买 卖医学信息。 第五十条 勤俭节约，爱护公物，落实 安全生产管理措施，保持医疗机构环境卫 生，为患者提供安全整洁、舒适便捷、秩 序良好的就医环境。
第九章 实施与监督
第五十一条 医疗机构行政领导班子负 责本规范的贯彻实施。主要责任人要以身 作则，模范遵守本规范，同时抓好本单位 的贯彻实施。 第五十二条 医疗机构相关职能部门协 助行政领导班子抓好本规范的落实，纪检 监察纠风部门负责对实施情况进行监督检 查。
、 第四十五条 刻苦学习，钻研技术， 熟练掌握本职业务技能，认真执行各项具 体工作制度和技术操作常规。 第四十六条 严格执行财务、物资、采 购等管理制度，认真做好设备和物资的计 划、采购、保管、报废等工作，廉洁奉公， 不谋私利。
医疗机构从业人员岗位职责及行为规范》PPT课件
-
7
业务副院长职责
• 一、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医 技、信息、科研、教育、培训等医疗业务工作。
•
二、督促检查医疗制度、医疗护理常规和技
术操作规程的贯彻于落实。
•
三、深入科室，了解病人的诊断、治疗和护
理情况，组织危、重症病人的会诊、抢救工作。
定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护
理质量。
•
九、监督检查转诊、会诊、疫情报告、院内感染及医院预防
保健和卫生宣教等工作。
• 十、负责医院信息工作，组织制定信息工作计划规划，推进数字 化医院建设进程。
• 十一、协助院长加强全院人员医德医风，教育员工树立以病人为
中心的服务宗旨，不断改善服务态度，改进医疗作风和工作作风。
-
9
办公室主任职责
• １．在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 • ２．安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计
医疗机构岗位 职责
-
1
前言
• 医院规章制度是医院的内部大法， 是医院管理的灵魂与基石。“《孟 子.告子上》：天生蒸民，有物有 则。民之秉彝 好是懿德”，古人行 事讲究之法则，亦即今日之规章制 度。
-
2
前言
• 没有规矩不成方圆规章制度具有行政法规性、安
全保障性、规范性、强制性等特点，健全规章制
度不是为了限制思想，束缚手脚，而是更加注重
统计、人员鉴定工作。收集、整理技术人员的技术档案，建立健 全技术档案制度。
• 11.协助院长定期对各科室医德医风情况进行抽查、督导、分析和
整改
• 办公室副主任协助主任负责相应的工作。
-
11
医务科主任职责
医务人员诊疗行为规范性培训PPT课件
第2页/共34页
医疗行为的概念
• 1、医疗行为的伦理性与道德性 • 所谓医疗行为的道德性就是从医学伦理上对医疗者提出的要求，
“本着良心与尊严为病人的健康而行医” .医学伦理不仅通过人 类道德的自我约束以及行业自律规范医疗者的医疗行为，而且 为医疗者的法律义务创造了生生不息的源泉，许多医疗道德规 范已经被大量引入医疗专业法律法规之中。“医学伦理外造的 特性益发明显，由内部行规变为大众对医事人员的期待”，进 而产生法律对他们的要求。
4、手术前应书写术前小结，二级及二级以上手术应有术前讨论。
第16页/共34页
手术治疗规范化
5、手术中如确需更改原订手术方案或决定术前未确定的脏器切除时，应再次征得患者或家属同意并签字后实 施。术中切除的病理标本应向患者或家属展示并记录在案。
6、手术记录应在术后24小时内完成，由术者本人书写。邀请院外专家实施的手术，应由第一助手书写，术后 记录应由参加手术的医师书写。
第1页/共34页
医疗行为的概念
• 医疗行为是医疗服务行为的简称，是实施医疗服务的具体行动。狭义概念上，医疗行为指的是在合法注册 的医疗机构内，医疗者为就医者实施的医疗服务行为。医疗者的职业被认为是公共性的，医疗者从事的是 一种公共服务性职业(public call)，这是其本质的特性，并由此发生一系列行为。
7、手术中发生意外情况时，手术医师或麻醉师应及时协商，立刻采取相应措施，并向上级医师汇报。事后应 向家属通报。
8、手术记录应做到准确、真实、全面。手术记录除记录一般项目外，还应记录出血及输血、补液情况，器械 及纱布使用情况，引流管放置情况及标本去向，必要时应有图示。
第17页/共34页
手术治疗规范化
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医疗行为的概念
医疗行为的概念
• 1、医疗行为的伦理性与道德性 • 所谓医疗行为的道德性就是从医学伦理上对医疗者提出的要求，
“本着良心与尊严为病人的健康而行医” .医学伦理不仅通过人 类道德的自我约束以及行业自律规范医疗者的医疗行为，而且 为医疗者的法律义务创造了生生不息的源泉，许多医疗道德规 范已经被大量引入医疗专业法律法规之中。“医学伦理外造的 特性益发明显，由内部行规变为大众对医事人员的期待”，进 而产生法律对他们的要求。
4、手术前应书写术前小结，二级及二级以上手术应有术前讨论。
第16页/共34页
手术治疗规范化
5、手术中如确需更改原订手术方案或决定术前未确定的脏器切除时，应再次征得患者或家属同意并签字后实 施。术中切除的病理标本应向患者或家属展示并记录在案。
6、手术记录应在术后24小时内完成，由术者本人书写。邀请院外专家实施的手术，应由第一助手书写，术后 记录应由参加手术的医师书写。
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医疗行为的概念
• 医疗行为是医疗服务行为的简称，是实施医疗服务的具体行动。狭义概念上，医疗行为指的是在合法注册 的医疗机构内，医疗者为就医者实施的医疗服务行为。医疗者的职业被认为是公共性的，医疗者从事的是 一种公共服务性职业(public call)，这是其本质的特性，并由此发生一系列行为。
7、手术中发生意外情况时，手术医师或麻醉师应及时协商，立刻采取相应措施，并向上级医师汇报。事后应 向家属通报。
8、手术记录应做到准确、真实、全面。手术记录除记录一般项目外，还应记录出血及输血、补液情况，器械 及纱布使用情况，引流管放置情况及标本去向，必要时应有图示。
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手术治疗规范化
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医疗行为的概念
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医疗机构从业人员行为规范培训 第四章 医师行为规范
第二十条 遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识， 保证医疗技术应用的科学性、合理性。 第二十一条 规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范， 使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、 误导或夸大病情，不过度医疗。 第二十二条 学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对 患者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。 第二十三条 认真执行医疗文书书写与管理制度，规范书 写、妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁 医学文书及有关资料，※
努力进取
※
创先争优
医疗机构从业人员行为规范培训 第二章 医疗机构从业人员基本行为规范
第四条 以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病 的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中 心，全心全意为人民健康服务。 第五条 遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规， 遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各 项制度规定。 第六条 尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重 患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康 隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因 种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。
医者仁心
※
团结友爱
※
努力进取
※
创先争优
医疗机构从业人员行为规范培训
（三）护士。指经执业注册取得护士执业证书， 依法在医疗机构从事护理工作的人员。 （四）药学技术人员。指依法经过资格认定，在 医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。 （五）医技人员。指医疗机构内除医师、护士、 药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技 术人员。
※ 团结友爱 ※ 努力进取 ※ 创先争优
医者仁心
医疗机构从业人员行为规范培训
第一章 总 则
第一条 为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有 关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。 第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员， 包括: （一）管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室 从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。 （二）医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格， 经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。
医者仁心
※
团结友爱
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努力进取
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创先争优
医疗机构从业人员行为规范培训
（六）其他人员。指除以上五类人员外，在医疗 机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、
科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤 等部门工作人员。
第三条 医疗机构从业人员，既要遵守本文件所 列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行 为规范。
医者仁心
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团结友爱
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努力进取
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创先争优
医疗机构从业人员行为规范培训 第三章 管理人员行为规范
第十二条 牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，加强 制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取，努力提升医 疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。 第十三条 认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法 承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。 第十四条 坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力， 遵守决策程序，充分发挥职工代表大会作用，推进院务公 开，自觉接受监督，尊重员工民主权利。
卫生部 国家食品药品监管局 国家中药管理局
二〇一二年六月二十六日
医疗机构从业人员行为规范培训 医疗机构从业人员行为规范：
第一章 总 则 第二章 医疗机构从业人员基本行为规范 第三章 管理人员行为规范 第四章 医师行为规范 第五章 护士行为规范 第六章 药学技术人员行为规范 第七章 医技人员行为规范 第八章 其他人员行为规范 第九章 实施与监督 第十章 附 则
医者仁心
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团结友爱
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努力进取
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创先争优
医疗机构从业人员行为规范培训
第九条 严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研 业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不 端行为。 第十条 爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职 尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相 配合，和谐共事。 第十一条 乐于奉献，热心公益。积极参加上级 安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、 助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。
医疗从业人员行为规范培训
卫生部 国家食品药品监管局 国家中药管理局 关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知
各省、自治区、直辖市卫生厅局、食品药品监管局、中医药管理局，新 疆生产建设兵团卫生局，卫生部、国家中医药管理局属（管）各医疗机构： 为进一步规范医疗机构从业人员行为，卫生部、国家食品药品监督管理 局和国家中医药管理局组织制定了《医疗机构从业人员行为规范》。现印发 给你们，请严格遵照执行。执行过程中的意见和建议，请及时反馈。
医者仁心
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团结友爱
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努力进取
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创先争优
医疗机构从业人员行为规范培训
第十五条 遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、 评审、聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利益。 第十六条 严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管 理，合理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预 和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。 第十七条 加强医疗、护理质量管理，建立健全医疗风险 管理机制。 第十八条 尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完 善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术 造假等违规违纪行为。 第十九条 恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作 用。 医者仁心 ※ 团结友爱 ※ 努力进取 ※ 创先争优
医者仁心 ※ 团结友爱 ※ 努力进取 ※ 创先争优
医疗机构从业人员行为规范培训
第七条 优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄， 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极 带头控烟，自觉维护行业形象。 第八条 廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律， 不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当 利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或 人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、 组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗取、套取基本医 疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医 疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。