中国银行素质模型和岗位分析项目

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中国银行考试个人评价

中国银行考试个人评价
在参加中国银行考试时，个人评价是非常重要的一部分。

以下是一些可能适用于个人评价的描述：
1. 具有较强的学习能力：在参加中国银行考试之前，我已经通过自学或参加培训班，掌握了相关的知识和技能，如金融知识、财务分析、风险管理等。

2. 良好的团队合作精神：在学习和工作中，我能够积极地与团队成员合作，共同完成任务，尊重他人的意见，并能够提出自己的看法。

3. 优秀的沟通能力：在参加中国银行考试时，我能够清晰地表达自己的观点和想法，并能够倾听他人的意见，以便更好地理解问题。

4. 严谨的工作态度：在学习和工作中，我始终保持着严谨的工作态度，认真对待每一个细节，以确保工作的高质量和准确性。

5. 良好的职业素养：作为一名银行从业者，我深知自己的职责和使命，并始终保持良好的职业素养，如诚信、敬业、创新等。

以上只是一些可能的个人评价描述，实际的个人评价应该根据个人的实际情况进行撰写，以展示自己的优势和特点。

做最好的行长-行长胜任力模型培训

行长角色认知行长在银行日常管理工作中承担着众多的责任，也因此扮演着众多的角色。

最好的行长首先必须明确自身的角色，才能在工作中扮演好这些角色。

作者介绍：孙军正，博士，银行业绩倍增系统创始人曾任某商业银行总行副总经理中国银行业绩研究院院长中国执行力十强讲师注册企业咨询顾问师/企业培训师最受银行业推崇的人力资源管理专家已出版《你能为银行带来什么》等专著35本中国银行、招行等多家银行常年管理顾问国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。

他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。

培训满意度在98%以上。

他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力提升了300%，业绩获得了200%以上突破。

行长胜任力模型在我平常的工作中接触过许多银行的工作人员和行长，这些人员的工作能力都有着不同程度的差距，而这些差距也在某种程度上影响着一个岗位、一个部门、甚至一家银行的整体业绩。

银行的正常运转，对这些包括行长在内的银行人员的能力有着很高的要求，特别是对银行的最高管理层——行长的胜任力有着几近苛刻的要求。

对于行长胜任力的要求，基本上是遵循一个特定的模型。

这种胜任力模型是银行行长在处理日常的工作中和应对重大决策时，所必须具备的一系列的自身综合素质和能力的具体呈现。

随着近几年我国市场经济的飞速发展，人力资源管理的理论知识和具体的实践能力都有了很大的提升。

胜任力模型所包含的内在动机、理论技能、自我形象和社会角色特征等方面，也越来越受到企业人力资源管理部门的重视。

第四章职位分析与胜任素质模型 (人力资源选修课)

便于理解组织机构和工作关系；是职位评估进而评定各职位薪酬、级别、薪酬
调查的基本依据；使员工充分了解自己在组织中的作用，相应的
责任和职权；同时便于各级主管有效地管理下属的工作；
为什么要制定工作说明书？（2）
是各部门绩效管理的依据之一。既便于各级主管进行有效的绩效考核，又为员工提供自我评定的参考标准；
4、职位分析活动流程图
计划
1、确定工作分析的目的和结果使用的范围
2、选择分析样本
设计信息分析结果表述运用指导
1、选择分析方法
2、选择分析人员
收集、分析、综合所获得的资料
内容： who What when Where how Why for whom
1、工作描述 2、工作说明书 3、资格说明书 4、职务说明书
菜农，老人上前说了两句公道话，4、5名城管人员上去将
老人打死！
他们需要履行什么样的职责？
如何制作城管执行法人
员工作说明书？
○北京一个城管队长的最后五分钟
2006年8月11日16时45分，37岁的北京城管海淀分队副队长李志强，刚刚治理了海龙电子城前一个卖烤肠的小贩：河北人崔英杰。崔英杰不甘心三轮车和炉子被没收，在与李志强争执三轮车时，崔英杰不断挥舞着手中用来切烤肠的刀。最终，崔英杰放弃了努力，退回到巷子中。
职位分析
三、职位分析的性质和作用（2）
职位分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础；
职位分析是提高现代社会生产力的需要；
组织现代化管理的客观需要；有助于实行量化管理；
三、职位分析的性质和作用（3）
有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理、绩效管理及人员培训的科学化、规范化和标准化；

公司岗位胜任素质模型设计方案

公司岗位胜任素质模型设计方案一、背景介绍随着社会的发展和竞争的加剧，企业越来越重视人才的选拔和培养，要求员工具备一定的专业知识和技能，并且能够适应不断变化的工作环境。

为了更好地评估候选人和员工的能力，许多公司开始建立岗位胜任素质模型。

岗位胜任素质模型是指在其中一个特定岗位上，所需的胜任素质和能力的集合。

本文旨在设计一个适用于公司的岗位胜任素质模型，以帮助公司更好地选拔和培养人才。

二、岗位分析在设计岗位胜任素质模型之前，需要对岗位进行细致而全面的分析。

岗位分析可以从以下几个方面进行：1.工作职责和任务：对于每个岗位来说，有一些核心职责和任务是不可或缺的，需要明确列出来。

2.工作环境和条件：不同岗位有不同的工作环境和条件，需要进行充分的了解和描述。

3.任职要求：在设计岗位胜任素质模型时，需要明确该岗位对候选人的要求，包括专业知识、技能、经验等。

在岗位分析的基础上，可以开始设计岗位胜任素质模型。

岗位胜任素质模型可以根据公司的具体需求和岗位特点进行调整和扩展，但基本的设计要素包括：1.基本素质：这些素质是所有岗位所共享的，包括沟通能力、团队合作能力、学习能力等。

2.专业素质：根据岗位的专业特点，确定相应的专业素质要求，例如对于市场岗位可以包括市场分析能力、市场策划能力等。

3.技术能力：根据岗位的技术要求，确定相应的技术能力要求，例如对于开发岗位可以包括编程能力、数据库知识等。

4.领导力：对于管理岗位，需要考虑其领导力素质，例如组织协调能力、决策能力等。

5.商业洞察力：对于高层管理岗位，需要考虑其商业洞察力，例如战略规划能力、市场预测能力等。

四、应用与评估设计好岗位胜任素质模型后，需要将其应用到公司的招聘和员工评估中。

可以采取以下两种方法进行评估：1.面试评估：在面试候选人时，可以根据岗位胜任素质模型中的要求，设计相应的问题和场景，评估候选人是否具备相应的素质和能力。

2.能力测评：可以利用专业的能力测评工具，对员工进行能力测评，评估其在各个素质和能力上的表现。

中国银行-授信执行风险经理_任职资格体系_项目建议书_技术标_2.2

人才测评服务人才管理咨询电子课件开发学习地图咨询在线学习平台（研发SAAS）哈佛商学在线（国际整合）
企业大学咨询
世界级培训课程自有领导力课程体系
培训流程服务外包
3
KeyLogic是大中华区组织学习与人才培养领域的领先者，是中国银行在本领域最理想的战略合作伙伴
1
专业领先
• 学习地图方法论提出者、创新者、践行者 • 一体化人才培养领先者 • 学习与发展领域思想领跑者
宝钢人才研发院院长－秦长灯
“ KeyLogic 对组织学习和企业大学的研究，对我们很有意义和价值，也感谢 KeyLogic帮助中移动在组织学习领域的很多工作和探索！”
中国移动通信管理学院院长－张学红
12
4 资源领先
在组织学习发展领域，KeyLogic整合全球资源，能够使客户领略到世界顶级的学习资源
任职资格KSA+E
A 态度 S 技能（素质要求） E 经验 K
知识
（资历）
19
“促成长”：学习地图是员工在企业内学习发展路径的直接体现，系统回答“谁”以“何种方式”学习“何种内容”
起终点（初始水平-目标水平）
换乘点（里程碑）
学习地图五要素
交通工具（学习活动）
路线（职业发展路径）
时间（学习周期）
7
2 行业领先
在银行业，我们在人才培养领域具有最丰富、最全面的项目经验
凯洛格银行业人才培养领域项目列表2010-2012（部分）序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 客户名称
中国银行总行中国银行(香港) 培训中心中国银行各分行民生银行总行宁波银行中信银行总行中信信用卡中心民生银行光大银行中国银联股份有限公司招商银行大学招商银行各分行中国工商银行股份有限公司中国农业银行武汉培训学院北京银行 √ √ √

中国银行公司业务(授信、财务分析、项目评估)

差）占用 ✓ 信托业务中的信托存款、委托贷款、专
项基金等中间业务的负债
5
商业银行业务
❖资产业务（商业银行将自已通过负债业务所积累的资金加以运用的业务，是其取得收益的主要途径）
✓ 现金资产（最具流动性的资产）库存现金、法定准备金、在中ຫໍສະໝຸດ 银行存款、在同业存款、托收中款项
✓ 贷款（最主要的资产业务）国际上，贷款资产与总资产的平均比
10
常用术语
贷款
指商业银行或其它信用机构以一定的利率和约期归还为条件，将货币转让给其它资金需求者的信用活动。
融资
指资金的借贷与资金铁有偿筹集活动。包括银行存贷款、商业信用、金融信托、融资租赁、有价证券的发行与转让等。
间接融资（通过金融机构）、直接融资
11
常用术语
贷款条件
指向银行借款的单位及个人应具备的条件。
牵头行是所占银团贷款的份额最大的参加行。牵头行一般也就是安排行，安排行为顺利筹组银团，往往首先认购最大份额，增强各参加行对贷款项目的信心。
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银团贷款
✓ 副牵头行（Co－Leading Bank）在较大的银团贷款中，往往设几个副牵头行头衔，
✓ 出口卖方信贷为人民币或外汇贷款，贷款金额最高不超过出口成本的总值减去定金和企业自筹资金。
✓ 贷款期限自借款合同生效之日起，至还清贷款本息日止，最长不超过十年（含用款宽限期）。
✓ 贷款利率根据中国人民银行和中国银行相关规定执行。
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银团贷款
银团贷款是从银行双边贷款发展而来的融资方式，由一家或几家银行牵头，组织多家银行参加，在同一贷款协议中按商定的条件向同一借款人发放的贷款，又称辛迪加贷款
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现汇贷款

我国商业银行胜任力模型构建和应用中存在的问题及对策分析

我国商业银行胜任力模型构建和应用中存在的问题及对策分析摘要：胜任力的构建和应用是近年来我国商业银行人力资源管理的一个热点问题。

胜任力是指能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征；胜任力模型则是指担任某一特定任务角色所需具备的胜任力总和。

目前，我国商业银行正在进行包括推进股份制改造、健全内控机制、完善风险管理、开展金融创新、建立科学有效的人力资源机制、加强信息化建设在内的改革，而员工思想观念的转变和整体素质的提升则是这一改革的关键。

本文分析了目前商业银行胜任力模型构建和应用中存在的五大问题，并提出了相应的改进建议。

关键词：商业银行，胜任力模型，构建和应用胜任力是指能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征；胜任力模型则是指担任某一特定任务角色所需具备的胜任力总和。

胜任力模型无疑为我国商业银行进行人力资源改革，提高员工能力素质和应对外资银行的人才争夺压力提供了一套全新的视角、思路和方法。

国内一些商业银行和研究机构就我国商业银行如何构建和应用胜任力模型进行了研究，针对商业银行行长（黄勋敬等，2007）、个人业务客户经理（魏钧、张德，2007a）、公司业务客户经理（魏钧、张德，2005）、风险经理（魏钧、张德，2007b）和地区分行全体员工的胜任力模型（樊蓓姣，2007；农行党校2007春季班第五课题组，2007）进行了探讨，但是由于在研究和探讨过程中或多或少存在一些不足，从而影响了模型的具体实施。

本文将对此进行分析，并提出相应改进建议。

一、现有模型缺乏对模型设计基础的深入分析按照胜任力模型应用的对象，可以将胜任力模型分为三个层次或三大类：一类是所有行业某一类职务的胜任能力模型；一类是某一行业某一类职务的胜任力模型，一类是某一企业的胜任力模型。

中国银行总行职位信息及任职资格表

2
跟踪金融科技发展趋势，开展人工智能、大数据、云计算、区块链等技术与金融融合研究工作，并探索推进研究成果转化。
中心的学历学位认证，数学、物理、计算机科学与技术、软件工程、自动化、通信工程、电子工程等专业优先； 3.能力素质要求：（1）思想政治素质好，诚实敬业，认真细致，责任心强，具备良好的个人品行和职业操守；（2）对金融科技有浓厚兴趣，具备扎实的知识功底、较强的理论研究分析
1.工作背景：5年及以上需求分析相关工作经验，熟悉银行个人/公司/金融机构/内部管理等相关业务规范、流程和制度，具有金融、互联网金融、IT 行业大型项目实施经验和技术背景者优先； 2.教育背景：全日制本科及以上学历，财会、金融、经济、计算机类相关专业优先； 3.能力素质要求：（1）思想政治素质好，诚实敬业，认真细致，责任心强，具备良好的个人品行和职业操守；（2）具有良好的英语听说读写能力；（3）具有较好的沟通协调能力与团队合作精神；（4）具有较强的综合管理能力，语言表达能力，具备较好的分析能力和文字综合能力；（5）熟练使用计算机相关软件，具备一定IT技术基础； 4.其他：年龄一般不超过35周岁。
制及评估；
管理，内部账务管理，自助及柜台渠道设备管理，柜员及大堂经理日常业务
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2.承担应用系统及应用项目建等；设预研、可行性分析、等相关（6）个人金融相关领域；
管理工作；
2.教育背景：全日制本科及以上学历，计算机、电子、信息管理、人工智能
3.对前沿技术进行前瞻性研究、大数据等相关专业优先，或经济、金融、数学等专业毕业；
拟聘人数
主要职责
任职资格
工作地点
1.根据总行业务发展规划和部
门工作目标，协助开展应用系

中国银行个人理财业务存在的问题与对策分析

摘要伴着全球经济的空前发展，我国人均收入陡起，人民手中的可自由支配的财产不断升高，与此同时，理财产品与服务逐步成为居民关注的重点，国内商业银行的理财业务有了广大的发展空间。

各大银行开始争先恐后的抢夺高端个人客户，并且推出个人理财业务的独家品牌，在产品风格、品牌推广、特异性服务等各方面都狠下成本。

中国银行，作为四大国有商业银行之一，拥有着极好的大众口碑和强有力的政府支持，发展个人理财业务对其来说简直如虎添翼。

然而，不能只顾及其存在的好的方面而忽略其他部分，因此我们应把中国银行在个人理财业务中的优劣势一一列举出来，也要客观的诉说出其存在的问题，并通过对发达国家的典型商业银行在个人理财业务上的发展状况的调查，分析出中国银行可以从中借鉴并完善的地方。

最后，经过以上的研究进而有效的推动中国银行个人理财业务更好更快的发展。

关键词个人理财业务；中国银行；创新第1章绪论1.1选题背景与意义1.1.1选题背景近年来，全球经济和互联网的飞速发展，对银行业的发展造成了新的挑战，然而挑战和机遇并存，随着社会和科学技术的进步，人们的生活水平不断提高，人民渐渐的都有了先进的理财意识，传统的将资产存入银行已经不再是居民的首选，通过专业的理财指导进行个人理财逐步成为热门选择。

因此商业银行发展并完善个人理财业务有助于增强自身的核心竞争力，而中国银行，作为优秀的四大国有商业银行之一，其个人理財业务的发展深受各界关注。

从中国银行个人理财业务的内外部环境下手深入分析其现阶段存在的问题和优劣势，并指出具有针对性的改进措施，促使中国银行个人理财业务科学规范管理和风险管控，可促进中国银行综合竞争能力的提升和可持续发展道路的稳固。

所以基于这些问题有必要在中国银行个人理财业务方面多多研究一些问题，找出切实可行的办法来解决这些问题，真正做到可以使中国银行和相当一部分人可以达到共同获得利益的状态。

1.1.2选题意义本论文在大量借鉴和整理相关资料的基础上，深切的认清中国银行个人理财业务的现状，理性的罗列出其优劣势，也诚恳的指出其在发展中存在的一些问题，本着对有效的推动中国银行个人理财业务更好更快的发展的期盼,给予了相应的建议对策。

银行员工工作鉴定表内容

银行员工工作鉴定表内容银行员工是金融行业的中坚力量，他们的工作态度、业务技能、团队协作、风险意识、客户满意度、创新能力以及个人品德与职业操守都直接关系到银行的整体运营与客户满意度。

下面将对银行员工的工作表现进行全面的鉴定。

工作态度与热情工作态度是衡量一个员工是否合格的重要标准。

银行员工需要具备积极主动、勤奋努力的工作态度，始终以客户为中心，全心全意为客户提供优质的服务。

此外，银行员工还应充满热情，对待工作充满干劲，不断提升自己的服务水平和综合素质。

业务知识与技能银行业务繁杂、更新迅速，要求员工必须具备扎实的专业知识和灵活应变的能力。

一个优秀的银行员工应熟悉各类金融产品和业务操作流程，掌握市场动态和风险变化，为客户提供专业的金融咨询和解决方案。

同时，员工还应具备持续学习的能力，不断更新自己的知识体系，以适应金融行业的快速发展。

团队协作与沟通能力银行工作往往需要多个部门和员工共同协作，因此团队协作和沟通能力至关重要。

优秀的银行员工应能够与同事、客户以及上级保持良好的沟通，及时准确地传达信息，确保工作的顺利进行。

同时，员工还应具备团队协作精神，积极参与团队活动，为团队的整体发展贡献力量。

风险意识与合规操作金融行业风险无处不在，银行员工必须具备高度的风险意识和合规操作意识。

在日常工作中，员工应严格遵守各项规章制度和操作流程，确保业务操作的合规性和安全性。

同时，员工还应关注市场动态和政策变化，及时识别潜在风险，为银行的风险防控提供有力支持。

客户满意度客户满意度是衡量银行服务质量的重要指标。

银行员工应始终关注客户需求，提供个性化、专业化的服务，确保客户满意度的不断提升。

员工应具备良好的服务意识和沟通能力，积极倾听客户意见和建议，及时解决问题并反馈给客户，赢得客户的信任和忠诚。

创新能力与学习能力金融行业日新月异，创新能力成为银行员工的重要素质之一。

员工应具备敏锐的市场洞察力和创新思维，关注行业动态和技术发展，积极探索新的业务模式和服务方式。

中国银行的培养体系

中国银行的培养体系
中国银行有一套完整的员工培养体系，主要从培训目标、培训内容、培训组织与责任体系、培训支持保障体系等方面展开。

在培训目标上，中国银行旨在提高员工的专业技能和综合素养，培育他们的服务意识、风险控制能力和创新思维，以适应金融市场的变化和客户需求的多样化。

在培训内容上，中国银行的员工培训包括基础知识培训、业务技能培训、风险管理培训、团队协作培训等多个方面。

其中，基础知识培训主要涉及金融法律法规、公司文化、业务流程等方面的培训。

在培训组织与责任体系上，中国银行成立了培训工作领导小组，负责决定全行的培训政策和重点。

分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导。

同时，加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

在培训支持保障体系上，中国银行通过建立和完善学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。

此外，中国银行还采用分层分级组织实施培训的基本模式，实施差别化培训项目。

按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

中国银行(BOC)笔试综合知识题

第一部分：13：30-14：50 英语题目形式：单词选择：15题高于六级难度，好多单词不认识句子挑错：每个句子划出四个单词或短语，选择错误的，15题完形填空：15题，文章讲的时差的调整方法。

阅读部分，35题：阅读理解：4篇20题，文章颇难，极其不适应机考。

平时都是划出来重点句子，然后看题，回头定位，第二部分15：20-16：20 职业能力测试其实就是行测，题目比国考简单很多，对于经历笔试较多的人来说时间比较充裕。

第三部分16：20-17：20 综合知识考试内容，继续百科化，包括经济学、金融学、银行业务、国际金融、金融衍生品操作、会计、管理学、市场营销、计算机；单选：55题，每个1分多选：30题，每个1.5分第二部分15：20-16：20 职业能力其实就是行测，题目比国考简单很多，对于经历笔试较多的人来说时间比较充裕。

前几天考过一家，一小时60题，就做了四十来个，这是题外话；一小时70题，分配如下：言语理解：15题数量关系：10题，5个数字推理，5个计算逻辑推理：25题：图形推理、定义判断、排序、类比关系、演绎推理各5题资料分析：10题，两个材料常识：10题，考的挺晕的，譬如澳门哪天宣布曾担任什么的崔世安担任行政长官，其他的欢迎补充第三部分16：20-17：20 综合知识考试内容，继续百科化，包括经济学、金融学、银行业务、国际金融、金融衍生品操作、会计、管理学、市场营销、计算机；单选：55题，每个1分多选：30题，每个1.5分机考一、考前技术支持：ATA界面极其简单，没有题号、进度提示，也没有模拟题，考试说明计时开始才放，完全没心看，之前的考场须知（准考证上有的）倒是放了无数遍！！久远的CRT屏幕，闪呐闪呐闪，马上滴了眼药水，不知道别人会不会以为我内牛满面。

也不敢乱碰，在开考前趴着眯了小会。

还有选项每人不一样，希望师弟师妹们看论坛的时候别死认ABCD，不要迷信不会时选B或C之举。

二、英语：13：30-14：50，需要照靓照~须知上说为了成绩报告单，不过觉得是为了防替考和按照片看人（考得不好也能上？？？自己瞎想的，哇哈）:83)1.单项选择2.判断挑错3.完形填空一篇4.阅读理解四篇，5.排序一篇为文段，讲education和economic growth，论坛说是09考研真题，唉！一篇是中东阿拉伯国家的banking，挖空句子6.快速阅读考生须知上特意提出这题限定5分钟，令还没做到这部分的偶们更加紧张，估计大家和偶一样被这根鱼刺哽着。

目标岗位分析报告(职业素养提升与就业指导作业)

职业素养提升与就业指导作业
目标岗位分析报告
目录
1. 目标岗位基本信息 ..................................................................................................1 2. 岗位发展前景 ..........................................................................................................3
现对“人力资源管理岗位”本身存在的优势（S）、劣势（W）、机遇（O）、威胁（T）进行事态分析。结果如下：
3
机会（O）
1) 本地政府对行业认知度的提升对公司人才引进提出优势政策导向； 2) 企业与高校长期合作建立了良好关系。
优势（S）
1) 品牌优势为人才招募带来广告效应； 2) 年发展构建较全面人力资源管理流程； 3) 企业中坚力量稳定性高，忠诚度好； 4) 员工年龄结构呈现年轻化趋势。
人力资源管理表现为质和量两个方面，量的管理指根据人力和物力及其变化，对人力进行培训、组织和协调，使两者经常保持最佳比例和有机结合，充分发挥其最佳效应。质的管理指采用现代化科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标[1]。
(五) 岗位基本任务： 1) 人力资源规划，指企业根据战略发展目标与任务要求，科学地预测、分
人力资源管理被认为最早出现于世纪后半期，在商业领域内开始了对人道主义的关注，表现为雇主对劳动者在工作条件、福利状况方面的改善与关心，但从本质上却不代表管理重心的转移，它仅是人力资源管理的雏形，用来缓和劳资关系、遏制工会运动的一种反应。随着企业规模的扩张，对人的管理专业化被提上曰程，人事管理在第一次世界大战和第二次世界大战期间成为专业化管理工作。世纪年代，哈佛大学的教授创造了“人力管理”一词，描述了产业关系和人事管理。

中国银行校招考试内容

中国银行校招考试内容
中国银行在去年秋招中进行了笔试改革，改革后各岗位题量不同，考试内容主要分为EPI、综合知识、英语、性格测试四部分。

一、考试内容
1、EPI：包括言语理解、逻辑推理、数字计算、资料分析、思维策略这几大部分。

在试卷中主要以单选题的形式出现，数字计算和推理题较多，比较注重对考生计算和逻辑推理能力的考察。

2、综合知识：包括经济、金融、财会、法律、市场营销、国际金融、货币银行、管理、时事政治、计算机以及银行特色知识等。

3、英语，一般银行英语考试内容包括英语词汇与语法、英汉互译、改错、完型填空和阅读理解等。

4、性格测试：主要是检测考生心里有无疾病以及考生的职业匹配度。

二、备考方式
结合中国银行的历年试题考试深度，仔细研读每章，弄清楚每个问题，搞清重难点，强化理解深化记忆，把教材弄懂吃透。

中国银行的考试多是选择题，在选择题训练上，思维和技巧摆在第一位。

要充分利用题目和选项之间的暗示，多比较少计算，多动脑少动手，多使用特殊解法。

中国商业银行业的五力模型分析

中国商业银行业的五力模型分析所谓五力模型，是由迈克尔·波特提出的，它认为每个行业中都存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。

而产业的吸引力正是决定企业盈利能力首要的和根本的因素，因而五力模型经常被企业用于竞争战略分析中。

实践证明，五力模型是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。

在五力模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

下面我就从以上五个方面尝试着分析一下我国的商业银行业。

1 行业内竞争情况行业内竞争情况可以从行业集中化程度、产品差异化程度等方面来分析。

1.1行业集中度所谓行业集中度(Concentration Ratio)，是指某行业的相关市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和，是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，用来衡量企业的数目和相对规模的差异，集中反映了市场的竞争和垄断程度。

我国共有五大国有商业银行，根据中国银行业监督委员会网站公布的相关数据显示，它们的行业集中度超过50%，垄断力很强，属于典型的寡占型垄断。

但是有微弱迹象表明，由于金融管制放松，其他类型的银行（如股份制商业银行、城市商业银行以及外资银行）有了较大发展，市场的竞争因素越来越强。

1.2产品差异化目前，银行的产品同质性较强、分支网点铺设地域相似。

相比较而言，国有独资银行在网点铺设的规模与数量上均占有绝对优势。

我国的商业银行发展时间短，经营经验有限，只能提供较少的银行产品和服务，传统产品与业务的收入占总收入的80%以上，存在产品的单一性。

而产品同质性较强则导致商业商业银行竞争激烈，利润下降，风险提升。

2 潜在进入者分析我国银行业的主要进入壁垒在于行政壁垒。

根据《商业银行法》的规定，商业银行的设立、分立和合并等，都要经国务院银行业监督管理机构审查批准。

另外，一些具体事务也要获得审批才能开展，比如变更注册资本、变更总行或者分支行所在地、调整业务范围等。

中国银行招聘考试大纲

中国银行招聘考试大纲
中国银行招聘考试大纲一般包括以下几个主要部分：
1. 英语：主要考察应聘者的英语阅读和词汇水平，包括阅读理解、完形填空、词汇语法等题型。

2. 职业能力测试（EPI）：这部分主要评估应聘者的逻辑推理、数学运算、言语理解、资料分析等能力。

根据岗位不同，EPI的考察内容也会有所侧重。

3. 综合知识：涵盖经济、金融、会计、法律、计算机等多个领域的基础知识，旨在测试应聘者的综合素质和专业知识储备。

4. 图形测试：主要测试应聘者对图形的敏感度、空间想象力和创造力等。

5. 认知能力测试：包括空间记忆容量、知觉加工、多任务处理、注意力反应等维度的测试，以评估应聘者的认知能力和反应速度。

6. 职场个性测试：通过Saville ConsultingWave等工具全面评估个体在性格、才能、动机、胜任力特征和企业文化及环境适应五
个方面的特征和倾向，从而预测个体的职场行为风格。

以上是中国银行招聘考试大纲的一般内容，具体考试科目和题型可能会根据招聘岗位和地区的不同而有所调整。

考生在备考时应密切关注中国银行发布的官方公告和考试大纲，以便及时了解考试内容和要求。

岗位胜任力素质模型

岗位胜任力素质模型岗位胜任力素质模型是指为了确保员工在特定职位上能够胜任工作，所需具备的一系列可衡量的素质标准和能力要求。

该模型通过明确员工需要具备的核心技能、知识和行为特征，以帮助企业选择和培养具备相应素质的人才，提高工作绩效和组织竞争力。

一、模型概述岗位胜任力素质模型主要由以下三个要素构成：1. 岗位胜任力：岗位要求员工具备的相关知识、技能和素质能力，以顺利完成工作任务。

2. 岗位职责：岗位胜任力所对应的具体工作职责和要求。

3. 岗位标准：将岗位胜任力与岗位职责结合起来，形成一个明确的评估标准，用来衡量员工在特定岗位上的胜任程度。

二、模型的应用岗位胜任力素质模型可应用于以下方面：1. 人才招聘：通过制定岗位胜任力素质模型，企业可以清晰明确招聘岗位的要求，确保招聘到具备相关素质和能力的人才。

2. 岗位培训：分析员工在各项工作职责中的胜任能力，有针对性地提供培训和发展计划，以提高员工的综合素质和工作表现。

3. 绩效评估：将岗位胜任力素质模型与绩效评估相结合，有效评估员工在工作中的表现，并为员工提供晋升、奖励等机会与激励。

4. 推动组织发展：岗位胜任力素质模型有助于组织了解岗位要求和工作需求的变化，从而调整和优化工作流程，适应市场竞争和业务发展。

三、模型建立过程岗位胜任力素质模型的建立需要以下步骤：1. 岗位分析：详细了解和描述岗位的职责、任务、要求、环境等，并进行必要的调研和讨论。

2. 胜任力定义：确定岗位所需的核心素质和能力，包括专业知识、职业技能、沟通能力、团队合作能力等。

3. 素质量化：将核心素质和能力进行量化，例如采用评分表、能力模型等工具，使其成为可衡量的指标。

4. 评估验证：通过实践经验和现有岗位工作，验证岗位胜任力素质模型的准确性和可行性。

5. 精益求精：根据反馈和实际情况，不断修正和优化岗位胜任力素质模型，以确保其有效性和可持续性。

四、模型案例分析以市场营销岗位为例，构建岗位胜任力素质模型如下：1. 专业知识：具备市场调研、市场策划、品牌管理等方面的专业知识。

银行培训方案(最新)

银行培训方案（通用10篇）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。

培训对象银行新入员工培训方式启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟等培训大纲一、新进员工职业素养培训简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

具体包括：新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。

二、银行基础知识1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。

2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。

三、银行员工技能训练1、银行礼仪培训2、银行柜面操作技能培训学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能，尽快地适应工作流程。

3、银行业务操作技能培训4、银行营销技能培训一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的20XX年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15000名员工，并于xx年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。

随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。

其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。