门诊部护士长工作计划例文(2020版)
门诊部护士长工作计划例文
门诊部护士长工作计划例文作为门诊部的护士长,肩负着管理护理团队、保障患者护理质量和提升服务水平的重要责任。
为了更好地履行职责,提高门诊部的护理工作效率和质量,特制定以下工作计划:一、加强护理人员培训与管理1、定期组织护理人员参加专业知识培训,邀请专家进行讲座,内容涵盖最新的护理技术、疾病护理要点以及医疗法规等,以提升护理人员的专业素养。
2、实施护理人员分层培训计划,根据不同层级的护理人员制定相应的培训内容和目标,如新入职护士重点培训基础护理技能和沟通技巧,资深护士则侧重于专科护理和护理管理方面的培训。
3、鼓励护理人员参加继续教育课程和学术交流活动,拓宽知识面,了解行业最新动态。
4、加强护理人员的职业道德教育,培养其责任心、同情心和敬业精神,树立良好的护理形象。
二、优化护理服务流程1、与门诊部各科室协调合作,对患者就诊流程进行梳理和优化,减少不必要的环节,提高就诊效率。
2、设立患者满意度调查机制,定期收集患者的意见和建议,针对问题及时改进服务流程。
3、为患者提供清晰明确的就诊指引和健康宣教,包括门诊布局、就诊流程、疾病预防等方面的知识,提高患者的就医体验。
三、完善护理质量管理1、建立健全护理质量控制体系,制定明确的护理质量标准和考核指标,如基础护理合格率、护理文书书写规范率、患者满意度等。
2、加强护理质量的日常监控,定期进行护理质量检查和评估,及时发现和解决问题。
3、对护理不良事件进行严格管理,要求护理人员及时上报,并组织分析讨论,制定改进措施,防止类似事件再次发生。
四、做好护理安全管理1、强化护理人员的安全意识,定期开展安全教育培训,提高其对护理安全重要性的认识。
2、加强对医疗器械和设备的管理,定期进行维护和检查,确保其正常运行和使用安全。
3、严格执行护理操作规程和消毒隔离制度,预防交叉感染的发生。
五、加强护理团队建设1、定期组织护理团队活动,如户外拓展、团队聚餐等,增强团队凝聚力和协作精神。
2、关注护理人员的工作和生活情况,及时解决其遇到的困难和问题,营造良好的工作氛围。
门诊护士长年工作计划5篇
门诊护士长年工作计划5篇门诊护士长年工作计划1一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理_,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
护士长门诊工作计划汇总5篇
护士长门诊工作计划汇总5篇护士长门诊工作计划(篇1)在门诊部做护士已经有半年的时间了,我也是已经适应了在门诊部的工作,和在科室或者住院部的工作相比,门诊的工作更加的轻松,但是收入也相对的会比较低一些,不过也是能让我去学习我喜欢的东西,现在我也是对我的护士工作做一下个人的一个工作计划。
配合医生做好日常的接诊工作,门诊的护士和其他科室或者住院部的护士相比,的确工作轻松很多,每天都是能早一些下班,只需要配合医生去把接诊的工作做好,按照门诊的一些要求去做日常的工作,但同时我也是知道虽然工作轻松,但是我也是要抱着严谨的态度去认真的对待工作,为患者去做好服务。
无论是替患者回答问题,或者接引他们进入医生办公室就诊,我都是认真积极的去做好工作,从早上见到患者,礼貌的服务,替医生叫号,收好病历本,患者有什么问题咨询,我也是积极的去回答,告知他们哪些检查应该去哪里做,有哪些需要注意的事项,对于医生的一些要求也是积极的去配合工作。
同时我也是利用好下班的时间积极的去学习,虽然没有像住院部的同事那样有那么多的事情去做,能在工作中去锻炼自己,但是既然来到了门诊部,我也是不能就做着简单的工作就算过日子了,而是也要继续的把工作去给做好,认真的学一些东西,争取不落后,护理的工作如果落下来了,以后想要拾回去也是比较难的,所以我计划在这一年里去考证,利用好下班的一个时间积极的去准备学习,不能把时间给浪费掉了。
同时我也是要向考过的同事去请教,有哪些注意的事情,哪些学习的方法是可以借鉴的,而不是自己埋头看书,那样的效果也是不那么好,而且可能还会因为看书的枯燥而放弃了,那样也是不可取的。
新的一个年头,作为门诊的护士,我要积极的做好本职的工作,为考证而努力,同时也是要对自己目前的一些不足的方面去改进,让自己变得更加的优秀,作为一名护士,无论是在什么样的岗位上,都是要努力的去把工作做好,积极的去提升自己的护理水平,当下次有机会来临的时候,自己也是能抓住的,而不能是在岗位上得过且过,不去提升自己,那么也是不行的,,新的一年,我也是准备好了,去迎接新的一年的工作挑战。
门诊护士长工作计划格式5篇
门诊护士长工作计划格式5篇门诊护士长工作计划格式120____年度顺利结束,在医院领导的正确领导下,在上级业务主管部门的帮助下,门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作,使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人,全面巩固好人提升门诊医疗质量,工作更上一个新水平,制订工作计划如下:一做好门诊服务质量检查考核登记,定期召开晨会传达会议精神,总结经验,取长补短,及时通报本月质量检查考核结果,纠正工作中的不足之处,处方中存在的问题及时反馈给医师,让其及时纠正。
二、做好门诊工作的统计分析,门诊日常巡视中发现问题,及时通知领导、医务科、科主任,共同讨论,及时解决。
门诊应当按时开放,不得迟到、早退、脱岗、点名。
不得让病人找医生,每日检查记录要登记清楚,月底上报主管领导和医务处。
三认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动,继续推行门诊“一站式”服务,缩短群众就医时间,方便病人看病就医,处处以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务。
四随着门诊看病人次的增多,积极开展预约诊疗服务,落实预约挂号的具体操作办法与流程,预约形式包括:(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他:通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五认真落实首诊医师负责制,不允许超范围执业和无证上岗。
6.做好登记服务和预检分诊工作,做好发热患者登记记录。
如果是传染病人,医患双方都要做好自我防护和消毒隔离。
配合医院感染办公室做好感染管理工作,定期监督卫生人员的消毒灭菌工作,做好医疗废物的分类管理和登记工作,确保医疗安全,保持卫生区环境清洁卫生。
八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应,做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作,定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
九服从各级领导,听从安排,及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。
门诊护士长工作计划格式2一、围绕医院主题“学习年”拟好学习培训1、积极参加医院组织的各种学习和培训。
2020护士长工作计划范文大全精选5篇
2020护士长工作计划范文大全精选5篇护士长是医院护理队伍中的组织者和基层管理者,更是科室护理工作的指挥者,所以一定要写好工作计划。
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外科护士长工作计划一、深化人事制度改革,促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。
应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。
以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。
才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。
护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。
每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。
护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心,加大质量控制力度1、护理单元推广护理工作量化考核。
护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。
门诊护士长工作计划范本(2020年最新)
2020门诊护士长工作计划范本
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一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
1、加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作,强化她们的学
习意识和爱岗敬业精神。
3、加强“三基”培训及考核,每个月对护士操作进行抽查考核,每学
期一次理论考试。
4、强化相关护理知识的学习和考核,注重理论考试与临床应用相结合,要求讲究实效,不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、护理管理工作
1、加强护理操作规范,实施流程化服务。
严格无菌操作及查对制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作,使护理工作更加规范化和制度化。
要求
保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医
嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息,护士长通过了解回访卡意见、与门
1。
门诊护士长工作计划(五篇)
门诊护士长工作计划1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下,负责门诊护理工作,督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划,负责护理人员的分工排班,并检查护理质量,复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。
护好带教工作,不断提高业务技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故,并检查指导做好卫生宣教工作。
4、督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视病人病情变化,并通知医生。
5、督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作。
6、组织护士业务学习,指定实习或试用员工的工作,并开展护理科研,及时总结经验。
7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质1、加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化,门诊护士长工作计划(二)一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化三基护理知识,____项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
门诊护士长工作计划(8篇)
门诊护士长工作计划(8篇)门诊护士长工作计划(精选8篇)时间飞逝,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。
那么工作计划要怎么去写呢?下面小编给大家带来门诊护士长工作计划(精选8篇),希望大家喜欢!门诊护士长工作计划精选篇1新年伊始,各科室根据医院中心工作,围绕创建全国、全拾优质护理服务示范医院”的目标,制定了本科室的护理工作计划,内容翔实,措施具体,注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了具体的工作进度安排。
各科室在质量安全、教学培训、护理服务、健康教育、护患沟通上想办法、动脑筋,出台了许多专科特色鲜明工作方法和细则,汇总如下,供大家学习借鉴。
1、质量安全“讲究规范、注重细节”心胸外根据病种细化规范交__内容(给氧、胸腔闭式引流的病人必须测量血氧饱和度;心脏病人必须听诊心率、心律等);注射室加强门诊注射用药管理,每月学习新药知识,贯彻注射用药安全操作及使用规程,实施科内制定的药物不良反应处理流程;神经内科建立护士安全档案,实行月安全积分与年安全积分的管理,进行一月一汇总一排名,安全积分与年度评先、评优挂钩。
骨二科制定并完善骨科专科应急预案,创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等,通过情景模拟的形式进行培训与考核,提高护士的应急能力和处理突发事件的能力。
妇科科内每半年评选一次最佳质控员及最佳质量个人,给予表彰。
手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反馈。
此外,一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法,请各科室认真组织学习,全院推广。
消化内科、内分泌科重视静脉输液管理,提出了较简练的管理方法。
要求做到两及时,两不准,一保证。
两及时:及时主动更换液体,不出现流空现象,减少呼叫铃声;及时发现并处置输液故障及输液反应。
两不准:不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针;不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。
门诊部护士长工作计划与目标(精选8篇)
门诊部护士长工作计划与目标(精选8篇)门诊部护士长工作计划与目标篇1为认真贯彻落实医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施ISO9001-质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:一、更新护理管理和服务理念,提高护理质量做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。
严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。
切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
二、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。
各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
三、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
四、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。
门诊护士长工作计划6篇(门诊护士工作计划简短)
门诊护士长工作计划6篇(门诊护士工作计划简短)门诊护士长工作打算1一、通过组织门诊护士谨慎学习各种医疗法律法规,院发文件资料,提高了门诊护士的职业道德素质,强化了护理质量安全观,树立了坚固的社会主义荣辱观,明确了一切以病人为中心,一心一意为病员效劳的职业观。
在工作中做到看法热忱,踊跃主动,急病人所急,想病人所想,运用标准的着装,温煦的语言,亲切的语气,对病人一视同仁,护理周到细致,实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下,在科主任的支持下,组织门诊护士发展护理技术操作培训,通过观看技术操作录相、示范、现场指导,相互沟通经历,使新护士的护理技术操作得到了标准和统一,促进了护理技术操作水平的提高,顺当通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记沟通一次,实现资源共享,拓展思维,增进科室之间了解,扩大学问面,提高了大家的学习爱好,纷纷阅读护理杂志,促进大家撰写护理论文,造就护士科研意识。
四、每周到各科检查急救药品、器材的完好状况,灭菌包的合格状况,发觉问题,刚好整改,确保急救药品器材完好率达101%,灭菌药品达标,消退安全隐患,杜绝事故的发生,全年无一例护理过失事故的发生。
严格执行一人一针一管一用一消毒,严格无菌技术操作,无穿插感染发生。
每月承受护理部的定期检查,发觉错误,刚好提出整改措施,刚好订正。
五、在门诊部主任的指导下,参加门诊部安康讲座广告的设计,时间、内容、场地的支配,设施的豫备、资料的发放,病员的接待、登记等。
并催促主讲人整理稿件,向安康金桥投稿,满意病人信息需求,促进病员身心安康。
在相关科室的支持下,本年度自7月至今,已经完成六期安康讲座,听讲人员已经达200人次以上,取得了较好的社会效益,扩大了医院的影响力。
门诊护士长工作打算2一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿供应优质、安全有序的护理效劳。
1、不断强化安全意识教育,发觉工作中的耽心全因素时要刚好提示,并提出整改措施,以院内外护理过失为实例组织探讨学习借鉴,使护理人员充分相识护理过失因素新状况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
门诊部护士长工作计划例文(3篇)
门诊部护士长工作计划例文(3篇)门诊部护士长工作计划例文(精选3篇)门诊部护士长工作计划例文篇1一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申各级护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
门诊部护士长工作计划例文篇2一年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定20__年护理计划:一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全。
20__年将严格执行绩效考核制度,采取责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理。
二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵,增加经济收入。
制定助产士培训计划,着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断,护理文书中增加临产观察记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒隔离,预防医院感染1、产房及新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。
助产班人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。
严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。
通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。
门诊护士长工作计划例文(4篇)
门诊护士长工作计划例文忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务。
结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下:一、加强护理人员医德医风建设:1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质:对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试。
对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务实施服务在细处,帮人在急处的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。
与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作,按照二级综合医院评审标准和细则规范了各项工作,使日常工作规范化标准化。
经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。
每月依照pDcA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。
门诊部护士长个人工作总结及计划7篇
门诊部护士长个人工作总结及计划7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:在过去的一年里,门诊部护士长的工作充满了挑战与机遇。
我在门诊部护士长的岗位上,始终坚持以病人为中心,以提高服务质量为核心,带领团队积极工作,取得了一定的成绩。
在此,我对过去一年的工作进行总结,并对接下来的工作提出计划。
一、工作总结1. 病人满意度提升通过优化就诊流程、提高服务态度、加强与患者的沟通,门诊部的病人满意度得到了显著提升。
根据统计,去年门诊部的病人满意度达到了98%,较前年提高了2%。
2. 护理质量改善针对门诊部护理工作中存在的问题,我带领团队制定了改进措施,并加强了护理人员的培训和学习。
通过努力,门诊部的护理质量得到了明显改善,护理人员的工作效率和服务态度得到了提高。
3. 团队协作增强我注重团队建设和协作精神的培养,通过定期举行团队会议、组织团队活动等方式,加强了团队成员之间的沟通和合作,提高了整个团队的工作效率。
4. 创新服务模式在领导的指导下,我积极推动门诊部服务模式的创新,引入了预约制度、分时段就诊等措施,使患者的就诊体验更加便捷和高效。
二、工作不足虽然取得了一定的成绩,但我也意识到工作中还存在一些不足。
一是护理人员的工作技能和素质还有待进一步提高,需要加强培训和学习;二是服务流程还有优化空间,需要进一步提高工作效率;三是团队协作精神虽然有所增强,但还需要进一步提升,以更好地满足患者需求。
三、工作计划针对过去一年工作中存在的问题和不足,我制定了以下工作计划:1. 加强护理人员培训和学习,提高工作技能和素质。
通过定期组织培训、学习和考核,确保护理人员能够熟练掌握相关知识和技能,提供更优质的服务。
2. 进一步优化服务流程,提高工作效率。
通过定期对服务流程进行评估和改进,使患者能够更快、更方便地接受到医疗服务,提高患者满意度。
3. 提升团队协作精神,提供更高效的服务。
通过加强团队建设和协作精神的培养,使团队成员能够更好地相互配合和支持,共同为患者提供更优质的服务。
2023门诊部护士长工作计划5篇
2023门诊部护士长工作计划5篇2023门诊部护士长工作计划1一、加强护理人员医德医风建设:1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质:对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试。
对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务实施服务在细处,帮人在急处的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。
与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作,按照一级综合医院评审标准和细则范了各项工作,使日常工作规范化标准化。
经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。
不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。
2023门诊部护士长工作计划2首先是护士的管理工作,其实在其他科室也有这样的问题,早上八点到下午一点之间是特别忙碌的,甚至我们在护理工作中会产生一种人手不够的感觉,但是在下午四点以后,护士的工作氛围就变得散漫许多,这个情况是可以理解的,并白天是比较忙的,但是让人无法理解的是值夜班的慵懒状况,不但有靠在前台玩手机的情况,甚至还有在上班时间发朋友圈的,像这般对工作不负责任的状况是绝对不能容忍的,因此必须要制定一份合理的夜班执勤表,其中我要起到带头的作用,晚上的时候应该在医院巡视她们的工作状况,并且还要在儿科各个病房照看,防止突发状况的发生。
门诊护士长工作计划及打算7篇
门诊护士长工作计划及打算7篇篇1一、引言作为门诊护士长,我将以高度的责任心和使命感,带领我的团队,为患者提供优质的医疗服务。
本计划旨在明确本年度门诊护理工作的目标、任务和措施,以推动门诊护理工作再上新台阶。
二、工作目标1. 提高门诊护理服务质量,确保患者满意度达到95%以上。
2. 优化门诊护理工作流程,提高工作效率。
3. 加强门诊护理团队建设,提升团队凝聚力。
4. 拓展门诊护理服务项目,满足患者多样化需求。
三、工作任务及措施1. 优化挂号、收费、取药等流程,减少患者排队等待时间。
通过加强与相关部门的沟通协作,尽可能简化流程,提高工作效率。
2. 推行电子病历、检验结果网上查询系统,方便患者随时了解自己的健康状况。
同时,加强与患者的沟通,及时解答患者的疑问,提高患者满意度。
3. 加强门诊护理团队建设,定期组织业务培训和学习,提高护理人员的专业素养。
通过团队活动、座谈会等形式,增强团队凝聚力,营造和谐的工作氛围。
4. 拓展门诊护理服务项目,如开展健康讲座、义诊活动等,普及健康知识,提高患者健康素养。
同时,根据患者需求,提供个性化的护理服务,如糖尿病教育、伤口护理等。
四、重点工作及实施计划1. 重点工作:提高门诊护理服务质量。
实施计划:(1)制定门诊护理服务标准,明确各项护理工作的要求和流程。
(2)加强护理人员的业务培训,提高护理技能和综合素质。
(3)定期开展患者满意度调查,及时了解患者需求,改进护理服务。
2. 重点工作:加强门诊护理团队建设。
实施计划:(1)定期组织团队成员参加业务培训和学习,提高团队整体实力。
(2)开展团队活动,增强团队凝聚力,营造和谐工作氛围。
(3)建立有效的沟通机制,及时了解团队成员的工作情况和需求,提供支持和帮助。
3. 重点工作:拓展门诊护理服务项目。
实施计划:(1)开展健康讲座和义诊活动,普及健康知识,提高患者健康素养。
(2)根据患者需求,提供个性化的护理服务,如糖尿病教育、伤口护理等。
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( 工作计划 )
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门诊部护士长工作计划例文
(2020版)
The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness,
and make work proceed in an orderly manner.
门诊部护士长工作计划例文(2020版)
【篇一】
一、人员方面增加科室人员,壮大科室力量。
计划增加医师一名、护士两名,以提高科室服务能力。
二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计),治疗室一间,病房两间六张病床,诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜),并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。
三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范,要有专人负责。
将现有单冷空调换成冷暖两用空调,眼科大部分为老年人,改善天冷手术环境,保证手术安全。
四、扩大眼科医疗业务范围,增加手术项目多参加各种学术会议,不断学习,多于同行交流,提高业务理论水平。
科室目前可单独的完成的手术比较少,如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术,及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等,计划在20XX年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术),这些手术眼科来说是比较常见的,在目前出去进修还不可行的情况下,我们可将这部分病人预约好,请外院专家来院手术,逐渐带动科室的医生单独完成手术。
五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体种类,国产人工晶体、进口人工晶体,不同种类、价格,可供患者选择,满足患者不同的需求。
如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术),可请中山眼科中心专家来院手术,费用可由病人负担,即满足患者需求,又提高医院知名度。
六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图),使此项惠民工程更顺利、安全、快
捷,更深入民心。
七、做好宣传工作在现有基础上,进一步加强医院宣传,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。
八、我们的目标在做好以上工作的基础上,我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶,争取比过去的一年做得更多、做得更好,希望领导给予更多的支持和帮助,我们会做得更好。
【篇二】
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申各级护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
【篇三】
一、人员方面增加科室人员,壮大科室力量。
计划增加医师一名、护士两名,以提高科室服务能力。
二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计),治疗室一间,病房两间六张病床,诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜),并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。
三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范,要有专人负责。
将现有单冷空调换成冷暖两用空调,眼科大部分为老年人,改善天冷手术环境,保证手术安全。
四、扩大眼科医疗业务范围,增加手术项目多参加各种学术会
议,不断学习,多于同行交流,提高业务理论水平。
科室目前可单独的完成的手术比较少,如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术,及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等,计划在20XX年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术),这些手术眼科来说是比较常见的,在目前出去进修还不可行的情况下,我们可将这部分病人预约好,请外院专家来院手术,逐渐带动科室的医生单独完成手术。
五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体种类,国产人工晶体、进口人工晶体,不同种类、价格,可供患者选择,满足患者不同的需求。
如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术),可请中山眼科中心专家来院手术,费用可由病人负担,即满足患者需求,又提高医院知名度。
六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图),使此项惠民工程更顺利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣传工作在现有基础上,进一步加强医院宣传,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。
八、我们的目标在做好以上工作的基础上,我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶,争取比过去的一年做得更多、做得更好,希望领导给予更多的支持和帮助,我们会做得更好。
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