感官营销

感官营销

如何让线下商店逆袭互联网电商

如今互联网越做越大，几乎所有的线下商店都受到了冲击。那么在这种情况下我们能用什么策略成功逆袭呢？

现如今很多商家打的降价，1折处理的口号跟电商对拼，用这种方法你永远都赢不了电商，因为你的成本不可能比电商低。所以凭靠降价是干不过电商的。

所以要干过电商不能去模仿他们，要看他们没有什么？我们的优势在哪里，线上消费者感官体验都是受影响的，而我们能更直接性的让消费者感受感官体验。

感官体验是人对外界的所有感知，嗅觉，味觉，听觉，触觉等。这部分电商是无法超越线下店的。

嗅觉怎么可能有，你爬到屏幕上闻闻。

听觉受到音量的影响，不能更好的控制音量。

视觉受到屏幕的限制。

触觉你摸到的就是一块冰冷的玻璃。

所以要干过电商，凭靠降价是不够的，最大的优势就是感官营销。进入正题吧，从上往下来。

眼睛

眼睛是用处最多的也是最古老的营销，是最直观的体验。也是开发最多的营销。巧妙地利用颜色，背景，灯光，形状来影响消费者同样可以超出你的预期。

灯光

下雨天会不会直接影响你的情绪呢？多数人会因为天气的变故影响你的生物钟从而影响你的情绪。从而导致你的销量下降。

利用灯光传感器的灯，让店内尽量不受外界阳光的影响，不管是阴天还是晴天你的店面都能够保持类似的亮度。

颜色

不同的颜色能够让人产生不同的情绪波动，蓝色跟粉色搭配会让人联想起女性，温柔，童年等印象。所以很多大姨妈助手的包装都是使用这两种颜色。

黑色跟红色会让人联想起“大男子气概”等印象。为了留下深刻印象最引人注目的组合，最好不过黑白红了。所以想要提高消费者的体验，就在颜色上多下些功夫吧。

形状

在视觉上，形状非常重要，实际上你的视觉系统往往在一秒内就通过形状产生偏见，而且很难改变。比如看到高，瘦，腹部平坦的都感觉这人很有智力很权威，所以你应该让你的店铺的摆设，产品，在形状上更像一个面孔。

耳朵

如果说视觉是直接将信息传播给爬行脑的，那么听觉就是直接作用人的情感部分，边缘系统（杏仁核体）。实验证明在超市播放小孩的哭声，育婴用品的销量就会更好。在西餐厅播放意大利音乐意大利面就会买的更好。想表达主导感，成熟感，安全感，就用低沉点的声音。在咖啡厅播放缓慢的音乐销量就会上升，甚至听不清的内容也能对人受到影响，例如你在噪杂的环境说一句小李星期三不上班，你询问身边的人，没人表示没有听到这种信息—这个信息没有进入人的潜意识。当你周三问同事小李回来吗？他们会不假思索的说。不会，你再问他为什么？通常会说是第六感。除了声音音量也很重要，比如背景噪音的提高，就会兴奋和刺激。同时影响思考。50分贝最能够集中精力，低于50就会犯困，65分贝最适合进行枯燥的工资。65分贝也容易让人转移一部分注意力，降低约会时尴尬的场景。所以巧妙地选择音量也很关键。

鼻子

当你早上路过一家糕点店，即使他没有做糕点，你仍然闻到一股蛋糕的芳香，是不是想走进去？这并不是蛋糕的想而是一种RV184的香精通过扩香精扩散的结果。

打开书，一阵笔墨味迎面而来，是不是激起你学习阅读的欲望，—在纸张中加入一点CJ5JIU就可以了。再比如一个时尚的异性走近你，他看起来也不是那么好看，也没有独特的香味，但

是一靠近你你就对他有好感，那是因为他喷了“费洛蒙”。即使人感觉不到这种气为，它通过鼻子直接作用了你的大脑，让你产生好感。所以线下店仔细研究自己的气味，就会让消费者感到奇妙的开心和物有所值。在远古时代人类就通过嗅觉判断食物是否变质，想象一个很恶心的东西，例如说翔，你是更加难以忍受难闻的气味还是看它？我想大部分人是更愿意看而不愿意问吧。所以线下体验一定要巧妙地控制气味。

皮肤

对于触觉来说，很重要的就是重量感。当你拿起一件物品时无意识中你的大脑运动皮层就会对他的重量进行计算，从而区分好坏，

在人类的潜意识里越贵的东西就是越重的，是不是这样呢？问问你们自己吧。当人生气的时候摸到软的东西气愤值就会下降，同样抚摸会刺激人的情感，当女友生气时先想办法抚摸她吧，我总是这么做的。

多感官协同

结合上面讲的感官系统，只要消费者在三个感官上的同样的信息。那么你就成功了。同样如果你搭配不协调，激发了不同的感觉，往往消费者就会感到不适。例如晕车的同志，你的眼睛接收不到车在动的信息，例如你在看手机，而你的耳朵的感知中车子是在动的。视觉跟听觉发生冲突所以你会感觉恶心。