终端导购员开单流程规范(实用篇)

导购员开单流程

一、校对货品

核对客户所购货品的型号、数量、规格、颜色、方向、折扣价

二、交货细节

注意填写定货期、交货期、运输方式、付款方式，货品有无特殊定做要求

三、规范填写

客户姓名、电话、地址让客户填写；严格按定货合同规范完整填写定单，不得有徐改痕迹；若填写有误不得撕毁定单，在第一连醒目注明“此单作废”字样

四、收取定金

核对累计款项后，收取定金并规范填写

五、检查定单

再次检查定单完整性、正确性，向客户展示核对所定货品型号、数量、规格、方向、价格、单价的正确性

六、签字确认

提醒客户核对正确后签字确认，

七、交单

订单、刷卡凭证或收据同名片订好装在信封内双手递交给客户

八、成交追踪

1、关注客户交货期，确保按时出货、注意余款收取等

2、建议导购员与顾客保持沟通确认安装送货时间，后与安装师傅沟通所需安装时间。

3、安装完毕后让客户拍实景图微信回传 校对货品

交货细节

规范填写 收取定金

检查定单 签字确认 交单

成交追踪