关于设立总经理意见箱
物业公司总经理信箱管理规定
物业公司总经理信箱管理规定深圳XXXXXXX有限公司总经理信箱管理规定文件编号：DZHR03120023版次：A页次：1/1实施日期：1.目的为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高公司管理水平，建立员工心声的所应渠道，特制定本规定。
2.范围公司全体员工3.权责人力资源部负责告示总经理信箱管理说明，总经理秘书负责信箱之开启并将所有投之於信箱内之书面材料整理并呈报总经理。
4.定义无5.内容5.1公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出人意见。
5.2提出合理建议必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，奖励等。
5.3提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名。
5.4本公司总经理信箱用于反应员工意见、心声之用，不得借以对公司同仁、上司进行个人人身攻击，诬陷、报复等，一经查实对具有上述行为人员作严肃处理。
5.5合理的有益于公司经营、管理的建议、意见，经公司内部管理小组评定等级，将会对提出者作一定的奖励(见下表)。
等级内容说明奖励金额一具有一定的创新性，完全可以实施并且具有重大回报价值1000元二具有一定科学性、可行性，但公司短期内不于实施800元三对不良管理、管理者进行揭发经查属实200元四其他有价值的建议10元5.6意见、建议等提出者在交递资料时必须字迹清晰、事实求是，以便追溯。
5.7每周六由总经理或其授权委托人收集，汇总具体内容由总经理裁定处理。
人力资源部将上述工作进度结果作公开、透明之公告。
5.8以上建议或意见除采用总经理信箱外也可以通过网站发给总经理信箱反映。
5.9公司相关人员对员工之揭发、检举等事项作严格保密。
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公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度一、总则为了鼓励员工积极参与公司管理，提供一个开放、透明和有效的沟通渠道，特设立公司意见箱。
本意见箱旨在收集员工对公司运营、管理、业务发展、团队协作等方面的意见、建议和反馈，以促进公司的持续改进和发展。
二、意见箱的设置1、意见箱的位置：意见箱应放置在公司内显眼且易于接近的位置，如员工休息区、食堂入口等。
2、意见箱的标识：意见箱上应清晰标明“意见箱”字样，并附上使用说明和注意事项。
三、意见的提交1、员工可以以书面形式将意见投入意见箱，意见应清晰、明确、具体，尽可能提供详细的情况说明和改进建议。
2、为了便于后续的跟进和反馈，员工可以选择署名或匿名提交意见。
但署名提交的意见将得到更优先的处理和回复。
四、意见的收集与整理1、意见箱应由专人负责定期开启，一般为每周一次。
2、收集到的意见应进行分类整理，按照涉及的部门和问题类型进行归类。
五、意见的处理与反馈1、对于收到的意见，相关部门应在规定的时间内进行研究和处理。
对于能够立即解决的问题，应尽快解决并向员工反馈；对于需要较长时间解决的问题，应制定解决方案和时间表，并及时向员工通报进展情况。
2、处理意见的过程应遵循公正、公平、公开的原则，确保每一条意见都得到认真对待。
3、对于署名提交的意见，处理结果应直接反馈给提交者；对于匿名提交的意见，处理结果应通过公司内部公告等方式向全体员工公布。
六、保密措施1、公司应严格保护员工的隐私，对于署名提交的意见，除了相关处理人员外，其他人员不得知晓提交者的身份信息。
2、对于匿名提交的意见，公司也应确保不通过任何方式追查提交者的身份。
七、监督与评估1、公司应定期对意见箱的使用情况进行监督和评估，检查意见的收集、处理和反馈是否及时、有效。
2、对于员工反映较多但未得到有效解决的问题，应进行深入调查和分析，追究相关部门和人员的责任。
八、违规处理1、任何故意破坏意见箱、干扰意见收集和处理工作的行为，将受到公司的纪律处分。
总经理意见箱的设置及管理办法
X X X X X X X有限公司总经理意见箱的设置及管理办法1目的为进一步方便全体员工与公司领导的交流沟通，更加直接地倾听员工的意见和建议，解答解决员工提出的难点、热点、共性问题，增强公司的凝聚力，特制定本制度。
2适用范围适用于公司全体员工。
3职责3.1办公室：负责总经理意见箱的管理，各项意见的收集归整、后续跟踪及结果反馈。
3.2各部门：依据部门职责权限对意见进行内容进行落实，并将落实情况反馈至办公室。
4工作程序4.1总经理意见箱的设置形式4.1.1公司在办公楼门厅处设置总经理意见箱，负责接收员工纸质版意见、建议等。
4.1.2公司发布“总经理意见箱”二维码，负责接收员工电子版意见、建议等。
4.2范围凡对公司管理有利的建议及意见均在可提范围之列。
4.3管理原则4.3.1公正原则依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。
4.3.2真实性原则反映问题或投诉时，应真实反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
4.3.3保密原则意见处理人员应遵守保密纪律，不传播和扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。
4.3.4及时原则解决问题和投诉一般不超过7个工作日。
4.4意见提出方式意见的提出采用记名或无记名方式，公司鼓励提出员工提出意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
4.5意见箱的开启程序办公室每周五开启办公楼门厅内的总经理意见箱，汇总整理员工的纸质和电子版建议和意见，并将整理好结果上报公司，做好后期问题的跟踪。
4.6公司对于能立即解决的问题要立即解决；近期能解决问题编制方案，限期解决；不能解决的问题将以书面或口头的形式做出合理解释。
4.7对有效意见的奖励4.7.1对有效意见办公室将依据《行政奖惩管理办法》给予奖励。
4.7.2所有有效意见将作为员工晋升评优的依据。
5相关文件：无6记录表格：无；7附则：本制度由办公室编制并解释，自20XX年XX月XX日起开始实施。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度在现代企业中，公司意见箱是一个十分重要的渠道，用以收集员工对于公司管理和运营方面的建议和意见。
通过这种方式，公司可以积极改进管理机制和执行流程，提高员工的工作满意度和幸福感，从而实现企业持续稳定发展。
因此，建立和完善公司意见箱管理制度尤为重要。
一、意见箱使用流程1.建立意见箱首先，公司需要在适当的位置和时间建立公司意见箱，如设立在公司大门口、办公楼的大厅、食堂等著名的员工聚集场所等等，并确保公司公示栏、公司网站等各种通讯渠道上有关意见箱的使用说明，同时定期宣传意见箱使用的方法和相关政策。
建立意见箱，传递诚意，使员工感受到公司让人实际得到尊重的责任感。
2.积极宣传员工们需要积极宣传公司意见箱，同时鼓励其他员工使用，以便所有人都有机会参与到公司管理和运营的改进进程中来。
为了更好地提高员工对于意见箱的使用频率，公司可以考虑开展相关活动，如设置特殊奖励或者其他调查统计等，从而提高员工的积极性。
3.意见箱管理所有收到的意见都需要有专门的工作人员进行视范履职。
首席意见箱工作人员需要对每个意见和建议进行审核、分类和汇总，对于能够直接改进的，力所能及的请和对应的部门协商并且拍板批复后建立工期、制定计划、提醒进度。
如果相关问题无法在一天或一个月之内解决，首席意见箱工作人员需要及时回复提交者，说明进展情况，让提出的建议者感觉到公司在积极努力去解决相关问题，与此同时也可以促进公司与员工之间的沟通和联系。
4.建议成果利用公司实现了改进和调整后，一定要向提交者反馈结果，同时同时还可以向大家宣传和推荐近期取得的成果和改进。
当然，如果该建议无法被实现，并且不能回复提交者时，也需要给出合理的解释和原因，让提出的建议者不会觉得被忽视或者不能得到诚恳的反馈。
二、意见箱管理制度的优势1.促进员工的参与和贡献通过建立健全完善的公司意见箱管理制度，可以有效促进员工的参与和贡献，从而提高员工的工作满意度和幸福感。
同时，对于那些普通意见可以转化为改进措施的建议，公司也可以帮助员工进行必要的创新培训和相关技能提升。
总经理意见箱通知
关于设立总经理意见箱的通知
为了广泛听取职工的意见和要求，切实解决工作中存在的问题，调动职工的参与意识，提高公司科学管理水平，根据集团公司文件精神，公司决定设立总经理意见箱。
一、利用“意见箱”反映意见和建议的内容：
1、对企业生产经营以及企业发展方面的意见和建议；
2、对公司安全生产方面的合理化建议；
3、对职工后勤生活方面的意见和建议；
4、其他需要反映的意见和建议。
二、“意见箱”设立地点公司原行政办公楼一楼楼梯口
三、开箱时间：总经理助理于周六开箱汇总每周反映的意见与建议
四、其他规定
1、广大干部员工针对目前干部或员工的投诉可以不记名方式进行反映，反映问题要实事求是，不可泄私愤、图报复。
2、对公司合理化建议必须详细，有可执行性，不可空泛而谈不且实际，并且要有署名，以便公司在执行中能够详细了解建议者的思路及方法，从而更好的开展工作。
3、为鼓励广大干部员工积极为公司谏言献策，公司汇总所有员工提出的合理化建议，经筛选认定，凡合理化建议对公司发展有突出贡献的，经认定后，每月根据其合理建议进行（50—500）元的奖励。
特此通知
管理部
2014.5.25。
总经理信箱管理办法
总经理信箱管理办法为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见及建议，改善管理办法，提高公司管理水平，保证民主渠道的畅通，本着“畅通建言、沟通信息”的原则，特制定本办法。
一、服务对象：公司全体员工及业主二、设置地点：服务中心门口三、开箱时间：周一、周四下午17：00由行政部专人打开信箱，将箱内的信件分类整理后直接呈报总经理，所收集信件不得擅自折阅，不得向任何人员透露。
四、管理办法1、公司全体员工（业主）可针对公司的经营、管理、服务等工作提出合理化的建议，反映不良问题，提出个人意见。
2、我们倡导实名提出意见，提出合理建议者须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，奖励等。
3、总经理根据所提出的意见及建议，亲自或安排行政部进行核查及询问，并适时的给予回复。
4、员工（业主）所提意见属投诉性或其它不便于公开回复的，总经理亲自或安排专人找员工座谈或以督察等形式了解清楚员工（业主）所反应的事项后，予以回复。
5、本公司总经理信箱用于反应员工（业主）意见、心声之用，务必实事求是，真正做到对事不对人，不得借此对公司同仁、上司进行个人人身攻击，诬陷、报复等，一经查实有前述行为者，公司将对投诉人员作严肃处理。
6、员工（业主）提出合理的有益于公司经营、管理的建议、意见，给公司带来直接经济效益或管理效益的（如成本节约、技能改良、管理改善等），将会对提出者给予的奖励。
奖励分通报表扬、晋升职位、晋级工资、外派学习考察和经济奖励，奖励由行政部提出，经总经理办公会研究后形成决议后实施。
7、为鼓励员工积极参与，除上述奖励措施外，另在年度评优评先或优秀管理者时，所提出的意见或建议的价值大小可作为评选依据之一。
8、意见、建议等提出者在交递资料时必须字迹清晰、事实求是，以便追溯。
9、行政部将对此项工作进行统计存档，公司相关工作人员对投诉人所投诉等事项保密。
10、本办法自二0一二年十一月一日起执行。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度第一章总则第一条为了更好地听取员工的意见和建议，促进公司的发展和进步，公司特制定本制度。
第二条公司意见箱是公司为员工提供的一种沟通渠道，员工可以通过意见箱提交对公司的意见、建议和反馈。
第三条公司意见箱管理制度适用于公司全体员工。
第四条公司意见箱管理制度的主要目的是规范意见箱的使用、收集和处理员工意见的程序和方法，保证员工的意见能够得到及时有效的反馈，并对员工提出的意见进行积极的改进和落实。
第五条公司意见箱管理制度的内容包括意见箱的设置要求、意见反馈的机制、意见处理的流程、意见箱管理的责任等。
第二章意见箱的设置要求第六条公司每个部门必须至少设置一个意见箱，并在明显的位置做好标识。
第七条意见箱必须是封闭的，并有专人负责管理，保证员工对其意见的保密和公正性。
第八条意见箱必须定期清空，清空周期不得超过一个月。
第九条意见箱必须设置意见箱使用规定，并向员工进行宣传和解释。
第十条意见箱上方必须贴有公司联系方式和相关负责人的联系信息。
第三章意见反馈的机制第十一条公司建立健全的意见箱反馈机制，所有员工提交的意见必须在规定的时间内得到公司的积极反馈。
第十二条公司要建立意见反馈的登记记录，记录员工提交的意见内容、时间及反馈情况。
第十三条公司要对员工提交的意见进行分类和整理，对有共性的意见进行汇总和分析。
第四章意见处理的流程第十四条员工提交意见后，公司要及时通知相关部门进行处理，并在规定的时间内完成处理。
第十五条公司要对已经处理完成的意见及时向员工进行反馈和解释。
第十六条公司要建立自查机制，对公司内部存在的问题进行及时的纠正和改进，保证员工提出的意见能够得到有效的解决。
第五章意见箱管理的责任第十七条公司要设立意见箱管理人员，负责意见箱的日常管理和维护工作。
第十八条意见箱管理人员要定期向公司领导汇报员工提交的意见和反馈情况，提出改进建议。
第十九条公司领导要高度重视员工的意见箱管理工作，对重大意见进行听取和决策。
总经理信箱管理办法
1．目的：设立总经理信箱管理，使员工合理化建议、方案以及对违纪违规现象的投诉等能够及时、有效地反映、解决；集思广益，提升管理水平。
2．适用对象公司所有员工。
3 .适用范围3.1 有利于公司发展的建议、方案；3.2 举报所有违反公司管理制度且未被追究责任者；3.3 认为有失公平、公正的管理行为；3.4 其它认为有必要的沟通。
4.管理办法4.1 总经理信箱设在公司公告栏旁边。
4.2 此信箱只有咨询老师和总经理有钥匙，其他任何人无权打开，公司将为所有投递人保密。
4.3 为便于公司快速、高效处理所投信件反映的问题，投件要求尽可能书写工整、主题明确，条理清晰，语言通顺，内容真实全面。
4.4 总经理信箱每周一至周五开启收取信件。
4.5 公司根据问题性质、特征，决定亲自或指派专人调查处理，必要时指定责任人回复投递人，并通过宣传栏等形式对全体人员进行公布。
4.6 奖励规定:凡所检举材料属实，且为公司挽回损失的，依相关规定奖励投递人。
凡所提建议、提案被公司采纳、实施后给公司带来管理或技术上的实际效益的，依《合理化建议管理制度》进行奖励《合理化建议管理制度》没有相关规定的由咨询老师根据实际效益，建议公司给予投递人10-100元奖励，贡献特别巨大的，予以重奖。
4.7凡所检举材料不实，恶意造谣是非的，性质特别恶劣的，加重处罚。
附件：《合理化建议管理制度》一、目的作用为了培养员工对公司经营管理的参与意识，发挥员工的聪明才智，调动员工为公司出谋划策的积极性，提高其自主管理能力，激发员工关心企业、热爱公司的热情，鼓励员工为公司的发展提出合理化建议，推动公司各项工作的有效开展，特制定本制度。
二、管理职责1、总经办是公司合理化建议管理的归口部门，负责建议的收集、筛选、呈报、组织评议、跟踪、反馈，并对已采纳的合理化建议的实施情况进行记录及奖励等方面的组织工作。
2、为确保工作质量及有效性，对合理化建议能正确评估、合理授奖，合理化建议由“管理推进小组”进行审核评议，兼任审委会，其工作职责如下：（1）研究与制定合理化建议的管理政策与制度建设。
关于设立总经理意见箱
关于设立总经理意见箱的通知
各部门：
为了广泛听取职工的意见和建议，切实解决工作中存在的问题，调动职工的参与意识，提高公司科学管理水平，根据公司董事会精神，决定设立总经理意见箱。
一、利用“意见箱”反映意见和建议的内容
1、对企业生产经营以及企业发展方面的意见和建议；
2、对公司安全生产方面的合理化建议；
3、对职工后勤生活方面的意见和建议；
4、对公司内部管理方面的意见和建议；
4、其他需要反映的意见和建议。
二、“意见箱”设立地点
公司食堂一楼公告栏旁
三、开箱时间
于每周或每月由总经理亲自开箱查收信件。
四、其他规定
1、广大员工针对目前干部或员工的投诉可以不记名方式进行反映，反映问题要实事求是，不可泄私愤、图报复。
2、对公司合理化建议必须详细，有可执行性，不可空泛而谈不且实际，并且要有署名，以便公司在执行中能够详细了解建议者的思路及方法，从而更好的开展工作。
3、
一个优秀的企业，一定会重视基础管理，敢于自我批评，重视员工的声音，如此总经理信箱可起到良好的信息互递作用，有效控制上司滥用职权、
以权谋私、贪污受贿等现象，是对员工的一种保护，更是对全体员工利益的保护。
特此通知！。
公司总经理信箱的管理规章制度
公司总经理信箱的管理规章制度公司总经理信箱的管理规章制度实施日期：1.目的为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高公司管理水平，建立员工心声的所应渠道，特制定本规定，。
2.范围公司全体员工3.权责人力资源部负责告示总经理信箱管理说明，总经理秘书负责信箱之开启并将所有投之於信箱内之书面材料整理并呈报总经理。
4.定义无5.内容5.1公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出人意见。
5.2提出合理建议必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的.方案、评估可行性，奖励等。
5.3提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名，资料共享平台《公司总经理信箱的管理规章制度》(https://www.)。
5.4本公司总经理信箱用于反应员工意见、心声之用，不得借以对公司同仁、上司进行个人人身攻击，诬陷、报复等，一经查实对具有上述行为人员作严肃处理。
5.5合理的有益于公司经营、管理的建议、意见，经公司内部管理小组评定等级，将会对提出者作一定的奖励(见下表)。
等级内容说明奖励金额一具有一定的创新性，完全可以实施并且具有重大回报价值1000元二具有一定科学性、可行性，但公司短期内不于实施800元三对不良管理、管理者进行揭发经查属实200元四其他有价值的建议10元5.6意见、建议等提出者在交递资料时必须字迹清晰、事实求是，以便追溯。
5.7每周六由总经理或其授权委托人收集，汇总具体内容由总经理裁定处理。
人力资源部将上述工作进度结果作公开、透明之公告。
5.8以上建议或意见除采用总经理信箱外也可以通过网站发给总经理信箱反映。
5.9公司相关人员对员工之揭发、检举等事项作严格保密。
拟文审核核准。
关于意见箱的管理办法
关于意见箱的管理办法意见箱是组织管理中常用的一种工具，其主要目的是让员工或者顾客可以自由地提出意见或者建议。
意见箱可以让管理层更好地了解员工或者顾客的想法和意见，从而及时做出针对性的改进和完善，提升组织的运营效率和服务质量。
因此，建立并正确管理意见箱是非常重要的。
一、意见箱的设置意见箱的设置应该放置在员工和顾客能够方便接触到的地方，以提高其使用频率。
一般来说，意见箱可以放置在企业大厅、服务台、宿舍区或者餐厅等公共场所。
千万不要将其设置在沉闷冷僻的角落，否则就失去了设置意见箱的实际意义。
二、意见箱的标识意见箱的标识应该明显易读，包含了意见箱的功能和使用说明等必要信息，方便员工和顾客了解如何正确使用。
这里建议颜色使用醒目的红色或者橙色，字体使用黑色或者白色进行配合，以及放上一些标志性图案，这样更加容易被员工和顾客发现。
三、意见箱安全意见箱的安全同样非常重要，尤其是在一些人员密集的地方。
需要确保意见箱不能被更改、破坏或者盗窃。
同时，还需要确保意见的私密性，不能泄露出去。
针对这一点，我们可以采取以下措施：1.设置监控，监管意见箱的安全。
2.加装锁和密匙，保护意见箱的私密性。
3.定时清空意见箱并保存, 避免丢失意见或被人篡改。
四、意见箱使用意见箱始终是一种双向的交流方式，意见和建议的提出者通常都希望能够尽快感受到反馈。
因此，在意见箱使用过程中，需要及时回应提交的意见或者建议，并考虑采纳或者合理利用这些意见和建议。
对于能够提出有建设性的意见和建议的人，应该给予奖励或者公开表彰，以鼓励更多的人参与到意见箱的使用中来。
五、意见箱的优化意见箱的优化是一项长期工作。
管理人员应该经常进一步优化意见箱和管理人员的相关流程，以便能够更好地收集、处理、回应及利用意见与建议。
比如说增加网上提交意见和建议的通道等等。
六、总结在企业管理中，意见箱不仅仅是一种传统管理形式，还是有效地增进企业内部沟通和反馈机制的重要手段。
只有在意见箱的正确使用和管理下，才能最大程度地发挥其作用，提升企业的运营效率和服务质量，以让更多的人更满意。
总经理意见箱管理规定范文
总经理意见箱管理规定为加强公司与员工之间的沟通，广泛听取员工心声，促进企业健康发展，设立总经理信箱，规定如下;一、设立信箱目的:1、促进交流，广泛听取员工对公司的意见和建议。
2接受员工诉求，切实帮助员工解决实际问题，不断改进工作。
3、提高公司管理水平，促进企业健康发展。
二、适用范围:适用于集团总部及各下属公司/项目部全体员工。
三、信箱设立形式:微信:XXXXX总经理信箱邮箱:XXXXXX四、职责:信箱管理有总经理派专人负责信箱的收件，并将所有信件整理呈报总经理，发人力资源部备案。
五、投信的内容及方式:1、员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出个人意见;对各部门、各领导办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报。
2、提出合理建议的必须署名并提供联系电话，以便公司查询并进一步了解建议人的方案，评估其可行性，提供奖励等;提出个人意见或反映问题投诉举报的，可署名亦可不署名，公司对员工揭发、检举等事项作严格保密。
3、邮件必须事实求是，条例清洗，以便追溯。
4 本信箱用于反应员工意见、心声之用，不得借以对公司同事、上司进行个人人身攻击、诬陷报复等，一经查实将追究具有上述行为人员的责任。
六、信件办理方式及时限:专管人员每周一收集总经理信箱邮件,并按照信件内容的轻、重、缓、急及信件的性质区别情况采取直办、交办、呈办三种方式对所有信件进行处理。
1、直办，即直接答复处理。
对属于咨询、建议和有政策明确规定的、无关大局的问题，由邮箱专管人员直接通过电话、电子邮件或公开答复的方式向来信人做出答复，同时报备报人力资源部。
2、交办，即转交相关部门处理。
对各业务部门职责范围内的问题，邮箱专管人员将根据员工反映的问题报人力资源部，由人力资源部转发有关部门办理并呈报总经理，人力资源部跟踪办理进度。
3、呈办，即将信件呈报总经理阅示后外理。
对重大事件，事关全局、性质严重以及需由总经理直接处理的突发事件等，呈报总经理批示后，人力资源部根据批示协调相关部门跟进办理。
关于设置意见箱通知
关于设置意见箱通知
关于设立意见箱的通知为广泛听取广大员工的意见与建议，让员工有一个合理表达诉求的渠道，加强公司内部员工的沟通与交流，深入了解员工思想状况，及时发现公司生产、管理中存在的问题，公司设立意见箱，放置于1号车间开水房。
意见箱做为员工与公司沟通的平台，即有什么好的点子、想法、都可以提。
让广大员工说出平时不愿说不敢说的心里话，希望全体员工充分利用意见箱的作用，以主人翁的精神，提出对生产管理、经营管理等方面的宝贵意见或建议，并监督和督促各级管理人员积极工作。
公司员工可将意见、建议或可行性方案投递至意见箱中。
一、意见箱的管理与信件处理
1、开箱。
每周日16:00由行政部两人共同开箱，以见证箱内有无信件及信件数量。
其他任何人不得开箱。
2.受理。
取出信件后由行政部直接呈报总经理阅示，以便尽快处理和答复。
3.反馈与回复。
公司在开箱后的三个工作日内会在公告栏或晨会中公布回复内容及建议采纳情况。
二、奖惩
1、对提出合理建设性意见并被采纳的人员将根据《员工手册》中奖励制度给予奖励。
2.反映问题或投诉时，应真实，提倡员工用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
不得利用意见箱辱骂、恐吓、造谣或人身攻击，一经发现，立即辞退。
3.反映问题、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉，不得打击报复。
一经发现，将严肃处理。
总经理信箱的管理规范
总经理信箱的管理规范引言概述：总经理信箱是企业内部沟通的重要渠道之一，它为员工提供了一个向高层管理层反馈问题、提出建议和寻求帮助的途径。
为了保证信箱的有效运作和管理，制定一套管理规范是必要的。
本文将详细阐述总经理信箱的管理规范，包括信箱的设置与公示、信息处理流程、保密与安全措施、回复时效要求以及信箱使用者的权利与义务。
一、信箱的设置与公示1.1 确定信箱的设置范围和目的：在企业内部，根据需要设立总经理信箱，明确信箱的使用目的，如收集员工的意见和建议、解决工作中的问题等。
1.2 公示信箱的使用规定：将信箱的使用规定公示于企业内部，明确信箱的使用范围、时间、方式等，同时说明信箱的保密性和信箱使用者的权益。
1.3 指定信箱管理员：指定专人负责总经理信箱的管理和维护工作，包括收集信件、分类整理、转交相关部门等。
二、信息处理流程2.1 收集信件：信箱管理员定期收集信件，并按照一定的分类标准进行整理，确保每封信件都能得到妥善处理。
2.2 筛选和分发信件：信箱管理员对信件进行初步筛选，将涉及机密或敏感信息的信件及时转交给相关部门处理，将一般问题或建议的信件转交给相关负责人。
2.3 跟踪处理进展：信箱管理员应及时跟踪信件的处理进展情况，确保信件得到及时回复和解决，同时保持与信件发送者的沟通。
三、保密与安全措施3.1 保护信件的隐私：信箱管理员应确保信件的隐私性，不得随意泄露信件内容，只有在必要的情况下，经过相关部门的授权才能查看信件内容。
3.2 保护信箱的安全：信箱管理员应定期检查信箱的安全性，确保信箱不受到非法侵入和破坏，同时建立备份机制，防止信件丢失。
3.3 处理机密信息：对于包含机密信息的信件，信箱管理员应按照企业的保密规定进行处理，并及时转交给相关部门进行处理。
四、回复时效要求4.1 确定回复时限：对于每封信件，应设定合理的回复时限，将信件的紧急程度和复杂程度作为参考，确保及时回复。
4.2 提高回复效率：信箱管理员应与相关部门密切合作，确保信件能够及时转交给相关负责人，提高回复效率。
公司总经理信箱管理制度
公司总经理信箱管理制度公司总经理信箱管理制度一、背景和目的公司总经理信箱是用于公司员工向总经理提供反馈、建议和问题的渠道。
通过建立和管理总经理信箱，可以促进员工间的沟通和互动，提高公司的运营效率和员工满意度。
为了确保总经理信箱的有效运作，公司制定了本管理制度。
二、管理原则1. 公开透明：公司总经理信箱的管理应该公开、透明且公正。
所有的信件将按照一定流程处理，且员工可以对信箱管理制度进行监督和建议。
2. 及时回复：总经理应尽快对收到的信件进行回复，确保员工的问题和建议得到及时解答和反馈。
3. 保密政策：公司对于信件中涉及的个人隐私和商业秘密保持严格的保密，确保信件内容不外泄。
三、建立总经理信箱1. 设立信箱：公司在合适的地点设置总经理信箱，并在信箱旁设置相关信息，包括信箱使用规定和信件处理流程等。
2. 分类管理：信箱中的信件应按照不同的类别进行分类管理，例如投诉、建议、问题等。
同时，可以根据需要设置优先级标识以便区分紧急和非紧急的信件。
3. 提供必要的材料：公司应提供相应的信纸和回信封等材料，以方便员工书写和回复。
四、信件的收集和处理流程1. 收集信件：员工可以随时将他们的信件投递到总经理信箱中。
公司应定期巡视信箱，收集信件并记录收到的信件数量。
2. 记录信件：公司应设立专门的负责人员，负责记录收到的信件的相关信息，包括信件的发送人、日期和信件类型等。
3. 处理信件：总经理在收到信件后，应尽快安排对信件进行处理。
对于涉及员工福利、公司未来发展等重要问题的信件，总经理应亲自参与处理并定期向员工做出回复。
4. 回复信件：总经理在处理完信件后，应及时回复信件的发送人，并给出相应的解决方案或答复。
对于无法立即解决的问题，总经理应说明原因并承诺后续的处理计划。
五、员工监管和建议1. 监管机制：公司设立总经理信箱监管小组，由员工自愿组成，定期对总经理信箱的管理情况进行监督和评估。
监管小组可以向总经理或公司董事会报告信箱管理的问题和建议。
总经理信箱管理制度
总经理信箱管理制度为了促进员工参与公司建设，公司特设立总经理信箱，鼓励员工提出对公司经营管理、生产运作等方面的建议和意见，建立员工心声的沟通渠道，提高公司管理水平。
本规定适用于公司全体员工。
总经理负责回复员工来信并处理问题，XXX负责总经理信箱的日常管理，及时公开处理结果。
员工可针对公司的经营、管理提出合理建议，反映不良问题，提出个人意见。
建议必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，进行奖励等。
个人意见及反映问题可署名可不署名。
所有员工不得借机进行人身攻击，诬陷、报复等，若反映虚假情况，将进行严厉处罚。
XXX负责收集员工的原始心声并呈报总经理。
总经理或相关部门将在48小时内回复提问者，每周一在公司公告栏上公告员工意见和建议及处理情况。
提出优秀建议者，将予以表扬和适度奖励。
员工信件针对公司工作改善的参照《总经理信箱管理办法》条款激励，匿名信件不予以奖励。
本规定由企管部负责制定、修订和解释，由公司总经理批准后生效，自文件规定之实施日期开始执行。
为了充分发挥总经理信箱在企业管理中的重要作用，广泛收集全体员工的意见和建议，保证民主渠道的畅通，特制定本办法。
本办法旨在畅通建言、沟通信息，信箱名称为总经理信箱，服务对象为全体员工，设置地点为职工宿舍楼入口处、职工食堂和车间公示栏。
信箱的使用分为处理程序和解决方式。
每周五上午12点前，由总经理助理或总经理指定人员打开信箱，对信件进行分类、整理，并对内容进行登记。
XXX将上述工作结果公开、透明地公告。
对于来信，按照处理意见、总经理批示、有关部门处理、XXX反馈来信人、存档的程序进行处理。
对于具名来信，须予以反馈。
反馈主要通过电话、网络、回信等方式，特殊情况向来信人当面反馈。
解决方式分为一般情况下和特殊情况。
一般情况下，在接到来信后的7个工作日内完成处理程序，并将有关处理情况知会来信人。
如牵涉到有关政策层面，需要与集团其它单位协调解决等特殊情况，在接到来信的15个工作日内完成有关处理程序，并将结果知会来信人。
总经理信箱管理规定_0
总经理信箱管理规定
深圳×××有限公司
总经理信箱管理规定
文件编号：
版次：
页次：
实施日期：
．目的为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高公司管理水平，建立员工心声的所应渠道，特制定本规定。
．范围
公司全体员工
．权责
人力资源部负责告示总经理信箱管理说明，总经理秘书负责信箱之开启并将所有投之於信箱内之书面材料整理并呈报总经理。
．定义
无
．内容
公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出人意见。
提出合理建议必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，奖励等。
提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名。
本公司总经理信箱用于反应员工意见、心声之用，不得借以对公司同仁、上司进行个人人身攻击，诬陷、报复等，一经查实对具有上述行为人员作严肃处理。
合理的有益于公司经营、管理的建议、意见，经公司内部管理小组评定等级，将会对提出者作一定的奖励（见下表）。
等级
内容说明
奖励金额
一
具有一定的创新性，完全可以实施并且具有重大回报价值
元
二。
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关于设立总经理意见箱的通知
各部门：
为了广泛听取职工的意见和建议，切实解决工作中存在的问题，调动职工的参与意识，提高公司科学管理水平，根据公司董事会精神，决定设立总经理意见箱。
一、利用“意见箱”反映意见和建议的内容
1、对企业生产经营以及企业发展方面的意见和建议；
2、对公司安全生产方面的合理化建议；
3、对职工后勤生活方面的意见和建议；
4、对公司内部管理方面的意见和建议；
4、其他需要反映的意见和建议。
二、“意见箱”设立地点
公司食堂一楼公告栏旁
三、开箱时间
于每周或每月由总经理亲自开箱查收信件。
四、其他规定
1、广大员工针对目前干部或员工的投诉可以不记名方式进行反映，反映问题要实事求是，不可泄私愤、图报复。
2、对公司合理化建议必须详细，有可执行性，不可空泛而谈不且实际，并且要有署名，以便公司在执行中能够详细了解建议者的思路及方法，从而更好的开展工作。
3、
一个优秀的企业，一定会重视基础管理，敢于自我批评，重视员工的声音，如此总经理信箱可起到良好的信息互递作用，有效控制上司滥用职权、
以权谋私、贪污受贿等现象，是对员工的一种保护，更是对全体员工利益的保护。
特此通知！。