平安人寿“保险大王”叶云燕
叶云燕-先做人后做事
• 在叶云燕眼里，保险不仅是金融产品，它还 肩负着两大责任，一是客户的生老病死，二 是客户财富的保值和增长，前者关系着客户 基本的生活保障，后者关系着客户和客户家 庭的幸福。“我不认为这是一种虚幻的说法 ，保险的保障是实实在在的。”
• 有两份保单，让叶云燕深刻体悟到了保险背 后的责任和承诺。第一份保单，投保金额 6000元，是入行刚刚半年的叶云燕劝一位正 值壮年的男客户买下的，不幸的是，投保仅 仅几个月，这位客户就在一次游泳事故中不 幸离世，留下年迈的父母、无助的妻子和嗷 嗷待哺的孩子；幸运的是，这份保险为孤儿 寡母带来了十几万元的理赔款，解了他们的 燃眉之急。当叶云燕将抚恤金送到这位悲伤 的母亲的手上的时候，这位年轻的女性居然 跪在了叶云燕面前。每当回忆起那一幕，叶 云燕都会觉得震撼：“我第一次真切地感受 到了保险肩负的责任是多么重要，我所做的 有多么重要。”
• 我要买了，亏了你能包赔吗？”叶 云燕微笑以对，详细地分析起这一 产品的收益等情况，并结合张先生 的情况给出了合理的投资建议。张 先生第一次对叶云燕服气了，买下 了6000元的产品。后来，一件小事 ，让“挑剔”的张先生成了叶云燕 的好朋友：一次，张先生在体检中 查出了胆结石，从朋友那里得知这 一消息的叶云燕，细心整理了一份 胆结石患者的健康食谱，送到了张 先生手上。这叠食谱打动了张先生 ，张先生就这样成为了叶云燕的好 友。
• 正是清楚了身上的责任，叶云燕对保险 产品的态度从“推销”跃升到为客户“ 量身定做”。她要求自己，和每个产品 都“谈一场恋爱”，清楚地了解产品的 底细：它适合哪些，适合什么年龄的人 群，产品怎么组合才能适应不同情况的 家庭的需要……进而，她从客户可能的 需求入手，条分缕析地分析产品可能带 给客户的最大的利益。叶云燕说：“其 实我对一些产品的佣金情况是很清楚的 ，我的一些组合并不是拿得最多的。但 是，如果仅仅想着拿更多的佣金，而不 是从客户的需求出发去销售产品，你的 成绩是不会长久的。”
用心飞翔的燕子(0311)
用心飞翔的燕子——2009平安人寿高峰会会长叶云燕成功揭秘提起叶云燕，很多人都会将她与“第一”、“精英”、“会长”、“MDRT”、“IDA”、“IQA”等无数的荣誉联系在一起。
从业以来，她几乎将一切可以拿到的荣誉都拿到了，凡是去过燕子办公室的人，无不惊叹于那满满一大书柜的奖杯、证书和皇冠。
叶云燕，已经不单单是一个名字，她更是一个象征、一种成功的标志。
无数人追问燕子成功的奥秘，追问燕子是如何从一名小学教师到“平安皇后”，燕子说：“世界很小，小到可以用心装下；朋友重要，重要到要用真心对待；用心对待每一个人，因为他是你生活的一部分……”——“用心”正是燕子不断成功的真谛。
真心，开启通往成功的大门从一名普通的保险营销员到一名享誉业内的成功典范，燕子的每一个成功、每一个阶段的突破都是她一步步踏踏实实走出来的。
初到厦门，燕子人生地疏，一个认识的人都没有。
在一个完完全全陌生的城市里，燕子更加感受到真诚待人的真谛所在。
燕子的第一份保单是在十三年前。
从新加坡回来的林女士像当时其他许多人一样，对国内的保险还有些排斥，燕子一次次地拜访一次次地解说也不能使林女士消除对保险的不信任。
直到有一天燕子打电话给林女士，得知她生病卧床没人照顾，燕子毫不犹豫地到林女士的身边，买菜、做饭、照料、陪伴。
当时的燕子对林女士来说已不仅是一位保险业务员，而更是一位朋友一位亲人。
林女士被燕子的真心打动了，终于签下了燕子来厦的第一份保单。
这宝贵的第一单坚定了燕子投身保险事业的决心也让燕子更加坚信一颗温暖真诚的心比其他的一切都来得珍贵。
细心、耐心让燕子飞得更高燕子做过很多百万保单，其中第一张百万保单给她的启发最深刻，那张保单从接触到促成花了近三年的时间。
那是在车友会偶然遇到的一位在报纸上登过专访的女企业家，燕子抓住机会给她留下了第一印象，之后逢年过节燕子的问候祝福从没有停过。
终于有一天女企业家请燕子为她公司的员工上礼仪课，利用这次机会，燕子来到了她家，她拿出一叠很凌乱的保单让燕子看，燕子告诉她说：“如果你相信我的话，我把你的保单带回去，好好整理一下”。
“寿险皇后”叶云燕谈成功人士为什么要买保险
你是否认同这样一句话：“当一位成功人士离开人间的时刻，他什么也不能带走。
"您认为这句话对吗？这句话不但是错，而且是大错特错！一位成功人士离开人间的时刻，他带走的是什么？是赚取金钱的能力，也就是他的生命价值。
这才是--真正值钱的东西！生命价值＝年收入×工作年限比方说一位成功人士现在40岁，每年收入20万，到60岁退休时，可赚取20万×20年＝400万如果他现在发生意外，他的家人将损失至少400万,这就是他的生命价值，简称身价。
如果您没有时间，您也许会1、血本无归，2、丧失赚取金钱的能力，所以您也许没有选择的余地，非保障您的时间不可。
对吗？人寿保险是：最简单，最便宜，最方便，最快捷，制造大量现金的方法，以便保障您昂贵的时间。
保费只不过是您投资的尾数，也许不及您总投资的1%，对您的投资有没有影响？但它对您整个投资的意义就十分重大了，对吗？投资有两种结果：1、未知2、常胜您绝对没有可能为了那区区的1%去做赌博；您肯定是想做个常胜将军。
对吗？请您不要考虑要不要买保险，您应该考虑我所担心的事件。
我担心您买不到！请您先提出申请，让我们安排一个简单的体检，让医生先考虑您的健康状况，之后，您才做考虑，好吗？保险利益是这样的：1、所得不缴税，收益不打折，规避利息税、个人收入所得税。
2、发达国家最流行的家庭投资理财方式。
3、解决养老、子女教育、医疗费用三大家庭难题。
4、保全性命: 在您万一失去工作能力时，或在紧急时刻，它能立刻为您提供一笔现金以供急需。
这很可能及时挽救您的性命。
5、人生变幻无常，您怎能肯定您将来永远不需要用到这样的一笔钱来应急呢？6、使您全无后顾之忧：它为您所有的财务计划提供现金的基础。
如果您未能及时累积足够现金，这项投资的现金能够支援您去完成其他的投资计划。
7、集银行储蓄灵活低风险、证券投资高回报、保险的保障功于一身，这样的计划，您觉得美妙么？8、采取行动:随着中国经济的高速发展，作为一位成功人士，您在银行的存款只会越来越多，您将您银行存款的一小部分转存到保险公司，对您的生活不会产生任何影响，却可以获得以上诸多利益。
平安保险皇后叶云燕的行销经验分享
⑤不销而销阶段1、心态准备客户会因为你这个人、你的事迹而主动找你买保险,我们所具备的内在修养、专业素质、人脉资源都能为客户创造更大的价值2、如何进行资源整合人脉资源整合商家资源整合活动资源整合学习资源整合娱乐资源整合慈善资源整合3“5条短信”经营陌生高端客户我的短信适用哪些高端客户1、转介绍的可陌生高端客户2、从各单位收集的陌生高端客户名单为什么选择用短信经营陌生高端客户1高端客户对信息的常见反应电话：经常被大量陌生电话骚扰,对陌生电话深恶痛绝,会直接拒接或态度很不友好; 邮件：部分高端用户不常使用邮箱,即使使用,收到陌生邮件也会当作垃圾邮件直接删除;2、用短信经营的优势不打扰客户不占用客户时间随时随地,批量经营五条短信经营法1、第一条短信时间：收到名单后的任意时间内容：刘总您好,冒味与您联系,我是平安人寿叶云燕,很早就听朋友说起您的成功,希望有机向您学习放低姿态,拉近距离;这几天我在中心培训,给您发短信是想下周同您约个时间拜访您显示自已好学,试探性约访,祝您平安幸福平安叶云燕每次短信必须署名,加深印象效果：客户很少回复2、第二条短信时间：第一条短信发送后的2~3天内容：刘总您好,不好意思又打扰您了,很期待见到您,我想明天拜访您,您看是上午方便还是下午方便呢平安叶云燕部分客户会有回应3、第三条短信时间：客户应后的一周内内容：刘总您好,冒昧打扰请多见谅作为一名成功者,今天获得的财富和地位一定浸透了自己奋斗的汗水,财富没有真正的主人,只有经过打理才会真正属于自己和家族;保险产品特有的三大属性：企业破产不追偿；婚姻破裂不分割；财富传承,引起富人开始关注特别是今年,大批的富人开始大量购买保险产品强调时间紧迫和趋势;这类产品具有安全性和灵活性,是真正的个人专属财产希望能和您约30-60分钟时间详细交流叶云燕——RFC国际理财规划师；美国百万圆桌MDRT顶尖会员;再次突出自己的特点效果：部分客户约访成功或客户要求发产品邮件4、第四条短信时间：客户要求发送产品邮件后内容：刘总您好,邮件已发送到您邮箱,内容极简单,形式很灵活,如果能见面的话可根据您的实际情况而定,您看这两天您是今天上午方便还是明天上午方便短信里提到投保要提供的证件,视情况而定部分客户约访成功或有可能签单第五条短信时间：客户已了解产品后内容：刘总您好,我想就产品再和您沟通一些观念;都说创小业难守业更难,创业需要机遇和努力,守业更需要观念、习惯和文化;如何让我们辛苦打拼的财富安全的代代相传,都说一个家族培养出一个贵族,这是在考验我们现在的智慧,产品就是帮助我们来解决这个问题简略介绍产品特点;1000万元的房产不能给孩子一生富裕,1000万元保险资产却能让财富代代相传;李嘉诚说过：别入都说我很富有,其实我富有的是给家人购买了足够的人寿保险有时加入名人说保险,视情况而定,再次促成客户购买效果：部分客户成功签单注意事项：每一条短信发过后,应再根据客户的反应进行短信互动或电话跟进;短信仅仅是一种经营客户的方式,并不能代替整个销售流程;短信应按照标准的流程、固定的频率,长期坚持发送;根据客户及其自身特质,建立自己的短信系统,发送短信才会更有效;4、经营中、高端客户的销售技巧如何让高端客户有保险需求和保险观念1、要有正确的观念：满足客户需求为主做销售是我们在选择客户销售就是问问题,问对问题就能做好销售先沟通观念,后卖保险2、销售技巧：以问为主,以听代说设定好话题,启发客户顺着你的思路思考,让客户自己说服自己重要的是我们要给客户建立正确的保险理念3、高端客户的保险需求扞卫保全资产抵御通货膨胀企业应急金传承下一代要求高水准的专业服务防止公司产权因合伙人的意外而受损,保证公司永续经营避税避债飞机等交通安全防范保障生意纠纷所引发的风险公益事业高端客户与一般客户的推销差异1、接触培养信任度的时间长2、先期投入成本高3、经营时间长4、建议书要特别精美6、服务特别重要,有钱人会介绍有钱人高端客户的问话技巧1、导入话题经过这么多年的打拼,您创下了一片家业真的不容易,请教您在这个行业做了多久您早期是怎么创业的现代人谈论最多的是“看不起病、买不起房、读不起书”,请问您有什么看法请描述一下您心目中完美幸福生活是什么样子的您现在日子过得这么好,为什么还要这么努力工作呢请您描述一下您5年后的生活是什么样子的您现在最担心的事情是什么您认为生活中会不会有突发事件您现在每个月收入6000元,假如每个月少了1000元,对您的生活会不会有重大影响呢心得分享：不要试图说服客户,客户自己会说服自己,也只有客户自己才能说服他自己;我们的工作就是了解客户在关注什么,站在他们的立场,感受他们所遇到的问题,并从他们的角度看待问题,并解决问题;2、健康话题您认为健康比较重要,还是金钱比较重要您想要把您的钱留给自己花,还是留给别人花呢您身边有没有亲戚朋友住院以后,生活品质不如从前的您怎么看待这个问题您这一生最大的心愿是什么目前您最担心的事情是什么想要完成这个未了的心愿,您认为要具备什么条件结论：任何愿望都建立在健康基础之上,没有健康,任何事情和愿望都无从谈起;3、教育话题您希望宝宝将来接受什么样的教育具备何种学历您希望培养宝宝什么样的特长和爱好培养一个孩子到大学毕业,大约需要多少钱4、养老理财话题您现在的生活品质是不是高于同类人群生活水平您认为在什么样的情况下会影响您的生活品质如果生活品质下降三个档次,您能不能接受每个人都要面临退休,您准备什么时候退休您预期退休后每个月多少养老费用比较理想您现在有没有做好准备您认为您的孩子是您的资产还是负债您如何确保您的事业越来越发达呢请问您最大的资产是什么您如何保全您的资产用这些问题,引出养老、投资理财话题;高端客户非常注重细节；做好小事情,征服大客户2、高端客户的价值事业的基础收入晋升快乐朋友和支持3、送给大家一段话与亿万富翁做保险你就是千万富翁与千万富翁做保险你就是百万富翁与百万富翁做保险你就不能算富翁与万元户做保险你顶多是个万元收人的员工与下岗的人做保险你就只能成为下岗员工5、高效服务是主顾开拓的根主顾开拓的意义与心态1、主顾开拓的意义：客户是我们的根本客户是最大的价值取得邀约、见面的机会“巧妇难为无米之炊”,没有准主顾就没有工作的对象,就无法产生工作的价值准主顾是我们赖以生存并得以发展的根本营销人员80%的收入来自主顾开拓积极主动尊重他人持之以恒不计报酬服务为我们带来发展及开拓的机会,而主顾开拓的根就是高效服务;10种方法高效服务开拓客户1、用短信服务开拓客户我每参加一个活动或者聚会,收集到的名单、名片,回来第一件事情就是交给秘书,秘书会马上把他们的名字、电话录入电脑;在我的平安行销系统里面,大概有上百个通讯录,每个通讯录最少的都有五六十人,最多的一个通讯录里面有两干个客户的名单;任何一个节假日,不管风吹雨打,我的这些客户百分之百都会收到我的短信,一发出去就是上万条,我每个月短信费少则一千多,甚至更高;我在发短信的过程中,通常不会转发别人的,而是尽量用自己原创的,并且力求简洁明了,尽量保证短信内容会给对方产生哲理性的影响,这样做会增加自己的人气;2、用爱心活动开拓客户这是我以及我团队现在喜欢做的事情,我一直鼓励我的伙伴们去很多地方做义工,比如寺庙、教堂、社团等;在义工服务的路上,一样可以认识很多人, 我自己也非常非常喜欢用爱心活动来开拓客户;在爱心活动中,我们可以体会到：有时候单靠捐助,力量太小了,一个人最了不起的还是要靠自救;我们要让越来越多富有爱心的人知道,在捐助的同时,也要了解保险的功用;主顾开拓;3、用微博评论开拓客户我的微博是努力在经营的,从开通微博开始,我就许下一个承诺,一定要通过微博给大家分享一些具有正能量的信息;现在,每天早晨在8点半左右,我都会发一条微博与大家一起分享;我将我的微博定位为一个正能量的中心;经过四年实实在在的经营,我在微博上也认识了很多客户;我是如何做到的呢名人上微博都是用实名制,搜索了一下,关注他;关注他以后,我经常去他的主页看他的观点和论述,然后去费美他;只要不断地肯定他、赞美他、欣赏他,他一定也会同样对待我们;通过这种方法,我在微博上面认识了很多人,影响力也在逐渐增加;在使用微博方面,大家要记住几点：首先,微博要用实名制；第二,想办法把你的微博加“V”,只要你有真实身份,找官方都能加“V”；加“V”以后,你关注别入,别人会比较看好你；而且一定要有头像;微信就更容易开拓客户了;微信怎么开拓客户要做的事情就是让你身边与自己关系好的人把你拉到别的群里面;不要轻易推销保险,那样别人很快就会把你踢出去;最初的一段时间可以发一些人生哲理和小故事,与大家一起做简单的分享,或者大部分时间尽量不要说话;但是偶尔一两次,比如说儿童节快到了,我会在一个妈妈群里,准备上百份送给小朋友的礼物,搜集他们的名字、地址、电话,然后把这份礼物一一给寄过去;不管别人要不要,起码你做了这项服务;在参加一些活动的时候,我很喜欢帮别人拍照;拍完照以后,让我的秘书从网上买了一堆的相框,女士的用白色的框,男士的就用棕色的框;参加完聚会的第二天我就会安排助理把照片洗出来放进相框里,然后给客户送过去,如果不方便的,就邮奇给客户;5、用读书成长开拓客户除了在保险业增加我们技巧的学习之外,也要花点钱、花点时间,到一些学校去读书;我这几年都在厦大读书,在厦大读书才读一年多的时候,我的同学主动找我买保险的已经有七八个人,累计规模保费已达两百多万;因为我自己所说的第一句话和所做的第一件事都是从服务开始,大家就很认同我;我们每个月上一次课,在课间,我都会带领大家活动一下,用平时从工作中学到的一些小游戏和大家一起互动,氛围非常好;在捐班费的时候,五干起捐,我多捐了一万元;在公布班费的时候,大家都会认可我的付出;我找班主任要到了班上所有同学的生日,每当同学过生日,我都用行销系统发一条短信,告诉同学们是谁的生日,让大家一起祝福他;发完以后,我会再给过生日的同学发一条;如果这个人我感觉挺不错的,我还提前给他准备礼物;通过很多乐于付出的事情,我得到了同学们的认可,班上有七八个人主动找我买保险;去年我有一个客户在我这里买了一个1.5亿的护身福,也是我的同学,主动找我谈的,也是目前平安最大保额的保单;6、用商家互动开拓客户我负责约我的客户到现场,请吃饭、送礼物全部由商家负责,但我要求商家让其他渠道邀约到场的客户签到,并提供给我名单;这个名单给完以后,我回去马上录入电脑,并进行短信开拓;我的车后备箱装满了各式各样的礼品,我到哪里都带着礼物,要学会广交人脉,广结善缘,这是大家作为保险营销人员一定要做的;如果你真的没有车,嫌礼品太重,可以准备一个红包,红包里面都是一毛钱连号十张;身上每天带个五六个红包,看见别人说就给一个红包,没有人拒绝;我的车后箱也有一叠红包,跟别人广结善缘,才两块钱,你还是花得起;8、用车主活动开拓客户车主活动和商家互动都是我的团队成员和我一起做的;在车主活动中,我们每个月举办一次车主联谊会,我让我的伙伴想尽办法与车行、洗车厂、修理厂建立联系,寻找车主名单;现在我已经有近三万个保时捷、宝马、奔驰的车主名单,逢年过节我同样会发短信给他们;然后到关键时刻,我就会约一些人来参加活动;因为这些人比较高端,我都会选择高端的活动再进行邀约,以匹配他们的身份,以免带给他们不好的感觉,通过这些活动,我就会慢慢结识这些人;9、用各种社团开拓客户做保险的人一定要记住一件事情—一加入各种社团,且至少是会员;比如,你是在上海的外地人,一定有各大商会,你就要成为里面的会员,会员费用并不多,如果有条件就成为理事,更高一级则成为副会长;我有很多的保单就产生于我加入的各大商会;在这方面存在一种情况,就是入会时候因某种原因,以别的企业名义加入商会的,到后期不方便再说自己是做保险的,这就需要你具有舍得的精神;可以不计报酬,订制一份礼物,上面印有保险公司的标志,也有你名字,然后将这份礼物送给每个会员、会长和理事,这样不必言说,人们也会知道你在做保险;每年我都会举办一个感恩晚宴,每年感恩晚宴的主题都不一样;私人晚宴都是在五星级酒店举办的,规格都很高,让客户有无比尊贵的感觉;但需明确的是,每年的感恩晚宴上我都不讲保险,纯粹把它做成一个回馈、感恩,以及为客户提供一个交友资源的共享平台;如何利用感恩晚宴开拓客户呢我做这个活动的时候,都会让客户到现场,包括老客户、准客户、朋友介绍的朋友等;把这些人集中起来进行批发式的服务之后,接下来的一年中你拜访这一批人就足够了;总结与感悟1、营销伙伴们之所以在主顾开拓方面出现问题,主要就是以下这几个原因缺方法：缺少有效地重复开发的经营方法缺动作：缺少符合客户个性化需求的经营动作缺方式：缺少符合客户心理的营销模式缺拜访：缺少高频率的回访2、通过上述10种主顾开拓的方式,相信营销伙伴们已经不再缺少方法;在掌握方法之后,需要做3件事：完善符合个性化需求的经营动作寻找符合客户心理的营销模式高频率的回访相信大家通过以上的服务案例,仔细回味其中的方法,一定能做好。
保险皇后叶云燕——打动人心的25个经典问句！
保险皇后叶云燕——打动人心的25个经典问句！销售高手都是会问问题的高手！平安人寿叶云燕女士就是个发问高手，下面为各位同仁分享叶云燕的25句经典问话！保险其实就是替我们财产保值增值、分担风险、拿走您的担忧、完成您的心愿！一、导入问话1、经过这么多年的打拼，你创下了一片家业真的不容易，请教你在这个行业做多久？你早期是怎么创业的？2、现代人谈论最多的是“看不起病，买不起房子，读不起书”，请教你有什么看法？3、请您描述一下你心目中美满幸福生活，是什么样子的？4、你现在日子过得这么好，为什么还要这么努力工作呢？5、请你描述一下你5年后的生活是什么样的？6、你现在最担心的事情是什么？7、你认为生活中会不会有突发事件？8、你现在每个月收入6000元，假如每个月少了1000元 ,对你的生活会不会有重大影响呢？二、健康话题1、你认为健康比较重要，还是金钱比较重要？2、你喜欢你的钱留给自己花，还是留给别人花呢？3、你生活有没有中长期规划呢？4、你身边有没有亲戚朋友住院之后生活品质不如从前，你怎么看待这个问题？5、你这一生最大的心愿是什么？6、目前你最担心的事情是什么？7、为完成这个心愿你认为要具备什么条件？结论：任何愿望都是建立在健康基础之上，没有健康任何事情和愿望都无从谈起。
三、教育话题1、您希望宝宝将来接受什么样的教育？具备何种学历？2、您希望培养宝宝什么样的特长和爱好？3、培养一个孩子到大学毕业，大约需要多少钱？四、养老理财话题1、你现在的生活品质是不是高于同类生活水平？2、你认为在什么样情况下会影响你的生活品质？如果生活品质下降三个档次，你能不能接受？3、每个人都要面临退休，你准备什么时候退休？你预期退休后每个月多少养老费用比较理想？你现在有没有做好准备？4、你认为你的孩子是你的资产还是负债？5、你如何确保你的事业越来越发达？6、请问你最大的资产是什么？7、你如何保全你的资产？进而谈及养老，投资理财话题。
叶云燕-经营中高端客户的技巧 (1)
MDRT - THE PREMIER ASSOCIATION OF FINANCIAL PROFESSIONALS®
高端客户的保险需求
捍卫保全资产 抵御通货膨帐 企业应急金 传承下一代 要求高水准的专业服务 防止公司产权因合伙人的意外而受损，保证公司 永续经营 避税避债 飞机等交通安全防范保障 生意纠纷所引起的风险 公益事业
MDRT - THE PREMIER ASSOCIATION OF FINANCIAL PROFESSIONALS®
教育话题
谈资丰富
1-您希望宝宝将来接受什么样的教育、具备何种 学历？
2-您希望培养宝宝什么样的特长和爱好？ 3-培养一个孩子到大学毕业，大约需要多少钱？
MDRT - THE PREMIER ASSOCIATION OF FINANCIAL PROFESSIONALS®
MDRT - THE PREMIER ASSOCIATION OF FINANCIAL PROFESSIONALS®
销售感悟：
高端客户非常注重细节
最终版绩优培训讲述
培训部 程继业
1
认识绩优
如何成为一名绩优 实战营销 天安绩优梦
目录
2 3
4
2019/1/4
第一篇
认识绩优
3
什么是绩优？
绩优=各行业成绩优异者 他们代表了一家公司的形象与业绩， 是普通员工学习的榜样。
2019/1/4
各行各业的绩优人士
乔· 吉拉德：从1963年 至1978年总共推销出 13001辆雪佛兰汽车。 乔· 吉拉德是世界上最伟大 的销售员，连续12年荣登 世界吉尼斯记录大全世界 销售第一的宝座，他所保 持的世界汽车销售纪录： 连续12年平均每天销售6辆 车，至今无人能破。
绩优“形”与“魂”
稳重 与淡定
2019/1/4
1、珍惜在早会上 的分享，那是训练 的最好机会，克服 紧张。 2、用心倾听。 3、见每一个客户 提前做充分准备。
绩优“形”与“魂”
勤
2019/1/4
1、思维勤证。
2019/1/4
第三篇
2019/1/4
各行各业的绩优人士
1990年，董明珠来到了珠海 并且加入格力。 董明珠在格力 工作期间基本没有休过年假。 1992年，董明珠在安徽的销售 额突破1600万元，占整个公司 的1/8。 随后，被调往几乎没有 一丝市场裂缝的南京，并签下 了一张200万元的空调单子，一 年内，个人销售额上蹿至3650 万元。董明珠自1994年底出任 经营部部长以来，领导的格力 电器从1995年至2005年，连续 11年空调产销量、销售收入、 市场占有率均居全国首位，实 现了从业务员到董事长的传奇 人生！
2019/1/4
保险行业的绩优人士
叶云燕，女，中国平安保 险皇后，中国平安人寿第一 个破记录的全国高峰会会长。 曾作为MDRT中国区旗手， 代表中国在美国演讲！2009 年度中国平安人寿全国第一 名，连续七年南区第一，十 二年厦门第一。2005年开始 每年都在全国前三名，09年 之后年年标保过千万。2014 年年薪过千万。
中国平安绍兴分公司首届高峰会主持稿(最新)
中国平安绍兴分公司首届高峰会主持稿（最新）中国平安绍兴分公司首届高峰会主持稿14：45分高峰英雄列队进场 15：00分颁奖典礼正式开始[全场灯光暗，入口一束追光] 【幕后旁白】（激情、响亮）：绍兴分公司首届高峰精英颁奖盛典即将开始。
下面让我们掌声有请本届高峰会的主持人：绍兴分公司营销管理部马琦经理绍兴分公司昌盛筹备区肖云抄经理（音乐响起，主持人从入口携手进场并挥手致意）男：稽山环拱，镜水襟带，河山有幸，仰止虔诚。
女：优秀平安儿女，徜徉吴越古风，江南多俊杰！男：尊敬的各位领导，各位来宾女：尊敬的各位绍兴平安首届高峰会英雄们合：大家下午好！男：欢迎各位与我们共同度过接下来的激情——女：欢乐——男：美妙——女：难忘——的美好时光！男：敬请斯待——[主持人举手示意，威风锣鼓响起，节目演员上场，主持人退场] 【黄金甲节目】[表演演员退至两边，舞狮队从入口红地毯处进场] 【舞狮表演、点晴】[舞狮队点睛亮后舞上台，并吐出两条祝福对联后退场]主持人上场；【开场白】：男：今天是绍兴平安儿女唱响旋律的时刻！女：今天是绍兴平安儿女聆听感动的时刻！男：今天更是绍兴平安儿女在挑战新高，勇攀高峰过程中享受成功喜悦的时刻！女：此时此刻，锣鼓欢庆、双狮亮睛，群情沸腾！我们怀着激动的心情，一同拉开中国平安绍兴分公司首届高峰会颁奖盛典的帷幕，共同感受平安精英们带给我们的这份喜悦。
【介绍领导及嘉宾】男：首先，让我们介绍一下出席此次颁奖盛典的领导和嘉宾。
他们是：绍兴市保险行业协会秘书长潘惠林先生女：平安财产绍兴中心支公司总经理吴方华先生男：平安养老绍兴中心支公司总经理陈奕英女士女：平安人寿绍兴分公司总经理张志勇先生男：平安人寿绍兴分公司副总经理徐炜先生女：平安人寿绍兴分公司副总经理金虹蕾女士女：平安人寿绍兴分公司副总经理周月娟女士男：参加本次盛典的还有平安人寿绍兴分公司各部门的经理和各营业区的区经理们，同样让我们用热情的掌声欢迎他们女：现在，让我们把目光聚焦本次盛典的主角们——各路精英，你们准备好了吗？（现场回应）【各区风采展示】区拓、昌盛、上虞、柯桥、诸暨、本级男：心潮澎湃，豪情满怀，一路走来我们各营业区的伙伴们不断挑战新高，超越自我。
叶云燕,世纪天使话术
世纪天使话术一、切入话术业：尊敬的张总：今天我来跟您分享一个最新的教育理念— 一个孩子就象一个好的种子。
(画图)好的种子要长成参天大树， 需要阳光、水分和土壤。
对孩子来说，阳光是健康的身心，水分是基础教育，土壤是责任感。
一个健康有学问并且有责任感的孩子将来才能在成为社会精英。
您说是吗？客：确实是。
业：您真是太有远见了！所以现在许多父母都会给孩子买份保险，为孩子储备教育金，培养孩子的责任感，并给孩子一份终身的爱与承诺。
（望着客户）客：那保险怎么买啊？业：买保险是很专业的事情。
买多了变成负担，没必要，买少了起不到作用。
适合才是最好的！从专业角度来说，一般用于买保险的费用占家庭收入的10%左右，20%是上限。
您看您一个月为孩子存多少钱作教育金会没有压力呢？二、说明话术（总——分——总结构）业：今天我给您介绍一份“世纪天使少儿成长计划”。
这个险种是目前销量最大、最受父母欢迎的少儿险。
每年供14226元，相当于月供1186元，定期交费便能照顾孩子一生一世。
大部分家长都会考虑给孩子购买一份。
如果您的孩子拥有了这份计划即立刻拥有了三金一豁免。
1、 生存金领取您看，第一是生存金领取：每3年领1.2万元，直至终身。
以孩子领到88岁为例，共领（88÷3）=29次，合计领取1.2*29=34.8万元，很划算，而且越早投保越好！可以伴随孩子一辈子！2、 分红金领取保监会规定：平安每年把可分配盈余至少70%分配给客户。
你看这是我们历年的红利分配表，2007年平安可拿出51亿左右分配给客户。
分红是非常值得期待的。
我们建议书中的分红演示分低、中、高即4%、5%、6%三个档，如按中档举例，在孩子60岁时可一次性领取累积分红59万做补充养老金，70岁时86万，如果到80岁时高达125万。
另外，分红累积可随时领取，做应急现金应对家庭财务危机。
3、 保障金18岁以后孩子的保障金是3倍。
换句话说，您购买10万保额，18岁后您的孩子就会拥有30万的保障。
平安保险皇后叶云燕的行销经验分享
看见别人说就给一个红包，没有人拒绝。
我的车后箱也有一叠红包，跟别人广结善缘，才两块钱，你还是花得起。
8、用车主活动开拓客户
车主活动和商家互动都是我的团队成员和我一起做的。在车主活动中，我们每个月举办一次车主联谊会，我让我的伙伴想尽办法与车行、洗车厂、修理厂建立联系，寻找车主名单。
短信应按照标准的流程、固定的频率，长期坚持发送。
根据客户及其自身特质，建立自己的短信系统，发送短信才会更有效。
4、经营中、高端客户的销售技巧
如何让高端客户有保险需求和保险观念
1、要有正确的观念：
满足客户需求为主
同样一个客户面对不同业务人员会有不同选择
做销售是我们在选择客户
销售就是问问题，问对问题就能做好销售
现代人谈论最多的是“看不起病、买不起房、读不起书”，请问您有什
么看法?
请描述一下您心目中完美幸福生活是什么样子的?
您现在日子过得这么好，为什么还要这么努力工作呢？
请您描述一下您5年后的生活是什么样子的?
您现在最担心的事情是什么？
您认为生活中会不会有突发事件？
您现在每个月收入6000元，假如每个月少了1000元，对您的生活会不会有重大影响呢？
2、从各单位收集的陌生高端客户名单
为什么选择用短信经营陌生高端客户
1高端客户对信息的常见反应
电话：经常被大量陌生电话骚扰，对陌生电话深恶痛绝，会直接拒接或态度很不友好。
邮件：部分高端用户不常使用邮箱，即使使用，收到陌生邮件也会当作垃圾邮件直接删除。
短信：不反感，甚至会愿意了解短信的信息。
2、用短信经营的优势
叶云燕 大保单销售
叶云燕大保单销售2002 年分三次倾其所有家产交付首期订购别墅一套，只为了提高生活品质，为接触高端客户奠定良好的环境基础。
同时不定期的收集资料3 点就在美容院做派送给左邻右舍。
开设各种美容卡，每天 2 点到调整，同样是为了开发高端客户群，不将时间浪费在无畏的消遣中。
而这些人一般行为自主，处世果断，生活无规律，受干扰多，压力很大，事必躬亲，成本意识强，会投资，讲收益，而家庭婚变高于常人，对保险的需求侧重于保障。
二、 1、高收入人的特征生活习惯高收入人追求生活品质，追求牌子、档次，注重休闲、娱乐，夜生活丰富，不可以在上午、晚上找他们，基本要下午找他们。
2、理财习惯高收入人投出产出要即见，非常喜欢花钱及喜欢攀比。
3、交际习惯交往的人往往物以类聚。
4、保险需求从以下几点讲解保险对高收入人的作用:(1)捍卫资产。
不断强化保险是不被没收的资产。
成为客户有价值的人。
舍得花钱。
(2)要求高水准的专业服务。
(3)防止公司产权因合伙人的意外而受损，可保证公司的永续经营。
(4)避税 (5)飞机等交通安全防范保障(6)生意纠纷所引起的风险。
开发高收入人初期的投资主要是关系的维护及收集名片。
某报社主编通常是左手戴表右手戴天然的手饰，每次都戴不同的，见面时夸奖她很特别的石头手链，而主编听有人夸奖告知她最喜欢石头的手链，所有的钱都用来买它了。
就投其所好每次外出旅游都会留意石头的手链，用心买回去送给她。
要成为客户中有价值的人需要考虑三个问题:事前如何做准备;有哪些可行的接近方式;接近时要注意哪些问题。
将高收入人的开发定位在房地产商和建筑商三、顾问式的开拓————通过各种专业顾问开拓高收入的客户。
————与银行媒体合作，提供相关服务。
————与服务机构、各种中介机构。
社团合作。
————组织合作，寻找高收入的客户。
2005 年三八妇女节，中国移动公司请女性做寿司、插花，以酒会的形式举行，这种情况要不早不晚，早了不能选择旁边的人，去晚了没有地方可选择，所以要正确选择坐在哪个位。
2015年开门红启动会主持词(11.14修改)
2015年开门红业务启动大会主持词人员入场会议提示：（后台主持人）后台音：来自全省的各位伙伴，大家上午好！欢迎大家参加中国平安人寿安徽分公司2015年开门红业务启动大会暨第二届人才高峰会，请各位有序入场，在指定区域入座。
会场入口处，有我们四位身着广西壮族服装的帅哥美女在派发开门红旺旺仙贝，祝愿大家羊年旺！开门红一定旺！我们的会议即将开始，请您将手机调到静音或振动状态，谢谢合作! （可根据现场情况重复讲数次）确定问好方式:（好!很好!开门红更好!）让我们再来演示一遍：亲爱的各位伙伴，大家上午好！感谢各位的配合……（接到表彰人员准备入场的通知后，欢迎表彰人员进场，进场音乐……）普天高歌，八方豪杰共享荣耀盛典继往开来，四海精英承载金色梦想此时此刻，我们的表彰精英们正列队于会场门外，他们骄人的身影和灿烂的微笑,即将辉映在星光大道上。
我们的英雄们即将闪亮登场。
首先请大家用热烈的掌声欢迎千万营业部/展业处课获得者入场！此刻，佩戴大红花的他们，是全场的焦点！荣誉为先，使命必达！你们，是平安的骄傲；你们，是平安的自豪！让我们用最热烈的掌声，为英雄喝彩！欢迎你们的到来！接下来请大家用热烈的掌声欢迎百钻精英入场！荣誉是得到认同时发自内心的喜悦!荣誉是一想起来就由衷的激动和自豪!荣誉是工作、生活最原始的冲动和永不枯竭的源泉!让我们用最热烈的掌声，为英雄喝彩！欢迎你们的到来！接下来请大家用热烈的掌声欢迎十大保费王奖项获得者入场！天空因为有了大地才显得如此广阔，道路因为有了远方才显得如此深远，理想因为有了目标才显得如此真实，寿险因为有了挑战才显得如此精彩。
让我们用最热烈的掌声，为英雄喝彩！欢迎你们的到来！接下来请大家用热烈的掌声欢迎百钻精英入场！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，使命是家人以我们为荣的自豪！使命是签单时，客户信任的眼神，理赔时，客户感激的泪水！使命是公司的目标、是上级的信任、是下属的成长！使命是我们永远高昂的斗志，创业者的心态！使命是团队荣誉高于一切！让我们用最热烈的掌声，为英雄喝彩！欢迎你们的到来！接下来请大家用热烈的掌声欢迎百万营业组的获得者入场！以人为本，追求卓越！卓越是不断攀登的脚步；卓越是勇夺第一的泪水；卓越是超越自我的誓言；卓越是一览众山小的气概；唯有追求卓越的团队，才能够坚无不克、战无不胜！让我们用最热烈的掌声，为英雄喝彩！欢迎你们的到来！接下来请大家用热烈的掌声欢迎十大新人王的获得者入场！我们不曾片刻停止，一直前行在追求卓越的路上！竞争的激情澎湃着青春飞扬的人生能力的卓越突显出胜者为王的洒脱让我们用最热烈的掌声，为英雄喝彩！欢迎你们的到来！接下来请大家用热烈的掌声欢迎百万展业区的获得者入场！和谐共好，聪明经营！持续学习、不断提升，迎难而上、超越自我，坚定执着，追求卓越。
平安保险皇后叶云燕的行销经验分享精选版
平安保险皇后叶云燕的行销经验分享Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】⑤不销而销阶段1、心态准备客户会因为你这个人、你的事迹而主动找你买保险，我们所具备的内在修养、专业素质、人脉资源都能为客户创造更大的价值2、如何进行资源整合人脉资源整合商家资源整合活动资源整合学习资源整合娱乐资源整合慈善资源整合3“5条短信”经营陌生高端客户我的短信适用哪些高端客户1、转介绍的可陌生高端客户2、从各单位收集的陌生高端客户名单为什么选择用短信经营陌生高端客户1高端客户对信息的常见反应电话：经常被大量陌生电话骚扰，对陌生电话深恶痛绝，会直接拒接或态度很不友好。
邮件：部分高端用户不常使用邮箱，即使使用，收到陌生邮件也会当作垃圾邮件直接删除。
短信：不反感，甚至会愿意了解短信的信息。
2、用短信经营的优势不打扰客户不占用客户时间随时随地，批量经营五条短信经营法1、第一条短信时间：收到名单后的任意时间内容：刘总您好，冒味与您联系，我是平安人寿叶云燕，很早就听朋友说起您的成功，希望有机向您学习（放低姿态，拉近距离）。
这几天我在**中心培训，给您发短信是想下周同您约个时间拜访您（显示自已好学，试探性约访），祝您平安幸福！平安叶云燕（每次短信必须署名，加深印象）效果：客户很少回复2、第二条短信时间：第一条短信发送后的2~3天内容：刘总您好，不好意思又打扰您了，很期待见到您，我想明天拜访您，您看是上午方便还是下午方便呢平安叶云燕效果：部分客户会有回应3、第三条短信时间：客户应后的一周内内容：刘总您好，冒昧打扰请多见谅！作为一名成功者，今天获得的财富和地位一定浸透了自己奋斗的汗水，财富没有真正的主人，只有经过打理才会真正属于自己和家族。
保险产品特有的三大属性：企业破产不追偿；婚姻破裂不分割；财富传承，引起富人开始关注！特别是今年，大批的富人开始大量购买保险产品（强调时间紧迫和趋势）。
保险代理人25年进化史
1990年代初，美国国际集团（AIG ）旗下的友邦保险登陆上海，它推出的保险代理人营销方式给整个中国保险市场带来震撼性的冲击。
彼时，平安掌舵人马明哲踌躇满志，决心建立起一支保险代理人队伍，平安代理人的序幕由此拉开。
1990' 风来了，去创造一个市场保险是什么？也许这个问题对当今国人来说不保险代理人25年进化史星耀平安STAR BRIGHT算问题，但在1990年代初资本热潮刚刚掀起的中国，那绝对是个问题。
当时国内财产险大部分客户是企业，而个人寿险市场可以简要概括为四个字——一片空白。
老百姓没有保险意识，就意味着没有市场，怎么办？去开拓、去创造一个市场！于是在市井小巷涌现一批批身着西装、手提公文包文件袋的保险代理人，他们走街串巷，挨家挨户去敲素未谋面的普通人的家门，让保险“飞入寻常百姓家”。
由于推销多为主动上门拜访，很多平安保单签署的场景都十分有趣，有在客户家里、办公室、饭店，甚至是路边、球场、澡堂……只要客户一个电话过来，代理人不管是在吃饭、睡觉，还是与家人团聚，都会立即放下手中的事情，揣上合同直奔客户。
不过成功的签约只是凤毛麟角，极大多数的陌生拜访都是被拒绝甚至遭人白眼。
平安第一代保险代理人吴晋江回忆道：“刚开始时推销保险没有任何资源，只能进行陌生拜访，成功率估计不到1%。
但是就这样也没有放弃去做（陌生拜访），因为不做成功率就是0。
”这些经历人间百味的燃情岁月，如今都已经化为平安第一代保险代理人的美好回忆，他们在谈笑间讲述的过往事迹也激励着无数后辈们。
在国内寿险市场拓荒初期，面对一个完全陌生的领域，平安一马当先，最先引进保险代理人制度，打造出一支代理人队伍，这支队伍成为中国保险代理人的排头兵。
值得一提的是，其中一位代理人创造了历史。
黄艾艾便是历史的创造者。
1994年7月31日晚上，时年26岁的黄艾艾在收到“平安长寿条款已经通过，明天可以正式签单”的通知后，在外聚餐的他立马放下手中的半杯啤酒，拿着保单直奔朋友杨建国家。
中区个险群英会__叶云燕分享
每天进步一点点 每天进步一点点
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 100 100 +(100 x1%)=101 101 +(101 x1%)=102.01 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 110.46 +(110.46 x1%)=111.57 111.57 +(111.57 x1%)=112.68 112.68 +(112.68 x1%)=113.81 113.81 +(113.81 x1%)=114.95 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 116.10 +(116.10 x1%)=117.26 117.26 +(117.26 x1%)=118.43 118.43 +(118.43 x1%)=119.61 119.61 +(119.61 x1%)=120.81 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 123.24 +(123.24 x1%)=124.47 124.47 +(124.47 x1%)=125.72 125.72 +(125.72 x1%)=126.97 126.97 +(126.97 x1%)=128.24 128.24 +(128.24 x1%)=129.53 129.53 +(129.53 x1%)=130.82 130.82 +(130.82 x1%)=132.13 132.13 +(132.13 x1%)=133.45
叶云燕
7.建立属于自己的客户资料网。 8.客户联谊会 9.理赔保全就是最佳服务 10.做生活上的好帮手，（子女教育，生病， 搬迁） 11.请客户体检 12.做客户的心灵使者（时间上所有人呢都缺 少爱的）
பைடு நூலகம்
13.影像的留念 14.做个热心的红娘 15.把每个进步与客户分享 16.美丽的鲜花送给特别的你（选择，讲究， 区分） 17.做客户孩子的好帮手 18.完善的理财服务（短期理财） 19.以客户名义做慈善
叶云燕 ：平安人寿“保险皇后”
2009年1－2月开门红新单保 费突破1000万，2009年荣 夺平安系统全公司第1名， 平安最高级别五星级导师， 连续10多年百万大单传奇人 物，她说：营销的根本就是 服务，是用心体贴的服务， 是不断创造价值的服务，是 让客户感动的服务。她不断 创造的个性化服务让无数客 户感动，自己也收获成功。
经典名言——以感恩的情怀珍惜
拥有，以挚爱和温暖缤纷人间， 以信心和毅力耕耘未来。
销售成功不是终点
销售工作是最辛苦而又最轻松，最不赚钱而 又最赚钱，最低级而又最高尚的职业。做不 好什么痛苦都需要忍受，做好了什么幸福都 可以享受!因为很多人希望幸福、快乐!却又害 怕辛苦、劳累，所以他们最后选择了逃避。
《深度服务走天下》
十年前，她是一个简单幸福的 小学老师，日子清贫却平稳踏实。 但是面对母亲的一次意外受伤， 她感到自己的无力和无奈。为了 自己的梦想，为了对母亲的承诺， 她毅然选择了一个当初并不被人 看好的职业——做保险。十年后， 她荣膺“中国保险之星”。在厦 门平安保险公司的宣传栏里，她 的名字——叶云燕赫然排在收入 排行榜的首位，七位数的年收入， 比第二名多了近五十万。
保险的灵魂是什么？
叶云燕-万能客户加保平安福技巧
福健康保障计划，该产品是一款责任、保额、保费、交费期都确定的产品，与万能灵活的保障和
保障期间都非常互补，而且平安福又是公司第一款用平安命名的产品，是公司推出的性价高、受 欢迎、保障全的保障型产品，万能和平安福是非常完美的结合，非常适合您，我们公司大部分员 工都是这样给自己设计的，我本人也是如此。
19
步骤3.2-缓交型加保观念导入
突出万能险缓缴的危害，强调平安福补充万能保额不足
1.健康的重要性
健康是家庭的印钞机，只要一生病，我就停机，若健康，我可以继续努力工作，若不健康，让保险替我 工作，这就是健康保险的作用。
2.缓交的危害
宋姐，当初让您买这份万能保单，就是希望能达到这样的效果，您看，您现在没有继续交费了，就会大 大影响您长远的保障，因为万能险每年是要扣保障成本的，您才交几年，当保障成本不够扣时，您的保 障就失效了，所以我觉得什么钱都可以省，这笔钱你是一定要继续交的。
12万的万能重疾保额现在看来只能算是您的基础保障；
3. 平安福是基础保障的升级：随着经济的发展，收入的不断提升，当今的重疾险已经不再
只是当初的治疗费用，而是“治疗费用+收入损失补偿费用”两部分。您之前的12万保障不足以 支持现在的治疗费用及您的身价，我专门为您量身定制了一款匹配您身价的高保额产品——平安
着年龄增加有所增长，会建议客户年老时在保障成本足以支撑的情况下，随心领取后补充养 老金，但过分的领取后可能会影响原先的保障额度及期限，而平安福的终身确定性恰好与万 能互补，所以现在有万能再加保平安福真正做到了万能保当下，平安福保未来。
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经济条件允许的话，万能客户加保平安福适合 所有客户，35-45岁的客户买平安福非常实惠
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流程1：准备资料
三次斩获高峰英雄，平安保险皇后养成记
三次斩获高峰英雄，平安保险皇后养成记（32周年司庆云表彰大会，平安集团董事长兼CEO马明哲、首席保险业务执行官陆敏为叶云燕颁奖）一袭明亮夺目的粉红西装，一头干练清爽的黑色马尾，叶云燕登场自带着几分“女王范”。
这位三次荣获平安寿险高峰会会长，由集团董事长马明哲亲自表彰嘉奖为“高峰英雄”的女人，被业界称为“平安保险皇后”。
“非常、非常的激动，也非常、非常的感恩！作为外勤我能够有这样的机会站在平安32周年庆的舞台，这么近距离地见到我心目中最最崇拜的所有的领导，前一晚上我激动得睡不着觉！”平安32周年庆暨云表彰大会现场，捧起奖杯的叶云燕欣喜地表示。
在平安的23年，叶云燕所达成的成就令人称奇。
从2005年到2019年，她连续15年业绩跻身全国前三，也是厦门分公司连续11年冠军团队领军人。
从陌生拜访开始，“保险皇后”拥有累计超过6000位的客户，达成35亿的保额。
她也成为了大陆第一个实现年薪千万的“大神级”代理人。
“保险是一项非常、非常崇高的事业。
平安是我一生唯一的选择，生命不息、奋斗不止。
”会上叶云燕再次表白保险事业。
（平安寿险高峰会长叶云燕司庆表彰发言实录精选）21岁就嫁给平安的女人20多年前，叶云燕只是福建海边小城宁德的一名乡村教师。
那时的叶云燕有两个梦想：一是给含辛茹苦将自己抚养成人的妈妈买条金项链，二是给家里盖一套新房子。
在批改作业之余，叶云燕发现了一本书《世界推销之神》。
书中讲述了一位日本历史上最出色的保险推销员神原一平。
神原的微笑也被评为“价值百万美元的微笑”，而那时叶云燕每个月的工资仅有300元。
叶云燕通宵读完了推销之神的故事，果断做出了人生中最重要的决定——离开讲坛，成为一名保险代理人。
90年代初，马明哲提出“立足深圳、辐射全国”的口号。
为实现走向全国的战略目标，平安在各地设立机构。
在这股东风下，叶云燕参加了宁德市的平安保险的“创业说明会”。
挂在会场中“年薪10万不是梦”的横幅深深地吸引了叶云燕，她很快就加入了中国平安。
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平安人寿“保险大王”叶云燕
保险皇后叶云燕
初见燕子时，几乎不敢相信眼前这位美丽、时尚、恬淡的女人就是传说中鼎鼎大名的“保险大王”，她完全颠覆了一般人印象中泼辣硬朗、叱咤风云的女强人形象。
一席倾谈后更令人惊讶的，是处于事业顶峰的人少有的低调与平静、智慧与爱心。
叶云燕，朋友都昵称她燕子，仿佛她就是一只伶俐的燕子，在高高的云层中轻盈飞舞，随意自如。
燕子的十年保险生涯中拥有很多个“第一”，从厦门“第一”、福建“第一”，到南区“第一”。
不积细流无以成江海，这些辉煌荣耀、令人瞩目的头名“第一”，得来并不容易，是由许多艰辛难忘的“第一次”构筑起来的。
第一，是起步，第一，是成功。
第一到第一之间，便是燕子一步一步奋斗的历程，激情与落寞，欢笑与泪水，只有经历过的人才能体会。
第一单业务双脚走出亿万金
“第一单业务，更多的是靠真诚和勤奋。
营销目标明确，也很重要。
” “学会倾听。
急人所急，想人所想，用真诚感动人。
”
八年前，燕子怀着理想和憧憬，离开家乡来到厦门，寻找她生命中新的起点和坐标。
但是人地生疏，当时的她连鼓浪屿在哪里都不知道，更是没有一个熟人朋友。
在一个全然陌生的城市里，燕子的工作，却是寿险营销，其艰难程度可想而知。
徘徊再徘徊。
为了生存，只能开动脑筋想办法。
要熟悉这个城市。
到厦门第二天，燕子便换了五十元硬币，开始马不停蹄地换乘各路公交车，仔细记录下每个站点。
用这种方式，连跑三天下来，厦门对于燕子来说，很快变得不那么生分了。
紧接着就是大量的电话、陌生拜访，跑断腿、磨破嘴，结果却收效甚微。
中暑又感冒，加之心理压力大，有次燕子去仙阁里拜访客户时，竟晕倒在路上。
之后，燕子减少盲目地陌生拜访，转移目标，有针对性地拜访在厦门的老乡，并通过老乡转介绍，认识更多人。
这么多年过去了，燕子回忆到厦门的第一单业务，依然清晰如昨。
那个林女士是刚从新加坡回来的，象当时的很多人一样，她对保险缺少了解甚至有些排斥，燕子一次次地拜访，一次次地解说。
有一回，燕子打电话给林女士，得知她生病卧床没人照顾，就毫不犹豫地过去，买菜、做饭，照料、陪伴，当时她已经不仅仅是把她当作一个客户，而是一位需要帮助的朋友。
燕子的真诚打动了林女士，终于签下了来厦门20多天后的第一份保单。
勤奋和真诚，是燕子签下第一单后总结的经验。
第一单虽然保费不高，却意义重大，燕子说，“没有这一单，有可能会打退堂鼓。
”这是她人生中最重要的一份保单，它因此坚定了燕子对保险的信心，激励着燕子在随后的保险之路上一路凯歌。
当年年底，燕子的业绩已做到公司前10名。
随后一直不断晋级。
2003年，燕子业绩达到平安厦门第一。
2005年，燕子业绩升为平安福建第一。
2006年，燕子的平安寿险业绩南区第一、全国排名前三甲。
第一个荣誉持续奋斗才是英雄
“走在高峰的路上，感觉真的很好！” “荣誉就像一枚挂在英雄胸前的勋章，让人充满自信，勇往直前。
” “意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄。
”这句在保险行业里人人烂熟的话，却是催人奋进的真理。
在平安寿险十年间，通过自己的“持续奋斗”，燕子获得了不计其数的奖项和荣誉。
然而，最令她难忘的还是第一次称为“高峰英雄”的情景。
那是燕子从业以来获得的第一个有份量的荣誉，而且竟然是在蓝天白云上，那一刻的燕子，又怎能不“意气风发”？
做保险是个辛苦的差事，员工平常压力很大。
因此，平安公司会经常组织大家出去旅游，放松心情。
那一次就是公司组织去浙江舟山的普陀山游玩，在飞往宁波的班机上，突然宣布颁奖，就这样燕子在蓝天白云上惊喜地荣获了“高峰英雄”的荣誉。
这是厦寿第一届高峰会。
以后每年一届的寿险高峰会，被称为业内奥斯卡，是业内的最高奖项，是寿险人
努力的见证、价值的体现。
能获此殊荣是每个寿险人的骄傲，燕子在心里的获奖感言也是，“走在高峰的路上，感觉真的很好！一定要好好走下去。
”
第一个荣誉，燕子倍加珍惜。
她说，就像一枚挂在英雄胸前的勋章，让人充满自信，勇往直前。
这以后，勇往直前的燕子又获得了国内国际无数的荣誉，有对业绩的褒奖，有对品质的认可。
其中有两次，对燕子来说，也“相当珍贵”，一次是今年教师节获厦寿公司“最有人气讲师奖”，因为这个奖项先是作为候选人在职场上公示再自愿投票，燕子没想到能以多数票获选。
还有一次是在太姥山旅游，那天晚上，当她因业绩第一走上领奖台，被问到“此时此刻想到什么”时，因为在自己的家乡难免触景生情，她说“想到爸爸妈妈，他们只知我在平安公司，并不知做到什么成绩……”然后就看到自己的父母在礼仪小姐簇拥下款款走来，燕子激动得当场落泪。
从那一刻起，父母成为燕子更大的精神动力。
持续奋斗，持续英雄！
来看看英雄的燕子持续荣耀的徽章——连续五年国际IQA品质大奖；连续五年MDRT美国百万圆桌会议内阁成员；连续五年厦寿业绩冠军；连续四次入围集团明星高峰会；南区钻石年会总会长、钻石恒星；福建寿险高峰会会长、终身会员；第一届厦门市十佳寿险营销员；……
第一个团队让厦门每个家庭拥有平安
“自己一个人的成功，不算什么；能带领一群人跟自己一样，那才是真正的成功。
” 作为寿险营销员，燕子的个人业绩持续数年占据制高点，无人可及。
然而在成绩和荣誉带来的喜悦背后，燕子也不无忧虑：单靠个人的力量做保单，业绩再好，总量也是有限的；怎样才能让更多的人拥有平安的保障？怎样才能尽己所能实现保障最大化呢？
组建团队！用自身营销经验带动更多的人一起做！更多人一起做，才能保障更多人。
于是，2005年1月，不同于往年订立年度业绩目标XX万，燕子为自己定下了崭新的目标：做经理！带团队！
成立营业部的条件，燕子一条一条写下来贴在工作台上，激励自己开始向这个目标进发。
1月份她就找到10多个育成点，想法设法增员、育成，提高留存率，做好团队管理。
7月，燕子由高级业务主任晋升资深业务主任，2006年1月，明欣部成立，燕子成了部门经理，部门人力65人！
燕子感言，寿险营销是充满爱心的事业，自己的生命和精力都是有限的，但通过增员建立属于自己的团队却可以使自己“复制时间与生命”，增员越多，就越可能让厦门更多的家庭拥有平安！
什么样的人带什么样的队伍。
带领团队与单独作战相比，少了自由，多了责任。
燕子说，一个人做业务时，心情不好可以不做，身体不适可以不跑；做经理就不一样了，无论如何都要做部门的主心骨，管理好自己的情绪和时间，时刻笑对员工。
满怀激情、想到做到、永不言弃，是燕子感染带动团队天然的性格特质。
现在燕子的部门有上百人，大都是知识层次较高、年轻热情的小伙姑娘们，在燕子的有效管理带动下，活力无限，干劲十足。
燕子表示，要坚持个人业绩和组织发展两条腿走路，将自己的营业部做成厦门最大最好最有品牌的营业部。
美丽的燕子还有一个浪漫的梦想：“当我老了，坐在海边别墅的院子里，想到自己做了一生的寿险，想到厦门那么多家庭通过自己得到平安……多么幸福，多么美好！”
第一份爱心让我们珍惜相遇之美
“保险做久了，会越来越有爱心。
”“从捐助现场回家，开车踩油门都觉得异常的轻盈……”
燕子说，自己现在做到这种程度，已不再是为了保费，真的是为了让客户得到保障。
燕子的1000多个客户中，很多都变得像亲人朋友一样常来常往。
“保险做久了，真的会越来越有爱心。
这份工作让人经见了太多的生死变故、悲欢离合，对生命的感触也变得不一样了。
”平安公司一向重视公益慈善事业，受其影响，燕子也不断地关注弱势群体，奉献自己的爱心。
第一份爱心是刚进平安没多久，通过公司的“结对子”活动，燕子与龙岩一个家境贫困的小学生结成对子，每年要付对方400元。
400元也许不多，对当时身上只有千元左右的燕子来说，却是个不小的数目。
但是燕子没有犹豫，她仿佛看到那个孩子渴望读书的眼睛，而那种渴望，她能感受到。
因为她的母亲是坚持白天一份工晚上一份工没日没夜地挣钱，才支撑她读到毕业，她深知自己付出这一点钱对那个孩子的重大意义。
助人为乐，这么一个人人都可以随口说出的词语，真正体会深刻，就是当你在付出爱心帮助别人之时，那真是发自心底的轻松和快乐！
燕子有一个特点，她的乐于助人，不仅仅表现在个人的捐款捐物上，她更愿意引导带动更多人，来帮助需要帮助的人。
她自己曾为珠海的聋哑几个孩子捐款买古筝，赞助《鹭风报》泰国学生夏令营学习中国传统文化；曾带动大家为龙岩希望小学捐建“平安高峰英雄图书馆”，曾倡导、游说、感染在厦同乡，捐助受“桑美”台风影响受灾的霞浦渔民……。