最新小学网络舆情应急预案
小学舆情应急管理预案
一、预案背景随着互联网的普及，学校网络舆情事件时有发生，对学校声誉、教学秩序、事业发展等方面造成严重影响。
为提高学校舆情应对能力，有效预防和处置舆情事件，保障学校和谐稳定，特制定本预案。
二、工作原则1. 预防为主，及时应对：加强舆情监测，及时发现潜在风险，采取有效措施，将负面影响降到最低。
2. 统一领导，分级负责：成立学校舆情应急处置领导小组，明确各级职责，确保舆情事件得到及时有效处置。
3. 依法依规，公开透明：严格按照国家法律法规和学校规章制度，公开、透明地处置舆情事件。
4. 协同配合，快速反应：各部门、各年级协同配合，迅速反应，形成合力，共同应对舆情事件。
三、组织机构1. 学校舆情应急处置领导小组：由学校党支部书记、校长任组长，学校班子成员任副组长，各处室、年级负责人为成员，负责舆情应急处置工作的统筹、协调和监督。
2. 学校舆情应急处置办公室：设在校长办公室，负责日常工作，具体负责舆情监测、信息报送、应急处置等工作。
四、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制：通过互联网、新闻媒体、学生家长等渠道，全面收集学校舆情信息。
2. 定期分析研判：对收集到的舆情信息进行分类、整理、分析，及时掌握舆情动态。
3. 及时预警：对可能引发负面舆情的苗头性问题，提前预警，采取针对性措施。
五、舆情应急处置1. 紧急处置：接到舆情报告后，立即启动应急预案，成立应急处置小组，制定处置方案。
2. 调查核实：对舆情事件进行核实，了解事件原因、过程和影响。
3. 信息发布：及时、准确、公开地发布信息，回应社会关切，避免谣言传播。
4. 沟通协调：加强与相关部门、年级、家长的沟通协调，形成处置合力。
5. 整改落实：针对舆情事件暴露出的问题，制定整改措施，确保问题得到有效解决。
六、总结评估1. 事件处置结束后，对舆情应急处置工作进行总结评估，分析经验教训。
2. 根据评估结果，完善应急预案，提高学校舆情应对能力。
七、附则1. 本预案由学校舆情应急处置领导小组负责解释。
小学网络舆情应急预案-2024鲜版
2024/3/28
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04
应急处置措施
2024/3/28
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快速响应机制
2024/3/28
设立24小时值班制度
确保在任何时间都能对网络舆情进行及时响应。
建立快速报告渠道
一旦发现网络舆情，相关人员应立即通过内部通讯工具或电话向应 急小组报告。
启动应急小组
在接到报告后，应急小组应迅速启动，对事件进行评估，并制定相 应的处置策略。
2024/3/28
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预警机制建立
制定预警标准
根据网络舆情的特点和学校的实 际情况，制定适合学校的网络舆 情预警标准，包括关键词、情感
倾向、转发量等指标。
2024/3/28
建立预警流程
明确预警的触发条件、响应流程和 处置措施，确保在发现潜在危机时 能够迅速启动应急响应。
设立专门团队
组建由专业人员组成的网络舆情预 警团队，负责监控网络舆情、分析 数据、发布预警信息等工作。
促进学校和谐稳定发展
通过应急预案的制定和实施，减少网 络舆情对学校正常教育教学秩序的干 扰，保障学校的和谐稳定发展。
维护学校形象和师生权益
网络舆情可能损害学校形象，侵犯师 生合法权益，需采取措施加以维护。
2024/3/28
Байду номын сангаас
4
应急预案的重要性
快速响应 应急预案能够确保学校在面临网络舆 情时迅速作出反应，避免事态扩大。
2024/3/28
针对不同类型的舆情事件，制 定相应的应对策略和措施。
更新预案中的资源信息和联系 方式，确保预案的实用性和时 效性。
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提高应对能力
加强相关人员的培训和演练，提 高应对舆情事件的实战能力。
小学网络舆情的紧急处置预案
小学网络舆情的紧急处置预案一、引言随着互联网的普及和发展，网络舆情对小学的影响日益显著。
小学作为教育的重要场所，其形象和声誉受到网络舆情的高度关注。
为了有效应对小学网络舆情，维护学校的正常教学秩序和良好形象，特制定本紧急处置预案。
二、适用范围本预案适用于小学在网络上出现的各类舆情事件，包括但不限于涉及学校管理、教学质量、师生关系、校园安全等方面的负面舆情。
三、处置原则1、及时响应原则一旦发现网络舆情，应在第一时间启动应急处置机制，迅速采取行动，避免舆情的进一步扩散。
2、实事求是原则在处置舆情过程中，要以事实为依据，如实公布相关信息，不隐瞒、不歪曲事实真相。
3、以人为本原则关注师生和家长的利益和感受，积极解决问题，化解矛盾。
4、分级处置原则根据舆情的影响范围和严重程度，实行分级处置，明确各级责任和处置流程。
5、协同合作原则学校各部门要密切配合，形成工作合力，共同应对网络舆情。
四、组织机构及职责1、成立网络舆情应急处置工作领导小组组长：由校长担任，全面负责网络舆情应急处置工作的指挥和协调。
副组长：由副校长担任，协助组长开展工作，负责具体工作的组织和实施。
成员：包括学校办公室主任、教导主任、德育主任、总务主任等，负责各自职责范围内的舆情监测、分析和处置工作。
2、领导小组职责（1）制定和完善网络舆情应急处置预案。
（2）监测网络舆情，及时发现并报告舆情事件。
（3）组织研究和制定舆情处置方案，指导和协调相关部门开展处置工作。
（4）跟踪和评估舆情处置效果，及时调整处置策略。
五、监测与预警1、监测机制（1）安排专人负责定期浏览各大网站、论坛、社交媒体等平台，收集与学校相关的舆情信息。
（2）利用舆情监测工具，对网络舆情进行实时监测和分析。
2、预警分级根据舆情的性质、传播范围和影响程度，将舆情预警分为三级：（1）一级预警：涉及学校重大安全事故、严重违法违规行为等，可能对学校声誉和形象造成严重损害的舆情。
（2）二级预警：涉及学校管理、教学质量、师生关系等方面的负面舆情，可能对学校工作产生较大影响。
小学网络舆情应急预案（含5篇）
小学网络舆情应急预案（含5篇）第一篇：小学网络舆情应急预案小学网络舆情应急预案为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
应急组织机构 1.网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：**国副组长：**强 **霞成员：各班班主任 2.事件承办人 **东 **冲四、处置程序及办法（一）研判预警。
学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
小学网络舆情应急处置预案及措施
一、预案背景随着互联网的普及，网络已成为人们获取信息、表达观点的重要渠道。
小学生作为互联网的新用户，对网络信息的敏感度和接受能力不断提高。
然而，网络舆情的不确定性和复杂性也给小学生的健康成长带来了潜在风险。
为有效应对网络舆情事件，保障学生的合法权益，维护学校正常的教育教学秩序，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和处置网络舆情事件，防止事态扩大。
2. 保障学生的合法权益，维护学校声誉。
3. 提高学校应对网络舆情事件的能力，形成长效机制。
三、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组，由校长担任组长，分管副校长、德育主任、信息技术主任等相关部门负责人为成员。
2. 设立网络舆情应急处置办公室，负责具体实施预案，由德育主任兼任办公室主任。
3. 各部门职责：（1）德育处：负责组织网络舆情监测，发现异常情况及时上报，协调相关部门处置；（2）信息技术处：负责技术支持和保障，确保网络舆情应急处置工作的顺利进行；（3）宣传部门：负责对外发布信息，引导舆论，及时回应社会关切；（4）其他相关部门：按照职责分工，积极配合应急处置工作。
四、应急处置措施1. 监测与预警（1）建立网络舆情监测机制，利用网络舆情监测工具，对校园网站、论坛、社交媒体等平台进行实时监测；（2）对网络舆情事件进行分类，对可能引发学生关注的舆情进行重点关注；（3）对监测到的异常情况，及时上报应急处置领导小组。
2. 应急响应（1）启动应急预案，迅速成立应急工作小组，明确各成员职责；（2）对网络舆情事件进行核实，确定事件性质、影响范围等；（3）根据事件性质，采取以下措施：a. 对事件进行解释说明，澄清事实真相；b. 针对敏感话题，引导舆论，避免恐慌；c. 加强与学生、家长、教师等群体的沟通，了解诉求，积极回应；d. 寻求相关部门支持，协助解决问题。
3. 应急处置（1）对网络舆情事件进行分类处置，包括：a. 一般性问题：通过教育引导、加强管理等方式解决；b. 较大问题：联合相关部门，制定解决方案，确保问题得到妥善处理；c. 重大问题：启动应急预案，全面开展应急处置工作；（2）对涉及学校师生合法权益的问题，积极采取措施，维护师生权益；（3）对事件处置过程中出现的新情况、新问题，及时调整处置措施。
小学网络舆情应急处置预案及措施
一、背景随着互联网的普及，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
小学作为培养社会主义接班人的重要阵地，其网络舆情的管理与引导显得尤为重要。
为有效应对网络舆情突发事件，确保学校稳定和谐，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握网络舆情动态，准确判断舆情性质。
2. 采取有效措施，妥善处置网络舆情，防止事态扩大。
3. 强化网络舆情引导，树立学校正面形象。
4. 维护学校稳定和谐，保障师生合法权益。
三、组织机构1. 成立小学网络舆情应急处置领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人为成员。
2. 设立网络舆情监测组、处置组和宣传组，分别负责舆情监测、处置和宣传引导工作。
四、职责分工1. 网络舆情监测组：（1）建立网络舆情监测机制，对学校官方网站、微信公众号、微博等平台进行实时监测；（2）收集、整理网络舆情信息，及时上报领导小组；（3）对网络舆情进行分类、分析，提出处置建议。
2. 网络舆情处置组：（1）根据舆情监测组上报的信息，迅速启动应急预案；（2）针对不同性质的舆情，采取相应处置措施；（3）与相关部门、媒体沟通协调，妥善处理舆情事件。
3. 网络舆情宣传组：（1）制定舆情宣传方案，积极引导舆论；（2）利用学校官方网站、微信公众号、微博等平台，发布权威信息，澄清事实；（3）加强与师生、家长的沟通，回应关切。
五、应急处置措施1. 及时发现和报告：（1）网络舆情监测组发现网络舆情后，立即上报领导小组；（2）领导小组召开会议，研究分析舆情性质，制定处置方案。
2. 快速响应和处置：（1）针对负面舆情，迅速采取措施，遏制事态扩大；（2）对网络谣言、恶意攻击等，及时澄清事实，消除负面影响；（3）对师生、家长反映的问题，积极回应，妥善解决。
3. 强化舆论引导：（1）利用学校官方网站、微信公众号、微博等平台，发布权威信息，引导舆论；（2）邀请专家学者、媒体代表等，开展网络舆情讲座，提高师生、家长的网络素养；（3）加强与师生、家长的沟通，了解他们的关切，回应他们的期待。
小学舆情应急处置预案
一、预案背景为有效应对小学突发事件，维护学校正常的教育教学秩序，保障师生安全和学校稳定，根据国家有关法律法规和上级教育行政部门的要求，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、有效地应对突发事件，减轻或消除突发事件带来的危害。
2. 确保师生生命财产安全，维护学校正常教育教学秩序。
3. 提高学校舆情应对能力，树立良好的社会形象。
三、预案组织机构1. 成立小学舆情应急处置领导小组，负责统一领导和指挥应急处置工作。
2. 设立舆情信息收集组、现场处置组、后勤保障组、宣传教育组等专项工作组。
四、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）舆情信息收集组负责对校内外的舆情信息进行收集、整理和分析。
（2）一旦发现突发事件，立即向舆情应急处置领导小组报告。
2. 现场处置（1）现场处置组根据突发事件的具体情况，迅速制定处置方案。
（2）根据处置方案，采取有效措施，控制事态发展，确保师生安全。
（3）对涉及师生安全的突发事件，及时联系相关部门，协助处置。
3. 后勤保障（1）后勤保障组负责提供应急处置所需的物资、设备、场地等。
（2）根据应急处置需要，协调各部门资源，确保应急处置工作顺利进行。
4. 宣传教育（1）宣传教育组负责对师生进行舆情引导和宣传教育，提高师生应对突发事件的能力。
（2）通过多种渠道，及时发布突发事件相关信息，回应社会关切。
五、应急处置措施1. 加强舆情监测，及时发现和处置突发事件。
2. 建立应急预案，定期开展应急演练，提高应急处置能力。
3. 加强师生安全教育，提高师生安全意识和自救互救能力。
4. 加强与家长、社区、公安等部门的沟通与协作，形成应急处置合力。
5. 严格信息发布，确保信息真实、准确、及时。
六、预案实施与监督1. 本预案由学校舆情应急处置领导小组负责组织实施。
2. 学校各部门要按照本预案要求，认真履行职责，确保预案落到实处。
3. 学校纪检监察部门负责对预案实施情况进行监督检查，确保预案执行到位。
小学网络舆情应急预案范文
一、编制目的为了提高我校网络舆情应急处置能力，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》及相关政策法规，结合我校工作实际，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
三、工作原则1. 预防为主原则：加强网络舆情监测，做好预防工作，及时发现并化解潜在风险。
2. 及时应对原则：一旦发现网络舆情事件，迅速启动应急预案，采取有效措施应对。
3. 协同一致原则：各部门、各年级、各班级密切配合，形成合力，共同应对网络舆情。
4. 依法依规原则：严格遵守国家法律法规，确保舆情处置工作合法、合规。
四、组织机构和职责1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责全面领导和协调网络舆情应急处置工作。
2. 网络舆情应急工作领导小组下设办公室，负责日常工作及领导小组交办的事宜。
3. 各部门、各年级、各班级负责人为网络舆情应急处置工作的第一责任人。
五、处置程序及办法1. 研判预警：通过网络舆情监测系统，及时发现网络上的负面信息，对可能引发网络舆情的苗头性事件进行研判预警。
2. 快速响应：发现网络舆情事件后，立即启动应急预案，成立应急工作组，开展应急处置工作。
3. 事实核查：对网络舆情事件进行事实核查，确保信息真实、准确。
4. 信息发布：通过学校官方渠道发布权威信息，回应社会关切，澄清事实真相。
5. 引导舆论：加强正面宣传，引导舆论向积极健康方向发展。
6. 善后处理：对网络舆情事件进行总结，评估应急处置效果，完善应急预案。
六、应急保障1. 人力资源保障：加强网络舆情应急处置队伍建设，提高应急处置能力。
2. 物力保障：配备必要的舆情监测设备和网络舆情应对工具。
3. 资金保障：确保网络舆情应急处置工作所需资金投入。
小学网络安全舆情应急预案
一、预案背景随着互联网的普及，网络舆情在学校管理中日益显现出其重要性。
为有效应对可能出现的网络安全舆情事件，保障学校师生合法权益，维护学校声誉，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高学校应对网络安全舆情事件的能力，确保师生权益不受侵害。
2. 保障学校声誉，维护校园稳定和谐。
3. 加强网络安全管理，提高师生网络安全意识。
三、预案适用范围本预案适用于我校发生的涉及网络安全舆情的事件，包括但不限于以下情况：1. 网络谣言、虚假信息传播，损害学校声誉。
2. 学生、家长、教职工的个人信息泄露，造成不良影响。
3. 校园网络设备、系统遭受攻击，导致网络安全事件。
4. 其他可能影响学校声誉的网络安全舆情事件。
四、预案组织机构及职责1. 成立网络安全舆情应急领导小组（以下简称“领导小组”），负责组织、协调、指挥网络安全舆情事件应对工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作及领导小组交办的事宜。
3. 各部门、各年级组、教研组、班级要按照职责分工，密切配合，共同应对网络安全舆情事件。
五、应急预案措施1. 预防措施（1）加强网络安全知识宣传教育，提高师生网络安全意识。
（2）完善网络安全管理制度，确保网络安全设施设备正常运行。
（3）加强校园网络信息内容审核，及时发现和处置有害信息。
（4）建立健全网络安全事件报告制度，确保及时发现和处理网络安全事件。
2. 应急措施（1）发现网络安全舆情事件后，立即启动应急预案，领导小组迅速召开会议，分析事件原因，制定应对措施。
（2）对涉及学校声誉的网络安全舆情事件，要及时采取措施，消除负面影响。
（3）加强与相关部门、家长的沟通，共同应对网络安全舆情事件。
（4）根据事件情况，适时发布官方信息，澄清事实，引导舆论。
（5）对涉嫌违法犯罪的网络安全舆情事件，要及时报告公安机关，依法查处。
六、应急响应流程1. 发现网络安全舆情事件，立即向领导小组报告。
2. 领导小组迅速召开会议，分析事件原因，制定应对措施。
小学网络舆情的应急救援预案
小学网络舆情的应急救援预案一、总则1、目的为了有效预防和应对小学可能出现的网络舆情，及时、准确、客观地发布权威信息，澄清事实，引导舆论，最大限度地避免、减少和消除网络舆情造成的负面影响，保障学校的正常教学秩序和社会声誉，特制定本应急救援预案。
2、适用范围本预案适用于小学内发生的各类网络舆情事件，包括但不限于涉及学校教育教学、师生管理、校园安全、家校关系等方面的舆情。
3、工作原则（1）及时准确原则：在网络舆情事件发生后，应在第一时间发布准确、权威的信息，避免谣言和不实信息的传播。
（2）公开透明原则：对于网络舆情事件的处理过程和结果，应及时、全面地向社会公开，接受公众监督。
（3）客观公正原则：在处理网络舆情事件时，应秉持客观公正的态度，不偏袒、不护短，依法依规进行处理。
（4）积极引导原则：通过发布正面信息、组织舆论引导等方式，积极引导网络舆情向有利于学校的方向发展。
二、组织机构及职责1、网络舆情应急救援领导小组成立以校长为组长，副校长为副组长，各部门负责人为成员的网络舆情应急救援领导小组。
其主要职责包括：（1）制定和完善小学网络舆情应急救援预案。
（2）监测和分析网络舆情动态，及时掌握舆情发展趋势。
（3）组织和协调相关部门和人员应对网络舆情事件。
（4）指导和监督网络舆情应急救援工作的开展。
2、网络舆情监测小组由学校办公室、信息技术教师等组成网络舆情监测小组，负责对网络舆情进行日常监测和收集，及时发现潜在的舆情风险，并向领导小组报告。
3、网络舆情处置小组由学校宣传部门、德育部门、教学部门等组成网络舆情处置小组，负责对网络舆情事件进行调查核实、制定处置方案、发布权威信息、回应公众关切等工作。
4、网络舆情保障小组由学校后勤部门、财务部门等组成网络舆情保障小组，负责为网络舆情应急救援工作提供物资、技术、资金等方面的保障。
三、网络舆情监测与预警1、监测内容（1）学校网站、官方微博、微信公众号等平台上的信息。
（2）各大论坛、贴吧、博客等网络社区中涉及学校的信息。
2024版精选小学舆情应急处置预案
2024精选小学舆情应急处置预案目录CONTENCT •舆情概述与重要性•应急处置组织架构与职责•预警机制建立与实施•应急响应措施制定与执行•后期处置及总结反思•资源保障与培训计划01舆情概述与重要性舆情定义及特点舆情定义舆情是公众对于特定事件、话题或人物所持有的态度、意见和情绪的总和，通过媒体、社交网络等渠道进行传播和表达。
舆情特点具有多元性、互动性、传播性和影响性，能够迅速形成社会舆论场，对学校形象和声誉产生重要影响。
小学阶段舆情特点学生群体特点小学生处于身心发展的关键时期，思维活跃，好奇心强，容易受到外界信息的影响。
舆情关注点主要集中在校园安全、教育质量、师生关系等方面，容易引发家长和社会的广泛关注。
传播方式主要通过家长群、社交媒体等途径进行传播，传播速度快，范围广。
预案制定目的与意义目的建立健全小学舆情应急处置机制，提高学校应对突发事件和负面舆情的能力，维护学校形象和声誉。
意义有利于及时发现和解决潜在问题，防止事态扩大；有利于加强与家长和社会的沟通与联系，提升学校公信力；有利于促进学校教育教学工作的顺利开展，保障学生健康成长。
02应急处置组织架构与职责010*******45%50%75%85%95%领导小组组成：由校长担任组长，副校长担任副组长，成员包括教导主任、德育主任、总务主任等。
领导小组职责制定舆情应急处置预案，明确应急处置流程和责任人。
指挥、协调舆情应急处置工作，确保处置工作快速、有效。
及时向上级主管部门报告舆情事件及处置情况。
工作小组职责具体负责舆情事件的调查、核实和处置工作。
配合相关部门做好舆情事件的善后处理工作。
及时向领导小组报告舆情事件及处置进展情况。
工作小组组成：由教导主任担任组长，成员包括年级组长、班主任、心理老师等。
01020304宣传部门安保部门心理辅导部门家长委员会相关部门配合与支持负责对受舆情事件影响的学生进行心理疏导和干预，减轻其心理压力。
负责维护校园安全稳定，协助处置舆情事件中的突发事件。
小学网络舆情应急预案(2024)
社交媒体监测
重点关注学校相关的社交媒体平台， 如微博、微信公众号等，及时发现和 处置负面舆情。
学生家长反馈渠道
建立学生家长反馈渠道，及时了解学 生和家长对学校的意见和建议，防范 潜在的网络舆情风险。
定期报告和分析
定期生成网络舆情分析报告，对监测 结果进行汇总和分析，为学校领导提 供决策支持。
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2024/1/30
保护学生权益
网络舆情可能涉及学生的 隐私、名誉等权益，应急 预案旨在维护学生合法权 益。
维护学校声誉
学校是学生学习和成长的 场所，网络舆情可能损害 学校声誉，影响正常教育 教学秩序。
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应急预案的重要性
快速响应
应急预案能够确保学校在面临 网络舆情时迅速作出反应，避
免事态扩大。
2024/1/30
应急工作小组
由宣传部门、信息技术部门、学生工 作部门等相关人员组成，负责具体执 行应急领导小组的决策和部署。
2024/1/30
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职责分工
2024/1/30
应急领导小组职责
制定应急预案，启动和终止应急响应，决策重大事项，协调各方资源，监督应急工作小组 的工作。
应急工作小组职责
负责监测网络舆情，分析研判舆情动态，提出应对建议，执行应急领导小组的决策和部署 ，开展舆论引导和信息发布工作。
2024/1/30
预案的实施过程中，我们积累了宝贵的经验，为今后应对类似事件提供了有益的参 考。
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展望
未来，我们将继续完善小学网络舆情 应急预案，提高其针对性和实效性， 以更好地应对可能出现的网络舆情挑 战。
我们还将积极开展网络素养教育，提 高学生、家长和教师的网络素养水平 ，增强他们应对网络舆情的能力。
突发网络舆情应急处置预案(通用5篇)
突发网络舆情应急处置预案精选篇1为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责网络舆情监督员负责监测校BBS，学校的、微博、微信，学生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。
小学舆情控制应急预案
一、预案背景为有效应对和妥善处理我校可能出现的各类舆情事件，确保学校教育教学秩序稳定，维护学校形象和师生利益，根据我国相关法律法规和上级部门要求，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、准确判断舆情事件，迅速采取措施，控制舆情蔓延。
2. 正确引导舆论，维护学校形象，保障师生合法权益。
3. 促进学校与家长、社会各界的沟通与理解，构建和谐校园。
三、工作原则1. 及时性原则：一旦发现舆情事件，立即启动应急预案，迅速采取措施。
2. 准确性原则：对舆情事件进行准确判断，确保信息真实、客观。
3. 协同性原则：各部门、各岗位密切配合，形成合力。
4. 保密性原则：对涉及学校及师生利益的信息严格保密。
四、预案内容（一）舆情监测与报告1. 建立舆情监测机制，利用网络、媒体等渠道，及时发现校园内的舆情事件。
2. 设立舆情报告渠道，师生、家长可通过电话、邮件等方式报告舆情事件。
3. 对收集到的舆情信息，进行分类整理，及时上报学校舆情应急处置工作领导小组。
（二）舆情研判与处置1. 舆情应急处置工作领导小组负责对舆情事件进行研判，制定应对措施。
2. 根据舆情事件的性质、影响程度，采取以下措施：（1）对一般性舆情事件，通过内部沟通、解释说明等方式进行处理。
（2）对重大舆情事件，启动应急预案，采取以下措施：①及时发布权威信息，澄清事实真相。
②加强与家长、媒体等沟通，争取理解和支持。
③对涉及学校及师生利益的信息，严格保密。
④对恶意攻击、谣言等，依法采取措施，维护学校形象。
（三）舆情善后处理1. 对已处置的舆情事件，进行全面总结，分析原因，提出改进措施。
2. 加强与家长、媒体的沟通，消除误解，恢复学校形象。
3. 对涉及学校及师生利益的信息，持续关注，防止类似事件再次发生。
五、预案实施1. 学校各部门、各岗位要高度重视舆情控制工作，严格执行本预案。
2. 定期开展舆情控制培训，提高全体师生应对舆情事件的能力。
3. 加强与上级部门、家长的沟通，形成合力，共同维护学校稳定。
小学网络舆情的应急救援预案
小学网络舆情的应急救援预案一、前言随着互联网的普及和发展，小学也面临着网络舆情的挑战。
网络舆情可能对学校的声誉、教学秩序和师生的心理健康产生不良影响。
为了有效应对小学网络舆情，维护学校的稳定和正常教学秩序，特制定本应急救援预案。
二、适用范围本预案适用于小学内发生的可能引发网络舆情的各类事件，包括但不限于学校管理、教学质量、师生关系、校园安全等方面的问题。
三、应急救援组织机构及职责1、成立网络舆情应急救援领导小组组长：校长副组长：副校长成员：各年级主任、班主任、信息技术教师职责：全面负责网络舆情应急救援工作的指挥和协调，制定应急处置方案，统筹调配资源，及时向上级主管部门报告舆情处置情况。
2、设立网络舆情监测小组成员：信息技术教师、办公室人员职责：负责对网络舆情进行日常监测，及时发现可能引发舆情的信息，分析舆情发展趋势，为领导小组提供决策依据。
3、成立网络舆情处置小组成员：各年级主任、班主任、宣传部门人员职责：根据领导小组的决策，对网络舆情进行及时、有效的处置，发布权威信息，回应社会关切，消除不良影响。
四、预防措施1、加强学校管理提高学校的管理水平，规范学校的各项工作流程，确保学校的各项决策科学、合理、公正，从源头上减少可能引发网络舆情的问题。
2、加强师生教育开展网络安全教育和舆情应对培训，提高师生的网络素养和舆情意识，引导师生正确使用网络，不发布、传播不良信息。
3、建立信息发布机制建立健全学校的信息发布制度，及时、准确地向社会发布学校的重要信息，保障师生和家长的知情权，避免因信息不对称引发网络舆情。
4、加强与家长和社会的沟通定期召开家长会，加强与家长的沟通和交流，听取家长的意见和建议，及时解决家长关心的问题。
积极参与社区活动，加强与社会各界的联系，树立良好的学校形象。
五、监测与预警1、监测内容重点监测学校相关的新闻报道、论坛帖子、微博微信、短视频等网络平台上的信息，关注师生和家长的意见和诉求，以及可能对学校产生负面影响的言论。
(完整版)小学网络舆情应急响应方案(2024)
2024/1/27
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现场处置与协调
现场调查
组织人员深入现场进行调查， 了解事情真相和来龙去脉。
2024/1/27
沟通协调
与相关部门、媒体和公众进行 沟通协调，解释事情真相和处 理情况，争取理解和支持。
处置措施
根据调查结果和沟通协调情况 ，采取相应的处置措施，包括 澄清事实、道歉赔偿、处理责 任人等。
2024/1/27
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应急响应组织架构与职责
2024/1/27
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应急响应领导小组
校长、副校长、德育主任、教 务主任、信息技术主任等。
02
职责
01
组成
2024/1/27
制定应急响应方案，指挥、协调 应急处置工作，评估处置效果。
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各部门职责分工
2024/1/27
德育处
负责监测网络舆情，及时报告和处置涉 及学生思想道德、行为规范等方面的舆 情事件。
2024/1/27
随着互联网和社交媒体的普及，网络舆情事件频发，对学校的形象和 声誉造成了严重影响。为了加强学校网络舆情管理，提高应对能力， 需要制定一套完整的应急响应方案。
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适用范围和对象
2024/1/27
适用范围
本方案适用于小学范围内发生的 网络舆情事件，包括但不限于涉 及学校、师生、教育教学等方面 的舆情。
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THANKS
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启动应急响应计划
01
响应级别确定
根据舆情的性质、影响程度和 发展趋势，确定应急响应的级
别。
02
应急响应小组成立
根据响应级别，成立相应的应 急响应小组，负责指挥和协调
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小学网络舆情应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
应急组织机构
1.网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组长：**国
副组长：**强 **霞
成员：各班班主任
2.事件承办人 **东 **冲
四、处置程序及办法
（一）研判预警。
学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，
按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执纪执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。
学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网
络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件
处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
**小学2018年6月前期物业接管方案
前期物业接管方案
第一部分：前期介入工作小组及工作计划
一、成立前期介入工作小组
从公司内部选派多名管理、技术人员，组成项目前期介入工作小组（以下简称项目小组），跟随项目进度开展前期介入工作，公司协调与开发商接洽。
组长：公司副总经理
组员：公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、项目部经理、项目客服主管、工程主管、安全主管
二、物业管理接管组织机构示意图（见下图）
三、项目接管工作推进计划
四、职责
1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。
2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。
3、行政部负责新建管理处物资采购工作。
4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。
6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。
7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。