物流管理的分类

按物流的作用物流可以分为：1）供应物流2）销售物流3）生产物流4）回收物流5）废弃物物流。

*按物流系统的性质物流可以分为：1）社会物流2）行业物流3）企业物流。*按物流活动的空间物流可以分为：1）国内物流2）国际物流。

*按物流活动的主体物流可以分为：1）微观物流2）中观物流3）宏观物流。物流行业基本上由四个子行业构成：交通运输业，储运业，通运业，配送业。交通运输业是物流行业的主体行业。

物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。

物流管理基本内容物流业务管理物流技术管理

控制物流成本通过对物流成本的设计可以了解物流成本的大小通过对物流成本的计算发现物流活动中存在的问题根据物流成本计算结果制定物流计划调整物流活动并评价物流活动通过产品分析搞清产生差异的原因物流质量概念数量质量并重两者有一定的互补关系

物流质量内容反映个物流工作的基本质量反映长远的战略质量

供应链管理可分为三个层次：1）企业内部供应链管理2）产业供应链和动态联盟供应链管理3）全球网络供应链管理。

*供应链管理的实施以及物流管理与供应链管理的区别见课本P30-31

物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。必须明确以下两点：1）物流产业不等于物流活动或物流业务2）物流产业不等于物流企业。//物流产业的分类见课本P32-34。

物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值，就业人数，资产，企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。

分类方式产值规模就业规模物流业务量

*物流企业的分类见课本P45

物流企业的一系列的经营目标有：1）提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间2）降低库存，整合运输，降低物流成本3）关注服务质量，提供增值服务4）减少变异，扩大经营规模。

物流企业管理的职能是管理理论的重要组成部分，根据管理对象的具体内容有以下几项：1）计划职能2）组织职能3）领导职能4）协调职能5）控制职能。

组织结构主要看传统组织结构一体化组织结构物流子公司组织结构

物流企业组织机构的管理层次与幅度P74

现代物流组织的管理创新主要体现在三个方面：1）以过程为导向的组织管理创新2）以战略为导向的组织管理创新3）以虚拟为导向的组织管理创新。

*汉默博士对BPR的定义是：根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量企业表现的成本，品质，服务和速度等方面获得戏剧化的改善。

BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，重新设计企业管理过程。

BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，重新设计企业管理过程。

*物流企业战略的特征有：1）全局性2）长期性3）竞争性4）纲领性5）风险性

物流企业战略作为一个战略系统主要由四个方面构成：1）战略思想2）战略目标3）战略方针4）战略规划。

*战略管理过程主要包括五项相互联系的管理任务：1）提出公司的战略展望，指明公司的未来业务和公司前进的目标，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有目标2）建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准3）制定战略，确定期望达到的效果4）高效地实施和执行公司战略5）评价公司的经营业绩，采取措施，参照实际的经营事实，变化的经营环境，新的思维和新的机会，调整公司的长期发展方向，公司的目标体系，公司的战略以及公司战略的执行方案。P95图表

*物流企业的宏观环境：（一）政治环境（1国家政治体制2国际关系3法制体系）。（二）经济环境（1国民生产总值及其增长速度2市场规模3要素市场的完善程度4经济政策5国家的货币和物价总水平）。（三）社会文化环境。（四）技术环境（1现代科技带给企业物流发展的新机会和发展动力2现代科技提高企业物流管理水平3现代科技促进了企业物流装备的现代化发展）。（五）自然环境（1自然资源2地质地形3地理位置）。

行业环境分析就是对行业整体的发展状况和竞争态势进行详细分析并确定本物流企业在行业中的地位。行业环境的特

点直接影响着企业的竞争力，影响行业内竞争结构及其强度的主要有：现有竞争对手，潜在竞争对手，替代品制造商，供应商以及用户五种环境因素。

特殊环境研究包括：1）目标市场对物流企业的包容性或接纳程度2）行业生命周期3）行业的技术经济支持情况4）新技术新产品的影响。

SWOT分析P109

物流企业战略按战略中心不同划分：1差异化战略2低成本战略3重点战略

物流企业战略选择的影响因素有：1企业过去的战略的影响2管理者对风险的态度3企业环境4企业文化与权力关系5管理人员的素质6竞争行为和反应7时限考虑。

物流企业战略实施原则有：1适度合理性的原则2统一领导，统一指挥的原则3权变原则。

物流企业战略实施模式有：1指令模型2转化模型3合作模型4文化模型5增长型。

物流企业任务说明书要素104

企业自营物流的优点：1。企业自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理确保企业能够获得长期稳定的利润2。可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率减少流通费用3。可以使原材料和零配件采购，配送以及生产支持从战略上一体化实现准时采购，增加批次减少批量，调控库存减少资金占用，成本降低从而实现零库存，零距离和零营运资本。

#企业自营物流的缺点：1。企业自营物流增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力2。企业配送效率底下管理难于控制3。规模有限，物流配送的专业化程度非常低成本较高4：企业配送的产品单一，主要配送本企业生产的。

配送是按用户订货的要求以合理的送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以合理的方式送交用户实现物品最终配置的经济活动。

按配送据点的不同分类：1，配送中心配送2，仓库配送3，商店配送。

#按配送商品的种类和数量分类：1，单（少）品种大批量配送2，多品种少批量配送3，配套成套配送。

#按配送时间和数量分类：1，定时配送2，定量配送3，定时定量配送4，定时定路线配送5，即时配送。

#按经营形式不同分类：1，销售配送2，供应配送3，销售-供应一体化配送4，代存代供配送。

#按加工程序的不同分类：1，加工配送2，集成配送。#按配送企业专业化程度分类：1综合配送2，专业配送。

配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合以下要求：主要为特定的用户服务，配送功能健全，完善的信息网络，辐射范围小多品种小批量，以配送为主储存为辅。

配送中心功能：1，保管功能2，倒装功能3，拣选功能4，流通加工功能5，运送功能6，信息管理功能。

配送模式按配送承担者分：1自营型配送模式2外包型配送模式3综合型配送模式4共同配送模式。

#配送模式按集散程度分：1，集货型配送模式2，散货型配送模式3，混合型配送模式。

#第三方物流定义为由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

第三方物流服务的特点是1，相互依赖强调合作2，核心能力专业化3，资源整和优势明显。

第四方物流的特征1集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作流程2其的供应链解决方案共有四个层次即执行，实施，变革和再造3其通过对整个供应链产生影响的能力来增加价值4强调技术外包5对人的素质要求高。

第四方物流的特征1集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作流程2其的供应链解决方案共有四个层次即执行，实施，变革和再造3其通过对整个供应链产生影响的能力来增加价值4强调技术外包5对人的素质要求高。

第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务即迅速，高效，低成本和人性化服务，服务内容包括：1物流服务，2金融服务，3信息服务，4系统及技术服务，5管理服务。

第四方物流的价值表现为：1利润增长2降低成本3提高资产利用率4实现供应链一体化，5优化用户企业组织结构。

电子物流就是支持电子商务的物流和物流的电子化

其特征表现有：1以计算机网络技术为支撑2以B2C,B2B和B2G三种电子商务形式为依托3电子物流属于服务贸易的范畴4电子物流本身也是电子商务的一种形式，具备电子商务的全部特征包括商流，信息流，资金流和物流四种5电子物流是传统物流与现代信息技术相结合的产物。

电子商务对物流的作用有：1促使物流需求发生新的变化2拓展了物流服务空间3改变了物流的运作方式4促进物流基