护理部年度考核标准
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则引言概述：护理部工作目标考核实施细则是指为了提高护理部门的工作质量和效率，确保患者得到优质的护理服务，制定的一套考核制度。
本文将从目标设定、考核指标、考核周期、考核方式和考核结果反馈等五个方面，详细阐述护理部工作目标考核实施细则。
一、目标设定1.1 确定工作目标：护理部应根据医院的整体目标和护理部门的职责，制定符合实际的工作目标。
例如，提高护理质量、提升患者满意度、降低感染率等。
1.2 分解目标细化指标：将工作目标细化为具体的指标，以便更好地进行考核。
例如，护理质量可以分解为护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况等指标。
1.3 确定目标达成时间：为每个目标设定达成时间，以便对工作进展进行监控和评估。
例如，将护理质量的提升目标设定为一年内达到。
二、考核指标2.1 护理质量考核指标：包括护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况、护理操作技能熟练度等。
2.2 患者满意度考核指标：包括患者对护理服务的评价、护理人员的沟通技巧等。
2.3 安全管理考核指标：包括感染控制措施的执行情况、药品管理规范等。
三、考核周期3.1 年度考核：对护理部门的工作目标进行全面评估，确定年度考核结果。
3.2 季度考核：对护理部门的工作目标进行中期评估，及时发现问题并进行调整。
3.3 月度考核：对护理部门的工作目标进行细化评估，对工作进展情况进行监控。
四、考核方式4.1 定性考核：通过观察护理人员的工作表现和患者的评价，对护理部门的工作进行评估。
4.2 定量考核：通过统计数据和指标，对护理部门的工作进行量化评估，如护理操作规程遵守率、护理文书书写错误率等。
4.3 360度考核：除了上级对下级进行考核外，还包括同级和下级对上级的评价，以全面了解护理部门的工作情况。
五、考核结果反馈5.1 反馈方式：通过会议、报告等形式，将考核结果及时反馈给护理部门的相关人员。
5.2 分析原因：对考核结果进行分析，找出问题的原因，并提出改进意见。
门诊护理人员岗位绩效考核标准
1、送供应室灭菌旳物品不按规定在病房初步清洗消毒、清水冲洗干净,每次扣1分；
2、多种消毒液不按规定定期更换,每次扣1分；
3、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分；
4、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分；
5、多种物品（区域）不按规定做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、多种管道、引流瓶及需消毒旳区域）,每次扣1分；
2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;
3、交接班时发现床单有血迹、污迹没及时更换,每次扣1分。
4、交接班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣1分。
八、规章制度贯彻方面
遵循员工手册及医院颁发下达旳各项规章制度
10分
1、进行严格交接班,未进行者双方各扣1分；
2、因交班不认真而浮现差错但未作用到病人每次扣1分,已作用到病人者扣2分；
10分
1、工作欠积极、认真、积极、细致,每次扣1分；
2、在规定旳工作时间内未能及时完毕当班工作及完毕后工作质量差旳,每次扣1分；
3、未能精确及时执行各项医嘱,影响治疗效果旳,每次扣2分；
4、未见治疗单擅自多做,免费做治疗,导致不良影响者,每次扣2分；
5、因工作不仔细导致治疗错做、漏做旳,每次扣2分；
6、多种物品未及时送往供应室进行灭菌而影响工作进程者,每次扣1分。
7、多种物品未及时送往供应室进行灭菌而影响工作进程者，每次扣1分。
十一、手卫生
熟悉医护人员手卫生规范,懂得医务人员手卫生旳洗手指针,熟悉医务人员旳七步洗手法并按照其实行。
10分
1、对医务人员手卫生旳洗手指针不熟悉者,每次扣1分；
2、七步洗手法不熟悉,未严格按照洗手时间者,每次扣1分；
10分
1.急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣2分；
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
护理部绩效考核制度
护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量，激励护理人员乐观工作，促进医院整体发展，订立本绩效考核制度。
2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标（权重：40%）•护理操作技术：对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估；•患者安全管理：包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等；•护理文书和记录质量：对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估；•患者护理计划的订立与执行情况：对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。
2.2 护理管理工作指标（权重：30%）•护理领导本领：包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领；•卫生料子的管理和使用情况：对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估；•耗材费用掌控：对耗材费用的掌控情况进行评估；•护理设备的维护和管理：包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。
2.3 个人素养与团队合作（权重：20%）•个人素养：包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估；•团队合作：对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。
2.4 培训和学术研究（权重：10%）•连续教育和培训：参加和完成相关的连续教育和培训项目；•学术研究：参加科研课题的研究、发表学术论文等。
3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估：护理部每半年对全部护理人员进行初步评估，评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。
•中期评估：护理部每季度对护理人员进行中期评估，评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。
•年度评估：护理部每年对全部护理人员进行年度评估，评估内容包含全部考核指标。
•考核结果反馈：每次评估后，护理部会将考核结果供应给个体，并及时进行反馈，包含优点和不足之处。
3.2 考核频率•初步评估为半年一次；•中期评估为季度一次；•年度评估为年度一次。
4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖：对绩效优秀的护理人员，予以表扬和嘉奖，包含奖金、荣誉称呼等。
护理部ICU绩效考核细则
护理部ICU绩效考核细则为了确保护理部ICU的工作质量和效率，以及提升护理人员的综合素质，制定了以下绩效考核细则。
一、护理质量考核1.临床护理技术能力：包括熟悉ICU常见疾病的护理要点，熟练掌握各种监护仪器和设备的使用方法，具备处理急危重症护理的能力。
2.护理操作规范：按照规范的操作流程进行各项护理操作，如体温、血压、呼吸等监测，静脉输液和护理，禁忌药物管理等。
3.护理记录完整准确：及时准确地记录护理过程和效果，如病情观察、护理干预、药品使用等，避免遗漏和错误。
二、护理效率考核1.工作时间合理调配：根据病情和工作量，合理安排护理时间，确保护士和患者之间能够达到有效交流，完成护理任务。
2.工作条理有序：按照工作计划有序地完成各项护理工作，合理分配人力资源，避免不必要的等待和浪费。
3.急诊护理响应快速：能够迅速应对急诊护理，比如病情突变、伤口出血等，及时采取护理措施，保证抢救成功率。
三、团队合作考核1.沟通协作能力：与医生、技师等团队成员保持良好的沟通和协作，协同完成各项工作，提高整个团队的工作效率。
2.帮扶新人能力：能够耐心指导和培养新进护理人员，帮助其熟悉工作环境和工作流程，促进团队的和谐发展。
3.纪律性和责任感：能够遵守护理规范和制度，保持岗位纪律性，承担起自己的职责和义务。
四、个人素质考核1.专业知识和技能提升：积极参加科室内外的培训和学习，不断提高自身的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。
2.职业操守和修养：具备端正的职业操守，遵守职业道德规范，尊重患者和同事，保护患者的隐私和权益。
3.自我管理和心理调适：能够有效管理和调适个人情绪，保持工作中的积极心态，避免对工作和患者的负面影响。
以上是护理部ICU绩效考核细则的主要内容，通过系统的考核来评估护理人员的工作质量和个人素质，进一步推动绩效的提升和护理部ICU的发展。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、考核目的。
护理部作为医院重要的临床部门，其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。
因此，建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于促进护理部门的发展，提高护理服务质量具有重要意义。
二、考核指标。
1. 护理质量指标，包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。
2. 护理效率指标，包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。
3. 护理安全指标，包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。
4. 护理管理指标，包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。
三、考核方法。
1. 定期抽样调查患者满意度，以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。
2. 对护理记录进行抽查，评估护理质量和护理文书的规范性。
3. 统计护理工作量和护理操作数据，分析护理效率指标的达成情况。
4. 定期组织护理质量事故案例讨论，总结经验教训，完善护理安全管理制度。
5. 对护理人员进行定期考核，评估其专业技能和服务态度，作为护理管理指标的考核依据。
四、考核结果运用。
1. 根据护理部绩效考核结果，对护理人员进行奖惩，激励先进，惩罚违规。
2. 结合考核结果，制定护理部绩效改进方案，明确改进措施和时间节点。
3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据，对护理部门进行绩效评价和排名。
五、考核监督。
1. 设立护理部绩效考核评估组，负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。
2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督，确保考核工作的公正、客观和及时性。
3. 护理部门要加强内部自查，及时发现和纠正存在的问题，确保考核结果的真实性和准确性。
六、总结。
建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。
护理部门要严格执行考核方案，不断完善考核机制，提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
病区护士长年度综合目标管理考核标准
技能操作≥85分
每年≤45岁护士长参加护理部组织的技能操作考核
加强护理不良事件管理，发生不良事件及时讨论，及时整改，年度无非预期压疮发生。
5分
不及时讨论扣0.2分，有非预期压疮发生每发生一例扣1分，压疮高风险病人发生一例扣0.1分。
查看资料，提问护士长和护士是否了解不良事件管理制度
护理部、护理专家组
护理论文（以年内发表为准，12月中旬截止）
省级以上每一篇加0.5分
护理部、护理专家组
备注：督查中发现责任护士在护士站逗留（无任何原因），扣罚护士长年度目标考核分0.5分。年度综合目标分设置100分，总分≥90分为合格。
5分
每发现一次未及时落实扣1分
提问科室护士是否了解医院各层级会议内容并查看执行落实情况。
护理部、质控办
理论技能考核目标分数
理论考核≥：60分
5分
低于标准1分扣0.2分，90分以上加0.2分；年龄＞45岁护士长不参加考试，查看其培训和带教资料如课件、培训带教记录等。
每年≤45项低于标准1分扣0.2分，高于标准1分加0.2分
现场查看、查资料，提问护士或让护士模拟核心制度执行情况
护理部、质控办
科室全年病人满意度≥90分（行风办提供）
5分
低于标准1分扣0.2分，高于标准1分加0.2分
1、出院患者电话随访（20%）
2、住院患者问卷调查（80%）
护理部、行风办
护士长管理能力强，上传下达落实好，全年未发生因传达会议内容不及时现象，科室有会议记录并有签到。
病区护士长月（季度、年度）度综合目标管理考核标准（2014.8修订执行）
考核项目
分值
奖惩扣分标准
考核方式
护理部主任考核指标
考核日期:主管院长签字:总得分:
考核内容
分值
检查办法
扣分
得分
医院护理工作年度计划的制定情况
10
无年度计划,扣2分；
无切实可行的实施方案,扣3分；
无切实可行的实施方案，扣3分；
医院护理工作年度计划的完成情况
10
未按时完成工作计划,每处扣2分；
工作计划有偏差,无法实施,每处扣2分；
工作计划有偏差，无法实施，每处扣2分；
发生护理事故和差错，视严重程度，一次扣2、3、4.分；
发生护理事故和差错，视严重程度，一次扣2、3、4、分；
业务培训和管理培训的开展情况
15
无年度培训计划,扣2分；
未按照培训计划实施,每处扣2分；
培训组织不合理,每次扣2分；
培训组织不合理，每次扣2分；
护理人力资源分配、调度的完成情况
10
科室护理人员安排不合理,扣2分；
各种护理制度的制定情况
15
无护理规章制度,扣2分；
无护理工作流程,扣2分；
护理规章制度病人对护理工作质量投诉,一次扣1分；
发生护理事故和差错,视严重程度,一次扣2、3、4、分；
发生护理事故和差错，视严重程度，一次扣2.3、4、分；
发生护理事故和差错，视严重程度，一次扣2、3.4、分；
少一次扣2分，无会议记录扣2分；
巡视病房工作
10
病房巡视不及时,每次扣2分；病房管理不到位,每处扣2分
合计
100
科室出现严重的忙闲不均现象,一次扣2分；
科室出现严重的忙闲不均现象，一次扣2分；
教学工作的开展情况
10
无教学计划,扣2分；
未按照教学计划执行,扣2分；
医院各级护理管理人员考核评价制度
医院各级护理管理人员考核评价制度
医院各级护理管理人员的考核评价制度是根据医院专业技术人员进行年度考核的有关规定而制定的。
护理部对各级护理人员的政治思想、工作态度、业务技术水平和出勤率进行全面年度考核。
护理部的考核主要包括对护理技术人员和护士长的考核。
对于护理技术人员，护理部要求护士必须热爱本职工作，爱岗敬业，富有奉献精神。
同时，护士必须努力研究，刻苦钻研业务，技术精湛，达到合格护士标准，并努力达到标兵护士。
护理人员还必须遵守医院各项规章制度、技术操作规程和质量标准，合格率达100%。
对于新分配到医院的护士，在转正前需要参加人事科组织的转正定级考试，并通过临床考核评价确认后方可转正定级，否则将延期。
此外，护士每年都需要参加护理部组织的护理理论、技术操作考核，成绩会计入个人技术档案。
主管护师以上人员每年需要在省级以上杂志上发表护理论文1篇以上，年龄小于40岁者都必须参加护理部组织的各项护理理论及基础护理操作考试，成绩也会记入个人技术档案。
对于护士长的考核，护理部每季度会对其工作质量进行1次考核，根据护士长工作质量标准进行评价。
护理部还会对护士长每半年进行管理和业务知识考试，成绩会记入个人技术档案。
此外，护士长的管理能力每年度也会进行1次考评，成绩会作为下一年度续聘的依据。
护士长也需要对护理人员进行考核。
护士长每天（周一至周五）需要对各班护士的工作质量进行考核检查，结果会记入“护士长查房记录本”，并作为年终考核的依据。
护士长还需要每个月对所属病区护士进行一次理论考试和一次基础护理操作考试，成绩会记入业务研究考核登记本。
护理质量考核表
三、护理质量考核（一）护理部月度考核考核项目目标扣分标准备注护士仪表端庄100分一次不到位扣0.5分个人50元医患沟通做到三到位(健康教育三查七对心理护理)100分一次不规范扣0.5-1分个人50-100元/次基础护理合格率100%(合格85分) 每下降1%扣0.5-1分特护一级护理合格率≥85%(合格85分)每下降1%扣0.5-1分护理文件书写合格率≥90%(合格80分)每下降1%扣0.5-1分护理技术操作合格率≥100%(合格85分)每下降1%扣0.5-1分急救物品完好率100% 每下降1%扣0.5-1分急救药品完好率100% 每下降1%扣0.5-1分常规器械消毒灭菌合格100% 每下降1%扣0.5-1分护理基础管理合格率≥100%(合格90分)每下降1%扣1分三基理论合格率100%(合格80分) 每下降1%扣1分个人100元/次病人满意度≥90% 每下降1%扣1分个人按等级予奖励或处罚50-100元/次压疮发生率0 发生压疮扣3分护理核心制度掌握率100%(合格85分) 每下降1%扣1分个人50-100元/次无差错或差错报告<24小时0 有差错，扣1分报告>24小时，扣2分个人视情节轻重予处罚（二）护理部年度考核考核项目目标扣分标准备注护理纠纷与投诉0 发生后经查实一次扣1分瞒报扣2分无差错或差错报告<24小时0 有差错，扣1分报告>24小时，扣2分基础护理合格率100%(合格85分) 每下降1%扣1分特护一级护理合格率≥85%(合格80分)每下降1%扣1分护理文件书写合格率≥90%(合格80分)每下降1%扣1分护理技术操作合格率≥100%(合格85分)每下降1%扣1分急救物品完好率100% 每下降1%扣1分急救药品完好率100% 每下降1%扣1分常规器械消毒灭菌合格率100% 每下降1%扣1分护理基础管理合格率≥100%(合格90分)每下降1%扣1分三基理论合格率100%(合格80分) 每下降1%扣1分病人满意度≥90% 每下降1%扣1分褥疮发生率0 发生褥疮扣10分专科病区论文每年1-2篇缺一篇扣1分专科病区新技术、新项目每年1-2项缺项扣2分重点专科科研立项每年至少1项缺项扣2分。
护士长年度考核标准
项目
考核内容
分值
考核方法
扣分标准
综合目 标考核（85
分）
1、月质量考核
38分
总分按内、外、特殊 科室排名
排名前1-2名得38分；3-5名得36分；6-10名得34分；10名以后得30分
2、不良事件、纠纷 投诉管理
10分
统计护理部、监察科、医疗部护理不良事件 与纠纷
发生护理相关Ⅰ级事件不得分，且当年考核
科室参加省级或以上业务竞赛获名次或单 项奖得3分，市级业务竞赛获名次或单项奖 得2分，院级业务竞赛获名次或单项奖得1分（可累加但同1项只计1次）。
2分
个人完成率和科室人 员年度培训率、完成 率、Ⅱ（护理部）学 分
个人完成率未达标扣1分；科室人员年度培 训率、完成率、Ⅱ（护理部）学分未达标扣1分/项，扣完为止
不合格。发生护理相关Ⅱ级事件或护理纠纷 扣5分；一般护理投诉扣 2 分/次，扣完为 止。不良事件（含压疮）瞒报扣10分，有 漏报、迟报扣5分；主动上报Ⅲ级以上事件 例数比去年同期下降扣2分
3、护理目标管理
3分
护理部统计结果
年度护理目标未达标扣1分/项；科内压疮、跌倒、插管非计划性拔管、ICU三管监测高 于上年度每项分别扣1分；扣完为止。
管理考试（理论、操作）不合格扣1分
项目
考核内容
分值
考核方法
扣分标准
工作
评价
（15
分）
11、科室同行评价
10分
发放调查表或访谈
按实际得分占比得分
12、上级评价
5分
通过述职评价；或发 放评价表
按实际得分占比得分
7、科室效能指标
5分
统计绩效办结果
2024年护理质量考核绩效方案
1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案；科护士长根据分配方案进行核查；再经护理部认可后交财务处执行。
总责护士：1.2—1.4；
轮班护士：1.0；
非轮班护士：接触治疗、处理医嘱1.0；不接触者0.9
（4）职称：护师+0.01；主管护师+0.02；副主任护师+0.03；
（5）专科护士：在本专业领域并发挥作用+0.01；
（6）各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01；
（7）中途中断护理工作（停职），中断前的工龄不累计；
（2）出勤按实际工作日计算。
4、法定节假日值班：
法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度，护士每天加权系数0.01。
5、患者满意度：
患者满意度直接体现护士的综合能力与服务品质，各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。
6、护理质量：
护理质量和护理安全体现工作质量，各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。
（三）奖罚分
1、护理部组织考试、考核无故不参加或不及格者1次扣5分，补考不及格者双倍扣分。
2、出现一般差错或不良事件者扣10分/次，出现严重差错、纠纷者给科室造成不良影响者按医院规定进行处罚。
3、病人书面提出表扬的护士加5分/次，新闻媒体表扬加10分/次；病人投诉护士至科室扣5分/人次，投诉至职能科室扣10分/人次（以调查结果为准）。
护理部干事工作考核标准详解
护理部干事工作考核标准科护士长职责1. 在护理部和科主任领导下，根据医院、科室、护理部工作计划要求，健全各项护理制度、专科护理常规、护理质量标准、护理考核监督体系，定期组织护士长检查和落实。
2. 制定本科室年度护理工作计划，并有月、周工作重点，有记录。
3. 深入病区全面了解本科业务情况，加强对危害病的护理业务指导，定期检查本科护理质量各项指标落实情况，每月有记录。
4. 每月组织一次各病房护理业务查房，有教学任务的科室每季度组织一次教学查房，提高护士整体业务水平。
5. 定期组织本科室护理继续教育培训和考核，每季度组织本科室护理人员专科理论、专科技能考核并有记录。
6. 制定本科不同层次护理人员的教学计划，定期指导护士长、带教教师，检查教学计划落实情况，教学有计划、有措施、有考评、有记录。
7. 了解国内外专科护理发展动态，组织本科室新技术、新业务和护理科研的开展，科室年度有论文发表。
8. 根据医院、护理部要求，做好本科室护理信息管理工作。
9. 定期参加护理部、科主任组织的查房、对护理存在的问题及时解决。
10. 合理安排护理人力资源，负责科内护理人员的调配，并向护理部、科室提出护理人员升、调、讲、奖、惩意见。
11. 设立本科室各类护理器械、用品的申报、使用管理制度。
12. 团结护士，与科主任和其他科室协调处理好关系。
13. 本人应具备大专以上学历、中级职称。
科室护士长工作考核标准科室：日期：分数:护士长职责1. 在护理部、科室主任和科护士长领导下，根据护理部及本科计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。
2. 本病区各种护理制度健全，有专科疾病护理常规，护理质量标准、护理健康教育手册、护理人员培训计划，并定期组织学习、实施、检查和考核。
3. 病区护理管理工作和护士长管理文件书写符合护理部要求。
4. 深入病房，与护士一起做好临床护理、危重症病人的护理、病区管理等工作。
5. 认真做好各种护理文件的书写、检查、保存工作。
各级护理人员工作考核评价标准
各级护理人员工作考核评价标准护士工作考核评价标准医德项目1分得分标准要求：严格遵守医德规范，不以医谋私，不吃请收礼，服务态度好，无病人投诉，文明服务，与工作人员及病人无争吵。
扣分标准：违反一次扣1分，出现一次全扣。
护士素质项目2分得分标准要求：护士素质，仪表符合规范要求，淡妆上岗，语言符合规范要求。
扣分标准：一次不符合要求扣1分，出现一次全扣。
专业技能项目40分得分标准要求：熟练掌握各项护理技术操作，静脉穿刺过硬，基本做到一针见血，分级护理到位（九知道），护理技术操作考核≥90分，积极参加护理业务查房2次/年。
扣分标准：一人一次不熟练扣1分，病人对穿刺技术不满意扣1次，一级护理不合格扣1分/人，每次＜90分全扣，缺一次做不到扣1分。
专业理论项目15分得分标准要求：掌握本专业新理论，新知识，新技术，新方法，专业理论考试≥85分，熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教（每月随时抽查），熟练掌握本专科急救药品知识。
扣分标准：一次做不到扣1分，每次＜85分按标准另扣。
岗位职责项目30分得分标准要求：提前上班参加晨间护理，所管病床单位整洁，所管病人基础护理质理符合要求，无相关并发症，按要求完成每月的基础护理工作，熟悉所管病人病情，落实健康教育制度，所管病人健康宣教覆盖率≥100%，病人对护理工作满意度≥90%。
扣分标准：不按要求完成少1次扣1分，一项不符合要求扣2分，提问病人九知道，一项回答不全扣1分，健康教育不到位一处扣1分，覆盖率下降1%扣1分，不服丛一次扣1分，擅自换班扣2分/次，不按时一次扣2分，有遗漏扣3分/项/次。
护师工作考核评价标准（100分）项目。
分值。
标准要求。
扣分标准。
得分医德 5分 1.严格遵守医德规范。
1.违反一次扣1分。
得分2.不以医谋私，不吃请收礼。
2.出现一次全扣。
3.服务态度好，无病人投诉。
3.出现一次全扣。
4.文明服务，与工作人员及病人无争吵。
4.出现一次全扣。
护士素质 2分 1.护士素质，仪表符合规范要求。
医院N0级护士年度评价标准
考核项目
考 核 内 容
姓名
姓名
姓病区一定数量的一般患者基础护理。
基础护理落实率100%评10分，99%-90%评8分，89%-80%评5分，≤79%评0分。
计算方法：完成率（%）=N0级护士完成基础护理数量÷（全病房病人基础护理总数÷护士总数）×100%
服务态度
10分
为病人提供全程、优质的护理服务。对待病人热情、周到。
1、病人及家属对N0级护士的满意度：100%评6分，99%-95%评5分，94%-90%评3分，89%-85%评2分，≤84%评0分。
2、责任护士对N0级护士的满意度：100%评4分，99%-95%评3分，94%-90%评2分，89%-85%评1分，≤84%评0分。
3、有效投诉1例扣5分；提名批评1次扣2分。
工作质量
20分
严格执行操作规程及各项行为规范。不做超出工作范畴的工作。无违规操作评20分，护理部质控发现违规一次扣5分，科内质控扣分1次扣2分。
护理安全
10分
认真落实核心制度，严格执行护理操作规程，重视护理安全。无护理差错、事故或杜绝护理安全（不良）事件的发生评10分，发生一般护理差错或事故并主动上报评7分，发生一般护理差错或事故但上报不及时评3分，发生严重护理差错及事故评0分。
总分100
合计得分
继续教育学习
30分
1、参加各类学术活动，学分≥25分评6分，≥15分评4分，≥10分评3分，≥5分评1分，<5分评0分。2、至少40学时岗前培训，落实率100%评10分，99%-90%评8分，89%-85%评5分，≤84%评0分。3、按计划科室轮转完成率100%评10分，99%-90%评8分，89%-85%评5分，≤84%评0分。4、积极参加专科业务查房和学习≥12次/年，达到要求评4分，一次未达到扣2分。
各级护理人员工作考核评价标准
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1.严格遵守医德规范。
2.不以医谋私，不吃请收礼。
3.服务态度好，无病人投诉。
4.文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1.违返一次扣1分。
2.出现一次全扣。
3.出现一次全扣。
4.出现一次全扣。
仪
表
语
言
5分
1.护士素质，仪表符合规范要求。
2.淡妆上岗。
3.语言符合规范要求。
2分
2分
3分
3分
1.1人1次不熟练扣1分。
2.病人对穿刺技术不满意扣1/分次。
3.不能协助解决扣1分/次。
4.每次＜90分全扣。
专
业
理
论
15分
1.掌握本专业新理论，新知识，新技术，新方法，能正确运用中医理论进行辨证施护，能指导下级。
2.专业理论考试≥85分。
3.熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教。（每月随时抽查）
护士工作考核评价标准（100分）
项目
标 准 要 求
分值
扣 分 标 准
得分
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1．严格遵守医德规范。
2．不以医谋私，不吃请收礼。
3．服务态度好，无病人投诉。
4．文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1．违返一次扣1分。
2．出现一次全扣。
3．出现一次全扣。
4．出现一次全扣。
5分
5分
N1 级护士年度评价标准
1、 工作量（15 分），其中：
1)责护工作量（5 分）：年工作量完成率达到年均数评 5 分，完成率≥工作量均数90%
评 4 分，完成率≥工作量均数80%评 3 分，完成率≥工作量均数70%评 2 分，完 成工作量≤69 评 1 分。
2)责护班次（5 分）：独立完成责护班≥98 个/年评 5 分，<98≥60 个/年评 3分，≤59
2、完成科级培训完成率达 100%得 2 分，未达标不得分。3、科级培训课程通过率达 90%得 2 分，未达标不得分。3、完成院级培训完成率达 100%得 2 分，未达标不得分。4、院级培训课程通过率达 90%得 2 分，未达标不得分。
合计
一票否决
1、发生护理事故当年考核不合格。
2、反复违反护理核心制度，经培训教育仍屡次发生错误，甚至不能胜任工作者，当年考核不合格。
4、发生护理事故当月扣20分，反复违反护理核心制度，经培训教ห้องสมุดไป่ตู้仍屡次发生 错误，甚至不能胜任工作者，扣20分。
专业能力 20 分
1、汇总全年理论、操作（专科）考试，均分×0.20。
2、护理部组织的理论操作考核一次不合格扣 3 分，无故未参加一次扣 5 分。
培训考核 10 分
1、完成当年学分得 2 分，未达标不得分。
3、不参加护理部考试或护理部考试2次不合格当年考核不合格。
奖励分值（另外统 计）
按照护理部护士月绩效考核奖罚细则中奖励部分直接给分。
备注：1、责任护士年工作量完成率（%）=每位责任护士年工作量÷（病房护理工作总量÷责
任护士总数）×100%
2、护士年终考核成绩≥95 分为优秀，≥85 分为合格，＜85 分为不合格。
3、当年考核不合格或符合一票否决条件的当年予以降级，不予晋级。
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则一、引言护理部工作目标考核实施细则是为了规范护理部门的工作目标制定和考核流程，确保护理部门的工作能够有效地达到预期目标。
本细则旨在明确工作目标的制定原则、考核指标的确定方法、考核周期和考核结果的处理等方面的要求，以提高护理部门的工作质量和效率。
二、工作目标的制定原则1. 与医院整体目标一致：护理部门的工作目标应与医院整体目标相一致，以确保护理部门的工作能够为医院的发展做出贡献。
2. 可衡量性：工作目标应具备可衡量性，以便进行有效的考核和评估。
3. 可操作性：工作目标应具备可操作性，以便护理部门能够根据目标制定相应的工作计划和措施。
4. 具体明确：工作目标应具备具体明确的特点，以便护理部门能够清晰地理解和执行。
三、考核指标的确定方法1. 安全指标：包括病人安全、药品安全、设备安全等指标，通过统计事故发生率、不良事件发生率等数据进行评估。
2. 护理质量指标：包括护理操作规范、护理记录完整性等指标，通过抽查护理记录、患者满意度调查等方式进行评估。
3. 人员素质指标：包括护理人员的专业技能水平、团队协作能力等指标，通过考核护理人员的培训情况、岗位责任履行情况等进行评估。
4. 绩效指标：包括护理部门的工作量、工作效率等指标，通过统计护理工作量、工作时间等数据进行评估。
四、考核周期1. 年度考核：护理部门的工作目标将按年度进行考核，以确保护理部门在整个年度内能够达到预期目标。
2. 季度考核：护理部门的工作目标将按季度进行考核，以便及时发现和解决问题，保证工作的连续性和稳定性。
五、考核结果的处理1. 优秀：达到或超过预期目标的护理部门将被评为优秀，可获得相应的奖励和激励措施。
2. 合格：基本达到预期目标的护理部门将被评为合格，需要进一步改进和提升工作水平。
3. 不合格：未达到预期目标的护理部门将被评为不合格，需要制定相应的改进计划，并接受监督和指导。
六、总结与展望护理部工作目标考核实施细则的制定和实施将有助于提高护理部门的工作质量和效率，促进医院整体目标的实现。
护理部绩效考核方案范文
护理部绩效考核⽅案范⽂护理部绩效考核⽅案范⽂ 为了确保⼯作或事情顺利进⾏，通常需要预先制定⼀份完整的⽅案，⽅案属于计划类⽂书的⼀种。
写⽅案需要注意哪些格式呢？以下是⼩编帮⼤家整理的护理部绩效考核⽅案范⽂，仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
护理部绩效考核⽅案1 为调动护理⼈员⼯作的积极性和主动性，提⾼护理质量和护理管理⽔平，促进护理⼈员分配制度改⾰，以充分调动护⼠的⼯作积极性和创造性，更好地促进护理⼯作的可持续性发展。
特制定护⼠绩效考核⽅案，具体内容如下： 护⼠绩效考核总分=基础分+加分项+减分项 ⼀、考核办法 （⼀）基础分： 护⼠绩效考核基础分满分为100分，由护⼠长对护⼠的综合考评初评、护理部主任复评。
考核⽅法： 建⽴护理⼈员⼯作考核记录本，护⼠长每⽉对本科室护理⼈员的⼯作进⾏考核初级评价⼀次，护理部主任再进⾏复评。
其中护⼠长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。
考核内容有思想品德、⼯作责任⼼、业务能⼒、⼯作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（⼆）加分项⽬ （1）获得病⼈⼝头或书⾯表扬者当⽉加10分 （2）护⼠根据⾃⾝的专业知识以及服务技巧，⾃⼰编写培训课件，经领导认可后报⼈⼒资源部审查许可，最终成功进⾏推⼴的⼀次加20分。
（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当⽉加5分。
（4）参加医院及护理部业务学习⼀次加2分。
扣分项⽬ （1）发⽣差错或被病⼈投诉，当⽉扣10分。
（2）医院及护理部组织的'各类考试成绩低于60分者当⽉扣5分。
（3）⽆故不参加医院及护理部业务学习者⼀次扣2分。
护⼠个⼈绩效总分=护⼠长考核分×30%+护理部专⾏项考核分×30%+病⼈满意分×40%+个⼈加分/减分。
注：护理组根据每⽉考评情况进⾏年终总评，以作为评优、年终奖⾦发放、来年薪资调整的依据，具体⽅法及计算公式如下： ⽅法：护⼠年度考核分为当年1-12⽉员⼯⽉度考核基础分的平均值。
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2 未召开减 2 分/ 次，无记录减 1 分/ 次。
1 无安全检查总结减 2 分/ 季度末。 6 对出现的护理技术风险预警事件
不登记减 1 分/ 例，资料不全减 0.2 分。每年底前无护理安全教育培训 减 2 分。
护理质量检查与考核。深入各科室，督 促、考核各项护理制度、中医护理常规、 中医护理技术操作、分级护理、整体护 理等落实情况，减少护理差错和防止护 理事故发生；协调各科护理工作关系和 处理存在问题；了解病区整体情况，重 点掌握危重病人及特殊病人情况等。 院内外重大抢救及突发公共卫生事件
分。
得分
2
未召开减 2 分/ 次，无记录
减 1 分/ 次。
16 无安全检查总结减 2 分/ 季
度末。对出现的护理技术风
险预警事件不登记减 1 分 /
例，资料不全减 0.2 分。每
年底前无护理安全教育培
训减 2 分。
护理质量检查与考核。深入各科室，督 促、考核各项护理制度、中医护理常规、 中医护理技术操作、分级护理、整体护 理等落实情况，减少护理差错和防止护 理事故发生；协调各科护理工作关系和 处理存在问题；了解病区整体情况，重 点掌握危重病人及特殊病人情况等。 院内外重大抢救及突发公共卫生事件
蒲县中医医院护理部年度考核标准
目
标
每年 12 月 31 日前将工作计划交院办
7 月 பைடு நூலகம்1 日， 1 月 31 日将工作总结交院办
在规定时间内完成
符合要求
1 次/ 月
分
考核标准
考核 得
值
减分 分
3 未制定减 3 分，未按时完成减 1 分。
制定计划不符合实际、 操作性不强
减 0.5 分。
3 未书写减 3 分，未按时完成减 1 分。
得分
考核项目
制定本年度工作计划
完成上半年和全年工作总结
贯彻落实各级卫生行政主管部门布置的 各项医疗任务。完成相关文件及报表上 报工作。 按时参加各种会议及时贯彻落实各项工 作任务
召开护士长例会：反馈信息，分析、总 结护理工作，不断提高护理质量和管理 水平。 定期组织召开护理质量管理委员会会议
护理安全管理与教育
护理人员业务技术档案的建立与管理
院外继续教育管理工作 院内继续教育管理工作
组织护理人员“三基三严”考试考核 热情为临床科室服务 总分
考核年度：
年
每月各病区至少巡视二次。 每月 25 日前完成各 项质控检查并反馈整改
护理部主任必须现场组织协调和业务指导 全院护理人员建档率 100%，档案每年按时更新 或补充。 按计划安排护理人员进修、参加短期培训或学 术交流等 组织全院性业务学习 1 次/ 月。督促各护理单元 业务学习 1 次 / 月 每季度一次，考核成绩计入技术档案。 符合要求
8 全院性学习缺一次减 2 分， 护理单元学习缺一次减 0.2 分。
4 缺一次减 2 分。 4 投诉一次减 1 分 100 合计
被考核者：
护理部年度考核标准
蒲县中医医院
蒲县中医医院护理部工作考核办法
为加强医院护理管理工作，提升护理质量管理水平，促进医院护理工作的持续改进与发展，特制订护理部工作 考核办法如下： 1、考核组：有以下部门负责人组成：分管护理副院长、医务科主任、院办公室主任、院感科主任，组长由分管院 长担任。 2、考核时间：考核实行年度考核制，每年 12 月底之前院考核小组完成此项工作。 3、考核原则：本着客观、公平、公开、公正的原则，真正体现护理工作的劳动价值。 4、考核依据：依照《蒲县中医医院护理部工作考核标准》严格执行。 5、考核奖惩：评分达 98 分以上为优，奖励 200 元；91-97 分为中，考核合格；低于 90 分为差，扣罚 200 元。连续 3 年低于 90 分者，被考核人自动退出负责人职位的担任，重新选拔。
护理安全管理与教育
在规定时间内完成
符合要求
1 次/ 月
每年 1-2 次 每季组织一次全院性护理安全隐患大检查。随 时登记分析全院的护理方面的技术风险预警事 件。每年至少开展一次全院护理安全教育活动
分值 3 3
10 6 10
考核标准
考核减
分
未制定减 3 分，未按时完成
减 1 分。制定计划不符合实
际、操作性不强减 0.5 分。
按计划安排护理人员进修、参加短期培训或学
6
术交流等
组织全院性业务学习 1 次/ 月。督促各护理单元 8 业务学习 1 次 / 月
每季度一次，考核成绩计入技术档案。
4
符合要求
4
100
查看质控检查记录，无护理 质量检查情况反馈、整改措 施、持续改进等内容减 2 分 / 期。不及时交考核结果减 1 分。
不组织减 2 分/ 次，延误减 1 分/ 次。 档案不及时更新减 0.5 分 / 人次 / ，缺相关证件复印件 减 0.1 分 / 份。 护理人员院外继续教育登 记本不及时记录减 1 分。 全院性学习缺一次减 2 分， 护理单元学习缺一次减 0.2 分。 缺一次减 2 分。 投诉一次减 1 分 合计
护理人员业务技术档案的建立与管理
院外继续教育管理工作 院内继续教育管理工作
组织护理人员“三基三严”考试考核
热情为临床科室服务
总分
考核时间
年
每月各病区至少巡视二次。 每月 25 日前完成各 20 项质控检查并反馈整改
护理部主任必须现场组织协调和业务指导
2
全院护理人员建档率 100%，档案每年按时更新 6 或补充。
考核者：
20 查看质控检查记录，无护理 质量检查情况反馈、整改措 施、持续改进等内容减 2 分 / 期。不及时交考核结果减 1 分。
2 不组织减 2 分/ 次，延误减 1 分/ 次。
6 档案不及时更新减 0.5 分 / 人次 / ，缺相关证件复印件 减 0.1 分 / 份。
6 护理人员院外继续教育登 记本不及时记录减 1 分。
总结不全面反映本部门管理工作、
无各项指标完成数据等减 0.5 分。
1 不完成医疗任务减 1 分/ 项。相关
0 文件及报表上报无故延迟减 0.5
分 / 次。
6 无特殊原因不参加会议减 1 分/
次，不按时传达会议或落实工作减
0.2/ 次。
1 未召开减 1 分，无记录减 0.5 分。
0
每年 1-2 次
每季组织一次全院性护理安全隐患大检查。随 时登记分析全院的护理方面的技术风险预警事 件。每年至少开展一次全院护理安全教育活动
未书写减 3 分，未按时完成
减 1 分。总结不全面反映本
部门管理工作、无各项指标
完成数据等减 0.5 分。
不完成医疗任务减 1 分 / 项。
相关文件及报表上报无故
延迟减 0.5 分/ 次。
无特殊原因不参加会议减 1
分 / 次，不按时传达会议或
落实工作减 0.2/ 次。
未召开减 1 分，无记录减 0.5
考核项目 制定本年度工作计划
完成上半年和全年工作总结
目标 每年 12 月 31 日前将工作计划交院办
7 月 31 日， 1 月 31 日将工作总结交院办
贯彻落实各级卫生行政主管部门布置的 各项医疗任务。完成相关文件及报表上 报工作。 按时参加各种会议及时贯彻落实各项工 作任务
召开护士长例会：反馈信息，分析、总 结护理工作，不断提高护理质量和管理 水平。 定期组织召开护理质量管理委员会会议