923788-电子商务概论(第6版)-第2讲-电子商务的主要模式
电子商务概论电商平台的运营模式与盈利模式
电子商务概论电商平台的运营模式与盈利模式电子商务概论：电商平台的运营模式与盈利模式随着互联网的快速发展，电子商务成为了商业领域中不可忽视的一部分。
电子商务平台作为电商业态中的核心组成部分，其运营模式和盈利模式的选择对于电商企业的发展至关重要。
本文将探讨电子商务平台的运营模式与盈利模式，为读者提供一些启示和指导。
一、电子商务平台的运营模式电子商务平台的运营模式是指平台为实现商业目标所采取的一系列经营策略和运作机制。
下面将介绍几种常见的电商平台运营模式。
1. B2C模式（企业对消费者）B2C模式是指电商平台将产品或服务直接销售给消费者的模式。
这种模式在传统零售业中很常见，如京东、淘宝等。
平台通过提供丰富的商品和便捷的购物体验，吸引消费者在平台上进行购物。
平台主要通过商品销售的利润来获得收益。
2. C2C模式（消费者对消费者）C2C模式是指平台提供一个供消费者之间进行交易的平台，消费者可以在平台上自行发布商品信息，并与其他消费者进行交易。
代表性的平台是阿里巴巴旗下的淘宝网。
平台通过收取交易手续费或广告费等方式获得收益。
3. B2B模式（企业对企业）B2B模式是指平台提供一个供企业之间进行交易的平台，如阿里巴巴的1688平台。
企业可以通过平台找到供应商或买家，并进行交易。
平台主要通过收取佣金或服务费等方式盈利。
4. O2O模式（线上到线下）O2O模式是指平台通过线上引流，将用户转化到线下实体店进行消费的模式，如美团、大众点评等。
平台通过推荐客户到线下商家，并获得商家给平台支付的广告费或佣金来盈利。
二、电子商务平台的盈利模式盈利模式与运营模式相辅相成，是电商企业实现盈利的方式。
以下是几种常见的电商平台盈利模式。
1. 商品销售利润对于B2C模式的电商平台，商品销售利润是最主要的盈利来源。
平台以低于市场价格采购商品，并以略高于市场价格的价格销售给消费者，通过差价获取利润。
2. 广告费用广告费用是许多电商平台的重要盈利来源。
电子商务模式介绍ppt课件
讨论他们的成功因素和挑战
• 生态系统：打造完整的电子商务生态系统，提供全方位的 服务和支持。
讨论他们的成功因素和挑战
01
挑战
02 • 竞争压力：面对国内外众多竞争对手的 挑战，需要不断创新和提高服务质量。
03
• 法规政策：遵守国内外法规政策，确保 合规经营。
04
• 技术更新：不断跟进技术更新和升级， 保持技术领先地位。
电子商务模式介绍ppt 课件
汇报人： 2023-12-19
目 录
• 电子商务模式概述 • 如何选择合适的电子商务模式 • 案例研究 • 结论
电子商务模式概述
01
电子商务模式的定义
电子商务模式是指利用互联网技术和 电子手段，实现商品或服务的交易、 支付等商业活动的方式和流程。
电子商务模式是传统商业模式在互联 网环境下的创新和发展，是互联网商 业化的重要体现。
O2O（Online to Offlin…
线上与线下相结合的电子商务模式，主要实现线上预订、线下体验的 商业活动。
每种模式的优势和挑战
B2B模式的优势在于能够实现 大规模的交易和降低交易成本 ，但挑战则是如何建立信任和
保证交易的公平性。
B2C模式的优势在于能够直接 面向消费者进行销售和服务， 但挑战则是如何提供个性化的
展其他领域。
03
京东
以自营式电商为主，通过自建物流体系和供应链管理，保证商品质量和
配送效率。同时，通过开放平台和金融业务，为商家和消费者提供更多
服务。
讨论他们的成功因素和挑战
01
成功因素
02
• 创新精神：不断探索新的商业模式和技术应用， 保持领先地位。
03
• 用户体验：注重用户需求和体验，提供优质的服 务和商品。
电子商务概论第2章 电子商务的商业模式
2.1
商业模式概述
1、商业模式概念
• “商业模式”这个词第一次出现在 20世纪50年代，到了90年代开始被 广泛使用和传播。 • 现在，商业模式已经成为挂在创业 者和风险投资者嘴边的一个名词。 几乎每一个人都确信，有了一个好 的Business Model，成功就有了一 半的保证。
2.1
商业模式概述
2.1
商业模式概述
2、商业模式的组成部分
2.1
商业模式概述
2、商业模式的组成部分
(1)价值定位 • 价值定位是指企业确定如何提供给客 户差异化或低成本产品和服务来满足 客户的需求。 • 定位最重要的目的就是找到细分市场， 为这个市场提供满足顾客需要的、有 价值的、独有的产品和服务，让顾客 愿意为此付费。如：当当网PK新华书 店
阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名 的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被 美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50 年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国 企业家
创始人马云的成功之处，首先在于他有强 烈的探索求新意识，其次有很强烈的自信心， 再次他有永不放弃的决心和毅力，同时他具 有熟练的英语表达交流能力，最后他的热情， 强烈的性格感召力和合作意识凝聚了人心。 这些对企业领导人是至关重要的。
2.2 企业电子商务
2.2 企业电子商务
一、电子商务与企业经营管理 1、企业实施电子商务的策略
电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分 三个层次或三个阶段。企业应逐步进行 （１）初级电子商务。初步开展电子商务，主要实 现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网 上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现 网络营销等非支付型电子商务，实现初级经营服务 信息化。 （２）中级电子商务。实现信息流与资金流的网络 化，即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子 商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级 经营服务信息化。 （３）高级电子商务。开展协同电子商务，全面实 现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支 付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部 ERP、SCM、CRM、BI等结合，及时精良生产， 实现零库存。
第二讲电子商务模式ppt课件
ERP
企业电子商务运营模式
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电子商务模式 那么传统商业哪些环节的信息传播速度和传播准确性可以被
信息技术改进呢？ Michael Rappa在《Managing the Digital Enterprise》一
文中，将电子商务的主要商业模式归纳为九种类型，包括：
• 经纪模式(Brokerage Model) • 网络广告模式（Advertising Model） • 信息媒介模式(Infomediary Model) • 销售商模式(Merchant Model) • 制造商模式(Manufacturer Model) • 合作模式(Affiliate Model) • 社区模式(Community Model) • 订阅模式(Subscription Model) • 效用模式(Utility Model)
13
电子商务模式
（4）销售商模式(MerchantModel)
包括商品或服务的批发商和零
售商，他们可能在网络上列出价目清单
或拍卖出售商品。具体表现有：
• 虚拟商业(virtual merchant)
• 目录商业(catalog merchant)
• 水泥+鼠标(click and mortar)
14
因此，所谓的电子商务模式，也即提高 信息传递速度、效率准确度方式。该方 式能通过提升企业运营效率降低企业成 本，也能降低顾客成本提升顾客价值， 通过增加收入进一步为企业创造利润。 8
电子商务模式
Internet
Extranet SCM
供应商 B2B
Intranet 研发
采购 BPR 营销 生产
Extranet
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体 、客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
按照交易对象可分为B2B（Business to Business，企业对企业）、B2C（ Business to Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer to Consumer， 消费者对消费者）等模式；按照交易过程可分为交易前、交易中、交易后三个阶 段。
介绍电子支付的定义、分类和特 点，以及常见的电子支付方式和 技术，如网上银行、第三方支付 平台等。同时探讨电子支付的安
全问题和解决方案。
03
CATALOGUE
电子商务模式与案例分析
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模 式。
特点
交易双方都是个人、交易商品多为二手或闲置物品。
案例分析
淘宝是C2C电子商务模式的代表平台，为消费者提供了一个自由买卖的线上市场，同时也 衍生出了众多以个人或小团队为主体的网店经营者。
O2O电子商务模式
定义
O2O（Online-to-Offline）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
电子商务物流管理的特点
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
电子商务概论第2章-电子商务模式
2019/7/8
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阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马 云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。 阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业 生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全 球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜 鸟网络等。
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2.1 电子商务模式概述
2.1.3 电子商务盈利模式
销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、 销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、广 告、咨询服务以及综合模式。以阿里巴巴为例，该企业 的盈利模式涵盖了上述说明的途径。
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2.2 B2B电子商务模式
2.2.1 B2B模式概述
作为当今领先的互联网企业，慧聪网不仅依托以互联网为核 心的买卖通产品为用户提供周到的解决方案，还充分利用雄厚的 传统营销渠道－慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析 报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横 立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具 有革命性影响。
按照交易对象分类 （1）企业对企业的电子商务（B2B） （2）企业对消费者的电子商务（B2C） （3）企业对政府的电子商务（B2G） （4）消费者对消费者的电子商务（C2C） （5）企业内部电子商务（B内）
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2.1 电子商务模式概述
从商贸业务过程中的不同阶段角度分类 （1）支持交易前的系统 （2）支持交易中的系统 （3）支持交易后的系统
产品超市:慧聪网产品超市是慧聪网为满足广大客户网上交易的 需求，引导和推动中国电子商务发展，最大程度发挥慧聪网的资源 和优势而建设的B2B 网上交易平台，基于行业细分，为60多个行业 提供网上交易服务，是中国最大的B2B交易市场之一。 行业资讯:专注行业资讯信息，整合众多其他媒体的行业类资源， 并对各行业做最深 层次地分析，全面打造最专业最全面的行业 资讯网站。 产经要闻:直击最热点的财经新闻，发布企业最关注的产业观察， 记录最详细的企业动态，为商务人士提供最准确实用的商务资讯。 热点专题:关注行业热点，整理有关热点最详细最全面的相关信 息，多角度关注热点，倾听不同的声音，让思维更加开阔。 慧聪访谈:慧聪访谈主要通过各行各业精英人士讲述自己的财富 体验，畅谈有关企业创业起步、市场竞争及经营管理过程中的成功 与挫折、困惑与发展的故事和经验，为更多企业界人士提供帮助与 启迪，让这里成为企业界人士交流感受共享经验的平台。
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
答案-《电子商务概论》(第六版)韩全辉,崔红,刘喜敏项目 练习题答案. (1)[2页]
![答案-《电子商务概论》(第六版)韩全辉,崔红,刘喜敏项目 练习题答案. (1)[2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/83e4568f0508763231121291.png)
项目一：练习题答案一、单选1.D2.A3.C4.C5.C6.D二、多选1.ABD2.ABD3.DE三、简答题（一）简述C2C的盈利模式C2C电子商务模式的赢利方式主要有以下几种:1.会员费会员费也就是会员制下的服务收费，是指C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。
由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种会员级别的服务。
2.交易提成交易提成，不论什么时候都是C2C 网站的主要利润来源。
因为C2C 网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。
3.广告费C2C平台将网站上有价值的位置“出租”，用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。
如果C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。
.但是C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
4.搜索排名竞价C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。
搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。
由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。
用户可以为某一关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品，可获得竞得的排位。
只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。
5.支付环节收费支付问题，一向都是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。
买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款. 而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
电子商务的分类功能与模式课件
电子商务的挑战
02
电子商务的分类
1
2
3
应用领域
制造业、物流业、批发零售业等。
定义
B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务活动，主要涉及原材料、零部件、设备的采购和销售。
特点
交易金额大、交易次数少、交易对象广泛、交易过程复杂。
03
应用领域
零售业、服务业等。
01
定义
B2C电子商务是指企业与个人消费者之间的电子商务活动，主要涉及商品和服务销售。
消费者可以通过O2O电子商务平台选择家居装修服务，如设计师、施工队等，如齐家网等。
消费者可以通过O2O电子商务平台租用汽车，如滴滴出行、Uber等。
THANKS
生鲜电商
旅游预订
05
04
03
02
01
消费者可以通过O2O电子商务平台预订旅游产品，如酒店、机票、景点门票等，如携程、去哪儿等。
消费者可以通过O2O电子商务平台购买生鲜产品，如水果、蔬菜、肉类等，如京东到家、顺丰优选等。
汽车租赁
家居装修
餐饮外卖
通过O2O电子商务平台，消费者可以线上点餐、支付，线下享受送餐上门的服务，如美团外卖、饿了么等。
电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.
$number{01}
电子商务的分类功能与模式课件
目录
电子商务概述电子商务的分类电子商务的功能电子商务的模式.3 .3 O2O电子商务的应用场景
第2章 电子商务商业模式 《电子商务概论》PPT课件
2.3 B2B电子商务模式
B2B基本结构
2.3 B2B电子商务模式
• 2016年电子商务市场细分行业构成
2.3 B2B电子商务模式
• 2013年（上）—2018年（上）中国B2B电子商务市场交易规模
2.3 B2B电子商务模式
• 2018年（上）中国B2B电商平台市场份额占比图
2.3 B2B电子商务模式
2.2 网络零售商业模式
• C2C电子商务的交易流程如图2-7所示 。该图说明了买卖双方利用C2C网站进 行网上拍卖交易的主要流程。
图2-7 C2C电子商务交易流程
2.3 B2B电子商务模式
• 2.3.1 B2B电子商务模式概述
B2B电子商务是企业对企业的电子商务，是企业 通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游供 应商的采购业务和面向下游代理商的销售业务都 有机地联系在一起开展商务活动的运行模式。它 包括：企业与其供应商之间的采购；物料管理人 员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其 产品批发商、零售商之间的协调等。
• B2C（Business to Customer）电子商务，是按 电子商务交易参与主体划分的一种电子商务模式， 表示企业对消费者的电子商务，它通过电子化、信 息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企 业提供的产品和服务直接传递给消费者的商业模式。 这里的企业既可以是提供商品或服务的生产商，也 可以是商品或服务的分销商。
国家统计局统计数据显示，2018年全国实物商品网络零售 中，吃类商品同比增长33.8%，较上年提升5.2个百分点；穿类 商品增长22.0%，较上年提升1.7个百分点；用类商品增长 25.9%，较上年下降4.9个百分点（见图2-4）。
2.2 网络零售商业模式
• 2.2.2 B2C电子商务模式
电子商务案例分析第六版教学课件模块2 电子商务模式案例-文档资料
模块2 电子商务模式案例3 ． 广告费 4 ．搜索排名竞价
5 ．支付环节收费
二、C2C 电子商务 平台盈利 模式
模块2 电子商务模式案例
项目3——
三、C2C 的发展前 景
国内会产生数个规模相当、具备影响力、 受消费者信赖的电子交易平台提供商。通 过残酷的竞争，实力不强、服务不完善、 品牌建设不合理、技术能力低的电子交易 平台提供商必然会被淘汰。
• 垂直网站面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透，这是由其具备 鲜明行业特征的专门知识和客户关系所决定的。
四 两种 B2B模式 的困境
模块2 电子商务模式案例
项目1——
一、阿里巴巴的B2B电 子商务模式类型
二、阿里巴巴模式成功 的原因分析
三、阿里巴巴的主要赢 利点
模块2 电子商务模式案例
模块2 电子商务模式案例
项目4——
1．O2O+SNS 2．O2O+LBS
模块2 电子商务模式案例
项目2——
三、B2C 电子商务 发展的建 议
B2C电子 商务发展 的建议
1.针对B2C电子商 务缺陷的建议
（1）先推广廉价和传统的商品（常见且 风险小）。
（2）B2C电子商务网站还可以使消费者感到在虚拟商店 购物的方便性与在实际商店中的舒适感觉是一致的。
（3）B2C电子商务网站所发布的产品信息一定要真实可靠，同时尽可能详尽
2.针对B2C电子商 务制约因素方面的 建议
（4）对B2C电子商务网站而言，可以大量借助3D网络游戏、BBS、专题新闻、 流行音乐等表现手法营造购物氛围，进一步提升人气。 （1）要建立完善的信用机制。
（2）推进支付体系建设。
（3）发展物流体系。
经典：电子商务概论-覃征-电子商务模式
B2B模式的优势
➢B2B电子商务从理论到实践都更加成熟
电子商务一开始就是以B2B方式出现的。B2B模 式存在的历史最长，有长期的实践经验，其理 论和实践都更加成熟，对未来电子商务运作具 有极大的指导作用，从而推动B2B模式的良性 发展。
23
B2B给企业带来的好处
改善供应链管理 增加商业机会和开拓新的市场 改善过程质量 缩短订货周期 降低交易的成本 改善信息管理和决策水平
2005年中国网络营销细分市场中，网络广告占31.3 亿元，搜索引擎占10.4亿元，均保持快速增长；
2006年中国网络营销市场规模达到65亿元，比2005 年的41.7亿元增长了55.9％；
31
中国网络营销
32
中国网络营销
33
中国网络营销
2005年中国网络营销市场中品牌图形类广告的比 例将近一半，搜索引擎广告也占据了四分之一；
42
中国B2C电子商务
1998年是中国网上零售的萌芽阶段；1999年 是中国网上零售的起步点；2000年下半年中 国网上零售市场处于停滞阶段。
2002年开始，伴随着互联网环境的好转，网 上零售市场出现反弹，交易额持续增长。尤 其在2003年非典期间，电子商务的优势凸现 得淋漓尽致，巨大的需求市场也得到释放。
14
基于WebService的B2B电子商务系统特点
2. 该系统又是Internet上的服务请求者。通过 查找服务代理者那里的被发布服务的登记 记录来查找服务，最大限度地实现Intranet 范围的资源共享。例如运费查询、在线支 付、财务处理等等。
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基于WebService的B2B电子商务系统特点
19
B2B模式的优势
➢B2B电子商务公司在降低经营成本方面 更有优势
电子商务概论电子商务模式
电子商务概论电子商务模式电子商务概论——电子商务模式电子商务，简称电商，是指基于互联网、移动互联网等信息技术平台，进行商务活动的一种模式。
随着互联网的快速发展，电子商务正逐渐成为现代商业活动的主流方式之一。
本文旨在介绍电子商务的概念和发展，以及其中的几种常见的电子商务模式。
一、电子商务概述电子商务是指通过互联网、移动设备等电子手段进行的商务活动，包括在线购物、在线支付、在线咨询等。
电子商务的出现，为商家与消费者之间的交流和交易提供了便利，同时也带来了经济的快速增长和社会的变革。
二、电子商务模式1. B2C模式（Business to Consumer）B2C模式是指商家直接面向消费者进行销售，如电商平台上的商家与顾客之间的交易。
这种模式使得消费者能够方便快捷地获取商品或服务，同时也给商家带来了更大的市场机会。
2. C2C模式（Consumer to Consumer）C2C模式是指消费者之间进行交易，如拍卖网站上的个人商铺。
消费者在这种模式下可以成为商家，从而实现商品的买卖。
C2C模式的兴起，为个人创业提供了机会。
3. B2B模式（Business to Business）B2B模式是指企业之间进行交易，如供应链管理、企业采购等。
B2B模式的目的是为了提高交易效率，降低成本，实现资源共享和合作共赢。
4. O2O模式（Online to Offline）O2O模式是指在线与线下的结合，如外卖平台、在线预约等。
消费者通过在线的方式下单，再到线下实体店铺消费或取货。
O2O模式的发展，将线上线下打通，为消费者提供更好的购物体验。
5. P2P模式（Peer to Peer）P2P模式是指个人之间进行交易，如共享经济平台上的租赁、婚恋交友等。
这种模式下，个人可以直接与其他个人进行交易，实现资源的共享和互利。
6. F2C模式（Factory to Consumer）F2C模式是指工厂直接面向消费者进行销售，如工厂直销、农场直供等。
电子商务概论02章电子商务业务模式
服务促进在线交易发展。然而交易双方企业在线
交易的习惯仍需培育，预计未来几年此项业务的
营收将平稳增长。
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电子商务概论
第二节 基于主体和成功案例的分类
❖ 二、B2B电子商务模式
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电子商务概论
第二节 基于主体和成功案例的分类
❖ 二、B2B电子商务模式
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第二节 基于主体和成功案例的分类
❖ 五、基于成功案例的电子商务模式
❖ 1.直接面向顾客
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电子商务概论
第二节 基于主体和成功案例的分类
❖ 五、基于成功案例的电子商务模式
❖ 2.内容提供商
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电子商务概论
第二节 基于主体和成功案例的分类
❖ 五、基于成功案例的电子商务模式
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电子商务概论
第四节 基于结合方式的分类
❖ 一、社会化电子商务
❖ 2.社会化电子商务的特征 ❖ （1）被动消费需求 ❖ 被动消费需求指的是，消费者并没有明确和强
烈的消费需求，只是在社会交往过程中受到商品信 息的促发而产生了消费需求。
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电子商务概论
第四节 基于结合方式的分类
网上零售是我国经济中增长潜力最大的一个领域;
由于亚马逊在美国市场的高速增长，向人们展示
了B2C美好的远景。
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电子商务概论
第二节 基于主体和成功案例的分类
❖ 一、B2C电子商务模式
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电子商务概论
第二节 基于主体和成功案例的分类
《电子商务概论》电子商务商业模式
《电子商务概论》电子商务商业模式
电子商务商业模式的主要类型包括传统型电子商务、C2C型电子商务、B2C型电子商务、B2B型电子商务、P2P型电子商务等。
传统型电子商务商业模式是指传统企业通过互联网将自己的产品与服
务推向社会大众，这是传统企业利用互联网发展电子商务的最初阶段。
例如，传统零售企业开设网上商店，通过互联网销售产品。
B2B型电子商务商业模式是指企业之间通过互联网进行商品和服务的
采购和销售交易。
这种模式下，企业利用互联网与供应商和客户进行贸易
活动，有效地降低了交易成本。
例如，阿里巴巴就是一个典型的B2B电子
商务平台。
P2P型电子商务商业模式是指个人之间通过互联网进行直接的货物和
服务交换，平台提供交易的支持和服务。
例如共享经济平台，比如优步、
滴滴等。
除了以上常见的商业模式，还有许多其他的电子商务商业模式，如
O2O型电子商务、群组购、定制化电商等。
这些商业模式的诞生和发展，
不仅改变了人们的交易方式和消费习惯，也带来了新的商业机会和挑战。
总而言之，电子商务商业模式是电子商务企业在虚拟环境中进行商业
和交易活动的方式和盈利模式。
不同的商业模式适用于不同的企业和市场，企业需要根据自身的特点和市场需求选择合适的商业模式，以实现企业的
目标和利润最大化。
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目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
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《电子商务概论》课件制作组
新型电子商务模式
云平台电子商务模型 物联网电子商务模型 大数据电子商务模型 ……，不断创新
新型电子商务模式
2017年3月26日下午，覃征教授与步步高总裁陈志强先生(湖南省工 商联副主席)在清华大学讨论电子商务模式创新问题。
由此可以看出：移动 电子商务可实现电子 在线支付、电子在线 交易、电子在线娱乐
以及电子在等线等购…物等
各种商务活动。
移动电子商务是一个集合体
移动设备
移动计算
移动电子商务 是
商务模式
服务/内容提供
移动通讯网
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《电子商务概论》课件制作组
基于移动商务特性的应用模式
娱乐
交流
• Music
• Short Messaging
移动电子商务 农村电子商务 金融电子商务
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《电子商务概论》课件制作组
新型物流 PK 传统物流
• 新型物流：
• 顺丰物流成立于1993年，目前业
务通达全球200多个国家和地区 以及国内近2,000个城市全国各 省（自治区、直辖市）的所有市 县乡（镇）。
• 已拥有24万员工，14架自有运力
航空，已安全运营4周年，网点 7600个。
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•物联网生态
《电子商务概论》课件制作组
物联网电子商务模型
泛在连接：通过无处不在的传感器、各类智能终端，全球每个人都永 续在线，例如家中放置的一个智能音响即让全家人联网，智能汽车让 所有乘客联网，智能楼宇的触摸屏让所有来访者联网，贴身穿戴的智 能衣服、VR眼镜、虹膜眼镜让人联网“零距离”。
泛在服务：丰富多彩的线上线下服务内容前置于物联终端，形成无数 个微服务入口，商品与服务密不可分，例如智能厨电成为美食服务入 口，智能冰箱成为冷链电商服务入口，智能音响成为音乐服务入口， 智能机器人成为综合服务入口，“万物即服务”(TaaS, 即Thing as a Service)成为普遍现象。
2014年3月， 财富管理业务
上线
2013年
2014年
2014年7月， 众筹业务上线
2014年11月， 国内首个亿级 权益类众筹平 台
2013年7月， 京东金融开始 独立运营
2013年9月， 京东金融旗下 小货公司成立
从以下5个角度给出定义 通信 业务流程 服务 协作 社区
电子商务的概念
从5个角度定义电子商务
通信 从通信的角度定义，电子商务是指借助计算机网络或其他电子媒 介来进行商品、服务或信息的传递以及支付过程。
业务流程 从业务流程的角度定义，电子商务是指利用电子网络实施的业务 流程，进而代替实体业务活动中的电子化业务活动。
电子商务的主要模式
《电子商务概论》课程（第二讲）
《电子商务概论》课件制作组
覃征 教授
本课助教组
课程体系
过去的电子商务
现在的电子商务
将来的电子商务
电子商务基础 电子商务概论 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务 未来 序 时代特征 主要模式 科学问题 社会影响 电子商务 影响现在的电子商务 影响过去的电子商务
在轰轰烈烈的炒作中，究竟什么是电子商务，它的准确含义是什么？
小小企业好比沙滩上一颗颗石子，通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来。 用混凝土粘起来的石子们威力无穷，可以向大石头抗衡。而互联网经济 的特色正是以小搏大、以快打慢。
摘自《马云：创业者只有未来 没有昨天》 来源：中国互联网创业群英会
—— 马云 阿里巴巴网站创始人 主席 CEO
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《电子商务概论》课件制作组
电子商务基础知识体系
电子商务的 产生与发展
电子商务的产生
电子商务基础知识
电子商务的 基本模式
电子商务 系统的组成
B2B模式
网络门户
电子商务的 主要支撑环境
技术环境
电子商务的发展
B2C模式
客户关系管理
技术环境
电子商务的概念
G2G模式
供应链管理
技术环境
C2C模式
物流管理
技术环境
• Games
• Multimedia Messaging
• Graphics
• Unified Messaging
• Video
• Pornography
• Chartrooms
• Video - conferencing
移动电子商务
事务
信息
• Banking
• News
• Broking
泛在需求：传感器收集到的个人行为数据，让“云脑”全天候分析， 实时了解主人所有需求，并驱动全部智能设备服务，每一个应用程序 都必须是一个分析性应用，从大数据中发现大问题与大答案。
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《电子商务概论》课件制作组
物联网电子商务模型
2022年一万亿个互联网传感器遍布全球 ——《深度变革：技术引爆点和社会影响》研究报告，2015
电子商务的概念
从5个角度给出定义
服务 电子商务是政府、企业或消费者表达各自意愿的一种工具，同时 也是在改善客户服务水平和提高交付速度的同时削减服务成本的 一种手段。
协作 从协作的角度考虑，电子商务为组织内部和组织间进行协作提供 了平台
社区 产从社区的角度看，电子商务为社区成员提供了一个学习、交易 和协作的集会场所
没有时间限定，只要Ｅ健在手，可以随心所欲了解信息和选购产 品
足不出户，可用最短的时间了解全方位的信息 可以节省成本 商家和用户面对面，不再需要中间商 …… ”
电子商务的概念
困惑
电子商务 = 电子购物、网上购物、网上采购？
B2C = 个人在网上购物 ? B2B = 企业在网上买卖商品？ 电子商务 = 把商品拿到网上买来卖去？
“跨边网络效应” ，有效增加了 客户对阿里巴巴的各个电商网络平 台的忠诚度
“组内网络效应”，帮助支付宝扩 大了网络规模
电子商务在金融领域的应用
京东金融的电子商务模式
2013年11月，获得为 基金销售机构提供支 付结算服务许可
2013年12月， “京保贝”上 线
2014年2月，获得 为基金销售机构提 供第三方电子商务 平台服务许可
O2O模式
决策支持
……
O2On模式
……
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
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《电子商务概论》课件制作组
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
5
《电子商务概论》课件制作组
目录
电子商务的概念 电子商务分类
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《电子商务概论》课件制作组
电子商务的概念
一个普通百姓心中的电子商务
“…… 什么是电子商务呢？就我的理解，就是为商家和用户搭建一个供 需平台。为商家提供广告平台，给用户提供信息平台。具体有以下几方 面的优点：
• 传统物流
• 中国邮政物流（EMS）：
• 诞生于1980年7月，员工近10万
人，业务范围遍及全国31个省 （自治区、直辖市）的所有市县 乡（镇），通达包括港、澳、台 地区在内的全球200余个国家和 地区，营业网点超过4.5万个。
• 顺丰速递无人机送配
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• 韩国无人机集群测试
• 东风日产仓库机器人
大数据电子商务模型 = 基础数据 + 数据分类 + 大数据融合 + 电子 商务基本模型 + 支撑环境
•建筑大数据
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•电商大数据
《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
根据用户短期内的行为，结合用户过去的个人信息和历史消费行 为等进行永续个性化推荐。
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《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
其中技术和数据业务是蚂蚁金服的核心竞争力所在。尽管这些业务不
显山不露水，但他们是真正的核武器，是蚂蚁金服多年来一直保持领
先的原因所在。
理财业务
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余额宝 招财宝
保险 ……
融资业务
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网商银行 蚂蚁小贷
支付业务
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支付宝
国际业务
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《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的运维体系以云计算和大数据为基础，由三个主要版块构成 ：运维架构、运维平台、组织机制 。
电子商务的概念
跨国公司的认识
电子商务 = 电子市场 + 电子交易 + 电子服务 电子商务 = 信息技术 + Web + 业务 这电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式
电子商务的概念
国外学者的理解
电子商务是一个通过计算机网络，采购、销售或交换产品、服务和信 息的过程。 《Electronic Commerce: A Managerial Perspective 2006 (4th Edition) 》
云平台电子商务模型
云平台电子商务模型 = 基础数据 + 数据分类 + 数据共享 + 电子商 务基本模型 + 支撑环境
•云平台安全
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•云平台架构
《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的普惠金融 基于开放云平台
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《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的云开放平台，分为如下板块：支付业务、理财业务、融资 业务、国际业务、征信业务、技术和数据业务。
电子商务的概念
国际组织的定义
电子商务是通过电子技术的手段所进行的商业贸易活动，国内外许多 有影响的组织和跨国公司都有自己对电子商务的定义。