923788-电子商务概论(第6版)-第2讲-电子商务的主要模式

没有时间限定，只要Ｅ健在手，可以随心所欲了解信息和选购产 品
足不出户，可用最短的时间了解全方位的信息 可以节省成本 商家和用户面对面，不再需要中间商 …… ”
电子商务的概念
困惑
电子商务 = 电子购物、网上购物、网上采购？
B2C = 个人在网上购物 ? B2B = 企业在网上买卖商品？ 电子商务 = 把商品拿到网上买来卖去？
“跨边网络效应” ，有效增加了 客户对阿里巴巴的各个电商网络平 台的忠诚度
“组内网络效应”，帮助支付宝扩 大了网络规模
电子商务在金融领域的应用
京东金融的电子商务模式
2013年11月，获得为 基金销售机构提供支 付结算服务许可
2013年12月， “京保贝”上 线
2014年2月，获得 为基金销售机构提 供第三方电子商务 平台服务许可
其中技术和数据业务是蚂蚁金服的核心竞争力所在。尽管这些业务不
显山不露水，但他们是真正的核武器，是蚂蚁金服多年来一直保持领
先的原因所在。
理财业务
————
余额宝 招财宝
保险 ……
融资业务
————
网商银行 蚂蚁小贷
支付业务
————
支付宝
国际业务
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《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的运维体系以云计算和大数据为基础，由三个主要版块构成 ：运维架构、运维平台、组织机制 。
• Games
• Multimedia Messaging
• Graphics
• Unified Messaging
• Video
• e-mail
• Pornography
• Chartrooms
• Video - conferencing
移动电子商务
事务
信息
• Banking
• News
• Broking
电子商务的概念
国际组织的定义
电子商务是通过电子技术的手段所进行的商业贸易活动，国内外许多 有影响的组织和跨国公司都有自己对电子商务的定义。
国际标准化组织 企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术 语。
全球信息基础设施委员会 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式， 人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。
大数据电子商务模型 = 基础数据 + 数据分类 + 大数据融合 + 电子 商务基本模型 + 支撑环境
•建筑大数据
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•电商大数据
《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
根据用户短期内的行为，结合用户过去的个人信息和历史消费行 为等进行永续个性化推荐。
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《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
全球每月约有1310亿次搜索，平均30%来自Google的搜索引擎
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《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
超过一半由社交媒体驱动的购 买发生在分享、推送、点赞、 喜爱某个产品的一周内。
在收到品牌对评论的回应后， 有70%的消费者会对品牌有 所改观。
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《电子商务概论》课件制作组
电子商务主要应用
电子商务在金融领域的应用
支付宝的电子商务模式
支付宝运行模式
来源：阿里研究院
虚拟的电子货币交易平台 资金转移通过用户支付宝账户和银行账户进行，商业银行为支付宝
提供基础服务，而支付宝更像是一款搭载在商业银行上的支付应用
电子商务在金融领域的应用
支付宝的电子商务模式
余额宝等互联网金融产品是互联网 企业依托其所培育的互联网商务网 络、对其客户所提供的一种自然的 附加服务。
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《电子商务概论》课件制作组
无人机“路径规划”
AirMap也为无人机提供数据 支持，现已经推出iOS和网 页应用，获得风投公司1500 万美元融资。
麻省理工学院计算机科学与 人工智能研究所设计了一款 在每小时30英里的速度下自 动避障飞行的无人机。
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《电子商务概论》课件制作组
大数据电子商务模型
O2O模式
决策支持
……
O2On模式
……
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
4
《电子商务概论》课件制作组
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
5
《电子商务概论》课件制作组
目录
电子商务的概念 电子商务分类
6
《电子商务概论》课件制作组
电子商务的概念
一个普通百姓心中的电子商务
“…… 什么是电子商务呢？就我的理解，就是为商家和用户搭建一个供 需平台。为商家提供广告平台，给用户提供信息平台。具体有以下几方 面的优点：
电子商务的主要模式
《电子商务概论》课程（第二讲）
《电子商务概论》课件制作组
覃征 教授
本课助教组
课程体系
过去的电子商务
现在的电子商务
将来的电子商务
电子商务基础 电子商务概论 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务 未来 序 时代特征 主要模式 科学问题 社会影响 电子商务 影响现在的电子商务 影响过去的电子商务
按模式划分：B2B/B2C/C2C/G2G/O2O/O-On … 按行业划分：
目录
电子商务基本概念 电子商务模式 电子商务系统
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《电子商务概论》课件制作组
新型电子商务模式
云平台电子商务模型 物联网电子商务模型 大数据电子商务模型 ……，不断创新
新型电子商务模式
2017年3月26日下午，覃征教授与步步高总裁陈志强先生(湖南省工 商联副主席)在清华大学讨论电子商务模式创新问题。
• City guides
• Shopping • Auctions
• Directory Services • Maps
• Betting
• Traffic and weather
• Booking & reservations • Mobile wallet
• Corporate information • Market data
2014年3月， 财富管理业务
上线
2013年
2014年
2014年7月， 众筹业务上线
2014年11月， 国内首个亿级 权益类众筹平 台
2013年7月， 京东金融开始 独立运营
2013年9月， 京东金融旗下 小货公司成立
电子商务的概念
中国《中华人民共和国电子商务法》中的定义
电子商务的概念
中国《电子商务发展“十三五”规划》中的定义
电子商务的概念
我们的理解
电子商务是人们利用电子信息技术手段进行的商务活动。
《电子商务概论 第五版》
第9页
目录
电子商务的概念 电子商务分类
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《电子商务概论》课件制作组
电子商务分类
电子商务的分类标准
• Mobile purse
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《电子商务概论》课件制作组
国内移动电子商务之争
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《电子商务概论》课件制作组
“淘宝村”发展
2014淘宝村核密度图
2016淘宝村核密度图
来源：阿里研究院
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《电子商务概论》课件制作组
农村电子商务
郑州粮食交易市场
云南花卉交易市场
种子交易市场
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生鲜交易市场
《电子商务概论》课件制作组
2
《电子商务概论》课件制作组
电子商务基础知识体系
电子商务的 产生与发展
电子商务的产生
电子商务基础知识
电子商务的 基本模式
电子商务 系统的组成
B2B模式
网络门户
电子商务的 主要支撑环境
技术环境
电子商务的发展
B2C模式
客户关系管理
技术环境
电子商务的概念
G2G模式
供应链管理
技术环境
C2C模式
物流管理
技术环境
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•物联网生态
《电子商务概论》课件制作组
物联网电子商务模型
泛在连接：通过无处不在的传感器、各类智能终端，全球每个人都永 续在线，例如家中放置的一个智能音响即让全家人联网，智能汽车让 所有乘客联网，智能楼宇的触摸屏让所有来访者联网，贴身穿戴的智 能衣服、VR眼镜、虹膜眼镜让人联网“零距离”。
泛在服务：丰富多彩的线上线下服务内容前置于物联终端，形成无数 个微服务入口，商品与服务密不可分，例如智能厨电成为美食服务入 口，智能冰箱成为冷链电商服务入口，智能音响成为音乐服务入口， 智能机器人成为综合服务入口，“万物即服务”(TaaS, 即Thing as a Service)成为普遍现象。
从以下5个角度给出定义 通信 业务流程 服务 协作 社区
电子商务的概念
从5个角度定义电子商务
通信 从通信的角度定义，电子商务是指借助计算机网络或其他电子媒 介来进行商品、服务或信息的传递以及支付过程。
业务流程 从业务流程的角度定义，电子商务是指利用电子网络实施的业务 流程，进而代替实体业务活动中的电子化业务活动。
电子商务的概念
跨国公司的认识
电子商务 = 电子市场 + 电子交易 + 电子服务 电子商务 = 信息技术 + Web + 业务 这电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式
电子商务的概念
国外学者的理解
电子商务是一个通过计算机网络，采购、销售或交换产品、服务和信 息的过程。 《Electronic Commerce: A Managerial Perspective 2006 (4th Edition) 》
顺丰速运
顺丰：不止是快递。
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《电子商务概论》课件制作组
移动电子商务
亚马逊的实体购物和虚拟产品购物 2017年全美移动端流量占比为75%!
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《电子商务概论》课件制作组
移动电子商务的定义
在线支付
移动终端设备
在线娱乐
在线交易 在线订票
移动电子商务(M e-Commerce)是 指利用手机、PDA 、掌上电脑、呼机 等移动通信设备与 Interne在t有线购机物结合 所构成的一种电子 商务活动形式。
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《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服云开放平台的资源能力
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《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服国际化战略
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《电子商务概论》课件制作组
物联网电子商务模型
物联网电子商务模型 = 物联基础 + 数据采集 + 数据融合 + 电子商 务基本模型 + 支撑环境
•物联网架构
移动电子商务 农村电子商务 金融电子商务
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新型物流 PK 传统物流
• 新型物流：
• 顺丰物流成立于1993年，目前业
务通达全球200多个国家和地区 以及国内近2,000个城市全国各 省（自治区、直辖市）的所有市 县乡（镇）。
• 已拥有24万员工，14架自有运力
航空，已安全运营4周年，网点 7600个。
由此可以看出：移动 电子商务可实现电子 在线支付、电子在线 交易、电子在线娱乐
以及电子在等线等购…物等
各种商务活动。
移动电子商务是一个集合体
移动设备
移动计算
移动电子商务 是
商务模式
服务/内容提供
移动通讯网
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《电子商务概论》课件制作组
基于移动商务特来自百度文库的应用模式
娱乐
交流
• Music
• Short Messaging
在轰轰烈烈的炒作中，究竟什么是电子商务，它的准确含义是什么？
小小企业好比沙滩上一颗颗石子，通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来。 用混凝土粘起来的石子们威力无穷，可以向大石头抗衡。而互联网经济 的特色正是以小搏大、以快打慢。
摘自《马云：创业者只有未来 没有昨天》 来源：中国互联网创业群英会
—— 马云 阿里巴巴网站创始人 主席 CEO
电子商务的概念
从5个角度给出定义
服务 电子商务是政府、企业或消费者表达各自意愿的一种工具，同时 也是在改善客户服务水平和提高交付速度的同时削减服务成本的 一种手段。
协作 从协作的角度考虑，电子商务为组织内部和组织间进行协作提供 了平台
社区 产从社区的角度看，电子商务为社区成员提供了一个学习、交易 和协作的集会场所
• 传统物流
• 中国邮政物流（EMS）：
• 诞生于1980年7月，员工近10万
人，业务范围遍及全国31个省 （自治区、直辖市）的所有市县 乡（镇），通达包括港、澳、台 地区在内的全球200余个国家和 地区，营业网点超过4.5万个。
• 顺丰速递无人机送配
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• 韩国无人机集群测试
• 东风日产仓库机器人
泛在需求：传感器收集到的个人行为数据，让“云脑”全天候分析， 实时了解主人所有需求，并驱动全部智能设备服务，每一个应用程序 都必须是一个分析性应用，从大数据中发现大问题与大答案。
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物联网电子商务模型
2022年一万亿个互联网传感器遍布全球 ——《深度变革：技术引爆点和社会影响》研究报告，2015
云平台电子商务模型
云平台电子商务模型 = 基础数据 + 数据分类 + 数据共享 + 电子商 务基本模型 + 支撑环境
•云平台安全
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•云平台架构
《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的普惠金融 基于开放云平台
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《电子商务概论》课件制作组
云平台电子商务模型
蚂蚁金服的云开放平台，分为如下板块：支付业务、理财业务、融资 业务、国际业务、征信业务、技术和数据业务。