POM产品设计与过程
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外部因素 – 顾客 (质量功能展开) – 竞争者 – 供应商 – 质量功能展开:将顾客呼声融入产品或服务开发流程
的方法.
新产品设计
初步设计：
– 确定概念集合中产品与服务的组件 产品与服务组件 产品与服务结构（组件的组合规则） 物料清单（组件数量）
– 确定所需的工艺过程 定义作业 定义顺序 显示物料、人员、信息的流程
新产品开发的趋势
更加重视以下方面: – 顾客满意度 – 产品推出时间更快 – 生产周期更短 – 环境友好 – 使用更便利 – 用料省
产品设计
新产品/服务设计的对象：
– 产品与服务的概念：为顾客提供预期收益。 – 产品与服务的组件集合：即产品与服务的总和。 – 工艺过程：产品/服务组件的相互作用方式与顺
– 可靠性设计与分析主要包括建立可靠性模型、 可靠性分配、可靠性预计、故障模式、影响及 危害性分析、故障树分析、潜在分析、电路容 差分析、耐久性分析等工作。
产品和服务设计
绿色设计
– 在产品的整个寿命周期内，着重考虑产品环 境属性（可拆卸性、可回收性、可维护性、 可重复利用性等）并将其作为设计目标，在 满足环境目标要求的同时保证产品应有的基 本功能、寿命、质量等。
用。 – 质量功能展开矩阵。
质量屋
技术特性
顾客需求
容易关闭
7
在坡道上仍能打开 5
容易打开
3
雨天不渗漏
3
无路面噪音
2
实现目标值的技术难度水平
目标值
防水能力 窗户隔音 开门所需能量 路面刹车力 门密封性 关门所需能量
健全设计的田口方法 (Taguchi Approach )
设计一种健全产品
– 设计产品以使其在制造和使用过程中能 更大程度地适应环境变化。
主要特征是参数设计
确定：
– 能够和不能得到控制的因素 – 产品相对的最优质量水平。
产品和服务设计
可靠性设计
– 可靠性设计方法考虑了设计变量的离散型及系 统中各组成单元的功能概率关系，并以可靠度、 失效率等可靠性指标作为设计目标参数，从产 品设计一开始就引入可靠性技术，并贯穿于设 计、生产和使用全过程，以得到预期可靠度的 产品。
解密特斯拉工厂，为环保而存在
– 说明其绿色设计理念
产品和服务设计
技术 – CAD & CAM
计算机辅助设计 (CAD) 运用电脑图表进行产品 设计.
– 提高了设计者的生产率, 3 ---10 倍 – 建立了数据库能为制造部门提供产品规格详
细说明 – 允许设计者对已提出的设计进行工程和成本
分析
仿真与虚拟现实
产品/服务 设计与过程
杨建华
0wk.baidu.com0-8237 5472
学习目标
新产品？ 新产品设计的对象 产品规划 新产品设计过程 新产品/服务设计常用方法 过程选择与建模
什么是新产品？
你所喜欢的新产品？ “新”在哪里？
什么是新产品？
新产品是指在性能、结构、材质和技术 特征等方面或多方面比老产品有显著改进和 提高、或独创的，具有使用价值和推广价值， 可产生明显经济效益的产品。
新产品/服务设计常用方法
标准化设计与模块设计 田口方法---健壮设计 可靠性设计 绿色设计 质量功能展开（QFD） 价值工程 并行工程
产品和服务的标准化设计
标准化 Vs. 定制
未来趋势: 大规模定制
标准化– 为什么? 低成本 – 减少库存或制造的零件 – 减少培训员工的时间和费用 – 采购、处理和检查程序更加规范化 – 可按照清单订购产品 – 产品能长期并自动化生产 – 所需零件的减少证明执行设计和改善质量控制程序
– 易于故障的诊断和排除 – 易于修复和替换 – 生产和安装更加简单 – 便于大规模定制的实现
健全/健壮设计(Robust Design)
健壮设计的焦点在于，提高产品或过程的基础 功能，优化产品设计与过程设计，从设计阶段就 防止问题的发生，有助于柔性设计和并行工程。
它是降低产品成本，提高质量，同时又缩短开 发周期的强有力的方法与工具。
序。
产品设计
“顾客收益包”：产品和服务以某种方式组合 在一起向顾客提供价值。
• 顾客收益包主要由核心产品/服务组成，同时包 含一些附属产品/服务或者额外项目。
• 核心产品/服务是指那些用来吸引消费者并满足 其基本需求的产品/服务。
• 顾客价值包中也可以包含一些额外项目。
产品设计
购买汽车时的顾客收益包：
需求确认，概念开发 初步设计 详细设计 试验、评估、改进、精致化==〉进入生产轨道
产品或服务设计的活动
将顾客需求转化为对产品和服务的要求 改善现产品 / 开发新产品 制定质量\成本目标 研制产品样机 编写产品规格说明书
概念开发的漏斗模型
新产品设计概念的来源
内部因素 – 员工 – 营销部门 – 研发部门
时所花的费用是合算的
产品和服务模块设计
标准化 Vs. 定制
未来趋势: 大规模定制
定制 – 为什么? 特殊需求和高质量
大规模定制 – 为什么? 低成本和高质量 – 生产或提供标准化产品或服务的方式, 但是它
融合了一定程度的定制。 – 延迟差异 – 模块化设计 – 最好的例子: 戴尔
模块化设计
以标准化组件为基础，通过变化组合方式创 造多品种的产品/服务系列。其优点包括：
在产品设计前需要进行产品规划
产品规划：确定产品开发的产品组合（平台 的组合、产品系列的组合，及其时间安排、 预算。
产品规划过程：
– 识别市场机会 – 评估/优化产品项目 ==〉项目可研、建议书 – 分配资源、安排时间 – 完成项目前期规划
进入：新产品设计过程
考虑生产工艺平衡产品组合
新产品设计过程
特征: 新颖性、先进性、经济性、风险性。
产品开发平台：基于通用平台开发一系列 产品。
为什么需要新产品？
确定顾客需求，并在未来的时间点满足需求 愿望, 想要和需要（必需品）的产品
竞争战略 – 成本 (低) – 质量 (高) – 反应时间 (柔性) – 顾客满意度 – 竞争优势 (超过你的竞争对手的)
产品原型
– 纸板模型 – 黏土模型 – 计算机模拟模型
服务原型
– 计算机模拟模型 – 服务试运行
实物模拟
角色扮演
计算机模拟系统
虚拟现实：功能强大的三维设计工具
质量功能展开（QFD）
质量屋（根据外形）
顾客心声（根据目的）
– 主要目的：保证产品与服务的设计符合顾客需求。 – 日本三菱公司神户造船厂提出，丰田汽车及供应商广泛采
的方法.
新产品设计
初步设计：
– 确定概念集合中产品与服务的组件 产品与服务组件 产品与服务结构（组件的组合规则） 物料清单（组件数量）
– 确定所需的工艺过程 定义作业 定义顺序 显示物料、人员、信息的流程
新产品开发的趋势
更加重视以下方面: – 顾客满意度 – 产品推出时间更快 – 生产周期更短 – 环境友好 – 使用更便利 – 用料省
产品设计
新产品/服务设计的对象：
– 产品与服务的概念：为顾客提供预期收益。 – 产品与服务的组件集合：即产品与服务的总和。 – 工艺过程：产品/服务组件的相互作用方式与顺
– 可靠性设计与分析主要包括建立可靠性模型、 可靠性分配、可靠性预计、故障模式、影响及 危害性分析、故障树分析、潜在分析、电路容 差分析、耐久性分析等工作。
产品和服务设计
绿色设计
– 在产品的整个寿命周期内，着重考虑产品环 境属性（可拆卸性、可回收性、可维护性、 可重复利用性等）并将其作为设计目标，在 满足环境目标要求的同时保证产品应有的基 本功能、寿命、质量等。
用。 – 质量功能展开矩阵。
质量屋
技术特性
顾客需求
容易关闭
7
在坡道上仍能打开 5
容易打开
3
雨天不渗漏
3
无路面噪音
2
实现目标值的技术难度水平
目标值
防水能力 窗户隔音 开门所需能量 路面刹车力 门密封性 关门所需能量
健全设计的田口方法 (Taguchi Approach )
设计一种健全产品
– 设计产品以使其在制造和使用过程中能 更大程度地适应环境变化。
主要特征是参数设计
确定：
– 能够和不能得到控制的因素 – 产品相对的最优质量水平。
产品和服务设计
可靠性设计
– 可靠性设计方法考虑了设计变量的离散型及系 统中各组成单元的功能概率关系，并以可靠度、 失效率等可靠性指标作为设计目标参数，从产 品设计一开始就引入可靠性技术，并贯穿于设 计、生产和使用全过程，以得到预期可靠度的 产品。
解密特斯拉工厂，为环保而存在
– 说明其绿色设计理念
产品和服务设计
技术 – CAD & CAM
计算机辅助设计 (CAD) 运用电脑图表进行产品 设计.
– 提高了设计者的生产率, 3 ---10 倍 – 建立了数据库能为制造部门提供产品规格详
细说明 – 允许设计者对已提出的设计进行工程和成本
分析
仿真与虚拟现实
产品/服务 设计与过程
杨建华
0wk.baidu.com0-8237 5472
学习目标
新产品？ 新产品设计的对象 产品规划 新产品设计过程 新产品/服务设计常用方法 过程选择与建模
什么是新产品？
你所喜欢的新产品？ “新”在哪里？
什么是新产品？
新产品是指在性能、结构、材质和技术 特征等方面或多方面比老产品有显著改进和 提高、或独创的，具有使用价值和推广价值， 可产生明显经济效益的产品。
新产品/服务设计常用方法
标准化设计与模块设计 田口方法---健壮设计 可靠性设计 绿色设计 质量功能展开（QFD） 价值工程 并行工程
产品和服务的标准化设计
标准化 Vs. 定制
未来趋势: 大规模定制
标准化– 为什么? 低成本 – 减少库存或制造的零件 – 减少培训员工的时间和费用 – 采购、处理和检查程序更加规范化 – 可按照清单订购产品 – 产品能长期并自动化生产 – 所需零件的减少证明执行设计和改善质量控制程序
– 易于故障的诊断和排除 – 易于修复和替换 – 生产和安装更加简单 – 便于大规模定制的实现
健全/健壮设计(Robust Design)
健壮设计的焦点在于，提高产品或过程的基础 功能，优化产品设计与过程设计，从设计阶段就 防止问题的发生，有助于柔性设计和并行工程。
它是降低产品成本，提高质量，同时又缩短开 发周期的强有力的方法与工具。
序。
产品设计
“顾客收益包”：产品和服务以某种方式组合 在一起向顾客提供价值。
• 顾客收益包主要由核心产品/服务组成，同时包 含一些附属产品/服务或者额外项目。
• 核心产品/服务是指那些用来吸引消费者并满足 其基本需求的产品/服务。
• 顾客价值包中也可以包含一些额外项目。
产品设计
购买汽车时的顾客收益包：
需求确认，概念开发 初步设计 详细设计 试验、评估、改进、精致化==〉进入生产轨道
产品或服务设计的活动
将顾客需求转化为对产品和服务的要求 改善现产品 / 开发新产品 制定质量\成本目标 研制产品样机 编写产品规格说明书
概念开发的漏斗模型
新产品设计概念的来源
内部因素 – 员工 – 营销部门 – 研发部门
时所花的费用是合算的
产品和服务模块设计
标准化 Vs. 定制
未来趋势: 大规模定制
定制 – 为什么? 特殊需求和高质量
大规模定制 – 为什么? 低成本和高质量 – 生产或提供标准化产品或服务的方式, 但是它
融合了一定程度的定制。 – 延迟差异 – 模块化设计 – 最好的例子: 戴尔
模块化设计
以标准化组件为基础，通过变化组合方式创 造多品种的产品/服务系列。其优点包括：
在产品设计前需要进行产品规划
产品规划：确定产品开发的产品组合（平台 的组合、产品系列的组合，及其时间安排、 预算。
产品规划过程：
– 识别市场机会 – 评估/优化产品项目 ==〉项目可研、建议书 – 分配资源、安排时间 – 完成项目前期规划
进入：新产品设计过程
考虑生产工艺平衡产品组合
新产品设计过程
特征: 新颖性、先进性、经济性、风险性。
产品开发平台：基于通用平台开发一系列 产品。
为什么需要新产品？
确定顾客需求，并在未来的时间点满足需求 愿望, 想要和需要（必需品）的产品
竞争战略 – 成本 (低) – 质量 (高) – 反应时间 (柔性) – 顾客满意度 – 竞争优势 (超过你的竞争对手的)
产品原型
– 纸板模型 – 黏土模型 – 计算机模拟模型
服务原型
– 计算机模拟模型 – 服务试运行
实物模拟
角色扮演
计算机模拟系统
虚拟现实：功能强大的三维设计工具
质量功能展开（QFD）
质量屋（根据外形）
顾客心声（根据目的）
– 主要目的：保证产品与服务的设计符合顾客需求。 – 日本三菱公司神户造船厂提出，丰田汽车及供应商广泛采