互动营销PPT
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创意互动：如何通过创意互动增加店铺的趣味性和互动性PPT
• 提供有益的借鉴和启示
借鉴不同类型店铺的实践
• 分析不同类型店铺的创意互动案例
• 探讨互动形式和内容的创新策略
• 提供有益的借鉴和启示
指导自身店铺创意互动实践
• 根据店铺类型和特点制定互动策略
• 运用创意思维和创新方法设计互动内容
• 关注活动效果和顾客反馈，持续优化互动
⌛️
01
分析活动成功因素
• 总结活动亮点和成功之处
• 分析顾客参与和满意度的关键因素
• 提炼活动策划和实施的经验教训
02
提升后续互动质量
• 改进活动策划和实施
• 提高互动内容和形式的创新性
• 优化服务和体验，提升顾客满意度
03
保持活动持续性与稳定性
• 设计连贯的活动计划和预算
• 建立稳定的互动机制和反馈渠道
设计反馈渠道
• 提供现场反馈和在线反馈
• 利用社交媒体和电子邮件收集意见
• 鼓励顾客分享和推荐
分析反馈数据
• 统计顾客满意度和参与度
• 分析活动优点和不足
• 评估活动效果和投入产出比
制定改进措施
• 针对不足进行改进和优化
• 保持活动的吸引力和新颖性
• 提高服务质量和顾客体验
总结活动经验教训，提升后续互动质量
• 保持活动的连贯性和周期性
02
选择合适的地点
• 考虑店铺位置和人流量
• 确保场地安全和舒适
• 创造独特的氛围和视觉体验
03
安排活动流程
• 设计吸引人的开场和收尾
• 确保活动内容丰富和有趣
• 提供充足的休息和交流时间
有效利用店铺现有资源，降低实施成本
利用现有人力资源
⌛️
借鉴不同类型店铺的实践
• 分析不同类型店铺的创意互动案例
• 探讨互动形式和内容的创新策略
• 提供有益的借鉴和启示
指导自身店铺创意互动实践
• 根据店铺类型和特点制定互动策略
• 运用创意思维和创新方法设计互动内容
• 关注活动效果和顾客反馈，持续优化互动
⌛️
01
分析活动成功因素
• 总结活动亮点和成功之处
• 分析顾客参与和满意度的关键因素
• 提炼活动策划和实施的经验教训
02
提升后续互动质量
• 改进活动策划和实施
• 提高互动内容和形式的创新性
• 优化服务和体验，提升顾客满意度
03
保持活动持续性与稳定性
• 设计连贯的活动计划和预算
• 建立稳定的互动机制和反馈渠道
设计反馈渠道
• 提供现场反馈和在线反馈
• 利用社交媒体和电子邮件收集意见
• 鼓励顾客分享和推荐
分析反馈数据
• 统计顾客满意度和参与度
• 分析活动优点和不足
• 评估活动效果和投入产出比
制定改进措施
• 针对不足进行改进和优化
• 保持活动的吸引力和新颖性
• 提高服务质量和顾客体验
总结活动经验教训，提升后续互动质量
• 保持活动的连贯性和周期性
02
选择合适的地点
• 考虑店铺位置和人流量
• 确保场地安全和舒适
• 创造独特的氛围和视觉体验
03
安排活动流程
• 设计吸引人的开场和收尾
• 确保活动内容丰富和有趣
• 提供充足的休息和交流时间
有效利用店铺现有资源，降低实施成本
利用现有人力资源
⌛️
某服饰品牌推广及营销互动方案(ppt 63页)
《斯得雅率先导入职业经理人体制》 《斯得雅公司的成功之道》
启动时间：03月初（活动贯穿全年）； 活动主题：通过与相关媒体（中央人民广播电台或厦门相关热 报刊）的相关栏目合办“信心与成功”栏目， 通过热线等互动形式， 帮助下岗职工再就业、步入市场的求职人员、以及面对各种问题急 需解决的在职人员，在斯得雅专家的指导和培训之下，重塑自信， 达到成功。 活动下面还可设置培训班，定期对重点人员进行培训，树立典 型，以便推广传播！ 活动具体策划需另行安排。 03月需传播内容：《你的成功，我的追求》
时间：02月20日至25日间；
地点：厦门（或石狮）；
参与人员：公司相关人员、石狮企业主管部门人员、行业相关
人员；
媒介：包括电视、报纸及杂志（需另详定）
发稿任务：地方媒介3—5篇，行业媒介3—5篇（要求收集样报，
整理至各卖场）
费用预算：10000元以内（不含发稿）。
传播参考：《斯得雅服饰迈入品牌经营之路》
推广行程
导入期（01月01日至01月31日）：完成企业职能组织建设、
VI系统的完善事宜；
预热期（01月20日至02月28日）：
情人节有礼活动：在各网点送礼品，不用大势传播； VI推广发布会----记者发稿----软文跟进（选择投放媒体）； 斯得雅“人才与发展论坛”发布会----记者发稿----软文跟进。
五一长假促销活动； 八一“斯得雅，退伍军人的挚友”促销活动； 910“真情献教师”活动； 斯得雅中秋“与你同在”活动；
组织软文通稿（收集样报，整理至各卖场）。
活动纵览
信心与成功助业活动
五一 活动
八一 活动
教师 中秋 节节
04月 05月 06月 07月 08月 09月
一手抓销售促进，一手抓品牌建设，主要通过规范的促销活 动，既可拉动零售增长，又可累积品牌形象。
启动时间：03月初（活动贯穿全年）； 活动主题：通过与相关媒体（中央人民广播电台或厦门相关热 报刊）的相关栏目合办“信心与成功”栏目， 通过热线等互动形式， 帮助下岗职工再就业、步入市场的求职人员、以及面对各种问题急 需解决的在职人员，在斯得雅专家的指导和培训之下，重塑自信， 达到成功。 活动下面还可设置培训班，定期对重点人员进行培训，树立典 型，以便推广传播！ 活动具体策划需另行安排。 03月需传播内容：《你的成功，我的追求》
时间：02月20日至25日间；
地点：厦门（或石狮）；
参与人员：公司相关人员、石狮企业主管部门人员、行业相关
人员；
媒介：包括电视、报纸及杂志（需另详定）
发稿任务：地方媒介3—5篇，行业媒介3—5篇（要求收集样报，
整理至各卖场）
费用预算：10000元以内（不含发稿）。
传播参考：《斯得雅服饰迈入品牌经营之路》
推广行程
导入期（01月01日至01月31日）：完成企业职能组织建设、
VI系统的完善事宜；
预热期（01月20日至02月28日）：
情人节有礼活动：在各网点送礼品，不用大势传播； VI推广发布会----记者发稿----软文跟进（选择投放媒体）； 斯得雅“人才与发展论坛”发布会----记者发稿----软文跟进。
五一长假促销活动； 八一“斯得雅，退伍军人的挚友”促销活动； 910“真情献教师”活动； 斯得雅中秋“与你同在”活动；
组织软文通稿（收集样报，整理至各卖场）。
活动纵览
信心与成功助业活动
五一 活动
八一 活动
教师 中秋 节节
04月 05月 06月 07月 08月 09月
一手抓销售促进，一手抓品牌建设，主要通过规范的促销活 动，既可拉动零售增长，又可累积品牌形象。
项目三数字化留存营销3.4流失客户挽回数字互动营销高等教育精品课件无师自通从零开始.pptx
流失客户挽回方式
推送
推送到的客户并没有卸载 产品，所以推送主要是提醒 客户不要忘记自己的需求， 而不是告诉客户企业需要他 / 她怎么样。推送频率要适度， 不要让客户产生厌烦感，千 万不要过度推送。
短信或电话
目前很多产品都会要求 客户使用手机号注册，当有 了客户的手机号码之后，一 般可以通过发送短信或者直 接拨打电话的方式召回客户。 在发送短信或拨打电话时， 需要提供给客户极强的召回 动力。
邮件
除了手机号注册渠道外，还 有很多通过邮箱注册的渠道， 企业同样可以使用类似的方 法挽回客户。虽然如今客户 对邮件营销的警惕性比较强， 很难转化为产品下载，但是 依然可以采用这种方式作为 补充手段。
流失客户挽回方式
广告精准投放
采用广告精准投放的方式 能够更加高效地触达到已经 卸载App的流失客户，同时 可以帮助App有针对性地投 放挽回广告，在提升客户挽 回效果的同时降低成本。
线下挽回
线下挽回往往通过活动、 优惠、奖励、会员体验的方 式进行。线下挽回有助于在 客户心里留下品牌标记，等 于将品牌文化实体化，但是 线下挽回成本高、特性鲜明， 在采用此方法前要看当前的 产品是否有线下业务并且是 否值得这样做。
流失客户挽回策略
A
内容个性化
依据客户数据，在对客户足够了解的 基础上，推送个性化的内容。收集客 户的属性和行为数据，分析客户的兴 趣偏好、地理位置等。
CONTENTS
目 录
01 流失客户认知 02 建立客户流失预警模型 03 流失客户挽回
1 流失客户认知
流失客户的含义
流失客户是指那些曾经使用过产品或服务，但由于对其失 去兴趣等原因，现已不再使用该产品或服务的顾客。实际上不 同产品对客户流失情况衡量的维度不一样。定义客户流失时通 常要用到行为和周期这两个维度。例如，有的产品将一周不登 录定义为客户流失，一些产品将半年未付费定义为客户流失。 此外，还可以结合客户属性来定义，例如，对于不同性别、不 同级别的客户，可以设置不同的客户流失阈值。
数字互动营销—数字营销技术应用(初级)课件5-3社交式裂变营销
朋友圈打卡分享 1
分享可得现金 3
分享可得更好的
2
产品体验
感谢观看
层次，需求是由低到高逐级形成并得到满足的。
社交需求
社交需求的特征 社交需求属于马斯洛需求层 次理论中的中级阶段。社交需求 最主要的特征是：认同、认可、 被需要、被看见。社交需求是满 足客户的连接需求和购买欲望。 让客户购买之后将产品或服务分
享到自己的社交圈。
社交需求是生理需求和安全需求 的进阶
通过社交，人与人之间的距 离更短，社交需求要有归属、有 认同、有相互展示的介质。。生 理需求是一次变现，安全需求是 二次变现，社交需求是三次触达。
社交货币
社交货币就是企业利用人们乐于与他人分享的特质来塑造
自己的产品或服务，从而达到口碑传播的目的。自我分享的
特征贯穿于人们生活当中，这些共享的思想、观点和经 验成为社交媒体和社交网络流行的基础
社交货币的六个维度
归属感 拥护性
交流讨论 信息知识
实用价值 身份识别
社交货币的分类
展示自我 展示自我，以最直接的形象展示为代表。
3 社交式裂变营销的驱动力
客户自传播
客户自传播是指App、小程序、社群本身含有一定的传播因素，客户认可产品的服务或价值，即便没有 奖励，也会自发、自愿、主动分享给朋友。
1 内容有趣、产品有用 2 盘点、测试类个性表达 3 完成产品体验时分享 4 有实时分享需求
推荐式分享
这种方式从流程上看，产品需要付出一定的成本用于激励，它属于单向奖励制，客户仅需纯 粹分享相关内容即可获得相应奖励。
满足客户的“自律”心理 1 便捷易操作的方式 4
2 以“养成好习惯”为目标 3 满足客户形象塑造需求
集卡营销
分享可得现金 3
分享可得更好的
2
产品体验
感谢观看
层次，需求是由低到高逐级形成并得到满足的。
社交需求
社交需求的特征 社交需求属于马斯洛需求层 次理论中的中级阶段。社交需求 最主要的特征是：认同、认可、 被需要、被看见。社交需求是满 足客户的连接需求和购买欲望。 让客户购买之后将产品或服务分
享到自己的社交圈。
社交需求是生理需求和安全需求 的进阶
通过社交，人与人之间的距 离更短，社交需求要有归属、有 认同、有相互展示的介质。。生 理需求是一次变现，安全需求是 二次变现，社交需求是三次触达。
社交货币
社交货币就是企业利用人们乐于与他人分享的特质来塑造
自己的产品或服务，从而达到口碑传播的目的。自我分享的
特征贯穿于人们生活当中，这些共享的思想、观点和经 验成为社交媒体和社交网络流行的基础
社交货币的六个维度
归属感 拥护性
交流讨论 信息知识
实用价值 身份识别
社交货币的分类
展示自我 展示自我，以最直接的形象展示为代表。
3 社交式裂变营销的驱动力
客户自传播
客户自传播是指App、小程序、社群本身含有一定的传播因素，客户认可产品的服务或价值，即便没有 奖励，也会自发、自愿、主动分享给朋友。
1 内容有趣、产品有用 2 盘点、测试类个性表达 3 完成产品体验时分享 4 有实时分享需求
推荐式分享
这种方式从流程上看，产品需要付出一定的成本用于激励，它属于单向奖励制，客户仅需纯 粹分享相关内容即可获得相应奖励。
满足客户的“自律”心理 1 便捷易操作的方式 4
2 以“养成好习惯”为目标 3 满足客户形象塑造需求
集卡营销
某地产公司房车互动营销活动案例(ppt 29页)
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二、活活方式，提升南山世 纪城的美誉度。
2、提升大成汽车在南山世纪城业主心目中的形象，扩大影响力。 3、以热烈的现场氛围鼓动意向客户购房购车。 4、制造新闻效应和宣传点，扩大南山世纪城与大成汽车、恩纳鑫
健身俱乐部的影响力。
主持人请南山、大成领导致辞。
少年拉丁舞开场，掀起火爆现场气氛。
主持人介绍活动主题及主要内容。重点突出南山世纪城“业主积 分
赢”活动，买房购车优惠，买车购房优惠，业主试乘体验。
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活动时间
活动内容
09：15－09：20 三人一组街舞表演（恩纳鑫俱乐部）。
09：20－09：30 有奖提问（南山世纪城准备）
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2、活动另外的主要组成部分为现场与房车互动相关的活动，如少年拉 丁舞表演、“快乐运送”、街舞表演等，旨在渲染活动气氛，吸引现场人
群 的关注度。
3、活动的主要目的还在于适时的宣传南山世纪城，促进项目销售。 故将项目相关介绍、“业主积分赢”活动活动穿插于活动中，进行渗透式
宣 传。
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六、活动流程
活动时间
08：30－08：58 08：58－09：00 09：00－09：03 09：03－09：08 09：08－09：10 09：10－09：12
二、活活方式，提升南山世 纪城的美誉度。
2、提升大成汽车在南山世纪城业主心目中的形象，扩大影响力。 3、以热烈的现场氛围鼓动意向客户购房购车。 4、制造新闻效应和宣传点，扩大南山世纪城与大成汽车、恩纳鑫
健身俱乐部的影响力。
主持人请南山、大成领导致辞。
少年拉丁舞开场，掀起火爆现场气氛。
主持人介绍活动主题及主要内容。重点突出南山世纪城“业主积 分
赢”活动，买房购车优惠，买车购房优惠，业主试乘体验。
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活动时间
活动内容
09：15－09：20 三人一组街舞表演（恩纳鑫俱乐部）。
09：20－09：30 有奖提问（南山世纪城准备）
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2、活动另外的主要组成部分为现场与房车互动相关的活动，如少年拉 丁舞表演、“快乐运送”、街舞表演等，旨在渲染活动气氛，吸引现场人
群 的关注度。
3、活动的主要目的还在于适时的宣传南山世纪城，促进项目销售。 故将项目相关介绍、“业主积分赢”活动活动穿插于活动中，进行渗透式
宣 传。
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六、活动流程
活动时间
08：30－08：58 08：58－09：00 09：00－09：03 09：03－09：08 09：08－09：10 09：10－09：12
互动营销的基本特点.pptx
1
不同时代营销中的“互动”情况 -生产观念/产品观念时期：产品供不应求，需要使用规模化
的生产方式来降低成本。这个年代不会对顾客的差异多加 考虑，“互动”很少，成本较高， -推销观念：多数市场转为买方市场。如果不加推销，顾客 不会购买商品。媒体广告、海报和直邮、电话等方式，但 是顾客是单向被动接受，沟通单向， -营销观念：在竞争中取胜必须提供目标市场的满足。市场 调研的兴起；生产前设计调研，销售人员根据顾客的需求 推荐产品，售后倾听客户投诉并作出反应，互动性增加。
消费主动性增强；消费心理稳定性减弱，转换加快购买便 利性及购买乐趣并存
1
互联网时代消费者的变化： -个性化消费 -信息搜索与消费主动性增强 -消费稳定性下降 -购买方便与购物乐趣 -成本降低有利于降低价格
1
1
2
互动营销的特点 -双向性 -一对一 -个性化 -全程跟踪 -互利（企业和顾客）
2
1
互联网——互动营销的最佳平台 -结合了大规模营销、直接营销、数据库营销、定制营销等
形式 -可以进行网上调研、网上新品开发、互联网促销、网上分
销、王桑服务等 -以顾客为核心，优势在于交互性、整合性、定制性 -可以提高营销效率、降低成本、延伸市场、创新营销方式、
改进营销环境。Байду номын сангаас
1
1
消费者行为模型告诉我们： 消费者自我形象与生活方式导致需求
4
1
“互联网正在越来越回归本源。从网上到 网下，从虚拟到现实，互联网技术正变为 影响 社会交往、人际交往网络的重要力量。” 这种 力量促使人们形成了一种新的社会交往方式， 通过 互联网的推动、促进和放 大作用，极大强 化人们的社会关系网。
中国社科院信息化研究中 心秘书长姜奇平
数字互动营销—数字营销技术应用(初级)课件3-2新客户留存营销
2
新客户留存的意义
做好新客户留存，会带来整
体客户留存率的提升，也 会节约获客成本。
由于新客户访问路径相对单 一，留存策略更容易落地，也
更容易聚焦。新客户的访问路 径相对单一，针对主要路径去 优化聚焦，效率会更高。
2 新客户关键行为分析
顿悟时刻认知
顿悟时刻也叫“啊哈时刻”“尤里卡效应 a”，就是指客户 第一次感受到企业产品价值的时刻。它通常出现在客户第一 次使用产品时，特别是客户激活的过程中。顾名思义，“啊 哈”是一种情绪表达，它给客户留下了足够强烈的第一印象， 从而使顾客不断回到产品中来
客户留存分析指标
第N天留存
第N天留存通常是指到某个特定时
间的客户留存，要求满足初始行
1
为条件的客户在后续的第N天（只
计算该天）完成购买或回访。
自定义观察期留存
3
适用于需要更灵活的观察客
户回访行为的企业。
N天内留存 第N天留存是只计算第N天完 成回访行为的客户，N天内留 存会累计计算N天内所有完成 过回访行为的客户。
阻力是指完成该行为需要付出的成本（自身能力＆阻碍）； 助推是指提示客户完成行为；
奖励是指完成行为后客户可以得到的反馈。
3 新客户留存营销的方法
新客户留存营销的方法
增强动力
1 利用社交关系；新客户红包；解释原因；个性化产品体验；
模拟前置顿悟时刻；通过客户心理学影响客户
减少阻力
2 移除不必要步骤和信息；避免客户冷启动；突出关键行为和
路径；避免给客户太多选择；先使用再付费购买或者注册
触发物助推
3 刺激型触发物；信号型触发物；协助型触发物；内驱型触ຫໍສະໝຸດ 发物4 提供多样奖励
实际激励；身份激励；权限激励；测评报告
新客户留存的意义
做好新客户留存，会带来整
体客户留存率的提升，也 会节约获客成本。
由于新客户访问路径相对单 一，留存策略更容易落地，也
更容易聚焦。新客户的访问路 径相对单一，针对主要路径去 优化聚焦，效率会更高。
2 新客户关键行为分析
顿悟时刻认知
顿悟时刻也叫“啊哈时刻”“尤里卡效应 a”，就是指客户 第一次感受到企业产品价值的时刻。它通常出现在客户第一 次使用产品时，特别是客户激活的过程中。顾名思义，“啊 哈”是一种情绪表达，它给客户留下了足够强烈的第一印象， 从而使顾客不断回到产品中来
客户留存分析指标
第N天留存
第N天留存通常是指到某个特定时
间的客户留存，要求满足初始行
1
为条件的客户在后续的第N天（只
计算该天）完成购买或回访。
自定义观察期留存
3
适用于需要更灵活的观察客
户回访行为的企业。
N天内留存 第N天留存是只计算第N天完 成回访行为的客户，N天内留 存会累计计算N天内所有完成 过回访行为的客户。
阻力是指完成该行为需要付出的成本（自身能力＆阻碍）； 助推是指提示客户完成行为；
奖励是指完成行为后客户可以得到的反馈。
3 新客户留存营销的方法
新客户留存营销的方法
增强动力
1 利用社交关系；新客户红包；解释原因；个性化产品体验；
模拟前置顿悟时刻；通过客户心理学影响客户
减少阻力
2 移除不必要步骤和信息；避免客户冷启动；突出关键行为和
路径；避免给客户太多选择；先使用再付费购买或者注册
触发物助推
3 刺激型触发物；信号型触发物；协助型触发物；内驱型触ຫໍສະໝຸດ 发物4 提供多样奖励
实际激励；身份激励；权限激励；测评报告
互动式营销案例分享PPT
互联网的无域性、互动性为互联网的先天属性，已经引发了世界性的互联网革命。 从微博，到各大社区类产品的爆发，视频的应用，电子商务 的发展，用户层面的竞争已经进入白热化阶段。中国4亿的网民成为各大互联 网从业者眼中的巨大资源。国际级的网络应用进入中国市场，myspace、 Facebook无一不觊觎中国的市场，创新已经不再是拼抢的热点，技术也不再是 发展的瓶颈，2.0互动时代已来临
• 主要借助互联网技术、一定媒介来实现营销人员和目标客户之间的 互动。 • 优势： 低成本高产出 • 精准针对目标消费者 • 与消费者直接的互动沟通 • 丰富而多样的传播形式 • 具体表现形式如：微博、视频网站、线下互动活动、短信（投票、 抽奖）
互联网现状及互动媒体
中国互联网现状
目前中国的网民数已超过4亿，无数的网站，每天数十亿的浏览量，用户领域与世界的接轨， 技术模型的不断创新，产品的丰富，不断增加了互联网从业者的竞争压力
在web2.0时代，营销人应该重新认识广告模式，向消费者硬 性、单向灌输品牌理念的手法已经不能奏效；消费者已经披 挂上了厚厚的黄金甲，对“push”产生了免疫功能。未来的 品牌是半成品，一半由消费者体验、参与来确定。主动邀请、 诱导消费者参与到互动的对话之中和品牌体验与构建之中， 才是品牌制胜王道。
三、可口可乐“病毒”营销
品牌：可口可乐 平台：QQ
三、可口可乐“病毒”营销
• 品牌：可口可乐 • 平台：QQ
• • 2008年3月24日，可口可乐公司推出了“火炬在线传递”活动。 活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递的资格后可获得“火炬大使 ”的称号，本人的QQ头像处也将出现一枚未点亮的图标。如果在10分钟内该 网民可以成功邀请其他用户参加活动，图标将被成功点亮，同时将获取“可 口可乐火炬在线传递活动”专属QQ皮肤的使用权。而受邀请参加活动的好友 就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。 活动方提供的数据显示：在短短40天之内，该活动就“拉拢”了4千万人参与 其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。网民们以成为在线火炬传递手 为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝” 。
数字互动营销—数字营销技术应用(初级)课件4-3促销活动转化
促销活动设计
03促销活动的类型
（4）竞赛和抽奖。竞赛与抽奖的活动最重要的特色之一，就是提供一个比实际支出金额更优惠 的活动契机。 （5）返现。返现是由商家做出的返还部分购买款项的承诺，通常是在客户提供一些购 买证明之后。 （6）折价促销。折价促销又称为价格折扣，是指企业通过降低商品的售价，从而促进客户购买 的一种促销方式。
02促销时间的选择
（1）促销活动的延续时间。一般延续时间在 1个月以上的促销活动称为长期 促销活动其目的是希望塑造企业的差异化优势，增强客户对卖场的向心力，以 确保客户长期来店购物。；另一类是短期促销活动，通常是 3 ~ 7天，其目的 是希望在有限的时间内通过特定的主题活动提高来店的客户数量，以达成预期 的营业目标。 （2）促销活动所处的季节不同的季节、气候、温度，客户的行为习惯和需求 会有很大的差异，一个良好的促销活动计划应与季节、月份、日期、节令、天 气、温度、事件等相互配合。
促销活动设计
03促销活动的类型
促销活动的类型主要有：样品使用、优惠券、赠品、竞赛和抽奖、返现、折价促销等形 式。 （1）样品试用。样品试用是指免费赠送客户一定数量的产品、刺激其试购的一系列过程。 （2）优惠券。客户之所以愿意使用优惠券，是因为通过使用优惠券，可以在购买成交过程中减 少实际支付的金额。 （3）赠品。赠品是免费或低价向客户提供一项产品或服务，从而对购买者产生额外的激励。在 商家和客户沟通的过程中，赠品本身是一种非常有效且应用广泛的促销方式。赠品的形式主要 有买赠、换赠以及退赠。
促销活动转化
CONTENTS
目 录
01 促销活动认知 02 促销活动转化的策略 03 促销活动设计
1 促销活动认知
促销活动的含义
促销的含义
虚拟互动营销概述.pptx
外科医生在真正动手术之前，通过虚拟现实技术的帮助，能在显示器上重复地模拟 手术，移动人体内的器官，寻找最佳手术方案并提高熟练度。在远距离遥控外科手 术，复杂手术的计划安排，手术过程的信息指导，手术后果预测及改善残疾人生活 状况，乃至新药研制等方面，虚拟现实技术都能发挥十分重要的作用。
三,互动体验
互动体验的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟 通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行 为。企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等 方式，使其亲身体验企业提供 的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购 买。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体， 生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午3时37分14秒下午3时37分15:37:1420.9.8
谢谢观看
五,案例介绍
Thank You
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.820.9.8Tuesday, September 08, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:37:1415:37:1415:379/8/2020 3:37:14 PM
我们 基于现代科技与网络的
虚拟互动
通过一系列的互动体验使得顾客在接触、感受中不知不觉的接受了商品、品牌，主体 在体验互动对象——顾客，结果是要实现顾客对商品、品牌等的认可，认购。
四,全方位的营销模式
我们可将开发的虚拟现实，发布到手机，电脑，网站等平台。 基于互联网科技，打造全方位的营销模式，让全球任何一个地方，使用任何平 台都可以体验到产品，从而拉动消费者的距离，促进并方便消费者消费。
三,互动体验
互动体验的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟 通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行 为。企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等 方式，使其亲身体验企业提供 的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购 买。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体， 生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午3时37分14秒下午3时37分15:37:1420.9.8
谢谢观看
五,案例介绍
Thank You
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.820.9.8Tuesday, September 08, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:37:1415:37:1415:379/8/2020 3:37:14 PM
我们 基于现代科技与网络的
虚拟互动
通过一系列的互动体验使得顾客在接触、感受中不知不觉的接受了商品、品牌，主体 在体验互动对象——顾客，结果是要实现顾客对商品、品牌等的认可，认购。
四,全方位的营销模式
我们可将开发的虚拟现实，发布到手机，电脑，网站等平台。 基于互联网科技，打造全方位的营销模式，让全球任何一个地方，使用任何平 台都可以体验到产品，从而拉动消费者的距离，促进并方便消费者消费。
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互动营销基本概念 传统营销现状 产品解决方案 产品市场案例
互动营销基本概念
银行 商户
• 资源：银行会员（持卡人） • 需求：提供差异化产品和营销 • 资源：商品、服务提供商 • 需求：提供差异化产品和营销
双边需求：无论是银行端，还是商户端，都需要为其用户提供差异化的产 品和营销活动，为银行提供大量的持卡人，为商户提供固定的购买力，扩 大销售。 基本概念：互动营销平台为银行端提供营销活动的打包，为银行持卡人提 供差异化的产品，提高银行会员的忠诚值；同时牵线商户与银行，为商户 带来银行会员的消费，作为商品及服务的提供商，扩大自身销售。
副总裁兼受理市场事业部总裁——郑毓华 曾创建银联商务公司，并担任银联商务公司董事，常务副总裁。 副总裁兼金融服务事业部总裁——黄兴海 曾担任中国银联股份有限公司国际部总经理，层兼任香港分公司总经理；加入通联之前担任上海国际信托有限公司党 委副书记,副董事长,总经理。 副总裁兼新兴支付事业部总裁——熊文森 曾任招商银行总行电脑部总经理；加入通联之前担任开联信息技术公司（国家开发银行投资）总裁。 助理总裁兼北京分公司总经理——杨以勤 曾担任招商银行总行行政部总经理，南山支行行长，加入通联之前担任中信银行上海分行常务副行长（主持工作）。 助理总裁兼创新业务中心总裁——黄远昌 曾担任中国人民银行南京市分行科技处 处长；中国银联南京分公司总经理； 银联商务有限公司副总裁。
业银行和第三方支付服务，拥有金融行业尤其支付行业的市场、业务
和技术等多方面管理专长，在业界享有卓越职业声誉；
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关于通联支付——优势与目标
•注册资金13.1亿元
A
资本实力
B
专业团队
•金融与支付资深从业经验 •商户服务/银行服务
C
市场化机制
•完全市场化运作 •为客户全力以赴
D
专注于支付
•提供综合的金融支 付解决方案
致力于成为国内最具竞争力的金融与支付服务提供商！
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关于通联支付——组织发展部署
分支机构分布
通联除设在上海的总公司 外，现已设立了北京、上 海、江苏、浙江、广东、 湖北、湖南、山西、安徽 、山东等23个分子公司 目标：在全国各行政省区 及主要城市设立机构铺设 网络
互动营销方台
上海通联银华支付网络服务有限公司
关于通联支付——背景与理念
通联支付网络服务股份有限公司
公司目前到位资本金：13.1亿元； 公司股东：上海国际集团资产管理有限公司、上海国际信托有限公 司、中国万向控股有限公司、上海商道投资有限公司；
公司定位：第三方金融与支付专业化服务机构；
公司理念：联合创造价值，专业提升品质，全力以赴为您服务； 公司团队：公司管理团队成员来自中国支付组织及其下属机构，商
传统营销现状
• 缺乏增值服务整合能力及采购价格优势 • 受制技术手段，个性化营销方案难以实施 • 交易时候统计，数据时效性差、透明度低 • 缺乏差异化服务，持卡人体验欠佳 • 缺少有效互动，商户积极性不高
问题
现状
结果
• 营销活动效率低、效果差
产品解决方案
产品解决方案
产品解决方案
产品示意图
营销案例
营销案例
营销案例
市场成功案例
市场成功案例
以建设银行汽车卡为例，为 持卡人提供了差异化，增值 服务，同时也提供了发卡量， 提高了持卡人忠诚值，建行 作为商户的采购方，解决了 商户产品销售的问题，提高 了商户的销售量。
注：红色为通联已经或正在设立分支机构的省份
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关于通联支付——通联ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理团队
董事长——万建华 现任上海国际集团总裁、副董事长；曾任招商银行总行 常务副行长；创建国通证券（现招商证券）、长城证券公司 并任董事长；创建中国银联，任党委书记、总裁。
首席运营官——单怀光 曾担任工商银行总行科技部总经理，组织完成了工行全行系统大集中等重大工程；参与中国银联筹建并任首席技术顾 问，具体组织中国银联核心处理系统的开发建设；加入通联支付之前担任银联数据公司CEO。