进行有效问卷调查设计

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有效利用问卷调查进行市场调研的技巧

有效利用问卷调查进行市场调研的技巧

有效利用问卷调查进行市场调研的技巧市场调研是企业决策的重要环节,而问卷调查作为常用的数据收集方法之一,在市场调研中发挥着重要的作用。

本文将介绍一些有效利用问卷调查进行市场调研的技巧,以帮助企业获取准确、可靠的市场信息。

一、确定调研目标与问题在进行问卷调查前,首先需要明确调研目标和需要解决的问题。

明确调研目标有助于确定问卷的设计方向,避免无效信息的收集。

同时,明确问题也能够帮助我们筛选合适的受众群体,并设计出恰当的问题。

二、选择目标受众群体在进行市场调研的问卷设计时,选择适合的目标受众群体非常重要。

根据产品或服务的特点,选取目标受众群体的相关特征,例如年龄、性别、职业等。

通过精准选择目标受众群体,可以提高问卷回收率和有效性。

三、设计问卷问题问卷问题是问卷调查的核心内容,其设计需要关注以下几个方面:1.简洁明了:问题应该简明扼要,避免长篇大论,尽量用简洁的语言表达。

2.逻辑严密:问题之间的逻辑关系应该清晰明了,避免出现矛盾或混淆的问题。

3.避免主观偏见:问题应该中立客观,避免引导受访者在回答中产生偏见。

4.多样性和开放性:问题类型应该多样化,既包括封闭式问题(选择题),也包括开放式问题(填空题或意见建议题),以获取更全面的信息。

四、测试与修改在正式发布问卷之前,建议先对问卷进行测试与修改。

将问卷发送给一部分样本,观察其回答和反馈,以检验问卷的有效性和可行性。

根据测试结果,对问卷进行必要的修改和优化。

五、选择合适的调查方式和工具随着技术的发展,我们可以选择不同的调查方式和工具,如在线调查平台、手机APP等。

选择合适的调查方式和工具可提高调查效率,增加问卷的回收率。

六、确保问卷数据的准确性与可信度在问卷调查过程中,需要采取一些措施来确保数据的准确性与可信度:1.匿名性:在问卷调查中,尽量保持受访者的匿名性,以减少因顾虑而导致的不真实回答。

2.合理性校验:在问卷设计中,添加一些合理性校验题目,以验证受访者的回答是否属实。

如何进行有效的问卷设计与量化分析

如何进行有效的问卷设计与量化分析

如何进行有效的问卷设计与量化分析在当今社会,问卷调查被广泛应用于研究、市场营销、社会调查等领域。

有效的问卷设计和量化分析是确保调查结果准确可靠的重要步骤。

本文将介绍如何进行有效的问卷设计与量化分析。

一、问卷设计1.明确研究目的:在设计问卷之前,首先需要明确调查的目的。

明确目的有助于确定问题的类型和范围,确保问卷设计与实际需求相符。

2.编写问题:问题是问卷的核心内容,要设计准确、清晰、简明的问题。

避免使用模糊的问题,可以通过参考已有的问卷或专业文献来获得启发。

同时,问题的顺序也要合理,从简单到复杂,从一般到具体。

3.避免主观性问题:在设计问题时,要尽量避免使用主观性问题。

主观性问题容易导致回答者给出不准确的答案,影响调查结果的可靠性。

4.避免双重否定:在问卷设计中,要尽量避免使用双重否定的问题。

双重否定容易给回答者造成混淆,导致他们无法理解问题的真实含义。

5.简要说明背景信息:在设计问卷时,可以适当加入一些简要的背景信息,帮助回答者更好地理解问题的背景和意义,提高他们对问题的回答质量。

二、量化分析1.数据收集与整理:在问卷调查结束后,需要对收集到的数据进行整理和清洗。

首先,对数据进行检查,确保数据的完整性和准确性。

其次,对数据进行分类整理,方便后续的分析处理。

2.选择合适的统计方法:在开始量化分析之前,需要选择合适的统计方法。

根据研究目的和数据类型,选择适当的统计学方法,如描述统计分析、相关分析、回归分析等。

3.数据分析与解释:对收集到的数据进行分析,并根据结果进行解释。

要注意保持分析结果的客观性和准确性,尽量避免主观偏见的影响。

4.结果展示:在进行数据分析后,需要将结果进行展示。

可以使用图表或报告的方式呈现结果,使结果更加直观和易于理解。

5.提供建议和改进意见:在量化分析结果的基础上,可以提供一些建议和改进意见。

通过对调查结果的深入分析,可以为相关决策提供有价值的参考。

综上所述,进行有效的问卷设计与量化分析需要明确研究目的、设计准确简明的问题、避免主观性问题和双重否定、收集整理数据、选择合适的统计方法、进行数据分析和结果展示,并提供有用的建议和改进意见。

如何进行有效的员工调查和问卷设计

如何进行有效的员工调查和问卷设计

如何进行有效的员工调查和问卷设计如何进行有效的员工调查和问卷设计?在现代组织中,员工调查和问卷设计是了解员工情况、衡量员工满意度、改善工作环境以及提高员工绩效的重要工具。

然而,要进行有效的员工调查和问卷设计并不简单。

本文将为您提供一些关键步骤来帮助您设计出高质量的员工调查问卷。

1. 确定调查目的和内容:在开始设计员工调查之前,首先要明确调查的目的和内容。

确定您想了解的特定问题和方面,例如员工满意度、工作环境、沟通效果等。

这有助于您集中精力并避免浪费时间和资源。

2. 选择合适的调查方法:选择适合组织的调查方法是确保调查成功的关键一步。

常见的员工调查方法包括在线问卷、面对面访谈和电话调查。

对于大型组织来说,在线问卷可能更为方便和高效,而对于较小的组织来说,面对面访谈可能更适合。

3. 制定明确的调查问题:在制定调查问题时,要确保问题明确、简洁且易于理解。

最好使用简单的语言和直接的问题。

避免使用含糊不清或令人困惑的问题。

此外,要确保问题完全覆盖调查目的和内容。

4. 设计合理的问卷结构:一个合理的问卷结构有助于组织和管理调查数据。

问卷应该按照逻辑步骤组织问题,从一般到具体,从简单到复杂。

此外,可以使用多种类型的问题,如单选题、多选题、开放式问题和评分题,以便获取不同类型的信息和意见。

5. 注意问卷长度和时间:为了保持员工的参与度和有效性,问卷的长度应该控制在合理的范围内。

过长的问卷容易让受访者感到枯燥或疲倦,并且可能导致回答不准确或不完整。

另外,要注意确保问卷的时间在可接受范围内,不要占用员工过多的工作时间。

6. 测试和修正问卷:在正式进行员工调查之前,先进行一次小规模的测试调查。

这有助于发现可能存在的问题或不完善之处,并及时进行修正。

测试调查还可以帮助确定问卷的平均完成时间和效度。

7. 保证问卷的匿名性和保密性:为了鼓励员工诚实回答,并有效减少偏见或压力,保证问卷的匿名性是非常重要的。

向员工保证其回答将保密不会被泄露也是提高员工参与度的关键。

如何开展有效的问卷调查

如何开展有效的问卷调查

如何开展有效的问卷调查在当今社会,在决策中,问卷调查作为一种收集市场数据和消费者观点的常用方法,已经得到广泛应用。

然而,对于没有经验的人来说,问卷调查可能会有一定的难度。

本文将从几个关键方面阐述如何开展一次有效的问卷调查。

一、明确研究目的问卷调查的第一步应该是明确研究目的。

只有明确研究目的,才能确定调查的范围、内容以及问卷的设计方向。

同时,研究目的的明确也能够提高问卷调查的有效性和可靠性,最终达到研究的最终目的。

二、制定问卷设计方案问卷设计是问卷调查的核心环节。

问卷设计的质量和合理性关系到问卷调查的精度和效果。

在问卷设计中,应该考虑如下因素:(1)结构要清晰:问卷结构清晰会提高受访者的便利性和理解度。

例如,从问题的总体为止、研究对象、数据分析方法等方面确立问卷的架构结构。

(2)问题要简洁:问题简洁明了易于理解,避免给受访者造成困扰或添加无关信息。

在问题设置中,应该注意进行逻辑引导,将受访者引导至需要的结果。

(3)避免主观因素的影响:问卷中尽量不要使用感性词汇,尽量准确、简洁地诠释想要表达的观点。

(4)避免哑谜的产生:如果问题出现歧义,会给受访者造成迷惑和困扰,导致误答。

在问卷设计中需尽量避免这些问题出现。

三、创造良好的调查氛围在问卷调查中,创造良好的调查氛围可以提高回收率和有效性。

良好的调查氛围可以使受访者信任和舒适,从而顺利完成问卷调查。

创造良好的调查氛围的方式如下:(1)传达目的:在问卷调查前,应当告知受访者问卷调查的目的,并引导受访者积极参与。

(2)注重礼貌:对待受访者时必须尊重和礼貌。

面对受访者时,可以表示感谢和敬意,为受访者营造良好的氛围。

(3)注重隐私:在调查过程中,同样要注重受访者的隐私和尊严,保护受访者的个人信息。

例如,授予受访者匿名回答的权利。

四、选择合适的受访者在问卷调查中,选择合适的受访者是非常重要的。

受访者的选择应该依据研究的目的选择,例如产品营销案例需要运用产品所代表的目标受众来设计目标调查实验。

论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查

论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查

论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查调查问卷是论文研究中常用的数据收集工具之一,它通过询问被调查者的意见、态度、行为或经验,帮助研究者获取相关数据。

然而,一份有效的问卷调查设计需要经过精心的撰写和设计,以确保获得可靠和准确的数据。

本文将介绍几个重要的步骤和注意事项,以帮助您撰写和设计一份有效的问卷调查。

一、确定研究目标和研究问题在撰写和设计调查问卷之前,首先需要明确研究目标和研究问题。

研究目标是指研究者希望通过问卷调查得到的特定信息,而研究问题则是需要回答的问题。

明确研究目标和问题有助于确定需要收集的数据和问题类型,并为后续的问卷撰写提供指导。

二、选择合适的问卷类型根据研究目标和研究问题,选择合适的问卷类型非常重要。

常见的问卷类型包括开放性问题、封闭性问题、多项选择题、评分题等。

开放性问题可以让被调查者自由表达观点和意见,封闭性问题则需要被调查者从给定的选项中选择答案。

多项选择题可以给被调查者提供多个选项供选择,评分题则需要被调查者根据自己的评价进行打分。

选择合适的问卷类型有助于准确获取数据。

三、编写简洁明确的问题在编写问题时,应尽量使用简洁明确的语言,避免使用晦涩难懂的术语和复杂的句子结构。

问题的描述应该清楚明确,不容易产生歧义。

避免使用主观性的问题,应尽量使用客观性的问题,以便被调查者能够准确理解并回答。

四、避免主导性和偏倚性问题主导性问题是指在问题中暗示或引导被调查者应该如何回答。

为了避免主导性问题,应该避免使用带有情感色彩的词语或暗示性的语句。

另外,还应该避免设计偏倚性问题,即有意识或无意识地设计问题以促使被调查者回答特定的答案。

为了确保问卷调查的客观性和准确性,问题应该尽可能中立和公正。

五、合理组织问题顺序在设计问卷时,需要合理组织问题的顺序,使其逻辑清晰,避免出现跳跃和重复的问题。

一般而言,可以先从一些简单且易回答的问题开始,逐渐过渡到复杂和敏感的问题。

合理组织问题的顺序可以提高被调查者的参与度,减少调查过程中的混乱和困惑。

如何进行有效的问卷调查与样本收集

如何进行有效的问卷调查与样本收集

如何进行有效的问卷调查与样本收集在各种社会科学研究以及市场调查中,问卷调查是一种主要的收集数据的方式。

通过问卷调查,研究者可以了解被调查对象的观点、态度、行为习惯等信息。

然而,要进行有效的问卷调查与样本收集并非易事,需要注意以下几个关键步骤。

一、确定研究目标和问题在进行问卷调查之前,必须首先明确自己的研究目标和问题。

明确研究目标有助于确定问卷的内容和结构,确保问卷调查的有效性。

在确定研究问题时,应该注意问题要具体明确,避免主观性和歧义性。

二、选择合适的问卷类型和设计根据研究目标和问题,选择合适的问卷类型和设计非常重要。

常见的问卷类型包括开放式问卷和闭合式问卷。

开放式问卷对被调查者提供自由回答的空间,适用于获取详细信息;闭合式问卷则提供固定选项供选择,结果易于分析。

此外,问卷的设计应该清晰易懂,问题的顺序也要合理安排,避免回答者产生困惑或疲劳。

三、确定样本和调查对象样本的选择是问卷调查中至关重要的一步。

样本的合适性和代表性直接影响到调查结果的可靠性和有效性。

选择样本时,应该根据研究目标和问题明确样本的特征和数量,并采用随机抽样或者等概率抽样的方法,确保样本的代表性。

同时,要确定清楚调查对象,包括人口统计学信息和其他相关特征,以便更好地分析结果。

四、设计问卷调查方法和流程在进行问卷调查时,需要设计合适的调查方法和流程。

常见的调查方法包括个人面访、电话访问、网络问卷等。

根据调查对象的特点和需求,选择适合的调查方法。

另外,要设置时间限制和提醒策略,确保调查对象能够及时完成问卷。

五、保证问卷的可信度和效度在问卷设计过程中,需要注意保证问卷的可信度和效度。

可信度指问卷测量结果的稳定程度,而效度指问卷是否可以准确地测量所要研究的内容。

为了保证可信度和效度,可以通过预测效度、反复试验和统计分析等方式进行验证。

六、分析和解读数据在收集到足够的样本之后,需要对数据进行分析和解读。

常见的数据分析方法包括描述统计、相关分析和因素分析等。

如何进行有效的问卷设计与调研实施

如何进行有效的问卷设计与调研实施

如何进行有效的问卷设计与调研实施问卷调查是一种常用的数据收集方法,可以帮助研究者了解受访者的观点、态度和行为等信息。

然而,要设计和实施一次有效的问卷调查并非易事,需要考虑到诸多因素。

本文将从问卷设计的准备工作、问题设计、样本选择和实施等方面探讨如何进行有效的问卷设计与调研实施。

一、准备工作在进行问卷设计之前,需要做一定的准备工作。

首先,明确研究目的和调研的背景,确定所要调查的问题和目标。

其次,确定问卷调查的样本大小和结构,以及调查的时间和地点等。

最后,明确问卷设计的步骤和时间计划,确保问卷调查的顺利进行。

二、问题设计问卷的问题设计是问卷调查中最为关键的环节之一。

问题设计要求问题清晰明确,能够准确捕捉被调查者的信息,并且不引导回答者的回答。

以下是一些问题设计的原则和技巧:1.选择合适的问题类型:问题类型主要包括开放性问题和封闭性问题。

封闭性问题通常有单选、多选和量表等形式,可以方便统计和分析。

而开放性问题可以让受访者自由发表意见,但处理和分析困难。

2.避免双重否定和模棱两可的问题:问题应该避免使用双重否定的表达方式,以免造成回答者的困惑。

同时,问题也应该避免使用模棱两可的语言,要确保问题的意图明确。

3.注意问题顺序和逻辑关系:问题的顺序应该合乎逻辑,从整体到细节,从简单到复杂。

同时,问题之间的关系也要注意,避免提问的冗余和重复。

4.充分考虑控制变量:在设计问题时,需要考虑到潜在的控制变量,尽量确保问题能够独立地衡量所需要的信息。

三、样本选择样本选择是问卷调查中的另一个重要环节。

样本选择要求得到的样本具有代表性,并且能够反映整个受调查人群的特征。

以下是一些样本选择的原则和技巧:1.随机抽样:随机抽样是确保样本具有代表性的重要手段,可以通过随机数表、随机数发生器等方法进行抽样。

2.样本大小的确定:样本大小要根据研究目的、调查的时间和资源等因素综合考虑。

一般来说,样本大小越大,调查结果的可靠性和代表性就越高。

如何进行有效的问卷设计和样本选择

如何进行有效的问卷设计和样本选择

如何进行有效的问卷设计和样本选择在进行科学研究或市场调研时,问卷调查是一种常见的数据收集方法。

然而,问卷设计和样本选择的有效性直接影响了研究结果的可靠性和准确性。

本文将介绍如何进行有效的问卷设计和样本选择,以提高调查研究的质量和可信度。

I. 问卷设计1. 明确研究目的:在开始设计问卷之前,明确研究目的是至关重要的。

只有明确了研究目的,才能选择合适的问题类型和内容。

2. 编写简洁明了的问题:问题的编写应尽量简洁明了,避免使用复杂概念或术语,以确保受访者能准确理解问题的意思并给出准确的答案。

3. 使用恰当的问题类型:根据研究目的选择合适的问题类型,如单选题、多选题、填空题等。

问卷中的问题类型应充分涵盖所要研究的内容,以获取全面的信息。

4. 避免主观偏见:问题的表述应中立客观,不应带有主观偏见,避免给受访者产生误导或对问题的回答产生影响。

5. 合理组织问题顺序:问卷中的问题应按照逻辑顺序组织,从一般的问题开始,再逐渐过渡到具体的问题。

这样能够帮助受访者更好地理解问题并有序回答。

6. 提供明确的答案选项:问题的答案选项应该明确、无歧义,能够包含受访者可能的回答范围。

同时,还要提供“其他/不适用”等选项,以便受访者选择。

7. 控制问题数量:问卷中的问题数量应控制在合理范围内,避免问题过多导致受访者疲劳或回答不准确。

选择关键问题并删除重复或冗余的问题是保持问卷精简的有效方法。

8. 进行预测试:在正式使用问卷之前,进行预测试以评估问卷的有效性和可理解性。

通过预测试可以发现潜在的问题并及时进行修正,提高问卷的质量。

II. 样本选择1. 定义目标人群:在进行样本选择时,首先要明确研究的目标人群,即所要研究的特定群体。

根据研究目的和研究对象的特征,对目标人群进行准确定义。

2. 确定样本容量:样本容量的确定需要根据研究目的、资源限制、统计要求等多个因素来考虑。

一般来说,样本容量应足够大以保证研究结果的可靠性。

3. 选择合适的抽样方法:根据目标人群的特征和资源限制选择合适的抽样方法。

如何设计有效的市场调研问卷提高数据准确性

如何设计有效的市场调研问卷提高数据准确性

如何设计有效的市场调研问卷提高数据准确性市场调研问卷是获取和分析消费者意见和反馈的重要工具,对于企业制定战略决策和产品开发来说具有重要的参考价值。

然而,如果问卷设计不当,可能导致数据的准确性不高,从而使得决策和分析的结果可能失真。

为了设计出有效的市场调研问卷,提高数据的准确性,以下是一些有用的技巧和建议。

一、明确研究目的和问题在设计问卷之前,必须明确研究的目的和问题。

只有明确了需要了解的信息,才能有针对性地制定问卷内容。

因此,在开始设计前,要仔细考虑研究目的是什么,需要了解哪些信息和问题。

只有明确了这些,才能确保问卷设计的有效性和准确性。

二、制定简洁的问题在问卷中,应该尽量使用简洁明了的问题,避免使用模糊不清或含有歧义的问题。

问题应该具体、明确,并且不应该引导被调查者的回答。

为了在设计问题时避免问题的模糊性,可以进行小范围的试调查,以获取初步的反馈和评估,进一步优化问题的表达。

三、避免主观偏见问卷设计应该尽量避免主观偏见的引入。

问卷应该尽可能客观、中立,并且不应该包含可能导致主观偏见的词语或描述。

另外,在设计问题时应尽量避免双重否定的表达方式,以免导致被调查者理解困难或产生混淆。

四、合理设置选项对于选择题,应该合理设置选项,以便被调查者能够准确地选择适合他们的选项。

选项的数量应该适中,不宜过多或过少。

如果选项过多,可能会导致被调查者选择疲劳或随意选择;如果选项过少,可能无法包括所有可能的答案。

此外,选项的顺序应该随机排列,以避免顺序效应对结果产生影响。

五、适当使用开放式问题尽管选择题可以提供快速且易于分析的数据,但有时开放式问题也是非常有价值的。

开放式问题可以允许被调查者提供自己的观点和见解,从而提供更多的细节和深度。

在设计开放式问题时,需要注意问题的开放性和灵活性,以便被调查者有足够的空间表达自己的看法。

六、避免过长的问卷问卷的长度也是一个需要注意的问题。

如果问卷过长,可能会导致被调查者的兴趣衰减,从而影响他们的回答质量。

如何进行有效的调查问卷设计与分析

如何进行有效的调查问卷设计与分析

如何进行有效的调查问卷设计与分析调查问卷是一种常见的数据收集工具,用于收集人们的观点、意见或行为模式等信息。

设计和分析问卷可以为研究者提供宝贵的数据,帮助他们深入了解研究对象或问题。

本文将分享一些关于如何进行有效的调查问卷设计和分析的方法。

一、调查问卷设计1.明确研究目的:在设计问卷之前,研究者首先需要明确研究目的。

明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题的设计。

2.选择适当的问题类型:根据研究目的和信息需求,选择适当的问题类型。

常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题等。

单选题和多选题适合收集定量数据,而开放式问题适合收集定性数据。

3.设计简洁明了的问题:确保每个问题都简洁明了,避免使用复杂的术语或双重否定的表达方式。

问题应该明确,以免使被调查者产生困惑。

4.避免主观偏见:为了避免主观偏见,问题应该尽量客观中立。

避免在问题中暗示所期望的答案或使用带有情感色彩的词语。

5.有序排列选项:如果问卷中包含选项,确保选项按照一定的逻辑顺序排列。

这样可以帮助被调查者更容易理解和回答问题。

6.使用适当的量表:在使用量表时,需要核对确保所使用的量表是有效的和可靠的。

应该选择适当的量表来测量被调查者的观点、态度或满意度等。

7.测试问卷:在正式使用问卷之前,进行预测试以确保问卷的可理解性和有效性。

通过预测试可以发现并解决潜在问题,提高问卷的质量。

二、调查问卷分析1.数据收集与整理:在问卷调查结束后,收集所有的问卷数据,并进行整理。

确保数据的完整性和准确性。

2.数据编码与输入:将问卷中的数据编码并输入到数据分析软件中,以方便后续的统计和分析。

3.统计分析:根据研究问题和研究目的,选择合适的统计方法进行分析。

常见的统计方法包括描述性统计、相关分析、回归分析等。

4.结果解释与讨论:对分析结果进行解释和讨论,从中提取并总结关键的发现。

讨论结果时应注重对结果的客观评价,并结合相关的文献和理论进行解释。

5.报告撰写:根据分析结果,撰写调查问卷的报告。

怎样合理设计问卷调查问题

怎样合理设计问卷调查问题

怎样合理设计问卷调查问题问卷调查是一种常见的数据收集方法,广泛应用于社会科学研究、市场调研、民意调查等领域。

合理设计问卷调查问题是确保问卷有效性和可信度的关键。

以下是一些关于如何合理设计问卷调查问题的建议。

首先,确定研究目的和调查对象。

在设计问卷之前,需要明确研究的目的和调查的对象。

明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题内容,而明确调查对象有助于设计问题的针对性和适应性。

其次,确定问题类型和格式。

在设计问卷问题时,需要根据研究目的和调查对象确定问题的类型和格式。

常见的问题类型包括开放性问题和封闭性问题。

开放性问题允许被调查者自由回答,可以获取详细的个体观点和体验;封闭性问题提供选项供被调查者选择,便于分类和统计分析。

在选择问题格式时,需要考虑问题的清晰度、简洁度和逻辑性。

第三,避免主观偏见。

在设计问题时,需要尽量避免主观偏见的影响。

问题应该客观中立,不带有引导性的语言或假设性的内容。

避免使用含糊不清或模棱两可的词语,确保问题的准确性和一致性。

第四,避免双重否定和复杂语句。

问卷问题应该简洁明了,避免使用双重否定或复杂语句。

双重否定会增加被调查者的理解难度,导致回答错误或不确定。

复杂语句容易引起混淆和误解,影响问卷的可信度和有效性。

第五,注意问题的顺序和逻辑。

在设计问卷时,问题的顺序和逻辑也很重要。

问题的顺序应该合理、有序,从整体到细节,避免跳跃和重复。

问题之间应该有逻辑关联,避免出现矛盾或冲突。

如果需要,可以使用分组或分页的方式来组织问题,提高问卷的易读性和回答效率。

最后,进行预测试和修订。

在正式发布问卷之前,需要进行预测试并根据结果进行修订。

预测试可以帮助发现问题和不清楚的地方,修订问卷可以提高问卷的质量和可信度。

预测试可以选择一小部分样本进行,分析结果并根据反馈进行调整。

总之,合理设计问卷调查问题是保证问卷有效性和可信度的关键。

通过明确研究目的和调查对象,确定问题类型和格式,避免主观偏见和复杂语句,注意问题的顺序和逻辑,进行预测试和修订等措施,可以设计出高质量的问卷,有效地收集所需的信息。

如何进行有效的问卷调查和数据收集

如何进行有效的问卷调查和数据收集

如何进行有效的问卷调查和数据收集在当今信息时代,数据收集和问卷调查成为了研究和决策过程中不可或缺的一环。

通过问卷调查和数据收集,我们可以获取大量的有效信息,为决策提供有力支持。

然而,如何进行有效的问卷调查和数据收集却是一个需要掌握的技巧。

本文将介绍一些关键步骤和技巧,帮助您进行高效且准确的问卷调查和数据收集。

一、确定研究目标和问题在进行问卷调查和数据收集之前,首先需要明确研究目标和问题。

这有助于我们确定研究的重点和方向,为后续的调查和数据收集提供指导。

明确的研究目标和问题有助于我们设计有效的问卷和数据收集工具,确保获取到需要的信息。

二、设计问卷和数据收集工具在设计问卷和数据收集工具时,需要考虑以下几个方面:1. 问题类型:确定需要收集的信息种类,例如选择题、填空题、量表题等。

不同类型的问题有助于获取不同的信息,结合研究目标和问题来确定问题类型。

2. 问题顺序:合理安排问题的顺序,从开放性问题到封闭性问题,以提高参与者的回答质量和效率。

3. 问题数量:避免问题冗余和重复,确保问题的数量适中。

太多的问题会让参与者感到疲惫和无聊,从而影响数据的准确性和完整性。

4. 问题表达清晰明了:确保问题表达清楚,避免歧义和误解。

可使用简洁的语言,简单明了地表达问题。

5. 题目难易度:避免设置过于复杂或难以理解的题目,以提高参与者的回答准确性和参与度。

三、选择合适的样本和调研对象样本的选择对于问卷调查和数据收集的结果具有重要影响。

为了保证调查结果的代表性和可靠性,需要选择合适的样本和调研对象。

1. 随机抽样:使用随机抽样方法来选择样本,确保样本的代表性。

通过随机抽样,可以减少样本的偏差,提高调查结果的可信度。

2. 目标群体:确定目标群体,针对特定的人群进行调查。

根据研究目标和问题,选择合适的调查对象,并确保样本的多样性,以获得更全面和有代表性的调查结果。

四、进行实际调研和数据收集在进行实际调研和数据收集时,可以考虑以下几个方面:1. 问卷发布渠道:选择合适的渠道来发布问卷,例如通过在线调查平台、社交媒体、电子邮件等方式发布问卷。

如何设计有效的问卷调查获取准确的市场数据

如何设计有效的问卷调查获取准确的市场数据

如何设计有效的问卷调查获取准确的市场数据市场数据是企业制定决策、开展市场推广和服务客户的重要依据之一。

而问卷调查是获取市场数据的有效手段之一。

然而,如果问卷调查设计不当,很可能导致数据不准确,从而给决策带来误导。

本文将探讨如何设计有效的问卷调查,以获取准确的市场数据。

一、明确调查目的在设计问卷调查之前,需要明确调查目的。

调查目的决定了所要获取的信息内容和调查问题的范围。

只有明确了调查目的,才能有针对性的设计调查问题,避免问卷冗余和无效信息的收集。

二、选择适当的调查方法问卷调查有多种方法,如面对面访谈、电话调查、网络调查等。

选择适当的调查方法取决于调查对象的性质、数量以及时间和成本的限制。

对于规模较大的市场调查,可以选择网络调查,利用互联网技术进行问卷在线发布和数据采集。

对于重要客户或关键群体的调查,可以选择面对面访谈或电话调查,以提高回应率和数据准确性。

三、合理设计调查问题调查问题是问卷调查的核心。

合理的调查问题能够从调查对象中获取所需信息,并避免引导性和歧义性的问题。

以下是设计调查问题的几个原则:1. 简明扼要:问题要简明扼要,避免冗长和复杂的句子。

简练的问题能够提高被调查者的理解和回答效率。

2. 单一主题:每个问题只涉及一个主题,避免多个主题混杂在一个问题中,导致回答的困扰和不准确。

3. 有序排列:问题之间要有明确的逻辑顺序,遵循从易到难、从一般到具体的原则。

这样有助于被调查者的思路清晰,避免回答的跳跃和混乱。

4. 中性表述:问题要避免使用有导向性和偏见的表述,尽量采用中性的语言,以确保回答的客观性和准确性。

四、设置必答和选答题在设计问卷调查时,可以将问题划分为必答和选答题。

必答题是必须回答的问题,可用于筛选无效问卷和确保数据的完整性。

选答题是希望被调查者自愿回答的问题,有助于提高问卷的回答率。

然而,在设置选答题时,需注意不能设置过多的选答题,以免给被调查者造成压力和疲劳,导致问卷的提前终止或随意回答。

报告中如何准备有效的问卷调查

报告中如何准备有效的问卷调查

报告中如何准备有效的问卷调查一、确定调查目的与目标群体二、设计调查问题,确保问题准确清晰三、选择合适的问卷形式,灵活应用多种题型四、考虑问卷顺序,合理分布问题类型五、关注问卷语言和风格,确保问卷易于理解六、预测试并修订问卷,确保问卷质量一、确定调查目的与目标群体问卷调查的第一步是明确调查的目的和需要收集的信息。

清楚地了解自己想要调查的问题,明确调查目的是为了确保设计出合适的问题和准确的问卷内容。

另外,目标群体的选择也很重要,调查对象的特点和背景会对问卷的设计产生影响,需要充分考虑受访者的特点和状况。

二、设计调查问题,确保问题准确清晰在设计问题时,需要确保问题表达准确、简明,并且能够涵盖研究目的所涉及的各个方面。

问题应该明确具体,避免模糊和歧义。

同时,问题的顺序也很重要,需要根据逻辑关系和问卷的整体结构合理安排,避免信息重复或者遗漏。

三、选择合适的问卷形式,灵活应用多种题型问卷形式的选择将直接影响问卷的质量和调查结果的准确性。

常见的问卷形式有开放性问题和封闭性问题。

开放性问题可以帮助收集更详细的信息,但是处理和分析数据会比较复杂。

封闭性问题则可以提供具体选择,方便数据的整理和分析。

在设计问卷时,可以根据具体要求,灵活应用不同的题型,充分发挥各自的优势。

四、考虑问卷顺序,合理分布问题类型问卷的顺序安排也需要仔细考虑。

一般而言,开头应该简单易答,可以减少调查对象的抵触心理。

然后逐渐过渡到一些复杂或者敏感的问题。

这样的顺序安排有利于建立调查对象的信任和积极参与度。

五、关注问卷语言和风格,确保问卷易于理解问卷的语言和风格需要与目标群体保持一致,避免使用过于专业或者复杂的术语和词汇。

问卷的表达应该简明扼要,避免使用歧义或者模糊的词汇。

此外,还需要注意问卷的字体和排版,确保页面整洁、清晰,方便受访者填写。

六、预测试并修订问卷,确保问卷质量在正式发放问卷之前,对问卷进行预测试是必要的。

可以选择一部分样本进行填写,并收集受访者的反馈意见,以便及时修订和改进问卷。

如何有效地进行问卷调查?

如何有效地进行问卷调查?

如何有效地进行问卷调查?随着科技的不断发展,问卷调查已经成为一种不可或缺的研究方法。

无论你是想了解消费者的需求、了解员工的满意度,还是想收集市场调研数据,问卷调查都是一个非常有用的手段。

但是,问卷调查并不是简单的收集数据,需要可以操作人员考虑许多方面,以确保问卷的有效性和可靠性。

接下来,我们将为您介绍如何有效地进行问卷调查。

一、明确问卷调查目的和问题在进行问卷调查前,首先需要明确问卷调查的目的和问题。

问卷调查的目的和问题应该清晰,具体,有针对性,这样才能真正收集到有效的数据。

确定问题时,可以根据研究的目的,确定主要和次要问题。

同时,还要考虑问题的有针对性和全面性,避免遗漏某些关键问题。

此外,问题的数量应该适度,过多的问题容易导致问卷调查的回答效率低下,过少的问题又可能导致数据质量不高。

因此,问题的数量应该把握好一个度。

二、确定受访者的人群类型和数量问卷调查需要明确受访者的人群类型和数量,这是问卷调查的基础。

如果询问的人群类型不清晰,受访者数量大大偏离实际情况,那么问卷调查的结果就可能是不准确甚至无效的。

在确定受访者人群类型时,应该考虑一些因素,如面向的目标群体、受访者个人属性等;在确定受访者数量时,则需要考虑总人口数量、可接触率、回收率等因素。

三、设计好问卷并保证问卷的质量设计好问卷是问卷调查的核心步骤。

在设计时,应该尽量做到问题简洁明了,并能有效地体现出问题的有针对性,达到精确性、可靠性和有效性。

运用适当的填空题、单选题、多选题等不同类型的问题,可以极大地丰富问卷调查内容,更加有效地获取数据。

同时,问卷的设计应该注意到几个方面,如题目的合理性,问题描述的准确性,应答选项的范围和合理性,题目的长度及篇幅等。

问题的创造力和精度是问卷调查成败的关键之一,是科学研究的基石。

四、制定科学合理的问卷调查计划为了确保问卷调查的流程科学合理,需要制定科学合理的问卷调查计划,包括选择调查的时间点、地点、调查方法等重要的步骤。

如何进行有效的问卷设计和调查分析

如何进行有效的问卷设计和调查分析

如何进行有效的问卷设计和调查分析问卷是一种常用的社会调查方法,通过设计合理的问卷并进行科学的数据分析,能够获取有价值的信息和意见。

本文将介绍如何进行有效的问卷设计和调查分析的步骤和技巧。

一、问卷设计问卷设计是问卷调查的核心环节,良好的设计能够提升问卷的回收率和数据的质量。

以下是进行问卷设计的几个关键步骤:1. 确定研究目的:明确问卷的目的是为了收集什么信息,以便为后续的分析和决策提供依据。

2. 制定研究问题:根据研究目的,设计一系列有针对性的问题,确保问题准确、明确、避免含糊不清的表述。

3. 设置问题类型:根据问题的性质和目的,选择合适的问题类型,如单选题、多选题、开放性问题等。

4. 编排顺序和逻辑:按照一定的逻辑关系,将问题编排在问卷中,并确保问题的顺序和逻辑性。

5. 控制问卷长度:尽量控制问卷的长度,避免冗长的问题和繁琐的选项。

6. 语言简洁明了:避免使用过多的专业术语和复杂的词汇,确保问题的语言简洁明了。

7. 使用可选项限制回答范围:对于一些需要限制回答范围的问题,可以使用可选项或排他选项进行设计,以提高数据的准确性。

二、问卷调查问卷调查是将设计好的问卷发放给被调查者并收集数据的过程。

以下是一些进行问卷调查的技巧和方法:1. 定位受众:确定被调查者的身份和特征,选择合适的调查方式,如面对面访谈、电话访问、网络调查等。

2. 确保样本的代表性:样本的代表性对于问卷调查的结果至关重要,要确保样本具有一定的普适性和代表性。

3. 提高回收率:采用适当的方式和方法提高问卷的回收率,如提供奖励、追踪回收进度、提前预约等。

4. 保护被调查者的隐私:对于一些敏感问题,要保证被调查者的隐私,确保数据的真实性和可信度。

5. 数据录入和清理:将纸质问卷的数据录入电脑或使用在线调查工具进行数据收集,并进行数据清理和筛选,确保数据的质量和准确性。

三、问卷分析问卷分析是对收集到的数据进行整理、计算和解读的过程。

以下是一些进行问卷分析的方法和技巧:1. 数据整理:对收集到的数据进行整理和分类,并进行初步的清洗和筛选。

市场调研中的问卷设计技巧如何制定有效的调查问卷

市场调研中的问卷设计技巧如何制定有效的调查问卷

市场调研中的问卷设计技巧如何制定有效的调查问卷在市场调研中,问卷调查是一种常用且有效的数据收集方法。

设计一个有效的调查问卷是确保调研结果准确可靠的关键。

本文将探讨市场调研中的问卷设计技巧,帮助读者制定有效的调查问卷。

一、明确调研目标和问题在开始设计调查问卷之前,首先需要明确调研目标和问题。

明确调研目标有助于确定问卷的整体结构和风格,而明确调研问题有助于确定问卷具体的内容。

在明确调研问题时,应该避免主观假设和引导性的问法,以确保获得客观真实的回答。

二、选择适当的问卷类型问卷可以根据调研目标和问题的不同选择不同的类型,常见的问卷类型包括结构化问卷、开放式问卷和混合式问卷。

结构化问卷适用于收集定量数据,开放式问卷适用于收集定性数据,混合式问卷则可以综合两者的优点。

三、合理设计问卷结构一个好的问卷应该具有清晰的结构,遵循一定的逻辑顺序。

问卷应该以简明扼要的介绍开始,向受访者解释调研目的和保密政策。

接下来,应该设计问题部分,问题应按照逻辑顺序排列,从一般到具体。

同时,应该尽量避免问题之间的重复和冗余。

四、注意问题的语言表达在设计问题时,需要注意问题的语言表达。

问题应该简洁明了,避免使用复杂或者模糊的词汇。

同时,问题应该具有中立性,不应该包含主观假设或者引导受访者的回答。

此外,应该避免使用双重否定等易引起歧义的表达方式。

五、使用合适的问答形式根据问题的性质和多样性,可以选择不同的问答形式。

常见的问答形式包括单选题、多选题、排序题、填空题和打分题等。

应该根据问题的性质选择合适的问答形式,以便受访者能够简单明了地回答问题。

六、考虑受访者的特点和背景在设计调查问卷时,需要充分考虑受访者的特点和背景。

问卷应该根据受访者的年龄、性别、教育背景等因素进行适当的调整,以确保受访者能够理解和回答问题。

同时,应该注意问题的敏感性,避免涉及可能引起不适或隐私泄露的内容。

七、测试和修订问卷在正式发布问卷之前,应该进行测试和修订。

如何进行有效的调查问卷设计

如何进行有效的调查问卷设计

如何进行有效的调查问卷设计在进行市场调研、学术研究或其他调查项目时,问卷是一种常用的收集数据的工具。

为了确保调查结果的准确性和可靠性,进行有效的调查问卷设计是至关重要的。

本文将介绍一些有效的调查问卷设计原则和技巧,帮助您设计出高质量的问卷,并获得有意义的数据。

1. 确定调查目的在开始设计调查问卷之前,首先需要明确调查的目的和目标。

明确调查目的有助于定义问题的范围和内容,使得问卷的设计更加针对性和有针对性。

确定调查目的后,可以进一步确定调查的受众群体和调查的主题。

2. 编写简洁明了的问题在设计每个问题时,应尽量避免使用难懂的术语和复杂的句子结构。

问题应该简洁明了,易于理解,并且清楚明确地表达调查的意图。

使用简洁的问题可以减少受访者的困惑,提高问卷的完成率和有效性。

3. 使用多种类型的问题在问卷中使用各种类型的问题可以丰富数据的收集。

常见的问题类型包括多项选择题、单项选择题、开放性问题和评分题等。

多项选择题和单项选择题适用于定量分析,可以提供具体的数据;开放性问题可以获取受访者的详细意见和建议;评分题可以用来评估特定项目的满意度或重要性。

4. 避免主观偏见在设计问题时,要尽量避免问题的主观性和偏见性。

问题应该客观中立,不应该暗示任何答案或倾向性。

另外,在使用评分题时,应提供均衡的评分选项,避免只提供极端的选项。

5. 逻辑性思维问卷中的问题应该按照逻辑顺序排列,从一般到具体或从简单到复杂。

这样可以帮助受访者更好地理解问题,并且减少回答错误或混淆的可能性。

同时,还可以在问卷中设置分支逻辑,根据受访者的回答跳转到相关问题,提高问卷的效率和准确性。

6. 考虑问卷长度问卷的长度应该考虑受访者的时间限制和耐心程度。

过长的问卷可能导致受访者的疲劳和不愿意完成的情况。

因此,在设计问卷时,应该尽量简洁明了,并限制问题数量。

如果需要收集大量的数据,可以考虑使用分阶段的问卷或在问卷中插入适当的休息点。

7. 进行问卷预测试在正式发布问卷之前,进行问卷的预测试非常重要。

制定有效的问卷调查方法的步骤

制定有效的问卷调查方法的步骤

制定有效的问卷调查方法的步骤问卷调查是社会科学研究中常用的一种数据收集方法,通过收集被调查者的意见、观点和体验,帮助研究人员获取有关特定问题的信息。

然而,要制定有效的问卷调查方法并获得准确有用的数据并不容易。

本文将介绍一些制定有效问卷调查方法的步骤和注意事项。

一、明确研究目的在开始制定问卷调查方法之前,我们需要明确研究的目的和研究问题。

明确的研究目的能够帮助我们确定问卷调查的范围和重点,有助于制定相关问题和目标受众。

二、设计问卷结构问卷结构的设计是问卷调查方法制定的重要一步。

我们需要设计清晰、简洁的问题,确保能够准确收集到需要的信息。

在设计问卷结构时,需要注意以下几点:1. 合理分组:将相关的问题分组,按照逻辑次序进行排列,确保问卷的整体结构合理有序。

2. 避免偏见:尽量避免引导性的问题,确保问题的中立性,不对受访者产生影响。

3. 语言简明:问题要用简洁明了的语言表达,避免使用复杂难懂的术语和句子。

4. 题目指引:针对某些复杂的问题,可以提供简要的背景信息或指引,帮助受访者理解问题的意义和内容。

5. 互斥选项:在设置选择题选项时,要确保选项互斥,避免存在双重标准或重叠的选项。

三、确定样本和调查对象样本的选取是问卷调查中的重要一环。

我们需要根据研究目的确定合适的样本大小和特征。

在确定样本时需要考虑以下因素:1. 目标人群:根据研究目的和问题,确定目标样本的属性和特征,以确保调查结果的代表性。

2. 样本数量:根据研究目的和样本分析方法,确定合适的样本容量,以保证数据的统计显著性。

3. 抽样方法:根据实际情况选择合适的抽样方法,如随机抽样、分层抽样等。

四、预测试问卷在正式进行问卷调查之前,进行预测试是十分必要的。

预测试可以帮助我们发现和纠正问卷中的问题,确保问卷的准确性和可理解性。

预测试期间,我们可以邀请一些代表性受访者参与,并收集他们的反馈意见,进而对问卷进行修正,以确保调查的质量和有效性。

五、收集数据和分析在完成问卷调查后,我们需要对数据进行统计和分析。

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如何进行有效问卷调查设计————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2如何进行有效的问卷调查设计最近我公司组织了一次中层领导的360度调查,通过调查总结,我发现一份好的调查表决定了调查的成败。

一份有深度又能准确反映情况和分析问题的调查报告,可以成为领导制定方针政策、解决问题的有力依据,但如果调查报告中的资料、数据失实,则可能导致做出错误判断,失去其调查意义。

因此,做好调查工作是写好调查报告的必要前提。

在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。

其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。

调查项目的不同提问形式、提问方法,甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。

那么应该如何设计调查问卷呢?本文拟就这一问题来谈谈。

一、调查问卷的结构调查问卷的结构一般包括三个部分:前言、正文和结束语。

1.前言问卷调查在多数情况下,是面向社会、面向消费群体进行的,所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义,以引起被调查者的重视和兴趣,获得他们的支持与合作。

例如:本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”,包括上网浏览查询旅游信息,预定客房、车票、机票等,以便于我们更好的为您服务。

并且,需要对对方的支持表达谢意。

例如:您好,谢谢您参加我们的调查!本次调查只需要占用您两分钟的时间。

对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!!2.正文该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。

被调查者信息,主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类。

一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。

这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。

调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案。

调查者信息,是用来证明调查作业的执行、完成,和调查人员的责任等情况,并方便于日后进行复查和修正。

一般包括:调查者姓名、电话,调查时间、地点,被调查者当时合作情况等。

3.结束语在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。

如:为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题。

您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢!二、问卷项目的设计调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。

在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型。

问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。

其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。

开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。

不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。

那么应该如何设计调查项目?1.确定问题类型1)两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。

例如:您是否希望在阅报栏、大型交通工具上、图书馆等一些公共场所看到人民日报?是()否()(摘自人民日报发行情况读者调查问卷)两项选择题容易发问,也容易回答,便于统计调查结果。

但被调查人在回答时不能讲原因,也不能表达出意见的深度和广度,因此一般用于询问一些比较简单的问题。

并且两项选择必须是客观存在,不能是设计者凭空臆造,需要注意其答案确实属于非A即B型,否则在分析研究时会导致主观偏差。

例如:您认为市人才市场举办的人才集市能否满足贵单位招聘需求?能()不能()(摘自××市人才市场单位问卷调查表)上面这道题就不适合做两项选择题。

因为了解被调查者的某种态度一般需要分等级来衡量,而不能简单地用能与不能,是与不是来鉴定。

因此,可以将选项试改为:可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

2)单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案。

例如:您对下面这段话的意思理解程度:“7456,TMD!怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水?94酱紫;呆会儿再打铁。

886.”A、全部理解B、对数字表示的意思不理解C、对“大虾”“菜鸟”“灌水”“酱紫”“打铁”不理解D、一点都不懂(摘自社会语言应用热点问题调查问卷)决定您对应聘者取舍的重要因素是:A、仪表B、谈吐C、学历或职称D、专业素质或工作经验(摘自××市人才市场单位问卷调查表)这类题型问题明确,便于资料的分类整理。

但由于被调查者的意见并不一定包含在拟定的答案中,因此有可能没有反映其真实意思。

对于这类问题,我们可以采用添加一个灵活选项,如“其他”来避免。

例如:您对手机了解渠道是A、电视B、报纸C、网络D、同学朋友之间的互相交流E、宣传单F、宣传活动G、卖场广告H、其他(摘自大学城手机市场有奖问卷调查表)3)程度性问题当涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题,通常用表示程度的选项来加以判断和测定。

例如:您认为博物馆通过各种文物陈列,举办文物展览,对公众进行科学文化知识、爱国主义和革命传统教育时,作用发挥的如何:A、好B、较好C、差D、不了解(摘自2005年文化行业综合情况调查问卷)但这类问题的选项,对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一致。

因此有时可以采用评分的方式来衡量或在题目中进行一定的说明。

4)开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题。

即问卷题目没有可选择的答案,所提出的问题由被调查者自由回答,不加任何限制。

例如:你认为开展“青少年绿色安全文明网吧”活动,最关键的是什么?(摘自青少年思想道德建设调查问卷)您认为沪东校区最需要改进的工作有哪些?(摘自同济大学沪东校区综合情况调查)使用开放式问题,被调查者能够充分发表自己的意见,活跃调查气氛,尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见。

但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散,有可能难以得出有规律性的信息,并会导致调查者的主观意识参与,使调查结果出现主观偏见。

例如:在你以前看过的文章中印象最深的有哪些?(摘自中国青年报。

旅游周刊读者调查)这样的题目在整理答案时,要得出一个结论来是非常困难的。

每一位被调查者看过的文章五花八门,印象最深的也是琳琅满目,其所获得的资料难以提供真正有价值的信息。

因此为避免出现上述问题,我们可以采用“假开放式”问题,即看似开放但实质有所限制。

例如:您是如何面对挫折与失败的?(2003年重庆通信学院学员思想动态调查问卷)这个题目看似是开放式题目,但实际上回答的范围在无形中已限定下来。

因为对于挫折与失败,我们的态度只可能是积极的或消极的,只是不同个体具体形式不一样而已。

因此,在进行分析研究时,能得出比较客观的结论。

2.设计问题项目的注意事项设计问题项目除需要根据调查目的来选择合适的题型外,还需要注意以下几个方面。

1)必要性原则。

为避免被调查者在答题时出现疲劳状态,随意作答或不愿合作,问卷篇幅一般尽可能短小精悍,题目量最好限定在20~30道左右,每个问题都必须和调研目标紧密联系。

并需要考虑题目之间是否存在同语重复,相互矛盾等问题。

2)准确性原则。

问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,一般使用日常用语,避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语。

当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时,需对其作出阐释。

例如:在本次调查中,我们把有关词汇作了界定,希望可以有助于您填写调查问卷:知识管理:将知识资本视为可管理资产的管理科学。

知识管理战略:用于推动知识资产的形成、储存、分享和应用,以提升机构竞争力的机构发展战略。

(节选自2002知识管理中国调查问卷)并且语意表达要准确,不能模棱两可,避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语,例如:是否经常和老师交流孩子的学习、生活情况?A、经常()B、有过几次()C、很少()D、从不()(摘自高考考生家长问卷调查)上面这道题目在选项中出现的“经常”就不太合适,因为不同的被调查者,被调查者与调研者对“经常”的理解都有可能出现不一致,而导致资料出现偏差。

3)客观性原则。

调查问句要保持客观性,避免有引导性的话语。

例如:就“一流的学生,二流的设备,三流的老师。

”这句话,你能站在客观的角度评价我院的师资吗?A、不错,还是有不少兢兢业业、传道授业的老师()B、一般,但是和名校还有差距,需要进一步放开、实行对外招聘()C、较差,应该对任课教师上课质量抽查,并施行绩效考核()D、其他()(摘自重工商贸信息学院学风问卷调查)上面这道题在一开始就给被调查者灌输了“一流的学生,二流的设备,三流的老师”观念,在这种引导下,加之被调查者的从众心理,很难让他再“站在客观的角度”去对该校的师资力量进行客观评价。

如果该题是为了解学生对教师的评价,可以试改为:请您评价一下我们学院教师的教学水平,这样或许更能得到真正客观的信息。

4)可行性原则。

调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬的或有损自我形象的问题,对于这类问题,被调查者在回答时有可能不愿作出真实的回答。

因此设计提问时,要考虑到答卷人的自尊,可将这类敏感性的题目设计成间接问句,或采用第三人称方式提问,或说明这种行为或态度是很大众化的来减轻被调查者的心理压力。

比如南开大学针对大学生性知识、性行为、性观念现状的调查研究中,考虑到直接询问“你是否有过性行为”可能导致被调查者难以回答,而影响调查结果的真实性,课题组改用“你的同辈个体是否有过性行为”,来间接了解大学生中婚前性行为的比例。

结果他们发现,60%的被调查者认为,自己身边的同龄人曾经与异性发生过性行为的比例在四成以下。

三、调查问卷设计的注意事项1.调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解的问题。

2.问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性。

在安排上应先易后难,从一个引起被调查者兴趣的问题开始,再问一般性的问题、需要思考的问题,而将敏感性问题放在最后。

这样可以使被调查者能在前面答题的基础上,更好地理解难一些的题意,从而节省时间,保证调查质量。

3.在印刷正式调查问卷时,应注意其纸张及装订质量,保证调查问卷的整洁、庄重,让被调查者感觉到调查活动的正式、严肃。

4.在展开大型调查活动前,最好预先在小范围内进行测试。

其目的主要是为了发现问卷中存在歧义、解释不明确的地方,寻找封闭式问题额外选项,以及了解被调查者对调查问卷的反应情况,从而对调查问卷进行修改完善,以保证问卷调查活动的目的顺利实现。

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