物流战略管理目标的确立标准
物流战略管理目标的确立标准
物流战略管理目标的确
立标准
Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
1、成本最小
1)成本最小，是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。
2)面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。
当然，利润最大一般是公司追求的主要目标。
2、投资最少
1)投资最少，是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。
2)在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT策略来避免库存，或利用第三方物流服务等。
3)显然，这些措施会导致可变成本的上升，但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用。
3、服务改善
1)服务改善，是提高竞争力的有效措施。
2)随着市场的完善和竞争的激烈，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。
3)当然高的服务水平要有高成本来保证，因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。
4)服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。
经营战略物流公司发展规划与目标设定
经营战略物流公司发展规划与目标设定在当今竞争激烈的市场环境中，物流行业的竞争也日益激烈。
作为一家物流公司，如何制定合理的发展规划和设定明确的目标，是决定其未来发展方向和成功与否的关键。
本文将围绕经营战略物流公司发展规划与目标设定展开讨论。
一、竞争环境分析在物流行业中，竞争环境是一个十分重要的因素。
公司需要对行业进行深入分析，了解市场上的主要竞争对手、其优势和劣势，以及行业发展趋势和政策法规等。
通过对竞争环境的全面分析，能够帮助公司找到自身发展的机会和优势，从而为制定发展规划和目标设定提供参考。
二、发展规划制定1. 公司定位在制定发展规划前，公司需要明确自身的定位。
例如，公司是否以低成本为核心竞争力，还是以服务质量为主要竞争优势？公司定位的明确可以帮助公司在发展过程中更好地布局资源，从而实现目标的实现。
2. 发展路径选择公司在发展过程中需要选择合适的发展路径，例如垂直整合、水平整合或市场扩张等。
根据公司的定位和核心竞争力，选择合适的发展路径能够帮助公司实现战略目标，提高市场竞争力。
3. 经营模式创新在物流行业中，经营模式的创新是公司发展的重要驱动力之一。
公司可以通过引入技术进步、完善信息系统、优化管理流程等方式，提高运营效率、降低成本，并且为客户提供个性化、差异化的服务，从而在市场中获得竞争优势。
三、目标设定1. 营收目标营收目标是公司发展过程中最直观的目标之一。
公司需要根据市场分析和自身实力制定合理的营收目标，并将其分解到各个具体业务领域和部门，据此指导业务拓展和销售工作。
2. 客户满意度目标客户满意度是物流公司成功发展的重要指标之一。
公司需要设定明确的客户满意度目标，并且制定相应策略和措施来实现这些目标，例如提高服务质量、加强沟通与合作等。
3. 运营效率目标运营效率对物流公司的发展和成本控制至关重要。
公司需要设定明确的运营效率目标，并通过引入先进的技术设备、提升员工素质、改善流程等方式来提高运营效率，从而降低成本，并提供更优质的服务。
物流管理的目标原则与内容
物流管理的目标原则与内容物流管理是指通过组织、计划、实施和控制物流活动，以实现企业的物流目标，提高服务水平和降低成本。
在物流管理过程中，有一些目标原则与内容需要被强调。
本文将就物流管理的目标原则与内容展开论述。
一、物流管理的目标原则1. 优化成本控制：物流管理的首要目标是降低物流成本。
为了实现这一目标，企业应当通过合理规划运输路线、优化仓储布局、减少库存等方式控制成本。
另外，物流管理应当与供应商和分销商进行紧密合作，共同寻求降低成本的方法。
2. 提高客户满意度：物流管理的目标之一是提供高质量的服务，以满足客户的需求。
企业应当关注客户需求的变化，并根据需求调整物流流程，提高配送速度和准确率。
同时，保持良好的沟通和及时的反馈，以提高客户满意度。
3. 实现良好的时效性：物流管理的目标是提供及时的交付服务。
为了确保时效性，企业应当优化运输计划，提高运输工具的利用率，合理安排订单的处理和发货时间。
此外，物流管理也需要与相关部门建立良好的协调机制，确保物流信息的及时传递。
4. 加强信息管理：物流管理的目标之一是建立高效的信息系统。
企业应当投资建设先进的物流信息系统，实现物流信息的实时监控和处理。
通过物流信息系统，企业能够更好地掌握物流环节的情况，提高决策的准确性和效率。
二、物流管理的内容1. 运输管理：运输管理是物流管理的重要内容之一。
它包括运输计划的制定、运输工具的选择和运输路线的规划等。
企业应当根据货物的性质、数量和时效要求，选择适合的运输方式，合理安排运输路线，以减少运输成本并保证货物的及时交付。
2. 仓储管理：仓储管理是物流管理的另一个重要内容。
它包括仓库的选址、布局和管理等方面。
企业应当根据货物的特性和数量，选择合适的仓库类型，并优化仓储布局，以提高仓储效率和货物的保管质量。
3. 订单处理：订单处理是物流管理的关键环节之一。
它包括接收订单、确认订单、安排发货和跟踪订单等。
企业应当建立高效的订单处理流程，确保订单信息的准确性和及时性。
物流管理的目标体系的构建
物流管理的目标体系的构建（一）物流管理的目标：（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。
客户满意是一个综合指标，具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。
（2）现代物流管理以整体最优为目的，这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理，处理好物流各要素之间的“二律背反”关系，在保证物流系统效率与质量的前提下，实现物流成本的最小化。
（3）现代物流管理既重视效率更重视效果。
（二）企业物流战略的基本目标：1.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的。
●降低成本（Cost Reduction）●减少资金占用（Capital Reduction）●改进服务（Service Improvement）1-1. 企业物流部门如何降低成本：（1）通过对商品流通的全过程实现供应链管理，提高顾客的物流服务来削减成本。
（2）通过效率化的配送来降低物流成本。
企业实现效率化的配送，提高装载率及合理安排配车计划，从而降低配送成本。
（3）利用物流外包降低企业物流成本，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失，来降低投资成本。
（4）借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。
1-2. 企业物流部门如何减少资金占用：（1）利用经济采购批量，降低存货水平。
（2）整合供应链，降低存货成本。
（3）重构作业链，降低存货水平。
（4）利用存货抵押贷款降低企业融资成本。
1-3. 企业物流部门如何改进服务：（1）正确认识顾客对服务质量的期望。
（2）强化服务质量培训教育。
（3）鼓励员工开展创造性的服务。
（4）建立完善的服务补救机制。
2.企业物流部门的职能：（1）物料管理的目标：1、物料规格标准化，减少物料种类，有效管理物料规格的新增与变更。
2、适时供应生产所需物料，避免停工待料。
3、适当管制采购价格，降低物料成本。
4、确保来料品质良好，并适当的管制供应商。
5、有效率的收发物料，提高工作人员之效率，避免呆料，废料的产生。
物流企业战略规划
物流企业战略规划物流企业战略规划是企业为实现长期发展目标而制定的重要计划。
它包括制定企业愿景、使命和价值观，明确企业战略目标，并制定实施策略以及相关的资源和行动计划。
首先，物流企业战略规划的基本要素之一是确定企业愿景、使命和价值观。
愿景是企业对未来的目标和追求，使命是企业为实现愿景而要履行的职责，而价值观则是企业一贯秉持的价值观念。
通过明确企业愿景、使命和价值观，可以激励员工团队的合作，促进员工对企业长远发展的认同。
其次，物流企业战略规划需要明确企业的战略目标。
战略目标应该与企业愿景相契合，是企业实现长期发展的关键举措。
例如，战略目标可以包括增加市场份额、提高客户满意度和增加利润等方面。
明确战略目标有助于企业聚焦发展方向，使所有的决策和资源配置都能够朝着战略目标的实现方向努力。
接下来，物流企业战略规划需要制定实施策略。
实施策略是企业实现战略目标的重要手段。
例如，可以制定市场拓展策略，加强与供应商的合作关系，提高物流服务质量等。
制定实施策略需要考虑企业内外部环境因素的影响，结合企业自身的资源和能力，制定切实可行的策略。
最后，物流企业战略规划需要制定相关的资源和行动计划。
资源和行动计划是实施策略的具体手段。
例如，可以确定需要投资的资金、人力资源和技术设备等。
同时，也需要明确具体的行动计划，包括目标分解、任务分配和实施时间安排等。
资源和行动计划的制定可以帮助企业确保战略规划的顺利实施，推动企业向着预期目标不断前进。
总之，物流企业战略规划是企业为实现长期发展目标而制定的重要计划。
它包括确定企业愿景、使命和价值观，明确企业战略目标，并制定实施策略以及相关的资源和行动计划。
物流企业战略规划的制定可以帮助企业聚焦发展方向，提高企业的竞争力，推动企业实现可持续发展。
物流企业战略规划是一项长期而关键的经营活动，它涉及企业内外部环境的分析、目标设定、资源规划和实施策略等方面，对企业的发展具有重要意义。
本文将进一步阐述物流企业战略规划的相关内容。
企业物流战略管理
企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。
物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。
通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。
物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。
下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。
2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。
3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。
4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。
5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。
物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。
良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。
2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。
降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。
3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。
通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。
3物流管理的目标原则与内容
3物流管理的目标原则与内容物流管理是指在供应链中对物流运作进行协调和控制的过程，其目标是实现物流效率和成本的优化，满足客户需求。
为了达到这一目标，物流管理遵循三个基本原则和包括五个内容。
一、物流管理的目标原则1.成本最小化物流管理的一个主要目标是通过优化物流运作，降低成本。
这包括减少物流环节的时间和资源消耗，例如优化仓储和运输流程，节约人力物力成本。
此外，物流管理还需要合理利用技术手段，例如运用信息系统和大数据分析来提高物流运作效率，减少资源浪费，从而降低物流成本。
2.服务水平最大化另一个物流管理的目标是提高客户满意度。
物流管理要保证及时、准确地交付产品，满足客户的需求。
为了达到这一目标，物流管理需要确保货物的跟踪和追踪能力，及时回应客户的查询和投诉，以及提供灵活的配送选项，以满足客户的特殊需求。
3.运作效率最大化物流管理要通过提高物流运作效率来降低成本和提高服务水平。
为了达到这一目标，物流管理应优化物流网络的设计和布局，减少运输距离和时间。
此外，物流管理还需要合理管理仓库和库存，以确保及时供应和减少库存积压。
另外，物流管理还可以通过优化运输模式选择和路线规划，提高整体物流运作效率。
二、物流管理的内容1.运输管理运输是物流管理的核心环节，涉及货物的运输、包装和装卸。
物流管理需要通过选择合适的运输方式（如公路、铁路、航空、水运等）和运输工具，以及合理规划运输路线，来确保货物的安全、快速和高效运输。
此外，物流管理还需要合理的包装设计和装卸流程，以最大限度地减少货物损坏和运输时间。
2.仓储管理仓储是物流管理的重要环节，决定了货物的储存、保管和配送效率。
物流管理需要合理选择仓库位置和布局，以便快速存取货物，减少物流时间和成本。
此外，物流管理还需要精细管理库存，确保库存充足但不过剩，最大程度地降低库存积压和滞销风险。
3.订单管理订单管理是物流管理中的一个重要环节，需要确保订单的准确、及时处理，以及货物的追踪和配送。
物流管理中的战略规划
物流管理中的战略规划在现代商业社会中，货物和物资的流动和配送对经济发展至关重要。
物流管理就是通过最佳的流通方式和物流技术，协调供应链上所有的活动，以最小化成本、优化服务、提高效率。
其中，关键的部分是物流管理中的战略规划。
在本文中，我们将深入探讨这个话题，并分析现代物流管理中的关键趋势和最佳实践。
1. 物流管理中的战略规划物流管理中的战略规划是指在实现企业目标的基础上，通过识别并理解供应链的需求和机会，确定企业物流战略的一个过程。
它涉及到识别目标用户和客户的需求，选择供应链网络和设施，并制定物流技术和服务。
物流战略的目标在于提高供应链的效率和可靠性，降低成本，并满足客户的需求和期望。
2. 现代物流管理中的趋势随着数字化和大数据技术的发展，物流管理正朝着更加智能化和数字化的方向发展。
在现代物流管理中，有几个关键的趋势：2.1 供应链的端到端可视化和实时控制企业现在可以通过从供应链上所有环节收集和分析数据，来更加准确地了解供应链和物流的运作情况。
通过实时控制和管理，企业可以更好地预测和应对紧急情况，并更加精确地满足客户需求。
2.2 新兴技术的应用新兴技术，如物联网、机器学习、区块链等，正在快速地应用于物流管理中。
这些技术可以自动化物流和供应链的实时监测，帮助企业更好地优化和管理物流操作，并提高效率、降低成本。
2.3 环保和可持续性在现代物流管理中，环保和可持续发展已经成为一个重要的趋势。
企业必须考虑与社会和环境责任相关的问题，并制定符合环保标准的物流战略。
3. 物流管理中的最佳实践在物流管理中，一些最佳实践可以帮助企业更好地优化其物流战略和管理流程。
下面是几个重要的实践：3.1 设计一条灵活的供应链一个灵活和可定制的供应链网络将有助于应对快速变化的市场需求，缩短交货周期，提高客户满意度，并减少不必要的库存。
3.2 采用物流信息化系统物流信息化系统可以帮助企业更好地收集、分析和管理物流数据，并实现更加高效和可靠的物流运营管理。
物流工作计划和目标
物流工作计划和目标物流工作计划和目标一、背景说明物流是现代经济活动中重要的环节，是现代经济的血液循环系统。
物流工作的质量和效率直接关系到企业的经济效益和市场竞争力。
因此，建立科学的物流工作计划和目标，对于企业具有重要的意义。
二、工作计划和目标的制定2.1 建立战略目标物流工作计划和目标的制定，需要从企业战略目标出发。
物流目标必须与企业的战略目标相一致，从而确保物流工作的配套性、协同性和整体性。
企业物流战略目标可以从以下几个方面来考虑：（1）产品配送的时间、地点、方式等关键性要素；（2）提高物流效率和降低物流成本；（3）完善仓储、运输、分销等环节的管理，提高物流运作质量。
2.2 制定具体目标在确定了物流战略目标之后，企业还需要进一步细化目标，制定具体的工作目标。
具体目标可以从以下几个方面来考虑：（1）提高物流效率，包括：配送速度、配送范围、配送方式等；（2）优化物流成本，包括：运输成本、仓储成本、设备维护成本等；（3）提高物流运作质量，包括：配送精度、库存管理、售后服务等。
2.3 制定工作计划制定工作计划是物流工作目标实现的保障。
工作计划必须具体、可行、有序，并且与具体的物流目标相符合。
在制定工作计划时，需要注意以下几个方面：（1）制定明确的时间表，明确每项工作的开展时间和完成时间；（2）合理安排物流资源，包括人员、设备、货物等；（3）建立完善的流程和标准操作规程，确保物流过程的顺畅和标准化；（4）加强监督与控制，及时发现问题并采取应对措施。
三、目标实现的关键因素3.1 人员素质物流工作的质量和效率，直接关系到物流人员的素质。
物流人员必须具备良好的职业素养、技能水平和工作态度，才能保证物流工作的高效、高质。
3.2 设备水平物流设备的性能和配置，直接影响物流效率和运营成本。
企业应根据实际需要，合理配置物流设备，确保物流设备的运行效率和维护保养质量。
3.3 信息化程度信息化是物流管理的重要手段，提高物流信息化程度，有助于提高物流效率、降低物流成本、优化物流服务等。
高级物流师之物流战略管理
物流战略管理1、物流战略管理基础物流管理战略是企业部门级的战略，它的制定要与企业整体的战略目标相一致，更好地完成企业的总体战略。
物流管理战略目标：⑴降低成本。
⑵节省投资。
⑶改进服务。
⑴降低成本：指战略的实施目标是将运输和存储相关的可变成本降到最低。
通常评价各备选行动方案，在服务水平一定的条件下，找出成本最低的方案，形成最佳战略。
⑵节省投资：指战略的实施目标是使物流系统的投资最小化。
该战略的出发点是投资回报最大化。
具体做法可以包括：避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库而选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用存储库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。
⑶改进服务：指战略的实施目标是解决服务质量与成本平衡关系。
一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上涨。
要使战略取得好的效果，应制定与竞争对手截然不同的服务策略。
②物流管理战略框架。
物流管理战略框架分为四个层次，包括⑴全局性战略、⑵结构性战略、⑶功能性战略、⑷基础性战略。
⑴全局性战略：物流管理的最终目标是满足用户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
建立用户服务的评价指标体系，通过实施用户满意工程，全面提升用户服务水平。
⑵结构性战略：1）渠道设计、2）网络分析。
1）渠道设计包括：重构物流系统、优化物流渠道等。
优化物流渠道的作用：通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
2）网络分析包括：库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作伙伴业绩的评估和考核。
网络分析的作用：为物流系统的优化设计提供参考依据，其目的在于改进库存管理、提供服务水平、增强信息交流与传递效率。
⑶功能性战略：物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容有运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
物流管理的目标原则与内容
物流管理的目标原则与内容物流管理在现代商业运营中扮演着至关重要的角色。
它不仅仅是简单的货物运输和存储，而是涉及到一系列复杂的流程和策略，以实现高效、经济和满足客户需求的目标。
物流管理的首要目标是满足客户需求。
这意味着物流运作必须确保货物按时、准确、完好无损地送达客户手中。
无论是消费者购买的一件商品，还是企业所需的原材料或零部件，都要在客户期望的时间和地点交付。
为了实现这一目标，物流管理者需要与销售和生产部门紧密合作，提前了解客户的需求和订单情况，从而合理安排物流计划。
另一个重要目标是降低成本。
在物流的各个环节，如运输、仓储、装卸、包装等，都存在着成本。
通过优化物流流程、选择合适的运输方式和仓储策略、提高库存管理效率等手段，可以有效地降低物流成本，从而提高企业的竞争力。
例如，合理规划运输路线，避免迂回和空驶，可以降低运输成本；采用先进的仓储管理系统，减少库存积压和损耗，能够降低仓储成本。
提高物流效率也是物流管理的关键目标之一。
这包括加快货物的流转速度，减少物流环节中的延误和停滞。
高效的物流能够缩短订单处理周期，提高客户满意度，同时也有助于企业更快地响应市场变化，抓住商机。
比如，利用信息技术实现物流信息的实时共享和跟踪，可以及时发现和解决物流中的问题，提高运作效率。
物流管理还需要追求服务质量的提升。
良好的物流服务不仅包括货物的准时送达，还包括提供准确的物流信息、及时的客户沟通和解决问题的能力。
优质的服务能够增强客户的忠诚度，为企业树立良好的品牌形象。
在物流管理中，有一些基本原则需要遵循。
系统性原则是首要的。
物流是一个复杂的系统，包括多个相互关联的环节和要素。
因此，在进行物流管理时，必须从整体出发，综合考虑各个环节的相互影响和制约关系，制定统一的物流策略和规划。
不能只关注某个局部环节的优化，而忽视了整个系统的平衡和协调。
信息化原则在当今时代尤为重要。
随着信息技术的飞速发展，物流管理也越来越依赖于信息的及时准确传递。
物流战略原则及规划内容
选择
物流系统规划
费更加重要。
物流战略原则及规划内容
二、物流战略规划内容
（1）客户服务需求的目标：客户服务水平的决策比任何其他因素对系统
设计的影响都要大。
（2）设施选址战略：存货地点及供货地点的地理分布构成物流计划的基
本框架。
（3）存货战略：存货战略指存货管理的方式自发拉动库存的两种战略。
物流战略原则及规划内容
企业在进行物流战略规划时，应该遵循如下的原则：
（1）一般企业可根据自己的目标和战略，确定客户的服务需求， 对物流系统中的资源、环节进行整体规划，支持实现客户服务需求和企业 的战略目标。
（2）低成本为战略的企业，物流规划的重点是要节约资源、减少浪费，
采用准时生产方法。
（3）以差异化为战略的企业，对市场环境的变化快速反应可能比减少浪
物流系统规划
物流战略原则及规划内容
一、物流战略原则
物流规划涉及的三个层次：战略层、策略层和运作层，如表3.1 所示。它们之间的主要区别在于计划的时间跨度。
表3.1 战略、策略和运作决策举例
决策类型 选择 运输
订单处理
战略层次
设施的数量、规模和位置 决定运输方式
设计订单处理流程
策略层次
库存分布决策 服务内容的选择 确定订单优先顺序
运作层次
路线上产品分配 路线选择、发货、派车
执行订单流程
客户服务
设定客户服务标准
仓储 采购
布局、地点选择 制定采购政策
存储空间选择 合同管理、供应商选择
订单履行 发出订单
物流战略原则及规划内容
所谓的物流战略规划（Logistics Strategy Planning）是指
物流战略规划步骤(完整版)
物流战略规划步骤(完整版)
第一步：明确物流战略目标
分析企业整体战略，确定物流战略目标，例如降低成本、提高
效率、提升客户满意度等。
根据目标，制定可衡量的指标，例如运输成本降低比例、配送
准时率、客户投诉率等。
第二步：评估现有物流体系
分析现有物流网络的布局、运输方式、仓储设施等，识别存在
的问题和瓶颈。
评估物流成本结构，找出成本浪费环节。
了解客户需求，分析客户满意度现状。
第三步：制定物流战略方案
根据战略目标，结合现有物流体系评估结果，制定改进方案。
选择合适的物流模式，例如自营物流、第三方物流、共同配送等。
确定物流网络优化方案，例如仓库选址、运输路线优化等。
选择合适的物流技术，例如自动化仓储系统、智能运输系统等。
第四步：实施物流战略
制定详细的实施计划，明确时间节点、责任人和资源分配。
进行必要的投资，例如建设新的仓库、购买运输设备等。
培训员工，提升其物流管理能力。
第五步：评估与改进
定期评估物流战略实施效果，与目标进行对比分析。
根据评估结果，及时调整物流战略方案。
持续改进物流体系，不断提升物流效率和服务水平。
物流战略目标的设定
提供更多机会
运输部与残疾人经营的运输机构直接签订的合同金额比例
36
本章结束
37
标的确定提供依据
1生存目的定位
2经营哲学定位
3形象定位
13
1生存目的 的业务是什么
未来的业务应该是什么
• 松下: • 作为工业组织的一个成员;努力改善和提高人们的社
会生活水平;要使家用电器像自来水那样廉价和充足 • 埃克森: • 提供能源; • 波音: • 让空中旅行走进千家万户; • 沃尔玛: • 向美国乡村人提供最低价格便利服务;
减少货物运输和服务的贸 减少壁垒的衡量指标：
易壁垒
国际市场上开放航空客运协定的数量
国际供应链货运的更高效
货物高效流动目标： 到2008年;维持美国圣劳伦斯水运可通达率达到99% 高效的货运行为指标： 美国圣劳伦斯水域航行季节的适航天数的比例
高效的货运行为指标：
在重要货运通道的运行时间
过境停留时间
提高美国运输机构和制造 提高竞争能力的行为指标：
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• 宜家的邦格咖啡杯至今已进行了三次重新设计;能 装数量分别为864只 1280只和2024只
• 由此而诞生的自组式家具;成了宜家成功的秘密之 一
• 这种模式如今越来越多地被国内家所效仿:坎普拉 德的成本意识看似 费劲;可是磨刀不误砍柴功 而 坎普拉德认为;宜家独特的成功秘密就在于晴天时 把雨伞价格抬高;到了下雨时再打折出售
14
物流的使命
15
2经营哲学
是对经营活动本质认识的高度概括;是包括的核心价值观 行为准则及共同的信仰等在内的管理哲学
• 麦当劳: • Q \S \C \V 质量\服务\清洁\物有所值 • IBM: • 尊重人\服务\卓越 • 华为: • 爱祖国 爱人民 爱事业和爱生活是我们凝聚力
物流战略规划
物流战略规划物流战略规划是指企业在物流领域制定的一系列长期目标和行动计划，旨在提高企业物流效率和降低物流成本，从而增强企业的竞争力。
以下为物流战略规划的内容。
一、物流战略目标1. 提高物流效率：通过优化供应链流程、提高仓储和运输效率，实现物流环节的快速和高效运转。
2. 降低物流成本：通过合理安排物流网络、选择适当的运输方式、优化仓储设施等措施，降低物流成本，提高企业利润。
3. 提高服务水平：通过提供及时、准确、可靠的物流服务，提高客户满意度，建立良好的客户关系，增强企业品牌形象。
4. 加强全球物流网络：通过建立海外物流基地、与国际物流公司合作等方式，拓展全球物流网络，实现跨国物流业务的快速和高效运作。
二、物流战略规划内容1. 供应链管理：建立有效的供应链管理体系，确保物流环节的顺畅运作，减少供需之间的不匹配，提高供应链的整体效率。
2. 运输管理：选择适当的运输方式，优化运输路线，合理调配运力资源，提高运输效率和运输成本控制。
3. 仓储管理：优化仓库布局，提高货物存储和分拣效率，减少库存积压，降低仓储成本。
4. 信息技术应用：引入信息技术，建立物流信息管理系统，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的科学性和准确性。
5. 人才培养和管理：培养专业物流人才，提高员工的物流素质和技能，建立有效的人员考核和激励机制，提高员工工作积极性和效率。
6. 合作伙伴关系管理：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、物流公司、客户等各方保持密切合作，实现资源共享、信息共享，提高整个供应链的效益。
7. 社会责任管理：注重环境保护、安全生产等物流活动的社会责任，积极参与社会公益事业，提高企业的社会形象和社会责任感。
以上是物流战略规划的主要内容，企业在制定物流战略规划时应根据自身特点和市场需求进行具体分析和制定，以实现企业的长期发展目标。
物流管理的目标原则与内容
2.6 供应链管理 供应链管理（Supply Chain Management）， 是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流 和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求 建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴 关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链 整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的 绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。 有关供应链管理的详细内容将在本书第10章论述。
（4）在服务上，具体表现为7R原则，即适 合的质量（Right Quality）、适合的数量（Right Quantity）、适合的时间（Right Time）、适合 的地点（Right Place）、优良的印象（Right Impression）、适当的价格（Right Price）和适 合的商品（Right Commodity）。即为客户提供 上述7个方面的恰当服务。
2 物流管理的基本内容
2.1物流作业管理 物流作业管理是指对物流活动或功能要素的 管理，主要包括运输与配送管理、仓储与物料管 理、包装管理、装卸搬运管理、流通加工管理、 物流信息管理等等。 （1）运输与配送管理：将在本书第3章展开。 （2）仓储与物料管理：将在本书第4章论述。 （3）包装、装卸搬运与流通加工管理：将 在本书第5章中介绍。 （4）物流信息管理：将在本书第6章中论述。
2.4物流服务管理 所谓物流服务，是指物流企业或企业的物流 部门从处理客户订货开始，直至商品送交客户过 程中，为满足客户的要求，有效地完成商品供应、 减轻客户的物流作业负荷，所进行的全部活动。
2.5 物流组织与人力资源管理 物流组织是指专门从事物流经营和管理活 动的组织机构，既包括企业内部的物流管理和运 作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物 流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理 机构。 有关物流组织与人力资源管理的详细内容 将在本书第9章论述。
物流战略管理目标的确立标准
物流战略管理目标的确立
标准
Prepared on 22 November 2020
1、成本最小
1)成本最小，是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。
2)面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。
当然，利润最大一般是公司追求的主要目标。
2、投资最少
1)投资最少，是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。
2)在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT策略来避免库存，或利用第三方物流服务等。
3)显然，这些措施会导致可变成本的上升，但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用。
3、服务改善
1)服务改善，是提高竞争力的有效措施。
2)随着市场的完善和竞争的激烈，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。
3)当然高的服务水平要有高成本来保证，因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。
4)服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。
物流战略管理的使命愿景和目标
物流战略管理的使命愿景和目标企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。
企业愿景顾名思义是指：根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。
作为一家物流企业，面对物流行业迅速发展的大环境，我们的企业意愿是“让中国人享受到快速、优质、低价、无忧的物流服务”。
公司成立时，以发展国内现代物流为主要任务，以科学的管理模式和高素质的人才队伍，构建了坚实的企业架构和运行机制。
以物流为主要支撑，将公司快速、优质、低价、无忧无虑的意志融入企业管理和服务。
随着国内电子商务的发展和实体经济发展的需要，现在企业和个人对物流运输的要求都更加严格，国内市场对商品运输的需求也日益增加，这对我国物流企业来说既是机遇也是挑战。
然而，近年来电子商务的快速发展与物流企业的停滞不前形成了鲜明对比。
目前，物流市场竞争对手众多，但行业集中度不高。
我国物流业仍处于初级阶段，需要不断创新和发展。
只有科学的手段、先进的理念和管理理念，以及坚实的人才队伍，才能把公司打造成让中国人享受快捷、优质、低成本、无忧的物流企业。
企业战略目标，是指企业在一定时期内，沿其战略经营方向所预期达到的成果。
在企业战略管理过程中，目标的制定及其合理与否起着十分重要的作用。
本公司的战略目标主要为实现快速、优质、低价、无忧的物流快递服务。
（1）客户服务目标：快速实现服务，提升客户体验快速服务是指让客户在最短时间内以最快的速度完成相关运输程序，减少物流上的时间损耗，降低企业或者个人的时间成本，提升客户的服务体验。
（2）选址策略：综合考虑，高效在仓库选址时，将充分衡量各方面因素，包括成本、时间等。
在此基础之上，为了提供给顾客高效快速的物流服务，我们将在选址上尽可能减少运输时间的花费。
（3）交通策略：两班制高效运行要想提供快速、优质、低价、无忧的物流服务，运输环节尤为重要，是实现这几点的重要途径。
为了保证运输的快速高效，企业运输方面采取两班制，每天货物运转流通性大，运转速度快，保证货物能够第一时间送到客户手中。
物流管理中的战略规划与落实
物流管理中的战略规划与落实随着全球化和信息化的深入发展，在现代的商业运营中，物流管理已经成为了一个不可或缺的重要部分。
以提高效率、降低成本为目标的物流管理，需要严谨的战略规划和精确的落实。
本文将从物流管理中的战略规划和落实两个方面来进行探讨。
一、物流管理中的战略规划1. 确定战略目标物流管理需要根据公司的战略目标来制定相应的物流战略，以确保物流活动与公司的发展方向相一致。
例如，一家公司的发展目标是在国内市场占有更大的份额，则该公司可以将物流战略重点放在提高运输效率，降低物流成本等方面，以此来帮助公司实现营销目标。
2. 分析物流环境物流管理也需要根据外部环境进行分析，了解市场需求，把握进出口政策等因素。
在制定物流战略时，需要考虑相应的国家政策，了解市场的需求以及未来的发展趋势。
例如，2022年北京冬奥会将举办，这将催生运动装备的需求，物流管理需要提前规划，以满足市场的需求。
3. 制定物流战略制定物流战略需要根据公司的战略目标、物流环境和相关市场需求等因素进行分析，确定物流目标、物流计划，并根据公司的财务情况制定相应的物流预算。
例如，物流战略可以包括优化运输路线、建立高效的仓储管理系统、降低物流成本等。
二、物流管理中的落实1. 人员培训物流管理需要具备高素质的人员，这些人员需要具备相应的专业知识和技能，以帮助企业高效地管理物流。
落实物流管理需要对相关的人员进行培训，提高他们的专业技能，使其能够更好地运用物流知识，提高企业的物流运营效率。
2. 合理配置物流资源物流管理需要有足够的物流资源，如运输车辆、仓储设备等，以保证物流运作的顺畅。
落实物流管理需要合理配置物流资源，根据实际需求进行调整，有效降低物流运作成本，提高物流运作效率。
3. 完善信息化系统落实物流管理需要完善物流信息化系统，通过物流运作数据的实时监控，可以及时了解运输路线、货物需求、配送情况等信息，有效提高物流运作效率和服务质量，满足客户需求。
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1、成本最小
1)成本最小，是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。
2)面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。
当然，利润最大一般是公司追求的主要目标。
2、投资最少
1)投资最少，是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。
2)在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT
策略来避免库存，或利用第三方物流服务等。
3)显然，这些措施会导致可变成本的上升，但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用。
3、服务改善
1)服务改善，是提高竞争力的有效措施。
2)随着市场的完善和竞争的激烈，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。
3)当然高的服务水平要有高成本来保证，因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。
4)服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。
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