4 物流战略目标的设定 2
物流战略管理目标的确立标准
物流战略管理目标的确
立标准
Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
1、成本最小
1)成本最小，是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。
2)面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。
当然，利润最大一般是公司追求的主要目标。
2、投资最少
1)投资最少，是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。
2)在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT策略来避免库存，或利用第三方物流服务等。
3)显然，这些措施会导致可变成本的上升，但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用。
3、服务改善
1)服务改善，是提高竞争力的有效措施。
2)随着市场的完善和竞争的激烈，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。
3)当然高的服务水平要有高成本来保证，因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。
4)服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。
经营战略物流公司发展规划与目标设定
经营战略物流公司发展规划与目标设定在当今竞争激烈的市场环境中，物流行业的竞争也日益激烈。
作为一家物流公司，如何制定合理的发展规划和设定明确的目标，是决定其未来发展方向和成功与否的关键。
本文将围绕经营战略物流公司发展规划与目标设定展开讨论。
一、竞争环境分析在物流行业中，竞争环境是一个十分重要的因素。
公司需要对行业进行深入分析，了解市场上的主要竞争对手、其优势和劣势，以及行业发展趋势和政策法规等。
通过对竞争环境的全面分析，能够帮助公司找到自身发展的机会和优势，从而为制定发展规划和目标设定提供参考。
二、发展规划制定1. 公司定位在制定发展规划前，公司需要明确自身的定位。
例如，公司是否以低成本为核心竞争力，还是以服务质量为主要竞争优势？公司定位的明确可以帮助公司在发展过程中更好地布局资源，从而实现目标的实现。
2. 发展路径选择公司在发展过程中需要选择合适的发展路径，例如垂直整合、水平整合或市场扩张等。
根据公司的定位和核心竞争力，选择合适的发展路径能够帮助公司实现战略目标，提高市场竞争力。
3. 经营模式创新在物流行业中，经营模式的创新是公司发展的重要驱动力之一。
公司可以通过引入技术进步、完善信息系统、优化管理流程等方式，提高运营效率、降低成本，并且为客户提供个性化、差异化的服务，从而在市场中获得竞争优势。
三、目标设定1. 营收目标营收目标是公司发展过程中最直观的目标之一。
公司需要根据市场分析和自身实力制定合理的营收目标，并将其分解到各个具体业务领域和部门，据此指导业务拓展和销售工作。
2. 客户满意度目标客户满意度是物流公司成功发展的重要指标之一。
公司需要设定明确的客户满意度目标，并且制定相应策略和措施来实现这些目标，例如提高服务质量、加强沟通与合作等。
3. 运营效率目标运营效率对物流公司的发展和成本控制至关重要。
公司需要设定明确的运营效率目标，并通过引入先进的技术设备、提升员工素质、改善流程等方式来提高运营效率，从而降低成本，并提供更优质的服务。
企业物流战略规划四方面(2篇)
第1篇一、引言在现代经济全球化、信息化的大背景下，物流业已成为企业降低成本、提高竞争力的重要手段。
企业物流战略规划是企业物流管理的重要组成部分，它关系到企业物流活动的效率、成本和效益。
本文将从四个方面对企业物流战略规划进行探讨，以期为我国企业物流战略规划提供有益的参考。
二、物流战略规划概述1. 物流战略规划的定义物流战略规划是指企业根据自身发展战略，对物流活动进行长期、系统、全面的分析和规划，以实现物流成本最低、服务最优、效率最高、客户满意度最大的目标。
2. 物流战略规划的作用（1）降低物流成本：通过优化物流网络、降低运输成本、提高仓储效率等手段，降低企业物流成本。
（2）提高物流效率：通过合理规划物流流程、采用先进的信息技术等手段，提高物流效率。
（3）提升客户满意度：通过提供优质的物流服务，满足客户需求，提高客户满意度。
（4）增强企业竞争力：通过优化物流战略，提高企业整体竞争力。
三、企业物流战略规划四方面1. 物流网络规划（1）物流网络规划的原则在物流网络规划过程中，应遵循以下原则：①合理性原则：物流网络布局应满足企业生产经营需求，兼顾经济效益和社会效益。
②灵活性原则：物流网络应具备较强的适应能力，以应对市场变化和业务调整。
③高效性原则：物流网络应具备较高的运输效率，降低物流成本。
④安全性原则：物流网络应确保货物安全，防止货物损失和延误。
（2）物流网络规划的方法①需求预测：根据市场需求和企业发展战略，预测未来物流需求。
②运输成本分析：分析不同运输方式的成本，确定最佳运输方式。
③仓储设施选址：根据企业发展战略和市场需求，选择合适的仓储设施位置。
④物流中心规划：根据企业规模和业务特点，规划物流中心的功能和规模。
2. 物流成本控制（1）物流成本控制的原则在物流成本控制过程中，应遵循以下原则：①全面性原则：对物流成本进行全面分析，确保成本控制的有效性。
②目标性原则：明确物流成本控制目标，提高成本控制效果。
物流管理的目标体系的构建
物流管理的目标体系的构建（一）物流管理的目标：（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。
客户满意是一个综合指标，具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。
（2）现代物流管理以整体最优为目的，这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理，处理好物流各要素之间的“二律背反”关系，在保证物流系统效率与质量的前提下，实现物流成本的最小化。
（3）现代物流管理既重视效率更重视效果。
（二）企业物流战略的基本目标：1.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的。
●降低成本（Cost Reduction）●减少资金占用（Capital Reduction）●改进服务（Service Improvement）1-1. 企业物流部门如何降低成本：（1）通过对商品流通的全过程实现供应链管理，提高顾客的物流服务来削减成本。
（2）通过效率化的配送来降低物流成本。
企业实现效率化的配送，提高装载率及合理安排配车计划，从而降低配送成本。
（3）利用物流外包降低企业物流成本，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失，来降低投资成本。
（4）借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。
1-2. 企业物流部门如何减少资金占用：（1）利用经济采购批量，降低存货水平。
（2）整合供应链，降低存货成本。
（3）重构作业链，降低存货水平。
（4）利用存货抵押贷款降低企业融资成本。
1-3. 企业物流部门如何改进服务：（1）正确认识顾客对服务质量的期望。
（2）强化服务质量培训教育。
（3）鼓励员工开展创造性的服务。
（4）建立完善的服务补救机制。
2.企业物流部门的职能：（1）物料管理的目标：1、物料规格标准化，减少物料种类，有效管理物料规格的新增与变更。
2、适时供应生产所需物料，避免停工待料。
3、适当管制采购价格，降低物料成本。
4、确保来料品质良好，并适当的管制供应商。
5、有效率的收发物料，提高工作人员之效率，避免呆料，废料的产生。
物流工作计划和目标
物流工作计划和目标物流工作计划和目标一、背景说明物流是现代经济活动中重要的环节，是现代经济的血液循环系统。
物流工作的质量和效率直接关系到企业的经济效益和市场竞争力。
因此，建立科学的物流工作计划和目标，对于企业具有重要的意义。
二、工作计划和目标的制定2.1 建立战略目标物流工作计划和目标的制定，需要从企业战略目标出发。
物流目标必须与企业的战略目标相一致，从而确保物流工作的配套性、协同性和整体性。
企业物流战略目标可以从以下几个方面来考虑：（1）产品配送的时间、地点、方式等关键性要素；（2）提高物流效率和降低物流成本；（3）完善仓储、运输、分销等环节的管理，提高物流运作质量。
2.2 制定具体目标在确定了物流战略目标之后，企业还需要进一步细化目标，制定具体的工作目标。
具体目标可以从以下几个方面来考虑：（1）提高物流效率，包括：配送速度、配送范围、配送方式等；（2）优化物流成本，包括：运输成本、仓储成本、设备维护成本等；（3）提高物流运作质量，包括：配送精度、库存管理、售后服务等。
2.3 制定工作计划制定工作计划是物流工作目标实现的保障。
工作计划必须具体、可行、有序，并且与具体的物流目标相符合。
在制定工作计划时，需要注意以下几个方面：（1）制定明确的时间表，明确每项工作的开展时间和完成时间；（2）合理安排物流资源，包括人员、设备、货物等；（3）建立完善的流程和标准操作规程，确保物流过程的顺畅和标准化；（4）加强监督与控制，及时发现问题并采取应对措施。
三、目标实现的关键因素3.1 人员素质物流工作的质量和效率，直接关系到物流人员的素质。
物流人员必须具备良好的职业素养、技能水平和工作态度，才能保证物流工作的高效、高质。
3.2 设备水平物流设备的性能和配置，直接影响物流效率和运营成本。
企业应根据实际需要，合理配置物流设备，确保物流设备的运行效率和维护保养质量。
3.3 信息化程度信息化是物流管理的重要手段，提高物流信息化程度，有助于提高物流效率、降低物流成本、优化物流服务等。
4物流战略目标的设定2
24
例3 英脉物流打造物流专业化
• 英脉物流有限公司于2004年5月成立，是一家集 运输、仓储、配送、包装、信息提供为一体的专 业化物流企业。
• 业务范围涵盖公路、铁路、空运、仓储及物流咨 询。在电子产品、医药、化工、冷链、快速消费 品、服装、汽车零部件、大型机械设备等专业领 域具有丰富经验与领先的竞争力。
为所有的商业机构尤其是 扩大机会的行为指标：
妇女和残疾人经营的机构 运输部与妇女经营的运输机构直接签订的合同金额比例
提供更多机会
运输部与残疾人经营的运输机构直接签订的合同金额比例
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本章结束!
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•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21.2.821.2.8Monday, February 08, 2021
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建立愿景应遵循的基本原则
1） 宏伟
• 一个愿景要能够激动人心，首先就不能是普通和平凡的， 而必须具有神奇色彩。要能够超越人们所设想的“常态”水 准，体现出一定的英雄主义精神。大多数人是为了一种意义 而活着，并追求自我实现。远大的组织愿景一旦实现，便意 味着组织中个人的一种自我实现。因此，愿景规划的真正意 义在于，通过确立一种组织自我实现的愿景，将它转化为组 织中每个人自我实现的愿景。而要达到自我实现，愿景必须 宏伟。
• ”中国人民大学商学院教授邓荣霖对这个观点非 常赞同，“能够独自开发设计产品是身份的象征， 尽管种种原因宜家开发自己的产品是不得已的行 为，但是宜家却走了一条比其他零售商更加聪明 的路。”
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(3)企业形象定位
反映了企业对环境影响及社会责任的认识。 理念识别/视觉识别/行为识别。
• IBM: • 电脑业的“兰色巨人”; • 松下公司: • 生产高质量电子产品的企业。 • 百事可乐公司: • 青年一代的选择。
物流战略规划与计划
产品生命周期与物流战略
引入期旳物流战略 成长期旳物流战略 饱和成熟期旳物流战略 衰退期旳物流战略
不一样类型物流企业旳物流战略
先驱型企业——综合物流战略 机能结合型企业——系统化物流战略 运送代理型企业——柔性物流战略 缝隙型企业——差异化、低成本物流战略
对战略绩效评价中发现旳问题，必须针对其原因采用纠 正措施
物流计划旳存在形式
分销中心旳数量与选址； 每个分销中心库存数量确实定； 运送设备类型、运送量旳计划安排、以及车辆
旳行驶路线安排； 在物流中心与否应用一种新旳物流管理技术等。
物流计划旳分类
物流计划
准时间长短 按物流作业内容 按物流活动次序
成组集散战略
成组集散是重要以托盘等成组化单元作为受理、 分销、配载、中转、送货与交付单位旳货运集散 一体化服务形式。
只有在集装箱化、托盘化旳前提下，成组集散及 有关作业才能用机械化手段完毕 。
专题集散战略
专题集散是针对某些有特殊规定旳货品种类， 如高科技设备、时装、冷藏货品等展开旳集散 服务。
物流业务战略
准时集散战略 迅速集散战略 整车集散战略 成组集散战略 专题集散战略
准时集散战略
JIT思想在第三方物流服务领域中旳应用，它最 重要旳特点就是准时，强调在特定旳时刻将货品 送达指定目旳地并交付客户。
符合现代市场需求多层次、多样化、分散化旳特 点，又适应了现代企业生产多品种、小批量、高 时效旳规定。
现代物流战略旳创新与发展
协同化物流战略 横向协同战略 纵向协同战略 第三方物流协同战略
高度化物流战略 全球化物流战略 互联网物流战略 绿色物流战略
物流战略规划(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
物流战略规划是企业发展的重要战略之一，它关系到企业的生存和发展。
本文将从以下几个方面对物流战略规划进行阐述，以期为我国物流企业的发展提供参考。
二、物流战略规划的意义1. 提高企业竞争力物流战略规划有助于企业优化物流资源配置，提高物流效率，降低物流成本，从而提升企业整体竞争力。
2. 适应市场需求物流战略规划有助于企业根据市场需求调整物流服务，满足客户多样化、个性化的需求，提高客户满意度。
3. 降低物流成本通过物流战略规划，企业可以优化物流网络、提高运输效率、降低库存成本，从而降低物流成本。
4. 提升企业品牌形象物流战略规划有助于企业提升服务质量，树立良好的品牌形象，增强客户信任度。
三、物流战略规划的内容1. 物流战略目标（1）短期目标：提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度。
（2）中长期目标：打造具有竞争力的物流服务体系，实现可持续发展。
2. 物流战略环境分析（1）宏观环境：国家政策、经济形势、行业发展趋势等。
（2）微观环境：竞争对手、合作伙伴、客户需求等。
3. 物流战略选择（1）物流网络规划：优化物流网络结构，提高物流效率。
（2）运输方式选择：根据货物特性和运输距离选择合适的运输方式。
（3）仓储管理：提高仓储利用率，降低仓储成本。
（4）信息系统建设：加强物流信息化建设，提高物流管理效率。
4. 物流战略实施（1）组织架构调整：优化组织架构，提高物流管理效率。
（2）人才培养与引进：加强物流人才队伍建设，提高员工素质。
（3）技术投入：加大物流技术投入，提高物流服务水平。
（4）合作伙伴关系：与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
5. 物流战略评估与调整（1）定期评估：对物流战略实施情况进行定期评估，确保战略目标的实现。
（2）动态调整：根据市场变化和内部条件变化，对物流战略进行动态调整。
四、物流战略规划的实施建议1. 建立健全物流战略规划体系企业应建立健全物流战略规划体系，明确物流战略目标、战略环境、战略选择和战略实施等方面的内容。
物流战略原则及规划内容
选择
物流系统规划
费更加重要。
物流战略原则及规划内容
二、物流战略规划内容
（1）客户服务需求的目标：客户服务水平的决策比任何其他因素对系统
设计的影响都要大。
（2）设施选址战略：存货地点及供货地点的地理分布构成物流计划的基
本框架。
（3）存货战略：存货战略指存货管理的方式自发拉动库存的两种战略。
物流战略原则及规划内容
企业在进行物流战略规划时，应该遵循如下的原则：
（1）一般企业可根据自己的目标和战略，确定客户的服务需求， 对物流系统中的资源、环节进行整体规划，支持实现客户服务需求和企业 的战略目标。
（2）低成本为战略的企业，物流规划的重点是要节约资源、减少浪费，
采用准时生产方法。
（3）以差异化为战略的企业，对市场环境的变化快速反应可能比减少浪
物流系统规划
物流战略原则及规划内容
一、物流战略原则
物流规划涉及的三个层次：战略层、策略层和运作层，如表3.1 所示。它们之间的主要区别在于计划的时间跨度。
表3.1 战略、策略和运作决策举例
决策类型 选择 运输
订单处理
战略层次
设施的数量、规模和位置 决定运输方式
设计订单处理流程
策略层次
库存分布决策 服务内容的选择 确定订单优先顺序
运作层次
路线上产品分配 路线选择、发货、派车
执行订单流程
客户服务
设定客户服务标准
仓储 采购
布局、地点选择 制定采购政策
存储空间选择 合同管理、供应商选择
订单履行 发出订单
物流战略原则及规划内容
所谓的物流战略规划（Logistics Strategy Planning）是指
一个企业的物流战略规划(2篇)
第1篇一、前言随着全球经济一体化的不断深入，企业之间的竞争日益激烈。
物流作为企业供应链管理的重要组成部分，对于提升企业竞争力、降低成本、提高客户满意度具有重要意义。
本文将以某企业为例，对其物流战略进行规划，旨在为企业提供有效的物流解决方案，助力企业实现可持续发展。
二、企业物流现状分析1. 物流网络布局目前，该企业在国内设有多个生产基地，产品销往全国各地。
物流网络布局较为分散，主要依赖第三方物流企业进行运输和配送。
2. 物流成本物流成本在企业总成本中占比较高，且近年来呈上升趋势。
主要原因是运输费用、仓储费用和人工成本的增加。
3. 物流效率企业物流效率有待提高，主要体现在以下方面：（1）运输过程中存在一定的延误现象；（2）仓储管理不规范，存在货物积压和缺货现象；（3）配送环节存在配送不及时、配送范围过广等问题。
4. 物流信息化水平企业物流信息化水平较低，主要依赖人工操作，存在信息传递不畅、数据不准确等问题。
三、物流战略目标1. 降低物流成本通过优化物流网络、提高物流效率，降低物流成本，使物流成本占销售收入的比例逐年下降。
2. 提升物流服务质量提高物流服务质量，缩短配送时间，降低配送误差，提高客户满意度。
3. 提高物流信息化水平加强物流信息化建设，实现物流信息实时共享，提高物流管理效率。
4. 建立物流联盟与供应商、客户等合作伙伴建立物流联盟，实现资源共享、优势互补。
四、物流战略规划1. 优化物流网络（1）根据市场需求和成本效益，优化物流网络布局，提高运输效率；（2）建立区域配送中心，实现货物集中配送，降低运输成本；（3）加强与第三方物流企业的合作，提高物流服务水平。
2. 降低物流成本（1）优化运输路线，降低运输成本；（2）提高仓储利用率，降低仓储成本；（3）加强人力资源管理，降低人工成本。
3. 提升物流服务质量（1）提高配送速度，缩短配送时间；（2）加强配送质量管理，降低配送误差；（3）建立客户服务系统，提高客户满意度。
物流战略规划步骤(完整版)
物流战略规划步骤(完整版)
第一步：明确物流战略目标
分析企业整体战略，确定物流战略目标，例如降低成本、提高
效率、提升客户满意度等。
根据目标，制定可衡量的指标，例如运输成本降低比例、配送
准时率、客户投诉率等。
第二步：评估现有物流体系
分析现有物流网络的布局、运输方式、仓储设施等，识别存在
的问题和瓶颈。
评估物流成本结构，找出成本浪费环节。
了解客户需求，分析客户满意度现状。
第三步：制定物流战略方案
根据战略目标，结合现有物流体系评估结果，制定改进方案。
选择合适的物流模式，例如自营物流、第三方物流、共同配送等。
确定物流网络优化方案，例如仓库选址、运输路线优化等。
选择合适的物流技术，例如自动化仓储系统、智能运输系统等。
第四步：实施物流战略
制定详细的实施计划，明确时间节点、责任人和资源分配。
进行必要的投资，例如建设新的仓库、购买运输设备等。
培训员工，提升其物流管理能力。
第五步：评估与改进
定期评估物流战略实施效果，与目标进行对比分析。
根据评估结果，及时调整物流战略方案。
持续改进物流体系，不断提升物流效率和服务水平。
物流战略目标的设定
提供更多机会
运输部与残疾人经营的运输机构直接签订的合同金额比例
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本章结束
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标的确定提供依据
1生存目的定位
2经营哲学定位
3形象定位
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1生存目的 的业务是什么
未来的业务应该是什么
• 松下: • 作为工业组织的一个成员;努力改善和提高人们的社
会生活水平;要使家用电器像自来水那样廉价和充足 • 埃克森: • 提供能源; • 波音: • 让空中旅行走进千家万户; • 沃尔玛: • 向美国乡村人提供最低价格便利服务;
减少货物运输和服务的贸 减少壁垒的衡量指标：
易壁垒
国际市场上开放航空客运协定的数量
国际供应链货运的更高效
货物高效流动目标： 到2008年;维持美国圣劳伦斯水运可通达率达到99% 高效的货运行为指标： 美国圣劳伦斯水域航行季节的适航天数的比例
高效的货运行为指标：
在重要货运通道的运行时间
过境停留时间
提高美国运输机构和制造 提高竞争能力的行为指标：
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• 宜家的邦格咖啡杯至今已进行了三次重新设计;能 装数量分别为864只 1280只和2024只
• 由此而诞生的自组式家具;成了宜家成功的秘密之 一
• 这种模式如今越来越多地被国内家所效仿:坎普拉 德的成本意识看似 费劲;可是磨刀不误砍柴功 而 坎普拉德认为;宜家独特的成功秘密就在于晴天时 把雨伞价格抬高;到了下雨时再打折出售
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物流的使命
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2经营哲学
是对经营活动本质认识的高度概括;是包括的核心价值观 行为准则及共同的信仰等在内的管理哲学
• 麦当劳: • Q \S \C \V 质量\服务\清洁\物有所值 • IBM: • 尊重人\服务\卓越 • 华为: • 爱祖国 爱人民 爱事业和爱生活是我们凝聚力
物流发展规划
物流发展规划1. 引言物流是现代经济的重要组成部分，随着全球经济一体化的发展，物流行业的重要性愈发凸显。
为了企业和国家的可持续发展，制定一套科学而具体的物流发展规划至关重要。
本文将详细介绍物流发展规划的制定过程，包括目标设定、环境分析、战略选择等环节。
2. 目标设定物流发展规划的目标是明确、具体的，需要根据实际情况和发展需求来确定。
以下是一些可能的目标设定：•提高物流效率：通过优化物流流程，减少物流时间和成本，提高商品货物的运输效率。
•增强服务质量：提升物流服务的质量和水平，提供更快捷、可靠、安全的物流服务。
•拓展市场份额：在竞争激烈的物流市场中，争取更大的市场份额，扩大客户群体。
•推动技术创新：引进先进的物流技术，提高物流信息化水平，实现物流智能化。
3. 环境分析在物流发展规划中，环境分析是非常重要的一部分，其主要包括对内外部环境的分析。
以下是环境分析的关键点：3.1 内部环境分析内部环境分析主要关注企业自身的资源和能力。
具体分析包括：•人力资源分析：评估企业现有人员的专业能力和素质，以及培训和发展的需求。
•资金状况分析：审视企业财务实力，评估投资和资金筹集的能力。
•设备设施分析：对物流设备和设施进行评估，确定是否需要升级和改进。
3.2 外部环境分析外部环境分析主要关注市场竞争、政策法规和经济形势等方面。
具体分析包括：•市场竞争分析：研究竞争对手的规模、服务、价格等方面，确定企业的竞争优势和劣势。
•政策法规分析：了解相关政策法规对物流行业的影响，包括运输许可、跨境贸易政策等。
•经济形势分析：评估宏观经济形势对物流行业的影响，包括国内外经济增长和国际贸易情况。
4. 战略选择战略选择是物流发展规划的核心内容，包括业务范围、资源配置和目标实现等方面。
以下是一些可能的战略选择：4.1 业务范围选择根据市场需求和企业实际情况，选择适当的业务范围。
可能的选择包括：•广义物流服务：提供综合的物流服务，包括仓储、运输、配送等，满足客户的一站式需求。
物流战略规划
物流战略规划物流战略规划是指企业在物流领域制定的一系列长期目标和行动计划，旨在提高企业物流效率和降低物流成本，从而增强企业的竞争力。
以下为物流战略规划的内容。
一、物流战略目标1. 提高物流效率：通过优化供应链流程、提高仓储和运输效率，实现物流环节的快速和高效运转。
2. 降低物流成本：通过合理安排物流网络、选择适当的运输方式、优化仓储设施等措施，降低物流成本，提高企业利润。
3. 提高服务水平：通过提供及时、准确、可靠的物流服务，提高客户满意度，建立良好的客户关系，增强企业品牌形象。
4. 加强全球物流网络：通过建立海外物流基地、与国际物流公司合作等方式，拓展全球物流网络，实现跨国物流业务的快速和高效运作。
二、物流战略规划内容1. 供应链管理：建立有效的供应链管理体系，确保物流环节的顺畅运作，减少供需之间的不匹配，提高供应链的整体效率。
2. 运输管理：选择适当的运输方式，优化运输路线，合理调配运力资源，提高运输效率和运输成本控制。
3. 仓储管理：优化仓库布局，提高货物存储和分拣效率，减少库存积压，降低仓储成本。
4. 信息技术应用：引入信息技术，建立物流信息管理系统，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的科学性和准确性。
5. 人才培养和管理：培养专业物流人才，提高员工的物流素质和技能，建立有效的人员考核和激励机制，提高员工工作积极性和效率。
6. 合作伙伴关系管理：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、物流公司、客户等各方保持密切合作，实现资源共享、信息共享，提高整个供应链的效益。
7. 社会责任管理：注重环境保护、安全生产等物流活动的社会责任，积极参与社会公益事业，提高企业的社会形象和社会责任感。
以上是物流战略规划的主要内容，企业在制定物流战略规划时应根据自身特点和市场需求进行具体分析和制定，以实现企业的长期发展目标。
物流系统规划与设计物流战略规划
物流系统规划与设计物流战略规划物流系统规划与设计是指为了打造高效、灵活和可持续发展的物流系统，通过对物流网络、运输方式、仓储管理、信息技术等方面的规划与设计，实现物流战略目标的过程。
物流战略规划是指通过制定长期物流战略目标和策略，为物流系统规划与设计提供指导和支持。
1.物流网络规划：物流网络规划是指确定物流网络的布局、接驳点、运输路径等，以确保物流运输的高效性和灵活性。
物流网络的规划应考虑到市场需求、运输距离、运输成本、环境影响等因素，并进行数据分析和模型建立，以优化物流网络的结构和布局。
2.运输方式规划：根据不同的运输需求和特点，选择最适合的运输方式。
例如，对于长距离运输，可以考虑铁路或海运；对于大宗货物运输，可以考虑公路运输；对于轻量货物和快递运输，可以考虑航空运输。
运输方式的规划应考虑到运输时间、成本、可靠性等诸多因素，并综合考虑不同运输方式的优缺点，以达到最佳的运输效果。
3.仓储管理规划：仓储管理规划是指对仓储设施的布局、容量规划和操作流程进行设计和优化。
根据物流需求和货物特点，确定仓储设施的数量、位置和大小，并制定出入库管理、库存控制、分拣和装载等操作流程。
仓储管理规划应考虑到货物流动性、存储成本、操作效率等因素，以提高仓储效率和满足客户需求。
4.信息技术规划：信息技术在物流系统中起到至关重要的作用。
信息技术规划是指根据物流需求和目标，确定适合的信息系统和技术支持。
例如，建立物流管理信息系统，实现订单管理、运输跟踪、库存管理等功能；利用物联网和大数据技术，实现实时监控和数据分析，提高物流运作效率和可视化管理。
信息技术规划应考虑到企业实际情况和资源限制，以提高信息化水平和信息化管理能力。
物流战略规划是物流系统规划与设计的基础，对物流系统的未来发展和运营方向起到引导和决策的作用。
物流战略规划应包括以下几个方面：1.目标设定：制定长期物流战略目标，包括物流成本降低、服务水平提高、环境保护等方面的目标。
物流战略的内容
物流战略包括很多方面，如物流战略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措施和物流战略步骤等。
其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。
1、物流战略目标
物流战略目标是由整个物流系统的使命所引导的，可在一定时期内实现的量化的目标。
它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来，为物流基本要点的设计和选择指明了努力方向，是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。
2、物流战略优势
显而易见，物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势所在。
物流系统战略可在很多方面形成优势：产业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势。
随着顾客对物流系统的要求越来越高，很多企业都在争相运用先进的技术来保证其服务水平，其中能更完美地满足顾客需求的企业将会成为优势企业。
例如宝供储运就是在国内率先利用GPS定位系统，有了GPS，顾客可以实时跟踪订单的履行情况，因此其在物流行业中就有了技术优势，逐渐又形成了其管理优势等。
对于道路运输企业来说，研究物流战略优势，关键是要在物流系统成功的关键因素上形成差异优势或相对优势，这是取得物流战略优势经济有效的方式，可以取得事半功倍的效果，当然也要注意发掘潜在优势，关注未来优势的建立。
3、物流战略态势
物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。
研究公司的物流战略态势，就应该对整个物流行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力，不断将自身定位，从而做到知己知彼，以期在行业中获得半壁江山。
物流战略目标的设定教材(PPT 37张)
• 贝尔: • 想要完成耗时50多年才能达成的全球电话服务网络； AT&T 借由全球的电话服务让全世界互相通讯；
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• 福特: • 想要使一般人，不仅是有钱人，能拥有自己的汽
车。 • “使汽车大众化”— 我要为大众生产一种汽车， 它的价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无 法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广 阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光。
• 德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚 持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优 化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全 可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 11
• 德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理 念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化 人才战略，通过不断的技术创新和信息化系 统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创 造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、 快速、专业、满意的物流服务。一直以来， 德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造 人企双赢。 • 在推动经济发展，提升行业水平的同时，努 力创造更多的社会效益，为国民经济的持续 发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力 将德邦打造成为”中国人首选的国内物流运 营商”，实现“为中国提速”的使命。 12
章物流战略目标的设定
4.1物流企业战略愿景和使命定位
4.2物流战略目标和战略目标体系
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本章学习目标
掌握：物流企业战略愿景和企业使命；如何 制定战略目标；
理解：物流的战略性定位；物流决策三角 形；
了解：物流战略目标的特点；物流战略目标 体系；
2Байду номын сангаас
引子：愿景
愿景是一个主体对于自身想要实现目标的具体刻画。
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4.1 物流企业战略愿景和使命 定位
物流战略目标的设定教材
• 德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理 念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化 人才战略，通过不断的技术创新和信息化系 统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创 造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、 快速、专业、满意的物流服务。一直以来， 德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造 人企双赢。
• 在推动经济发展，提升行业水平的同时，努 力创造更多的社会效益，为国民经济的持续 发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力 将德邦打造成为”中国人首选的国内物流运 营商”，实现“为中国提速”的使命。
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（二）企业使命 企业使命阐明了企业的基本性质和存在理
由,说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等； 使命揭示了自身长期发展愿景,为企业战略 目标的确定提供依据。
景象描述，如果不清晰，人们就无法在心目中建立一 种直觉形象，鼓舞和引导的作用也难以发挥。 4） 可实现
愿景“宏伟”的原则并不意味着愿景的规划必须十 分夸张。相反，只有可实现的“宏伟”才有意义。因 为愿景不是单纯为了激发想象力，而是激发坚定的信 念，愿景如果不能被认为是可实现的，就不可能有坚 定信念的产生。
3
4.1 物流企业战略愿景和使命 定位
（一）战略愿景 是企业对其前景所进行的广泛的、综合
的和前瞻性的设想。 企业未来的理想状态下美好的发展方向。
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5
• 肯尼迪: • 在十年内，把人类送上月球；
• 乔布斯、渥兹尼亚:
• 希望电脑让个人更具力量；
• 苹果电脑：
•
使人们透过个人电脑来加速学习；
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高效的货运行为指标：
在重要货运通道的运行时间
过境停留时间
提高美国运输机构和制造 提高竞争能力的行为指标：
商的国际竞争能力
根据航空协定开放竞争的海外机场数量
规章制度的标准化和便利 统一需求的行为指标：
化要求
最终定案的规章要求数量
为乘客出行提供最具竞争 乘客环境行为指标： 力的、成本低廉的、高效 根据多边或区域协定开放竞争的客运市场数量 的运输环境
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战略愿景 VS 企业使命
• 企业愿景考虑企业未来的发展前景和发展 方向，即考虑企业将会成为什么样的企业。
• 企业使命考虑企业的业务是什么，即如何 将经营重点放在业务活动上，放在满足客 户的需求上。
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（三）、物流的战略性定位
• 物流的战略性定位是指物流企业通过其个 性鲜明的物流服务，塑造出与众不同的市 场形象，使之在顾客心目中占据一定的位 置，从而更好地服务客户、赢得客户。
• 这一点，就与沃尔玛不同。沃尔玛本身不生产 产品，只能赚取销售利润，而宜家自己制造产品， 就保证了产品利润与销售利润等统统都归自己所 有，所有的肥水均“不流外人田”。
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• “从某种意义上讲，宜家是世界惟一一家既进 行渠道经营又进行产品经营并且能取得成功的机 构，他的‘一体化品牌’战略在很大程度上是顺 利整合产业链的关键。”
愿景是一个主体对于自身想要实现目标的具体刻画。
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4.1 物流企业战略愿景和使命定位
（一）战略愿景 是企业对其前景所进行的广泛的、综合
的和前瞻性的设想。 企业未来的理想状态下美好的发展方向。年内，把人类送上月球； • 乔布斯、渥兹尼亚: • 希望电脑让个人更具力量； • 苹果电脑：
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例3 英脉物流打造物流专业化
• 依托领先的信息化管理系统与完善的服务网络，英脉 全力打造国内领先的第三方物流综合平台，为客户提 供高效、精准、高附加值的一站式解决方案。成为松 下、先锋、法格家电、雅马哈、HP、康乃馨、NIKE、 国药集团等著名企业的长期合作伙伴，正是对公司服 务品质的最佳佐证。
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• 善于观察、思考，在任何时候都能找到商机可以 说是坎普拉德又一个成功的原因。
• 1948年的一天，坎普拉德看到了一直在做家具 大买卖的人的广告，心里不由怦然一动：“现在 我住的莫科恩附近有许多小家具商，我为什么不 试试也搞家具经营呢？”
• 开始卖家具的坎普拉德同所有的零售商一样，非 常注意对成本的控制。为了降低成本，坎普拉德 从不惜在设计上花功夫。
• 在推动经济发展，提升行业水平的同时，努 力创造更多的社会效益，为国民经济的持续 发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力 将德邦打造成为”中国人首选的国内物流运 营商”，实现“为中国提速”的使命。
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（二）企业使命 企业使命阐明了企业的基本性质和存在
理由,说明其宗旨、经营哲学、信念、原则 等； 使命揭示了自身长期发展愿景,为企业战 略目标的确定提供依据。
• 德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚 持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优 化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全 可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 11
• 德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理 念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化 人才战略，通过不断的技术创新和信息化系 统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创 造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、 快速、专业、满意的物流服务。一直以来， 德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造 人企双赢。
• 在世界范围内，做家具，做连锁的人很多，为 何偏偏是坎普拉德成为最杰出的企业领导人呢？
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• 与其他零售商不同，宜家并不满足于仅仅控制哪 怕是全球最大的家居产品渠道，它更希望自己的 品牌和专利产品能够最终覆盖全球，宜家首创了 “一体化品牌”的模式，实现了制造商品牌和零 售商品牌完美融合。
• 基于这种理念，宜家一直坚持由自己亲自设计所 有产品并拥有其专利。每年，有100多名设计师 在夜以继日地工作，以保证“全部的产品、全部 的专利”，以实现所有产品均由“宜家制造”的 目标。甚至，宜家市场一般都是自己买地建造。
2）振奋
• 表达愿景的语言必须振奋、热烈，能够感染人。人是有感 情的动物，只有用热烈的语言才能激发起人们的情感力量。 它应当鼓舞人心。共同愿景越令人振奋，就越能激励员工， 影响他们的行为。愿景规化给人鼓励，它为人们满足重要需 求、实现梦想增添了希望。
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建立愿景应遵循的基本原则
3） 清晰 愿景还必须清晰、逼真、生动。愿景是一种生动的
• 沃尔玛:
• 向美国乡村人提供最低价格便利服务;
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物流企业的使命
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(2)经营哲学
是对企业经营活动本质认识的高度概括,是包括企业的核 心价值观、行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。
• 麦当劳:
• Q \S \C \V (质量\服务\清洁\物有所值)
• IBM:
• 尊重人\服务\卓越 • 深圳华为公司:
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（三）、物流的战略性定位
29
4.2 物流战略目标与战略目标体系
•物流战略目标是对企业物流战略经营活动预期 取得主要成果的期望值，是物流企业在一定时 期内，根据其外部环境变化条件和内部条件的 可能，为完成使命所预期达到的成果。
全面 性
物流战 略目标
挑战 性
量化 性
30
物流战略目标的内容
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9
安得物流： 为员工创造机会，为客户创造优势 ，为股 东创造回报;
宝供物流： 创造世界一流的物流企业;
中远物流公司： 做最强的物流服务商，做最好的船务代理人
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例1：德邦物流：
• 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零 担运输业务，创始于1996年。
• 近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年9 月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2500 多家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营 运车辆5100余台，全国转运中心总面积超过80万平方 米。
• ”中国人民大学商学院教授邓荣霖对这个观点非 常赞同，“能够独自开发设计产品是身份的象征， 尽管种种原因宜家开发自己的产品是不得已的行 为，但是宜家却走了一条比其他零售商更加聪明 的路。”
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(3)企业形象定位
反映了企业对环境影响及社会责任的认识。 理念识别/视觉识别/行为识别。
• IBM: • 电脑业的“兰色巨人”; • 松下公司: • 生产高质量电子产品的企业。 • 百事可乐公司: • 青年一代的选择。
福特汽车: 制造大众买得起的汽车来提升行的便利。
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建立愿景应遵循的基本原则
1） 宏伟
• 一个愿景要能够激动人心，首先就不能是普通和平凡的， 而必须具有神奇色彩。要能够超越人们所设想的“常态”水 准，体现出一定的英雄主义精神。大多数人是为了一种意义 而活着，并追求自我实现。远大的组织愿景一旦实现，便意 味着组织中个人的一种自我实现。因此，愿景规划的真正意 义在于，通过确立一种组织自我实现的愿景，将它转化为组 织中每个人自我实现的愿景。而要达到自我实现，愿景必须 宏伟。
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战略目标 全球连通的战略目标目和标绩和绩效效指指标标
减少货物运输和服务的贸 易壁垒
减少壁垒的衡量指标： 国际市场上开放航空客运协定的数量
国际供应链货运的更高效
货物高效流动目标： 到2008年，维持美国圣劳伦斯水运可通达率达到99% 高效的货运行为指标： 美国圣劳伦斯水域航行季节的适航天数的比例
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例3 英脉物流打造物流专业化
• 英脉物流有限公司于2004年5月成立，是一家集 运输、仓储、配送、包装、信息提供为一体的专 业化物流企业。
• 业务范围涵盖公路、铁路、空运、仓储及物流咨 询。在电子产品、医药、化工、冷链、快速消费 品、服装、汽车零部件、大型机械设备等专业领 域具有丰富经验与领先的竞争力。
使人们透过个人电脑来加速学习； • 贝尔: • 想要完成耗时50多年才能达成的全球电话服务网络； AT&T
借由全球的电话服务让全世界互相通讯；
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• 福特: • 想要使一般人，不仅是有钱人，能拥有自己的汽
车。 • “使汽车大众化”— 我要为大众生产一种汽车，
它的价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无 法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广 阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光。
景象描述，如果不清晰，人们就无法在心目中建立一 种直觉形象，鼓舞和引导的作用也难以发挥。 4） 可实现
愿景“宏伟”的原则并不意味着愿景的规划必须十 分夸张。相反，只有可实现的“宏伟”才有意义。因 为愿景不是单纯为了激发想象力，而是激发坚定的信 念，愿景如果不能被认为是可实现的，就不可能有坚 定信念的产生。
• 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚
力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团
结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是我
们的行为准则。
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例2 宜家的经营理念和物流理念
瑞典宜家创始人坎普拉德：我小气，我自豪
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例2 宜家的经营理念和物流理念
• 宜家的创始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯 马兰。
第四章 物流战略目标的设定
4.1 物流企业战略愿景和使命定位 4.2 物流战略目标和战略目标体系 4.3 制定战略目标
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本章学习目标
掌握：物流企业战略愿景和企业使命；如何 制定战略目标；
理解：物流的战略性定位；物流决策三角 形； 了解：物流战略目标的特点；物流战略目标
体系；
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引子：愿景
• 英脉物流服务于每一个希望降低物流成本、提高配送 速度、实现零库存的企业，恪守“客户至上，质量第 一，以人为本，持续创新”的服务理念，坚持以物流 服务为中心，以各级客户为依托，创建配送、运输、 仓储、包装、信息提供的一体化物流管理体系，加强 对内外资源的整合，提高全公司的综合物流运作水平， 塑造专业化的物流企业形象。