第三章物流战略管理
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任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，
或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管
理吗？
团结 信赖 创造 挑战
三、物流战略制定的必要性与原则
（一）物流战略制定的必要性
首先，物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。
其次，企业竞争加剧突出了物流战略的重要性；
最后，物流技术与手段的发展，使物流竞争比任何时期 都要激烈，更需要在战略上来指导物流活动。
物流经营环境的变革 ： 1、消费者行为的变化。
物流战略控制：
制定控制标准， 根据标准衡量执行情 况，纠正偏差。
事前控制 事中控制 事后控制
团结 信赖 创造 挑战
第二节 物流战略环境分 析
一、企业物流的外部环境 二、企业物流的内部条件 三、企业物流环境的新变化
团结 信赖 创造 挑战
一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境，指存在于企业之外，对物流企业活动 的开展产生决定性影响的各种因素的总和。又可分为一般 环境和竞争环境。
团结 信赖 创造 挑战
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部 分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储 服务？
物流战略实施
物流战略控制
团结 信赖 创造 挑战
物流战略管理过程
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点 5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
1）建立年度物流目标、 制定物流政策、配置物 流资源 2）确定所需外部资源 3）调整组织结构 4）处理可能出现的利 益在分配问题 5）进行企业文化管理
消费向个性化和多样化方向发展 2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
（二）物流战略制定的原则 总成本的概念 延迟战略 个性化和多样化分拨
团结 信赖 创造 挑战
四、物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
团结 信赖 创造 挑战
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指导 日常物流运作的方针与程序、设施设备的配 置及维护、以及组织与人员问题。 信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。
物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
团结 信赖 创造 挑战
五、物流战略管理
（一）物流战略管理的定义 物流战略管理（Logistics Strategy Management）
对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实 施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核 心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的 长期、可持续发展。
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
（1）渠道设计
分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消 费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或 帮助转移其所有权的所有企业和个人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接 渠道 。
团结 信赖 创造 挑战
(2)设施的网络策略
网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个பைடு நூலகம்点的
团结 信赖 创造 挑战
（二）物流战略的特征
➢全局性 ➢长远性 ➢纲领性 ➢适应性 ➢风险性
团结 信赖 创造 挑战
二、物流战略与企业战略的关系
➢ 企业战略包括物流战略。 ➢ 物流战略已经成为企业战略重点内容之一，为
企业长期发展服务，实施相应的战略举措。 ➢ 只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好
第三章物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
本章学习目标
正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法
团结 信赖 创造 挑战
本章目录
第一节 物流战略概述 第二节 物流战略环境分析 第三节 物流战略规划的制定 第四节 物流战略的实施与控制
团结 信赖 创造 挑战
一、物流战略的概念、特征 （一）战略与物流战略的概念
➢ 战略：所谓战略是相对于全部军事行动而言，相 对于战争的目的而设定的目标以及为了达到所定 目的而采取的一系列行动 。
➢ 物流战略 （Logistics Strategy）指企业或其它组 织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持 续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与 手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
的战略。 ➢ 物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规
划，增加公司价值。
团结 信赖 创造 挑战
企业战略规划与职能部门战略规划的关系
外部因素
•经济 •法规 •技术 •竞争
企业战略规划
生产
营销
物流
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划与职能部门战略规划的关系
企业战略将会带动各职能部门战略的制定，因为后者包含在前者之 中，两者关系如图所示。
团结 信赖 创造 挑战
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物 流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾 客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾 客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取 决于企业的产品、市场和顾客服务目标。
团结 信赖 创造 挑战
第二层：物流系统的结构部分
团结 信赖 创造 挑战
物流的战略地位变化
过去
企业很少认识到物流 的战略作用，物流重要 的商业价值一直没有得 到广泛利用或认同。
现在
企业物流已经受到大 多数行业与市场的重视。
物流，已经与企业的 发展战略紧密联系到一起。
团结 信赖 创造 挑战
第一节 物流战略概述
一、物流战略的概念、特征 二、物流战略与企业战略的关系 三、物流战略制定的必要性与原则 四、物流战略的构成 五、物流战略管理
或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管
理吗？
团结 信赖 创造 挑战
三、物流战略制定的必要性与原则
（一）物流战略制定的必要性
首先，物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。
其次，企业竞争加剧突出了物流战略的重要性；
最后，物流技术与手段的发展，使物流竞争比任何时期 都要激烈，更需要在战略上来指导物流活动。
物流经营环境的变革 ： 1、消费者行为的变化。
物流战略控制：
制定控制标准， 根据标准衡量执行情 况，纠正偏差。
事前控制 事中控制 事后控制
团结 信赖 创造 挑战
第二节 物流战略环境分 析
一、企业物流的外部环境 二、企业物流的内部条件 三、企业物流环境的新变化
团结 信赖 创造 挑战
一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境，指存在于企业之外，对物流企业活动 的开展产生决定性影响的各种因素的总和。又可分为一般 环境和竞争环境。
团结 信赖 创造 挑战
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部 分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储 服务？
物流战略实施
物流战略控制
团结 信赖 创造 挑战
物流战略管理过程
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点 5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
1）建立年度物流目标、 制定物流政策、配置物 流资源 2）确定所需外部资源 3）调整组织结构 4）处理可能出现的利 益在分配问题 5）进行企业文化管理
消费向个性化和多样化方向发展 2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
（二）物流战略制定的原则 总成本的概念 延迟战略 个性化和多样化分拨
团结 信赖 创造 挑战
四、物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
团结 信赖 创造 挑战
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指导 日常物流运作的方针与程序、设施设备的配 置及维护、以及组织与人员问题。 信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。
物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
团结 信赖 创造 挑战
五、物流战略管理
（一）物流战略管理的定义 物流战略管理（Logistics Strategy Management）
对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实 施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核 心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的 长期、可持续发展。
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
（1）渠道设计
分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消 费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或 帮助转移其所有权的所有企业和个人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接 渠道 。
团结 信赖 创造 挑战
(2)设施的网络策略
网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个பைடு நூலகம்点的
团结 信赖 创造 挑战
（二）物流战略的特征
➢全局性 ➢长远性 ➢纲领性 ➢适应性 ➢风险性
团结 信赖 创造 挑战
二、物流战略与企业战略的关系
➢ 企业战略包括物流战略。 ➢ 物流战略已经成为企业战略重点内容之一，为
企业长期发展服务，实施相应的战略举措。 ➢ 只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好
第三章物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
本章学习目标
正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法
团结 信赖 创造 挑战
本章目录
第一节 物流战略概述 第二节 物流战略环境分析 第三节 物流战略规划的制定 第四节 物流战略的实施与控制
团结 信赖 创造 挑战
一、物流战略的概念、特征 （一）战略与物流战略的概念
➢ 战略：所谓战略是相对于全部军事行动而言，相 对于战争的目的而设定的目标以及为了达到所定 目的而采取的一系列行动 。
➢ 物流战略 （Logistics Strategy）指企业或其它组 织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持 续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与 手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
的战略。 ➢ 物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规
划，增加公司价值。
团结 信赖 创造 挑战
企业战略规划与职能部门战略规划的关系
外部因素
•经济 •法规 •技术 •竞争
企业战略规划
生产
营销
物流
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划与职能部门战略规划的关系
企业战略将会带动各职能部门战略的制定，因为后者包含在前者之 中，两者关系如图所示。
团结 信赖 创造 挑战
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物 流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾 客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾 客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取 决于企业的产品、市场和顾客服务目标。
团结 信赖 创造 挑战
第二层：物流系统的结构部分
团结 信赖 创造 挑战
物流的战略地位变化
过去
企业很少认识到物流 的战略作用，物流重要 的商业价值一直没有得 到广泛利用或认同。
现在
企业物流已经受到大 多数行业与市场的重视。
物流，已经与企业的 发展战略紧密联系到一起。
团结 信赖 创造 挑战
第一节 物流战略概述
一、物流战略的概念、特征 二、物流战略与企业战略的关系 三、物流战略制定的必要性与原则 四、物流战略的构成 五、物流战略管理