水电维修服务流程图

水电维修服务流程图

（1）作业流程图

用户电话报修→填写维修单→安排相关人员→维修现场进行各项维修→用户签字确认→办公室回访。

（2）认真接听用户报修电话，做到热情礼貌用语。

（3）接到各个部门报修任务后，填写每个项目的维修报修单。

（4）要求相关班组在较短的时间内，到现场进行维修。维修完毕应清理维修场地，小型维修项目不隔夜。

（5）维修完毕后，由该报修部门相关人在维修单上签字。

（6）最后由管理员对每个维修项目跟踪电话回访，并及时做好回访登记。

服务电话：办公室：

电施维修：

水杂维修：