2020常见问题

目录

第1章如何正确注册360全景视图

第2章需要最新的CPSNEW.ZIP文件

第3章运行时错误429activex

第4章计算机中丢失mfc100.dll

第5章将报表程序快捷方式发送到电脑桌面上

第6章安装报表插件

第7章加密锁损坏

第8章Common材质更新包的问题

第9章Order Manager已停止工作

第10章无法建成新的电话key

第11章无法启动print spooler服务（打印）

第12章报表中调节报价系数（客户打折）

第13章Windows Installer Clean Up 使用

第14章添加/编辑备注时出现乱码

第15章设计讯息框空白

第16章【软件报错】vc++报错，Runtim Eerror

第17章应用程序错误

第18章移动柜体时，如果空间不够，柜体消失；移动衣柜柜体里的功能键（空间够的时候），移动完之后，

按撤销键，功能键在立面图会消失

第19章点击“报表”后卡在“正在检索数据”

第20章点击“报表”后提示“应用程序中发生了无法处理的异常……”

第21章V9版本“设计中心”不能用

第22章Idea Center型录损坏

第23章后端重置注册表后出现乱码

第24章点击报表出现：“An Error occurred while

generating report.Please see log file for more

information”.

安装时出现“ Framework”提示

第25章错误IDispatch error #3092发生在执行疑问时，安装型录时“运行时错误……”

1.如何正确注册360全景视图

首先打开2020design，然后点击左上角“文档”，在其下拉菜单中找到“帮助”—“2020论坛”

点击“2020论坛”之后，会自动弹出“ 网页”，同事系统自动填写一些信息，

而后把空白选项填写完毕之后，即注册成功，之后就可

运用2020design中的360全景视图了。

2.需要最新的CPSNEW.ZIP文件

安装型录时提示“需要最新的CPSNEW.ZIP文件……”

解决方法是：如果是型录更新，那就先把旧型录删除掉，而后安装一次新型录，出现该上提示，点击确定，关闭型录安装工具；然后把新型录解压缩出来，把解压缩出来的文件剪切或复制到型录安装路径“ProgramData--20-20 Technologies—Cat—Common”里,而后重新安装一次该新型

录，即安装成功。

3.运行时错误429activex

报表时出现“运行时错误429activex部件不能创建对象”

解决方法是：首先把插在电脑上的加密锁拔下来，关掉360等杀毒软件，而后在电脑控制面板里把两个“msxml…”插件卸载掉；而后把发给客户的msxml压缩包解压出来，重新安装两个“msxml…”文件，即OK。（也有可能需要安装一下“狗管理运行时安装包”）

4.计算机中丢失mfc100.dll.

安装时出现如图提示：（可先点击“忽略”）

安装2020design后，打开时，提示：

解决方法：把好的电脑上所有“mfc100…”复制黏贴到确实这些文件的电脑上面。需注意的是“如果是64位系统把那个dll文件放这个路径下C:\Windows\SysWOW64；如果是32位系统把这个dll文件放这个路径下C:\Windows\System32”同理，好的电脑上的“mfc100…”也是在这些文件夹里。

如果黏贴复制完之后，打开2020时仍会出现提示缺少各种.dll文件的提示，则需要在软件安装包里“磁盘:\10.5.0.27- Chinese-PRC - Metric_HotFix\Perequesites\ Visual C++ 2010 Redistributable x86”此路径下的“vcredist_x86”插件，问题就解决了。

5.将报表程序快捷方式发送到电脑桌面上

V9报表时出现以下提示：（v9报表常见问题）

解决方法是：1.重装电脑系统；

2.将报表程序快捷方式发送到电脑桌面上：首先找到报表安装目录

而后以快捷方式发送到电脑桌面就行了。（需注意的：需要先在前端设计完毕后，再双击电脑桌面上的“报表程序”快捷方式）

6.安装报表插件

电脑系统重装后，2020Design报表可能会出现如图提示:

这些字样，这时就需要安装以下插件“ReportViewer”“ReportViewer2010.exe”和“ReportViewerLP2010.exe”

7.加密锁损坏

首先，加密锁插上后，指示灯是亮着的，但是，USB不

显示，如图：

当运行“维护工具”时，提示如下：

当运行2020前端时提示如下：

则基本表示加密锁已损坏，可让客户邮寄过来进一步确认是否损坏，确认损坏后，而客户仍想使用，则根据该加密锁购买时间的长短来决定更换加密锁时是否收费（一般是一年内不收费，由负责该客户的领导决定）。

8.C ommon材质更新包的问题

新打开的2020前端，比如：画好墙之后，更改墙体属性中的“物料”时，材质调换框右边是空白的，不显示材质，如图：

而后摆放第一个柜体（任何一个型录）时，会有如下提示：

这时，就需要安装一下最新“Common材质更新包”，之后，问题一般就会得到解决了。

9．Order Manager已停止工作

前端设计完毕后，点击“报表”，缓存过后，出现如下提示：

则只需安装一下“报表插件”即可。

10．无法建成新的电话key

报表时，提示如下：