企业文化培训PPT课件
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企业文化培训课件
企业文化的内容
• 1.价值观念 价值观念
企业的价值观，是指企业 职工对企业存在的意义、经 营目的、经营宗旨的价值评 价和为之追求的整体化、个 异化的群体意识，是企业全 体职工共同的价值准则。因 此，企业价值观决定着职工 行为的取向，关系企业的生 死存亡。
• 3.团体意识 团体意识
团体意识是企业内部凝聚力 形成的重要心理因素。企业团 体意识的形成使企业的每个职 工把自己的工作和行为都看成 是实现企业目标的一个组成部 分，使他们对自己作为企业的 成员而感到自豪，对企业的成 就产生荣誉感，从而把企业看 成是自己利益的共同体和。
6.企业使命 企业使命
企业使命是指企业在社 会经济发展中所应担当 的角色和责任，是指企 业的根本性质和存在的 理由，说明企业的经营 领域、经营思想，为企 业目标的确立与战略的 制定提供依据。
5.企业制度 企业制度
企业制度是在生产经营实践 活动中所形成的，对人 的行为带有强制性，并 能保障一定权利的各种 规定。使个人的活动得 以合理进行，内外人际 关系得以协调，员工的 共同利益受到保护。
• 苹果的成功，归结为几个方面： 苹果的成功，归结为几个方面
1、专注。苹果的专注，是人所共知的。 专注。苹果的专注，是人所共知的。 专注 2、固执。据说苹果的核心人员非常少，以乔布斯为首 、固执。据说苹果的核心人员非常少， 每天否决来自世界各地的建议不计其数， ，每天否决来自世界各地的建议不计其数，就是为了 保护苹果的风格和理念。 保护苹果的风格和理念。 3、创新。计算机领域中的许多概念，都是苹果首先实 、创新。计算机领域中的许多概念， 现的商业化。例如鼠标、视窗操作系统。 现的商业化。例如鼠标、视窗操作系统。 4、唯美。不用说了，最打眼的地方。 、唯美。不用说了，最打眼的地方。 5、开放。主要指思维方面，一方面他保留着固执，但 、开放。主要指思维方面，一方面他保留着固执， 另一方却又无比开放。苹果凭借Ipod4代成功后，其销 代成功后， 另一方却又无比开放。苹果凭借 代成功后 售额贡献最大的竟然是itunes商店的歌曲。现在其网 商店的歌曲。 售额贡献最大的竟然是 商店的歌曲 商店， 络APP商店，提供的全世界的应用上传和下载，是无 商店 提供的全世界的应用上传和下载， 可匹敌的。 可匹敌的。 这些特点，是乔布斯的特点，也是苹果公司企业文化 这些特点，是乔布斯的特点， 中的核心理念。 中的核心理念。
企业文化培训课件ppt课件
2)接电话的礼仪
1．电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要柔和，并尽量要放小，以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！欧科格林”，或“您好！ 欧科格林，请问有什么可以帮到您？”，不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者“请稍等”，然后立即转（转接） 电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电 话。” 5.如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不说“他在总经理处”“他到某某 公司去了”。
14
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯皮 ，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不拉 帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们
精选ppt课件
8
企业形象文化：品牌形象
企业环境
企业标志 员工服饰
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
精选ppt课件
9
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂
1．电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要柔和，并尽量要放小，以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！欧科格林”，或“您好！ 欧科格林，请问有什么可以帮到您？”，不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者“请稍等”，然后立即转（转接） 电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电 话。” 5.如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不说“他在总经理处”“他到某某 公司去了”。
14
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯皮 ，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不拉 帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们
精选ppt课件
8
企业形象文化：品牌形象
企业环境
企业标志 员工服饰
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
精选ppt课件
9
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂
公司企业文化员工培训ppt课件
准时开始，高 效进行
合理分配时间， 聚焦重点
公司未来展望与员 工期待
公司未来发展战略与目标
实现公司的愿景和使命 拓展市场，提高品牌知名度 加强内部管理，提高运营效率 投资研发，推出创新产品和服务
员工在未来的发展中角色与责任
员工是公司未来的关键因素 员工发展计划和培训计划的重要性 员工在公司的角色和责任 员工未来的发展和公司的未来展望
课程设置：针对不同的岗位和 级别，设置不同的培训课程， 包括必修课和选修课
培训时间：根据不同的培训内 容和员工实际情况，安排合适
的培训时间
培训计划：根据公司的战略目 标和员工发展需求，制定相应 的培训计划
培训方式：采用多种培训方式， 如线上培训、线下培训、团队 分享等
培训成果与反馈机制
培训后的员工满意度提高
员工对公司的期待与建议
员工培训与发展：提高员工的技能和知识水平，增强员工的自信心和竞争力。
公司文化与价值观：员工希望公司能够积极推广和实践其价值观，提高员工对公司的 认同感和归属感。
公司战略规划：员工希望公司能够制定长期战略规划，明确发展目标和方向，同时加 强内部管理，提高工作效率。
公司领导团队：员工希望公司领导团队能够更加团结，更加关注员工的利益和需求， 提高员工的工作满意度和忠诚度。
员工在工作中的表现得到 改善
培训内容与实际工作需求 的匹配度提高
员工对公司的忠诚度和归 属感增强
员工职业发展规划与晋升机制
职业发展路径：明确员工的职业发展方向和目标 培训计划：提供系统的培训课程和实践经验，提升员工的能力和技能 晋升机制：根据员工的表现和业绩，给予晋升机会和奖励措施 职业规划师：提供专业的职业规划建议和指导，帮助员工实现职业发展目标
企业文化价值观体系员工培训-PPT
引自: Robert H、 Miles著 Leading Corporate Transformation第36页
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
《酒店企业文化培训》PPT课件
保障企业正常运营
通过制度建设规范企业管理流程，明 确各部门职责，确保企业高效、有序 地运营。
提高员工职业素养
明确员工在职业道德、职业技能、职 业行为等方面的要求，引导员工树立 正确的职业观念，提升职业素养。
行为规范与制度的具体内容
员工基本行为规范
岗位职责与工作流程
包括仪容仪表、言谈举止、服务态度等方面 的要求，体现酒店员工的专业素养和文明礼 貌。
05
酒店员工企业文化认同感培养
员工企业文化认同感的重要性
01
02
03
增强团队凝聚力
员工对企业文化认同后， 更容易形成共同价值观， 增强团队合作意识。
提高工作效率
员工认同企业文化，能够 更积极地投入工作，提高 工作效率和质量。
降低员工流失率
员工对企业文化有归属感， 更愿意长期留在企业，降 低流失率。
员工企业文化认同感培养途径
宣传与教育
通过内部培训、文化活动 等途径，向员工宣传企业 文化理念。
领导者示范
领导者以身作则，践行企 业文化，为员工树立榜样。
员工参与
鼓励员工参与企业文化建 设和活动，增强员工的主 人翁意识。
员工企业文化认同感评估与反馈
评估指标
制定企业文化认同感评估指标， 如员工满意度、离职率等。
要点二
国内外酒店企业文化的差异
由于地域、历史、文化等方面的不同，国内外酒店企业文化 在表现形式上存在一定的差异。例如，国外酒店企业文化更 加注重个性化和多元化，强调员工的自由发挥和创造力；而 国内酒店企业文化则更加注重集体主义和纪律性，强调员工 对企业的忠诚和服从。此外，在管理理念、经营模式等方面 也存在一定的差异。
的参与感和归属感。
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
2024年度企业文化ppt课件
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
2024/3/23
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
企业文化ppt课件
2024/3/23
1
目录
• 企业文化概述 • 企业文化的构成 • 企业文化的功能 • 企业文化的建设 • 企业文化的落地与执行 • 企业文化的变革与创新
2024/3/23
2
01 企业文化概述
2024/3/23
3
企业文化的定义与内涵
企业文化的定义
企业文化是指企业在长期生产经营过 程中形成的，被全体员工共同认可并 遵循的价值观念、行为准则、道德规 范、风俗习惯等精神文化的总和。
通过宣传教育、榜样示范 、实践锻炼等方式，使员 工认同并践行企业价值观 。
8
企业精神
企业精神的内涵
企业精神是企业员工共同认可并 遵循的精神理念和行为准则，体 现了企业的独特个性和精神风貌
。
2024/3/23
企业精神的作用
凝聚员工力量、激发员工斗志、推 动企业创新发展。
企业精神的培育
通过企业文化建设、员工培训、激 励机制等措施，培育和弘扬企业精 神。
2024/3/23
27
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
企业文化讲解(PPT 48张)
使命
• 使命：科教兴农，成就未来。 • 中国的农民、农业是需要科技和教育才
能走向富裕的，企业和个人的成就是伴随 农民的富裕创造出来的。
企业愿景和目标
• 企业愿景：创建一流农牧企业 科技兴、专业性、
服务型
大目标之一：市场目标定位
• 2012年，成为**地区最具成长力、竟争力
牧业科技企业，员工***人，组织构架和团 队建设更加完善，管理制度和流程更加科 学、细化。 • 2013年8月进入**省，2013年8月进入**省。 • 2014年，成为全国性企业，分公司发展到 8~10个重点省份。
① 导向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激励功能 ⑤ 约束功能 ⑥ 辐射功能
⑦ 改善人际关系功能
⑧ 规范企业形象功能 ⑨ 促进有效管理功能 ⑩ 提高经济绩效功能
什么是价值观？
价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、 好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、
友谊、荣辱、幸福织：
（一）人才是企业最大资源。 1，在所有资源中，人是唯一能够学习、创新且潜能无限 的资源。 2，打造一支过硬的明星团队是企业发展的原动力。 （二）四种人才：专家（支柱）、企业家（核心）、高管 （中坚）、优秀员工（基础）。 （三）高管是关键. 1，四大角色：仆人（服务）、教练（带头）、教师（指 导）、队长。 2，四大魅力：企业文化的人格魅力、目标的事业魅力、 战略的思维魅力、作风的行动魅力。 3，四大意识：文化意识、楷模意识、绩效意识、学习创 新意识。
值观的导向。
建设企业文化的目的
营造创新氛围，吸引凝聚人心； 激发团队潜能，建设百年基业。
企业文化的基本功能
能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司 的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结 合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
企业文化培训课件PPT(共4)
企业使命
制定目标：成为行业内的领导者， 实现可持续发展
关注客户需求：以客户为中心， 提供优质的产品和服务
社会责任：为社会创造价值，关 注员工成长和社区发展
不断创新：不断推陈出新，提升 企业的竞争力和市场占有率
PART THREE
企业核心价值观
诚信
定义：诚信是一种道德观念和行为准则 重要性：诚信是企业文化的基础，是企业形象的核心 具体体现：在言行中保持诚实、遵守承诺，不欺骗、不欺诈 对企业的影响：能够提高企业信誉，增强客户信任，提高员工忠诚度
环保与绿色发展观
绿色生产：推行绿色生产方 式，降低环境污染
环保意识：培养员工的环保 意识，促进企业的绿色发展
能源节约：提高能源利用效 率，减少能源浪费
生态保护：积极参与生态保 护行动，保护生态环境
社会公益与关爱员工观
企业应关注社会公益事业，积极参与慈善捐赠、志愿服务等活动。
企业应关注员工福利和关爱员工成长，提供良好的工作环境和职业发展机会。
PART SIX
企业人才观
人才理念
企业人才观的概 念
人才对企业的重 要性
企业人才观的具 体内容
如何落实企业人 才观
人才引进
内部培养：挖掘内部潜力， 提升员工综合素质
外部招聘：吸引行业优秀人 才，拓展企业人才库
校企合作：与高校、研究机构 建立合作关系，共同培养人才
人才激励：提供具有竞争力的 薪酬福利，吸引和留住优秀人
才
人才培养
发现和培养人才
重视员工培训和发 展
建立学习型组织
激励和奖励机制
人才激励
提供发展机会
培训和提升
添加标题
添加标题
给予奖励和惩罚
紫金企业文化理念体系培训PPT课件
品牌定位与形象塑造
紫金品牌定位
高端、专业、稳健，强调品质与 服务，树立行业标杆形象。
品牌形象塑造
通过统一的视觉识别系统，包括 标志、标准字、标准色等，塑造
独特且易于识别的品牌形象。
品牌口号与广告语
传递品牌核心价值，提高品牌知 名度和美誉度。
品牌传播策略及手段
整合营销传播
运用广告、公关、促销等多种手段，进行全方位 、多角度的品牌传播。
企业愿景
打造具有国际竞争力的世界一流 矿业公司，实现可持续发展。
核心价值观
01
02
03
04
诚信
坚守诚信原则，对客户、员工 、股东和社会负责。
创新
鼓励创新思维，勇于探索，追 求卓越。
协作
倡导团队协作，相互支持，共 同成长。
奉献
积极履行社会责任，关注环保 、公益和可持续发展。
企业精神
拼搏进取
勇于挑战困难，不断追 求卓越。
协作平台支持
建立多种内部沟通渠道，如定期会议、内 部论坛、电子邮件等，确保信息畅通。
提供协作平台或工具，支持跨部门、跨地 域的团队协作。
员工参与决策
内部培训与学习
鼓励员工参与企业决策，提高员工的归属 感和责任感。
定期组织内部培训和学习活动，提升员工 的专业素养和综合能力。
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紫金企业文化在品牌建设中的 体现
级的管理和安排。
员工职业道德规范
诚实守信，言行一致
员工应坚守诚信原则，言行一致，做到言必信、行必果，树立良 好的个人形象。
尊重他人，团结协作
员工应尊重同事、客户和合作伙伴，以开放、包容的心态与团队 成员协作，共同推动企业发展。
保守秘密，维护安全
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CHENLI
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管 理 层
能执行
思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。 任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。
乐分享
开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。 分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。
•是一种崇高的原则性的精神目标
•是对利益相关者所承担的责任
•体现了企业的理想与追求。
CHENLI
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三个原则：
• 专一务实：专一务实是GES成功的基石。讲究实
效作为检验一切工作的唯一标准；把客户评价 作为对我们业绩的终审裁决；把实事求是作为 我们决策的出发点。
• 因循渐进：围绕目标、因循渐进、戒骄戒躁，
作氛围。
CHENLI
9
明阳东信企业文化
• 一个目标：求存图强 • 两个愿望：打造“明阳东信”品牌、 创造“明阳东信”无限价值 • 三个原则：专一务实、因循渐进、坚韧不拔
CHENLI
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关于企业愿望
CHENLI
企业愿景是企业对未来发展目标的 总体性的概括和认识，它回答了 “我们想成为什么？”这个最根本 的问题。
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。
文化就是制度与行为的积淀
3
我们首先来说说什么是文化？
.具有群体意识的行为特征 .当事者高度认同的价值观 .具有可观察到的规律性
这就是——文化
CHENLI
4
企业文化培训目的
吸引人才
使员工迅速全面地理解企业文化 的内涵
积攒人气
Байду номын сангаас
让员工愿意为实现企业愿景“百 年企业”，做为已任而奋斗、创 新、学习成长。
•是企业的思想路线
•是员工自觉遵循的基本想法和行动指南
•是企业的思维方式
•是企业的基本个性
CHENLI
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企业核心价值观
• 一、努力让顾客持续满意
• 1、尊重客户，让客户满意；2、顾客满
意需要每一个员工的努力；3、主动了 解顾客需求并欢迎顾客投诉
• 二、员工是翼速国际最重要的资本
1、德才兼备、以德为先；2、翼速为我、我为翼速；3、 尊重每一个员工的努力和付出；4、人际关系简单而真 诚；5、工作要拼命、家庭也要和谐。
• 三、认真严谨的工作作风
1、诚诚恳恳做人、认认真真做事；2、勇于承担责任；3、
力臻完美、细节决定成败；4、总结是阶梯进步的基础；
5、CH执ENL行I 力。
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企业文化培训目标
• 1、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面认识； • 2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和思考，引导员工
自主学习；
企业未来是谁 是明确、可行的未来展望 是企业的未来定位和理想。
11
企业文化是企业管理的高级阶段
一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
CHENLI
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“明阳东信”无限价值
•企业使命是一个企业存在的理由。一个有效 的使命告诉企业内部的员工和社会大众，除了 赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什 么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。
善用人
公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。 合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。 用人所长：合理分工，发挥每个员工的特长。
愿配合
积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合 作关系。 支持服务：以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 CHEN协LI作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。 21
阶段 性推进、特色化发展、积小胜为大胜， 求存图强。
• 坚韧不拔：困难是前进的动力，磨练是发展的
资本，坚韧是成功的保障，不畏艰难、不言放 弃、坚韧不拔、百折不饶。
CHENLI
14
企业文化
理念共识化
行为规范化
视觉一体化
CHENLI
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企业文化之理念体系基本內容
•服务理念—“安全、快捷、便利”为本，崇尚 “您的满意是我们最 大的追求”。
• 经营理念—根据不同的发展阶段、围绕不同的合 作伙伴、锁定不同的客户目标，统一决策，分级经 营，规范管理，灵活创新，追求“更广、更快、更 便捷”。
•人才理念—成就人才是GES追求的用人境界，始终 CHENLI 贯彻“人品决定产品、品行决定品牌”的战略16思想。
关于企业核心价值观
是一个公司最重要和最持久的指导原则， 是不需要任何外部证明的一系列永恒的根 本信条。
• 3、培养员工对企业文化的认同感
，加强员工主人翁、企业建设者的
角色感，并能投入企业建设和管理
提升工作中；
• 4、通过课程学习，团队成员形成
共同感受，改善团队氛围，愿意将
个人发展与企业目标统一，为企业
发展而CHE努NLI力。
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员工行为要求
领导层：站得高；容得下；行得正；用得准 管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 操作层：多学习；多协作；多参与；多提升
•市场在变，各公司趋于同质化，无绝 对的优势可言。如何能够在管理上有所 创新，抢占市场先机?
•顾客的要求越来越高，目光更多地集
中在谁的品牌硬，信誉好，管理强，企
CHENLI
业如何形成良好的口碑进而影响顾客的
决择?
8
为什么要导入企业文化：企业内在需求
• 提高员工素质； • 提高管理水平 • 公司经营理念的系统性和独特性； • 员工行为的规范； • 统一设计规划，塑造现代企业的工
企业文化培训
CHENLI
1
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化 入手，逐步对大家进行介绍，使大家
对文化有一个先期的了解。
• 文化→民族文化→地域文化→职
业文化→企业文化→家庭文化
CHENLI
2
企业文化的概念
CHENLI
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
凝聚人心
提升企业管理水平，正面激励员
工，激发员工的归属感和自豪感
，有效提升员工忠诚度，为企业
CHENLI
5
带来长期收益。
企业文化要弄清：
CHENLI
我是谁？ 我为谁？ 我做谁？
6
企业为什么要导入企业文化？
外压
内需
企业文化
CHENLI
7
为什么要导入企业文化：企业外在压力
•目前公司在同业中的定位在哪里？行 业的未来发展趋势如何？同业竞争对手 各自的优劣势是什么？