企业文化培训PPT53627

•市场在变，各公司趋于同质化，无绝对的优 势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占 市场先机?
•顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁 的品牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成 良好的口碑进而影响顾客的决择?
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为什么要导入企业文化：企业内在需求
• 提高员工素质； • 提高管理水平 • 公司经营理念的系统性和独特性； • 员工行为的规范； • 统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。
性推进、特色化发展、积小胜为大胜，求存图强
• 坚韧不拔：困难是前进的动力，磨练是发展的资本，
坚韧是成功的保障，不畏艰难、不言放弃、坚韧不 拔、百折不饶。
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企业文化 理念共识化 行为规范化 视觉一体化
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企业文化之理念体系基本內容
•服务理念—“安全、快捷、便利”为本，崇尚“您的满意是我们最 大的追求”。
的归属感和自豪感，有效提升员工忠诚度，为企
业带来长期收益。
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企业文化要弄清：
我是谁？ 我为谁？ 我做谁？
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企业为什么要导入企业文化？
外压
内需
企业文化
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为什么要导入企业文化：企业外在压力
•目前公司在同业中的定位在哪里？行业的未 来发展趋势如何？同业竞争对手各自的优劣 势是什么？
善用人
公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。 合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。 用人所长：合理分工，发挥每个员工的特长。
愿配合
积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合 作关系。 支持服务：以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 协作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行4/8为/20。20 23
• 三、认真严谨的工作作风
• 1、诚诚恳恳做人、认认真真做事；2、勇于承担责任；3、力臻完美、
细节决定成败；4、总结是阶梯进步的基础；5、执行力。
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企业文化培训目标
• 1、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面
认识；
• 2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和
思考，引导员工自主学习；
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翼速企业文化
• 一个目标：求存图强 • 两个愿望：打造“GES”百年品牌、 创造“翼速国际”无限价值 • 三个原则：专一务实、因循渐进、坚韧不拔
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关于企业愿望
企业愿景是企业对未来发展目标的总体性的 概括和认识，它回答了“我们想成为什么？” 这个最根本的问题。
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谢谢大家！
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• 3、培养员工对企业文化的认同感，加强员工主
人翁、企业建设者的角色感，并能投入企业建设和 管理提升工作中；
• 4、通过课程学习，团队成员形成共同感受，改
善团队氛围，愿意将个人发展与企业目标统一，为
企业发展而努力。
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员工行为要求
领导层：站得高；容得下；行得正；用得准 管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 操作层：多学习；多协作；多参与；多提升
• 经营理念—根据不同的发展阶段、围绕不同的合作伙伴、锁定不 同的客户目标，统一决策，分级经营，规范管理，灵活创新，追求 “更广、更快、更便捷”。
•人才理念—成就人才是GES追求的用人境界，始终贯彻“人品决定 产品、品行决定品牌”的战略思想。
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有人问,爱迪生先生，你是如何看待电
的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我
上海翼速国际物流有限公司 企业文化培训
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讲企业文化之前,我们先从宏观的文化 入手，逐步对大家进行介绍，使大家
对文化有一个先期的了解。
• 文化→民族文化→地域文化→职
业文化→企业文化→家庭文化
4来自百度文库8/2020
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企业文化的概念
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
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我们从这个故事可以看出：
.具有群体意识的行为特征 .当事者高度认同的价值观 .具有可观察到的规律性
这就是——文化
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企业文化培训目的
吸引人才
使员工迅速全面地理解企业文化的内涵
积攒人气
让员工愿意为实现企业愿景“百年企业”， 做为已任而奋斗、创新、学习成长。
凝聚人心
提升企业管理水平，正面激励员工，激发员工
一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴 子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子 ，就没有被水喷到。
又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的 猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴 子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。
•是一种崇高的原则性的精神目标
•是对利益相关者所承担的责任
•体现了企业的理想与追求。
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三个原则：
• 专一务实：专一务实是GES成功的基石。讲究实效
作为检验一切工作的唯一标准；把客户评价作为对 我们业绩的终审裁决；把实事求是作为我们决策的 出发点。
• 因循渐进：围绕目标、因循渐进、戒骄戒躁，阶段
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。
文化就是制度与行为的积淀
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我们首先来说说什么是文化？
在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验：
他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安 装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴 子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不 要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。
企业未来是谁 是明确、可行的未来展望 是企业的未来定位和理想。
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企业文化是企业管理的高级阶段
一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
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“翼速国际”无限价值
•企业使命是一个企业存在的理由。一个有效 的使命告诉企业内部的员工和社会大众，除了 赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什 么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。
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企业核心价值观
• 一、努力让顾客持续满意
• 1、尊重客户，让客户满意；2、顾客满意需要每一个员工的努力；3、
主动了解顾客需求并欢迎顾客投诉
• 二、员工是翼速国际最重要的资本
• 1、德才兼备、以德为先；2、翼速为我、我为翼速；3、尊重每一个员
工的努力和付出；4、人际关系简单而真诚；5、工作要拼命、家庭也 要和谐。
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管 理 层
能执行
思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。 任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。
乐分享
开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。 分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。
文化灌输手段
• • • •
• •
行政
自
修
上
订
而
管
下
理
贯
制
彻
度
执
行
员工培训
习老
新
员
员
工
工
定
的
期
企
进
业
行
文
员
化
工
培
手
训
册
温
管理者
工
关
作
注
要
与
求
员
和
工
指
的
导
谈
中
话
渗
交
透
流
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中国现在哪句话最贵？ 心有多大，舞台就有多大
一句话，可以点亮一个企业的前途，可以点亮一个人的一生。
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的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进
行手术，全世界有数百万的人在电灯下
读书和生活，这非常重要。爱迪生就是
这样想的，他为此而自豪。———请
联想自己的工作，为他人带来了什么？
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关于企业核心价值观
是一个公司最重要和最持久的指导原则，是不需要 任何外部证明的一系列永恒的根本信条。
•是企业的思想路线 •是员工自觉遵循的基本想法和行动指南 •是企业的思维方式 •是企业的基本个性