提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考随着金融科技快速发展和金融市场竞争日益激烈，银行业面临着前所未有的挑战。
为了提升银行营业网点的综合竞争力，银行需要不断思考和调整自身的经营模式，推动营业网点的升级和转型。
本文将从客户体验、科技应用、人才培养等方面进行思考，提出一些建议，帮助银行提升营业网点的综合竞争力。
一、提升客户体验提升客户体验是银行营业网点提升综合竞争力的关键。
由于互联网金融的快速发展，越来越多的客户选择线上进行银行业务处理，银行营业网点需要以提升客户体验为目标，创造出更加人性化和便捷的服务体验，吸引客户选择线下营业网点进行银行业务处理。
1. 优化网点布局和装修设计银行营业网点的布局和装修设计直接关系到客户在网点的舒适度和体验感。
银行应该根据不同地区客户的需求和行为习惯，对网点的布局和设计进行优化。
对于繁华商业区客户较多的地区，可以增加VIP专属服务窗口，为高端客户提供更加私密、个性化的服务；对于住宅区客户较多的地区，可以增设休息区和儿童游乐区，提供更加贴心的服务。
2. 强化员工服务意识和培训营业网点的服务质量直接受员工服务意识和服务质量的影响。
银行需要加强员工的服务意识培训，鼓励员工主动关心客户的需求，提高服务质量。
在实际运营中，可以通过定期的培训会议、客户投诉案例分析等方式，提升员工服务技能和服务意识，从根本上保障客户体验。
3. 引入智能科技，提高服务效率随着人工智能和大数据技术的不断发展，银行可以引入智能科技，提高营业网点的服务效率。
可以引入智能客户服务机器人，在网点内布置自助服务终端，提供24小时不间断的自助服务；通过大数据分析客户行为模式，智能推送个性化服务和产品，提高客户满意度和粘性。
二、科技应用的创新科技应用是提升银行网点综合竞争力的重要手段。
银行应该紧跟科技发展步伐，不断创新科技应用，提高营业网点的营销能力和服务水平。
1. 发展移动金融服务移动互联网的兴起和移动支付的普及，使得客户对线上金融服务的需求越来越高。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考随着经济和社会的发展，银行业也在不断发展和演变。
新常态下，银行网点的竞争力日益凸显，如何提升银行网点的竞争力成为了银行业面临的重要课题。
本文将针对新常态下提升银行网点竞争力进行几点思考。
一、智能化技术的应用随着互联网和移动支付的普及，人们的金融服务需求也在不断变化。
而银行网点是银行服务的一个重要窗口，如何满足客户的不同需求是提升银行网点竞争力的关键。
在新常态下，银行网点需要加大对智能化技术的应用，提升服务的便捷性和个性化。
可以推行自助服务设备，让客户能够自行完成存取款、转账等操作，减少人工操作成本，提升服务效率和体验。
二、服务创新和升级传统银行网点主要提供存取款、贷款、理财等基本金融服务，但在新常态下，客户对金融服务的需求已经不再局限于此。
银行网点需要进行服务创新和升级，根据客户需求不断推出新的金融产品和服务，如跨境金融服务、个性化理财服务、智能投顾等。
银行网点还可以加大对小微企业和个体户的金融支持力度，推出更加灵活多样的金融产品，满足不同客户群体的需求。
三、数字化营销和服务在新常态下，银行网点需要加大对数字化营销和服务的投入。
通过互联网、移动App 等渠道进行产品推广和营销，提升客户的粘性和忠诚度。
银行网点还可以利用大数据和智能化技术分析客户的消费行为和需求，定制个性化的金融服务，提升服务的针对性和满意度。
银行网点还可以加强线上线下服务的互动，通过线上渠道获取客户反馈，不断改进和优化服务品质。
四、加强风险管控和合规管理在新常态下，金融市场的竞争日益激烈，银行网点需要加强风险管控和合规管理，提升自身的风险防范和抵御能力。
加强对信贷风险、市场风险、信用风险等方面的管理，降低金融业务的不良影响。
银行网点还需要加强对市场变化和监管政策的研究，及时调整自身的经营策略，规避潜在的风险。
五、人才培养和团队建设银行网点的竞争力不仅来自于技术和服务，还来源于人才队伍的素质和能力。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考新常态下，银行网点所面临的市场环境和竞争压力均在不断增加，如何在这样的环境下提升银行网点的竞争力成为了每个银行都需要认真思考和努力解决的问题。
下面就是一些关于新常态下提升银行网点竞争力的几点思考。
一、优化网点布局与规划在新常态下，银行网点的布局与规划需要更加合理和科学。
银行需要对市场进行深入的调研分析，确定各地区的客户需求和消费习惯，从而进行合理的网点布局规划。
银行网点需要更加注重差异化经营，针对不同地区的需求特点，合理划分网点功能和服务特色，满足客户多样化的需求。
结合当地的发展情况和银行自身发展战略，合理确定网点的规模和布局，避免过度集中，也避免资源浪费。
二、强化科技与服务整合在新常态下提升银行网点竞争力的关键之一是加大科技投入，强化科技与服务的整合。
随着信息技术的飞速发展，金融科技已经成为了银行业发展的一个重要趋势。
银行需要将科技与服务有机地整合起来，提高网点的服务效率和服务水平。
可以引入智能化设备，如自助取款机、自助存款机、智能柜员机等，提高网点的服务效率；借助大数据和人工智能技术，为客户提供更加个性化的金融服务，提高客户满意度和忠诚度。
三、打造线上线下融合的服务模式在新常态下，线上支付和金融服务已经成为了越来越重要的一部分，因此银行网点需要积极打造线上线下融合的服务模式，实现线上线下的无缝连接。
银行需要建立完善的线上金融服务平台，包括网上银行、手机银行、第三方支付等，提供便捷的金融服务。
银行需要打造线上线下一体化的客户体验，客户可以在网上办理业务，然后在网点领取印章或证件；或者在网点咨询业务后，可以在线上查询和操作。
这样的服务模式不仅可以提高银行网点的服务效率，还可以为客户提供更加便捷和全面的金融服务。
四、提升网点服务品质与独特性在新常态下，提升银行网点竞争力的关键之一是提升网点的服务品质与独特性。
银行需要加强员工培训，提高员工的专业知识和服务意识，提高服务的质量和效率。
提升网点竞争能力 打造县域领军银行——对某商业银行二级分行网点综合竞争力提升的调研思考
摘要：基层营业网点作为银行服务终端客户的窗口，是了解市场、客户需求、同业动态的最前沿，是服务客户、支撑发展、创造效益的主阵地，是锻炼能力、培养团队、成长成才的大平台。
网点强，则支行强、分行强。
当前，我国经济社会发展正面临着百年未有之机遇，给商业银行业务发展带来了前所未有的巨大战略机遇期。
本文通过对南通地区某商业银行二级分行进行调研，给出商业银行应抢抓机遇、加快发展，提升网点综合竞争力，打造城区领先、县域领军银行，实现高质量可持续发展的政策建议。
一、充分认识提升网点综合竞争力的战略意义（一）提升网点竞争力是抢抓区域发展新机遇的需要。
当前，多重国家战略在南通叠加。
作为江苏发展最被看好的“潜力股”之一，南通市近年来发展势头强劲，即将晋升“万亿俱乐部”。
沪苏通长江公铁大桥和沪苏通铁路同步开通运营，上海和江苏签署的《通州湾新出海口开发建设战略合作框架协议》和《南通新机场合作共建协议》这两大利好均落在南通，并有了实质性进展。
这些都为商业银行业务经营提供了良好的外部环境和广阔的发展空间，给商业银行业务发展带来了前所未有的巨大战略机遇期。
网点作为银行面向市场、服务客户、支撑发展的基础和基地，必须把握机遇，创新思维，切实提升综合竞争能力，在新机遇中展现新作为、实现新发展。
（二）提升网点竞争力是应对同业竞争新变化的需要。
新形势下，金融业发展正面临着资本约束、利率市场化、金融脱媒、科技融合、客户需求变化和开放市场下竞争日趋激烈等多种因素影响。
这些因素产生的叠加效应显著影响着银行原先赖以生存的存贷业务模式，传统业务优势逐渐减弱，新增长点尚未形成。
营业网点作为银行发展最关键的增长极、动力源、支撑柱、承重墙，如何提升网点竞争力，从而在新一轮竞争中顺应新趋势、抢抓新机遇、探索新模式、占领新市场、打造新优势，每个网点都必须认真思考作答。
（三）提升网点竞争力是推进人才培养梯次化的需要。
网点是锻炼培养员工和团队成长成才的最重要、最关键的平台，是各级各类人才工作的第一站、成长成才的必由路、体现价值的大平台、能力提升的关键处，是少不了、缺不得的必选项。
提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考随着全球化和数字化的发展，银行的营业网点发生了巨大的变化。
为了在激烈的市场竞争中保持竞争力，银行需要不断提升营业网点的综合竞争力。
第一，提升服务品质。
对于银行来说，提高服务品质是最基本的竞争策略。
银行应该注重员工素质，提高员工的专业素养和服务态度。
在服务环节中，银行应该注重细节，建立良好的服务流程和服务标准，并引入先进的服务设施，如智能柜员机、自助服务终端等，以提高服务效率。
第二，优化网络布局。
随着移动互联网的发展，人们对银行的网点布局也发生了变化。
银行应该根据客户的需求，合理规划银行的网点。
这就意味着银行需要增加移动网点和电子营业厅等服务场所，为客户提供跨足区域的服务。
第三，创新金融产品。
对于银行来说，创新金融产品是提高综合竞争力的有效途径。
银行应该根据客户需求，差异化打造金融产品，在产品设计上更加注重创新和针对性。
同时，银行应该积极拓展新兴金融业务，如互联网金融、移动支付等，以满足客户的不同需求。
第四，加强信息化建设。
信息化已经成为各行各业的趋势，银行也不例外。
银行应该加强信息化建设，优化营业系统，建立完善的数字化营销系统和客户数据管理系统，并充分利用大数据和人工智能等先进技术，为客户提供更加个性化、高效、便捷的服务。
第五，注重社会责任。
作为金融行业的重要参与者，银行应该积极履行社会责任，关注社会发展和客户需求，促进经济和社会的可持续发展。
银行应该通过社会公益事业、环保和扶贫等活动，提升品牌形象和社会影响力。
综上所述，提升银行营业网点综合竞争力需要全方位的策略。
银行应该注重员工素质，优化网点布局，创新金融产品，加强信息化建设，注重社会责任等，以满足客户的不同需求，增强品牌竞争力和市场占有率。
提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考随着社会经济的不断发展和银行业务的日益多样化，银行网点作为银行业务的主要服务场所，其竞争力的提升已成为银行发展的关键之一。
在当前金融体系日趋多元化的环境下，如何提升银行营业网点的综合竞争力，已成为银行管理者急需面对和解决的问题。
本文将从如何提升银行营业网点的服务水平、营销策略和技术创新等方面展开思考。
一、提升服务水平银行作为金融机构，其服务水平直接关系到客户体验和满意度。
提升服务水平是提升银行营业网点综合竞争力的重要环节。
银行需要加强员工的专业培训，提高其金融理论知识和业务操作技能，提升服务质量。
银行需要优化服务流程，简化办理手续，提高工作效率，提升客户服务体验。
银行还应该引入智能化设备和技术，比如智能柜员机、自助服务终端等，提供更便捷、高效的服务，满足客户多样化的需求。
银行还可以提供更多元化的金融产品和服务，比如财富管理、私人银行等，在服务上实现差异化，吸引更多高净值客户和优质客户。
二、营销策略的优化营销策略的优化是提升银行营业网点综合竞争力的重要手段。
银行可以通过制定精准的市场定位和目标客户群体，针对不同的客户需求，设计和推出相应的金融产品和服务，提高网络营销的效果。
银行可以通过定期举办各类金融知识讲座和理财规划培训，增加客户粘性，提升客户忠诚度。
银行可以利用大数据技术，深入挖掘客户需求和行为特征，精准推送个性化的金融服务，提高服务精准度和个性化定制程度。
银行还可以加大对互联网和移动端渠道的开发和投入，提升银行的数字化转型水平，拓展线上客户群体，实现线上和线下一体化的全面服务。
三、技术创新的推进技术创新是提升银行营业网点综合竞争力的关键因素。
银行可以引入先进的智能化设备和技术，如人脸识别、语音识别、虚拟客服等，提升服务效率和智能化水平。
银行可以通过区块链技术和大数据分析，强化风险管理和数据安全，提升风控水平和服务质量。
银行可以结合云计算和物联网技术，实现银行网点和线上平台的数据互通和共享，提高客户体验和服务便利度。
提升银行营业网点综合竞争力的思考
AND 王珣（中国建设银行江西省分行，南昌330006）摘要：当前，各大股份制商业银行都在全力强化自身建设，城市中心区同业金融竞争日趋激烈。
银行营业机构如何能在激烈的同业金融竞争中发挥好商业金融主渠道的作用，如何通过提升综合竞争力和执行力推动业务快速发展，全面控制风险，成为各大商业银行急需解决的问题，立足中国建设银行营业网点自身及经营环境，就提升营业网点综合竞争力进行粗浅的思考。
关键词：营业网点；竞争力；执行力；控制力中图分类号：F832.2文献标识码：Ａ文章编号：1005-913X （2019）08-0108-02收稿日期：2019-04-16作者简介：王珣(1974-)，男，南昌人，经济师，硕士，研究方向：货币银行学。
在当前经济新常态和互联网金融的大环境下，我国银行业所面临的金融环境正发生全面并且深刻的变革。
利率市场化、互联网金融等对银行业的传统经营模式带来了强力的冲击，银行业面临的经营环境愈发复杂，盈利空间不断被压缩，并且同业金融竞争日趋激烈。
基层营业网点作为商业银行最基本的单元，不仅是客户拓展维护、产品服务营销的核心阵地，更是线上渠道及智能场景的落脚点，并且商业银行特定业务的复杂性及风险控制的严格性，决定了银行基层营业网点具有不可替代的作用。
特别是近两年来，网络用户数量增速放缓，线上渠道的流量红利逐渐减弱，线下渠道迎来了价值重估的难得机遇。
营业网点作为银行线下渠道的主要构成，其综合竞争力的高低是影响商业银行整体竞争力水平的重要因素。
因此，如何整合线下渠道资源，提升营业网点综合竞争力成为各家银行面临的重要课题。
营业网点是银行业务经营的最前沿和经营效益的重要支撑，营业网点竞争能力是商业银行最主要的核心竞争力。
2014年以来中国建设银行将“综合性经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行、智慧型银行”的转型方向纳入了建行发展战略。
转型战略实施已初步构建了产品丰富、优质全面、响应及时、服务便捷、客户体验市场领先的多功能服务体系。
提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考银行作为金融行业的主要参与者，对经济的稳定和发展起着至关重要的作用。
银行营业网点是银行与客户之间重要的纽带，对于提升银行的综合竞争力具有重要意义。
我们应该思考如何提升银行营业网点的综合竞争力。
银行应该注重提高网点的服务质量。
服务质量是衡量网点综合竞争力的重要指标之一。
银行应加强对网点员工的培训，提升他们的专业技能和服务意识，使他们能够为客户提供更加高效、专业和个性化的服务。
银行还应引入先进的科技手段，如人脸识别、无人柜台等技术，提高服务效率和便利性。
银行应加强网点的品牌建设。
品牌是银行综合竞争力的重要组成部分，可以提高客户对银行的认知度和信任度。
银行可以通过提供一系列具有特色的金融产品与服务，打造独特的品牌形象，增强客户黏性。
银行还应注重与客户之间的长期互动，通过定期举办理财讲座、金融知识普及等活动，增加客户与银行的互动与粘性。
银行应加强网点的风险管理和安全防范。
现代社会金融安全问题频发，在网点周围设置合理的安保设施和监控系统，加强对网点的安全防范，保障客户的资金安全。
银行应加强对客户身份的核实和交易风险的评估，提高对风险的识别和管理能力，及时发现并应对风险事件。
第四，银行应优化网点的渠道建设。
随着互联网和移动支付技术的快速发展，银行应充分利用这些技术，提供更加便捷、灵活和高效的金融渠道。
银行可以推出各种移动支付和电子支付产品，为客户提供方便快捷的支付方式。
银行还应加快网络和移动银行业务的布局和发展，提供在线开户、贷款申请等服务，满足客户多样化的金融需求。
银行应加强与其他相关机构的合作。
银行作为金融服务提供者，应积极与其他金融机构、企业以及政府部门进行合作，建立合作伙伴关系，共同提升银行营业网点的综合竞争力。
通过合作，银行可以更好地整合资源，开发创新的金融产品，提供更加多样化和个性化的金融服务。
提升银行营业网点的综合竞争力需要多方面的努力和改进。
银行应注重提高服务质量、加强品牌建设、加强风险管理和安全防范、优化渠道建设，同时加强与其他机构的合作，共同推动银行营业网点的提升。
提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考随着金融科技的不断发展和银行业竞争的加剧，银行营业网点的综合竞争力愈发成为银行经营的关键因素之一。
提升银行营业网点的综合竞争力，不仅能够增强银行的市场地位，还能够提升客户体验和服务质量。
如何有效地提升银行营业网点的综合竞争力成为了银行业务经营的重要课题。
一、提升银行营业网点的硬件设施一家银行的网点硬件设施是客户第一印象的重要组成部分。
要提升银行营业网点的综合竞争力，首先要做好硬件设施建设。
银行可以通过提升网点的空间布局，优化柜台设置，增加自助设备，提高网络接入速度等措施，来提升网点的硬件设施水平。
银行还可以引进先进的科技设备，比如人脸识别、指纹识别等技术，提高网点的安全性和便捷性，提升客户的办理体验和满意度。
硬件设施只是提升银行网点综合竞争力的一部分，更重要的是提升软件服务水平。
银行可以通过提升网点员工的专业水平，加强员工培训和教育，提高员工的服务意识和服务技能，增强网点服务水平。
银行还可以通过完善网点的服务流程和业务流程，提高业务办理的效率和准确性，缩短客户的等待时间，提升服务质量。
随着互联网的快速发展，大部分的银行客户都习惯使用网上银行、手机银行等网络渠道进行业务办理。
提升银行营业网点的综合竞争力还需要加强网络渠道的建设。
银行可以通过不断扩大网络渠道的覆盖范围，提高网络渠道的安全性和便捷性，引导客户主动选择使用网络渠道办理业务，减少网点客户流量，提升网点的运作效率和服务质量。
银行的品牌形象是银行的核心竞争力，也是提升银行网络综合竞争力的关键之一。
银行可以通过提升网点的品牌形象，打造网点的金融服务品牌，吸引更多的客户到网点办理业务。
提升银行网点的品牌形象，还可以增强银行在客户心中的地位，增加客户的忠诚度，增加网点的业务量和利润。
要提升银行营业网点的综合竞争力，还需要加强网点的智慧化管理。
银行可以通过引入智能化的管理系统，提高网点的管理效率和管理水平，增强网点的业务运营能力。
提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考【摘要】银行营业网点的重要性在于为客户提供更便捷、高效的金融服务，而当前银行业竞争激烈，各家银行都在努力提升自身的综合竞争力。
为了实现这一目标，银行可以通过优化银行营业网点布局，加强数字化转型，提高服务质量，加强人才培养，注重品牌建设等多种途径来提升网点的竞争力。
银行营业网点综合竞争力的提升有助于银行业的可持续发展，对于银行而言，需要综合利用各种手段来提升银行营业网点的竞争力，以适应日益激烈的市场竞争。
通过不断优化和改善银行营业网点的运营模式和服务质量，银行能够更好地满足客户需求，提升品牌价值，增强市场竞争力。
【关键词】银行营业网点、综合竞争力、优化布局、数字化转型、服务质量、人才培养、品牌建设、可持续发展、手段利用。
1. 引言1.1 了解银行营业网点的重要性银行作为金融机构的重要组成部分，其营业网点在金融服务体系中扮演着至关重要的角色。
银行营业网点是银行与客户之间的桥梁，是客户了解银行产品和服务、办理业务的主要场所。
对于个人客户来说，银行营业网点是他们能够直接感受到银行服务水平和专业性的地方；对于企业客户来说，银行营业网点是他们处理日常资金、融资、投资等业务的核心渠道。
了解银行营业网点的重要性，不仅有助于银行更好地理解客户需求，提升服务质量，也能够为银行业务的发展提供有效的支持和保障。
银行业竞争激烈的现状也进一步凸显了银行营业网点的重要性。
在市场竞争日益激烈的情况下，银行需要通过不断提升营业网点的综合竞争力，才能在激烈的竞争环境中立于不败之地，吸引更多客户并保持业务的稳健增长。
要想在银行业竞争中脱颖而出，必须深刻理解银行营业网点的重要性，全面提升其综合竞争力，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
1.2 目前银行业竞争激烈目前银行业竞争激烈，随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，银行之间的竞争也日益激烈。
各家银行纷纷加大投入，推出各种优惠政策和服务，以争夺客户资源和市场份额。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考新常态下，随着互联网金融的迅速发展和金融科技的不断创新，银行业面临着前所未有的挑战和机遇。
传统的银行网点在这样的变革浪潮中，面临着如何提升竞争力的重大问题。
本文结合当前的金融环境和银行业的发展趋势，就新常态下提升银行网点竞争力的几点思考进行探讨。
一、加强服务意识，提升客户体验在金融科技的不断渗透下，传统的银行网点已经不能再只是简单的办理业务，更需要成为提供优质金融服务和个性化理财规划的场所。
银行网点应当注重提升客户体验，加强服务意识，通过提供更加精准的金融产品和更加贴心的服务，来满足不同客户的需求。
为做好客户服务，银行网点可以在以下几个方面进行努力：1.提升员工素质，培训服务意识银行网点的服务质量直接受到员工素质的影响。
银行应该加强员工培训，提升他们的服务意识和专业水平，使得员工能够更加主动、积极地为客户提供服务。
银行可以通过建立服务质量考核制度，逐步优化员工的服务行为和态度。
2.引入智能技术，提高效率银行网点可以通过引入智能设备和技术，提高办理业务的效率和便捷程度。
自助取款机、自助缴费机等设备的应用，可以极大地提升客户体验，减少人工排队等待的时间，进一步提高客户满意度。
3.针对个性化需求，定制金融产品随着金融科技的不断发展，银行网点可以利用大数据分析和人工智能等技术，更好地了解客户的需求和行为，进而能够更加精准地推出符合客户个性化需求的金融产品和理财方案，从而凸显银行网点的竞争力。
加强服务意识，提升客户体验，是新常态下提升银行网点竞争力的重要一环。
二、拓展业务范围，提高综合竞争力传统的银行网点主要以传统的储蓄、贷款、理财业务为主，随着金融科技的不断发展，传统银行的业务范围已经不能满足客户的多样化需求。
银行网点需要拓展业务范围，提供更加多元化的金融服务，以提高自身的综合竞争力。
银行网点可以通过以下几个方面拓展业务范围：1.推出更多金融产品银行网点可以根据客户的需求，不断推出新的金融产品，如个人信用贷款、车辆抵押贷款、房屋按揭贷款等。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考当前，银行网络化发展已经成为一个明确的趋势，然而，在数字化时代下，银行面临的竞争压力越来越大，很多银行开始关注如何提升自己的网点竞争力。
本文将从以下几个方面进行思考，探讨银行如何提升网点竞争力。
一、提供个性化服务现代人对于银行的服务要求越来越高，银行也应该在服务方面跟上这个趋势。
银行应该提供个性化的服务，更加注重客户的需求，建立一个以客户为中心的服务模式。
银行可以借助数据分析技术，对客户进行深度挖掘，挖掘出客户的需求与偏好，然后提供更加精准的服务。
同时，银行可以通过提供在线客服、微信公众号等渠道，方便客户随时随地咨询银行的相关问题，提高客户的满意度。
二、提升网点体验现在的银行网点不再只是简单的账户开户、存款取款的场所，而是需要提供更多的服务，为客户带来更加便捷的体验。
银行可以加强技术的支持，推行智能化服务，例如通过人脸识别让客户直接进入银行柜台，减少客户等待的时间，提高效率。
此外，银行可以增加一些娱乐设施，例如提供免费的咖啡、休息区等，让客户在等待的过程中有更加舒适的体验。
三、实现知识化服务在数字化时代下，银行可以通过将知识输送到客户端，帮助客户节省时间和金钱。
银行可以通过建立在线金融教育平台，学生可以在线学习金融知识，而且这些知识都是免费提供的。
此外，银行也可以通过提供一些金融工具的使用技巧，为客户节约时间和金钱，提高客户对银行的信赖度。
四、拓宽渠道营销银行可以通过拓宽渠道营销，增强网点的竞争力。
银行可以利用各种渠道，包括在线渠道、手机应用等方式，来扩大银行的业务范围。
银行可以通过线上渠道共享网点信息，让客户通过注册登录便可以查看到所有的网点信息。
银行也可以通过线上营销，例如扫码送红包、抽奖等活动，来提高客户的参与度和忠诚度。
五、提高核心竞争力银行要提升网点竞争力，除了以上几个方面，还要注重提高核心竞争力。
银行应该注重提高网点的核心能力，例如提升风险管理能力、信息化建设能力和人员素质等方面。
网点竞争力提升发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨如何提升网点竞争力这一重要议题。
在当前市场竞争日益激烈的背景下，网点作为银行服务的前沿阵地，其竞争力直接关系到我们银行的整体形象和业务发展。
以下是我对网点竞争力提升的一些思考，希望能与大家共同探讨。
一、强化品牌意识，提升网点形象品牌是银行的核心竞争力，网点作为品牌展示的重要窗口，必须强化品牌意识。
我们要从以下几个方面入手：1. 规范网点外观设计，统一品牌形象，提高网点辨识度。
2. 优化网点内部布局，营造温馨、舒适的客户环境。
3. 加强员工培训，提升服务水平，树立良好的服务品牌形象。
二、创新服务手段，提高客户满意度1. 深入了解客户需求，推出个性化、差异化服务，满足客户多样化需求。
2. 利用现代科技手段，如移动支付、网上银行等，提高客户体验。
3. 加强与客户的互动，开展各类客户活动，提高客户忠诚度。
三、优化业务流程，提高工作效率1. 优化网点业务流程，减少客户等待时间，提高客户满意度。
2. 加强网点内部管理，提高员工工作效率，降低运营成本。
3. 引入智能化设备，如自助服务终端、智能柜员机等，提高业务办理效率。
四、加强团队建设，提升员工素质1. 加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
2. 建立健全激励机制，激发员工积极性和创造性。
3. 营造良好的团队氛围，增强团队凝聚力。
五、关注市场动态，提升市场竞争力1. 密切关注市场动态，及时调整业务策略。
2. 加强与其他银行的合作，共同拓展市场。
3. 积极参与各类银行业务竞赛，提升网点在行业内的知名度。
总之，提升网点竞争力是一个系统工程，需要我们全体员工共同努力。
我相信，只要我们紧紧围绕以上五个方面，不断优化服务、提升效率、加强团队建设，就一定能够提升网点竞争力，为银行发展贡献力量。
最后，让我们携手共进，为提升网点竞争力而努力奋斗！谢谢大家！。
对提升营业网点竞争力的思考
是 一个 模 式 、 一个 办 法 ， 市 网点 与 农 村 网 网点竞争力的决定 因素。首先要把现代商 城 点 、经 济 发 达 地 区 网点 与 欠 发 达 地 区 的 网 业 银 行 的竞 争 理 念 灌 输 到每 位 员 工 的头 脑 让员工树立起勇于竞争 、 积极参与竞争 点 在考 核 的项 目上 、赋 分 的标 准 上 没 有 明 中。
优势 、 产品优势和科技优势是毋容置疑 的． 性 。 但 在市 场 竞 争 中仍 存 在 着 这 样 或 那 样 的 不 影响。
涯 ．树立起符合银行发展要求 的思想境界
（ ） 务层 次 不 高 、 三 服 环境 有 待 整 治 。 服 和 新 型 观 念 ．把 智 慧 和 精 力 凝 聚 到 业 务 经 到银 行 的整 体 竞 争 力 ，也 在 很 大 程 度 上 影 的 培 训 力 度 。一 些 新 的制 度 办 法 、规 章 要
工竞争意识不强 、 服务质量不高 、 风险观念 规范化服务实施细则》 落实不够到位 ， 性 结构 。一是每年要招收一定数量的新员工 个
淡薄， 这些 现 象 的存 在 ， 严重 制约 着 业 务 经 化 、 别 化 服 务 未 能 得 到 真 正 体 现 ． 差 一些 银 人 行 ， 决 柜 面 人 手 不 足 、 员 老 化 、 事 解 人 办 营 的发 展 和 竞 争力 的提 升 。 队伍 结 构 上 ， 行 网点 环境 脏 、 、 现 象 依然 存 在 。 外 ， 效 率 低 、 外 形 象 差 的 矛 盾 。 是 对 客 户经 在 乱 差 此 对 二
培 训 的机 会 较 少 ， 收新 业 务 、 知 识 还 是 点 员 工 的服 务 行 为 中得 到 展 现 ．而 做 为 企 的 风 险 ， 开 收 入 档 次 。 立 合理 的人 员 晋 吸 新 拉 建 靠 网 点 主任 、 计 主管 的二 次 培 训 ， 些 规 业 文 化 一 部 分 的 规 范 、 效 、 捷 、 作 等 升 制 度 ， 过 全 方 位 的 员 工 考 核 ， 据 员 工 会 一 高 快 合 通 依
提升银行营业网点综合竞争力的思考
提升银行营业网点综合竞争力的思考随着金融科技的快速发展，传统银行面临着前所未有的竞争压力。
为了在市场竞争中立于不败之地，银行需要不断提升自身的综合竞争力。
而银行营业网点作为银行服务的前沿，其竞争力的提升尤为关键。
本文将从提升银行营业网点综合竞争力的角度进行思考，并提出一些相关的建议。
一、提升服务品质银行营业网点的服务品质直接关系到客户的满意度和忠诚度。
为了提升银行营业网点的服务品质，银行可以从以下几个方面进行努力。
1. 提升员工素质银行员工是服务的主体，其素质的高低直接关系到服务品质的高低。
银行可以通过培训、激励等方式，提升员工的专业水平和服务意识，使他们能够更好地为客户提供优质的服务。
2. 优化服务流程服务流程的繁琐和不便是客户最常抱怨的问题之一。
银行可以通过优化服务流程，简化操作步骤，提高办理效率，从而提升客户的满意度。
3. 强化客户体验银行可以通过智能化设备、无纸化办公等方式，提升客户在银行营业网点的体验，使其感受到更便捷、更舒适的服务。
二、拓展业务范围除了传统的存贷款业务之外，银行还可以通过拓展业务范围，为客户提供更多元化的服务，从而提升银行营业网点的综合竞争力。
1. 发展金融科技金融科技的发展已经成为银行业发展的大势所趋。
银行可以通过引入人工智能、大数据分析等技术，提升自身的科技含量，为客户提供更智能、更便捷的服务。
2. 推广理财产品随着人们理财意识的提升，理财产品已经成为银行业务的重要组成部分。
银行可以通过推广各类理财产品，满足客户多样化的理财需求，提升自身的盈利能力。
3. 打造线上线下一体化服务随着互联网的普及，线上线下一体化的服务已经成为银行发展的趋势。
银行可以通过打造线上线下一体化的服务体系，实现业务的互联互通，提升客户的体验和满意度。
三、加强风险管理风险是银行发展过程中不可避免的问题，而有效的风险管理是保障银行稳健发展的重要保障。
银行可以通过加强风险管理，提升自身的应对风险能力，从而提升银行营业网点的综合竞争力。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考随着社会的进步和发展，中国金融业的发展也日益迅速。
金融机构愈加依托网络，通过金融科技加强互联性和交互性，以满足客户需求，提升服务质量成为行业共识。
对于银行网点，如何在新常态下提升竞争力，仍是一个重要的问题。
以下是几点思考。
1. 融合线上线下服务，提升跨界服务能力在新常态下，银行网点的服务方式发生了很大的变化。
银行必须加速融合线上线下服务，使其在空间、时间和渠道上更具有灵活性和便捷性。
银行应该探索提升跨界服务能力，比如在网店和金融科技等新兴领域上开展合作，提供更加多样化、个性化的金融服务。
银行应积极顺应市场需求，满足客户多元化、个性化的需求，并提供一站式服务，以满足客户的全方位需求。
2. 多渠道营销，提升客户体验随着社会科技的快速发展，各种渠道的营销方式也越来越丰富多样，银行应该抓住机遇，加强与客户的互动，通过多种渠道、多层次的传播方式提高营销效果，从而进一步提高客户体验和满意度。
银行应该通过与社交媒体、电子商务和银行新闻媒体等的合作，推动营销方式的创新和升级，以更好地服务客户。
3. 优化网点空间，提升品牌形象对于银行网点，公共空间往往是最重要的，可以体现银行的金融服务理念和品牌形象，塑造品牌形象，提高服务质量。
因此，银行必须根据客户的需求和实际情况，通过装修和布置来构筑一个宽敞、舒适、温馨的环境，使客户在此愉悦地享受服务，并与银行建立更加紧密的关系。
4. 促进零售业务快速增长，加强客户关系管理随着银行行业的竞争日益激烈，银行需要在全国范围内进一步加强自身零售业务的发展，满足客户多样化的金融需求。
银行应该通过推广金融产品和互动活动，增加客户对银行的信任和缘分，从而对客户建立起良好的信任感和忠诚度。
总之，在新常态下，银行应该通过融合线上线下服务、多渠道营销、优化网点空间、促进零售业务快速增长等措施，大力提升自身竞争力，满足客户的需求，进一步提高服务质量，打造一个更加优质、稳健、可持续发展的银行。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考随着互联网和移动技术的快速发展，传统银行网点面临着巨大的竞争压力。
在新常态下，如何提升银行网点的竞争力，成为了一个重要的问题。
以下是几点思考：1. 提供个性化的服务体验：现代消费者注重个性化和定制化的体验，银行网点也应该顺应这一趋势，在服务上提供个性化的解决方案。
针对不同客户群体的需求，银行可以提供不同的定制化产品和服务。
2. 引入数字化技术：银行可以通过引入数字化技术来提升网点的竞争力。
可以在网点内部设置自助服务设备，方便客户办理业务。
通过数字化技术，可以提供更精准的客户分析和预测，提升服务质量和效率。
3. 加强线上与线下的融合：银行网点应该与线上渠道进行有效融合，提供一体化的服务体验。
客户可以通过线上渠道办理业务，并在网点内完成需要面对面沟通的环节。
这样既可以提高客户满意度，也能降低运营成本。
4. 加强品牌建设：品牌对于银行网点的竞争力至关重要。
银行应该注重品牌的建设和传播，提升品牌认知度和形象。
可以通过加强市场宣传，推出有针对性的广告活动等方式来提升品牌价值。
5. 提供多元化的金融产品和服务：银行应该提供丰富的金融产品和服务，以满足不同客户的需求。
除了传统的储蓄、贷款、理财等产品，还可以考虑推出与互联网、移动支付等相关的创新产品。
6. 加强员工培训和管理：银行网点的员工是直接面向客户的重要环节，他们的素质和能力直接影响到银行网点的竞争力。
银行应该加强员工培训和管理，提升员工的专业能力和服务意识，营造良好的服务氛围。
7. 加强与合作伙伴的合作：银行可以通过与合作伙伴进行合作，共同开展业务拓展和创新。
可以与电商平台合作，提供金融产品和支付服务；可以与科技公司合作，共同研发数字化金融技术。
提升银行网点的竞争力需要银行在服务体验、数字化技术、线上与线下融合、品牌建设、金融产品与服务、员工培训和合作伙伴合作等方面进行思考和改进。
这些举措将有助于银行网点在新常态下取得更大的竞争优势。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考随着互联网的发展和生活方式的改变，人们对银行网点的需求也在发生变化。
传统的银行网点模式可能已经无法满足现代人的需求，银行需要找到新的途径来提升自己的竞争力。
在新常态下，提升银行网点竞争力有几个关键的思考点。
第一，个性化服务。
在新常态下，客户对服务的个性化需求日益增加。
银行网点需要针对不同类型的客户提供个性化的金融产品和服务。
通过深入了解客户的需求和偏好，银行可以为他们提供更加贴心、有效的服务，增强客户黏性和满意度。
对于有一定财富积累的客户，可以提供更加专业的理财规划和投资建议；对于年轻群体，可以提供更加便捷的移动支付和互联网金融服务。
通过个性化服务，银行可以更好地满足客户需求，提升竞争力。
第二，创新科技。
随着科技的不断进步，银行网点需要不断引入新的科技手段来提升服务水平和效率。
可以通过智能化设备和人工智能技术来提高柜台服务效率和质量；可以通过大数据分析和风险控制技术来提高风险管理能力。
人脸识别技术、语音识别技术等新技术也可以为客户提供更加便捷的身份识别和交易认证服务。
通过创新科技，银行可以提高服务效率和质量，提升竞争力。
营造便捷环境。
在新常态下，人们对生活的便捷性和效率性有更高的需求。
银行网点需要创造出便捷、高效的环境，让客户感到舒适和满意。
可以通过优化网点布局和设计，提高服务点的可访问性和舒适度；可以通过引入自助设备和移动服务点，提供更加便捷的自助服务和线上服务。
通过营造便捷环境，银行可以为客户提供更加便捷和高效的金融服务体验，提升竞争力。
第四，多元化业务。
在新常态下，客户对金融产品和服务的需求也在不断变化。
银行网点需要适应这种变化，提供更加多元化和个性化的金融产品和服务。
可以通过引入第三方产品和服务，扩大业务范围和覆盖面；可以通过开展专业化的金融顾问服务，提供更加专业化的金融咨询和服务。
通过多元化业务，银行可以更好地满足客户需求，提升竞争力。
新常态下提升银行网点竞争力需要银行不断思考和创新。
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考
新常态下提升银行网点竞争力的几点思考在新常态下，随着技术和互联网的发展，银行网点的竞争力也面临了新的挑战。
如何提升银行网点的竞争力成为了银行业界的关注焦点。
本文将从以下几个方面进行思考。
银行网点需要积极应对数字化转型的趋势。
随着互联网和移动支付的兴起，越来越多的人选择在网络上处理银行业务，这对于传统的银行网点形成了竞争。
银行网点应该加强数字化转型，提供更加便捷、快速的服务。
开发移动端APP，让客户可以随时随地进行银行业务操作；设立自助终端，方便客户进行存取款等操作；提供在线客服，及时解答客户疑问。
通过数字化转型，银行网点可以提供更加便捷和高效的服务，提升竞争力。
银行网点需要注重提高客户体验。
客户体验是衡量一个银行网点竞争力的重要指标。
银行网点应该注重人性化服务，提供温馨舒适的办公环境，保持良好的服务态度，提高服务质量。
银行网点还可以加强客户培训和教育，通过举办金融知识讲座、理财咨询等活动，提高客户的金融素养，增加客户黏性。
通过提高客户体验，银行网点可以吸引更多的客户，提升竞争力。
银行网点需要加强社区服务。
银行网点作为金融机构，应该承担起社区责任，为当地居民提供更多的服务。
银行网点可以与当地政府、社区组织合作，开展金融教育活动，为居民提供金融知识培训和理财指导。
银行网点还可以与当地商户合作，推动商家使用银行的POS机或电子支付系统，方便居民的消费。
通过加强社区服务，银行网点可以增加在当地的影响力，提升竞争力。
银行网点需要加强风险管理。
随着社会经济的发展，金融风险也愈加复杂和多样化。
银行网点应该加强对客户的风险识别和评估，确保风险的可控性。
银行网点需要加强内部管理，建立完善的风险管理制度和流程，保障客户的资金安全。
通过加强风险管理，银行网点可以增强客户的信任，提升竞争力。
提升银行网点的竞争力是当前银行业界面临的重要挑战。
银行网点需要积极应对数字化转型的趋势，注重提高客户体验，加强社区服务，以及加强风险管理。
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提升银行营业网点综合竞争力的思考
摘要：近年来，在经济新常态的宏观背景下，受国家宏观经济结构调整与金融科技深度融合发展的双重影响，银行基层网点普遍经历着业务转型升级的“阵痛”，本文基于襄阳农行网点现状的分析，理性探讨银行业未来业务转型发展的方向与路径。
关键词：新常态网点竞争力思考
网点是银行业最基本的经营单元、最前沿的营销阵地、参与市场竞争的“主力军”，也是全行业务可持续发展的基石。
如何融合线上线下渠道优势、推进网点转型升级、提升网点市场竞争力，是摆在经营管理者面前一道亟需破解的课题。
本文以农行襄阳分行为例，有针对性地提出一些意见建议。
一、新常态下银行网点转型迫在眉睫
（一）宏观经济步入“新常态”
十九大报告指出：我国经济发展进入新常态，已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。
近年来，襄阳农行的业务发展经历着经营转型的“阵痛期”，负债业务增长放缓，中收增长乏力，利润空间收窄，过去那种靠“铺点”、“招人”等粗放式经营的方式已明显不能适应当前国家及地方经济转型升级的客观要求。
（二）同业竞争发生“新变化”
截至2018年底，襄阳市共有18家银行业金融机构开展业务，其中不包括全国性的P2P、P2C、B2B等线上平台，以及数量众多的各类地方性金融平台。
此外，外资银行分支机构如瑞穗银行、汇丰银行已经将经营的触角延伸至襄阳，虽然没有在襄阳市设点，但是凭借紧贴市场的产品及优质高效的服务，已經与本地不少高附加值客户建立了长期合作关系。
（三）金融脱媒带来“新挑战”
“金融脱媒”主要分为融资渠道“脱媒”和支付渠道“脱媒”。
随着互联网金融的快速发展，国内的融资渠道愈发多元化，客户获取资金的方式不再局限于银行贷款，而是有多种选择余地。
除此之外，对农行网点影响更深远的是支付渠道“脱媒”，
现在到柜台办理支付结算的客户大为减少，这使得营销人员与客户近距离接触的机会也同步减少，以往靠等客户上门、面对面营销的模式被彻底颠覆。
二、襄阳农行网点现状分析
（一）观念转变不彻底
2018年10月，国务院正式批复了《汉江生态经济带发展规划》，明确“支持襄阳巩固湖北省域副中心城市地位，加快打造汉江流域中心城市和全国性综合交通枢纽”，市委市政府据此提出了“一极两中心”的战略构想。
2018年，襄阳市GDP总量为4309.79亿元，超出宜昌市245.61亿元，稳居全省第二位，这为全行的经营发展创造了宽松的外部环境。
截止到2019年上半年，全市农行共有102个物理网点，工行有68个，建行有64个，中行有31个，从网点数量来看，农行排在第一，但从点均创效来看，无论是存款总量，还是贷款总规模，农行在四大行均排第四位。
究其原因，主要是在思想上对当前形势认识不足，跟不上时代发展的节拍。
如果不彻底转变观念、不按照“三减两增一改”的总要求尽快转型，差距将会被进一步拉大。
（二）网点布局欠科学
近年来，农行部分网点已重新改造升级，通过增加智能柜台、购置机器人、优化功能分区等升级服务，给客户带来全新的体验，展示了农行的新形象，也满足了客户多样化需求，具有现代化网点的气息。
但是由于历史沿革的原因，襄阳分行对外网点在布局上仍有改进的空间，一是物理网点过多，“离柜式”24小时自助柜员机较少。
以襄城区檀溪路为例，从鼓楼商场到市分行所在的青龙庙路，在2公里的道路沿线内，共分布着大大小小各类银行网点22个，其中，农行有4个（2018年撤并1个），在沿线没有设立“离柜式”自助柜员机，而同业有3个。
二是部分市区网点层次功能重叠，运转效率较低，还有进一步压减整合的空间。
（三）网点特色不突出
一是产品特色不突出。
从柜面来看客户络绎不绝，但从业务种类上分析，小额存取款、各类开销户、打印对账单、代缴代收款、同城转账等业务占用了大量的资源，这些都是同业同质化业务，缺少高附加值的特色产品。
二是网点定位不明晰。
农行的使命是“面向三农，服务城乡”，“三农”业务是我行的金字招牌，但是农行的县域网点、尤其是乡镇网点在与当地农商行、邮储银行竞争中大都“吃
过败仗”，不论是存款定价，还是小额农贷均不占优势，市场份额被逐步“蚕噬”。
当前，国家正在实施“乡村振兴战略”，襄阳市也推出了“三乡”工程（市民下乡、
能人回乡、企业兴乡），这与农行的“三农”战略完全契合，只有抓住这难得的政策机遇期，才能闯出一片特色经营的“新天地”。
（四）薪酬考核有弊端
当前，襄阳分行对员工的考核主要通过三个步骤实现，即市分行对支行考核，支行对管辖部门和网点考核，部门和网点再对员工考核，这种逐层级的考核办法有其自身的优势，比如政策传导直接、经营行能较好地与上级行对接各项指标，但也有一定弊端，主要体现在中间环节多、不利于调动一线员工的积极性上。
按照逐层级考核方式，网点员工要想绩效好须满足四个条件，即自身业绩考核好→部门业绩考核好→支行业绩考核好→分行业绩考核好，而在现实中能同时满足以上四个条件的概率是极低的，这就容易导致这种情况：假设A网点员工小张与B 网点员工小李同时入行、考核期取得的业绩完全相同，但由于所在支行和部门考核结果迥异，最终工资收入差别会很大，即存在“同工同绩不同酬”的现象。
三、提升网点竞争力的几点思考
（一）优化网点结构
当前，襄阳市城市建设日新月异，新的城市商圈如沃尔玛、万达广场等正在形成，农行应利用当前的有利时机，以“壮士断腕”的决心，大力推进网点转型：一是按照“营业网点星级管理办法”有关要求，对全市城区网点进行重新优化整合，撤并一批低效网点，改造升级一批星级网点，重点打造一批“旗舰店”。
二是加大“离岸式”自助设备投放力度，减少网点营业面积，减少高柜柜员，增加大堂和营销客户经理，降低网点成本。
（二）突出创新引领
一是服务功能创新。
利用当前政府机构改革的时机，主动出击，积极作为，加强与政府各职能部门的合作，大力开展代理工商营业执照办理、代理公积金缴存支取、代办不动产抵押登记、个人征信查询等业务，增加网点的特色服务，形成全行对外经营中的“亮点”与“特色”。
二是服务方式创新，加快“体验式服务区”
建设。
改善客户体验，减少排队等候时间，采取“一对一”服务方式，加大对中高
端客户的引导与维护。
三是优化劳动组合。
尽快在全行网点推广“全日一班制”，推进周末轮休、午休关闭高柜和弹性排班等制度，释放富余劳动力。
（三）做优资产业务
近年来，资产业务已成为襄阳分行业务发展中的一个“拦路虎”。
一方面，贷款规模在全省系统内排名下滑，与襄阳分行的大行地位极不相称，另一方面，少数行在贷款业务上“雪拥蓝关马不前”，存在“不敢贷、不愿贷、不想贷”的心理，“不敢贷”是因为贷款业务环节较多，风险点难掌握，心存恐惧;“不愿贷”是因为风险高，产品计价并不高，主观上没有动力;“不想贷”是因为前些年部分行成为不良贷款重灾区，放贷管贷客户经理为此被追责，“面子”和“里子”受到影响，积极性受到挫伤。
应通过优化机制、加强培训、严格准入等多种方式，一是优先發展普惠金融、个贷业务，二是择优支持重点项目贷款，三是积极营销“线上”产品，如网捷贷、微捷贷、惠农E贷等，这些产品客户通过网银、掌银及“移动端”均可办理，将极大拓宽未来网点服务的业务领域。
（四）注重人才培养
人力资源是农行的宝贵财富，也是我行市场竞争力的力量源泉。
当前，农行存在人员年龄结构不合理的现象，以市分行营业部为例，全行共有33名员工（不含内退、离退休人员），其中23岁-35岁青年员工有6人，占总人数的18%，36岁-45岁中年员工有7人，占总人数的21%，46岁以上员工有20人，占总人数的61%。
针对现状，一是建议加强对刚入行大学生的培养，从个人成长和职业生涯设计入手，有针对性地进行培养锻炼，为农行的长远发展储备好人才，使刚入行的大学生“进得来，留得住”。
二是挖掘中年员工的潜能，从分类培训、正向激励入手，充分发挥中年员工的“中流砥柱”作用。
三是建立深入人心的企业文化，围绕“建设区域一流现代商业银行”的目标，发挥党团组织的凝聚力与战斗力，通过营造和谐、平等、舒适的工作环境，使每一位农行员工产生归属感、责任感和荣誉感。