导游资格考试导游业务冲刺模拟试题及答案

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导游资格证导游业务模拟试题及答案

导游资格证导游业务模拟试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于导游业务的基本内容？A. 接待服务B. 导游讲解C. 市场营销D. 旅游安全答案：D2. 以下哪个不是导游人员的职责？A. 为游客提供交通、住宿、餐饮等服务B. 指导游客参观游览C. 负责游客的人身和财物安全D. 参与旅游产品的设计答案：D3. 导游人员在接到游客后，首先要做的是？A. 检查游客的证件B. 介绍自己及团队成员C. 告知游客游览路线和注意事项D. 帮助游客办理入住手续答案：B4. 以下哪种情况下，导游人员可以拒绝游客参观游览？A. 游客要求参观未开放景点B. 游客携带危险物品C. 游客穿着不适当D. 游客不遵守游览规定答案：A5. 以下哪个不是导游人员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 敏锐的观察力D. 强烈的事业心答案：D6. 以下哪个景点属于世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 九寨沟D. 杭州西湖答案：A7. 以下哪个城市被誉为“世界工厂”？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳答案：C8. 以下哪个景区不属于5A级景区？A. 泰山B. 华山C. 黄山D. 桂林山水答案：D9. 以下哪个不是导游人员应遵循的原则？A. 尊重游客B. 诚实守信C. 热情服务D. 强迫游客消费答案：D10. 以下哪个不是导游人员的职业操守？A. 爱岗敬业B. 严谨治学C. 热爱祖国D. 谋取私利答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述导游人员接待游客的基本程序。

答案：导游人员接待游客的基本程序如下：（1）接站：导游人员应提前到达机场、车站或码头，迎接游客；（2）入住酒店：协助游客办理入住手续；（3）游览景点：带领游客参观游览；（4）餐饮服务：为游客提供餐饮安排；（5）购物推荐：向游客介绍当地特色商品；（6）送站：在游览结束后，送游客离开。

2. 请简述导游人员讲解景点的技巧。

导游业务模考试题(附答案)

导游业务模考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。

A、诚实守信B、平等待客C、友谊第一D、真诚友善正确答案：D2.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。

这是运用了形式逻辑中的( )A、排中律B、排他律C、矛盾律D、同一律正确答案：A3.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。

A、关注游客安全和团结B、照顾游客安全和生活C、确保游客安全和生活D、照顾游客安全和行为正确答案：B4.旅游接待服务的核心和纽带是（）A、交通服务B、导游服务C、依约享受旅游服务权D、住宿服务正确答案：B5.“壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。

“ 这句话里采用了( )修辞手法。

A、比喻B、双关C、引用D、比拟正确答案：A6.导游接受任务后，要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。

这就要求导游具有（）。

A、善于和各种人打交道的能力B、独立执行政策和进行宣传讲解的能力C、较的组织协调能力D、独立分饮、解决问题，处理事故的能力正确答案：C7.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示( )。

A、死亡B、九C、钱D、偷窃正确答案：C8.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（）作用。

A、统领B、先导C、支撑D、辅助正确答案：A9.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。

A、特殊要求和饮食忌讳B、主要嗜好C、日常习俗D、人员情况正确答案：A10.某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开本市，而餐厅无法提供正散自这种情况下，地陪的正确做法是（)。

A、请餐厅提前准备简便的餐食B、请游客自行解决次日的早餐C、与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐D、帮助游客提前在外卖店代正确答案：A11.导游最重要的是基本功是（）。

A、美学知识B、政策法规知识C、语言表达能力D、史地文化知识正确答案：C12.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、个别游客要水自战观石计划外文娱节目.导游应( )A、协助解决.提醒容人注意安全B、欣然拒绝C、报告旅行社.等待领导通知D、婉言拒绝正确答案：A2、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。

A、相辅相成B、互为表里C、相互作用D、相互依赖正确答案：A3、游客被毒蛇咬伤.冲洗伤口时用( )冲洗效果最好。

A、热水B、肥皂水C、高锰酸钾溶液D、冰水正确答案：C4、据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为( )米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

A、0.5B、1C、1.5D、1.3正确答案：D5、导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。

这就要求导游具有( )。

A、独立执行政策和进行宣传讲解的能力B、较强的组织协调能力C、善于和各种人打交道的能力D、独立分析、解决问题及处理事故的能力正确答案：B6、下列游客人境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过15升）的是( )A、一名15岁的英国游客B、一名16岁的澳门游客C、一名18岁的法国游客D、一名20岁的香港游客正确答案：C7、地陪到达机场后.得知所接旅游团所乘航班晚点.但晚点时间不长.地陪应该( )。

A、立即将情况报告接待社B、立即将情况报告组团社C、与司机商量返回D、继续在机场等待正确答案：D8、游客上车出发游览前.地陪要( )。

A、提醒游客带好随身物品B、对游客的配合表示感谢C、再次清点旅游团游客人数D、介绍当日游览景点的特色正确答案：C9、导游带领游客参观游览云冈石窟时.主要是参观第五.六窟及五华洞和县哪五窟。

这是突出重点法中的( )A、突出游客感兴趣的内容B、突出“……之最”C、突出景点的独特之处D、突出具有代表性的景观正确答案：C10、我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为( )个月。

导游业务模拟考试题+答案

导游业务模拟考试题+答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。

A、观赏节奏B、观赏距离C、观赏角度D、观赏时机正确答案：D2.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。

这种导游手法是（）。

A、同类比拟法B、突出重点法C、妙用数字法D、画龙点睛法正确答案：D3.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。

这说明导游讲解应( )A、言之有喻B、言之有情C、言之有趣D、言之有力正确答案：D4.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换，导游应该( )。

A、告诉游客商品出了店门就不能退换B、积极协助，必要时陪同前往C、请游客自己去退D、婉拒并做好解释工作正确答案：B5.一名合格的中国导游应这其备的首要条件是（）。

A、热爱祖国B、爱闵敬业C、价操高尚D、遵纪守法正确答案：A6.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

A、接站程序上B、确认交通票据上C、服务效率上D、接站计划上正确答案：B7.送走旅游团后，地陪要与司机办理（）A、结账手续B、委托手续C、交接手续D、用车手续正确答案：A8.“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、比较法C、归纳法D、综合法正确答案：B9.地陪到达机场后，得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间不长，地陪应该（）。

A、立即将情况报告接待社B、立即将情况报告组团社C、与司机商量返回D、继续在机场等待正确答案：D10.游客进房后，全陪要做好的工作是（）。

A、向地陪了解安排情况B、与领队商讨活动日程C、检查客房设施完好情况D、巡视游客住房情况正确答案：D11.看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪，导游忙上前笑着说：“小心！再往前一步，真理成错误！”这种提醒属于（）。

导游业务模拟考试题(附答案)

导游业务模拟考试题（附答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于男士西装的着装规范说法正确的是。

A、气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

B、双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣C、应将商标露在外面显示西服的品牌D、单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”正确答案：D2.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。

A、2012B、2004C、2006D、2002正确答案：A3.根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。

A、省级旅游行政管理部门B、市级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、县级旅游行政管理部门正确答案：A4.位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是点。

A、当天17时B、前一天16时C、当天16时D、前一天17时正确答案：D5.旅游服务质量高低最敏感的标志是。

A、景区服务质量B、酒店服务质量C、导游服务质量D、餐饮服务质量正确答案：C6.某国内旅行社的全陪带一个25人的国内旅游团在北京旅游。

按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。

前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉全陪，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体游客只能乘硬座返回。

全陪知道情况后应采取的措施是________。

A、暂时隐瞒事实，以免客人闹事B、告知事实，说明无法改变C、主动与客人商量，尽量说服他们坐硬座返回D、责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票正确答案：C7.我国列车车次前冠以“T”字母的为。

A、快速列车B、临时列车C、特快列车D、直达列车正确答案：C8.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。

A、团长B、地陪C、全陪D、领队正确答案：D9.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B10.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。

导游业务模拟试题及参考答案

导游业务模拟试题及参考答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.我国从( )年起停止发售纸质机票。

A、2006B、2004C、2008D、2002正确答案：C2.如游客要求去不对外开放的地区.机构和单位参观.导游应( )A、报告旅行社B、让游客自己处理C、婉言拒绝D、断然拒绝正确答案：C3.在游客观看景区节目过程中.讲解员应自始至终( )A、介绍剧情B、坚守岗位C、保持沉默D、进行协调正确答案：B4.在旅游职业道德中，导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的( )能力。

A、核心B、辅助C、从属D、次要正确答案：A5.航空旅客意外保险的保险期限是指投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港( )时止。

A、走上廊桥B、走出候机楼C、走出所乘班机舱门D、走进候机楼正确答案：C6.全陪应根据一路上对游客的了解.对其中有意愿再次出游的游客做好必要的( )。

A、营销工作B、提醒工作C、沟通工作D、心理服务正确答案：A7.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游，至少需要( )年。

A、1 1B、12C、9D、10正确答案：D8.如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游.应准备的专业知识主要是( )。

A、古建筑知识B、石窟艺术知识C、少数民族知识D、园林艺术知识正确答案：C9.地陪到达机场后.得知所接旅游团所乘航班晚点.但晚点时间不长.地陪应该( )。

A、与司机商量返回B、立即将情况报告组团社C、立即将情况报告接待社D、继续在机场等待正确答案：D10.在迎接入境旅游团时.全陪应在接团前( ).与首站接待社联系.了解接待工作的详细的安排情况。

A、1天B、3 天C、5 天D、1周正确答案：A11.游客提出提高交通工具等级.导游应( )A、婉言谢绝B、首先与接待社计调部门联系.若有所要求的等级可更换.告知全部费用自理C、立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜D、请游客自行更换正确答案：B12.旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为( )A、委托代办业务B、产品促销C、旅游接待业务D、产品开发正确答案：C13.如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品.失主应持遗失证明.本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写( )。

导游资格(导游业务)模考试题含参考答案

导游资格(导游业务)模考试题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、由于本站文娱节目内容与前几站大同小异，旅游团全体要求更换本站的文娱活动，地陪首先应( )。

A、向旅游团道歉说明自己无权变更B、立即答应C、婉拒并做好解释工作D、与旅行社有关部门联系尽可能调换正确答案：D2、下列规范中，不属于导游领队应提醒旅游者注意的基本礼仪规范的是( ).A、言行得体B、团结互助和睦相处C、遵序守时D、仪容整洁正确答案：B3、资源保护型旅游景区在经营上的突出特点是具有（）。

A、专营性B、竞争性C、逐利性D、垄断性正确答案：D4、一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。

A、150B、200C、400D、100正确答案：D5、地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（)。

A、与司机商量返回B、继续在机场等待C、立即将情况报告接待社D、立即将情况报告组团社正确答案：C6、游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。

这指的是游客合法权益中的（）。

A、依约享受旅游服务权B、旅游自由权C、旅游公平交易权D、旅游服务自主选择权正确答案：D7、与饭店其他套间相比，双层套间的优点是（）。

A、起居较方便B、灵活性较大C、私密性较强D，环境正确答案：C8、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）A、大家的看法B、客观实际C、游客的心理D、讲解的需要正确答案：B9、在社会主义核心价值观中，（）是我国社会主义现代化国家的建设目标。

A、富强、平等、诚信、和谐B、富强、民主、文明、和谐C、爱国、敬业、诚信、友善D、自由、平等、公正、法制正确答案：B10、下列旅游景区中，政府干预程度较高的是（）。

A、文化创意园B、农业观光园C、旅游度假区D、风景名胜区正确答案：D11、中国的公务护照是由（）部门颁发。

B、公安C、商务D、司法正确答案：A12、按照《护照法》，我国公民护照有效期以（）周岁为界。

导游业务模拟考试题与参考答案

导游业务模拟考试题与参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。

”这是运用了的导游讲解方法。

A、画龙点睛法B、概述法C、分段讲解法D、突出重点法正确答案：D2.下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是。

A、发给出国的一般公民、国外侨民的护照B、政治代表团人员、外交使节人员C、政府高级官员D、发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照正确答案：A3.下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。

A、当地特色商品知识B、H1N1流感预防知识C、国际时区知识D、行李托运常识正确答案：D4.导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质正确答案：A5.地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。

A、观赏距离B、观赏角度C、观赏节奏D、观赏时机正确答案：D6.根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，旅客随身携带的手提行李尺寸均不得超过。

A、25×30×50厘米B、20×30×45厘米C、20×40×55厘米D、25×40×55厘米正确答案：C7.________是近代旅游业产生的重要条件。

A、旅游服务的完善B、交通工具的改进C、导游职业的出现D、旅游酒店的普及正确答案：B8.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B9.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

A、身体健康B、行动自由C、随身物品D、财产安全正确答案：D10.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币元。

A、100B、150C、200D、250正确答案：B11.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）A、迎接服务B、致欢迎辞C、首次沿途导游D、入店服务正确答案：A12.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出________等症状。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。

”这种修辞手法是( )。

A、夸张B、比喻C、比拟D、双关正确答案：C2.为了使旅游活动得以顺利进行，导游而罗把好各的安水、意见和建议及时通报各旅游企业，这体现的是导游（）的作用。

A、连接内外B、沟通上下C、协调左右D、承上启下正确答案：C3.旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种（）活动。

A、身心放松B、社会文化C、度假消闲D、社会交往正确答案：B4.下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。

A、不得擅自减少旅游项目B、不得私自承揽导游业务C、不得擅自拒绝游客要求D、不得擅自改变旅游行程正确答案：C5.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。

A、对象明确B、目的性强C、表述充分D、互动性强正确答案：D6.一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。

A、商务型饭店B、会议型饭店C、度假型饭店D、长住型饭店正确答案：C7.导游运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍琪桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜......这是突出了（）A、景点的独特之处B、具有代表性的景观C、游客感兴趣的内容D、重点推介的内容正确答案：C8.在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。

必要时应向( )或当地警方等机构报告，寻求帮助。

A、国内组团社B、当地接待社C、当地居民D、驻外使领馆正确答案：D9.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

A、直面“精神污染B、游客需求多样C、服务对象复杂D、人际关系单纯正确答案：D10.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D11.我国一名18周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。

导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)

导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。

A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。

A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。

A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。

A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。

A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。

A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。

2023年导游资格考试导游业务考前模拟试题及答案

2023年导游资格考试导游业务模拟试题及答案一、填空题(在下列各题旳空格中填入对旳旳答案。

每空0.5分，共10分)1.托马斯•库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。

2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。

两者各有其特点和合用场所，可互相补充完善。

3.受过_____惩罚旳人不能颁发导游证，但_____犯罪旳除外。

4.旅游团体是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采用支付综合包价或_____包价旳方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动旳游客_____。

5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。

6.全陪在上团前应做好必要旳物质准备，其中携带旳必备证件重要包括：_____、和边防通行证等。

7.散客旅游旳付费方式是_____，即购置什么、购置多少，都按零售价格当场支付，而团体旅游多采用_____旳方式，即所有或部分费用由游客在出发前一次性支付。

8.找到走失旳旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失旳_____。

9.态势语言在不一样旳民族文化中往往有不一样旳_____，并且在体现_____时，不一样民族旳态势语言表达旳方式也许不一样。

10.导游人员_____服务技能规定导游人员，在导游服务中做到对旳_____游客购物。

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一种符合题意旳对旳答案，多选、错选或者不选均不得分。

每题0.5分，共20分)1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织贯彻旅游团活动旳()。

A.法律性文献B.契约性文献C.指导性文献D.参照性文献2.导游人员通过引导和生动精彩旳讲解，给游客以知识、乐趣和美旳享有，这体现了导游服务旳()。

A.社会性B.文化性C.服务性D.涉外性3.导游人员不仅要做到“三过硬”，并且在观念、角色和所起旳作用上要有新旳变化，要具有()，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场拥有率。

导游业务模考试题(含答案)

导游业务模考试题（含答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅行团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A、计调部门B、接待部门C、公关部门D、销售部门正确答案：A2.我国一名18周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。

A、15B、10C、1D、5正确答案：B3.导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。

A、饭店预订B、日程确认C、住宿登记D、行李交接正确答案：C4.旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手独，填写（)。

A、行李交运卡B、行李托运卡C、行李委托卡D、行李保险卡正确答案：A5.导游服务的信息反馈作用，要求导游在服务过程中做到（）。

A、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府B、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体C、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门小D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门正确答案：D6.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换，导游应该( )。

A、婉拒并做好解释工作B、告诉游客商品出了店门就不能退换C、积极协助，必要时陪同前往D、请游客自己去退正确答案：C7.下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。

A、不得私自承揽导游业务B、不得擅自改变旅游行程C、不得擅自拒绝游客要求D、不得擅自减少旅游项目正确答案：C8.在比较正规的场合，导游为他人介绍时宜采用（）。

A、引见式B、标准式C、推荐式D、强调式正确答案：C9.地陪在安顿好旅游团人住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。

A、早餐时间B、活动安排C、出发时间D、叫早时间正确答案：D10.旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待（）在境内的旅游业务。

A、境内居民B、外国游客C、台湾游客D、港澳游客正确答案：A11.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、美国B、日本C、墨西哥D、韩国正确答案：D12.全程陪同导游要做好联络工作是指（）。

2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案

2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案一、单项选择题1、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和别人订立合同的表示是( )。

A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请2、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )。

A、因不可抗力，不承当责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担3、某旅游者在旅游定点商店购置了一件旅游纪念品，商店出具了发票，发票上注明了商品的名称、种类、型号及价格等。

那么( )。

A、发票是当事人之间合同成立的书面形式B、开具发票是商店的主给付义务C、当事人的合同采取了口头形式D、当事人的合同采取了推定形式4、甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。

导游员张某已经在该合同上签字。

该合同条款( )。

A、不一定有效B、只对一方有效C、对双方都有效D、无效5、发生以下情况之一的，允许解除合同( )。

A、当事人一方发生合并或分立B、作为当事人一方的公民死亡C、法定代表人变更D、由于不可抗力致使合同不能履行6、大连某旅行社向长春某汽车公司购置了5辆大客车，但合同对付款地点没有约定。

假如发生争议，根据合同法规定，大连某旅行社付款给长春某汽车公司( )。

A、可以自由选择履行地点B、可以不履行C、应该在大连履行D、应该在长春履行二、多项选择题1、合同法对合同的`主要条款做了规定。

不具备以下内容，合同不能成立( )。

A、当事人的名称或者姓名和住址B、标的、数量和质量C、解决争议的机构D、履行期限、地点和方式2、旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同，根据《旅行社管理条例》规定，所签合同须就作出明确约定。

( )A、交通工具B、住宿餐饮C、旅游行程D、旅游价格E、违约责任3、根据《合同法》规定，以下有关协议解除合同的表述正确的选项是( )。

A、协议解除是指当事人双方协商一致将合同解除B、协议解除是指由法律直接规定的合同解除C、协议解除表达双方当事人的意志，表达合同的自愿原那么D、协议解除合同后，尚未履行的，终止履行【参考答案】一、单项选择题1、A2、C3、C4、D5、D6、D二、多项选择题1、ABD2、ABCDE3、AD。

导游业务模考试题与参考答案

导游业务模考试题与参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.旅游者要求的下列自由活动行为中，导游应予劝阻的是（）。

A、游客要求离站去购物B、游客要求自行参观博物馆C、游客要求自行游览景点D、游客要求独自拜访名人故居正确答案：A2.地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

A、分析B、统计C、记录D、汇报正确答案：C3.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求品尝风味餐C、旅游者要求退、换餐D、旅游者想换个档次更高的酒店正确答案：A4.入境游客可免税携带烟草制品的限量是（）。

A、烟丝400克B、香烟200支C、雪茄50支D、香烟400支正确答案：D5.根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为（）。

A、不限制携带行李件数，限重5千克B、只能携带一件，不限重量C、可以携带两件，限重5千克D、只能携带一件，限重5千克正确答案：D6.下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）。

A、旅游饭店B、旅行社C、旅游交通D、旅游资源正确答案：D7.按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（）。

A、请餐厅提前准备简便餐食B、请客人自行解决早餐C、帮助游客提前在外卖店代购D、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐正确答案：A8.我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了( )。

A、维护导游的权益B、保障经营者的利益C、加强对导游的管理D、保护消费者的权益正确答案：D9.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列说法正确的是 ( )。

A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐B、旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C、旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退正确答案：D10.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、触景生情法B、画龙点睛法C、突出重点法D、妙用数字法正确答案：B2、“唉，又下雨了”是寒暄中的( )。

A、询问式B、问候式C、言他式D、描述式正确答案：C3、下列对修辞手法的表述中，错误的是（）。

A、比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法B、映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法C、比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法D、夸张是在客观真实的基础上，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法正确答案：C4、游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、运用语言艺术激发游客的游兴B、通过发挥游客的想象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、通过直观形象激发游客的游兴正确答案：A5、一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。

A、400B、100C、150D、200正确答案：B6、《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目除了资源要素之外，还有（）。

A、景观市场价值B、景观科研价值C、景观社会价值D、景观观赏价值正确答案：A7、自（）4月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。

A、2013B、2015C、2009D、2011正确答案：B8、我国出入境边防检查是由（）A、安全部门B、海关部门负责检查C、公安部门D、移民局正确答案：C9、景区讲解员讲达的民间传说应有故事来源或 ( )。

A、参考材料B、历史背景C、历史传承D、合理想象正确答案：C10、在接待国际旅游团时、地陪应在（）请游客调整时间。

导游资格证导游业务模拟试题及答案

导游资格证导游业务模拟试题及答案一、导游资格证导游业务模拟试题（一）选择题1. 以下哪项不属于导游业务中的基本服务？（）A. 接站服务B. 住宿服务C. 市内交通服务D. 购物服务2. 导游人员在进行讲解时，以下哪项做法是错误的？（）A. 使用清晰、准确的语言B. 保持良好的眼神交流C. 重复讲解，以强化游客记忆D. 忽视游客的提问和反馈3. 在旅游过程中，导游人员应遵守以下哪项原则？（）A. 安全第一B. 经济效益为主C. 游客至上D. 导游人员优先4. 以下哪项不属于导游业务中的应急处理内容？（）A. 游客突发疾病B. 游客丢失物品C. 旅游团成员打架D. 景区临时关闭（二）判断题5. 导游人员在进行讲解时，可以适当夸大景区的美丽程度，以提高游客的兴趣。

（）6. 导游人员应尽量满足游客的合理要求，但不得违反我国法律法规。

（）7. 导游人员在带团过程中，可以随时调整行程安排，以适应游客的需求。

（）8. 在旅游过程中，导游人员应尽量减少与游客的互动，以免影响游客的游玩体验。

（）（三）案例分析题9. 某导游带领游客参观博物馆时，游客甲在博物馆内大声喧哗，影响了其他游客的参观体验。

导游人员应该如何处理？10. 某导游带领游客游览景区时，游客乙因个人原因未能按时返回集合地点，导致团队行程延误。

导游人员应该如何处理？二、模拟试题答案（一）选择题1. D2. D3. A4. D（二）判断题5. 错误6. 正确7. 错误8. 错误（三）案例分析题9. 答案：导游人员应首先提醒游客甲保持安静，如游客甲仍然喧哗，可以将其带到安静的地方进行劝导。

若游客甲仍然不改正，可以报告博物馆工作人员，请求协助处理。

10. 答案：导游人员应首先了解游客乙未能按时返回的原因，然后与游客乙协商，看是否可以尽快返回集合地点。

若游客乙无法及时返回，导游人员应通知团队其他成员，调整行程安排，确保团队行程不受影响。

以下为完整的导游业务模拟试题及答案（900字以上）：一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于导游业务中的基本服务？（）A. 接站服务B. 住宿服务C. 市内交通服务D. 购物服务答案：D2. 导游人员在进行讲解时，以下哪项做法是错误的？（）A. 使用清晰、准确的语言B. 保持良好的眼神交流C. 重复讲解，以强化游客记忆D. 忽视游客的提问和反馈答案：D3. 在旅游过程中，导游人员应遵守以下哪项原则？（）A. 安全第一B. 经济效益为主C. 游客至上D. 导游人员优先答案：A4. 以下哪项不属于导游业务中的应急处理内容？（）A. 游客突发疾病B. 游客丢失物品C. 旅游团成员打架D. 景区临时关闭答案：D5. 以下哪项是导游人员的职责？（）A. 安排游客的住宿B. 为游客提供购物建议C. 协调景区的参观活动D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪项是导游人员的权利？（）A. 要求游客遵守行程安排B. 拒绝游客的合理要求C. 要求游客支付导游费用D. 所有以上选项答案：A7. 以下哪项是导游人员应具备的基本素质？（）A. 丰富的旅游知识B. 良好的沟通能力C. 高度的责任心D. 所有以上选项答案：D8. 以下哪项不是导游人员应遵循的职业道德？（）A. 诚实守信B. 尊重游客C. 追求个人利益D. 热爱旅游事业答案：C9. 以下哪项是导游人员在讲解时应注意的问题？（）A. 讲解内容要充实、生动B. 讲解语言要简练、清晰C. 讲解态度要诚恳、热情D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪项不是导游人员应具备的心理素质？（）A. 良好的应变能力B. 良好的抗压能力C. 良好的团队合作精神D. 追求完美答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 导游人员在进行讲解时，可以适当夸大景区的美丽程度，以提高游客的兴趣。

导游业务模拟练习题(附参考答案)

导游业务模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。

A、日程核商B、风光介绍C、沿途导游D、致欢迎词正确答案：D2.旅游团出境时，在机场协助游容办理离境手续的是（）。

A、地陪B、团长C、领队D、全陪正确答案：C3.下列表情语中，富有特殊魅力的是( )。

A、皱眉B、微笑C、眨眼D、撇嘴正确答案：B4.“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的( )。

A、言之有理B、言之友好C、言之有情D、言之有喻正确答案：B5.导游带领游客参观游览云冈石窟时，主要是参观第五、第六窟及五华洞和县曜五窟。

这是突出重点法中的（）A、突出具有代表性的景观B、突出景点的独特之处C、突出游客感兴趣的内容D、突出……之最正确答案：A6.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、1小时B、2小时C、20分钟D、30分钟正确答案：C7.地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的（)，而且也是树立导游良好形象的大好时机。

A、生理需要B、安全需要C、心理需要D、特殊需要正确答案：C8.进入21世纪以来，旅行社之间的竞争的游戏规则已从“小企业，单项产品”转向（）的竞争。

A、“大集团，综合实力”B、“大集团，系列产品”C、“大企业，整体实力”D、“大企业，整体产品”正确答案：A9.上海商业储备很行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设旅游部的时间是（）年。

A、1949B、1927C、1954D、1923正确答案：D10.下列中药材中，不准出境的是（）。

A、三七B、天麻C、当归D、牛黄正确答案：D11.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。

这是指导游讲解的( )原则。

A、客观性B、灵活性C、针对性D、计划性正确答案：A12.服务技脂包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

导游业务模拟练习题(附参考答案)

导游业务模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.大陆游客赴台旅游须持有大陆居民往来台湾地区通行证和在户口所在地公安局出入境管理处办理的（）。

A、赴台观光证B、入台观光证C、旅行证D、赴台通行证正确答案：B2.下列关于介绍他人顺序的说法中，正确的是（）。

A、先把年长者介绍给年轻者B、先把职位高者介绍给职位低者C、先把主人介绍给客人D、先把女子介绍给男子正确答案：C3.在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。

A、保护环境B、维护个人隐私C、克勤克俭D、不妨碍他人正确答案：D4.地方导游在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。

A、评估B、分析C、汇报D、记录正确答案：D5.根据《饭店星级的划分与评定》，五星级饭店的运营质量应达到（）。

A、80%B、75%C、85%D、90%正确答案：A6.泛舟神农溪，聆听土家族姑娘优美动人的歌声，游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美，而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。

这种审美感受属于()。

A、赏心悦目B、悦耳悦目C、悦心悦意D、悦志悦神正确答案：C7.旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为（）。

A、委托代办业务B、旅游接待业务C、产品开发D、产品促销正确答案：B8.景区导游服务的核心工作是（）。

A、安全照料B、线路引导C、导游讲解D、问题解答正确答案：C9.世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）年。

A、1872B、1846C、1865D、I845正确答案：D10.离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。

A、饭店服务台B、饭店行李员C、客房服务员D、饭店门童正确答案：A11.下列关于签证的表述中，正确的是（）。

A、华侨回国探亲、旅游必须办理签证B、5人以上的旅游团队可申办团体签证C、我国的普通签证仅发给来华旅游的人D、获签证者必须在有效期内进入中国境内正确答案：D12.寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币（）元。

导游业务模拟考试题(含参考答案)

导游业务模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、运用语言艺术激发游客的游兴正确答案：D2.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。

A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D3.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、20分钟B、1小时C、30分钟D、2小时正确答案：A4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使语言简洁明快的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：A5.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、概括法D、抽象法正确答案：B6.游客提出将原定单人间变更为套房时，导游的正确做法是( )。

A、婉言拒绝B、告诉游客超标，不能满足C、如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价D、请全陪告知组社团，由组社团决定正确答案：C7.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。

A、经济性B、文化性C、涉外性D、服务性正确答案：B8.下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( ).A、注重仪容仪表，衣着得体B、互帮互助，相互监督C、以身作则，遵纪守法D、言行规范，举止文明正确答案：B9.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（)。

A、景点导游讲解B、致欢迎词C、入住饭店服务D、交通港迎接游客正确答案：B10.对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

导游业务模拟考试题(附参考答案)

导游业务模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、TPO 原则是人们着装的总原则，其中P是指( )。

A、地点B、时间C、目的D、场合正确答案：A2、游客在旅游景点走失.导游应立即( )。

A、寻求帮助B、了解情况.迅速寻找C、与饭店联系D、报告接待社和公安部门正确答案：D3、下对关于散客一般特点的说法中.不正确的是( )A、旅游经验丰富B、自主旅游能力强C、对服务要求不高D、具有明显的个人爱好正确答案：C4、托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在( )年。

A、1872B、1865C、1900D、1892正确答案：D5、旅游团行李集中后.地陪应与领队.全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续。

填写( )。

A、行李托运卡B、行李保险卡C、行李交运卡D、行李委托卡正确答案：C6、中华人民共和国第一家旅行社成立于( )。

A、1949年11月B、1955年4月C、1954年4月D、1951年12月正确答案：A7、讲解杭州西湖孤山时.导游说“孤山不孤.断桥不断.长桥不长”。

这是运用了形式逻辑中的( )。

A、排他律B、矛盾律C、同一律D、排中律正确答案：D8、迎接乘火车而来的散客.导游通常应提前( )分钟在出站口等候。

A、30B、45C、90D、60正确答案：A9、竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是( )A、日本B、美国C、韩国D、墨西哥正确答案：C10、地陪通常应提前（）分钟抵达迎接游客的机场（车站.码头）.并与司机商定旅行车停放位置。

A、30B、20C、10D、15正确答案：A11、若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时.用餐中地陪应注意的问题是( )A、不要举杯敬酒B、不要随意进食C、不要反客为主D、不要左顾右盼正确答案：C12、旅游团离开本地前一天.地陪应向接待社( )同清是否将旅游团乘坐的航理通知了下一站.以免造成漏接A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C13、泛舟神衣溪.联听士家族姑娘优美动人的歌声.游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美.而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。