HR如何走出现实困境培训课件.pptx
合集下载
HR管理者面临的挑战与机遇ppt课件
8
“我们整天做的事情，就是按各部门要求，和新员工 签聘用合同。按各部门要求，解聘员工。更多的时 间，就是买点办公用品，复印、打字之类的。还有 就是，公司接到什么会议通知、培训通知，不管是 哪个部门的，人家一句话，叫人力资源部代表他们 去参加，人家没时间。谁叫我们整天最闲呢？我觉 得我们这个部门根本就是多余的！”
这种叫好 不叫座的角色反差，到底是什么原因所 致？
第一，大背景所致。许多人认为，人力资源部门是 个可有可无的部门。说它“有”，因为公司还是需要 不定期招聘和月复一月地发工资；说它“无”，理由 似乎也相当充足：人事工作可以停一停、放一放，因 为企业不会天天招聘、考评和培训，你不去做也不会 有人来催你，无碍大局。而营销、财务、研发就不一 样了，他们是一线工作，一刻也不能停滞，你停对手 不停、市场不停。
6
而另一位在餐饮公司担任人力资源总监的 苏女士最近也被通知离职，在此之前，她正为 一年多来取得的成绩而沾沾自喜。
她们共同之处在于，到离开前都没有明白为 什么会是这样的结局，并因此而怀疑从事人力 资源的价值和意义。
7
李先生是贵阳市一家中型房开公司的人力资源部经 理，李经理笑着对我们说：“我们人力资源部，其实 就是打杂部。我们和HR有关的工作，就是在人才市场 办招聘，然后把应聘表收回来。能不能聘用，是各部 门的事。员工的表现好坏，部门经理说了算，我们看 得到的，只有考勤表。是否解聘，也和我们无关。”
模型中的主要胜任素质： 充当业务伙伴
利用人力资源管理专业知识 影响他人
充当变革的催化剂
40
美国国际人力资源协会和英国剑桥大学专家总结出 包括四种人力资源管理胜任素质模型： 业务伙伴 人力资源管理专家 领导者 变革推动者
41
Bu业si务ness P伙ar伴tner
“我们整天做的事情，就是按各部门要求，和新员工 签聘用合同。按各部门要求，解聘员工。更多的时 间，就是买点办公用品，复印、打字之类的。还有 就是，公司接到什么会议通知、培训通知，不管是 哪个部门的，人家一句话，叫人力资源部代表他们 去参加，人家没时间。谁叫我们整天最闲呢？我觉 得我们这个部门根本就是多余的！”
这种叫好 不叫座的角色反差，到底是什么原因所 致？
第一，大背景所致。许多人认为，人力资源部门是 个可有可无的部门。说它“有”，因为公司还是需要 不定期招聘和月复一月地发工资；说它“无”，理由 似乎也相当充足：人事工作可以停一停、放一放，因 为企业不会天天招聘、考评和培训，你不去做也不会 有人来催你，无碍大局。而营销、财务、研发就不一 样了，他们是一线工作，一刻也不能停滞，你停对手 不停、市场不停。
6
而另一位在餐饮公司担任人力资源总监的 苏女士最近也被通知离职，在此之前，她正为 一年多来取得的成绩而沾沾自喜。
她们共同之处在于，到离开前都没有明白为 什么会是这样的结局，并因此而怀疑从事人力 资源的价值和意义。
7
李先生是贵阳市一家中型房开公司的人力资源部经 理，李经理笑着对我们说：“我们人力资源部，其实 就是打杂部。我们和HR有关的工作，就是在人才市场 办招聘，然后把应聘表收回来。能不能聘用，是各部 门的事。员工的表现好坏，部门经理说了算，我们看 得到的，只有考勤表。是否解聘，也和我们无关。”
模型中的主要胜任素质： 充当业务伙伴
利用人力资源管理专业知识 影响他人
充当变革的催化剂
40
美国国际人力资源协会和英国剑桥大学专家总结出 包括四种人力资源管理胜任素质模型： 业务伙伴 人力资源管理专家 领导者 变革推动者
41
Bu业si务ness P伙ar伴tner
应对人力资源挑战(人力资源开发课件)
优化招聘流程
简化招聘流程，提高招聘效率 和候选人体验
候选人筛选面试流程
加强候选人筛选和面试流程
01
02
03
优化简历筛选流程
引入面试评估工具
多轮面试
设定筛选条件和使用筛选工具提高简历筛选准确性使和用效能率够客观评估候选人技能和适应能力的面试评进估行工多具轮，面提试高，面包试括的技准术确面性试、文化匹配面试等，全面评
营造积极向上的工作氛围
团队合作与协作
激励员工合作互助，共同实现目标
平等和公正的待遇
确保员工公平获得机会和奖励
关注员工健康
提供良好的健康保障和员工福利
提供竞争力薪酬福利
打造竞争力薪酬福利
竞争力薪酬
提供行业内具有竞争力的薪资待遇
绩效奖励
根据员工表现进行绩效评估和奖励
福利福利
提供丰富多样的员工福利待遇
打造企业品牌形象
员工流失率高，对组织 运转和发展产生负面影
响
组织变革困难，需要适 应快速发展和变化的环
境
技能双拼，胜出关键
招聘竞争激烈
优秀人才供不应求
市场上人才稀缺，竞争激 烈，难以吸引和留住优秀
人才。
人才竞争挖走
竞争对手提供更好的待遇和发展机会， 员工流失率较高。
缺乏品牌知名度
初创企业的品牌知名度不 高，无法吸引到更多的优
应对人力资源挑战
灵活高效人力资源管理
Presenter name
Agenda
1. 企业文化品牌形象 2. 优化招聘流程和方法 3. 应对人力资源挑战观点 4. 介绍人力资源挑战 5. 制定组织变革计划
01.企业文化品牌形象
塑造企业文化吸引人才
企业精神，文化创造
培训课件职场工作压力与应对策略ppt
建立支持系统
寻求帮助
及时向同事、家人或朋友寻求支 持和帮助，共同应对职场压力。
建立互助小组
与同事建立互助小组，分享经验 ，共同应对职场挑战。
寻求专业咨询
如有需要，寻求专业心理咨询师 的帮助，获得有效的应对策略。
04
管理压力的技巧
学会说“不”
总结词
在工作中，学会合理拒绝是减轻压力的关键。
详细描述
增加患病风险
长期压力增加患高血压、心脏 病等疾病的风险。
压力对工作的影响
效率下降
压力影响思维清晰度和集中力 ，导致工作效率降低。
决策失误
在高压状态下，人们容易做出 不理智的决策。
职业倦怠
长期压力可能导致职业倦怠， 对工作失去热情和动力。
离职倾向
过度的职场压力可能导致员工 产生离职的念头。
02
识别压பைடு நூலகம்的信号
01
总结词：调整心态
02
详细描述：李先生面对工作压力 时，能够调整自己的心态，保持 乐观和积极的态度，从而更好地 应对挑战。
案例二：李先生的应对策略
总结词
高效工作方法
详细描述
李先生善于运用高效的工作方法和技术，提高工作效率，减少工作压力。
案例二：李先生的应对策略
总结词
合理安排时间
总结词
寻求工作与生活的平衡
生理信号
总结词
生理信号是身体对压力最直接的反应 ，通常表现为身体不适或疼痛。
详细描述
常见的生理信号包括头痛、胃痛、肌 肉紧张、疲劳、失眠等。这些症状可 能是由于长时间工作、高强度任务或 工作与生活不平衡所导致。
心理信号
总结词
心理信号通常表现为情绪波动、思维困难或失去兴趣等。
人力资源管理的问题与出路ppt课件
2. 构建具有战略意义的人力资源组织体系与人力资源决策机制与程序 （董事会人力资源的责任承担与组织设计，高层经营团队人力资源 委员会）
3. 企业研究和制定具有操作性的战略性人力资源规划（人力资源愿景 与战略目标，实现愿景与目标的策略、行动计划等）
4. 全面提升企业人力资源专业职能部门的人力资源战略方案制定能力 （人力资源管理者的战略伙伴角色与战略管理能力建设）
2. 人力资源管理为内外客户创造附加价值（服务对象的延伸） 3. 注意力从企业内部转向企业赖以生存的价值链上，通过人力资源活动促使企
业内外价值链各环节效率的提升，人力资源管理行为延伸到、作用于企业价 值链上的供应商和客户，如围绕价值链的人力资源培训开发，把供应商、员 工和顾客组合成价值链团队，以提高企业价值链竞争力。 4. 基于价值链的人才组合与配置（人才策略联盟与合作） 5. 人力资源外包与管理（人才租赁、人才代理、招聘外包、培训外包）
6. 将人力资源与文化管理融为一体,创新文化管理，提高员工的自我开发管理
能力
6
六. 从封闭的人力资源管理职能到基于价值链 的人力资源管理
问题：人力资源管理视野狭窄，职能封闭，难以适应企业价值 链竞争的需求。
解决要点：
1. 跳出人力资源系统看人力资源（视野决定思路、思路决定方法、方法决定出 路，从out-in到in-out ）
7. 从单一的掠夺人才到致力于人才环境的优化。
5
五. 从人力资源单一点的创新到系统的创新
问题：基于系统效率的困惑。人力资源管理“头痛医头，脚 痛医脚”，改革多动症。人力资源专业职能模块各自为 政，人力资源的业务难与企业的其他业务相互衔接，人 力资源机制、制度不配套。
解决要点：
1. 基于战略的人力资源管理系统的整合与管理（四大机制、四大支柱、六大 系统、一个核心、一个最高境界）；
3. 企业研究和制定具有操作性的战略性人力资源规划（人力资源愿景 与战略目标，实现愿景与目标的策略、行动计划等）
4. 全面提升企业人力资源专业职能部门的人力资源战略方案制定能力 （人力资源管理者的战略伙伴角色与战略管理能力建设）
2. 人力资源管理为内外客户创造附加价值（服务对象的延伸） 3. 注意力从企业内部转向企业赖以生存的价值链上，通过人力资源活动促使企
业内外价值链各环节效率的提升，人力资源管理行为延伸到、作用于企业价 值链上的供应商和客户，如围绕价值链的人力资源培训开发，把供应商、员 工和顾客组合成价值链团队，以提高企业价值链竞争力。 4. 基于价值链的人才组合与配置（人才策略联盟与合作） 5. 人力资源外包与管理（人才租赁、人才代理、招聘外包、培训外包）
6. 将人力资源与文化管理融为一体,创新文化管理，提高员工的自我开发管理
能力
6
六. 从封闭的人力资源管理职能到基于价值链 的人力资源管理
问题：人力资源管理视野狭窄，职能封闭，难以适应企业价值 链竞争的需求。
解决要点：
1. 跳出人力资源系统看人力资源（视野决定思路、思路决定方法、方法决定出 路，从out-in到in-out ）
7. 从单一的掠夺人才到致力于人才环境的优化。
5
五. 从人力资源单一点的创新到系统的创新
问题：基于系统效率的困惑。人力资源管理“头痛医头，脚 痛医脚”，改革多动症。人力资源专业职能模块各自为 政，人力资源的业务难与企业的其他业务相互衔接，人 力资源机制、制度不配套。
解决要点：
1. 基于战略的人力资源管理系统的整合与管理（四大机制、四大支柱、六大 系统、一个核心、一个最高境界）；
HR如何突围(课件)
和忠诚度。
03 人才管理与发展
人才招聘与选拔
制定招聘计划
根据企业战略和业务发展需求， 制定合理的人才招聘计划，明确
招聘岗位、人数、要求等。
招聘渠道选择
选择合适的招聘渠道，如招聘网站 、社交媒体、招聘会等，确保吸引 到符合企业需求的优秀人才。
面试与评估
建立面试流程和评估标准，通过面 试和心理测评等方式全面评估应聘 者的能力、性格、价值观等，确保 选拔到合适的人才。
员工培训与发展
培训需求分析
01
通过调查和评估，了解员工的培训需求和职业发展规划，为制
定培训计划提供依据。
培训计划制定
02
根据培训需求分析结果，制定合理的培训计划，包括培训内容
、时间、方式等。
培训实施与效果评估
03
组织开展培训活动，并对培训效果进行评估，不断优化培训计
划和提高培训质量。
绩效管理与激励
文化差异对员工关系管理 的影响
不同文化背景下，人们的沟通 方式、团队协作和冲突解决方 式存在差异，需要建立良好的 员工关系。
如何进行跨文化沟通与协调
了解不同文化背景
在跨文化沟通中，了解对方的文化背 景、价值观和沟通方式是至关重要的 。
建立共同语言
在沟通中，尽量使用简单、清晰的语 言，避免使用可能引起误解的术语或 行话。
员工关系管理者
HR需要维护良好的员工关系，解决员Biblioteka 问题和纠纷，营造积极的工 作环境。
02 战略性人力资源
战略性人力资源的定义与重要性
战略性人力资源的定义
指通过人力资源的规划、政策和实践，与组织战略目标保持一致，以实现长期 竞争优势的人力资源管理方式。
战略性人力资源的重要性
03 人才管理与发展
人才招聘与选拔
制定招聘计划
根据企业战略和业务发展需求， 制定合理的人才招聘计划，明确
招聘岗位、人数、要求等。
招聘渠道选择
选择合适的招聘渠道，如招聘网站 、社交媒体、招聘会等，确保吸引 到符合企业需求的优秀人才。
面试与评估
建立面试流程和评估标准，通过面 试和心理测评等方式全面评估应聘 者的能力、性格、价值观等，确保 选拔到合适的人才。
员工培训与发展
培训需求分析
01
通过调查和评估，了解员工的培训需求和职业发展规划，为制
定培训计划提供依据。
培训计划制定
02
根据培训需求分析结果，制定合理的培训计划，包括培训内容
、时间、方式等。
培训实施与效果评估
03
组织开展培训活动，并对培训效果进行评估，不断优化培训计
划和提高培训质量。
绩效管理与激励
文化差异对员工关系管理 的影响
不同文化背景下，人们的沟通 方式、团队协作和冲突解决方 式存在差异，需要建立良好的 员工关系。
如何进行跨文化沟通与协调
了解不同文化背景
在跨文化沟通中，了解对方的文化背 景、价值观和沟通方式是至关重要的 。
建立共同语言
在沟通中，尽量使用简单、清晰的语 言，避免使用可能引起误解的术语或 行话。
员工关系管理者
HR需要维护良好的员工关系，解决员Biblioteka 问题和纠纷，营造积极的工 作环境。
02 战略性人力资源
战略性人力资源的定义与重要性
战略性人力资源的定义
指通过人力资源的规划、政策和实践，与组织战略目标保持一致，以实现长期 竞争优势的人力资源管理方式。
战略性人力资源的重要性
HR的挑战与应对讲义PPT课件
Knowledge-based Society 社会知识化
The Society will be a Learning Society 学习型社会的到来
The Effect of Knowledge Worker in Corporation Increase
知识工作者在企业中的作用增强
Satisfaction of Owners 股东满意度
Changes in the Source of Business Development
企业发展源泉的变化
Monetary/Capital 货币资本
Intellectual Capital 智力资本
Changes in Development Strategy 企业发展战略的变化
Fighting for Resources
资源的争夺
Fighting for Markets
市场的争夺
Building Competence
能力的培养
Year / 时间
1950s
1990s
Year / 时间
Cost Reduction
成本削减战略
Gain Growth
收益增长战略
Changes in Company Organization Forms
企业管理的变化
Changes in Business Existing Fundamentals 企业生存基础的变化
Changes in the Ultimate Source of Business Development
企业发展源泉的变化
Changes in Development Strategy 企业发展战略的变化
人力资源培训企业培训职场压力管理PPT教学课件
压力（stress）是一个外来词，来源拉丁文“stringere”，原意是痛苦。 现在所写的单词是“distress（悲痛、穷困）”的缩写。 有“紧张、压力、强调”等意思，压力会影响人们的身些实际或想像情境及事件的反应
心理压力
天空，是大自然的一员，它从来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空， 是大自 然的一 员，它 从来都 不是一 成不变 的，而 是无时 不刻都 在展示 着自己 。天空 的颜色 变化多 端。清 晨时分 ，太阳 刚刚升 起，天 空一片 橙黄， 像浓浓 的火焰 慢慢被 水扑灭 ，缓缓 转向了 蔚蓝色 。
知和行为体验过程。
天空，是大自然的一员，它从来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空， 是大自 然的一 员，它 从来都 不是一 成不变 的，而 是无时 不刻都 在展示 着自己 。天空 的颜色 变化多 端。清 晨时分 ，太阳 刚刚升 起，天 空一片 橙黄， 像浓浓 的火焰 慢慢被 水扑灭 ，缓缓 转向了 蔚蓝色 。
天空，是大自然的一员，它从来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空， 是大自 然的一 员，它 从来都 不是一 成不变 的，而 是无时 不刻都 在展示 着自己 。天空 的颜色 变化多 端。清 晨时分 ，太阳 刚刚升 起，天 空一片 橙黄， 像浓浓 的火焰 慢慢被 水扑灭 ，缓缓 转向了 蔚蓝色 。
2024年人力资源面临的挑战与机遇提升员工沟通技巧培训课件(1)
探讨如何在跨文化环境中进行有效的沟通，包括尊重文化差异、使用适
当的语言和礼仪等。
03
多元化意识与包容性
强调多元化意识在沟通中的重要性，包括尊重多样性、消除偏见和歧视
，以及促进包容性的沟通氛围。
培训课件设计与实
06
施
培训目标和内容规划
确定培Байду номын сангаас目标
明确提升员工沟通技巧 的培训目标，包括提高 沟通能力、增强团队合 作意识、改善工作关系 等。
学习资源整合
整合各类学习资源，如电子书、视频教程、在线测试等，为员工提供丰富的学习支持。
培训效果评估和持续改进
培训效果评估
通过问卷调查、访谈、测试等方 式对培训效果进行评估，了解员 工的学习情况和反馈。
数据分析与改进
对评估数据进行深入分析，发现 培训中存在的问题和不足，为改 进提供依据。
持续改进措施
2024年人力资源面临 的挑战与机遇提升员工 沟通技巧培训课件
汇报人： 2023-12-30
目录
• 引言 • 人力资源面临的挑战 • 人力资源面临的机遇 • 提升员工沟通技巧的重要性 • 员工沟通技巧培训内容 • 培训课件设计与实施
引言
01
目的和背景
提升员工沟通技巧
随着企业竞争的加剧，员工沟通 技巧的提升成为提高组织效率和 竞争力的重要手段。
员工沟通技巧培训
05
内容
倾听和理解能力
倾听的重要性
强调倾听在沟通中的关键作用，包括理解他人观点、建立信任和 良好关系等。
有效倾听的技巧
介绍如何通过积极倾听、回应和确认来理解他人的意思和需求。
理解非言语信息
解释如何通过观察身体语言、面部表情和声音变化等非言语信息 来更好地理解他人的情感和态度。
人力资源培训企业培训职场压力管理PPT课程资料
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
压力来源 • 人格因素
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
22 倾向于把我的空闲时间都用跟工作相关的思考或活动来填满
23 我经常因生活的不公平而感到沮丧
24 我发现排队等候对我来说是痛苦的
压力来源 • 个人生活因素
日常烦恼
（如家中停水停电）
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
压力来源 • 人格因素
1 2 3 4
我最大的满足来自我比别人做得好
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
我倾向于使会谈的话题围绕我所感兴趣的事情
你是A型人格吗？ 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
型人格问卷
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
外部经济压力下的HR管理知识.pptx
数，缩短招聘周期，控制招聘预算等方面来控制招聘。控制招聘可以直接降低
招聘费用和入职人员的相关人工费用。控制新员工进入的同时，重用公司核心
员工，让其与公司的命运联系在一起。, i. b4 H' }) M6 ^" F$ V0 R
• 三、细致分配工作 对员工的岗位进行重新的分析，裁并一些工 作任务相似的岗位，提高单个岗位的工作效率。一位快速消费品的人力 资源经理就说：“现在我们这里走了一个人，都要考虑是否可以让他的同 事来分担他的工作，原来三个人的工作，现在合并为两个人的工作，这 样就减少了一个人的人工费用，而另外两个人也可以得到一些薪酬上面 的增加。员工也不会有特别的意见，企业方面也减少了相关的费用。”)
调查发现一： 近六成企业受到外部经济压力影响
• 细分到不同的企业性质，不仅仅近七成的民营企业感到外部经济压力，相当一 部分的国有企业(45%)和外资企业(57%)当中同样感受到企业受到了外部经济压 力的影响。从行业角度来分析，保险、证券、贸易、汽车/零配件、房地产以及 传统制造行业受到的经济压力会更加明显。一家大型制造业的人力资源经理说： “我们企业今年明显感觉到成本大幅度的上升，而且我们与供应商以及行业内 人员的交流，他们接触到的企业大都发生了原材料上涨，银行借贷困难等等问 题，整个成个大概上升了20%～30%，这样对我们的利润影响很大，我们大型企 业都这样，何况那些中小企业呢。这是整个行业都面临着的问题，而不单单是 我们一家公司面临着的经营状况方面的困难。”&
员工进行分享，增加内部培训。这样不仅仅可以减少培训费用，而且可以释放
出企业对于员工非常重视的一个信号。对于稳定员工队伍有着一个很好的作用，
而且也是企业在增加员工技能，增加企业凝聚力，为企业日后发展奠定一个良
企业人力资源管理的挑战与出路共89页PPT
企业人力资源管理的挑战与 出路
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
TCL总裁李东生表示
• “我们收购汤姆逊的时候，知道该公司的 美国业务正面临许多困难，但其欧洲业务 表现上佳。”他承认自己低估了扭转汤姆 逊业务困境方面的挑战。
• “不过，欧洲市场的变化非常快，远远超 出了我们管理团队能够应对的速度。”
• 李东生表示，面对市场对平板电视的需求， TCL反应迟缓，其业务重心仍放在传统的 显像管电视上。他表示：“面对市场的变 化，我们的反应过于迟缓。”
联想集团：从刹车到换轮胎
• 2004年2月18日，联想集团发布了第三 季度财务报告，同时宣布新的组织架构 及高层的人事任命。
• 3月10日，联想公布战略裁员的消息。 裁员的数量占集团员工总数的5%，600 多人。
• 整体变革以“业务更加专注，更加客户 导向，提升运作效率”为三大目标。
背景
• 2000年以前，联想每年50%以上的增长 率。大环境蓬勃发展。2000年的战略规 划：到03年，高速增长。人员和费用也 高速了。人员费用增长占全部费用增长 的50%。
• 实际上全球IT产业开始滑坡，中国IT产 业的增长率为12%，整个行业不景气。
• 虽然联想报告的增长率是营业20%，利 润50%，但已经很困难了。
• 发现当时制定的战略有问题！
• 于是，2001年踩了一次刹车，人 员优化（裁减考核不合格的员工） 和业务调整。
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
TCL总裁李东生表示
• “我们收购汤姆逊的时候，知道该公司的 美国业务正面临许多困难，但其欧洲业务 表现上佳。”他承认自己低估了扭转汤姆 逊业务困境方面的挑战。
• “不过，欧洲市场的变化非常快，远远超 出了我们管理团队能够应对的速度。”
• 李东生表示，面对市场对平板电视的需求， TCL反应迟缓，其业务重心仍放在传统的 显像管电视上。他表示：“面对市场的变 化，我们的反应过于迟缓。”
联想集团：从刹车到换轮胎
• 2004年2月18日，联想集团发布了第三 季度财务报告，同时宣布新的组织架构 及高层的人事任命。
• 3月10日，联想公布战略裁员的消息。 裁员的数量占集团员工总数的5%，600 多人。
• 整体变革以“业务更加专注，更加客户 导向，提升运作效率”为三大目标。
背景
• 2000年以前，联想每年50%以上的增长 率。大环境蓬勃发展。2000年的战略规 划：到03年，高速增长。人员和费用也 高速了。人员费用增长占全部费用增长 的50%。
• 实际上全球IT产业开始滑坡，中国IT产 业的增长率为12%，整个行业不景气。
• 虽然联想报告的增长率是营业20%，利 润50%，但已经很困难了。
• 发现当时制定的战略有问题！
• 于是，2001年踩了一次刹车，人 员优化（裁减考核不合格的员工） 和业务调整。
人力资源培训企业培训职场压力管理内容PPT演示
我生活的一个方面（如工作，家庭事务，学习）支配了其他所有方面
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
我经常会为自己没能控制自己的脾气而后悔 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
工作 压力
压力 对应
什么是压力
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
压 力 是 心 理 压 力 源 和 心 理 压 力 反 应 共 同 构 成 的 一 种 认 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。
压力它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 来源
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
我经常会为自己没能控制自己的脾气而后悔 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
工作 压力
压力 对应
什么是压力
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
压 力 是 心 理 压 力 源 和 心 理 压 力 反 应 共 同 构 成 的 一 种 认 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。
压力它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 来源
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
人力资源培训企业培训职场压力管理PPT专题教学
6 如果连续几个小时或几或者什么事也不做，我会感到内疚
7 我很容易与别人发生争论
8 我不能忍受大多数事情进行的速度
压力来源 • 人格因素
9 比别人得到的更多对我来说很重要
10 11
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
工作 压力
压力 对应
什么是压力
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
压 力 是 心 理 压 力 源 和 心 理 压 力 反 应 共 同 构 成 的 一 种 认 我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠来。我一共买了三只仓鼠，一只白，一只灰，一只黄。它们有乌黑发亮、水灵灵、圆溜溜的小眼睛，又尖又小的耳朵，小小的鼻子，小小的牙齿，小小的舌头
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
知和行为体验过程。
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
我仅仅是没有足够的时间来过一种非常平衡的生活
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
金融危机下的HR应对策略50页PPT
l 薄、轻、时尚 l WindowsMobil
e6.0 l 智能感应屏幕 l 120克 l 2.8英寸屏幕 l 200万像素 l 3200~3800
l 功能强大 l 塞班系统
l 内置GPS
l 120克 l 2.6英寸屏幕 l 500万像素 l 4600~6500
33
人的需求
大学生
高层人员
自我实现
尊重需要 社交需要
• 外部招聘还是外 包？
• 做出具体招聘需求
人员缺口
28
诺基亚 6610
29
多普达 S1
30
多普达 P800
31
诺基亚 N95
32
l 外形商务，偏厚 l WindowsMobile5.0 l 内置GPS l 普通触摸屏 l 128克 l 2.8英寸屏幕 l 200万像素 l 3700~4300
以留住员工。
20000
10000
1月 4月 7月 10月 1月
11
薪酬 裁员 核心人才 文化建设 有效招聘 员工培训 管理提升 自身增值
12
裁员类型
经营问题
由于整体市场因素或者自身经营不善， 盈利能力下降，面临生存压力，通过 裁员降低运营成本。
机构性原因
由于企业业务定位、发展方向发生变 化，或者由于组织机构重组、融合或 者撤销，导致结构性裁员。
古代中原步兵 38
培训的金字塔
高层管理人员培训 中高级经理人员培训 初级管理人员培训
销市客人财生技行合 售场户力务产术政同 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理
全体员工通用知识、技能培训 新员工入职培训
6
最后的选择
降薪是最后的选择！ 除非万不得已，不要采用！
降薪会严重打击员工脆弱的心理。 降薪会消减员工对企业的信心。 降薪会导致员工离开。
e6.0 l 智能感应屏幕 l 120克 l 2.8英寸屏幕 l 200万像素 l 3200~3800
l 功能强大 l 塞班系统
l 内置GPS
l 120克 l 2.6英寸屏幕 l 500万像素 l 4600~6500
33
人的需求
大学生
高层人员
自我实现
尊重需要 社交需要
• 外部招聘还是外 包？
• 做出具体招聘需求
人员缺口
28
诺基亚 6610
29
多普达 S1
30
多普达 P800
31
诺基亚 N95
32
l 外形商务，偏厚 l WindowsMobile5.0 l 内置GPS l 普通触摸屏 l 128克 l 2.8英寸屏幕 l 200万像素 l 3700~4300
以留住员工。
20000
10000
1月 4月 7月 10月 1月
11
薪酬 裁员 核心人才 文化建设 有效招聘 员工培训 管理提升 自身增值
12
裁员类型
经营问题
由于整体市场因素或者自身经营不善， 盈利能力下降，面临生存压力，通过 裁员降低运营成本。
机构性原因
由于企业业务定位、发展方向发生变 化，或者由于组织机构重组、融合或 者撤销，导致结构性裁员。
古代中原步兵 38
培训的金字塔
高层管理人员培训 中高级经理人员培训 初级管理人员培训
销市客人财生技行合 售场户力务产术政同 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理
全体员工通用知识、技能培训 新员工入职培训
6
最后的选择
降薪是最后的选择！ 除非万不得已，不要采用！
降薪会严重打击员工脆弱的心理。 降薪会消减员工对企业的信心。 降薪会导致员工离开。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
开发福利、服务项目，并跟一线经 理协商
部门经理与人力资源部门的作用
职能
劳动 关系
员工 保险 安全
部门经理的工作
人力资源部的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 分析导致员工不满的深层原因
持健康的劳动关系
对一线经理进行培训，帮助他们了
坚持贯彻劳动合同的各项条款
解和理解劳动合同条款及法规方面
发生事故时，迅速实施调查、分析 原因、就事故预防提出意见并向 “职业安全与健康管理”组织提交 必要的报表
使命 核心价值观
愿景 战略
人力资源战略与规划
业务流程 组织架构
一
般
环
工作设计/工作分析
境
胜任素质
组织文化
工作评价 能力评价
员工关系管理
具
体
薪酬
环
福利
境
招募
绩效 管理
解雇 退休
甄选
培训 开发
职位 变动
行及下行沟通
渠道发表建议和不满
确保职工在纪律、解雇、职业安全等 开发确保员工能受到公平对待的程
方面受到公平对待
序并对一线经理进行培训，使他们
持续不断地指导员工养成并坚持安全
掌握这一程序
工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告
分析工作，以制定安全操作规程并 就机械防护装置等安全设备的设计 提出建议
组织结构设计之前，首先是企 业主导业务流程的设计！
发电企业主导业务流程
发电企业组织结构
职位分类方式 按职位级别划分
按业务领域划分
具体职位类别
高层职位 中层职位 基层职位 管理职位 技术职位 销售职位 工人岗位
职位分类的作用 规范企业各级之间的领导关系、沟通关系，在企业各方 面的管理工作中发挥重要作用
直线管理者
管好人、用好人、培育好人，延长员工在企业的寿命。
人力资源部门
资源管理，保证企业有足够的人，保证员工有能力、努力和效益。 工作关键：建立三个骨干体系。
部门经理与人力资源部门的作用
职能 部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 分析
对所讨论的工作的职责范围作出说明， 工作分析的组织协调
编制职位说明书
培训 发展
薪酬 管理
部门经理的工作
人力资源部门的工作
根据公司及工作要求安排员工，对新 制定公司总体培训规划
员工进行指导和培训
组织培训并进行评估
为新的业务的开展评估、推荐管理人 制定公司员工职业发展路径
员
开发内部讲师，寻找外部讲师
进行领导和授权，建立高效的工作团
队
对下属的进步给予评价并就其职业发 展提出建议
并作出录用决策）
甄选技术的开发与培训
必要时提供薪酬建议
管理面试资格人
绩效 管理
为员工设置工作目标和任务 辅导员工完成工作 考核员工绩效 反馈结果，帮助员工寻找差距
开发绩效考核工具并进行培训 组织考核，对结果进行汇总和平衡
具体结果的运用 保存考核记录
部门经理与人力资源部门的作用
职能
确保公司的员工申诉程序按劳动合同
易犯的错误
和有关法规执行，申诉的最终裁决在 在如何处理员工投诉方面向一线经
对上述情况进行调查后作出
理提出建议，帮助有关各方就投诉
跟人力资源部门一起参与劳资谈判
问题达成最终协议
保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 向一线经理介绍沟通技巧，促进上
使员工能了解公司大事并能通过多种
HR死因分析
1、你不行，该死； 2、你行，老板不行，冤死； 3、你行，老板更行，折磨死。
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
如何建立权威
合法权 强制权 报酬权 专家权 典范权
HR的素质和能力
了解公司业绩模式 具备全局观念； 较高EQ 具备较强的专业知识 部门领导的认同与配合
中国人力资源管理没有做到位 的关键就是三大体系没有建立起来：
任职资格体系 职位评价体系 绩效评价体系
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
目前HR经理的尴尬境界
理念认同，实践没做到位。 被贬值化、被边缘化、被错位化、被事务化。 HR经理寿命如此之短的两个原因。 HR的三种死法。
3-01 3-02 3-03 3-04
4-01 4-02 4-03 4-04 4-05 4-06
5-01 5-02
职位名称 总经理 运营副总 生产副总 总工程师 总会计师 行政副总
HR如何走出现实困境
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
人力资源的高度决定着企业的高度
但人力资源管理绝不仅仅是人力资 源部门的事情，更是全体管理者的责任！
各级管理者的人力资源管理责任
高层管理者
人力资源的三大任务：拉队伍、造机制、形成文化。
明确企业各职位的业务范畴，为薪酬体系的确定提供依 据
部门 企业总部 投资发展部 市场开发部 企业管理部 生产管理部 安全监察部
职位编号 0-01 0-02 0-03 0-04 0-05 0-06
1-01 1-02 1-03 1-04 1-05 1-06
2-01 2-02 2-03 2-04 2-05 2-06
开发专业培训课程
向人力资源部门提供各项工作性质及 组织实施职位评估，决定每项工作
相对价值方面的信息，作为薪酬决策
在公司的相对价值
的基础 决定给下属奖励的方式和数量
开展薪资调查，了解同样或近似的 职位在其它公司的工资水平
决定公司要提供给员工的福利和服务 在奖金和工资计划方面向一线经理 提出建议
提供工具与培训，传授方法，组织
协助工作分析调查
编制职位说明书
人力 资源 规划
招聘 录用
了解企业整体战略和计划并在此基础上提 汇总并协调各部门的人力资源计划
出本部门的人力资源计划
制定企业的人力资源总体计划
提供人员需求数量
开展招聘活动
提出招聘职位条件
初步筛选将合格候选人推荐
面试应聘人员（负责知识与能力部分 甄选过程的组织协调工作
你所从事的人力资源管理的工作，与你企 业本身主导产品、主营业务之间关联度越大， 你的人力资源管理工作的层次、层面就越高 （距离战略人力资源管理就越近）！
相对薪酬法：
年销售额1个亿×毛利润20%=2000万 员工提成20%×2000万毛利润=400万 一个月提给员工10%，剩余200万 作为年终奖励基金（大缸） 发放标准：个人销售占总销售额的百分比