HR如何走出现实困境培训课件.pptx
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HR如何走出现实困境
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
人力资源的高度决定着企业的高度
但人力资源管理绝不仅仅是人力资 源部门的事情，更是全体管理者的责任！
各级管理者的人力资源管理责任
高层管理者
人力资源的三大任务：拉队伍、造机制、形成文化。
3-01 3-02 3-03 3-04
4-01 4-02 4-03 4-04 4-05 4-06
5-01 5-02
职位名称 总经理 运营副总 生产副总 总工程师 总会计师 行政副总
开发专业培训课程
向人力资源部门提供各项工作性质及 组织实施职位评估，决定每项工作
相对价值方面的信息，作为薪酬决策
在公司的相对价值
的基础 决定给下属奖励的方式和数量
开展薪资调查，了解同样或近似的 职位在其它公司的工资水平
决定公司要提供给员工的福利和服务 在奖金和工资计划方面向一线经理 提出建议
开发福利、服务项目，并跟一线经 理协商
部门经理与人力资源部门的作用
职能
劳动 关系
员工 保险 安全
部门经理的工作
人力资源部的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 分析导致员工不满的深层原因
持健康的劳动关系
对一线经理进行培训，帮助他们了
坚持贯彻劳动合同的各项条款
解和理解劳动合同条款及法规方面
确保公司的员工申诉程序按劳动合同
易犯的错误
和有关法规执行，申诉的最终裁决在 在如何处理员工投诉方面向一线经
对上述情况进行调查后作出
理提出建议，帮助有关各方就投诉
跟人力资源部门一起参与劳资谈判
问题达成最终协议
保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 向一线经理介绍沟通技巧，促进上
使员工能了解公司大事并能通过多种
你所从事的人力资源管理的工作，与你企 业本身主导产品、主营业务之间关联度越大， 你的人力资源管理工作的层次、层面就越高 （距离战略人力资源管理就越近）！
相对薪酬法：
年销售额1个亿×毛利润20%=2000万 员工提成20%×2000万毛利润=400万 一个月提给员工10%，剩余200万 作为年终奖励基金（大缸） 发放标准：个人销售占总销售额的百分比
提供工具与培训，传授方法，组织
协助工作分析调查
编制职位说明书
人力 资源 规划
招聘 录用
ห้องสมุดไป่ตู้
了解企业整体战略和计划并在此基础上提 汇总并协调各部门的人力资源计划
出本部门的人力资源计划
制定企业的人力资源总体计划
提供人员需求数量
开展招聘活动
提出招聘职位条件
初步筛选将合格候选人推荐
面试应聘人员（负责知识与能力部分 甄选过程的组织协调工作
HR死因分析
1、你不行，该死； 2、你行，老板不行，冤死； 3、你行，老板更行，折磨死。
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
如何建立权威
合法权 强制权 报酬权 专家权 典范权
HR的素质和能力
了解公司业绩模式 具备全局观念； 较高EQ 具备较强的专业知识 部门领导的认同与配合
发生事故时，迅速实施调查、分析 原因、就事故预防提出意见并向 “职业安全与健康管理”组织提交 必要的报表
使命 核心价值观
愿景 战略
人力资源战略与规划
业务流程 组织架构
一
般
环
工作设计/工作分析
境
胜任素质
组织文化
工作评价 能力评价
员工关系管理
具
体
薪酬
环
福利
境
招募
绩效 管理
解雇 退休
甄选
培训 开发
职位 变动
直线管理者
管好人、用好人、培育好人，延长员工在企业的寿命。
人力资源部门
资源管理，保证企业有足够的人，保证员工有能力、努力和效益。 工作关键：建立三个骨干体系。
部门经理与人力资源部门的作用
职能 部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 分析
对所讨论的工作的职责范围作出说明， 工作分析的组织协调
编制职位说明书
行及下行沟通
渠道发表建议和不满
确保职工在纪律、解雇、职业安全等 开发确保员工能受到公平对待的程
方面受到公平对待
序并对一线经理进行培训，使他们
持续不断地指导员工养成并坚持安全
掌握这一程序
工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告
分析工作，以制定安全操作规程并 就机械防护装置等安全设备的设计 提出建议
中国人力资源管理没有做到位 的关键就是三大体系没有建立起来：
任职资格体系 职位评价体系 绩效评价体系
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
目前HR经理的尴尬境界
理念认同，实践没做到位。 被贬值化、被边缘化、被错位化、被事务化。 HR经理寿命如此之短的两个原因。 HR的三种死法。
明确企业各职位的业务范畴，为薪酬体系的确定提供依 据
部门 企业总部 投资发展部 市场开发部 企业管理部 生产管理部 安全监察部
职位编号 0-01 0-02 0-03 0-04 0-05 0-06
1-01 1-02 1-03 1-04 1-05 1-06
2-01 2-02 2-03 2-04 2-05 2-06
组织结构设计之前，首先是企 业主导业务流程的设计！
发电企业主导业务流程
发电企业组织结构
职位分类方式 按职位级别划分
按业务领域划分
具体职位类别
高层职位 中层职位 基层职位 管理职位 技术职位 销售职位 工人岗位
职位分类的作用 规范企业各级之间的领导关系、沟通关系，在企业各方 面的管理工作中发挥重要作用
并作出录用决策）
甄选技术的开发与培训
必要时提供薪酬建议
管理面试资格人
绩效 管理
为员工设置工作目标和任务 辅导员工完成工作 考核员工绩效 反馈结果，帮助员工寻找差距
开发绩效考核工具并进行培训 组织考核，对结果进行汇总和平衡
具体结果的运用 保存考核记录
部门经理与人力资源部门的作用
职能
培训 发展
薪酬 管理
部门经理的工作
人力资源部门的工作
根据公司及工作要求安排员工，对新 制定公司总体培训规划
员工进行指导和培训
组织培训并进行评估
为新的业务的开展评估、推荐管理人 制定公司员工职业发展路径
员
开发内部讲师，寻找外部讲师
进行领导和授权，建立高效的工作团
队
对下属的进步给予评价并就其职业发 展提出建议
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
人力资源的高度决定着企业的高度
但人力资源管理绝不仅仅是人力资 源部门的事情，更是全体管理者的责任！
各级管理者的人力资源管理责任
高层管理者
人力资源的三大任务：拉队伍、造机制、形成文化。
3-01 3-02 3-03 3-04
4-01 4-02 4-03 4-04 4-05 4-06
5-01 5-02
职位名称 总经理 运营副总 生产副总 总工程师 总会计师 行政副总
开发专业培训课程
向人力资源部门提供各项工作性质及 组织实施职位评估，决定每项工作
相对价值方面的信息，作为薪酬决策
在公司的相对价值
的基础 决定给下属奖励的方式和数量
开展薪资调查，了解同样或近似的 职位在其它公司的工资水平
决定公司要提供给员工的福利和服务 在奖金和工资计划方面向一线经理 提出建议
开发福利、服务项目，并跟一线经 理协商
部门经理与人力资源部门的作用
职能
劳动 关系
员工 保险 安全
部门经理的工作
人力资源部的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 分析导致员工不满的深层原因
持健康的劳动关系
对一线经理进行培训，帮助他们了
坚持贯彻劳动合同的各项条款
解和理解劳动合同条款及法规方面
确保公司的员工申诉程序按劳动合同
易犯的错误
和有关法规执行，申诉的最终裁决在 在如何处理员工投诉方面向一线经
对上述情况进行调查后作出
理提出建议，帮助有关各方就投诉
跟人力资源部门一起参与劳资谈判
问题达成最终协议
保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 向一线经理介绍沟通技巧，促进上
使员工能了解公司大事并能通过多种
你所从事的人力资源管理的工作，与你企 业本身主导产品、主营业务之间关联度越大， 你的人力资源管理工作的层次、层面就越高 （距离战略人力资源管理就越近）！
相对薪酬法：
年销售额1个亿×毛利润20%=2000万 员工提成20%×2000万毛利润=400万 一个月提给员工10%，剩余200万 作为年终奖励基金（大缸） 发放标准：个人销售占总销售额的百分比
提供工具与培训，传授方法，组织
协助工作分析调查
编制职位说明书
人力 资源 规划
招聘 录用
ห้องสมุดไป่ตู้
了解企业整体战略和计划并在此基础上提 汇总并协调各部门的人力资源计划
出本部门的人力资源计划
制定企业的人力资源总体计划
提供人员需求数量
开展招聘活动
提出招聘职位条件
初步筛选将合格候选人推荐
面试应聘人员（负责知识与能力部分 甄选过程的组织协调工作
HR死因分析
1、你不行，该死； 2、你行，老板不行，冤死； 3、你行，老板更行，折磨死。
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
如何建立权威
合法权 强制权 报酬权 专家权 典范权
HR的素质和能力
了解公司业绩模式 具备全局观念； 较高EQ 具备较强的专业知识 部门领导的认同与配合
发生事故时，迅速实施调查、分析 原因、就事故预防提出意见并向 “职业安全与健康管理”组织提交 必要的报表
使命 核心价值观
愿景 战略
人力资源战略与规划
业务流程 组织架构
一
般
环
工作设计/工作分析
境
胜任素质
组织文化
工作评价 能力评价
员工关系管理
具
体
薪酬
环
福利
境
招募
绩效 管理
解雇 退休
甄选
培训 开发
职位 变动
直线管理者
管好人、用好人、培育好人，延长员工在企业的寿命。
人力资源部门
资源管理，保证企业有足够的人，保证员工有能力、努力和效益。 工作关键：建立三个骨干体系。
部门经理与人力资源部门的作用
职能 部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 分析
对所讨论的工作的职责范围作出说明， 工作分析的组织协调
编制职位说明书
行及下行沟通
渠道发表建议和不满
确保职工在纪律、解雇、职业安全等 开发确保员工能受到公平对待的程
方面受到公平对待
序并对一线经理进行培训，使他们
持续不断地指导员工养成并坚持安全
掌握这一程序
工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告
分析工作，以制定安全操作规程并 就机械防护装置等安全设备的设计 提出建议
中国人力资源管理没有做到位 的关键就是三大体系没有建立起来：
任职资格体系 职位评价体系 绩效评价体系
目录
一、什么是人力资源管理？ 二、目前HR经理的尴尬境界 三、HR经理的角色突破 四、人力资源管理者在组织中的新角色
目前HR经理的尴尬境界
理念认同，实践没做到位。 被贬值化、被边缘化、被错位化、被事务化。 HR经理寿命如此之短的两个原因。 HR的三种死法。
明确企业各职位的业务范畴，为薪酬体系的确定提供依 据
部门 企业总部 投资发展部 市场开发部 企业管理部 生产管理部 安全监察部
职位编号 0-01 0-02 0-03 0-04 0-05 0-06
1-01 1-02 1-03 1-04 1-05 1-06
2-01 2-02 2-03 2-04 2-05 2-06
组织结构设计之前，首先是企 业主导业务流程的设计！
发电企业主导业务流程
发电企业组织结构
职位分类方式 按职位级别划分
按业务领域划分
具体职位类别
高层职位 中层职位 基层职位 管理职位 技术职位 销售职位 工人岗位
职位分类的作用 规范企业各级之间的领导关系、沟通关系，在企业各方 面的管理工作中发挥重要作用
并作出录用决策）
甄选技术的开发与培训
必要时提供薪酬建议
管理面试资格人
绩效 管理
为员工设置工作目标和任务 辅导员工完成工作 考核员工绩效 反馈结果，帮助员工寻找差距
开发绩效考核工具并进行培训 组织考核，对结果进行汇总和平衡
具体结果的运用 保存考核记录
部门经理与人力资源部门的作用
职能
培训 发展
薪酬 管理
部门经理的工作
人力资源部门的工作
根据公司及工作要求安排员工，对新 制定公司总体培训规划
员工进行指导和培训
组织培训并进行评估
为新的业务的开展评估、推荐管理人 制定公司员工职业发展路径
员
开发内部讲师，寻找外部讲师
进行领导和授权，建立高效的工作团
队
对下属的进步给予评价并就其职业发 展提出建议