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物业管理的早期介入和前期管理

物业管理的早期介入和前期管理

物业管理的早期介入和前期管理一、物业管理的早期介入(一)物业管理早期介入的涵义所谓物业管理的早期介入,是指物业服务公司在接管物业之前,就参与物业的策划、规划设计和建设,从业主、使用人及物业管理的角度提出意见和建议,以便物业建成后能满足业主、使用人的需求,方便物业管理。

(二)物业管理早期介入的意义1.完善物业的规划设计和使用功能2.保证施工质量3.为验收接管夯实基础4.便于日后对物业的管理(1)方便日后维修保养计划的制定;(2)方便日后检修,缩短检修时间;(3)易保证维修质量;(4)方便后期改建改造。

(三)早期介入的形式与工作内容物业管理在物业建设与使用中按时间顺序如图所示:1.项目可行性研究阶段(1)介入形式向物业建设单位及其聘请的专业机构提供专业咨询意见(选址、投资额、目标市场、市场定位等),同时,对未来的物业管理进行总体规划。

(2)主要工作内容①根据物业建设成本及目标客户群的定位确定物业管理模式;②根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容;③根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;④根据物业管理成本初步确定物业管理费的收费标准;⑤设计物业管理框架性方案。

2.规划阶段(1)介入形式参与各项规划设计的讨论会,并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度,对设计方案提出意见或建议,从而更好地满足购房者的需求,降低开发风险;减少后续的更改和调整,为建设单位节约资金。

(2)主要工作内容①就物业的结构布局、功能方面提出改进建议;②就物业环境设计,配套设施的合理性、适应性及细节提出意见及建议;③提供设备、设施的设置、选型及服务方面的改进意见;④就物业管理用房等公共配套建筑、场地的设置、要求等提出意见。

3.建设阶段(1)介入形式主要是派出工程技术人员进驻到现场,对建设中的物业进行观察、了解、记录,并就有关问题提出意见和建议。

(2)主要工作内容①就施工中发现的问题与建设单位和施工单位共同磋商,及时提出并落实整改方案;②配合设备安装,现场进行监督,确保安全和质量;③对室内外装修方式、布局、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线铺设走向等。

物业管理的前期介入

物业管理的前期介入

物业管理的前期介入摘要物业管理的前期介入指在物业项目开发和交付阶段,物业管理公司对项目进行管理和监督的过程。

本文将重点介绍物业管理的前期介入的意义、内容、流程和挑战,并提出一些建议以提高前期介入的效果。

1. 引言物业管理的前期介入是物业管理公司在物业项目的规划、建设和交付过程中积极参与和提供专业管理服务的一种方式。

通过及早介入,物业管理公司可以在项目开发过程中发挥重要作用,提高物业项目的管理水平和服务品质,满足业主对良好居住环境的需求。

2. 前期介入的意义物业管理的前期介入具有多方面的意义,包括:2.1 提前了解项目物业管理公司可以通过前期介入的方式,提前了解物业项目的规划、设计和建设情况,熟悉项目的规划要求和建筑结构,以便在后期的管理工作中更好地配合业主和开发商,提供高效的管理服务。

2.2 参与项目规划通过前期介入,物业管理公司可以参与项目规划和设计,提出合理的建议和要求,确保项目的规划和设计符合物业管理的需求,并能够提供便利的管理和服务设施。

2.3 建立管理机制通过前期介入,物业管理公司可以早期建立管理机制,包括人员配置、管理制度和安全保障等,为后期的管理工作打下基础,提高管理效率和质量。

2.4 优化社区环境物业管理公司在前期介入时可以就社区环境的规划和建设提出建议,通过合理的景观设计、绿化规划和环境保护措施,营造舒适宜居的社区环境,提高业主的满意度和居住质量。

3. 前期介入的内容物业管理的前期介入涉及的内容较多,主要包括以下几个方面:3.1 项目规划物业管理公司可以参与项目规划阶段,与开发商和设计单位充分交流,提出合理的建议和要求。

包括社区设施布局、交通规划、公共区域设计等方面。

3.2 设备设施准备在前期介入阶段,物业管理公司可以参与项目的设备设施准备工作,包括公共设施、照明设备、消防设备等的选择、采购和安装,确保项目的设备设施符合管理要求。

3.3 人员配置物业管理公司需要在前期介入时确定人员配置,包括管理人员、保安人员、维修人员等。

物业早期介入、前期管理工作内容

物业早期介入、前期管理工作内容

物业早期介入、前期管理工作内容(总5页)-本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-工作内容物业管理企业在物业早期介入、前期物业管理主要涉及以下几个阶段的工作内容:一、早期介入1、立项决策阶段在对项目的市场定位、业主群的构成等进行严谨调研分析的基础上,可做出以下主要工作内容。

1)根据物业建设和目标客户群的定位确定物业管理模式;2)根据规划和配套情况确定物业管理服务的基本内容;3)根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;4)根据物业服务成本初步确定物业公共服务费的收费标准。

2、规划设计阶段要求物业企业根据以往的管理经验和日后方便物业管理的需求提出合理建议。

1)对物业的结构布局及功能定位提出合理建议;项目的整体构思、布局、楼间距的合理性,项目区域内人车分流,物业的采光、通风状况等问题,根据物业性质和项目定位提出合理建议;2)就物业环境、配套设施的合理性提出意见或建议;项目区域内的道路交通布置、环境的和谐美化,社区文化活动与文体设施的配置,停车区域的布局、车位数目等问题提出意见或建议;3)提供设施设备的设置、选型及服务方面提出合理建议;物业企业根据自身管理经验,对项目中央空调、电梯的选型与配置,建筑的智能系统(如:红外自动报警系统、门禁系统、停车场智能管理系统、电子巡更管理系统、消防联动系统等)的设置内容,配电房的设置位置及配电方案是否合理,供水系统是否采用变频技术,水电气的供应容量、集水井、污水井水泵使用功率是否合理,是否设置双电路、电路接口的数量、位置是否方便检修,开关、插座的高度、数量及具体的位置是否适当,是否方便以后使用等内容提出合理化建议;4)其它问题:在规划设计中易忽略的,如:物业服务用房、社区服务场所、垃圾通道及垃圾房的设置等公共配套设施、场地提出合理建议。

3、施工建设阶段在这一阶段中物业管理的介入,是加强工程监理的力量,保证建筑移交和日后管理的连续性。

1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同协商,及时向建设单位提出并落实整改方案。

早期介入及前期物业管理服务内容

早期介入及前期物业管理服务内容

早期介入及前期物业管理服务内容早期介入及前期物业管理服务的具体内容可参照相关章节。

在制订此部分内容的方案时,需要依据物业的实际情况和工程进度、存在的隐患或问题进行编制,并对工作计划进行合理安排,使方案能够全面真实地反映物业管理在早期介人和前期物业管理中起到的重要作用。

如在物业项目的管理方案中,早期介入及前期管理方案的内容主要包括物业管理前期介人工作流程、施工期物业管理工作、设施设备调试期物业管理、项目竣工验收及接管验收期物业管理、其他前期准备工作、人驻准备预案、二次装修管理、物业接管工作进度计划、后续工程的前期介入管理等.8.常规物业管理服务综述在编制常规物业管理服务综述中需要把握的重点是将各项管理服务内容的工作要求、重点、运行管理及应急方案、计划等进行详细阐述,对于招标人或招标物业有特殊性服务需求的要进行突出的描述.如某物业项目,招标人在招标文件中要求投标企业将常规物业管理服务需求内容中房屋及共用设施管理、机电设施设备管理、安全管理、绿化管理、清洁管理进行分项阐述,并对重大活动等项目列出详细的实施方案。

在此项目的物业管理方案中,房屋及公用设施的管理包括管理重点和维护养护范围、标准、计划、实施细则等内容;机电设施设备管理包括前期介入管理、日常运行维护管理措施及运作程序、紧急故障的处理等内容;安全管理包括交通及车辆的管理、消防管理、保密管理、安全维护管理、紧急事件的处理等内容;重大活动的实施方案等内容。

早期介入的内容(一)可行性研究阶段1.内容(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式;(2)根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容;(3)根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;(4)根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准;(5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案。

2.方法和要点(1)组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见,同时对未来的物业管理进行总体策划。

物业管理前期介入服务方案

物业管理前期介入服务方案

物业管理前期介入服务方案一、前期介入服务项目物业管理前期介入服务是指在业主和开发商还未将物业交付使用前,由物业管理公司对物业进行全面的规划和设计,以确保物业在交付使用后能够顺利运营和管理。

前期介入服务主要包括以下项目:1. 物业管理规划:对物业进行规划,包括物业的功能定位、人才组织、流程管理等方面,为物业运营提供指导。

2. 物业管理设计:对物业进行设计,包括设施规划、维修计划、安全管理等方面,为物业的后期管理提供基础支持。

3. 物业团队培训:对物业管理团队进行培训,以提高其管理水平和服务质量。

4. 物业设施验收:对物业的设施进行验收,确定建筑质量和设备功能是否符合要求。

5. 物业运营管理规章制度制定:设计并制定物业运营管理规章制度,确保物业运营管理规范化。

以上项目的实施将有助于确保物业在交付使用后能够顺利运营和管理,保障业主利益和提升物业价值。

二、前期介入服务方案1. 物业管理规划(1)确定物业功能定位:核心地段物业、高端住宅物业、商业综合体物业等不同类型物业的功能定位不同,针对不同类型物业明确其功能定位,以及相应的服务标准和要求。

(2)人才组织:根据物业的规模和功能定位,确定物业管理团队的组成和岗位设置,保证团队的合理性和专业性。

(3)流程管理:建立物业日常运营的各个流程管理方案,包括保洁、维修、安保、物业咨询等方面的工作流程,以提高工作效率和管理水平。

2. 物业管理设计(1)设施规划:对物业的公共设施和设备进行规划,保证其服务功能完备,满足居住者的需求。

(2)维修计划:制定物业设施和设备的定期维护计划,确保物业设施的长期安全和可靠性。

(3)安全管理:设计物业的安全管理体系,包括消防安全、交通安全、食品安全等各方面的安全保障。

3. 物业团队培训(1)物业管理理论知识培训:对物业管理团队进行全面的管理理论知识培训,提高其管理水平和服务意识。

(2)客户服务技能培训:对物业管理团队进行客户服务技能培训,提高其服务质量和专业水平。

物业管理早期介入与前期管理

物业管理早期介入与前期管理

04
设备设施管理及维护保养计划
设备设施清单编制
编制设备设施清单, 包括设备名称、型号 、数量、安装位置等 信息。
建立设备设施档案, 记录设备设施的运行 、维修、保养等历史 信息。
对设备设施进行分类 ,明确各类设备设施 的管理责任和维护保 养要求。
维护保养计划制定
根据设备设施的使用情况和维 护保养要求,制定维护保养计 划。
收支平衡测算
根据收入和支出情况,进行收支平衡测算,判断物业管理项目是否能 够实现盈利。
盈亏平衡点分析
通过盈亏平衡点分析,了解物业管理项目在不同业务量下的盈利情况 ,为经营决策提供依据。
06
法律法规遵守及监管要求
物业管理法律法规概述
01
02
03
《物业管理条例》
明确了物业管理的定义、 原则、制度和监管等方面 的规定,是物业管理行业 的基本法规。
早期介入时机与方式
时机
物业管理早期介入的时机包括规划设计阶段、施工建设阶段、竣工验收阶段以及 接管验收阶段。在每个阶段,物业管理企业都可以根据自身的专业知识和经验提 出相应的意见和建议。
方式
物业管理企业可以通过与开发商、设计单位、施工单位等相关方进行沟通和协调 ,以书面报告、会议讨论、现场指导等方式提出意见和建议。同时,物业管理企 业还可以参与相关评审和验收工作,确保物业的质量和符合相关规定。
建立业主微信群/QQ群
方便业主之间及与物业的沟通交流,及时发布物 业通知和公告。
3
开设物业服务公众号/APP
提供线上报修、缴费、投诉建议等功能,增加服 务便捷性。
业主需求调查与分析
定期进行业主满意度调查
了解业主对物业服务的评价和需求,及时调整服务策略。

物业服务早期介入服务内容

物业服务早期介入服务内容

物业服务早期介入服务内容随着城市化进程的加快,物业服务的需求越来越大。

在早期介入物业服务中,服务内容主要包括以下几个方面:1.建筑物维护与保养:物业服务公司可以对建筑物进行定期维护与保养,包括墙体、屋顶、门窗、电梯、管道等各个方面。

保持建筑物的良好状态,确保居民的安全和舒适。

2.公共区域清洁:物业服务公司负责公共区域的清洁工作,包括走廊、楼梯间、电梯、垃圾处理区等。

保持公共区域的整洁,提升居民的生活品质。

3.绿化维护:物业服务公司负责小区的绿化维护工作,包括草坪修剪、花卉养护、树木修剪等。

保持小区的绿化环境优美,营造良好的生活氛围。

4.小区安全管理:物业服务公司负责小区的安全管理工作,包括安保人员的配备、监控设备的安装和维护、出入口的管理等。

确保小区的安全,防止不法侵入和犯罪事件的发生。

5.设备设施维修:物业服务公司负责小区内设备设施的维修与保养工作,包括电梯、供水、供电、给排水、空调、消防设备等各种设备。

及时发现问题并进行维修,确保设备设施的正常运行。

6.居民服务管理:物业服务公司负责小区居民的服务管理工作,包括接待、业主意见反馈、报修,以及小区活动的组织和协调等。

提供热情周到的服务,解决居民的问题和需求。

7.社区活动组织:物业服务公司可以组织各种社区活动,如节日庆祝、文艺演出、运动比赛等。

通过活动增进居民之间的互动和交流,加强社区凝聚力。

8.各类证照的办理:物业服务公司协助业主办理小区各类证照,如租赁合同、房屋产权证、装修许可证等。

为业主提供便利和专业的服务。

9.投诉处理:物业服务公司负责处理小区居民的投诉和纠纷,公正、高效地解决各类问题,维护良好的社区秩序。

在早期介入物业服务中,物业服务公司应根据小区的实际情况和居民的需求,提供全方位的服务。

通过专业化的管理,提升小区的管理水平和服务质量,为居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

物业的早期介入和前期管理

物业的早期介入和前期管理

三、前期物业管理的主要内容
(五)装修搬迁管理 大力宣传装修规定,加强装修监督管理, 1、大力宣传装修规定,加强装修监督管理,对发现的违 规行为及时劝阻并督促其改正,积极地参与室内装修, 规行为及时劝阻并督促其改正,积极地参与室内装修, 扩大自己的服务面; 扩大自己的服务面; 合理安排搬迁时间, 2、合理安排搬迁时间,避免由于搬迁的集中性带来的冲 以及对物业、设备设施和道路绿化可能带来的损失。 突,以及对物业、设备设施和道路绿化可能带来的损失。 (六)档案资料的建立与管理 档案资料包括:物业资料和业主或使用人的资料。 档案资料包括:物业资料和业主或使用人的资料。 物业资料:接管验收所获得的各种技术资料和产权资料。 物业资料:接管验收所获得的各种技术资料和产权资料。 业主或使用人资料:包括他们的姓名、工作单位、 业主或使用人资料:包括他们的姓名、工作单位、联系 方式、家庭成员或进户人员、各项费用的缴交情况、 方式、家庭成员或进户人员、各项费用的缴交情况、房 屋的装修维修情况等。 屋的装修维修情况等。 档案资料的管理四环节:收集、整理、 档案资料的管理四环节:收集、整理、归档和利用
第二节 物业的前期管理
一、物业前期管理的含义
一、物业前期管理的含义 1994年11月实行的《 1994年11月实行的《深圳经济特区住宅物业管理条 月实行的 例》中规定:开发建设单位应当从住宅区开始入 中规定:
住前6个月开始自行或者委托物业服务企业对住 住前6
宅区进行前期管理,管理费用由开发商建设单位 宅区进行前期管理, 自行承担。 自行承担。 1971年 1971年7月1日实行的《上海市居住物业管理条例》 日实行的《上海市居住物业管理条例》 明确定义:本条例所称前期物业管理, 明确定义:本条例所称前期物业管理,是指住宅

物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)

物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)

物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)物业项目可行性研究阶段的早期介入(一)介入形式物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息,组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估,就项目的物业服务进行总体策划。

(二)工作内容及要点(1)了解项目的周边环境。

(2)协助建设单位评估项目所需相关配套设施。

(3)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。

(4)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。

(5)推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。

(6)可行性研究是项目开发建设的前提,物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见,帮助建设单位更准确地进行市场定位,提高项目的性价比。

物业项目规划设计阶段的早期介入(一)介入形式组织结构、设备专业人员参与项目规划设计沟通会.从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度,对设计方案提出意见或建议。

(二)工作内容及要点(1)获取项目规划资料。

(2)就项目的结构布局、功能方面提出建议。

(3)就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。

(4)就项目设备设施的设置、选型及运营、维护等方面提供改进建议。

(5)就物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求等提出意见。

(6)收集对建设单位规划设计的建议,整理成项目建议书并跟进落实。

(7)所提出意见和建议应体现专业性,并符合有关法律、法规及技术规范的要求。

(8)从确定的目标客户的角度考虑问题。

在设计上,比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力,使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统一。

(9)要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。

物业项目施工建设阶段的早期介入(一)介入形式此阶段主要是安排工程技术人员驻场,对施工中的项目进行巡查、了解、记录,并就有关问题提出建议。

项目四物业管理的早期介入与前期管理运作

项目四物业管理的早期介入与前期管理运作

对于台风较多的沿海地区,这样设计就有问题,每
当台风到来时,就可能使槽内浸水,并倒灌进房,
因此必须对这种平口槽进行改进,变成外低内高,
有效防止进水等等。类似这些看似细小,实则影响
房屋日后使用的问题,一般设计人员很难完全预料、
估计,而有经验的物业管理人员却十分清楚这些问
题的存在及其造成的后果。所以,物业管理公司从
中期介入对管理公司日后的设备维护、检修作 用甚大,因参与人员以后也极可能是负责工程设备 维护的人员。由于对安装布线了如指掌,一旦线路 有故障,便迅速查找原因,修复故障。
3、晚期介入,开始管家
所谓晚期介入,是指物业建设工程基本结束,
工程开始竣工验收、移交接管验收和准备入伙及筹
备开业时管理公司全面介入,开始履行
意见; ⒋熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注
意那些在设计资料中及常规竣工资料中未反映的内 容。
(四)销售阶段
⒈完成物业管理方案及实施进度表; ⒉拟定物业管理的公共管理制度; ⒊拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时
履行各种报批手续; ⒋对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训; ⒌派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物
理、工程竣工、验收接管、房屋销售、房屋租赁等
多方面的建设性意见,并在此阶段制定出物业管理 方案,为以后的物业管理打下良好的基础。
2、 什么是前期物业管理:
前期物业管理是在业主、业主大会选聘物业服
务企业之前,由建设单位选聘物业服务企业实施的
物业管理。
物业管理早期介入有其特殊性,早期介入对 开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据 物业项目和管理需要进行选择。早期介入在物 业项目的开发建设中所起的作用与前期物业管 理有所不同,主要表现在以下两个方面:

物业管理早期介入与前期管理运作

物业管理早期介入与前期管理运作
对投诉进行分类管理,不 同类别的投诉采取不同的 处理方式。
设立专门的投诉处理小组 ,负责跟进、处理业主的 投诉。
加强与业主的沟通,及时 反馈处理结果,确保业主 满意。
社区文化活动组织策划思路分享
01 根据业主需求和社区特点,策划丰富多彩 的社区文化活动。
02 加强与周边文化机构的合作,引入优质文 化资源。
物业管理早期介入与前期管 理运作
汇报人:XXX 2024-01-31
目录
• 物业管理早期介入概述 • 前期管理运作流程梳理 • 早期介入关键环节把控 • 前期管理运作中风险点识别与防范策略 • 业主关系建立与维护策略探讨 • 总结回顾与未来发展趋势预测
01
物业管理早期介入概述
早期介入定义与目的
加强与业主沟通
积极与业主保持沟通,了 解业主需求,减少因沟通 不畅引发的纠纷。
突发事件应急预案制定和执行
制定应急预案
针对可能发生的突发事件,制定 应急预案,明确应对措施和责任
人。
加强应急演练
定期组织应急演练,提高员工应对 突发事件的能力。
及时响应和处理
在突发事件发生时,迅速启动应急 预案,确保事件得到及时响应和处 理。
审批程序
获得批准文件
获得项目立项批准文件后,方可进行 后续工作。
经过相关部门审批,包括项目可行性 研究、规划设计方案审批等环节。
招投标流程及注意事项
编制招标文件
根据项目需求,编制物业管理 招标文件,明确招标范围、要
求、评标标准等。
发布招标公告
通过指定渠道发布招标公告, 邀请符合条件的投标人参加投 标。
完善功能
对物业的配套设施及设备进行 完善,确保其功能齐全、布局
合理。

物业管理早期介入

物业管理早期介入

早期介入的时机与方式
介入时机
物业管理早期介入的时机主要包括物业开发阶段、物业建设阶段和物业销售阶段 。在每个阶段,物业管理企业都可以根据实际情况提前参与,提出专业意见和建 议。
介入方式
物业管理企业可以通过提供咨询服务、参与规划设计讨论、监督施工过程、提出 整改意见等方式进行早期介入。同时,物业管理企业还可以与开发建设单位建立 长期合作关系,共同推动物业的开发、建设和管理工作。
总结经验教训
成功经验
总结在物业管理早期介入过程中取得 的成功经验,如有效沟通、科学规划 、合理配置资源等,为今后的工作提 供参考。
失败教训
分析在物业管理早期介入过程中出现 的失误和不足之处,如缺乏预见性、 处理不当等,以避免类似问题再次发 生。
提出改进建议
针对评估结果中反映出的问题,提出 具体的改进建议,如加强人员培训、 完善管理制度、优化服务流程等,以 提升物业管理早期介入的效果。
专业团队参与
组织专业团队参与设施设备的安装调试过程,提供技术支持和指导 。
验收与交接
在设施设备安装调试完成后,进行严格的验收和交接工作,确保设 施设备符合相关标准和要求。
及时处理突发事件
建立应急预案
针对可能出现的突发事件,建立完善的应急预案和处理机 制。
快速响应与处理
在突发事件发生时,迅速启动应急预案,组织相关人员进 行快速响应和处理。
物业管理早期介入
汇报人:XXX 2024-01-31
目 录
• 物业管理早期介入概述 • 早期介入的准备工作 • 早期介入的具体内容 • 早期介入的实施过程 • 早期介入的效果评估与总结 • 展望未来物业管理发展趋势
01
物业管理早期介入概述
定义与目的

早期介入的物业管理方案

早期介入的物业管理方案

早期介入的物业管理方案随着城市化的快速发展,物业管理在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

好的物业管理不仅能保障住户的居住环境质量,提升社区居民的生活品质,还能有效维护房产价值,促进社区的可持续发展。

早期介入的物业管理方案,即在项目建设之初就注意物业管理的规划和实施,可以更好地提升物业管理的效率和质量。

本文将就早期介入的物业管理方案进行详细探讨。

一、早期介入的意义早期介入的物业管理方案意味着在项目规划、设计、建设之初就将物业管理作为一个重要的考量因素,做好合理的规划和设计,确保物业管理工作的顺利进行。

这种做法的意义主要体现在以下几个方面:1. 提升物业管理效率早期介入可以在项目建设初期就对物业管理的需求进行充分了解,并充分考虑物业管理的要求和建议,从而在规划和设计阶段就将物业管理的特殊需求纳入考虑,为物业管理的顺利开展创造良好条件,提升物业管理的效率。

2. 保障住户权益早期介入可以从设计环节就考虑住户的需求和权益,确保建筑物和室内环境质量达到一定标准,提升住户的居住舒适度,保障住户的权益和安全。

3. 提升社区品质早期介入可以通过规划和设计,考虑社区的整体环境建设,提升社区品质,创造良好的社区氛围,吸引高素质的居民居住,提升社区的整体形象和价值。

4. 保障房产价值早期介入可以有效地保障房产的价值,提高物业管理的水平和品质,使房产得到有效的保护和维护,提升房产的整体价值,为业主带来更好的投资回报。

二、早期介入的物业管理方案的主要内容早期介入的物业管理方案主要包括规划和设计阶段的物业管理考虑以及建设和运营阶段的物业管理实施。

具体内容如下:1. 规划和设计阶段的物业管理考虑(1)明确物业管理的目标和服务范围在项目规划和设计阶段,明确物业管理的目标和服务范围,包括物业管理的主要职责和服务内容,确保物业管理的工作目标明确,服务范围明晰。

(2)合理规划物业管理的组织架构和人员配置根据项目的规模和特点,合理规划物业管理的组织架构和人员配置,确保物业管理人员的数量和能力能够满足项目的实际需求,保障物业管理的顺利开展。

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属填海区,易发生不均匀沉降,导致此处的埋地管网发生断裂,因此建议重新施工。

(5)安排机电技术人员全程跟踪机电设施设备的安装,累计提出了200余项改进意见。

(6)提请建设单位留下一部分特殊的装饰材料(彩色地砖、镀膜玻璃、涂料等),以便于将来的维修和更换。

(7)为前期物业管理做准备工作。

陆续招聘物业管理企业员工并进行培训,组织编写各类管理服务文件和规章制度,准备业主入住资料等。

(8)协助建设单位同供电公司、自来水公司、煤气公司等城市公共事业单位协商移交相应设施设备事宜,暂不能移交的则事先确定委托管理方式及收费标准。

(四)销售阶段
1.内容
(1)完成物业管理方案及实施进度表;
(2)拟定物业管理的公共管理制度;
(3)拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续;
(4)对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训;
(5)派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询
服务;
(6)将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案。

2.方法和要点
(1)准确全面展示未来物业管理服务内容。

有关物业管理的宣传及承诺,包括各类公共管理制度,一定要符合法规,同时要实事求是。

在销售物业时应根据物业管理的整体策划和方案进行,不应为了促销而夸大其辞,更不能作出不切实际的承诺。

(2)征询业主对物业管理服务需求意见,并进行整理,以此作为前期物业管理服务方案的制订和修正依据。

【案例】物业项目的基本情况同上例。

其在销售阶段的介入内容为:
(1)在销售前,整理并全面完成物业管理方案,将各项应使购房业主了解的内容,以书面文件的形式纳入有关《公约》、《协议》中;
(2)在销售前对售楼人员进行物业管理培训,使他们对物业管理的基本概念和基本知识有所了解,对将来该小区的物业管理内容和模式有统一的理解;
(3)在售楼现场安排专职的物业管理咨询人员,接受购房者的咨询;
(4)为使业主或未来业主对物业管理有所了解,在销售时,就
在售楼处、样板房等处展开规范的物业管理工作(如清洁、绿化、安全保护等),使业主对物业管理有良好的印象。

(五)竣工验收阶段
竣工验收是指工程全部建成后为检查工程质量而进行的一项工作程序。

按照国家建设部关于建设工程质量控制的有关规定,任何建设工程在竣工后都必须进行竣工验收。

1.内容
这一阶段的介入内容主要是参与竣工验收。

在各单项工程完工后,参与单项工程竣工验收;在分期建设的工程完工后,参与分期竣工验收;在工程全面竣工后,参与综合竣工验收。

2.方法和要点
物业管理企业参与竣工验收,主要是为了掌握验收情况,收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题,为物业的承接查验做准备。

在参与验收时,应随同相关验收组观看验收过程,了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见、建议和验收结论。

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