八年级思想品德上第一课教案
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回族人禁食自死之物、 血液、猪肉。 (也禁忌论“猪”)
你 赞同漫画中老人和右边青年人的想法吗?为什么? 点评:当我们的合法权益受到侵害时,不能够忍气吞声, 这样会助长违法者的嚣张气焰,自己 的合法权益也得不到保护。 也不能以牙还牙,打击报复,这样自己的合法权益不仅不能 得到保护,而且会使自己从一个受害者,边成一个违法者,从而 受到法律制裁。 我们应该学会通过正当途径维护自己的合法权益。
案例 餐厅摔一跤 酒楼赔三万
去年11月 日早上,70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼 去年11月7日早上,70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼 11 喝早茶。等了20分钟没见服务员送来, 20分钟没见服务员送来 喝早茶。等了20分钟没见服务员送来,赵大妈就动身 自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上, 自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上,昏厥 过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“ 过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“小心 摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解, 摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解,依照 消法》,由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、 》,由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费 《消法》,由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、 精神损失费及其它费用共3万元。 精神损失费及其它费用共3万元。
二.分析案例: 分析案例:
小明到水果摊买西瓜,他不会挑,就让摊主帮助挑, 小明到水果摊买西瓜,他不会挑,就让摊主帮助挑,摊主表 示他挑的瓜保熟保甜,为小明挑了一个7公斤的大西瓜, 示他挑的瓜保熟保甜,为小明挑了一个7公斤的大西瓜,小明怕 瓜不熟,就让摊主打开看,结果西瓜白中泛着点红, 瓜不熟,就让摊主打开看,结果西瓜白中泛着点红,一尝有点儿 小明说瓜不熟不买了,摊主说,打开以后再退就卖不出去了。 酸。小明说瓜不熟不买了,摊主说,打开以后再退就卖不出去了。 就强迫他买。小明虽然不愿意,也只好买这个生西瓜回家了。 就强迫他买。小明虽然不愿意,也只好买这个生西瓜回家了。
第八课:做合格的消费者
小故事:《武松打虎后传 》
话说武松自从在景阳岗 赤手空拳地打死老虎过后,就成了家喻户晓 的名人。凡是闹虎灾的地方都会把他请去。这不,又有一个村庄出 现了老虎伤人事件,于是当地的百姓就来请武松来“解决”山上的 老虎,身为梁山好汉路见不平都要“一声吼”,更何况这是为民除 害,武松爽快地答应了。于是武松来到这个村庄,按惯例武松先在 村边的酒店喝了几碗酒,然后就上山了。凭着自己的经验,武松很 块就找到了那只伤人的老虎,酒兴正浓的武松心里自豪地念道;老 虎啊老虎,你平时的确很是能耐,不过今天遇见了我,你算是载了。 武松拿起家伙就朝老虎冲去,突然…… 武松刚跑两步,肚子就疼痛不以,于是伏在地上再也动弹不得,原来刚 才上山之前喝的那酒有问题,是假货!不远处的老虎见到此状,哈哈 大笑道:这难道就是传说中的“打虎英雄”吗?也不过如此嘛,见了我 还不是吓得伏首称臣.看来,今天的晚餐不用下山去弄了, 嘿嘿…… 问:1、武松打虎不成反成了老虎的美餐,一世英明付诸东流的原因是? 2、大家在现实生活中见过或者听过商品的生产者、销售者坑害消 费者的一些较大的事例吗? 3、我们同学们自己或自己的家人在做为一个消费者的时候, 有合法权益受到侵害的经历吗?
参考答案 (1)①不法经营者违反了法律规定的经济活动的基本原则,破 坏了社会主义市场经济秩序,损害了国家和消费者的合法权益。 ②只有依法惩治不法经营者的违法行为。才能维护社会主义市 场经济秩序,维护国家利益和消费者的合法权益,保证社会主 义现代化建设顺利进行 (2)①要依法要求赔偿,维护自己的合法权益。 2 ②应积极向有关部门举报,使之受到法律制裁。 (3)①加大宣传力度,增强消费者的维权意识;②加大对不法 经营者和假冒伪劣产品的打击力度。
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你买不买 你买不买!
(4)公平交易权 )
消费者在购买商品或者接 受服务时有权获得质量保 价格合理、 障、价格合理、计量正确 等公平交易条件, 等公平交易条件,有权拒 绝经营者的强制交易行为。 绝经营者的强制交易行为。
什么时候上包子馅?
(5)依法求偿权 )
消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、 财产损害,享有依法获得赔偿的权利。 财产损害,享有依法获得赔偿的权利。 材料:某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发 材料: 者购买一压力热水瓶。 将其左眼刺伤,导致失明。 生爆炸 ,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存 在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。 在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。后又向 法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。 法院提起诉讼。获赔医药费和 万元 损失费。
问题:该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭? 问题:该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭?
以侵犯了消费者人身财产不受侵犯权和 以侵犯了消费者人身财产不受侵犯权和依法求偿权 消费者人身财产不受侵犯权 将销售者告上法庭。 将销售者告上法庭。
(6)人格尊严和民族风 ) 俗习惯受尊重权: 俗习惯受尊重权:
(1)安全权 )
消费者在购买、 消费者在购买、使用商品和 接受的服务时享有人身 人身、 接受的服务时享有人身、财 不受损害的权利。 产安全不受损害的权利 产安全不受损害的权利。 «消费者权益保护法 第十八 消费者权益保护法»第十八 消费者权益保护法 条规定: 条规定:经营者应当保证其 提供的商品或者服务符合保 障人身、财产安全的要求。 障人身、财产安全的要求。
2、消费者权益保护法的重要作用: (1)有利于保护消费者的合法权益。 (2)有利于维护市场秩序。 (3)有利于促进社会主义市场经济健康发展。
3、消费者权益保护法赋予公民在经济生活中的权利
1、安全权
消 费 者 享 有 的 权 利
2、知情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、依法求偿权 6、监督权 7、人格尊严、民族风俗受尊重权 人格尊严、 8、依法成立社会团体权 9、获取消费知识权
指消费者在消费时,其名誉 荣誉 肖像、隐私 名誉、荣誉 肖像、隐私等不受 名誉 荣誉、肖像 侵犯。否则应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、 赔礼道歉、并赔偿损失。 ▪ 同时,在消费过程中人各个地方的风俗习惯 风俗习惯也受到尊重, 风俗习惯 案 这不仅是关系民族感情问题,也是一个遵守法律的问题
例
2000年 上海一女大学生逛街时进入上海某超市, 2000年,上海一女大学生逛街时进入上海某超市,当其穿过超市的 正门出来时,门口的警报器突然鸣叫起来,该超市人员闻声而来, 正门出来时,门口的警报器突然鸣叫起来,该超市人员闻声而来, 阻止其离超市,并不顾其强烈反对,强行将其带入地下商场的办公室内, 阻止其离超市,并不顾其强烈反对,强行将其带入地下商场的办公室内, 作全身检查。该女生两次含泪被检查,结果一无所获。 作全身检查。该女生两次含泪被检查,结果一无所获。 最终女大学生将该超市告上法院,获赔25万元,及该超市公开道歉。 25万元 最终女大学生将该超市告上法院,获赔25万元,及该超市公开道歉。 点评:公民依法享有名誉权和人格尊严,并受法律保护, 点评:公民依法享有名誉权和人格尊严,并受法律保护,任何公民和法人 不得以侮辱、诽谤等方式加以侵害。被告对原告进行的搜查, 不得以侮辱、诽谤等方式加以侵害。被告对原告进行的搜查,非法律 所赋予的权利,被告亦无权要求原告承担配合的义务。 所赋予的权利,被告亦无权要求原告承担配合的义务。
向行政部 门申诉
向人民法 院诉讼
知识结构图
消 费 者 合 法 权 益 受 国 家 法 律 保 护
法律保护消费者的 合法权益 消费者权益 的保障书
《消费者权益保护法》(作用) 消费者权益保护法》
人身财产安全不受损害 对商品和服务真实情 况的知悉权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 人格尊严得到尊重的权利
探究与实践
材料一:非典疫情是一场灾难,也是一场考验。在全国上下 万众一心抗击非典的时刻,却有少数唯利是图的不法经营者, 借非典疫情发“黑财”。面对这种情况,党中央、国务院果断 决策,在抓好经济建设和抗击非典的同时,打响了维护市场秩 序惩治不法经营者的战斗。截至5月9日,全国共查处违法案件 2800余起。 材料二:在抗击非典期间,某药市场把金银花从每公斤十五 六元上涨到290多元;某卫生材料厂大量销售过期积压的变质口 罩和劣质口罩;某超市用注射器将每瓶消毒液吸出一半,然后 注水出售。 (1)为什么要依法惩治不法经营者? (2)作为一个消费者,当你的合法权益受到不法侵害时,应该 怎么办? (3)请你为有效遏制假冒伪劣产品的泛滥提出两条建议。
(3)自主选择权 )
①有权自主选择提供商品或 服务的经营者; 服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或 服务方式; 服务方式; ③有权自主决定购买或不购 买任何一种商品, 买任何一种商品,接受或不 接受任何一项服务; 接受任何一项服务; ④在选择商品或服务时,有 在选择商品或服务时, 权进行比较、 权进行比较、鉴别和挑选
3、维护消费者权益的组织机构 、
各级政府 工商管理 其他部门
行政 机构 维护消 费者合 法权益 司法 机构
社会 消费者协会 团体 其他组织
公安机关 人民检察院 人民法院
大众 传媒
报刊 广播 电视台
消费者权益受到损害后寻求解决的途径:
不成
与经营者 协商和解
请求消协 调解
不成
不成
提请仲裁 机关仲裁
不成
单项选择题
1.在我国法律体系中,保护消费者权益的基本法律是 (C ) A.民法通则 B.产品质量法 C.消费者权益保护法 D.反不正当竞争法 2.某商店在销售商品时,挂出“商品售出,概不退换”的牌子。这一做法,侵犯了消费 者 (C ) A.对商品和服务真实情况的知悉权 B.依法求偿权 C.公平交易权 D.对商品和服务的自主选择权 3.某市殡仪馆为创收搞福利,对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次性使用的 茶杯,不论要否,每位死者收费148元。此举侵犯了消费者的 ( C ) A.知悉权 B.公平交易权 C.自主选择权 D.人格尊严、民族习惯得到尊重的权利 4.小明的妈妈带着小明到商店去购买棉衣,商店的服务员拿了一件棉衣让小明试一试。 小明试后,他和妈妈认为棉衣有些大,穿上不合体,决定不买。但服务员认为,棉衣 已经穿过,不买不行,于是因买和不买就吵了起来。如果你在旁边,将怎样对待这个 问题 ( B ) A.小明已试过,当然应该买 B.消费者对商品和服务有自主选择的权利。小明虽然试过但认为棉衣不合体,当 然有自主选择的权利,小明不买是为了维护自己的消费权利 C.小明不买,就不应该试 D.服务员让小明买,是维护了商店的利益
« 民 法 通 则 » «产品质量法» « 商 标 法 » «反不正当竞争法 反不正当竞争法 « 广 告 法 »
都有保护消费 者权益的规定 不 系 统 不 集 中 不 方 便
«消费者权 消费者权 益保护法» 益保护法
1.消费者权益的保障书 消费者权益的保障书
《中华人民共和国消费者权益保护法》 一部专门保护消费者权益的基本法律 1994年一月一日正式实施
案例
(2)知情权 )
消费者享有知悉其购 买、使用的商品或者 接受服务的真实情况 的权利。 的权利。如商品的价 产地、生产者、 格、产地、生产者、 用途、主要成份、 用途、主要成份、生 产日期、 产日期、使用方法 说明书等有关情况。 说明书等有关情况。
漫画中的医生的行为侵犯了 消费者的什么权利?
问题: 问题:
1、摊主的做法合法吗?他侵害了小明的什么权益? 2、小明保护自己消费权益最恰当的办法是什么?
答:1.摊主的做法不合法。他侵害了小明的知悉权、自主 1.摊主的做法不合法。他侵害了 知悉权、 摊主的做法不合法 知悉权 选择权、公平交易权。 选择权、公平交易权。 2.小明可以拨打12315投诉。 2.