如何带教新员工 ppt课件

• 所以不要用苛求的态度去要求新 员工，而应该用期待的目光，鼓励的ຫໍສະໝຸດ 语，肯定他们的成绩，欣 悦他们的进步。
• 老员工应该时刻把一些良好的 工作经验传授给新员工。把自 己以前工作中出现的弊端告诉 他们，让他们不要有类似的失 误。
上司如何传？
制度流程讲解+实操培训 • 礼貌用语及服务标准 • 日工作流程 • 薪酬构架介绍 • 产品知识 • KPI绩效考核 • 行政规章制度 • 日常操作
1、陌生期——入职前7天； 2、信心培养期——入职15天； 3、感情增进期——入职20天； 4、目标树立期——入职30天；
做为老员工的我们怎样做？
一、调整好心态
禁止
禁止
二、观察
性格
外观仪表 反应能力
专业知识
沟通能力
生活状况
潜力的素 质情况
三、传、帮、带
• 对待新员工，老员工切忌倚老卖老；
老员工需要起带头作用，榜样的力量是无限的；
老员工需要在工作岗位上兢兢业业，时刻注意言 行举止，发挥自己的特长；
老员工需要以身作则，用优秀的工作习惯感染新 员工；
总之
老员工要一切从顾全大局出发，身 体力行，带领新员工，与他们融成一片， 共同营造良好的工作环境！共创东莞三 友辉煌明天！
传教要点： 1、对于制度类讲解了解为主； 2、对于技巧类讲解为辅，演练为主； 3、讲解可通过1对1培训、交接会、 早晚会开展，同时给老员工复习； 4、演练可在产线模拟演练，全员参 与。
对新员工如何 “帮”？
新人分析：
• 新员工融入一个新工作地方，可以说，是其进入了一个完全陌生的工 作环境，从事了一份以前从来没有接触过的工作。一开始，业务流程 当然会有些生疏，在工作时也就难免出现这样那样的错误，作为老员 工，切忌抱着“隔岸观火”的心态，躲在一边看笑话。
如何带教新员工
思 考 一 ：
• 您做过新员工吗？ • 请回顾您当时做新员工时的感受。 • 你有把新员工当公司的宝贵财富吗？
• 你有主动找过她/关心过她吗？
• 她找你的时候你是一种什么样的心态？ 什么样的语气？对方是怎么样的反应？
• 新员工使我们的店铺保持旺盛的生命力，注 入了新鲜的血液。我们公司现在在职的老员 工，相对来说有比较丰富的工作经验。
• 为了整个团队的利益，更为了团队和个人的发展，老员工应该主动及 时的帮助新职工，尽量避免新职工走自己曾经走过的弯路与远路。帮 他们分析工作失误的原因，找准错误根源，使其逐渐的积累优良工作 经验，让其一切业务操作步入正轨。
同事有什么需要帮助 的吗？
对新员工如何 “带”？
好的氛围，好的工作习惯是带出 来的，你认同吗？
• 如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在 教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵；
• 新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法；
• 新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。
• 所以，在工作中，老员工工应该放下所谓 的架子，努力融洽工作气氛。对新员工做 好“传、帮、带”！
• 那如何对待新员工，如何做好“传、帮、 带”?
面对
思考二：
• 新员工面对新的环 境，是否感到陌生？
如何消除？
1、第一天上班相互介绍和初步认识； 2、安排指定的老员工专人负责陪同一起工作； 3、多与新员工沟通等。
思考三：
• 新员工离开原有熟悉的环境，人，事，物 是否需要关怀与照顾？
如何让新员工感受到左转大家庭温暖？
对新员工如何 “传”？
老同事如何传？
工作流程实操类为主 • 线体流程 • 本岗位流程 • 产品质量要求 • 硬件设备使用
传教4要点 1、先演示一遍； 2、带着新同事做一遍； 3、自行操作一遍； 4、新人有没有更好的方法； 5、反馈上司传教效果；
• 作为老员工，比起这些新人， 业务上相对比较熟练。可以想 想自己当初刚刚就业时候，也 不是一下就“成熟”起来的。
• 人员热情接待； • 充电时间到了，主动邀约新员工； • 多关心新员工工作、生活是否习惯； • 工作之余多与新人沟通，带领新人熟悉环
境等。
思考四：
• 如何让新员工熟悉环境？
熟悉环境：
• 外在环境：公司周边的环境、公交车、医院、企 业文化，规章制度等公司相关信息传递；
• 本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作； • 各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确的
各最终的效果
岗位技能的带教有哪些？
1、标准讲解； 2、协同工作；3、观察过程； 4、纠正错误； 5、强化训练。
强调要听师傅的，协同工作中，问一下老员工他们之间的配 合度怎么样，观察他们是否按要求去做，针对新员工在服务 流程，服务利益，跟单步骤是否正确，然后进行纠正，看有 没有达到我们的要求。
思想带教