美容作业

美容作业

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前言

中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长,使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每 1 元购车消费将带动0.65 元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。在中国,随着汽车保有量的猛增,市场急需数量多、分布广,零配件质量有保障,技术水平高，诊断准确,设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业,来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生,前景非常广阔,必将成为中国汽车后市场的重头戏。据国家信息中心的数据显示:我国1996 年开始汽车总销量每年以１5％的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越 1０0—２00 万辆台阶。随着工业经济的强劲发展,未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。

在欧美等西方发达国家,汽车消费已相当成熟。据专家统计，因汽车消费而产生的利润大致按以下百分比分配：整车销售占2０%，配件销售占2０%,售后服务占６0%。由此我们可以看出，在整个汽车消费过程中，利润产生比重最大的一块是汽车售后服务,这也就是为什么目前汽车销售商热衷于搞“3S”、“４Ｓ”店的主要原因，因为他们都不想失去汽车服务这块利润,由此可见，汽车售后服务将大有可为。而目前欧美汽车售后服务市场已逐渐分化为大型汽修厂(3S、４S店)及美容快修两大块，“欧美的今天就是我们的明天”。

汽车装饰与美容行业正经历着前所未有的发展契机,有着美好的发展前景。但是目前由于企业发展的现状混乱,没有规范,从业人员的素质水平的低下，严重制约了该行业的发展。随着我国汽车保有量的逐年增加，改变现状迫在眉睫，同时经过发达国家的实践总结表明汽车装饰与美容将是我国本世纪最有潜力的黄金行业，被称为汽车行业的“第二桶金”,是新兴的阳光型行业。随着社会的进步发展,人们的需求也逐步趋于个性化,汽车的装饰与美容也成为一种时尚。给汽车做装饰与美容就如同给人做美容与美发,车在一定的程度上反映了车主的身份和地位，所以随着我国汽车工业的蓬勃发展，汽车服务市场规模也在不断加大，汽车装饰与美容行业也得到了前所未有的发展，但目前汽车装饰与美容行业的发展总体上并不令人满意,如何提高汽车装饰美容实际操作人员的业务素质已经是目前汽车服务行业发展的当务之急。

汽车美容护理工作室

一．珠海汽车保养量分析

作为中国第一批改革开放的经济特区，珠海的汽车市场容量是比较小的,２010年珠海汽车上牌量只有2６235台，２0１1年上半年乘用车板块甚至出现了零增长,珠海的汽车销量增长长期以来不温不火，是因为珠海实际居住人口较少(人口1０７.９7万人),城市基本定位于一个旅游城市,外来人口特别是有购车能力的外来人口很少，因此珠海汽车销量平稳,但汽车零售价格明显高出广州、深圳的同品牌同车型价格，甚至也高出中山、江门的汽车市场零售价格。随着近年来珠海一些大型项目如横琴岛开发的发展，珠海汽车保有量空间在几年时间有较大上升的空间。

珠海市的汽车保有量以每年超过10%的幅度增加。随着汽车数量的剧增,汽车尾气已成为珠海市空气的首要污染源。如何能有效治理汽车尾气，保住珠海的碧海蓝天,建设生态文明新特区,这成为市民共同关心的话题。因此对汽车的养护和美容对于减少尾气的排放和环境的保护都有很重要的作用。汽车美容店所处区域外部环境的人口密度、收入水平、职业构成、年龄结构、生活水平、消费水平和汽车饱和因素,以及流动人口数量和构成等,对店铺商圈的形成具有决定性意义,我们形容市场规模常用的比喻是“把蛋糕做大”,但是当一定地区内的市场出现了饱和因素的时候，也就是蛋糕的大小是个定值了。这个定值对商圈的影响,也就是绝对的了。这也是影响商圈的因素之一。而在珠海,人口密度不大,在收入水平上又比较高，生活水平相对富裕,同时也是一个绿化的都市。因此应该要建设一些美容装饰与环境保护为一体的汽车美容装饰店。在示范的作用下，完善提高美容店的各个流程,做到经济与环境相互协调。

二．汽车美容店经营管理

经营汽车美容店我们应该要充分的了解认识:工作的范围,设备的管理细节,顾客的需求，环保的措施，自身的优势等等。使得美容店能够更多的服务顾客。一．美容店工作范围:

(一）. 汽车美容类:

车表护理：微水洗车、泡泡浴精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、发动机舱清洗、犀牛皮漆面保护膜、塑料件美容、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光……

漆面美容:漆面打蜡、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、划痕修复、新车开蜡、氧化层去除、漆面划痕处理……

内饰美容:汽车桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、内室光触媒、座套坐垫清洗、顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、全车皮革养护……

高级美容:车身封塑、漆面封釉、漆面镀膜、真皮镀膜、玻璃镀膜、汽车大灯翻新……

(二）．汽车装饰类

外部装饰:贴前档膜、贴侧档膜、排档锁、防盗牌照架、安装挡泥板、尾箱开启器加装、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉……

车内装饰：整体地胶铺装、成型地胶铺装、立体脚垫、汽车座套安装、扶手箱加装、桃木内饰、金属踏板……

高级装饰:全车贴膜、贴安全膜、底盘封塑、底盘装甲、真皮座椅、豪华天窗、隔音工程、改装HID氙气灯、LED 大灯、天使眼……

（三)．汽车养护类：

常规养护:换机油、防冻液、换三滤（机滤、汽滤、空滤)、更换雨刮、无骨雨刮、变速器止漏、清洗刹车片、空调检测及加氟、检查电瓶液配比、电瓶维护、汽车节油……

免拆维护：润滑系统免拆清洗、燃油系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗……

高级养护：电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标……

(四）. 汽车电子类：

数字无钥匙进入、防盗器加装、安装倒车雷达、中控门锁、车载蓝牙电话、车载ＧＰS导航、加装电动门窗、更换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯……

（五）汽车影音系统：

车载电视、ＣD、VCD、ＤVD、喇叭、功放、低音炮、显示器……

(六）汽车改装：

外观改装:改装包围、尾翼、更换方向盘、轮胎、轮毂、仪表……

性能提升：进气、排气、点火、供油系统、赛车安全带……

赛车改装:头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强……

（七）. 饰品销售：

香水系列:水晶香水、固体香水、个性香水、香薰挂件、空气清新剂、仪表台装饰香座。