可编辑鱼骨图(课堂PPT)
合集下载
鱼骨图-PPT多套模板
制定解决方案
根据分析结果，制定相应的解决方案，并在鱼骨图上标 明。
02 鱼骨图模板展示
基础模板
总结词
适用于一般问题分析，结构简单，易 于理解。
详细描述
该模板提供了一个基本的鱼骨图框架 ，包括问题描述、原因分类和具体原 因等部分，方便用户对问题进行初步 分析和整理。
流程模板
总结词
适用于流程性问题分析，展现流程各个环节之间的关系。
05 总结与展望
鱼骨图的价值与意义
解决问题
鱼骨图是一种有效的解决问题的方法，通过结构化的方式将问题 拆解成小部分，有助于找到问题的根本原因。
沟通工具
鱼骨图可以清晰地展示问题的各个方面，有助于团队成员之间的沟 通和协作，共同解决问题。
培训工具
鱼骨图可以用于培训和教学，帮助学生或学员理解和掌握复杂的概 念和过程。
详细描述
该模板将鱼骨图与流程图相结合，通过箭头指示流程的顺序 和各个环节之间的关系，适用于对流程进行优化和改进的情 况。
问题解决模板
总结词
适用于解决具体问题，提供详细的解决方案和实施步骤。
详细描述
该模板在鱼骨图的基础上增加了解决方案和实施步骤部分，帮助用户针对具体 问题制定解决方案并明确实施步骤。
通过鱼骨图对市场推广策略的有效性进行分析，包括目标市场、推广渠道、品牌定位、竞争对手等方面，帮助企 业了解市场推广策略的优缺点，为优化提供依据。
案例三：项目管理问题解决
总结词
使用鱼骨图解决项目管理中的问题
详细描述
针对项目管理中遇到的问题，运用鱼骨图进行原因分析，并制定相应的解决方案，帮助团队快速定位 问题原因，提高解决问题的效率。
创新模板
总结词
适用于激发创新思维，鼓励用户提出新的想法和解决方案。
根据分析结果，制定相应的解决方案，并在鱼骨图上标 明。
02 鱼骨图模板展示
基础模板
总结词
适用于一般问题分析，结构简单，易 于理解。
详细描述
该模板提供了一个基本的鱼骨图框架 ，包括问题描述、原因分类和具体原 因等部分，方便用户对问题进行初步 分析和整理。
流程模板
总结词
适用于流程性问题分析，展现流程各个环节之间的关系。
05 总结与展望
鱼骨图的价值与意义
解决问题
鱼骨图是一种有效的解决问题的方法，通过结构化的方式将问题 拆解成小部分，有助于找到问题的根本原因。
沟通工具
鱼骨图可以清晰地展示问题的各个方面，有助于团队成员之间的沟 通和协作，共同解决问题。
培训工具
鱼骨图可以用于培训和教学，帮助学生或学员理解和掌握复杂的概 念和过程。
详细描述
该模板将鱼骨图与流程图相结合，通过箭头指示流程的顺序 和各个环节之间的关系，适用于对流程进行优化和改进的情 况。
问题解决模板
总结词
适用于解决具体问题，提供详细的解决方案和实施步骤。
详细描述
该模板在鱼骨图的基础上增加了解决方案和实施步骤部分，帮助用户针对具体 问题制定解决方案并明确实施步骤。
通过鱼骨图对市场推广策略的有效性进行分析，包括目标市场、推广渠道、品牌定位、竞争对手等方面，帮助企 业了解市场推广策略的优缺点，为优化提供依据。
案例三：项目管理问题解决
总结词
使用鱼骨图解决项目管理中的问题
详细描述
针对项目管理中遇到的问题，运用鱼骨图进行原因分析，并制定相应的解决方案，帮助团队快速定位 问题原因，提高解决问题的效率。
创新模板
总结词
适用于激发创新思维，鼓励用户提出新的想法和解决方案。
鱼骨图详细介绍课件PPT
分析的步骤:
因果分析是一种小组技巧，其基本程序： (1) 确定问题或特性 (2) 确定主要问题的类别 (3) 根据原因类别,确定中间原因 (4) 确定最有可能的原因 (5) 采取改正措 (6) 用实验证明
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人、机、料、法、环、测”着手， 管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定；
•改变发生的时间、时期或顺序。
•（3）加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度；
•绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照5W1H的方法。
•问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的看朋不友。到饭菜实例
•（2）采用首件检验，核实定大位或骨定量装置的调整量；
•・简单的说特性就是“工作的结果”
鱼骨图的三种类型
整理问题型 各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。
原因型 鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。
对策型 鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。
什么是5M1E:
环境
Environment
测量
Measurement
Man/Manpower
人力
机械
6M
Machine
＊ 召集相关人员，由大家集体出主意查清要因。
３
5.要因分析（特性要因图）
２ ４５
１ ６
○○○○○ ７
1 决定问题的特性 ・简单的说特性就是“工作的结果” ・「工作结果」是由制品的品质和成本、生产量、安全、环境 、道德观念等
决定的。
特性参考例：
・ 使用焊枪溶接时腰会痛。 ・ 搬运中保险杠会出现磕碰伤痕。 ・ 零件回收作业疲劳。 ・ 扭矩确认检查时步行过多。 ・ 座椅表皮破损手修过多。 ・ 防锈油滴向地面。
鱼骨图排列图PPT课件
▪ B类属于次要问题，在累计百分比80~90%左右；
▪ C类属于一般问题，在累计百分比90~100%左右。在实际 应用中，切不可机械地按80%来确定主要问题。它只是根 据“关键的少数、次要的多数”的原则，给以一定的划分 范围而言。A、B、C三类应结合具体情况来选定。
▪ 主要问题项目（A类），可以用划线及“A”表示，或用阴 影线、文字叙述等来表示。在排列图上，一般只分析标注 主要问题（A类）即可。
▪ 搜集数据 搜集一定时期内的质量数据， 按不同用途加以分层、统计。选择用来
进行质量分析的度量单位
项目 办公费 电话费 接待费 差旅费 水电费 宣传推广费 交通费 餐钦费
数量 108.2 40
33.5 30.6 16.4
14.3
(万元)
49
10
表1
排列图的作图法
▪ 作缺陷项目统计表 为简 化计算和作图，把频数较 少的交通费和餐钦费合并 为“其它”项，其频数为 59。
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
▪ 后来，美国质量管理专家朱兰，把这个“关键的 少数、次要的多数”的原理应用于质量管理中， 便成为常用方法之一（排列图），并广泛应用于 其它的专业管理。目前在仓库、物资管理中常用 的ABC分析法就出自排列图的原理。
适用范围
▪ 对问题进行分析 ▪ 找出关键因素 ▪ 或对问题的原因进行分析
排列图的作图法
➢ 画左纵坐标，表示频数（件数、全额等)。确 定原点为0和坐标的刻度比例，并标出相应数 值，
▪ C类属于一般问题，在累计百分比90~100%左右。在实际 应用中，切不可机械地按80%来确定主要问题。它只是根 据“关键的少数、次要的多数”的原则，给以一定的划分 范围而言。A、B、C三类应结合具体情况来选定。
▪ 主要问题项目（A类），可以用划线及“A”表示，或用阴 影线、文字叙述等来表示。在排列图上，一般只分析标注 主要问题（A类）即可。
▪ 搜集数据 搜集一定时期内的质量数据， 按不同用途加以分层、统计。选择用来
进行质量分析的度量单位
项目 办公费 电话费 接待费 差旅费 水电费 宣传推广费 交通费 餐钦费
数量 108.2 40
33.5 30.6 16.4
14.3
(万元)
49
10
表1
排列图的作图法
▪ 作缺陷项目统计表 为简 化计算和作图，把频数较 少的交通费和餐钦费合并 为“其它”项，其频数为 59。
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
▪ 后来，美国质量管理专家朱兰，把这个“关键的 少数、次要的多数”的原理应用于质量管理中， 便成为常用方法之一（排列图），并广泛应用于 其它的专业管理。目前在仓库、物资管理中常用 的ABC分析法就出自排列图的原理。
适用范围
▪ 对问题进行分析 ▪ 找出关键因素 ▪ 或对问题的原因进行分析
排列图的作图法
➢ 画左纵坐标，表示频数（件数、全额等)。确 定原点为0和坐标的刻度比例，并标出相应数 值，
鱼骨图分析方法讲解可编辑ppt
PA R T. 0 1
鱼骨图分析方法
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅 地阐述您的观点。
目录 鱼骨图的定义、用法
三种类型、基本结构
鱼骨图分析法的步骤
01
02
鱼骨图的制作步骤
请输入文字内容
请输入文字内容
鱼骨图案例
三、鱼骨图分析法（5M因素法）
壹
与事件相关的方式与方法
03
******************************
*************************
TEXT TEXT ******************************************************* ******************************************************* ******************************************************* *******************************************************
2.WHERE 改变场所或场所的组合， 何地 作业或作业者的方向是否在正确状态？
是否无其他可做？ 应该做些什么？
为什么在那地方做？ 在何处做才是效率最高？
3.WHEN 何时 改变发生的时间、时期或顺序。
4.WHO 人的组合或工作的分担， 何人 重新加以检查讨论。
5.HOW 改变方法或步骤，使所需人力更减少， 如何做 熟练度较低，使用费用更低的方法。
素）。 三．将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 四．分析选取重要因素。 五．检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
鱼骨图分析方法
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅 地阐述您的观点。
目录 鱼骨图的定义、用法
三种类型、基本结构
鱼骨图分析法的步骤
01
02
鱼骨图的制作步骤
请输入文字内容
请输入文字内容
鱼骨图案例
三、鱼骨图分析法（5M因素法）
壹
与事件相关的方式与方法
03
******************************
*************************
TEXT TEXT ******************************************************* ******************************************************* ******************************************************* *******************************************************
2.WHERE 改变场所或场所的组合， 何地 作业或作业者的方向是否在正确状态？
是否无其他可做？ 应该做些什么？
为什么在那地方做？ 在何处做才是效率最高？
3.WHEN 何时 改变发生的时间、时期或顺序。
4.WHO 人的组合或工作的分担， 何人 重新加以检查讨论。
5.HOW 改变方法或步骤，使所需人力更减少， 如何做 熟练度较低，使用费用更低的方法。
素）。 三．将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 四．分析选取重要因素。 五．检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
鱼骨图分析方法PPT课件
没有作业训练计划 不了解前后工程
提案件数少
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
不活泼是为什么 件数少是为什么 不能发现是为什么 不了解作业是为什么 不教授是为什么
优质
改善提案件数少 不能发现问题点 不了解前后工程 只教授自工程作业 没有作业训练计划
25
所以 所以 所以 所以 所以
鱼骨图分析方法培训
特性：例5
区别针安装不良多
方法
枪的打点方法不好 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱
打时身体倾斜 区别针开了
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
不良过多是为什么 为什么开了 为什打的方法不好 为什么身体倾斜 为什么反手拉设备
优质
区别针开了 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱
26
所以 所以 所以 所以 所以
例5为什么开了为什打的方法不好为什么身体倾斜为什么反手拉设备方法反手拉设备区别针开了中骨事实皮坐椅上有褶皱所以所以所以所以所以区别针开了枪的打点方法不好打时身体倾斜反手拉设备皮坐椅上有褶皱枪的打点方法不好打时身体倾斜鱼骨图分析方法培训ppt课件完整27练习1kgt咖啡38s产品经过封箱机封箱后入仓后一段时间出现严重封箱胶弹开的异常请大家用鱼骨图进行分ppt课件完整28仓库纸箱弹环境测量方法材料机器人员封箱胶位置偏移严重夹箱高度调整不正确压轮位置调整不正确切刀位置调整不正确夹箱宽度调整不正确封箱胶装配错误手工封箱不良胶纸长度设置过短纸箱折叠成型不良压轮材质不够硬存在3个不同品牌封箱机无法调整胶纸长度没有足够备件切刀弹簧压轮纸盒高度过高胶纸因素影响纸箱因素影响定位定置使用菓珍封箱机3in1封箱机没有不佳对封箱机定期进行维护效果换清洁指引无清晰封箱机部件检查和更无采取顶层纸箱倒置操作取消每板货物顶层压板放置环境温度过低因果图定义测量分析改进控制ppt课件完整29练习2为何旁边工厂的饭堂饭菜总比我们这边的好吃
提案件数少
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
不活泼是为什么 件数少是为什么 不能发现是为什么 不了解作业是为什么 不教授是为什么
优质
改善提案件数少 不能发现问题点 不了解前后工程 只教授自工程作业 没有作业训练计划
25
所以 所以 所以 所以 所以
鱼骨图分析方法培训
特性：例5
区别针安装不良多
方法
枪的打点方法不好 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱
打时身体倾斜 区别针开了
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
不良过多是为什么 为什么开了 为什打的方法不好 为什么身体倾斜 为什么反手拉设备
优质
区别针开了 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱
26
所以 所以 所以 所以 所以
例5为什么开了为什打的方法不好为什么身体倾斜为什么反手拉设备方法反手拉设备区别针开了中骨事实皮坐椅上有褶皱所以所以所以所以所以区别针开了枪的打点方法不好打时身体倾斜反手拉设备皮坐椅上有褶皱枪的打点方法不好打时身体倾斜鱼骨图分析方法培训ppt课件完整27练习1kgt咖啡38s产品经过封箱机封箱后入仓后一段时间出现严重封箱胶弹开的异常请大家用鱼骨图进行分ppt课件完整28仓库纸箱弹环境测量方法材料机器人员封箱胶位置偏移严重夹箱高度调整不正确压轮位置调整不正确切刀位置调整不正确夹箱宽度调整不正确封箱胶装配错误手工封箱不良胶纸长度设置过短纸箱折叠成型不良压轮材质不够硬存在3个不同品牌封箱机无法调整胶纸长度没有足够备件切刀弹簧压轮纸盒高度过高胶纸因素影响纸箱因素影响定位定置使用菓珍封箱机3in1封箱机没有不佳对封箱机定期进行维护效果换清洁指引无清晰封箱机部件检查和更无采取顶层纸箱倒置操作取消每板货物顶层压板放置环境温度过低因果图定义测量分析改进控制ppt课件完整29练习2为何旁边工厂的饭堂饭菜总比我们这边的好吃
(完整版)鱼骨图介绍PPT
文字内容
文字内容 文字内容
文字内容
文字内容 文字内容
文字内容
文字内容 文字内容
文字内容 文字内容
文字内容
文字内容 文字内容
文字内容
文字内容 文字内容
文字内容
文字内容 文字内容
文字内容
TEXT
04 鱼骨图举例
模板 2
文字 内容
文字 内容
文字 内容
文字 内容
文字 内容
文字 内容
04 鱼骨图举例
模板 3
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
２ 主骨
１ 特性
03 鱼骨图分析法
③大骨 大骨上分类书写3～6个大原因，用四方框圈起来。 ３
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角。
03 鱼骨图分析法
大原因通常代表是一个具体方向。
对于鱼骨图的大骨通常采用6M（5M1E）方法。
管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定。
Manpower
This is a Sample text
This is a Sample text
Problem
04 鱼骨图举例
模板 8
Example Text
Example Text
Example Text
Suitable for any business presentation
鱼骨图鱼骨刺图培训教材课件
23
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
24
鱼骨图分析方法培训
案例：1、员工流失率
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
25
鱼骨图分析方法培训
案例：2、送货时间太长
环境
工具/设备
太多的电 话
未听到声音
无遥控器
Beepers运 转不正常
电话系统 故障
送货 时间 太长
不清楚谁接 听
搬运工太 少
方法
人
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
• 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素， 并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚， 并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角 度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
18
鱼骨图分析方法培训
特性：例1
刹车导管长度不良
机械・设备
工件不固定 汽缸气压过低
汽缸漏气 夹具夹紧力不够
切断的尺寸混乱
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
长度不良是为什么
切断尺寸混乱
尺寸混乱是为什么
工件不固定
工件不固定是为什么
夹具夹紧力不够
夹紧力不够是为什么
汽缸气压过低
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
34
***
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
36
例22分离是为什么不能放是为什么大是为什么多是为什么设备放空箱架子尺寸大不能放到作业工程内从工程下来的空箱多放空箱的架子和工程分离中骨事实所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分离不能放到作业工程内放空箱架子尺寸大从工程下来的空箱比较多需要箱子的组装零件种类多需要箱子组装的零件种类较多鱼骨图分析方法培训鱼骨图鱼骨刺图培训教材21事实推定推定推定推定流向后工程是为什么毛刺流向后工程特性
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
24
鱼骨图分析方法培训
案例：1、员工流失率
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
25
鱼骨图分析方法培训
案例：2、送货时间太长
环境
工具/设备
太多的电 话
未听到声音
无遥控器
Beepers运 转不正常
电话系统 故障
送货 时间 太长
不清楚谁接 听
搬运工太 少
方法
人
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
• 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素， 并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚， 并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角 度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
18
鱼骨图分析方法培训
特性：例1
刹车导管长度不良
机械・设备
工件不固定 汽缸气压过低
汽缸漏气 夹具夹紧力不够
切断的尺寸混乱
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
长度不良是为什么
切断尺寸混乱
尺寸混乱是为什么
工件不固定
工件不固定是为什么
夹具夹紧力不够
夹紧力不够是为什么
汽缸气压过低
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
34
***
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
鱼骨图鱼骨刺图培训教材
36
例22分离是为什么不能放是为什么大是为什么多是为什么设备放空箱架子尺寸大不能放到作业工程内从工程下来的空箱多放空箱的架子和工程分离中骨事实所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分离不能放到作业工程内放空箱架子尺寸大从工程下来的空箱比较多需要箱子的组装零件种类多需要箱子组装的零件种类较多鱼骨图分析方法培训鱼骨图鱼骨刺图培训教材21事实推定推定推定推定流向后工程是为什么毛刺流向后工程特性
《鱼骨图》课件
05
CATALOGUE
可编辑鱼骨图的使用案例
企业战略规划
总结词
鱼骨图在战略规划中起到关键作用，帮 助企业理清发展思路，明确战略目标。
VS
详细描述
通过可编辑鱼骨图，企业可以将战略目标 层层分解，明确各部门职责，确保战略的 有效实施。同时，鱼骨图还可以用于评估 战略实施过程中的风险和机会，及时调整 战略方向。
鱼骨图的应用场景
01
02
03
04
鱼骨图广泛应用于各种领域， 包括制造业、服务业、医疗保
健和教育等。
在制造业中，鱼骨图可以用于 分析产品缺陷或生产过程中的
问题。
在服务业中，鱼骨图可以用于 分析客户投诉或服务流程中的
问题。
在医疗保健和教育领域中，鱼 骨图可以用于分析疾病发生的
原因或学生的学习问题。
02
可编辑鱼骨图支持多种节点类型，如文本、图片、形状等，用户可以根据需要选 择合适的节点类型，以更好地表达信息。
பைடு நூலகம்
适应性强
可编辑鱼骨图可以适应不同的需求场景，如问题分析、决策 制定、项目管理等。
用户可以根据实际需求，选择不同的布局和样式，使鱼骨图 更加符合实际需求。
直观易懂
可编辑鱼骨图采用图形化的方式展示信息，使得信息更加 直观易懂。
确定主要和次要因素
总结词
识别并确定主要和次要因素，确保鱼骨图的结构清晰。
详细描述
在确定主题后，需要识别出与该主题相关的所有因素，并将其分类为主要和次要因素。主要因素是指 对主题产生重大影响的因素，而次要因素则是指影响较小的因素。通过明确主要和次要因素，可以确 保鱼骨图的结构清晰，易于理解，并且能够突出重点。
详细描述
鱼骨图PPT课件
追根究底——多重鱼骨图分析法 （5M）
授课：XXX
1
内容
1、概述
2、什么是5M1E
3、什么是鱼骨图
4、多重鱼骨图分析法
5、多重鱼骨图分析法的意义
授课：XXX
2
1、概述
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出 来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题 “根本原因”的方法，它也可以称之为 “Ishikawa”或者“因果图”。 它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果） 标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出 现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼 骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。 它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而 依次出现的。这有助于着手解决问题。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
授课：XXX
4
3、什么是鱼骨图
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出 来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题 “根本原因”的方法，它也可以称之为 “Ishikawa”或者“因果图”。 它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果） 标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出 现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼 骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。 它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而 依次出现的。这有助于着手解决问题。
授课：XXX
5
授课：XXX
6
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风 暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联 性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的 图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨 图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析 方法，又叫因果分析图。
分原因 分原因
分原因 分原因
授课：XXX
1
内容
1、概述
2、什么是5M1E
3、什么是鱼骨图
4、多重鱼骨图分析法
5、多重鱼骨图分析法的意义
授课：XXX
2
1、概述
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出 来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题 “根本原因”的方法，它也可以称之为 “Ishikawa”或者“因果图”。 它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果） 标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出 现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼 骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。 它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而 依次出现的。这有助于着手解决问题。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
授课：XXX
4
3、什么是鱼骨图
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出 来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题 “根本原因”的方法，它也可以称之为 “Ishikawa”或者“因果图”。 它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果） 标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出 现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼 骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。 它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而 依次出现的。这有助于着手解决问题。
授课：XXX
5
授课：XXX
6
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风 暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联 性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的 图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨 图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析 方法，又叫因果分析图。
分原因 分原因
分原因 分原因
鱼骨图分析法(鱼骨图模板)ppt课件
鱼骨图分析法
鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问 题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其 划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
可编辑课件
1
主因1
主因2
主因3
主因
主因
主因
可编辑课件
2
可编辑课件
3
可编辑课件
4
可编辑课件
5
可编辑课件
6
可编辑课件
7
顧客滿意度偏低的原因
產品品質低劣
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
手绘，可编辑定点
22
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
23
员工个人40%
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
24
TEXT TEXT
TEXT TEXT
TEXT TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* *******
TEXT
******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* *******
TEXT
可编辑课件
21
TEXT
材料 不好
設計 拙劣
員工 無法勝任
收費過高
行銷成效 不彰
材料的 成本
客服的回答錯誤
客服電話等候 的時間過久
鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问 题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其 划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
可编辑课件
1
主因1
主因2
主因3
主因
主因
主因
可编辑课件
2
可编辑课件
3
可编辑课件
4
可编辑课件
5
可编辑课件
6
可编辑课件
7
顧客滿意度偏低的原因
產品品質低劣
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
手绘，可编辑定点
22
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
23
员工个人40%
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
24
TEXT TEXT
TEXT TEXT
TEXT TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* *******
TEXT
******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* *******
TEXT
可编辑课件
21
TEXT
材料 不好
設計 拙劣
員工 無法勝任
收費過高
行銷成效 不彰
材料的 成本
客服的回答錯誤
客服電話等候 的時間過久
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护的 、工
人员
消毒范围小， 需要重复操作
评估不 足
病人
人员流动大，培训困难
为
培训方法单一
何 穿
棉签
太小，难以遵 守无菌原则
懒惰
病情原
因 体位摆放不合适
慎独精 神欠缺
护士
刺
重要性
后
每 认识不足
个人状 态
日 维
护
制度执行不到位
无相应的检查表格
不
无针接头
成本高
无相应的奖惩
规 管理措施不合理 范
人员缺乏
未按照规范使用
鱼骨图
人员 不知道规范的重 要性
新入职护 士掌握不 到位 培训不到位
没有低耗的无菌手套
无物品
无菌治疗 巾固定难 度大 材料
棉ห้องสมุดไป่ตู้太小
无监督、 检查
消毒不规 范
消毒液待干时 间过长
方法
没有奖惩措施
其他护士不重视
监督力 度不够
為何日常维 护不规范
流程太复杂
流程不 规范
无针接头使 用不规范
1
2
料
包 困难
护理组长未做到 每日检查
流程
制度
表要3因
人员
消毒范围小， 需要重复操作
评估不 足
病人
人员流动大，培训困难
为
培训方法单一
何 穿
棉签
太小，难以遵 守无菌原则
懒惰
病情原
因 体位摆放不合适
慎独精 神欠缺
护士
刺
重要性
后
每 认识不足
个人状 态
日 维
护
制度执行不到位
无相应的检查表格
不
无针接头
成本高
无相应的奖惩
规 管理措施不合理 范
人员缺乏
未按照规范使用
鱼骨图
人员 不知道规范的重 要性
新入职护 士掌握不 到位 培训不到位
没有低耗的无菌手套
无物品
无菌治疗 巾固定难 度大 材料
棉ห้องสมุดไป่ตู้太小
无监督、 检查
消毒不规 范
消毒液待干时 间过长
方法
没有奖惩措施
其他护士不重视
监督力 度不够
為何日常维 护不规范
流程太复杂
流程不 规范
无针接头使 用不规范
1
2
料
包 困难
护理组长未做到 每日检查
流程
制度
表要3因