医院员工满意度调查方案

医院员工满意度调查方案

一、调查目的：了解员工满意度总体情况及高满意度因素、低满意度因素。完善医院各方面管理制度，并达到有的放矢。

二、调查对象：医院全体员工

三、调查内容：医院管理、员工生活环境及工作本身

四、调查表的发放与回收：院办

五、调查结果反馈：

5.1、院办收回调查表进行统计分析。

5.2通过调查问卷了解员工满意度情况，分析不满意项目形成原因并提出改进意见，分析讲评满意项目。

5.3调查结果提交高层，管理例会讨论满意度调查结果，制定并落实不满意项目的改进措施。

5.4员工满意度调查结果以一定形式（例如，公告、会议等）向全体员工反馈，高层决定优先改进的重点。

5.5员工满意度调查问卷院办归档保存。

附表：医院员工满意度调查问卷

医院员工满意度调查问卷

基本信息：

职务类别：□临床□医技

一、医院管理：

1、你对院部领导的总体印象：□非常满意□比较满意□一般□不满意

2、你对职能科室领导的总体印象：□非常满意□比较满意□一般□不满意

3、你对本科室领导的总体印象：□非常满意□比较满意□一般□不满意

4、你认为医院的制度是否能够得到有效的执行：□非常有效□比较有效□一般□无效

二、工作、生活环境

1、对目前工作环境：□非常满意□比较满意□一般□不满意

2、对食堂的满意度：□非常满意□比较满意□一般□不满意

3、你对医院安排的住宿环境：□非常满意□比较满意□一般□不满意

4、医院对你工作、生活的关注：□非常满意□比较满意□一般□不满意

三、工作本身：

1、你对目前的工作是否满意：□非常满意□比较满意□一般□不满意

2、你对自身工作表现是否满意：□非常满意□比较满意□一般□不满意

3、你的工作是否得到了领导及同事的认可：□非常认可□较认可□一般□不认可

4、你认为目前工作中存在的问题是（可多选）：

□语言沟通问题□生活环境适应问题□人际关系问题□个人理论基础问题

5、上级对下属提出建议的反馈与落实：□满意□一般□不满意

6、你对科室带教工作是否满意：□满意□一般□不满意

7、你对当前收入、福利是否满意：□满意□一般□不满意

8、你认为医院对员工培养的重视程度：□重视□一般□不重视

9、你认为医院提供的培训对你的人生有很大帮助□有□一般□没有帮助

四、你认为自身工作还存在哪些不足：

五、你认为目前制约医院发展的原因：

六、你对医院发展有哪些建议：