1、信访受理、处理工作流程图
信访事项处理流程图
1、对信访事项处理（复查）意见不服，但无正当理由超过规定期限未提出复查或者复核请求的；
2、信访事项已经复核终结，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的。
信访事项处理流程图
信访人提出事项
不
予
受
理
事
径解决的；
2、属于人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；
3、信访事项已经受理或正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一信访事项的；
4、信访人对信访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的。
信访工作流程图---副本
信访工作程序一、办信程序（一）来信签收、分发对来信应及时签收拆阅，有紧急情况的应及时妥善处理。
（二）来信启封、装订及盖章办理人员要严格按照收信范围处理来信，确保不误拆。
来信启封时应注意保持邮票、邮戳、邮编、地址及信封内材料的完整，并按主件、附件、信封顺序装订整齐。
（三）来信登记审阅办理人员要严格按照办信工作原则要求，认真登记信件内容，提出拟办意见连同原信一并送分管局领导审阅，根据局领导批示办理，并做好群众来信情况登记、领导批示来信登记和群众告知工作。
群众告知应在收到来信后15日内完成，告知包括电话和书面两种形式，告知内容应根据《信访条例》规定，明确信访事项受理、不予受理、不再受理等。
（四）来信事项办理方式中心领导对来信事项作出批示后，承办人员要按照《信访条例》的时限规定迅速办理。
办理基本方式有：上报、交办、转送、暂存、通报。
二、接访程序（一）登记1、对所有来访，接待人员都应进行登记，核对来访人的身份证或其他有效证件，并登记以下内容：来访人的基本情况（包括：姓名、年龄、民族、住址、联系方式、事发地、职业或单位），反映的主要问题和要求，并确定或提出办理意见。
2、对不予受理、不再受理的来访事项，接待人员应向来访人，做好疏导教育工作，劝导来访人依法向有关机关提出。
3、当日登记情况应做到记录完整、资料齐全。
（二）接谈1、接待人员要耐心听取来访人的陈述，详细询问有关情况，认真阅看相关材料，并要记录以下内容：来访反映问题的主要情节和要求；来访人以往的信访过程和处理情况；来访人的异常、过激言行；与有关部门沟通、研究来访问题的情况等。
2、接谈后，需其他有关部门处理的，向来访人出具《来访事项转送单》，并将受理情况函告信访部门。
对当日未谈完或需来访人补充材料的，可作约谈处理。
（三）办理对由本中心受理的群众来访事项要在15日内按下列方式处理：上报、交办或转送、协调处理等。
（四）督办对已经交办的来访事项，由办公室负责督办。
信访举报件办理工作流程图
答复信访人
部门负责人审阅 报主管领导批示
涉嫌犯罪移送司法 机关处理
存在违纪事实的转立案 进入纪律审查程序
立卷、归档
事实不清或证据不足 的予以结案
事实不清、没有线索， 予以了结
信访举报件办理工作流程图
来信、来访、来电、网 络举报
上级转办、领导交办
接收登记，填写信访 登记处理单
由纪委办签署建议意见，报送主管领导阅批
职责范围外事项
职责范围内事项
转有关单位办理
移交有关单位办理Biblioteka 成立调查组进行 调查或提出函询
督促承办单位办理并书面 反馈
撰写调查报告或核实函询书 面答复，提出处理意见
信访流程图三张
信访投诉流程图
意见、建议
意见箱、挂号台（咨询台）、直接来访
信访办分类转办
社区部、医护部、院办公室、行政总务科（协调、调查、核实、处理、反馈）
信访办归档
注：投诉电话：
行政值班电话：
信访办公室：）
信箱地址：
邮编：
意见、建议处理流程
意见、建议
信访办公室
接待来访者并记录
调查了解情况
进行分解如是医务人员责任，将按绩
效考核中规定进行处理
合理化建议
15个工作日给予答复
信访工作流程图
来信、来访、电访、领导交办、意见箱、职工渠道、上级批转
信访办：登记、分类、催办、督导
**部、医护部、院办公室、行政总务科
中心主任或主管领导签字后告知上访人
归档备查。
法院信访工作流程图
二、拆阅1、对收到的信访函件，应当当日拆封，当日阅看完毕。
对电子，要责成专人办理。
2、拆封时要注意保持信封、信笼、邮票、邮戳的完整，并妥善保管随函件寄来的其他物品。
3、拆阅函件时发现重大、紧急信访事项的，应当立即逐级报告，并按照领导意见迅速办理。
4、、容、地址不清的函件暂时留存，经信访办主任审批后定期销毁。
三、登录1、函件拆阅后，要及时逐件登录。
按以下要求办理：2、登录时应当载明下列事项：①信访人、住址、是否属联名信及联名人数；②所反映问题的发生地和管辖地、问题类型、反映的意愿和要求；③被揭发检举人的、单位、身份、职务、级别；④来信渠道、发信日期、收信日期；⑤上级有关领导的批示意见以及中院领导的具体办理意见。
3、摘录信件容要详细准确，能请登陆政法秘书网）够完整反映信件的主要容。
4、函件登录一般应当当日登录完毕，特殊情况不得超过三天。
四、转送1、自收到函件之日起3个工作日，由信访办填写《函件转送单》，将函件转送有关单位处理。
2、函件转出后，应当及时向信访人发出《信访事项转送告知书》。
信访人、地址不详的除外。
下列函件，一般转送基层法院办理：①反映基层法院案件存在问题的；②对基层法院工作提出批评、建议的；③函件所反映的基本情况不清，需要基层法院了解的；④其他需要转送基层法院处理的情形。
3、下列函件，一般转送中院相关部门办理：①反映中院工作人员或基层法院负责人违纪的，转送中院纪检组。
②反映案件审限情况的，转送中院相关业务庭；③申诉或申请再审的，转送立案庭；④其它需要中院相关部门处理的情形。
4、除直接转送基层法院和中院相关部门的函件外，其他函件由中院信访办主任批阅，按照规定办理。
五、交办1、以下信访事项，向相关单位交办：①中央有关机关如全国人大、中央政法委、最高人民法院等交办的；②省级有关机关如省委、省人大、省高院等交办的；③市委、市人大、市政法委有关领导交办的；④其他重要信访事项。
2、交办信访事项应当向办理单位送发交办函。
信访工作流程图
信访工作流程图12020年4月19日信访工作程序一、办信程序（一）来信签收、分发对来信应及时签收拆阅，有紧急情况的应及时妥善处理。
（二）来信启封、装订及盖章办理人员要严格按照收信范围处理来信，确保不误拆。
来信启封时应注意保持邮票、邮戳、邮编、地址及信封内材料的完整，并按主件、附件、信封顺序装订整齐。
（三）来信登记审阅办理人员要严格按照办信工作原则要求，认真登记信件内容，提出拟办意见连同原信一并送分管局领导审阅，根据局领导批示办理，并做好群众来信情况登记、领导批示来信登记和群众告知工作。
群众告知应在收到来信后15日内完成，告知包括电话和书面两种形式，告知内容应根据《信访条例》规定，明确信访事项受理、不予受理、不再受理等。
（四）来信事项办理方式中心领导对来信事项作出批示后，承办人员要按照《信访条例》的时限规定迅速办理。
办理基本方式有：上报、交办、转送、暂存、通报。
二、接访程序（一）登记1、对所有来访，接待人员都应进行登记，核对来访人的身份证或其它有效证件，并登记以下内容：来访人的基本情况（包括：姓名、年龄、民22020年4月19日族、住址、联系方式、事发地、职业或单位），反映的主要问题和要求，并确定或提出办理意见。
2、对不予受理、不再受理的来访事项，接待人员应向来访人，做好疏导教育工作，劝导来访人依法向有关机关提出。
3、当日登记情况应做到记录完整、资料齐全。
（二）接谈1、接待人员要耐心听取来访人的陈述，详细询问有关情况，认真阅看相关材料，并要记录以下内容：来访反映问题的主要情节和要求；来访人以往的信访过程和处理情况；来访人的异常、过激言行；与有关部门沟通、研究来访问题的情况等。
2、接谈后，需其它有关部门处理的，向来访人出具《来访事项转送单》，并将受理情况函告信访部门。
对当日未谈完或需来访人补充材料的，可作约谈处理。
（三）办理对由本中心受理的群众来访事项要在15日内按下列方式处理：上报、交办或转送、协调处理等。
信访工作基本程序流程图
信访工作基本程序流程图信访工作程序信访工作的基本程序《信访条例》规定信访工作的基本程序为:信访事项的提出、信访事项的受理、信访事项的办理和督办。
按照《信访条例》规定，具体工作程序的参照标准为：登记,告知，受理，办理,复查与复核，督办，立卷归档。
一、登记登记是信访工作初始阶段的基本工作。
《信访条例》规定：县级以上各级人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记；信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出信访事项的，有关行政机关应当予以登记.同时，规定对采用口头形式提出的投拆请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由.登记基本内容的参照标准：一是信访人的基本情况，包括姓名、住址、邮政编码、工作单位、联系方式等;二是基本事实，即信访人反映的主要事实情况；三是具体要求，即信访人提出信访事件的目的及所要解决的问题；四是相应理由和依据;五是信访事件的来源，即信访事项由信访人直接提出，或由上级信访工作机构转送；六是信访事项的处理方式，属于受理范围的事项应当受理，不属于受理范围的事项应当告知信访人向有关机关提出；七是信访事项受理、答复的规定期限等。
二、告知告知是指行政机关收到信访事件后，在法定的期限内，依据现有法律、法规的规定，判断该事项是否属于其受理范围和该级管辖，从而作出是否受理的决定，并告知信访人。
判断信访事项是否予以受理的参照标准:一是信访事项是否属于受理的范围;二是信访事项是否属于本级有权受理的事项；三是信访事项是否属于本地区有权受理的事项；四是信访事项是否已经过终结性的信访工作程序；五是信访事项是否有实质性的内容和具体请求；六是信访事项是否已经受理、正在办理。
关于应当告知的情形，《信访条例》规定：县级以上人民政府信访工作机构自收到信访事项之日起15日内，对本条例第15条规定的信访事项,应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出；对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
纪检监察相关工作流程图
14 送达处分决定 进行教育谈话
15 接收处分执行
情况报告
16 结案、归档
09 审核
逐级上报
10 审批
Hale Waihona Puke 11 纪委 常委会议 审议通过08 审理报告 呈批表
09 支部党员大会
处分决定
12
党委 常委会 审议通过
13 处分决定
15 处分执行 情况报告
16 归档文件
目录
16 结案审批表
- 13 -
09 审核
10 审批
07
初步核实 报告呈批表
11 必要时向同级党
委主要负责人 报告
11 听取报告
- 13 -
审查组
立案审查工作流程图
承办室
纪委 分管领导
纪委 主要领导
党委 主要领导
01
起草 立案审查 呈批报告
02 审核
03 审批
04 批准
输出文档
01 立案报告
呈批表
05 立案
05 立案决定书
06
与被审查人谈话、宣布立案决 定
04 受理
审理工作流程图
纪委
纪委
分管领导 主要领导
02 审核
03 审批
党委 主要领导
输出文档
05 成立审理组
06 审核案件
是否事实清 楚、证据确
凿
是 09’ 补证
事实不清 07’ 证据不足 审核
否 需要补充 07’ 完善证据 审批
09’ 重新调查
08’ 审批
07 审理谈话
08 形成审理报告
09 督促召开 支部大会
07 拟订审查方案
10 开展审查
08 审核
信访工作流程图
大秦乡信访工作流程图市直定点医疗机构、零售药店合同管理流程图市直统筹企业社会保险登记4.青年时代的正常状态是什么，我想一切还是从真诚的谦虚开始。
青年人应该懂得，在我们出生之前，这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年，我们什么也不懂，能够站正脚下的一角建设一点什么，已是万幸。
5.中年是对青年的延伸，又是对青年的告别。
这种告别不仅仅是一系列观念的变异，而是一个终于自立的成熟者对于能够随心所欲处置各种问题的自信。
6.中年人的当家体验是最后一次精神断奶。
你突然感觉到终于摆脱了父母、兄长、老师的某种依赖，而这种依赖在青年时代总是依稀犹在的;对于领导和组织，似乎更贴近了，却又显示出自己的独立存在，你成了社会结构网络中不可缺少的一个点;因此你在热闹中品尝了有生以来真正的孤立无援，空前的脆弱和空前的强大集于一身。
7.中年人一旦有了当家体验，就会明白教科书式的人生教条十分可笑。
当家管着这么一个大摊子，每个角落每时每刻都在涌现着新问题，除了敏锐而又细致地体察实际情况，实事求是地解开每一个症结，简直没有高谈阔论、把玩概念的余地。
这时人生变得很空灵，除了隐隐然几条人生大原则，再也记不得更多的条令。
8.中年人的坚守，已从观点上升到人格，而人格难以言表，他们变得似乎已经没有顶在脑门上的观点。
他们知道，只要坚守着自身的人格原则，很多看似对立的观点都可相容相依，一一点化成合理的存在。
于是，在中年人眼前，大批的对峙消解了，早年的对手找不到了，昨天的敌人也没有太多仇恨了，更多的是把老老少少各色人等照顾在自己身边。
请不要小看这“照顾”二字，中年人的魅力至少有一半与此相关。
9.中年人最可怕的是失去方寸。
这比青年人和老年人的失态有更大的危害。
中年人失去方寸的主要特征是忘记自己的年龄。
一会儿要别人像对待青年那样关爱自己，一会儿又要别人像对待老人那样尊敬自己，他永远活在中年之外的两端，偏偏不肯在自己的年龄里落脚。
10、某个时期，某个社会，即使所有的青年人和老年人都中魔一般荒唐了，只要中年人不荒唐，事情就坏不到哪里去。
信访工作流程图
信访人服从行政机关作出的信访处理意见
信访人不服行政机关作出的信访事项处理意见，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。
监督电话：8500099
执行处理意见、复查意见、复核意见，并向上一级行政机关汇报处理情况，案件结束。
市直定点医疗机构、零售药店合同管理流程图
市直统筹企业社会保险登记
信访人服从上一级行政机关的复查意见
信访人对复查意见不服的，可以在收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
信访人服从上一级行政机关的复核意见
信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
大秦乡信访工作流程图
接访
信访机构工作人员收到信访事项后应当予以登记，分类
对不属于本职权限范围之内的事项，告知信访人向15日
内决定是否受理并书
面通知信访人。
不属本级管辖的，在15日内依程序转送有关县、市、区和有权处理和行政部门，并要求其在指定的期限反馈处理结果，提交办结报告。
信访处理流程图
信访处理流程图信访处理是指公众通过书面形式向有关政府部门或组织提出问题、请求或投诉，并期望得到解决或答复的过程。
信访处理流程图是对信访处理过程进行系统化和可视化的图形化工具，可以帮助信访机构或公众更好地理解信访处理的全过程。
信访处理流程图一般包含以下几个主要环节：信访受理、初审筛选、实地调查、问题核实、问题定性、问题收集、问题解决、回复反馈、案件评估、审结归档等。
下面将详细介绍各个环节的具体步骤和流程。
一、信访受理：1. 收到信访件后，信访受理部门首先需要对来信进行登记，并给予每个信访件一个唯一的编号，以便于后续的跟踪和处理。
2. 接下来，受理部门需要对信访件的内容、形式等进行初步审查，确定该信访件是否符合受理条件。
3. 如果信访件符合受理条件，受理部门会向来信人发送受理通知，并告知受理时限和处理机构等相关信息。
如果不符合受理条件，受理部门会向来信人发送不予受理通知，并说明不予受理的理由。
二、初审筛选：1. 在信访受理环节结束后，信访件需要进行初审筛选，以确定是否需要进一步调查和处理。
2. 初审主要是对信访件的基本情况进行核实，如信访人身份、问题性质、问题涉及的范围等。
3. 如果初审认为该信访件确实存在问题，且属于本机构或组织的职责范围内，初审部门会将信访件分配给相应的调查人员或调查小组进行实地调查。
4. 如果初审认为该信访件不属于本机构或组织的职责范围内，初审部门会将信访件转交给相关部门或组织进行处理，并通知来信人。
三、实地调查：1. 实地调查是信访处理流程中非常重要的环节，通过实地调查可以更加全面地了解问题的具体情况和背景。
2. 实地调查主要包括走访调查、询问调查、现场勘查、资料查阅等方式，以获取更多的证据和信息。
3. 实地调查结束后，调查人员需要将所获取的证据和信息进行整理和分析，以便于问题的核实和定性。
四、问题核实：1. 在问题核实环节，调查人员需要对实地调查得到的证据和信息进行核实，以确保问题的真实性和合法性。