整形美容医院网电客服皮肤项目咨询经典话术

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祛斑：

长斑的年龄是不分大小的，但是我们对色斑的确诊和年龄有关，请问您今年多大了呢？

我是薇琳的陈医生，很高兴和您对话，不知在沟通的过程中怎么称呼您呢？

色斑根据类型大致分为：雀斑黄褐斑光老化斑褐青色痣等，请问您有到专业的整形美容医院确诊过是什么斑吗？

雀斑出现的时间和形成原因有关，7/8岁左右就出现雀斑的大都和遗传有关，成年后慢慢出现的雀斑和日晒等原因有关，请问您是什么时候发现面部雀斑的呢？

雀斑大多呈芝麻粒大小散在分布在眼睛/鼻部周围，雀斑面积较大的脸颊也会有的，您的色斑是什么形态的呢？长在哪个位置呢？您有到正规医院确诊过吗？

您的斑是片状还是点状的呢？我们易长斑的位置基本在：眼睛周围鼻子周围颧骨周围脸颊周围，您的斑在哪个位置呢？或者说最早出现在哪个位置的呢？

片状的斑以光老化斑/黄褐斑/褐青色痣等居多，光老化斑多长在轮廓线周围，呈黄豆粒大小，起初颜色较淡，时间越长颜色越深，出现年龄大多在30岁以上，俗称老年斑；黄褐斑以片状居多，在外眼角脸颊等周围呈对称分布，形成的原因较多；褐青色痣又称获得性太田痣，多发生在成年后，呈绿豆粒大小块状对称分布在颧骨区域，严重时会累计鼻缘上唇等区域。请问您的斑是什么形态，多分布在哪些区域呢？

祛斑的方式有很多种，仪器治疗的方式较为有效，其中最安全有效的医美激光仪器大致分为：科医人M22/以色列赛诺龙光电平台飞顿大Q 超脉冲像素二氧化碳激光，请问您是在哪里治疗的呢？使用的什么仪器呢？

祛痘：

长痘痘的年龄10多岁20来岁居多，请问您今年多大了？

痘痘大致分为三期：粉刺期丘疹期脓包期，也有复合性混杂的情况，我们治疗的方法和您痘痘的情况有关，请问您是哪种类型的痘痘呢？

痘痘在我们青春期时，起始以长在额头居多，越往后越下行发展，脓包期的痘痘多长在下颌轮廓区域，您的痘痘多集中面部哪个位置呢？

我们最在意的是面部的痘痘是吧？但是好多人不光长在面部，像前胸或后背都有的，请问您的前胸后背有长吗？

长痘痘的皮肤好多都有痘印痘疤毛孔粗大等问题，您是想针对性的治疗痘痘呢？还是希望在治疗痘痘的同时改善痘印毛孔粗大痘疤等问题呢？

痘疤的遗留情况和当时治疗的手段有关，有凹陷性疤痕增生性疤痕和看不到只是摸上去有硬结的皮下纤维化痘疤等，不知您是哪一种情况呢？

只要长痘痘的位置都有遗留痘疤的可能，而面部最易遗留痘疤的区域大致有：颧骨区域外眼角区域大阳穴区域脸颊区域下颌区域等，您能描述下您痘疤遗留的区域吗？

痣：

面部的色素痣大致分为：平于皮肤和凸出皮肤的两种，平于皮肤的痣我们手摸上去摸不出来的，凸出皮肤的就能明显的摸出来，不知您是什么情况的痣呢？

脱毛：

毛发的粗细浓密是否有毛孔粗大等情况和生长的部位有关，和有没有使用过脱毛药膏有关，和有没有使用剃须刀反复刺激有关，不知您XX部位的毛发是否浓黑的呢还是稀松的呢？那您以前有没有使用过什么方式治疗过呢？

皮肤美白：

白皙的肌肤是我们每位女性所向往的，但是，随着年龄增加代谢缓慢，那色素也容易聚集，不知您今年年龄多少呢？

我们肌肤的颜色与遗传因素有关和长时间的紫外线照射有关，不您是哪种原因引起的肤色暗沉呢？

我们肤质大致分为：干性皮肤油性皮肤混合型皮肤和敏感性皮肤，那您是属于哪种肤质呢？

水光针：

问诊话术：

咨询水光注射多少钱的顾客，要先询问顾客现在的皮肤状态，然后根据您的具体情况帮您介绍？也可以这样回答：我院的水光注射有：补水润肤性/保湿除皱型/紧致弹润型/年轻抗衰型，不知您现在的皮肤状态是怎样的呢？我根据您的具体情况帮您做介绍吧

水光针注射的价格为什么有高有低相差那么多？

水光针的主要成分就是玻尿酸，玻尿酸有分为多种，有进口玻尿酸，国产玻尿酸，医用玻尿酸和产品玻尿酸，效果有好有差。医用玻尿酸早起在眼科骨科，多用于关节炎等，产品玻尿酸是在一些高档的护肤品中，其作用性都是微乎其微的，而我院薇琳采用的超微分子的进口玻尿酸，无交联度，分层注射，作用在皮肤的中胚层，效果更加明显，维持的时间也更久。

您看这样行吗？您的联系方式是多少呢？我给您一个预约ID号，您到时凭这个预约ID

可以先过来免费的咨询下专家，专家会针对您的具体情况给您定制方案的，然后您再根

据专家的建议考虑是否治疗怎么样呢！