查勘定损员初级培训班课件系统规范操作与查勘定损员排名指标

查勘定损员初级培训班课件系统规范操作与查勘定损员排名指标
议题
1
理赔系统的录入
关于理赔系统
数据交互、存储、提取
准确、效率、详细、规范
准确
1 2
效率
1
详细
1
规范
1
标识的准确录入（双无、三免、快赔） 金额的准确录入（估损、配件、工时） 查勘定损操作流程的熟悉
车牌号、车型、出险原因、出险经过 事半功倍
如何做好？
点选率指标
换件点选率： --东升点选； --精友点选； --系统点选；
小额工时点选率： --5000元以下；
如何做好？
降赔指标
定损金额偏差评价： 如何理解？
计算公式： --定损金额十万以上；
(avg-danjun)*sumloss/(danjun*sumsumloss) avg--定损员在每家修理厂的定损案均 danjun--每家修理厂的总定损案均 sumloss--每家修理厂总定损金额 sumsumloss--定损员在每家修理厂的总定损金额
议题
2
规范录入的重要性
为什么系统规范录入 非常、非常重要？
一、考核来源于系 统各项基础数据
领导（CPI考核）： --理赔周期 --内部流转时效 --点选率 --估损充足率、偏差率
个人（绩效考核）： --工作数量 --工作质量
工资+奖金
二、管理来源于系 统各项基础数据
关注： 现场查勘率有多高？ 某家修理厂平均定损价格多少？ 未决估损有多少钱？ 。。。
议题
4 学习系统各节点录入操作
为什么要学 习系统各环 节的操作？
学习系统操作的好处
1
迅速上手理赔实务的法门
2
了解公司理赔管理的捷径
3
把握公司理赔发展的脉搏
理赔测试系统地址： http://56.1.80.216:7887/piccclaim/
谢谢 Q&A
工资+奖金
议题
3源自文库
查勘定损员排名指标
为什么要进 行查勘定损 的指标排名？
效率指标
查勘时效： --从报案开始到查勘结束； --以系统流入流出时间为准；
定损时效： --从定损流入到定损流出；
如何做好？
准确率指标
查勘估损偏差率： --核损通过金额与查勘估损金额的偏差值； --每人均分为万元以上、万元以下金额段；