《待人技巧精品》PPT课件
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学会宽容善待他人 ppt课件
现在这两名卤莽的少年已为人父，他们会时常领着自己的孩子去看望 那位可敬的单身母亲，那已经是他们心灵上的另一位母亲。
一个悲剧故事就这样以温馨的结局收尾了。而谁都可以想象，如果这
个母亲当时说出的 是另一番话，这两条鲜活的生命就将逝去，母亲也就永
远陷入孤寂之中。
学会宽容善待他人
现在，请你闭上眼睛。 想想你是否对你的亲人、老师、同
心地看到我的儿子离开了我，但是，我现在只想对制造灾难的两个孩子说几 句话——你们现在一定活得很糟糕，很可能生不如死。作为这个世界最有资 格谴责你们的我，我想说，请你们回家吧，家里还有等着你们的父母。只要 你们这样做了，我会作为母亲和上帝一道原谅你们......”
那一刻，全场的记者都无语了，没人想到这位刚刚失去儿子的母亲居
拥有宽容的心灵
• 宽容 • 是一种最有效的激励 • 它不仅能够激励自己 • 不因一时一事的得失而颓废 • 更能激励别人 • 去悄悄地弥补自身的过失
• 宽容 • 更是一种人类独有的大智慧 • 它不仅会磨砺人的意志 • 更能够擦亮生命的锋芒 • 人们在付出宽容的同时 • 也在享受着人间 • 至真至纯的情感盛宴
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
精品资料
想一想：你知道那些关于宽容的 名言警句？
世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔 的是天空，比天空更宽的是人的胸怀。
———— 雨果
宽恕别人的过失，便是自己的荣耀。
言》
———— 《圣经旧约箴
最高贵的复仇是学宽会宽容容善待。他人———雨果
能忍能让真君子，能屈能伸大丈夫。 中国谚语
学、朋友足够宽容??
• 想想你周围是否有像上文 中那位母亲一样的人？？
现在，请大家拿出一张纸。 来做一个小游戏
2.3待人接物礼仪 课件(共30张PPT)《形体礼仪》(上海交大出版社).ppt
一、眼神
（二）注视的角度
（1）平视：表示双方平等相待，视线呈平行状态。 （2）侧视：表示蔑视、厌恶或者挑衅对方。 （3）仰视：处于低处，抬头注视他人，表示尊重、敬 畏对方。 （4）俯视：表示长辈对晚辈的怜悯和宽容；也可表示 轻视或是歧视对方。
一、眼神
（三）注视的区域
（1）注视对方双眼与额头之间的三角区域，表示重视对方，愿 意洗耳恭听，一般在公务磋商、洽谈时使用。 （2）注视对方双眼与嘴唇之间的三角区域。一般在平时的社交 生活中使用。 （3）注视对方双眼和胸部之间的位置，表示亲切和关切，一般 在熟人或者亲人之间使用。
饮料的商标朝向
递送尖锐物品时，
对方，左手托住底部， 如剪刀、水果刀时，应
右手扶住瓶口的1/3处， 将尖端朝向自己，双手
双手递上，同时欠身 递上，同时欠身或者行
或者行一度鞠躬礼。 一度鞠躬礼。
（三）
递 交 其 他 物 品
2．递送茶杯
3．递送饮料
4．递送尖锐物品
递送茶杯
二、递接物礼仪
（三）
递 交 其 他 物 品
三、训练方法
1．什么时候应该使用名片？ 2．一个令人愉快的握手礼应该注意哪些细节？ 3．递接物礼仪的种类有哪些？动作要领分别 是什么？ 4．鞠躬礼应该注意哪些细节？
03
表情礼仪
一、眼神
（一）注视的时间
（1）友好的：向对方表示友好，注视的时间应占整个谈话时间的1/3左右。 （2）重视的：向对方表示重视之意，注视的时间应占整个谈话时间的2/3 左右。 （3）轻视的：向对方表示轻视，往往目光游移不定、左顾右盼、心不在焉， 注视的时间占整个谈话时间的1/3以下。 （4）敌意的：向对方表示敌意，往往目光咄咄逼人，注视的时间占整个谈 话时间的2/3以上。 （5）感兴趣的：向对方表示对谈话感兴趣，目光要集中、亲切、自然，注 视的时间应该占整个谈话时间的2/3以上。
2024版《友善待人》主题班会精美课件pptx
目录•友善待人概述•友善待人的表现•友善待人的益处•友善待人的实践方法•校园内友善待人的具体举措•家庭中友善待人的培养与教育友善待人概述友善的内涵包括尊重、理解、关心、帮助等多个方面，是一种积极向上的处世态度。
友善待人的定义指以友好、和善的态度对待他人，尊重他人的权利和感受，积极促进人际关系的和谐发展。
定义与内涵友善待人的重要性01促进社会和谐友善待人是社会和谐的基础，有助于减少人际冲突，增进社会团结。
02提高个人品质友善待人能体现一个人的良好品质，有助于赢得他人的尊重和信任。
03推动事业发展在工作中，友善待人有助于建立良好的人际关系，促进团队合作，提高工作效率。
意义培养学生友善待人的意识，提高其人际交往能力。
为学生未来的生活和事业奠定良好的基础。
增进同学之间的了解和信任，促进班级团结。
目的：通过班会的形式，引导学生认识友善待人的重要性，学会以友善的态度与人相处，营造和谐的班级氛围。
班会目的与意义友善待人的表现01尊重他人的意见和观点，不轻易打断别人的发言。
02尊重他人的隐私和个人空间，不随意干涉别人的事务。
03尊重他人的文化背景和习惯，不歧视或嘲笑别人的差异。
01主动询问他人的近况和需求，表达关心和关注。
02在他人遇到困难或挫折时，给予安慰和支持。
关注他人的情感和心理健康，提供倾听和理解。
02分享自己的知识和经验，帮助他人解决问题和完成任务。
在他人需要帮助时，主动伸出援手，提供力所能及的帮助。
鼓励他人追求梦想和目标，给予积极的建议和支持。
对于他人的错误和过失，保持宽容和理解的态度。
不轻易发怒或抱怨，以平和的心态面对他人的不足。
尊重他人的选择和决定，不强加自己的意愿和要求于他人。
宽容他人友善待人的益处促进人际关系和谐友善待人能够减少人际冲突，增加人与人之间的信任和理解，从而建立和谐的人际关系。
通过友善的行为和言语，可以传递出友好、尊重和包容的态度，促进人与人之间的沟通和交流。
友善待人有助于营造积极、健康的社交氛围，使人们在相互交往中感受到温暖和关爱。
《以礼待人》PPT课件-完美版
联系上下文；联系生活实际；结合时 代背景 ；展开 丰富联 想。… …
师：希望 同学们 在以后 的学习 过程中 ，继续 运用我 们总结 的这些 体会句 子的方 法去学 习课文 ，一定 会有更 多的收 获。
日积月累
过渡：鲁 迅先生 的文章 无疑是 人类文 化宝库 中的一 笔财富 ，这节 课我们 一起细 细品读 鲁迅先 生文章 中的脍 炙人口 、发人 深省的 名言警 句。
A.天下兴亡 匹夫有责
√B.以信立身 以诚处世
C.善学者能 多能者成
D.己所不欲 勿施于人
2.成语故事“负荆请罪”里，蔺相如用谦逊宽容这把 钥匙，打开了廉颇的心扉，从此“将相和”。这启迪 我们在人际交往中应该（ ）
①处处忍让他人 ②尊重理解他人 ③ 得理不饶人 ④ 与人为善
√ A. ①② B. ①③ C .②④ D.③④
文明有礼会使人变得优雅可亲更容易赢得他人的尊重立身处世课前预习与人为善语言文明举止文明外在表现尊重与认可新课讲解待人礼为先运用你的经验小岩一家约朋友吃饭在就餐前和就餐时小岩的种种行为是否符合礼仪1你认为小岩哪些方面做得不合适
《以礼待人》PPT课件
第四课 社会生活讲道德
以礼待人
《以礼待人》PPT课件
课前预习
1 容貌整洁。 2 服装整洁、美观、大方。 3 举止规范。
着装的TOP原则
总的来说，着装要规范、得体，就要牢记并严守TPO 原则。它是有关服饰礼仪的基本原则之一。
“TPO”原则，即着装要考虑到时间“time”、地点 “place”、场合“Occasion”。其中的T、P、O三个字母， 分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写
《论语》中的礼仪
非礼勿听，非礼勿看，非礼勿言，非礼勿动。 食不语，寝不言 席不正，不坐 克己复礼为仁
待人处事技巧(精典)PPT课件
待人技巧
为了你的：事业成功 家庭幸福 社交圆满
2021
1
人性的透视（1）
我们怎样学习
（如何接受别人的观点）
83%的人 11%的人 3.5%的人过听觉 通过嗅觉 通过触觉 通过味觉
2021
2
人性的透视(2)
我们如何保存信息
我们可以保存：
阅读信息的10% 听觉信息的20% 视觉信息的30% 视觉和听觉信息的50% 谈话内容的70% 做某事时说话内容的90%
2021
3
人性的透视（3）
教导的方式 3小时后记忆
1.单独向人讲述
70%
3天后记忆的 保存率
10%
2.单独向人演示
72%
20%
3.讲述加演示 综合的方式
85%
2021
65%
4
了解人和人性
• 按照人们的本质去认同他们 • 设身处地认同他们
人类本性是自私的 人们首先关心的是自己而不是你
2021
5
如何巧妙地与别人交谈
2021
19
2021
17
如何巧妙地给别人 留下良好印象
为你自己而骄傲吧！为你自身，为你的职 业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的 处境和不足之处而自卑。
• 真诚 • 要热情 • 不必过分急躁 • 不要通过贬低别人抬高自己 • 不要打击任何人、任何事
2021
18
如何巧妙地发言
• 明白你所说的内容 • 说完该说的，就停止 • 说话时，请注视着听众 • 谈论一些听众感兴趣的话题 • 不要试图演讲
多询问，多观察，多聆听， 再加上自己的不懈努力
2021
11
如何巧妙地说服别人
• 不要直接阐述，而是引用他人的话，让 别人来替你说话，即使那些人并不在场
为了你的：事业成功 家庭幸福 社交圆满
2021
1
人性的透视（1）
我们怎样学习
（如何接受别人的观点）
83%的人 11%的人 3.5%的人过听觉 通过嗅觉 通过触觉 通过味觉
2021
2
人性的透视(2)
我们如何保存信息
我们可以保存：
阅读信息的10% 听觉信息的20% 视觉信息的30% 视觉和听觉信息的50% 谈话内容的70% 做某事时说话内容的90%
2021
3
人性的透视（3）
教导的方式 3小时后记忆
1.单独向人讲述
70%
3天后记忆的 保存率
10%
2.单独向人演示
72%
20%
3.讲述加演示 综合的方式
85%
2021
65%
4
了解人和人性
• 按照人们的本质去认同他们 • 设身处地认同他们
人类本性是自私的 人们首先关心的是自己而不是你
2021
5
如何巧妙地与别人交谈
2021
19
2021
17
如何巧妙地给别人 留下良好印象
为你自己而骄傲吧！为你自身，为你的职 业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的 处境和不足之处而自卑。
• 真诚 • 要热情 • 不必过分急躁 • 不要通过贬低别人抬高自己 • 不要打击任何人、任何事
2021
18
如何巧妙地发言
• 明白你所说的内容 • 说完该说的，就停止 • 说话时，请注视着听众 • 谈论一些听众感兴趣的话题 • 不要试图演讲
多询问，多观察，多聆听， 再加上自己的不懈努力
2021
11
如何巧妙地说服别人
• 不要直接阐述，而是引用他人的话，让 别人来替你说话，即使那些人并不在场
部编人教版《道德与法治》八年级上册4.2《以礼待人》精品课件(共51张PPT)
（2）你对文明小 区的期望有哪些？
爸爸，我总 是能知道楼 上的人在吃 什么，因为 咱们这儿总 有“菜单”。
噪音扰民、高空抛物、垃 圾乱扔……这看似个人小 事，其实质反映出的是个 人道德素质，同时也反映 了整个城市的文明水平。
如何做一位“中国好邻居？”
拥挤的公交车上，甲不小心踩了乙的脚……
太不像话了！ 长眼没有？ 真对不起，踩 了您的脚。 没关系， 难免的。
三借芭蕉扇
与 他 人 交 往 、 打 交 道
技巧(方法)
讲究文明礼貌
艺术
第二节
以礼待人
一、待人礼为先
1、什么是礼？
礼体现一个人尊重、谦让、与 人为善等良好品质。
阅读课本第37页， 小岩一家约朋友吃饭， 在就餐前和就餐时， 小岩的种种行为是否 符合礼仪呢？
你认为小岩哪些方面做得不合适？应如何改进？ 抢先坐在沙发 上，脚放在 茶几上，自顾 玩手机
朋友来了， 不主动打 招呼
菜刚上齐， 他就拿起筷 子夹菜吃
妈妈提醒 他，他很 生气
不注意坐 பைடு நூலகம்优雅
不尊重客 人，缺乏 待客之道
不注意餐
对妈妈没
有礼貌
桌礼仪
2、对人有礼的表现
仪表端庄
语言文明 举止文明
如果你是跟小岩一家一 起就餐的客人，你会有
什么反应？会如何做？
3、文明有礼的重要性
不学礼，无以立。——孔子
我们举行的各种仪式，体现了民族的尊严和国家的形象。
升好祖国第一旗
有人认为学校每 周的升旗仪式仅 仅是一种形式而 已，你觉得呢？
国 无 礼 则 《 不 荀 宁 子 》
事 无 礼 则 不 成
人 无 礼 则 不 生
——
员工礼仪及待人处世培训课件(PPT 36页)
• 接打电话的一般注意事项：
—— 重要场合，如上课、重要会议、仪式、艺术表演等等， 都不要开BP机、手机，以免破坏气氛。
—— 听对方讲话时，应不时做出回应。
—— 不要用公司电话谈私事，接外面打进来的私人电话也 应注意：时间不能过长，注意影响。
—— 接电话时要礼貌，声音要适度。
员工礼仪及待用语，比如您好！谢谢！对不起！请您原谅 等。须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请 不要生气，有话好好说”；
• 当客户对当班保安员提出问题或者要求当班值班员不能回答或者处理 的时候，当班值班员应当对客户说：对不起！我会及时向公司领导汇 报，请您稍等或者请您过会再来好吗？切忌对客户说不可以或者我不 知道或者不关我的事等。
员工礼仪及待人处世
三、电话语言
• 接打电话的一般注意事项：
—— 语言要简炼。为了不影响他人使用电话，为了提高电 话的利用率，接打电话的双方都就注意语言简炼，长 话短说，做到一分钟电话。
—— 声音要清晰，表达要准确。。 —— 通话完毕，先挂断电话的一般应是打电话的一方或是
尊者。
员工礼仪及待人处世
三、电话语言
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声 音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。 而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面 的真实外露。
对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美 观、大方、优雅、敬人的原则。
保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养， 也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对 塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的 社会效益具有重要作用。
清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。 挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔 挺。 大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
—— 重要场合，如上课、重要会议、仪式、艺术表演等等， 都不要开BP机、手机，以免破坏气氛。
—— 听对方讲话时，应不时做出回应。
—— 不要用公司电话谈私事，接外面打进来的私人电话也 应注意：时间不能过长，注意影响。
—— 接电话时要礼貌，声音要适度。
员工礼仪及待用语，比如您好！谢谢！对不起！请您原谅 等。须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请 不要生气，有话好好说”；
• 当客户对当班保安员提出问题或者要求当班值班员不能回答或者处理 的时候，当班值班员应当对客户说：对不起！我会及时向公司领导汇 报，请您稍等或者请您过会再来好吗？切忌对客户说不可以或者我不 知道或者不关我的事等。
员工礼仪及待人处世
三、电话语言
• 接打电话的一般注意事项：
—— 语言要简炼。为了不影响他人使用电话，为了提高电 话的利用率，接打电话的双方都就注意语言简炼，长 话短说，做到一分钟电话。
—— 声音要清晰，表达要准确。。 —— 通话完毕，先挂断电话的一般应是打电话的一方或是
尊者。
员工礼仪及待人处世
三、电话语言
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声 音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。 而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面 的真实外露。
对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美 观、大方、优雅、敬人的原则。
保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养， 也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对 塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的 社会效益具有重要作用。
清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。 挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔 挺。 大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
学会宽容善待他人课件
一对夫妇坐车去游山，半途中下车。听说后来车上其余的乘客没有走多远，就遇到了小山崩塌，结果全丧命。女人说：咱们真幸运，下车下的及时。男人说：不，是由于咱们的下车，车子停留，耽误了他们的行程。不然，就不会在哪个时刻恰巧经过山崩的地点了……
[小故事三 ]
妻子正在厨房炒菜。
丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”
请用慈悲心训练自己爱缺憾中美丽的事物。
我最欣赏_____同学的勤奋，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的机智，具体表现：_______________________我最欣赏_____同学的爱心，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的勇敢，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的细致，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的谦和，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的韧劲，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的正直，具体表现：_______________________
妻子不耐烦脱口而出：“我懂得怎样炒菜。”
丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”
学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题 。
How to…
[小故事二 ]
如果你是你，我是我，你不是我，
每个人天生不同，接受自己，也同样接受别人，
5.为别人的成绩鼓掌,而不去嫉妒；
6.每天写出一个令你反感的人的一条优点.
[小故事三 ]
妻子正在厨房炒菜。
丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”
请用慈悲心训练自己爱缺憾中美丽的事物。
我最欣赏_____同学的勤奋，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的机智，具体表现：_______________________我最欣赏_____同学的爱心，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的勇敢，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的细致，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的谦和，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的韧劲，具体表现：_______________________ 我最欣赏_____同学的正直，具体表现：_______________________
妻子不耐烦脱口而出：“我懂得怎样炒菜。”
丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”
学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题 。
How to…
[小故事二 ]
如果你是你，我是我，你不是我，
每个人天生不同，接受自己，也同样接受别人，
5.为别人的成绩鼓掌,而不去嫉妒；
6.每天写出一个令你反感的人的一条优点.
以礼待人课件(共26张PPT)
文明有礼是人立身处世的前提。
文明有礼会使人变得优雅可亲，更容易赢得他人的尊重和认可。
文明有礼的作用（或：重要性）
P38 探究与分享
高空抛物 宠物随地大小便 消防通道，堆放杂物 不爱护社区公共设施 乱扔垃圾，随地吐痰 （1）小区不文明行为 『提示』
造成的影响：小区不文明行为不仅影响小区环境，还会伤害邻里感情，特别是高空抛物、私占楼道堆积杂物等行为更是存在着极大的安全隐患。
文明有礼促进社会和谐。文明有礼的态度，有助于人们友好交往，增进人们的团结友爱，有利于形成安定有序、文明祥和的社会。
文明有礼体现国家形象。在与外国人交往的过程中，我们的一言一行都体现了中国形象。我们举行的各种仪式，体现了民族的尊严和国家形象。
做文明有礼的人
2
4、如何做一个文明有礼的人?
01
02
03
运用你的经验
小岩一家约朋友吃饭，在就餐前和就餐时，小岩的种种行为是否符合礼仪呢？
（1）你认为小岩哪些方面做得不合适? （2）如果你是一起就餐的客人，你对小岩有个什么印象？
第二单元 遵守社会规则 第四课 社会生活讲道德 第二课时以礼待人
1、待人礼为先
1、礼的含义与表现是什么？
礼体现一个人的尊重、谦让、与人为善等良好品质，社会生活中，主要表现在语言文明、仪表端庄、举止文明等方面。
课堂小结
做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。
做文明有礼的人，要仪表整洁、举止端庄。
做文明有礼的人，需要在社会生活中不断学习、观察、思考和践行。
4、如何做一个文明有礼的人?
盘点收获
以礼待人
待人礼为先
礼的主要表现 文明有礼重要性?
做文明有礼的人
态度谦和，用语文明
以诚待人课件ppt
慎重承诺
在做出承诺前，要充分考 虑自己的能力和实际情况 ，避免做出无法兑现的承 诺。
及时沟通
如因特殊原因无法履行承 诺，要及时向对方说明情 况并诚恳道歉。
避免欺骗
诚信为本
在任何情况下，都要坚守诚信原 则，不以欺骗手段获取利益或达
到目的。
不说谎话
无论在什么情况下，都要避免说 谎话或隐瞒事实真相，以免对他
诚实待人能够建立起稳固的信任关系，使自己在 人际交往中更加得心应手。
增强人际关系
增进友谊
诚实待人能够让人们感受到你的真诚和善良，从而增进彼此之间 的友谊和感情。
促进合作
诚实守信的态度能够赢得他人的信任和尊重，有利于建立良好的合 作关系，共同实现目标。
减少矛盾
诚实待人能够减少人际矛盾和冲突，维护和谐的人际关系。
在诚实待人的实践中，我们需要不断增强 自我约束和自我管理能力，避免因个人情 绪或利益而违背诚实原则。
鼓励持续努力
持续学习与实践
诚实待人是一种需要不断学习和实践的品质，我们应该在日常生活 中不断反思和改进自己的行为。
鼓励与支持他人
在诚实待人的实践中，我们应该鼓励和支持他人，共同营造一个诚 信的社会氛围。
透明沟通
及时、透明地进行沟通，让相关方了解情况，共同解决问题。
寻求妥协
在利益冲突无法避免的情况下，寻求各方都能接受的妥协方案。
坚持原则与价值观
1 2
坚守原则
在面对各种诱惑和压力时，要坚守自己的原则和 价值观。
自我反思
时常反思自己的行为和决策，确保与原则和价值 观保持一致。
3
传播正能量
通过自己的言行，积极传播诚实、正直等正能量 ，影响和带动周围的人。
第2课时 以礼待人优秀课件
探究与分享
我希望能够做到把垃 圾分类后放入垃圾桶。
小区内，机动车 要低速行驶，不 鸣笛。
邻里之间应该用 合理合法的方式 解决矛盾和冲突。
你对文明社会的期望有哪些？
探究与分享
2 做文明有礼的人
程门立雪的故事
你如何评价杨时和游酢的行为？
如何做一个文明有礼的人?
（1）做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。 （2）做文明有礼的人，要仪表整洁、举止端庄。 （3）做文明有礼的人，需要在在社会生活中不断学习、 观察、思考和践行。
礼体现一个人的尊重、谦让、与人为善等良好品 质。
社会生活中，主要表现在语言文明、仪表端庄、举 止文明等方面。
文明有礼为什么很重要？
（1）文明有礼是一个人立身处世的前提。 （2）文明有礼促进社会和谐。 （3）文明有礼体现国家形象。
关于礼仪的成语
知书达礼 先来后到 虚左以待
扫榻以待 入乡随俗 礼义廉耻
பைடு நூலகம்
1 容貌整洁。 2 服装整洁、美观、大方。 3 举止规范。
做文明有礼的人，需要在在社会生活中不 断学习、观察、思考和践行。
我的收获
通过本节课的学习，我收获了........
随堂演练
1.下列名句中体现出社会主义核心价值观基本内容之一 “友善”的是（ ） A.天下兴亡 匹夫有责
√B.以信立身 以诚处世
√ Ａ①②③ Ｂ①②④ Ｃ②③④ Ｄ①②③④
文明有礼为什么很重要？ 如何做一个文明有礼的人?
礼尚往来 截发留宾 地主之谊
古老的中华民族源远流长，在五千年的历史长河 中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完 整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为“文明 古国，礼仪之邦” 。
生活中存在哪些不文明行为？
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
h
16
如何巧妙地感谢别人
态度要真诚 清晰、自然地表达 注视着你感激的对方 致谢时说出对方的名字 尽力地致谢
h
17
如何巧妙地给别人 留下良好印象
为你自己而骄傲吧！为你自身，为你的职业，为你的工作环 境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。
真诚 要热情 不必过分急躁 不要通过贬低别人抬高自己 不要打击任何人、任何事
待人技巧
为了你的：事业成功 家庭幸福 社交圆满
h
1
人性的透视（1）
我们怎样学习
（如何接受别人的观点）
83%的人 11%的人 3.5%的人 1.5%的人 1%的人
通过视觉 通过听觉 通过嗅觉 通过触觉
通过味觉
h
2
人性的透视(2)
我们如何保存信息
我们可以保存：
阅读信息的10%
听觉信息的20%
视觉信息的30%
如何巧妙地调动别人的情绪
在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容
h
14
如何巧妙地赞美别人
要真诚 赞美行为本身，而不要赞扬人 赞扬一定要具体——要有的放矢
快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。
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如何巧妙地批评别人
批评必须在单独相处时提出 批评前必须略微地给与赞扬和恭维 批评时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人 提供答案 请求合作，而不是命令 一次犯错，一次批评 以友好的方式结束批评
视觉和听觉信息的50%
谈话内容的70%
做某事时说话内容的90%
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人性的透视（3）
教导的方式
1.单独向人讲述 2.单独向人演示
3.讲述加演示 综合的方式
3小时后记忆 70% 72% 85%
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3天后记忆的 保存率 10%
20%
65%
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了解人和人性
按照人们的本质去认同他们 设身处地认同他们
人类本性是自私的 人们首先关心的是自己而不是你
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如何巧妙地与别人交谈
与人们谈论他们自己 让他们谈论自己
在你的词典中剔除“我，我自己，我的” 用“你”来代替
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如何巧妙地令别人觉得重要
聆听他们 赞许和恭维他们 尽可能经常地使用他们的姓名和照片 在回答他们之前，请稍加停顿 使用这些词——“您”和“您的” 肯定那些等待见你的人们 关注小组中的每一个人
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如何巧妙地赞同别人（1）
赞同艺术
学会赞同和认可 当你赞同别人时，请说出来 当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 当你犯错时，要勇于承认 避免与人争论 正确处理冲突
h赞同艺术的根源
人们喜欢赞同他们的人 人们不喜欢反对他们的人 人们不喜欢被反对
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如何巧妙地聆听别人
如何巧妙地说服别人
不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在场 要通过第三者的嘴去讲话
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如何巧妙地使别人做决定
告诉人们为何要同意你 问只能用“对”来回答的问题 让人们在两个“好”中选者其一 期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答
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如何巧妙地发言
明白你所说的内容 说完该说的，就停止 说话时，请注视着听众 谈论一些听众感兴趣的话题 不要试图演讲
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1、乐美雅
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注视说话的人 靠近说话者，专心致志地听 提问 不要打断说话者的话题 使用说话者的人称——“您”和“您的”
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如何巧妙地影响别人
找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么） 和别人说他们想听的东西，他们就会感动 “了解人们所想”的方法：
多询问，多观察，多聆听，
再加上自己的不懈努力
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