重症医学科护理人员岗位绩效考核评分标准(试行版)
重症医学科护理人员绩效考核方案
重症医学科护理人员绩效考核方案一、考核原则1、本着客观、公平、公正的原则，以数据和事实为依据对各组作出评价。
2、具有可操作性。
3、明确评价指标。
二、考核对象：重症医学科10个护理岗位）三、绩效考核方法（一）.科室成立考核小组每天由上行政班考核人员与交班和接班组长一起检查当天的护理质量。
（二）积分不封顶,每班(组）根据“原有病人数“和“接收病人数”统计加分，（每日护理质量）做不到位或没做的扣分，月底统计加分和扣分的总和作为本月本组的绩效分（三）.每组奖金计算方法1、每分价值数=护理人员总奖金数÷（每组积分×每组总人数）4组之和2、2、小组奖金=每分价值数×每组当月积分3、组内成员奖金计算方法：（小组奖金数+本月已扣除奖金数）除以各成员系数总和减去每人应该扣除奖金数(小组总奖金÷组员积分合=每份价值数×个人积分=个人奖金）①组长（或高级责任护士）1.2；②在ICU一年以上、且能胜任ICU工作（初级责任护士）1.0；③在ICU6个月以上有证（助理护士）0.8④在ICU不足6个月者0.5⑤在ICU不足三个月无奖金但可以享受夜班补助。
重症医学科护理质量绩效考核标准考核内容扣分依据1、规章制度落实情况①床头交接不详细，皮肤交接未按规定执行扣1分②未能准确及时执行医嘱，每次扣1分③辅助检查准备或收集标本不及时，每次扣1分④时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣1分⑥按医嘱要求做护理的（如翻身、叩背等）一次扣2分⑦无菌包、消毒液、药品、吸痰盐水无打开日期者，每次扣1分⑧病人时将本科室物品遗忘在别处者一次扣1分，⑨各班电脑收费中出现多收、少收、漏收费用的，每人次扣 1分⑩认真清点物品、造成物品丢失每次扣2 分⑪每月背诵的核心制度完不成扣每次1分2、基础护理质量①危重病人管道及腕带无标识，每人次扣1分②未做口腔护理，每人次扣2分；口腔护理部不彻底，每人次扣1分③病人颜面脏、指甲长，每人次扣1分④床单位有分泌物、呕吐物及血迹污染未及时更换，一次扣1分⑤吊塔物品摆放乱、各种泵、治疗台、治疗盘、吸痰盘等不洁，一处扣1分⑥床头未按要求抬高一次扣1分⑦呼吸机积水器未按要求倾倒、氧气湿化瓶未及时加水一次扣1分；呼吸机的积水随处倾倒，在病房地面上发现一次扣2分⑧患者转科或出院后，氧气湿化瓶、垃圾、吸痰瓶等未及时清理，每次扣1分⑨出现严重不良事件如：非计划脱管、烫伤、冻伤等情况无论是否给患者造成不良后果，均直接扣罚现金，同时连带扣罚组长半数现金3、护理文书质量①体温单漏记一次扣1分②护理记录单漏记、错记或书写不合要求，一处扣1分4、知识考核①理论及技术操作考核不及格，一次扣2分②同一项工作缺陷，重复发生两次者酌情扣0.1。
护理管理考核评分细则表(重症医学科)
不合要求扣1分/处。
4、危重病人外出检查有医护人员陪送，急救物品准备齐全；患者转入转出严格执行交接班制度，有记录。
4
不合要求扣1分/处。
5、护理记录客观、真实，准确。
4
发现记录不客观不真实扣2分/处；其余不合要求扣1分/处。
6、有预防护理并发症的措施，无因护理不当所引起并发症。
8
措施不到位扣2分/处，出现护理并发症扣5分/人次。
2
查看排班表，访谈护士或护士长，不符合要求扣1分/项。
上级
护士
履职
10分
1、护士长熟悉科室动态，做到九知道，对护理环节及终末质量把关；上级护士指导下级护士工作，本组急、危重症及疑难患者的抢救和护理措施的落实到位。
5
护士长九知道不熟悉，对护理环节及终末质量未把关扣1分；上级护士对本组危重患者诊疗护理信息掌握程度＜85%扣2分；未指导本组下级护士，导致未及时发现患者病情变化扣2分/次，延误抢救扣4分；护理措施落实不到位扣1分/项。
4
护理不良事件归类/定性不正确/基本信息填报不全者扣1分，原因分析及整改措施不到位扣2分。
7、抢救物品齐全、物品放置有序，处于备用状态，完好率100％。
8
查看现场及记录，不合要求扣2分/处。
8、护士掌握应急处理及急救技能。
2
现场抽查1名护士考核急救0分
1、制定新护士培训计划并实施，有效果，有专人带教指导。
6
现场查看2名护士核心制度执行情况，一人一项不合格扣2分。
危重
病人
护理
30分
1、密切观察病情，及时发现病情变化，严格床头交接班。
4
查看现场，不合要求扣2分/处。
2、各项基础护理落实到位；患者个人卫生符合要求；引流物及时倾倒；生活护理满足患者需要。
重症医学科护理质量评价标准与评分细则
查看2名护士，一处不符合要求扣0.5分
二、仪器设备
（10分）
仪器设备专人管理，定期检查、清洁与保养，设备故障挂故障牌，并及时通知有关部门维修，有维修记录
5
查看随机查看1台仪器设备，一处不符合要求扣0.5分
抢救车、抢救器械定点放置，定期检查，急救器械、物品处于完好备用状态，药品字迹清楚、无过期药。班班交接，记录齐全。毒麻药及高危药品管理规范。
5
查看抢救车，一处不合格扣0.5分
三、护理质量
与安全控制
（40分）
1.有健全的护理工作制度，护士岗位职责和工作标准、护理常规并落实
5
查看资料及落实情况，一处做不到扣0.1分
2.熟练掌握危重症患者基本技能和抢救配合技术如吸痰、简易呼吸器的使用、心肺复苏、患者床上翻身和床上移动、口腔护理、会阴护理等。熟练掌握仪器操作规范：输液泵、营养泵、喂养泵、除颤仪、心电监护仪、呼吸机。
20
查看一名护士洗手情况；询问一名护士相关知识掌握情况，一处做不到扣0.5分
4.应具备良好的通风、采光条件。医疗区域内的温度应维持在（24±1.5）℃左右。具备足够的非接触性洗手设施和手部消毒装置，单间每床1套，开放式病床至少每2床1套。（1分）
5.对感染患者应当依据其传染途径实施相应的隔离措施，对经空气感染的患者应当安置负压病房进行隔离治疗。（1分）
3．科室质控小组的质控记录完整，有持续改进措施（10分）
15
查看料一处做不到扣0.1分
5
询问一名护士，一处不合格扣0.5分
5.护理文件书写规范、记录完整、准确、字迹清晰无涂改
5
查看一份病历，一处不合格扣0.5分
6.各种管道的护理：固定到位、清洁无胶布痕迹、标识齐全，掌握各引流管护理常规
护理部ICU绩效考核细则
护理部ICU绩效考核细则为了确保护理部ICU的工作质量和效率，以及提升护理人员的综合素质，制定了以下绩效考核细则。
一、护理质量考核1.临床护理技术能力：包括熟悉ICU常见疾病的护理要点，熟练掌握各种监护仪器和设备的使用方法，具备处理急危重症护理的能力。
2.护理操作规范：按照规范的操作流程进行各项护理操作，如体温、血压、呼吸等监测，静脉输液和护理，禁忌药物管理等。
3.护理记录完整准确：及时准确地记录护理过程和效果，如病情观察、护理干预、药品使用等，避免遗漏和错误。
二、护理效率考核1.工作时间合理调配：根据病情和工作量，合理安排护理时间，确保护士和患者之间能够达到有效交流，完成护理任务。
2.工作条理有序：按照工作计划有序地完成各项护理工作，合理分配人力资源，避免不必要的等待和浪费。
3.急诊护理响应快速：能够迅速应对急诊护理，比如病情突变、伤口出血等，及时采取护理措施，保证抢救成功率。
三、团队合作考核1.沟通协作能力：与医生、技师等团队成员保持良好的沟通和协作，协同完成各项工作，提高整个团队的工作效率。
2.帮扶新人能力：能够耐心指导和培养新进护理人员，帮助其熟悉工作环境和工作流程，促进团队的和谐发展。
3.纪律性和责任感：能够遵守护理规范和制度，保持岗位纪律性，承担起自己的职责和义务。
四、个人素质考核1.专业知识和技能提升：积极参加科室内外的培训和学习，不断提高自身的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。
2.职业操守和修养：具备端正的职业操守，遵守职业道德规范，尊重患者和同事，保护患者的隐私和权益。
3.自我管理和心理调适：能够有效管理和调适个人情绪，保持工作中的积极心态，避免对工作和患者的负面影响。
以上是护理部ICU绩效考核细则的主要内容，通过系统的考核来评估护理人员的工作质量和个人素质，进一步推动绩效的提升和护理部ICU的发展。
医院护理人员绩效考核方案（试行）【可编辑版】
医院护理人员绩效考核方案（试行）【可编辑版】医院护理人员绩效考核方案（试行）医院护理人员绩效考核方案（试行）为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、护士长考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。
3、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）护理部每月对住院患者发放满意调查表。
4、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
5、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分 40%+个人加分/减分。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）②业务能力（10分）③工作效率（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
重症监护室护士绩效考核方案
重症监护室护士绩效考核方案
为响应中共中央国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》，有效调动医务人员的积极性，我科室实行以护理工作质量和岗位工作量及年资系数为主的综合绩效考核制度如下：
1、护理工作质量考评（满分200分，见考核表）；
2、护士岗位积分和班次积分；
表一：临床护理人员工作年资系数
表二：临床护理人员值班班次积分
备注：节假日上班在原班次得分基础上加0.1分。
表三：临床护理人员岗位积分
3、工作满意度评价及奖励：被患者，医生，护士提名表扬一次奖
励20元；论文发表据级别奖励50-100元；发明创造被用于临床奖励20—100元等。
4、护士岗位绩效分配方法
每个护士的奖金按照其工作岗位、年资、班次、出勤天数和工作质量等要数进行综合衡量来确定分配结果。
奖金构成包括：工效奖金、岗位奖金、和班次奖金3个部分。
（1）考评指标权重比例
①护理绩效指标。
包括年资岗位积分30%、年资班次积分50%、工效积分20%。
②设立绩效再分配机制。
护士长每月提取绩效总奖金的 2.5%作为单项奖励经费，作为对护理人员个人绩效分配的有益补充。
这些单项奖励主要用于本病区护理岗位人力资源调配奖励资金、护理管理成效奖励基金和科研奖励基金等。
（2）计算公式
①护士个人绩效工资=每分价值数×（30%岗位积分×年资系数+50%岗位积分×班次积分+20%岗位积分×个人绩效考核积分）
②科室每分价值数=（科室总绩效工资数—护士长绩效）÷全科室总积分。
重症医学科护士绩效考核办法
重症医学科护士绩效考核办法护士绩效考核根据工作量、护理质量、护理文件书写、优质护理、患者满意度来进行考核。
将特护费和奖金的三分之一分为两部分，一部分按照小组的工作量统计，剩余部分按照护理质量和满意度调查情况来分配，计入个人绩效。
一、小组工作量绩效每月按照小组内完成的新入院、抢救、外出检查、出院等人数统计出等级，目前共4个小组，第一名400元，第二名300元，第三名200元，第四名100元。
当班组长和护士应共同记录准确无误。
二、个人绩效按照工作质量、护理文件、高难度操作、优质护理、患者的满意度等情况，进行绩效统计。
满分为100分，具体项目如下：（一）处罚条款1、特护单：写错或涂改一处扣1分，楣栏项目写错扣发50元。
2、基础护理不认真、每一项扣1分。
管路到期不予更换扣2分。
3、劳动纪律：每迟到或早退一次扣2分。
4、业务学习：每缺席一次扣2分，全年不得超过3次，如超过者扣罚1个月奖金（特殊情况除外）。
5、理论考核：每月考核一次，笔试低于80分者扣5分。
6、操作考核：每月技术操作考核一次，考核不合格扣5分，不参加考核扣10分。
7、服从分配：对护士长工作分配不服从者根据具体情况扣5—10分。
8、患者或家属投诉，根据实际情况扣50-100分。
（二）奖励条款1、血液净化：操作技术难度大，参加者给予小组加20-50分，个人加10分奖励。
2、获得病人、家属、院内领导表扬，口头加5分，表扬信加10分，锦旗加20分。
3、参加医院大型活动者给予10—20分奖励。
4、参加医院突发事件或大型抢救奖励10-20分。
5、医院理论和操作考核第一名者奖励10分。
6、患者或家属在满意度调查时表扬者加5分。
ICU护理二次绩效考核方案
ICU护理二次绩效考核方案
绩效考核总分=基础分+加分项+减分项。
1.基础分：
（1）白班、连班（大）、大夜、小夜基础分均分为200分，（中午）连班分为50分。
（2）在院病人（转科病人）一个加5分。
（3）白班新入院病人加10分，全麻手术病人加5分，一人值班时加倍。
（4）置胃管、导尿、打留置针者一位加3分，协助气管插管一人时加5分，两人时每人加2.5分。
（5）皮试、肌注、皮下、静推、雾化、气压治疗每人次加1分。
2.加分项：
（1）加班时间超过30分钟加10分，超过60分钟加30分。
（2）参加抢救者每人加10分。
（3）院内考试前3名加50分，前4-10名加20分。
（4）患者写感谢信者当事人加30分。
3.减分项：
（1）发现不良事件未报，1例扣当事人20分。
（2）院内发生压力性损伤，1例扣当事人20分。
（3）被患者（或家属）投诉者扣当事人30分。
（4）院内考试补考者扣当事人30分。
4.哺乳班绩效在以上基础上再减系数0.025。
5.工作量层级系数：N0--0.9 N1--0.925 N2--0.95 N3--0.975 N4N5--1.0。
6.护士长绩效同N4N5级护士。
ICU护士绩效考核制度及奖金分配细则
ICU护士绩效考核及奖金分配细则根据护理部制定的护理人员分层和绩效考核实施方案，将本科护理人员分为N1、N2、N3、N4四级，新分配前三个月为试用期，不发奖金，满三个月后进行理论和技能考核，并进行综合素质评价，合格后发奖金，N1-N3级的晋级需通过科室组织的考核小组理论和技能考核，N4级需通过护理部组织的考核，考核通过后晋级到下一级别。
最后按分层和岗位的不同并结合工作量、工作质量和患者满意度以及本科室的奖惩方案，发放奖金。
一、层级系数：1.N1级：大专及以上学历小于5年。
未注册护士0.5；已注册护士，第一年0.5，第二年0.6，第三年、第四年0.7，第五年1.0。
2.N2级：中专≧10年，大专≥5年，并取得护师技术职称。
系数为1.1。
3.N3级：中专≧15年，大专≥10年，并取得主管护师技术职称。
系数为1.2。
4.N4级：正护士长；护理本科取得N3级资质，并经专科培训3个月考试合格取得专科护士执业资格证书。
系数为1.3。
二、岗位系数1.护士长：1.52.副护士长：1.43.护理组长：1.34.正常班（孕满28周或哺乳期）：1.25.夜班：1.26.主治班：1.3奖惩办法：附：1.根据护理缺陷性质扣发奖金金额：（1）严重护理缺陷（100元）——导管脱出、坠床、用错药、鼻饲液误接静脉管、输错血、因自己工作失误至家属投诉（2）中度护理缺陷（50元）——出现烫伤、冻伤及非难免压疮（3）轻度缺陷（2元）——基础护理不到位、CVC换药不及时、肝素帽或三通有血迹、气切敷料未及时更换、交接班不清楚、护理文件书写有漏项、终末消毒不彻底、迟到、早退、不戴胸牌、带手机上班、上班打盹、湿化灌内无水、积水罐过满至管路内、皮试未标注结果、----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------护理表单记录不及时。
A区精神科护理人员岗位绩效考核评分标准
6、未经护长同意私自调班，每次扣2分；
无故请假，每次扣2分。
二、工作态度、工作质量
工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱及计费。认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1、当班时没执行“五常法”管理，治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，用后物品未按要求进行清洁、消毒处理者每次扣2分；
2、当班护士因疏于对护工及保洁工的管理，导致病区环境凌乱，病房基础护理差及其他不良的后果者，当班护士每次扣2分；
3、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
八、规章制度落实方面
9、不按要求巡视病人每次扣2分；巡视马虎导致病情变化未及时发现扣5分；
9、不认真执行危重病人抢救措施扣5分；
九、基础护理及危重病人护理落实情况
晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。
10分
1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；
2、病人胡须长、指甲长，每次扣1分；
6、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格；
三、服务质量
热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
3、未严格执行查对制度造成用药或治疗错误者，视情节轻重每次扣5-15分。
4、各种物资未按要求进行清点、检查、记录者，每次扣2分。
ICU护士绩效考核制度及奖金分配细则
ICU护士绩效考核制度及奖金分配细则一、制度目的：为了提高ICU护士的工作质量和绩效，激励护士团队争取更好的工作表现，特制定本绩效考核制度及奖金分配细则。
二、绩效考核指标：1.护理质量：包括护理操作技术熟练度、药物管理能力、病人安全保障等方面，根据患者满意度调查、医疗纪录评价等进行评估。
2. 团队合作：考评护士与其他 healthcare professionals 的协作能力，包括专业交流、沟通、协调等的能力。
3.创新意识：评价护士在工作中的创新意识和积极改进的能力。
4.学习进取：考核护士在工作中的学习态度、学习成果和继续教育情况等。
5.仪表仪态：评价护士的仪表仪态是否符合职业要求和护理形象。
三、考核程序：1.考核周期：按季度进行考核，每年共四个考核周期。
2.考核方式：由护士长及相关主管评估，并结合患者满意度调查、医疗纪录评价等进行综合评估。
3.考核结果：按照绩效考核指标综合评估得分，进行等级评定。
优秀为A级，良好为B级，合格为C级，不合格为D级。
4.考核记录：考核结果将纳入护士档案，并起草考核报告，告知护士本人并存档备查。
四、奖金分配细则：1.奖金标准：奖金金额根据实际经济情况进行确定。
2.奖金按季度发放，发放时间一般在季度末。
3.奖金发放依据：绩效考核结果、工作负荷、特殊贡献等方面进行综合评估。
4.奖金发放方式：将奖金直接发放到护士个人的工资卡中。
5.奖金评定流程：由护士长及相关主管根据绩效考核结果、工作情况和特殊贡献情况，以及参与培训等综合考虑进行评定。
五、奖励方式：1.班组奖金：对表现卓越、整体绩效突出的班组进行奖励，激励团队合作和共同进步。
2.个人奖金：对个人表现突出、绩效优异的护士进行奖励，鼓励个人积极进取和专业发展。
3.荣誉证书：对考核等级为A级的护士颁发荣誉证书，以示鼓励和嘉奖。
六、考核结果应用：1.绩效考核结果将作为护士个人绩效评定和晋升的依据之一，为护士的职业晋升提供参考和依据。
ICU绩效考核细则试行
东平县第一人民医院ICU护理绩效分配方案（试行）一、绩效分配原则适应公立医院改革，坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，建立按岗取酬、按工作量取酬、按工作业绩取酬的绩效工资分配方案。
拉开分配档次，激励先进，鞭策后进，调动工作人员的积极性。
本方案为试行方案，从2014年5月26日开始试行2个月后根据试行情况，可以作出适当调整。
二、科室绩效工资医护分配标准1、护士总绩效工资=科室总绩效工资/科室应得绩效工资总系数*护理应得绩效系数2、各类假期不享受绩效工资（包括病假、事假、公休假、婚假、产假、丧假），外出进修学习人员及来本科室进修人员不享受效益工资。
2、试用期及新参加工作6个月的同志、未获得夜班准入资格，不能单独值班者不享受效益工资。
三、护理绩效分配指标：（一）恒量指标1、院内固定系数一年内护理聘用人员绩效系数0.5一年以上两年以下聘用人员绩效系数0.8两年以上聘用人员绩效系数1.0正式人员系数1.02、职务系数正职1.13、级别系数N1级护士 1.0N2级护士1.05N3级护士1.1N4级护士1.154、工龄系数在级别系数基础上按每年0.01递增（二）变量指标1、基分：每天出勤分为15分（包括正常休班）2、连班者加1分/个，小夜加2分/个，大夜加3分/个3、责任组长每月加10分，无不良事件发生表现优秀者另加10分。
4、满意度考核调查得分：100分制，实际得分为患者满意度和医生护士满意度的平均分5、加班者按每小时乘以15/7得分6、收病人加5分/个7、听班者（在值班室休息）每日加1分，实际加3分8、普通管道护理的，每管道加1分;高风险的如尿管、中心静脉置管、PICC、人工气道给予每管道加2分，呼吸机加2分9、带教新护士、护理查房、考核出题、考核分析、指令性任务，完成效果好者，每次加5分四、计算方法：1、先在护理总奖金中去除误餐费，每次10元2、将剩余奖金/护理人员总分= x元/分3、将 x元/分乘以每人最后实际得分五、绩效考核内容：德.勤.绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标。
ICU护士绩效考核方案
项目
考核内容
考核标准
工作责
任心
工作积极认真、细心
工作欠细致认真，每次扣0.5分，工作期间玩手机、聊天或做其他与工作无关的事发现一次扣1分。禁止手机关机或打电话不接，若1小时之后仍联系不上一次扣1分，紧急情况不接电话酌情扣分。（以上不参与百分比计分）
品德情操
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
消毒隔离
严格遵守科室消毒隔离措施，做好手卫生
不遵守消毒隔离措施、违反手卫生规范，发现一次扣1分，分管的床单位及其仪器未消毒或消毒不全面发现一次扣1分。无菌物品、消毒剂过期发现一次扣1分，使用者扣2分。开启液体未使用不贴瓶口贴者扣1分，开启无菌物品不写开启日期者扣1分，提前加药或给药者扣1分，终末消毒不彻底一项扣1分。其他违反无菌操作规程者酌情扣分。
无差错
事故
严格执行三查七对，严防差错事故发生。
给药错误、坠床、脱管（造成严重后果影响病情）扣5分，严重差错事故按院内或科内处理为准。护理不良事件无惩罚上报，隐瞒不报视情节轻重扣罚。第三方上报加100元。（以上不参与百分比计分）
基础护理
工作落实，无发生褥疮
病人头发长、胡须长、指甲长，皮肤不整洁，未安时行卫生处置每人次扣1分，发现一例烫伤或护理不当出现皮肤损伤、可避免发生褥疮、坠床扣5分，床单位有血迹、污迹等床头、床尾、床底物品凌乱者每处扣1分。病人体位欠舒适、安全，未及时加盖被或气温低时裸露肩膀手脚等，生活护理欠落实，每项扣1分。各管路位置不准确或无标识每项扣1分，未按时更换导管或管路，每项扣2分。导线凌乱每次扣1分患者无腕带或床头牌每人次扣1分。病情允许床头未抬高30度以上，一项扣1分。
团队精神
团结协作，有良好的团队精神。
ICU绩效考核办法(新)
ICU护理绩效考核管理办法绩效考核的主要目的是调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理工作质量和患者及家属对护理服务满意度。
按考核结果对科室优质护理奖金进行二次分配。
现制定考核方案如下：一、考核内容考核主要从五个方面来进行。
1、工作量 2、护理质量 3、完成任务 4、正激励 5、负激励二、计分方法（1）工作量计分方法考勤1、班次加分：护理班加1分，办公班加1分，白班加2分，夜班加3分。
2、额外加班者：在原有分值上再加0.2分。
3、在规定上班时间外，因抢救病人加班1小时加0.1分，以此类推。
工作业绩1、白晚班护理一个病人12小时记2.4分，转科或出院病人按护理小时记分,每小时记0.2分。
2、病人外出检查、转科、出院、死亡者都加0.3分。
3、在本班所管床位者来的新病人在基础分上都加1分。
4、在本班行心肺复苏气管切开气管插管都加1分。
注：护理班、办公班参与的加同等的分值。
劳动纪律1.迟到一次扣0.5分；2.早退一次扣0.5分；3.中途离岗一次扣0.5分；4.私自调班，未告护士长的，扣1分；5.上班时间长时间打电话、发短信者，扣0.5分（2）、护理质量：①等级护理、护理文书、院内感染、病房管理、健康教育、药品管理、护理人员素质、优质护理。
质控员或护士长检查发现一处未做到按标准扣分；护理部质控查房或护士长夜查房发现一处扣责任人1分。
②核心制度：查对制度中双签名，等级护理的巡视，实习带教中学生单独操作。
上述如未做到，平时检查查出扣3分，护理部查出扣5分。
注：以检查时谁当班谁负责。
（3）、完成任务：①质控员、带教干事、院感干事、培训老师每月加0.5分②公休会、通讯员、考核员、每月加0.4分③宣传栏、考勤员、宣传员、每月加0.3分④课件管理员、值班室，更衣室、每月加0.2分注：未完成者不享受加分，因休假由他人完成者给完成者加分。
（4）、正激励：①医院讲课加2分，科室讲课加0.5分及护理查房加0.2分，小讲课加0.3分，实习生小讲课加0.2分。
ICU护士绩效考核评分标准.docx
ICU 科护理人员岗位绩效考核评分标准姓名：刘潋项目考核内容标准分仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。
上班不迟一到、早退、无故请假。
上班不打私人电话、干仪表仪容10 分私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊组织纪律书刊等。
天，不看电视及与本专业无关的杂志、上班时间不脱岗，不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。
准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者二检查前注意事项，准确及时收集各种标本。
认工作态度10分真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、工作质量准确进行各项收费。
细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
职称：护士实得分： 95考评标准扣分得分1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳9环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣 1 分；2、上班迟到、早退，每次扣 1 分；3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；5、不参加学习每次扣 2 分；6、未经护护士长同意私自调班，每次扣2分；无故请假，每次扣2分。
1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1 分；92、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1 分；3、未准确及时执行各项医嘱影响治疗效果，每次扣 2 分；4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣 2 分；5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 4 分；6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3 分；7、因错收造成病人投诉的扣 5 分，并取消本年度评“星级护士”资格；8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“星级护士”评选资格；热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人三的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认服务质量真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
重症医学科月度绩效考核及考核办法
以绝对值计 若考核值≤10% 计满分 10%＜考核值≤20% 3
分 20%＜考核值≤25% 2
4 经营管理部
分
25%＜考核值≤30% 1
违反医保协议第11、17、26、29、
30、31、33、40项条款及相关政策 每违反一项条款扣0.5
6 经营管理部
是否执行到位
月住院 诊疗人
同月经营目标扣分
4 经营管理部
严格执行不良事件上报制 上报一例奖励0.2分（封顶2分），隐瞒、不
度
报、漏报、迟报一例扣1分。
0 医疗质量管理部 0 医疗质量管理部 0 医疗质量管理部
入出院诊断符合率≥95%
医疗质量管理部
医疗 指标
急危重病人抢救成功率≥
80%
患者转入转出符合标准≥ 抢救成功率月初上报不及时扣0.5分，统计指
90%
不 封 顶
护理部
奖励5分、4 分、3分、2分
手卫生正确率及依从性
消毒器械及无菌物品管理
医务人员着装及职业防护
院 感
无菌技术操作
质 多重耐药菌感染管理 量 1 院感相关知识掌握情况
0 分
感染病例及时登记上报
医疗废物管理
一人次不合格扣0.2分 符合要求。一处不合格扣0.2分 符合要求。一处不合格扣0.2分 符合要求。一处不合格扣0.2分 符合要求。一处不合格扣0.2分 1人次不知晓扣0.2分 管理规范。一处不合格扣0.2分 管理规范。一处不合格扣0.2分
标不符合要求的每项扣1分
5
医疗质量管理部 医疗质量管理部
临床用血管理
医疗质量管理部
医疗 指标
抢救成功率月初上报不及时扣0.5分，统计指 标不符合要求的每项扣1分
重症医学科护理人员岗位绩效考核评分标准(试行版)
姓名:
职称:
职务:
标准分：实得分:
分；
6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，
每次扣3分；
7、因错误收费造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“优
质服务员工”资格；
8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生， 导致病情加重或被投诉， 每次扣5分，并取消本年度 “优
质服务员工”评选资格；
十一、护 理病历 书写
按广东省护理病历书写规范要求客观、准确、
及时填写各种表格、一般护理记录、危重护 理记录单。
5分
1、楣栏不符每项扣除1分；
2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录； 每次扣1分；
3、与执行时间不一致，每项扣1分。
十二、消 毒物品 管理
凡需送供应室灭菌的物品，均需在病房初步 清洗消毒、清水冲洗干净或灭菌。各种消毒 液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先 后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日 期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔 离。
解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；
2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教
及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的
宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；
4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实
5、不参加学习每次扣2分；
6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；无故请假，每次
扣2分。
-
二、工作 态度、工 作质量
工作积极、认真、细心、主动，按质按量完 成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱， 认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告 知患者检查前注意事项，准确及时收集各种 标本。认真落实有关按次数、时段收费标准 规范，及时、准确进行各项收费。细心观察 病情，及时了解病情变化并及时通知医生及 作出处理。
重症医学科护理绩效分配参考方案
重症医学科护理绩效考核二次分配方案病区护理人员的绩效工资建议依据年资、职称、班次、出勤等综合因素计算分数，按分数进行分配，各项积分比重可以依据科室具体情况进行调整。
护士个人绩效=年资绩效+工作量绩效+科内考评绩效病区护士个人分数（建议）=年资岗位分数30%+工作量分数（班次系数）50%+科内管理20%（1）年资岗位绩效工资=病区护理总绩效工资*30%÷病区总岗位系数×个人年资系数×（个人实际出勤天数÷应出勤天数）备注：护理年资从取得护士执业资格证且被组织人事科聘用之日算起（根据政策要求以及医院实际情况修改）。
表2 病区护理岗位分数表3 病区护士层级岗位分数（2）工作量分数工作量绩效工资=科室总绩效工资*50%÷科室总工作量积分*个人工作量积分表3病区护士班次分数对照表护理人员二次分配的奖励性绩效坚持向夜班倾斜。
班次绩效额度占一次分配额度（50%）其中包括:班次和工作量2项同步考核，班次占20%，工作量占30%，工作量考核以原来方案为准。
（3）科内考核=病区护理总绩效工资*20%÷病区考核总分数*个人考核分数科内考核内容备注：1、职责与护理安全：包括迟到早退、遵守纪律、未按标准收费等落实到个人每次扣2分，因用错药、未执行核对等违反操作规程的个人行为导致的不良事件发生根据事件发生严重程度扣除3分至10分之间,按不良事件时限要求及时上报并以电话或微信形式上报护士长，隐瞒不报一次10分。
2、护理质量根据科室日常质控、科室护士长督查、夜查房检查、护理部质控等检查。
科室质控查出问题落实到个人每次扣1分，护理部及职能部门督查出问题落实到个人每次扣3分。
3、服务满意度：病人满意度包括院内及科室内回访表扬数及表扬信表扬1次加1分，投诉一次扣2分。
4、科室指令性任务：包括科室个人负责的资料盒、临时交代的任务、服从科室工作安排，满分5分。
5、三基考核：科室考核不及格每次扣2分，医院考核不及格每次扣5分。
市级人民医院重症医学科护理考核标准
2
5、护士熟练掌握科室各种物资的位置，能30秒之内找到物品。
实地查看，或抽查一名护士查找物品是否及时。
一项不符合要求扣1分
物资管理
15分
3
1、贵重仪器、器械定期保养、检修，使用有记录。
查看记录。
一项不符合要求扣1分
3
2、一次性无菌物品集中定点放置、无过期；无菌物品与非无菌物品分开并专柜放置，柜内清洁，标识明显，物品陈设规范，无潮湿、过期，按效期时间顺序使用。
实地查看，及记录材料。
一项不到位扣1分
4
8、配合抢救做到及时、准确、灵活机动，熟练掌握各种疾病抢救常规，同时熟练掌握各种注射，及时巡视，掌握病情。
实地查看
一项不符合扣1分
3
9、护理文件楣栏填写齐全、正确；记录内容客观、真实、准确、及时；书写规范。
抽查3份病历。一项不符合扣1分
3
10、各种登记本记录完善，三基学习理论及操作考试记录规范。
检查科室各种登记本，及考试记录
一项不符合要求扣1分
3
11、发生护理不良事件及时上报，做好分析、讨论、改进；质控小组，每周有质量自查；每月进行质量分析，有追踪、持续改进措施。
提问1名护士护理不良事件报告制度的内容，及查看护理不良事件讨论登记表，有讨论、原因分析、整改措施及上报处理情况；检查科室质控记录。
③预防跌倒坠床护理措施无落实扣2分，落实不到位扣1分
④发生压疮、跌倒、坠床全扣
3
6、做到九知道，即床号、姓名、诊断、症状、体征、治疗、护理、饮食护理、心理护理。
提问一名护士对危重病人九知道的掌握。
一项不符合扣0.5分
4
7、认真准确执行医嘱，口头医嘱执行前加以复诵，核对无误后执行，抢救记录做到全面、客观、准确、及时、符合书写规范，抢救医嘱双人签字。
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1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；
2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；
6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7、因错误收费造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“优质服务员工”资格；
8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“优质服务员工”评选资格；
三、服务质量
热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
七、病区管理
执行“五常法”，对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。冰箱不放私人物品。
10分
1、当班时没执行“五常法”管理，治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分；
10分
1、不遵守操作规程，违反护理操作的，次扣2分；2、技术操作考核不合格者扣1分；
3、未完成每月科内规定的考核项目，每项扣1分；
4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；
5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；
6、因事请假未获准而离岗者扣2分；
7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参加评“优质服务员工”资格。
2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；
3、交班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣1分；
4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
八、规章制度落实方面
遵循《广东省护理工作管理规范》的七项核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
15分
1、按照“规范”要求，违反七项制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；
2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分；已作用到病人取消参加评“优质服务员工”资格；
3、床头交接班少一次扣2分；
4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；
5、分级护理制度不落实扣2分；
6、导致严重差错者取消参加“优质服务员工”评选资格；
2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；
3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优质服务员工”评选资格。
五、成本意识
节省物力，避免浪费。
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
六、专业技能
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
重症医学科护理人员岗位绩效考核评分标准（试行版）
科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：
项目
考核内容
标准分
考评标准
总得分
一、仪表仪容、组织纪律
仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。上班不迟到、早退、无故请假。夜班病假者，需提交急诊病历以及急诊开具的病假单，并在当日15：00之前交。上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
7、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分；
8、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分；
9、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
10、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；
12、导致不良后果取消参加评“优质服务员工”资格。
九、基础护理及危重病人护理落实情况
晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。
5、不参加学习每次扣2分；
6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；无故请假，每次扣2分。
二、工作态度、工作质量
工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“优质服务员工”评选资格。
四、沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
5分
1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；
10分
1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2、上班迟到、早退，每次扣1分；
3、上班玩电脑游戏，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；
10分
1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；
3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；
4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；
5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；
10分
1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；
2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分；
3、危重病人（术后）没有翻身每次扣1分；
4、因当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发生，扣10分，并取消参加评“优质服务员工”资格。
十、急救措施落实
急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。