HR的谈话技术及注意事项
和hr聊天注意事项
和hr聊天注意事项与人力资源(HR)聊天时，需要注意一些重要事项。
这些事项可以帮助你更好地交流和与HR建立良好的关系。
以下是与HR聊天时应注意的几个重要事项：1. 准备好问题和准备好应对HR的问题。
在与HR聊天之前，请确保你对公司、职位以及你自己的职业目标有一定的了解。
这样可以帮助你更有针对性地问问题和回答HR的问题。
2. 保持专业。
与HR聊天时，始终保持专业。
这意味着遵守公司的规定和政策，避免对他人进行负面评价，以及尽可能使用专业的词汇和交谈方式。
3. 注意身体语言。
身体语言是与HR进行有效交流的一个重要方面。
保持自信、坐姿端正，眼神交流，以及微笑和适度的肢体动作，都有助于建立积极的沟通氛围。
4. 理解HR的角色。
HR的主要职责是管理、支持和开发公司的人力资源。
因此，与HR聊天时要理解他们的角色，并对他们可能提供的帮助和资源有一定的期望。
5. 保持礼貌和尊重。
无论与HR谈论什么话题，都要保持礼貌和尊重。
避免使用不恰当的语言或表达不满，而是以积极和合作的态度进行交流。
6. 提前做好准备。
在与HR交流之前，提前做好准备可能会使你在谈话中更有条理、更有信心。
例如，你可以准备一个简洁的自我介绍，列出你的问题或需要讨论的事项，并将相关的文件或资料准备好。
7. 了解公司政策和程序。
HR负责解释和执行公司的政策和程序，所以在与HR聊天之前，要尽可能了解公司的政策和程序。
这样，在谈话中你可以提出更有针对性的问题或讨论，同时也避免违反公司政策。
8. 保持积极的态度。
在与HR交流时要保持积极的态度。
尽量向HR传达你的热情和动力，并展示你对公司和职位的兴趣。
这种积极的态度会给HR留下深刻的印象。
9. 注重机会和解决方案。
与HR聊天时，尽量关注机会和解决方案，而不是问题和困难。
这将有助于你与HR建立更好的联系和合作，同时也会使谈话更有成果。
10. 真诚交流。
在与HR聊天时，要保持真诚和坦率。
尽量回答问题时实事求是，分享你的实际经验和观点。
HR的谈话技术及注意事项
HR的谈话技术及注意事项HR的谈话技术及注意事项个体心理咨询技术。
可以有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。
1、倾听技术。
用心听，用心区别，听员工在交谈中所省略和没有表达的内容，甄别事实。
比如：在中国传统文化中，人们普遍讨厌告密者，因此有些来访者对老板或者同事有不满时，会用还好、还行等搪塞。
比如：来访者说到自己被扣奖金时，他可能有以下几种不同的表达方法：1 . 奖金被扣了;2 . 我的奖金被扣了;3 . 公司扣了我的奖金;4 . 真倒霉，奖金扣了。
从这些不同的表述中，人力资源工作者可以洞悉来访者的自我意识与人生观的线索。
第一句是对事件的客观描述;第二句来访者把奖金被扣的事情归因于自己，可能是好自省、易自卑的个性。
第三句来访者潜意识认为是公司不对，故意扣他奖金，这种人可能推诿，容易有攻击性。
第四种则有宿命论色彩，凡事认命。
所以对来访者描述人和事所使用的词语或结构，有时往往比事件本身更能反映出一个人的特点。
不少HR在谈话中常陷于困境，很大程度上是由于以下两种原因造成的。
第一是问题模糊。
有些员工谈到自己的问题时往往用一些含糊的、很普遍的字眼，比如：我烦死了，公司太讨厌了。
当员工被自己所界定的情绪笼罩的时候，往往会陷入困扰之中，且情绪具有传染性，会影响到其他员工的工作效率。
因此，在人事谈话中，HR 的任务就是要设法使这种模糊的情绪具体而清晰，这就必须应用到具体化技术。
例：来访者：我今天真倒霉，烦死了。
HR：你能告诉我发生了什么事?来访者：多着呢，尽是不如意的事!早上上班，主任说我这个月迟到扣发奖金1000块;中午经理说要调我去北方做市场，可我小孩才两个月;下午的时候我无意中听到隔壁同事的工资数，是我的两倍反正事情多着呢，我总觉得好事没我的份儿，倒霉事我净碰上，别人怎么都没这些事?通过询问，HR可以把来访者所说的倒霉、烦恼的事具体化了，也加深了对来访者认知方式和行为特点的了解。
人力资源说话技巧
人力资源说话技巧1.深思熟虑后再开口这点尤其在对领导讲话时。
人力资源部门在大多数企业中不被重视，低位低下，任何有机会和老板的谈话，必须要有充足的准备。
在执行力中常常被引用的"买土豆'的案例可作为借鉴，比如准备好你结论的来源，针对结论你的建议，以及为什么提出这种建议等等。
让老板先喜爱你，再看得起你的工作。
2.表达清楚表达有逻辑性，做HR与人〔沟通〕的机会很多，尤其要注意自己表达的方式，尝试抓住问题重点，然后用一二三顺序点去描述问题，提升沟通效率。
3.合计对方感受即要有同理心，做员工关系模块的HR，无论你讲的多好听或正确，在员工心中只会认为你代表的是公司方，所以在协商或解决问题时，我们要先站在对方的角度去合计问题，拉近双方距离是第一步。
4.面带微笑，慢点说HR要有亲和力，无论你内心如何，请把微笑时常挂在脸上;平常有意地放慢自己的语速，将自己的工作心态调整到"平和'的状态，特别是做薪酬与员工关系的。
2人力资源说话的重要性(一)提升工作效率，化解〔管理〕矛盾公司决策必须要一个有效的谈话和沟通过程才干施行，谈话和沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
在决策下达时，必须通过谈话和沟通才干把企业的决策传达给员工，并把员工的不满和埋怨反馈给管理层，以适时调整，使控制真正得以实现。
有效谈话和沟通使公司决策得到准确理解，迅速得以实施。
在实际的有效谈话和沟通运作中，决策的描述应该是准确、清楚、简洁的，决策的表述应该能够充满活力，引起职员的注意力和共鸣。
有效谈话和沟通往往合计到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。
在实际工作中，只有经过这么一个有效的谈话和沟通过程，公司的新决策才干得到准确，有效地实施。
(二)从表象问题过渡到实质问题的手段企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才干解决问题。
在工作中必须要大量的合作、交流，并且不免会有一些误解，甚至利益分配上的冲突，此时就必须要部门间认清目标，明确各自的责任、义务和权利，进行有效谈话和沟通，即在实际操作中互相补充，互相信任，避免暗箱操作。
和员工谈话的技巧,hr怎么跟员工谈话技巧
和员⼯谈话的技巧,hr怎么跟员⼯谈话技巧 以下是店铺⼩编为⼤家搜集整理的和员⼯谈话的技巧，供⼤家参考和借鉴!更多资讯尽在HR栏⺫! 【与员⼯沟通技巧】 如何与员⼯沟通：沟通时请确保你的注意⼒在他⾝上 如果HR在和员⼯谈话时，还⼀遍看电脑、⼿机或者在做其他琐事，那么在员⼯看来，你是不重视他的。
如何与员⼯沟通：第⼀时间清除谣⾔ 这在企业营运情况不佳时尤为重要，要知道，如果员⼯⽆法从权威部⻔得到任何消息，他们会以⾃⼰的想象来揣度真实情况。
通常这种揣想会丑化现实，严重影响公司形象，动摇军⼼。
因此，HR应该在出现某种谣⾔前，第⼀时间把问题摊开说明，告知员⼯公司⺫前现状以及正在采取的解决办法，号召员⼯团结起来，尽早摆脱困境。
如何与员⼯沟通：表现出团队精神 ⼩明想出了⼀条绝妙好计，虽然你⼼⾥暗⾃嫉妒，但预期暗⾃不爽，不如表现出团队精神“⼩明的主意真不错!”在这个⼈⼈都想争着出头的社会⾥，⼀个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此⼈本性纯良、富有团队精神，员⼯也会另眼看待。
如何与员⼯沟通：这个报告没有你不⾏ 有件棘⼿的⼯作，你⽆法独⼒完成，如何开⼝才能让别⼈⼼⽢情愿帮你呢?“这个报告没有你不⾏”突出他的重要性，同时确保不占⽤对⽅其他⼯作时间，那么他肯定是乐意的。
如何与员⼯沟通：如何智退骚扰 办公室各种段⼦不断，“这些话可不适合在这⾥讲哦”可以让他们闭嘴，如果他还没有闭嘴的意思，可向上级举报。
如何与员⼯沟通：恰如其分的讨好 HR每天要交涉的⼈⾮常多，从底层员⼯到⾼层，你常常不得不说⼀些话去讨好，“很想听⼀下您对这件事的看法”不仅能让对⽅侃侃⽽谈，你也会受益良多。
如何与员⼯沟通：冷静⾯对同事的指责和批评 ⾃⼰良苦⽤⼼却遭他⼈⾮议，的确很让⼈烦恼。
与其把不快写在脸上，不如冷静⾯对，你不卑不亢的表现会令你看起来更有⾃信、更值得⼈敬重。
【员⼯交流类型】 沉默型： ⽆论你怎样与这沟通，对⽅均不与回应。
在你与他沟通时，对⽅要么是抬头望着天花板，要么是低头看脚，要么是偶尔漫不经⼼的瞧你⼀眼。
HR和员工面谈时的注意事项
HR和员工面谈时的注意事项在HR和员工面谈时，注意事项非常重要，可以帮助确保面谈的成功和有效性。
以下是一些在面谈过程中需要注意的事项。
1.提前准备：HR应提前准备好相关的面谈材料，包括员工的个人信息和考核资料。
这可以帮助面谈更加顺利地进行，并确保HR对员工的情况有充分的了解。
2.创建舒适的面谈环境：确保面谈室的环境舒适，安静，没有打断面谈的因素。
关闭手机，并找到一个安静的地方进行面谈，这样可以让员工感到放松和舒适。
3.保持积极的态度：HR在面谈中应保持积极的态度，并展示出合作和支持的姿态。
通过积极的姿态，HR可以鼓励员工分享观点和问题，从而建立一种积极的交流氛围。
4.听取员工的意见和反馈：在面谈中，HR应充分倾听员工的意见和反馈。
员工是公司重要的资产，他们的观点和反馈对于公司的发展非常有价值。
HR应当尊重员工的意见，并且为他们的问题提供解决方案。
5.提供适当的奖励和认可：HR应充分认可员工的贡献和成就。
在面谈中，HR可以鼓励员工继续努力，并提供适当的奖励，例如晋升或加薪。
这可以激励员工的工作热情，同时增强员工对公司的忠诚度。
6.建立长期的目标和发展计划：在面谈中，HR应与员工共同制定长期的目标和发展计划。
这可以帮助员工明确自己的职业发展方向，并激励他们在工作中取得更高的成就。
同时，HR也应为员工提供相关的培训和发展机会，以帮助他们实现他们的目标。
7.调整策略和方案：在面谈中，HR可能会发现员工面临一些困难或挑战。
在这种情况下，HR应与员工一起讨论，并共同制定解决方案和调整策略。
这可以帮助员工克服困难，并提高他们的工作表现。
8.保护员工的隐私：在面谈中，HR应始终保护员工的隐私和机密信息。
HR不应将员工的个人信息透露给第三方，并且应在面谈结束后妥善处理面谈记录。
9.提供反馈和建议：在面谈中，HR应为员工提供积极的反馈和建议。
这可以帮助员工了解他们的优势和改进的方向，并提供实际的建议来改善工作表现。
人力资源说话技巧(二)2024
人力资源说话技巧（二）引言概述:在职场中，人力资源专业人员的沟通能力和说话技巧扮演着重要角色。
在上一篇文章中，我们已经介绍了人力资源说话技巧的一些基本原则。
本文将继续探讨人力资源说话技巧的更多方面，以帮助人力资源专业人员更好地与员工、管理层和其他利益相关者进行有效沟通。
正文:一、倾听和理解1. 使用积极的非语言反馈，如眼神接触和微笑，以显示你在倾听和理解他人的观点。
2. 避免打断对方讲话，尊重对方的意见和想法。
3. 采用开放性问题来促进对话和增强理解。
4. 重点关注对方重要的观点，并通过提问进一步澄清。
二、适应不同的沟通风格1. 了解自己和他人的沟通风格，并调整自己的风格以更好地配合对方。
2. 学会运用适当的语言和词汇，以满足不同人的需求和期望。
3. 注意他人的情感和情绪，以便更好地与他们建立联系。
4. 在沟通过程中，采用不同的沟通方式，如面对面、书面和电子邮件等，以使信息传达更加清晰和有效。
5. 识别潜在的沟通障碍，如文化差异、语言障碍和个人偏见，并努力克服这些障碍。
三、有效的反馈和指导1. 提供具体和明确的反馈，以便员工知道自己的表现如何，并有机会改进。
2. 强调员工的优点和成功，以增强他们的自信心和动力。
3. 使用肯定和鼓励的语言来激励员工，并帮助他们树立目标。
4. 教授员工改进的方法和实践，以帮助他们提高工作表现。
5. 在提供反馈时保持客观和公正，避免情绪化和主观性的评价。
四、处理冲突和困难对话1. 采用合适的语气和态度，尽量保持冷静和冷静。
2. 听取所有相关方的观点，并寻找共同点来解决问题。
3. 使用有效的沟通技巧，如积极倾听、澄清、重述和总结，来帮助双方建立共识。
4. 避免指责和批评，而是专注于问题的解决方案。
5. 寻求中立的第三方帮助，如果必要的话，以促进对话和化解冲突。
五、建立良好的关系和信任1. 建立互相尊重和信任的关系，才能促进有效的沟通。
2. 尊重他人的观点和感受，显示关心和关注。
HR电话面试技巧及注意事项有哪些
HR电话面试技巧及注意事项有哪些HR电话面试技巧及注意事项一、确认对方身份，询问是否能接听电话HR问：“您好，请问是__吗，我是__企业人力资源部招聘负责人__X，您现在方便说话吗?”二、说明获取简历来源，简介公司及岗位HR问：“我们在__网站上收到一份您的简历，应聘的是__岗位，还有印象吗?X企业是一家……(优势)……，我们这个岗位主要负责……(岗位介绍)……”三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通HR问：“您之前主要做哪方面呢?我们这个岗位是做__方面工作的。
我们收到简历之后给__部门经理做了一个推荐，所以想跟你约个时间，做个面谈……”四、预约面试时间，告知面试地点HR问：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便?我待会儿给你__邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。
我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。
如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话。
”五、解答候选人极为关注的问题极易碰到的问题有：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式。
HR问：“我们有底薪制度，具体薪酬需要通过部门经理的面试才能确认。
我们综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，相信如果能力符合，公司也会满足你的需求。
”注意事项注意语气语调：在通知求职者面试的电话里，应该表现出专业的态度，并注意语气和语速。
注意措辞：措辞要注意礼貌和尊重。
注意细节：细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通。
hr面试流程话术当面试候选人的时候，hr需掌握的面试话术：一、跟候选人进行简单的寒暄1.您是怎么过来的?交通还算方便吗?2.从您住的地方到公司这边大概多久?距离上能接受吗?3.您老家是哪的?这些简单地开场，可以打消面试者的紧张焦虑，面试的时候学会简单的寒暄。
二、了解候选人口头表达能力1.比如让候选人3分到5分钟时间内做一个自我介绍。
2.简单介绍一下您的求学经历。
3.介绍一下您的求职经历跟求职中学到了什么?这些问题在面试者表达过程中，能了解到对方的语言逻辑思维，口头禅，以及思想反应敏捷度。
hr沟通技巧
hr沟通技巧
1. 学会倾听啊！比如说，当员工来找你反映问题时，别着急打断他，就像你听朋友倾诉一样，认真听他把话说完。
2. 说话要有亲和力呀！别总是端着架子，跟员工沟通就像跟家人聊天，“这事儿咱这么来看哈”。
3. 反馈要及时哦！如果员工表现出色，马上告诉他，“哇，你做得太棒啦”，就像给他们打了一针兴奋剂。
4. 提问要巧妙呢！不要直接生硬地问，要用引导的方式，比如“你觉得这样做会不会更好呀”。
5. 注意语气和表情啦！别总是面无表情，语气冷淡，要带着微笑和热情，好比阳光温暖着大家。
6. 给予鼓励不能少哇！当员工遇到困难时，说一句“我相信你肯定行”，这就像黑暗中的一束光。
7. 理解员工的立场呀！站在他们角度想想，“要是我遇到这情况会怎么样呢”。
8. 真诚是必杀技哟！别玩那些虚的，真心对待每一个人，就像对待自己的兄弟姐妹一样。
总之，hr 要掌握这些沟通技巧，才能和员工更好地相处，让工作更顺
利呀！。
HR必备的五大谈话技巧
HR必备的五大谈话技巧1.倾听技巧在进行谈话时，HR需要展示出良好的倾听技巧。
倾听不仅仅是听到对方说的话，还包括理解对方的感受和需求。
HR应该全神贯注地倾听对方的发言，避免插话打断对方的思路，并积极运用非语言表达，如眼神接触和肢体语言，来表达对对方的关注和理解。
2.问询技巧问询技巧是HR进行谈话时的重要工具。
HR应该能够提出合适的问题，引导对方深入思考和表达自己的想法。
这些问题应该是开放性的，以便对方有充分的发言空间。
同样重要的是，HR在提问时要避免使用偏见或带有指向性的语言，以确保对方能够真实地回答问题。
3.反馈技巧在谈话中，HR需要给予对方适当的反馈。
反馈既可以是正面的，以表达对对方一些行为或观点的认可，也可以是负面的，以指出对方可能存在的问题或需要改进的地方。
无论是正面还是负面的反馈，HR都应该注重用正确的方式和语言来表达自己的观点，避免给对方带来负面的情绪或伤害。
4.议题管理技巧当谈话涉及敏感或紧急的议题时，HR需要展示出良好的议题管理技巧。
HR应该能够清晰地表达要讨论的议题，并明确双方的目标和期望。
此外，HR还需要有能力处理冲突和紧张的情况，并帮助双方找到解决问题的方式和方法。
5.情绪管理技巧谈话常常伴随着各种情绪的表达和引发。
作为HR，情绪管理技巧是必不可少的。
HR需要能够控制自己的情绪，保持冷静和客观的态度，同时也要有能力识别和理解对方的情绪，并适时给予安抚和支持。
情绪管理技巧的运用可以帮助HR更好地处理谈话中的挑战和困难，并达成谈话的目标。
hr面试技巧和注意事项
hr面试技巧和注意事项首先，面谈提问方式的技巧1)终止式只需要回答"是'或"不是'。
如"你是不是了解这个职位?'、"你是不是喜爱做(某个职位)?'。
这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，由于这样的提问方式没有鼓舞应聘者开口说话。
2)开放式开放式提问迫使应聘者非回答不行"你对目前的市场形势看法如何?'。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
3)引导式问话的目的在于引导应聘者回答你所盼望的答案。
如"你对目前的市场形势看法如何?不是很好吧?'这种问法一般来说最好避开，除非你心中有数。
4)假想式采纳"假如'的问题方式，如"假如你与客户谈判，你会怎样支配呢?'。
若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和力量。
5)单项选择式问话要求应聘者在两害之中取其轻。
如"你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分，应当避开。
6)多项式同时连续提出好几个问题。
如"你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?'这种问法很难得到完善的'答案。
其次，hr提问的技巧面试之前，hr最好预备相关的提问，让自己"心里有数'，从而提高胜利录用机会：1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?4)将与该申请人以什么形式合作?二、hr面试留意事项1、让自己放松有些hr喜爱利用聘请面谈，来向其他高级同事证明他有高超的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向进展。
这种行为首先会令hr分心，难以集中精神预备面谈;而且，有阅历的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将预备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的聘请确定。
人力资源管理者要掌握的谈话技巧
人力资源管理者要掌握的谈话技巧导语：人力资源管理是一个企业不可缺少的一部分，以下是小编为大家精心整理的人力资源管理者要掌握的谈话技巧，欢迎大家参考！
第一种、三思后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。
而最好的方法，就是根本不去说那句话。
为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。
很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。
因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。
在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。
第二种、失言时立刻道歉
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。
每个人偶尔都会说错话。
可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。
留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。
如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
第三种、和别人沟通，不要和别人比赛
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。
一定要分出个高下。
如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。
这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。
这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
人力资源管理者要掌握的谈话技巧
人力资源管理者要掌握的谈话技巧人力资源管理者要掌握的谈话技巧导语：人力资源管理是一个企业不可缺少的一部分，以下是店铺为大家精心整理的人力资源管理者要掌握的谈话技巧，欢迎大家参考！第一种、三思后言在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。
而最好的方法，就是根本不去说那句话。
为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。
很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。
因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。
在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。
第二种、失言时立刻道歉勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。
每个人偶尔都会说错话。
可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。
留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。
如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
第三种、和别人沟通，不要和别人比赛有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。
一定要分出个高下。
如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。
这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。
这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。
这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
第四种、挑对说话的时机这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。
否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。
HR谈话技巧范文
HR谈话技巧范文人力资源管理是组织中至关重要的一项工作，而HR谈话技巧则是HR专业人员在与员工或其他相关方进行沟通和谈话时必备的技能之一、有效的HR谈话技巧可以帮助HR专业人员更好地了解员工需求和问题，并促进组织与员工之间的良好关系。
在本文中，我将介绍一些HR谈话技巧，帮助HR专业人员提升谈话的效果和质量。
1.倾听和理解：作为HR专业人员，在与员工进行谈话时，首先要做到倾听和理解。
倾听意味着关注和专注地听取对方的观点、问题和需求。
理解则需要通过提问和澄清来确保自己真正理解对方的意思。
倾听和理解是建立有效沟通的基础，也是解决问题和提供帮助的前提。
2.尊重和关怀：在与员工进行谈话时，HR专业人员要始终保持尊重和关怀的态度。
尊重意味着对对方的意见和观点持开放和尊重态度，不轻视或批评对方。
关怀则意味着让对方感受到你的关心和支持，帮助对方解决问题和实现个人和职业目标。
3.清晰和准确：在进行HR谈话时，语言应该清晰和准确。
避免使用模糊的或不明确的表达方式，尽量使用明确和具体的语言来传达自己的意思。
清晰和准确的表达可以避免误解和混淆，提高谈话的效果和效率。
4.成建性反馈：作为HR专业人员，给予员工反馈是非常重要的一项工作。
在给予反馈时，应该采用成建性的方式。
成建性反馈意味着指出问题和提出改进意见的同时，给予员工支持和鼓励。
避免批评和指责的语言，而是以指导和帮助的方式来给予员工反馈。
5.解决问题：在与员工进行谈话时，HR专业人员要积极寻求解决问题的方式。
聆听员工的问题和需求，并提供合适的解决方案和帮助。
在解决问题时要注重实际可行性和员工的意愿，确保解决方案能够满足员工的需求并且符合组织的利益。
6.保密和信任：作为HR专业人员，我们经常会接触到员工的个人和敏感信息。
因此，保密和信任是HR谈话中必须要遵守的原则。
确保员工的个人信息和问题得到保密处理，并建立起员工对你的信任和依赖。
7.积极引导和鼓励：在谈话过程中，HR专业人员要积极引导和鼓励员工。
面试阶段与HR沟通的技巧与注意要点
面试阶段与HR沟通的技巧与注意要点面试阶段与HR沟通的技巧与注意要点在现今企业中，很多HR都是老油条，那么面试阶段与HR沟通的技巧大家有哪些吗?下面来看看店铺整理的面试阶段与HR沟通的技巧与注意要点了解下吧。
面试阶段与HR沟通的技巧1. 从猎头、朋友、网络了解这个岗位的薪酬范围，给自己一个价格定位首先，无论面试的是什么岗位，都需要充分调研、了解您目标职位、行业、地区的薪酬水平，这个很重要。
然后根据您期望的水平以及前一份工作的薪资标准自己评估一个你可以接受的价位，因为一个量化的薪酬，可以明确的告诉HR：我想要的就是这个价钱，你要能争取到我就一定会来，你争取不到我就不来了。
但是大部分人不是这样想的，他们会问：那么用人部门的预期究竟是多少?你直接告诉我呀!为什么HR不能告诉你呢?2. 询问HR公司的整体薪酬体系应聘者的薪资是如何决定的呢，一个应聘者的定薪取决于如下方面：首先是的公司薪酬政策，公司的薪酬想在人才市场保持什么分位，有些公司就是财大气粗，有些公司就是喜欢搞"性价比"。
其次是岗位预算，假如一个岗位只能找15K的人，你再牛也只能拿这么多了，就好像别人只带了100，你就别想他吃你的满汉全席。
而岗位预算和岗位要求、薪酬预算挂钩，这个对于用人部门类似于你手里有20万元，你怎么分配在装修的各个部分上。
3. 给出一个自己认为合适的价格提出自己的价格，至于稍微高点还是稍微低点就看你自己的期望了，你假如够牛逼就提高点，急于找工作就直接提你的心理价格甚至稍微压低。
不要老想着自己水平高，水平高不能帮别人挣钱也是白瞎。
要想着你能给雇主带来什么价值，解决什么问题，避免什么大坑，切到点子上了，别人就愿意多花钱，想想自己买过的那些超出预算东西的原因吧!面试的技巧与礼仪一、面试礼仪1、礼仪问题其实是很重要的。
俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。
HR谈话技巧范文
HR谈话技巧范文1.建立信任关系：与员工建立信任关系是有效进行谈话的基础。
通过坦诚、尊重和关注，让员工感到他们的意见和问题会得到重视和解决。
2.选择合适的环境：选择合适的环境进行谈话是非常重要的。
确保谈话的地点安静、私密，能够让员工感到舒适和安全。
3.全神贯注：在谈话过程中，专注于员工的话语，并展示出积极的肢体语言。
这能够让员工感到自己被重视和理解。
4.倾听和理解：倾听是有效谈话的关键。
确保给员工充分表达自己的机会，并通过提问和总结来确认自己对员工问题的理解。
5.表达清晰：在谈话中，使用清晰、简明的语言来表达自己的意见和指导。
避免使用复杂的行业术语，确保员工能够理解你的意思。
6.积极反馈：积极反馈能够让员工感到被认可和鼓励。
当员工表现出色时，及时给予肯定和赞扬，激励他们继续努力。
7.适度批评：当需要提出批评时，确保采用适度、建设性的方式。
指出问题的具体地方，并提供改进的建议，以帮助员工更好地成长和改进。
8.解决冲突：在谈话中，可能会遇到员工之间或员工与管理层之间的冲突。
作为HR，应该通过提供中立、公正的观点，帮助员工找到解决问题的途径。
9.记录和跟进：在谈话结束后，确保记录谈话的主要内容和行动计划。
并在之后的跟进中，确保员工实现所讨论的目标，并提供必要的支持。
10.保密性：在进行谈话时，要确保员工的隐私和保密性。
避免与他人讨论员工的问题，以维护谈话的信任性和保密性。
总之，HR谈话技巧是一项需要不断学习和实践的技巧。
通过有效的沟通和关注，HR可以帮助员工解决问题、发现潜力和提升工作效果。
hr如何面谈新员工
hr如何面谈新员工1、你是接待新员工的第一个人当新员工在约定时间到达公司的时候，HR一定要在场，因为你是他在这个公司里面最熟悉的人，入职第一天，他对公司的一切都是陌生的，心理难免有些焦虑与紧张，如果这个时候能看到一个相对熟悉的人，会让他安心很多，而且HR此时对他释放出的善意，他能够很容易地感觉到。
2、热情地带他熟悉新环境在他办理好一切入职手续后，HR应该把他介绍给他的部门负责人，与负责人一起介绍给其他同事，再带他熟悉工作环境。
此外，在新员工入职前，他的办公位置就应该整理好，要整洁干净，不要等到他来了才帮他整理，甚至叫他自己动手，这样会让他感觉自己不被重视。
3、为他介绍公司的一些情况在面试的时候也许给新员工介绍过公司的大概情况，在他入职的第一天，HR还要向他介绍公司一些最重要、最基本的注意事项，比如大家的通讯联络方式、公司的请假制度、工作时间表和安全保卫等。
告诉新员工如何使用公司的设备，比如电话、复印机、传真机、电子信箱等。
4、带他与部门同事吃午饭如果可以的话，叫上新员工的部门负责人、同事与新员工一起吃饭，为他创造认识部门的机会。
在吃饭的时候可以给他介绍一下公司附近的情况，如地铁站、公交站、银行，以及吃饭的地方，还可以给他推荐一些好吃的餐厅。
5、下班前与他进行谈话在经过一天的认识和观察后，新员工心里会有自己的认识和感想，HR 可以在下班前找他聊聊，听听他对新公司、新同事和新工作的看法，问问他还有哪些不清楚的地方。
HR在与新员工谈话前，先跟部门负责人沟通一下，问问负责人对新员工入职第一天的表现的看法，在谈话的时候就可以给新员工一些建议。
HR和员工面谈注意事项1、及时掌握员工的思想动态和家庭背景状况，便于日常的员工管理员工访谈可以使管理层在第一时间了解员工近期的思想动态和背景状况，比如员工对现任工作的满意度、员工对公司薪酬体系的看法、工作任务分配是否合理、员工对企业文化的认同度、职业提升需求和个人发展潜力等，这些都有利于我们制定详细的、适合企业发展需要的员工管理工作计划和员工职业生涯管理计划;此外，在访谈中还可以了解到员工的家庭状况、子女的教育情况、家庭的收入和支出的情况等，这些信息可以帮助我们在制定员工管理工作计划的时候更趋于人性化和合理化。
人事专员招聘说话技巧
人事专员招聘说话技巧作为人事专员，良好的说话技巧是非常重要的，因为这关系到你与候选人和其他团队成员之间的沟通和合作。
以下是一些可以帮助你提升说话技巧的建议：1.聆听并提问：在与候选人或其他团队成员交流时，保持专注并聆听对方的意见和问题。
然后，通过提出合适的问题来进一步了解对方的情况。
这样不仅可以展示你的兴趣和关注，也有助于更好地理解对方的需求和期望。
2.温和而自信：在与候选人交谈时，使用温和、亲切的语气，并展示自信和专业性。
这有助于建立良好的信任关系，并使候选人感到舒适和受尊重。
同时，避免使用过于强硬或威胁的语言，以免给对方造成不良印象。
3.用简明扼要的语言表达：作为人事专员，你需要将复杂的信息以简明扼要的方式传达给候选人和其他团队成员。
尽量避免使用行业术语或过多的专业术语，以确保对方能够理解你的意思。
4.了解目标受众：在与候选人或其他团队成员交谈之前，了解他们的背景和需求是很重要的。
这样你就可以根据对方的情况和目标来调整你的说话方式，让对方更容易理解你的意思并与你建立良好的关系。
5.强调关键信息：当你与候选人交流时，确保强调重要的信息，如工作职责、待遇和福利等。
这样可以帮助候选人更好地了解机会并作出正确的决策。
6.注意非语言沟通：除了语言表达，非语言沟通也是很重要的，如面部表情、姿势和眼神等。
确保你的身体语言与你的语言表达相一致，这可以增强你的说话效果并帮助候选人更好地理解你的意思。
7.以积极的态度推动对话：在与候选人或其他团队成员的交流中，保持积极的态度，并鼓励对方分享他们的想法和观点。
这样可以建立一个开放和积极的沟通环境，促进更深入和富有成效的对话。
8.注意解释和澄清：在与候选人或其他团队成员交流时，确保你的话语清晰明了，并注意解释和澄清一些可能会产生误解的信息。
这有助于避免沟通障碍和误解，并确保共同理解。
9.及时反馈和沟通：作为人事专员，及时反馈和沟通是非常关键的。
在面试后及时向候选人提供反馈，并与他们保持良好的沟通。
hr找绩效低的员工谈话技巧
hr找绩效低的员工谈话技巧与绩效低的员工进行谈话是人力资源部门的一项重要工作。
以下是一些HR可以应用的谈话技巧：1. 面对面谈话：与员工面对面交流可以更好地传达信息并建立信任。
选择一个私密、舒适的场所进行谈话，以确保员工感到被尊重和重视。
2. 倾听和理解：在谈话过程中，倾听员工的观点和经历是至关重要的。
确保给予他们足够的时间和空间来表达自己的想法和意见，并尽力理解他们的观点。
3. 其他参与者的支持：根据情况，可以邀请其他相关人员参与谈话，例如直属上级或团队领导。
这些人可以提供更多背景信息和支持，帮助HR更好地理解绩效低下的原因。
4. 清晰的目标和期望：在谈话过程中，确保向员工清楚地传达他们的绩效问题，并说明期望的改进和提升。
为员工设定明确的目标和衡量标准，以便他们知道他们需要达到什么水平。
5. 提供支持和资源：为了帮助员工改善绩效，在谈话中提供适当的支持和资源。
这可能包括培训、辅导或指导等。
6. 积极鼓励和奖励：在谈话中，强调员工的积极方面，并鼓励他们继续努力改进。
提及他们过去的成功，以激发积极性和动力。
7. 制定改进计划：与员工一起制定一项改进计划，明确列出必要的行动步骤和时间表。
确保员工理解计划的内容，并提供必要的支持和指导。
8. 后续追踪和反馈：在谈话结束后，及时追踪员工的改进情况，并提供持续的反馈和支持。
持续关注员工的发展并提供必要的指导，以确保他们能够实现所设定的目标。
通过使用这些技巧，HR可以更有效地与绩效低的员工进行谈话，并帮助他们改善绩效。
同时，这些技巧也能够保持对员工的尊重和关怀，建立积极和有效的工作关系。
人力资源约谈员工谈话内容
人力资源约谈员工谈话内容一、引言近年来，随着企业发展的步伐加快，人力资源管理的重要性日益凸显。
而在人力资源管理中，约谈员工是一项关键的工作。
通过与员工进行谈话，可以了解员工的想法、需求和困难，有效地解决问题，提高员工的工作效率和满意度。
本文将围绕人力资源约谈员工谈话的内容展开讨论。
二、背景介绍人力资源约谈员工谈话是指企业的上级领导或人力资源部门与员工进行定期或不定期的面对面交流，了解员工的工作情况、职业规划、困难和需求等，以便为员工提供支持和帮助，同时也可以及时发现和解决潜在的问题。
三、谈话内容1. 工作情况：约谈员工时，首先需要了解员工的工作情况。
可以询问员工的工作内容、工作进展、遇到的问题以及满意度等。
通过了解员工的工作情况，可以及时发现工作中的问题，并提供帮助和支持。
2. 职业规划：约谈员工时，可以与员工深入交流关于职业规划的话题。
可以询问员工对未来的职业发展有何打算和期望，是否希望在当前岗位上有所突破或转岗。
通过了解员工的职业规划，可以为员工提供相应的培训和发展机会。
3. 困难与需求：约谈员工时，需要关心员工是否遇到了困难，并询问员工需要什么样的支持和帮助。
可以了解员工在工作或生活中存在的问题，如工作压力过大、与同事关系紧张等。
通过提供及时的帮助和支持，可以解决员工的问题，提高员工的工作效率和工作满意度。
4. 员工关怀：约谈员工时，还可以表达对员工的关怀和关心。
可以询问员工的身体状况、工作中是否有安全问题以及对企业发展的建议等。
通过关心员工的身心健康和工作环境，可以增强员工对企业的归属感和忠诚度。
5. 个人反思：约谈员工时，可以引导员工自我反思和总结。
可以询问员工对自己工作的评价和发展的认识，以及对自己的不足和需要改进的地方等。
通过个人反思，员工可以认识到自己的问题和不足，并主动提出改进的方案和要求。
6. 目标设定：约谈员工时，可以与员工共同制定明确的工作目标和发展目标。
可以与员工商讨如何更好地完成工作任务，并给予相应的支持和奖励。
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HR的谈话技术及注意事项个体心理咨询技术。
可以有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。
1、倾听技术。
用心听，用心区别，听员工在交谈中所省略和没有表达的内容，甄别事实。
比如：在中国传统文化中，人们普遍讨厌告密者，因此有些来访者对老板或者同事有不满时，会用“还好”、“还行”等搪塞。
比如：来访者说到自己被扣奖金时，他可能有以下几种不同的表达方法：1 . 奖金被扣了；2 . 我的奖金被扣了；3 . 公司扣了我的奖金；4 . 真倒霉，奖金扣了。
从这些不同的表述中，人力资源工作者可以洞悉来访者的自我意识与人生观的线索。
第一句是对事件的客观描述；第二句来访者把奖金被扣的事情归因于自己，可能是好自省、易自卑的个性。
第三句来访者潜意识认为是公司不对，故意扣他奖金，这种人可能推诿，容易有攻击性。
第四种则有宿命论色彩，凡事认命。
所以对来访者描述人和事所使用的词语或结构，有时往往比事件本身更能反映出一个人的特点。
不少HR在谈话中常陷于困境，很大程度上是由于以下两种原因造成的。
第一是问题模糊。
有些员工谈到自己的问题时往往用一些含糊的、很普遍的字眼，比如：“我烦死了”，“公司太讨厌了”。
当员工被自己所界定的情绪笼罩的时候，往往会陷入困扰之中，且情绪具有传染性，会影响到其他员工的工作效率。
因此，在人事谈话中，HR的任务就是要设法使这种模糊的情绪具体而清晰，这就必须应用到具体化技术。
例：来访者：我今天真倒霉，烦死了。
HR：你能告诉我发生了什么事？来访者：多着呢，尽是不如意的事！早上上班，主任说我这个月迟到扣发奖金1000块；中午经理说要调我去北方做市场，可我小孩才两个月；下午的时候我无意中听到隔壁同事的工资数，是我的两倍……反正事情多着呢，我总觉得好事没我的份儿，倒霉事我净碰上，别人怎么都没这些事？通过询问，HR可以把来访者所说的倒霉、烦恼的事具体化了，也加深了对来访者认知方式和行为特点的了解。
有时候，通过HR的具体化技术询问后，会发现问题并不严重。
例：HR：你自从进入我们公司，对集体活动表现不怎么积极，能告诉我什么原因吗？来访者：我来自偏远农村，父母都是农民，我在广州没什么背景，我感到自卑。
HR：还有呢？来访者：我在公司工作一年多，考核都是B＋，从没得过A，看到比我优秀的同事，我感到自卑。
HR：你们部门有多少人得A？共有多少员工？来访者：有5个同事得A，共有28人。
HR：还有什么让你自卑的？来访者：好像就这些。
HR：你想想，你们部门中有多少来自农村，在中国有多少人父母是农民，这些人都自卑了吗？你部门大多数人都没得A，难道都要抬不起头吗？你想想看。
来访者：我一直觉得自己这也不行，那也不行，仔细想想，特别是你这么一说，觉得确实没什么。
一直以来我都没好好的理解原因，反而总让自己自卑情绪困扰着，看来我是错了。
这一实例说明，来访者自我感觉的判断和结论往往起初来源于具体的事件，由于不合理的、歪曲的提炼或称之为简化，变成了一种抽象的观念或模糊的情绪。
在企业管理中，有些员工会错误地理解公司的政策措施，通过对这些措施的歪曲和提炼，就变成了一种针对公司管理者的模糊情绪，往往会造成公司管理层和员工层的对立，影响到工作的积极性。
第二是过分概括化。
在企业人力资源管理中，引起员工对公司不满的另一个重要原因就是过分概括化，以偏概全，把个别事件的意见上升为一般性结论，把对事件的看法发展到对某人，把有时演变为经常，把过去扩大到现在和未来。
这就特别需要具体性技术去澄清。
例：HR：“你总说公司对你不好，是谁对你不好？哪些事情上对你不好？你能给我个例子吗？”通过举例，HR发现原来是有几个同事喜欢开他玩笑，弄得他很难堪。
此外，他在公司一个知心朋友也没有。
通过具体化技术，HR发现根源在于他的过分概括化思维，一是把个别人扩大到全公司，二是把开玩笑当做对自己不好，从而影响他对同事和公司的看法，对人际关系产生不良评价，并进而影响到自己的情绪，出现抑郁、冷漠、不信任等心理。
当他把个别的、特殊的经验上升为一般的结论后，这种结论性的思想又会强化原有的经验，当他用这样的眼光去看周围，用这样的态度去对待他人时，就会使矛盾扩大化、问题复杂化。
HR明白这一点，了解事情真相后，就可以有针对性地进行引导。
如上例，可以对来访者的不合理认知方式进行调整，用合理的事实代替不合理想像，而不是像一般的HR那样，空讲人际关系的重要性之类的老调。
面质技术又称质疑、对立、对质、对抗、正视现实等。
在心理咨询中，是指心理咨询师指出来访者身上存在的矛盾。
在生活中，面质会导致不愉快的结果。
那么在人事访谈中为什么还需要使用面质技术呢？使用面质技术可以协助来访者促进对自己感受、信念、行为以及所处景况的深入了解，可以激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，掩饰心理来面对自己，面对现实，并由此产生富有建设性的活动，可以促进来访者发现自己被自己掩盖的能力、优势等自身资源，并加以利用。
HR可以在如下条件下使用面质技术。
如来访者言行不一致，来访者的言语和访谈之外的行为不一致。
例：HR：你总是说你很喜欢公司，可是你从不参加公司的集体活动。
HR：你对公司的绩效考核结果很不满意，但是在谈论别人的错误时却面带喜色。
HR：你刚才还说你对公司的人际关系非常满意，现在怎么骂起老总来了？HR：你总觉得你在公司是个无用者，可我觉得你在公司的作用是举足轻重的。
面质技术是人事访谈中必须的，但是面质的妥善使用很需要。
面质使用必须谨慎，适当。
过分小心，害怕使用面质，保持人际关系的一团和气是不足取的。
而过分使用面质，则有可能伤害来访者感情，引起双方的对立。
在使用面质技术时，有几点值得注意：一是面质要有事实根据。
事实不充分，不明显时，不宜采用面质。
二是面质技术要避免变成个人发泄。
面质的目的是为了澄清问题，促进来访者明白自身问题，不可变成HR发泄情绪和攻击对方的工具。
比如：“你到底想怎样，你怎么出尔反尔”等，是不合适的。
三是要避免无情攻击。
有些HR不是在诚恳、理解和关怀的基础上应用面质技术，而是把面质当成表现自己智慧和能力的机会，不考虑来访员工的感情，无情地使用面质，使来访者无法招架，陷入痛苦。
比如：“你自己认为自己是个好职工，可是每年你的考核都是最差的”或者“公司在最困难、最需要大家出力的时候，你却打辞职报告，控制会谈内容不但对HR节省时间提高效率非常重要，对于来访者也很重要，快速高效地解决来访者的问题，会提高对HR的信任和对企业管理层的信心。
如果人事访谈漫无边际，来访者会厌烦。
控制谈话的技术较多，而且可以随机应变。
最常用的有如下几种：第一种方法是释义法。
即征得来访者的同意后，把来访者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。
这样做，使来访者感觉问题的提出自然，会感到HR提出的问题非常合理。
例：来访者：公司的考核不公平，我很气愤。
HR：是的，不公平令人很生气，看得出来，你觉得我们公司考核上存在不公平现象，能告诉我是什么环节令你如此气愤吗？第二种方法是中断法。
在人事谈话中，来访者经常因情绪激动或认识不到位而喋喋不休时，不便强行让他停止谈话，这时可以请他抽支烟，替他倒杯水，请他取样东西过来，或者建议换个地方再谈等等。
第三种方法叫情感反射法。
即HR有意识地激一下来访者，使他把话题引向某些问题。
这种方法要注意时机，初次谈话不宜使用。
第四种方法叫引导法。
这是有经验而非常机敏的HR经理最常使用的方法。
即由目前话题引向另一话题。
通情达理技术通情达理技术被国内外心理咨询家公认为最关键的咨询特质。
在国内，通情达理技术有时候被称为移情、共情、神入、同感心、同理心等等。
通情达理技术包括两个方面，即通情技术和达理技术。
通情是指设身处地进入来访者的内心世界，了解来访者真实的想法。
达理是用理性去思考和回答来访者的问题，是什么，怎么样和怎么办。
对于来访者来说，通情达理使得来访者感受到被接纳，从而心情愉快。
由于通情达理，促进了来访者自我表达和自我探索，从而达到更多的自我了解。
同时，通情达理对于那些迫切需要获得理解和关怀的员工有非常明显的效果。
例：有位员工在公司去留之间迷茫，说：“公司派我去国外调研，我从没离开过深圳，周围又有很多好朋友，可现在一下子去这么远，人生地疏，人力资源部能不能考虑派其他人出去，我很烦恼。
”如果HR回答：“出国是好事情啊，多少人梦寐以求啊。
”这是忽视来访者的感情，是一种失乎情理的语言。
如果HR回答：“你看上去聪明漂亮，你会圆满完成公司的任务的。
”这样的回答是隔靴挠痒，没能认识来访者内心的担忧。
如果HR回答：“我们每个人总有一天要独立的，这没什么了不起。
”这像是一种评判，高高在上，完全否认了来访员工的情绪。
如果HR回答：“要独自去国外做市场是会有很多困难的，但是要相信世上无难事，只怕有心人。
”这种回答对来访者表示了一定程度的理解，但后半句空洞，理解不深。
上述种种会不同程度地影响来访者的心理沟通，甚至使来访者不愿继续交谈下去。
比较好的回答是：“你以前没有独立生活过，现在一下子出国，在异国他乡独立开展工作，是很不容易的，我能理解你心里的不踏实。
现在让我们来分析一下究竟会遇到哪些问题、公司会给你提供哪些方面的援助、出国给你带来的机遇和挑战，然后你再来做这个决策如何。
”这样，来访者会感到自己被理解、尊重、接纳，双方良好的沟通关系就建立起来了。